2024年度電子商務(wù)平臺用戶信息安全保護(hù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電子商務(wù)平臺用戶信息安全保護(hù)合同本合同目錄一覽1.合同訂立的基本情況1.1合同雙方的基本信息1.2合同簽訂的時間與地點1.3合同的生效時間2.合同目的與適用范圍2.1合同目的2.2合同適用范圍3.用戶信息保護(hù)的基本原則3.1用戶信息保護(hù)的基本原則3.2用戶信息收集與使用的原則4.用戶信息收集與使用4.1用戶信息收集的范圍4.2用戶信息使用的方式4.3用戶信息存儲與保管5.用戶信息的安全保障措施5.1安全技術(shù)措施5.2安全管理措施5.3安全事件應(yīng)急預(yù)案6.用戶信息查詢、更正與刪除6.1用戶信息查詢6.2用戶信息更正6.3用戶信息刪除7.用戶信息共享與公開7.1用戶信息共享的原則7.2用戶信息公開的范圍與方式8.用戶信息保護(hù)的監(jiān)督與檢查8.1監(jiān)督檢查的主體8.2監(jiān)督檢查的內(nèi)容與方式9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任的承擔(dān)10.合同解除與終止10.1合同解除的情形10.2合同終止的情形11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同的修改與補(bǔ)充12.1修改與補(bǔ)充的方式12.2修改與補(bǔ)充的效力13.合同的生效、變更與解除13.1合同生效的條件13.2合同變更的條件13.3合同解除的條件14.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同訂立的基本情況1.1合同雙方的基本信息1.1.1出讓方：[出讓方名稱]，住所地：[出讓方住所地]，法定代表人：[出讓方法定代表人]，聯(lián)系電話：[出讓方聯(lián)系電話]。1.1.2承受方：[承受方名稱]，住所地：[承受方住所地]，法定代表人：[承受方法定代表人]，聯(lián)系電話：[承受方聯(lián)系電話]。1.2合同簽訂的時間與地點1.2.1簽訂時間：2024年[具體日期]。1.2.2簽訂地點：[具體地點]。1.3合同的生效時間1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.合同目的與適用范圍2.1合同目的2.1.1本合同旨在明確雙方在電子商務(wù)平臺運(yùn)營過程中對用戶信息的安全保護(hù)責(zé)任，確保用戶信息安全。2.2合同適用范圍2.2.1本合同適用于雙方在2024年度內(nèi)通過電子商務(wù)平臺進(jìn)行的所有交易活動。3.用戶信息保護(hù)的基本原則3.1用戶信息保護(hù)的基本原則3.1.1用戶信息應(yīng)當(dāng)保密，不得泄露給任何未授權(quán)的第三方。3.1.2用戶信息收集和使用應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。3.2用戶信息收集與使用的原則3.2.1用戶信息收集僅限于為實現(xiàn)合同目的所必需。3.2.2用戶信息使用應(yīng)當(dāng)與收集目的相一致。4.用戶信息收集與使用4.1用戶信息收集的范圍4.1.1用戶姓名、性別、出生日期、身份證號碼、聯(lián)系方式、電子郵箱、地址、訂單信息等。4.2用戶信息使用的方式4.2.1用于用戶身份驗證、交易處理、訂單履行、客戶服務(wù)、市場調(diào)研、促銷活動等。4.3用戶信息存儲與保管4.3.1用戶信息存儲在符合國家規(guī)定的安全服務(wù)器上。4.3.2用戶信息保管采取加密、訪問控制等措施，確保信息安全。5.用戶信息的安全保障措施5.1安全技術(shù)措施5.1.1采取數(shù)據(jù)加密、防火墻、入侵檢測等安全技術(shù)，防止用戶信息泄露、篡改。5.2安全管理措施5.2.1建立健全用戶信息安全管理制度，明確各部門、崗位的職責(zé)。5.3安全事件應(yīng)急預(yù)案5.3.1制定安全事件應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生安全事件時能夠及時應(yīng)對。6.用戶信息查詢、更正與刪除6.1用戶信息查詢6.1.1用戶有權(quán)查詢自己的個人信息。6.2用戶信息更正6.2.1用戶發(fā)現(xiàn)信息不準(zhǔn)確，有權(quán)要求更正。6.3用戶信息刪除6.3.1用戶有權(quán)要求刪除自己的個人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。8.用戶信息保護(hù)的監(jiān)督與檢查8.1監(jiān)督檢查的主體8.1.1出讓方和承受方應(yīng)當(dāng)接受用戶、行業(yè)監(jiān)管部門及社會公眾的監(jiān)督。8.1.2出讓方和承受方應(yīng)定期對用戶信息安全保護(hù)措施進(jìn)行自查，確保符合合同規(guī)定。8.2監(jiān)督檢查的內(nèi)容與方式8.2.1監(jiān)督檢查內(nèi)容包括用戶信息收集、存儲、使用、共享、公開等方面的合規(guī)性。8.2.2監(jiān)督檢查方式包括內(nèi)部審計、外部審計、用戶投訴處理等。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1未按照合同約定收集、使用、存儲、共享、公開用戶信息。9.1.2用戶信息泄露、篡改，造成用戶損害的。9.1.3未及時采取補(bǔ)救措施，導(dǎo)致用戶信息安全風(fēng)險加大的。9.2違約責(zé)任的承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.2.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。10.合同解除與終止10.1合同解除的情形10.1.1一方違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施，致使合同目的不能實現(xiàn)的。10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的。10.2合同終止的情形10.2.1合同約定的解除條件成就的。10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同的。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同的修改與補(bǔ)充12.1修改與補(bǔ)充的方式12.1.1修改或補(bǔ)充合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2修改與補(bǔ)充的效力12.2.1修改或補(bǔ)充的內(nèi)容作為合同的一部分，具有同等法律效力。13.合同的生效、變更與解除13.1合同生效的條件13.1.1雙方簽字蓋章。13.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)的規(guī)定。13.2合同變更的條件13.2.1雙方協(xié)商一致。13.2.2變更內(nèi)容符合法律法規(guī)的規(guī)定。13.3合同解除的條件13.3.1合同約定的解除條件成就。13.3.2雙方協(xié)商一致解除合同。14.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議14.1合同附件14.1.1本合同附件一：用戶信息安全保護(hù)措施清單。14.1.2本合同附件二：用戶信息保護(hù)事件處理流程。14.2補(bǔ)充協(xié)議14.2.1本合同如有補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與界定15.1第三方介入的定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外的，為合同履行提供協(xié)助、服務(wù)或參與合同執(zhí)行的其他實體或個人。15.1.2第三方可能包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)提供商、支付服務(wù)提供商、物流服務(wù)提供商、法律顧問、審計機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的類型15.2.1技術(shù)支持：提供平臺技術(shù)維護(hù)、安全防護(hù)等。15.2.2支付服務(wù)：處理用戶支付交易，保障資金安全。15.2.3物流服務(wù)：負(fù)責(zé)商品配送，確保物流信息準(zhǔn)確。15.2.4法律顧問：提供法律咨詢，協(xié)助合同履行。15.2.5審計機(jī)構(gòu)：進(jìn)行合同履行情況的審計。16.第三方介入的審批與監(jiān)督16.1第三方介入的審批16.1.1甲乙雙方同意引入第三方前，應(yīng)取得對方書面同意。16.1.2第三方的選擇應(yīng)基于專業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量、信譽(yù)等因素。16.2第三方介入的監(jiān)督16.2.1甲乙雙方共同監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)。16.2.2第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求履行職責(zé)。17.第三方的責(zé)任與義務(wù)17.1第三方的責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定履行其職責(zé)。17.1.2第三方對因其原因?qū)е碌男畔踩录袚?dān)責(zé)任。17.2第三方的義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)保護(hù)用戶信息安全，不得泄露、篡改用戶信息。17.2.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的設(shè)定18.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)類型、服務(wù)范圍及潛在風(fēng)險等因素確定。18.1.2責(zé)任限額應(yīng)明確寫入合同或補(bǔ)充協(xié)議中。18.2責(zé)任限額的執(zhí)行18.2.1第三方在履行合同過程中，如發(fā)生違約或侵權(quán)行為，其賠償總額不超過合同約定的責(zé)任限額。18.2.2超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商解決。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1責(zé)任劃分19.1.1第三方對因其直接行為導(dǎo)致的用戶信息安全事件承擔(dān)責(zé)任。19.1.2甲乙雙方對因自身原因?qū)е碌挠脩粜畔踩录袚?dān)責(zé)任。19.2保密與義務(wù)19.2.1第三方有義務(wù)對甲乙雙方提供的信息保密，不得泄露給任何第三方。19.2.2第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的要求，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。20.第三方變更與退出20.1第三方變更20.1.1第三方如需變更，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并取得書面同意。20.2第三方退出20.2.1第三方退出合同，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并妥善處理相關(guān)事宜。20.2.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)另行選擇合適的第三方繼續(xù)履行合同。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：用戶信息安全保護(hù)措施清單詳細(xì)要求：1.1列明平臺在用戶信息安全保護(hù)方面的具體措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等。1.2明確各類用戶信息的存儲、處理和傳輸?shù)陌踩珮?biāo)準(zhǔn)。1.3規(guī)定安全事件的處理流程和應(yīng)急響應(yīng)措施。2.附件二：用戶信息保護(hù)事件處理流程詳細(xì)要求：2.1規(guī)定用戶信息泄露、篡改等安全事件的報告、調(diào)查、處理和報告程序。2.2明確各相關(guān)部門和人員在事件處理中的職責(zé)和權(quán)限。2.3要求事件處理結(jié)果需記錄存檔，以便后續(xù)追溯和改進(jìn)。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：3.1明確第三方服務(wù)的類型、范圍、費(fèi)用及支付方式。3.2規(guī)定第三方服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限和違約責(zé)任。3.3約定第三方的保密義務(wù)和用戶信息保護(hù)責(zé)任。4.附件四：爭議解決機(jī)制詳細(xì)要求：4.1規(guī)定爭議解決的方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。4.2明確爭議解決的管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)。4.3列明爭議解決的程序和時限。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1未按合同約定收集、使用、存儲、共享、公開用戶信息。1.2用戶信息泄露、篡改，造成用戶損害。1.3未及時采取補(bǔ)救措施，導(dǎo)致用戶信息安全風(fēng)險加大。1.4第三方服務(wù)提供者未履行合同義務(wù)，造成用戶信息安全事件。1.5未按合同約定提供用戶信息查詢、更正、刪除服務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為的認(rèn)定應(yīng)根據(jù)合同約定、法律法規(guī)和實際情況進(jìn)行。2.2責(zé)任認(rèn)定應(yīng)考慮違約行為的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍等因素。2.3違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。3.違約責(zé)任示例說明：3.1若甲方未按合同約定收集用戶信息，導(dǎo)致用戶信息泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償用戶損失、支付違約金等。3.2若第三方服務(wù)提供者泄露用戶信息，第三方服務(wù)提供者應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲乙雙方可根據(jù)合同約定追究其責(zé)任。3.3若乙方未按合同約定提供用戶信息查詢服務(wù)，用戶有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付查詢費(fèi)用、賠償用戶損失等。全文完。2024年度電子商務(wù)平臺用戶信息安全保護(hù)合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1用戶信息2.2平臺方信息3.信息收集與處理3.1信息收集3.2信息處理4.用戶信息保護(hù)4.1用戶信息保密4.2用戶信息安全4.3用戶信息訪問控制5.數(shù)據(jù)存儲與傳輸5.1數(shù)據(jù)存儲5.2數(shù)據(jù)傳輸6.法律合規(guī)性6.1法律適用6.2遵守法律法規(guī)7.用戶權(quán)利與義務(wù)7.1用戶權(quán)利7.2用戶義務(wù)8.平臺責(zé)任與義務(wù)8.1平臺責(zé)任8.2平臺義務(wù)9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件13.合同變更與終止13.1合同變更13.2合同終止14.其他約定事項14.1通知與送達(dá)14.2不可抗力14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1“用戶信息”指用戶在電子商務(wù)平臺進(jìn)行注冊、瀏覽、購買等行為時提供的個人信息，包括但不限于姓名、地址、聯(lián)系方式、身份證號碼、銀行賬戶信息等。1.1.2“平臺方”指提供電子商務(wù)平臺服務(wù)的公司或組織。1.1.3“信息收集”指平臺方在用戶使用平臺服務(wù)過程中，依法收集用戶信息的活動。1.1.4“信息處理”指平臺方對收集到的用戶信息進(jìn)行存儲、使用、分析等活動的總稱。1.2解釋1.2.1本合同中所述術(shù)語如無特別說明，均應(yīng)按照其定義進(jìn)行解釋。第二條合同雙方2.1用戶信息2.1.1用戶同意平臺方根據(jù)本合同收集和使用其個人信息。2.1.2用戶保證提供的信息真實、準(zhǔn)確、完整。2.2平臺方信息2.2.1平臺方應(yīng)在本合同中明確其服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)等信息。2.2.2平臺方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)。第三條信息收集與處理3.1信息收集3.1.1平臺方僅在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)收集用戶信息。3.1.2平臺方收集用戶信息時，應(yīng)告知用戶收集目的、方式、范圍等信息。3.2信息處理3.2.1平臺方對收集到的用戶信息進(jìn)行必要處理，包括但不限于存儲、使用、分析等。3.2.2平臺方應(yīng)采取必要措施確保用戶信息安全。第四條用戶信息保護(hù)4.1用戶信息保密4.1.1平臺方對用戶信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方披露。4.1.2平臺方應(yīng)建立健全用戶信息保密制度，確保用戶信息安全。4.2用戶信息安全4.2.1平臺方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止用戶信息泄露、損毀或篡改。4.2.2用戶發(fā)現(xiàn)其信息存在安全風(fēng)險時，有權(quán)要求平臺方采取措施。第五條數(shù)據(jù)存儲與傳輸5.1數(shù)據(jù)存儲5.1.1平臺方應(yīng)選擇符合國家規(guī)定的數(shù)據(jù)存儲設(shè)施，確保數(shù)據(jù)安全。5.1.2平臺方應(yīng)定期備份用戶信息，防止數(shù)據(jù)丟失。5.2數(shù)據(jù)傳輸5.2.1平臺方應(yīng)采用加密技術(shù)保障數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全。5.2.2平臺方應(yīng)確保數(shù)據(jù)傳輸過程符合國家相關(guān)法律法規(guī)。第六條法律合規(guī)性6.1法律適用6.1.1本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。6.1.2合同雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用本合同從事違法活動。6.2遵守法律法規(guī)6.2.1平臺方承諾遵守國家網(wǎng)絡(luò)安全法、個人信息保護(hù)法等相關(guān)法律法規(guī)。6.2.2用戶承諾遵守國家法律法規(guī)，不得利用平臺從事違法活動。第七條用戶權(quán)利與義務(wù)7.1用戶權(quán)利7.1.1用戶有權(quán)要求平臺方保護(hù)其個人信息安全。7.1.2用戶有權(quán)了解平臺方收集、使用其個人信息的目的、方式、范圍等信息。7.2用戶義務(wù)7.2.1用戶應(yīng)按照法律法規(guī)和平臺規(guī)定提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息。7.2.2用戶應(yīng)妥善保管其賬戶信息，不得將賬戶信息泄露給他人。第八條平臺責(zé)任與義務(wù)8.1平臺責(zé)任8.1.1平臺方對因平臺故障、技術(shù)問題導(dǎo)致用戶信息泄露、損毀或篡改承擔(dān)責(zé)任。8.1.2平臺方對因平臺方故意或重大過失導(dǎo)致用戶信息泄露、損毀或篡改承擔(dān)責(zé)任。8.2平臺義務(wù)8.2.1平臺方應(yīng)定期對用戶信息安全保護(hù)措施進(jìn)行自查，確保措施的有效性。8.2.2平臺方應(yīng)建立健全用戶信息安全事件應(yīng)急預(yù)案，及時處理用戶信息安全事件。第九條知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1用戶至平臺的商品信息、用戶評價等知識產(chǎn)權(quán)歸用戶所有。9.1.2平臺方對平臺本身擁有的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于平臺名稱、標(biāo)識、軟件等，享有所有權(quán)。9.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.2.1用戶在使用平臺時，應(yīng)尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)。9.2.2平臺方有權(quán)采取措施保護(hù)其知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于刪除侵權(quán)內(nèi)容、追究侵權(quán)責(zé)任。第十條違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1用戶違反本合同約定，造成平臺方損失的。10.1.2平臺方違反本合同約定，造成用戶損失的。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.2.2若違約方拒絕承擔(dān)違約責(zé)任，另一方有權(quán)依法請求賠償。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1合同雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。第十二條合同生效與解除12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字或蓋章后，本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同解除條件12.2.1合同雙方協(xié)商一致解除本合同的。12.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除本合同的。第十三條合同變更與終止13.1合同變更13.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以對本合同進(jìn)行變更。13.1.2合同變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行，自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同終止13.2.1合同到期自然終止。13.2.2合同雙方協(xié)商一致解除本合同的。第十四條其他約定事項14.1通知與送達(dá)14.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定地址。14.1.2通知送達(dá)即視為收到。14.2不可抗力14.2.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的、不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。14.2.2發(fā)生不可抗力事件，合同雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可以解除合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1“第三方”是指在合同執(zhí)行過程中，由合同雙方約定的，提供特定服務(wù)或履行特定職責(zé)的獨(dú)立實體。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司、員工或代理人。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在提高合同執(zhí)行的效率、保障合同雙方的合法權(quán)益，以及實現(xiàn)合同目標(biāo)的最佳途徑。16.第三方責(zé)任與義務(wù)16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，確保其提供的服務(wù)或履行的職責(zé)符合合同要求。16.1.2第三方因故意或重大過失造成合同一方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2第三方義務(wù)16.2.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重合同雙方的合法權(quán)益。16.2.2第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密和用戶信息，不得泄露給任何第三方。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的協(xié)助和配合，以確保其履行合同職責(zé)。17.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與合同雙方的關(guān)系18.1.1第三方與合同雙方之間是服務(wù)提供與接受的關(guān)系。18.1.2第三方不參與合同雙方的內(nèi)部事務(wù)，不承擔(dān)合同雙方的內(nèi)部責(zé)任。18.2第三方與用戶的關(guān)系18.2.1第三方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)尊重用戶權(quán)益，不得損害用戶利益。18.2.2用戶對第三方的投訴或建議，應(yīng)通過合同雙方進(jìn)行溝通和解決。19.第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額定義19.1.1責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因故意或重大過失造成合同一方損失時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。19.2責(zé)任限額確定19.2.1責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用以及合同雙方協(xié)商確定。19.2.2責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。20.第三方介入的具體條款20.1第三方介入程序20.1.1合同雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項。20.1.2合同雙方應(yīng)將第三方介入的事項以書面形式通知對方。20.2第三方介入的監(jiān)督20.2.1合同雙方有權(quán)對第三方介入的事項進(jìn)行監(jiān)督。20.2.2第三方應(yīng)定期向合同雙方報告其履行合同職責(zé)的情況。20.3第三方介入的變更20.3.1合同雙方可以協(xié)商變更第三方介入的事項。20.3.2第三方介入事項的變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行。20.4第三方介入的終止20.4.1合同雙方可以協(xié)商終止第三方介入的事項。20.4.2第三方介入事項的終止應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并明確雙方的權(quán)利義務(wù)。21.第三方介入的爭議解決21.1爭議解決方式21.1.1第三方介入事項發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。21.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.2第三方介入爭議的管轄21.2.1第三方介入事項的爭議解決，適用合同簽訂地法律。21.2.2第三方介入事項的爭議解決，由合同簽訂地人民法院管轄。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：電子商務(wù)平臺用戶信息安全保護(hù)合同要求：合同文本應(yīng)清晰、完整，包括所有條款及修改部分。說明：本附件為合同，是合同雙方權(quán)利義務(wù)的詳細(xì)規(guī)定。2.附件二：用戶個人信息收集與處理協(xié)議要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)明確用戶信息收集的目的、方式、范圍和保密措施。說明：本附件為用戶個人信息保護(hù)的具體協(xié)議，確保用戶信息安全。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)明確第三方服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用和責(zé)任。說明：本附件為第三方提供服務(wù)的具體協(xié)議，確保第三方服務(wù)質(zhì)量。4.附件四：知識產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)協(xié)議要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)明確知識產(chǎn)權(quán)的歸屬、使用和保護(hù)措施。說明：本附件為知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的具體協(xié)議，確保各方知識產(chǎn)權(quán)權(quán)益。5.附件五：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)列明各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定。說明：本附件為違約責(zé)任認(rèn)定的具體標(biāo)準(zhǔn)，確保違約責(zé)任明確。6.附件六：爭議解決流程要求：流程應(yīng)詳細(xì)描述爭議解決的具體步驟和方式。說明：本附件為爭議解決的具體流程，確保爭議得到公正解決。7.附件七：不可抗力事件清單要求：清單應(yīng)詳細(xì)列明不可抗力事件的類型和認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件為不可抗力事件的認(rèn)定，確保合同雙方在不可抗力事件下的權(quán)利義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1用戶未按照合同約定提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息。1.2平臺方未按照合同約定保護(hù)用戶信息安全。1.3第三方未按照合同約定履行其職責(zé)。1.4合同雙方未按照合同約定履行其權(quán)利義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1用戶未提供真實信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償平臺方因此遭受的損失。2.2平臺方未保護(hù)用戶信息安全的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償用戶因此遭受的損失。2.3第三方未履行職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償合同雙方因此遭受的損失。2.4合同雙方未履行權(quán)利義務(wù)的，應(yīng)根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：3.1用戶未提供真實信息，導(dǎo)致平臺方遭受損失，用戶應(yīng)賠償平臺方損失金額的100%。3.2平臺方未保護(hù)用戶信息安全，導(dǎo)致用戶信息泄露，平臺方應(yīng)賠償用戶損失金額的200%。3.3第三方未履行職責(zé)，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，第三方應(yīng)賠償合同雙方損失金額的150%。3.4合同雙方未履行權(quán)利義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)各自違約程度承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024年度電子商務(wù)平臺用戶信息安全保護(hù)合同2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1用戶信息2.2平臺信息3.信息安全保護(hù)原則3.1用戶信息安全保護(hù)政策3.2用戶信息安全保護(hù)措施4.數(shù)據(jù)收集和使用4.1數(shù)據(jù)收集范圍4.2數(shù)據(jù)使用目的5.用戶隱私權(quán)保護(hù)5.1用戶隱私權(quán)保護(hù)措施5.2用戶隱私權(quán)保護(hù)承諾6.數(shù)據(jù)存儲和傳輸6.1數(shù)據(jù)存儲安全6.2數(shù)據(jù)傳輸安全7.數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)7.1數(shù)據(jù)備份措施7.2數(shù)據(jù)恢復(fù)流程8.信息安全事件處理8.1信息安全事件報告8.2信息安全事件處理流程9.合同期限和終止9.1合同期限9.2合同終止條件10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.法律適用和管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.合同變更和解除13.1合同變更條件13.2合同解除條件14.其他約定事項14.1其他約定事項一14.2其他約定事項二第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1“用戶信息”指用戶在電子商務(wù)平臺上注冊、購買、瀏覽等過程中提供的個人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、地址、身份證號碼等。1.1.2“平臺信息”指電子商務(wù)平臺提供的商品信息、交易信息、服務(wù)信息等。1.1.3“信息安全保護(hù)”指采取措施確保用戶信息和平臺信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、篡改、泄露、破壞等。1.2解釋1.2.1本合同中涉及的定義和解釋均以本合同為準(zhǔn)。2.合同雙方2.1用戶信息2.1.1用戶同意在注冊和使用電子商務(wù)平臺過程中，按照平臺規(guī)定提供真實、準(zhǔn)確、完整的用戶信息。2.1.2平臺承諾對用戶信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)用戶同意，不向任何第三方披露用戶信息。2.2平臺信息2.2.1平臺保證所提供的信息真實、準(zhǔn)確、完整，并對信息的真實性、準(zhǔn)確性、完整性承擔(dān)法律責(zé)任。2.2.2平臺有權(quán)對用戶信息和平臺信息進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，以優(yōu)化用戶體驗和平臺服務(wù)。3.信息安全保護(hù)原則3.1用戶信息安全保護(hù)政策3.1.1平臺制定用戶信息安全保護(hù)政策，明確用戶信息安全保護(hù)的宗旨、原則、措施等。3.1.2平臺定期對用戶信息安全保護(hù)政策進(jìn)行修訂和完善，確保政策與法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范相符。3.2用戶信息安全保護(hù)措施3.2.1平臺采用加密技術(shù)對用戶信息進(jìn)行加密存儲和傳輸，確保用戶信息安全。3.2.2平臺建立完善的安全防護(hù)體系，定期對平臺系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測和漏洞修復(fù)，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊。4.數(shù)據(jù)收集和使用4.1數(shù)據(jù)收集范圍4.1.1平臺僅收集與提供電子商務(wù)服務(wù)相關(guān)的用戶信息，包括但不限于注冊信息、交易信息等。4.1.2平臺不得收集與電子商務(wù)服務(wù)無關(guān)的用戶信息。4.2數(shù)據(jù)使用目的4.2.1平臺使用用戶信息用于提供電子商務(wù)服務(wù)、優(yōu)化用戶體驗、防止欺詐行為等。4.2.2平臺不得將用戶信息用于任何與電子商務(wù)服務(wù)無關(guān)的用途。5.用戶隱私權(quán)保護(hù)5.1用戶隱私權(quán)保護(hù)措施5.1.1平臺對用戶隱私信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，未經(jīng)用戶同意，不向任何第三方披露。5.1.2平臺為用戶提供查詢、修改、刪除個人信息的渠道，保障用戶隱私權(quán)。5.2用戶隱私權(quán)保護(hù)承諾5.2.1平臺承諾遵守國家有關(guān)用戶隱私保護(hù)的法律法規(guī)，切實保護(hù)用戶隱私權(quán)。6.數(shù)據(jù)存儲和傳輸6.1數(shù)據(jù)存儲安全6.1.1平臺采用安全可靠的數(shù)據(jù)存儲設(shè)備，確保用戶信息的安全。6.1.2平臺定期對數(shù)據(jù)存儲設(shè)備進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞等。6.2數(shù)據(jù)傳輸安全6.2.1平臺采用加密技術(shù)對用戶信息進(jìn)行加密傳輸，防止信息在傳輸過程中被竊取、篡改等。6.2.2平臺對數(shù)據(jù)傳輸通道進(jìn)行安全監(jiān)測，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊。8.信息安全事件處理8.1信息安全事件報告8.1.1用戶發(fā)現(xiàn)或懷疑發(fā)生信息安全事件時，應(yīng)立即向平臺報告。8.1.2平臺在收到信息安全事件報告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行調(diào)查和處理。8.2信息安全事件處理流程8.2.1平臺將組織專業(yè)團(tuán)隊對信息安全事件進(jìn)行調(diào)查分析，確定事件原因和影響范圍。8.2.2平臺將根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)措施，包括但不限于隔離、修復(fù)、恢復(fù)等。8.2.3平臺將向受影響用戶通報事件處理進(jìn)展和結(jié)果，并提供必要的技術(shù)支持。9.合同期限和終止9.1合同期限9.1.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年。9.1.2本合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽。9.2合同終止條件9.2.1用戶違反本合同約定，平臺有權(quán)終止合同。9.2.2平臺因法律法規(guī)變更或經(jīng)營需要，可提前三十日通知用戶終止合同。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1用戶未按照本合同約定提供真實、準(zhǔn)確、完整的用戶信息。10.1.2平臺未按照本合同約定保護(hù)用戶信息，導(dǎo)致用戶信息泄露、篡改等。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1用戶因違約行為給平臺造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.2.2平臺因違約行為給用戶造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。12.法律適用和管轄12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院12.2.1本合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。13.合同變更和解除13.1合同變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。13.2合同解除條件13.2.1出現(xiàn)本合同約定的合同終止條件。13.2.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。14.其他約定事項14.1其他約定事項一14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2其他約定事項二14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同關(guān)系，提供咨詢、評估、執(zhí)行或其他服務(wù)的主體。15.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商等。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方根據(jù)本合同提供的服務(wù)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量和信息安全。15.2.2第三方在提供服務(wù)過程中，若因自身原因?qū)е滦畔踩录l(fā)生，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求甲乙雙方提供必要的信息和配合。15.3.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。15.4第三方與其他各方的劃分15.4.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，由本合同及相關(guān)協(xié)議約定。15.4.2第三方與甲方、乙方各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，應(yīng)明確劃分，避免責(zé)任不清。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時，需增加的額外條款及說明16.1甲方責(zé)任16.1.1甲方應(yīng)向第三方提供真實、準(zhǔn)確、完整的用戶信息和平臺信息。16.1.