2024委托物業(yè)管理協(xié)議書

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024委托物業(yè)管理協(xié)議書本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2物業(yè)基本信息1.3協(xié)議期限第二條物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)維護與管理2.2設施設備維護2.3環(huán)境衛(wèi)生管理2.4安全保衛(wèi)工作第三條物業(yè)服務標準3.1服務品質(zhì)要求3.2服務響應時間3.3服務滿意度指標第四條物業(yè)費用4.1物業(yè)管理費4.2維修資金4.3公共能耗費用4.4其他費用第五條物業(yè)維修責任5.1物業(yè)公司維修責任5.2業(yè)主維修責任5.3共同維修事項第六條保險事宜6.1物業(yè)公司保險6.2業(yè)主保險第七條違約責任7.1物業(yè)公司違約7.2業(yè)主違約第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止9.3合同解除第十條合同的簽訂與生效10.1簽訂程序10.2生效條件第十一條雙方的權利與義務11.1物業(yè)公司的權利與義務11.2業(yè)主的權利與義務第十二條特殊情況處理12.1自然災害12.2公共安全事件第十三條信息保密13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3泄密責任第十四條其他事項14.1合同附件14.2補充協(xié)議14.3合同修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：_______（物業(yè)公司名稱）乙方：_______（業(yè)主名稱）1.2物業(yè)基本信息物業(yè)地址：_______物業(yè)類型：_______（如住宅、商業(yè)、辦公樓等）物業(yè)面積：_______平方米1.3協(xié)議期限本協(xié)議自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止，共計_______年。第二條物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)維護與管理物業(yè)公司負責對物業(yè)的共用部位進行維護與管理，包括但不限于樓房結(jié)構、公共設施設備、公共部位的裝修及附屬設施等。2.2設施設備維護物業(yè)公司負責對物業(yè)共用設施設備進行維護，包括但不限于電梯、供水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等。2.3環(huán)境衛(wèi)生管理物業(yè)公司負責物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，包括公共區(qū)域的清潔、垃圾的收集與處理等。2.4安全保衛(wèi)工作物業(yè)公司負責物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，包括公共區(qū)域的安全巡查、出入人員的管理、突發(fā)事件的處理等。第三條物業(yè)服務標準3.1服務品質(zhì)要求物業(yè)公司應按照國家和行業(yè)的相關標準提供服務，保證服務質(zhì)量符合規(guī)定的要求。3.2服務響應時間物業(yè)公司對業(yè)主提出的服務請求應在_______小時內(nèi)給予回應，并在_______小時內(nèi)解決或采取有效措施。3.3服務滿意度指標物業(yè)公司的服務滿意度應達到_______%。第四條物業(yè)費用4.1物業(yè)管理費物業(yè)管理費的標準為_______元/平方米·月，總計人民幣_______元（大寫：_______元整）。4.2維修資金維修資金的籌集、使用和管理按照國家和地方的有關規(guī)定執(zhí)行。4.3公共能耗費用公共能耗費用包括水、電、暖等公共設施的運行費用，由物業(yè)公司合理計算，業(yè)主按實際使用情況進行分攤。4.4其他費用其他費用包括但不限于物業(yè)公司代收代付的費用、業(yè)主特殊服務請求產(chǎn)生的費用等，具體費用及標準雙方協(xié)商確定。第五條物業(yè)維修責任5.1物業(yè)公司維修責任物業(yè)公司負責物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養(yǎng)護、更新和改造。5.2業(yè)主維修責任業(yè)主負責自用部位及設施設備的維修、養(yǎng)護和更新。5.3共同維修事項對于物業(yè)共用部位和共用設施設備需要維修的事項，物業(yè)公司應及時處理，維修費用按照國家和地方的相關規(guī)定承擔。第六條保險事宜6.1物業(yè)公司保險物業(yè)公司應辦理物業(yè)管理責任保險，保障物業(yè)的安全和業(yè)主的權益。6.2業(yè)主保險業(yè)主可根據(jù)自身需要購買相應的財產(chǎn)保險，以保障自身的財產(chǎn)權益。第七條違約責任7.1物業(yè)公司違約物業(yè)公司未按照約定提供服務或未達到服務標準的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。7.2業(yè)主違約業(yè)主未按照約定支付物業(yè)費用的，應承擔違約責任，包括但不限于支付滯納金、賠償物業(yè)公司損失等。第二部分：其他條款和附件（此部分根據(jù)實際情況添加）附件：1.物業(yè)基本情況說明書2.物業(yè)服務項目及標準3.物業(yè)費用明細表4.維修資金管理使用規(guī)定5.合同補充協(xié)議第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律途徑若調(diào)解不成，任何一方均有權向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與終止9.1合同變更本合同的變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同終止本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除時，合同即終止。9.3合同解除合同解除應書面確認，并遵循相關法律法規(guī)的規(guī)定。第十條合同的簽訂與生效10.1簽訂程序本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2生效條件（1）雙方簽字或蓋章；（2）乙方支付約定的物業(yè)費用；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。第十一條雙方的權利與義務11.1物業(yè)公司的權利與義務（1）提供約定的物業(yè)服務；（2）按照約定收取物業(yè)費用；（3）定期向業(yè)主報告物業(yè)服務情況；（4）遵守相關法律法規(guī)，不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)；（5）保障業(yè)主的隱私和財產(chǎn)安全。11.2業(yè)主的權利與義務（1）按照約定支付物業(yè)費用；（2）遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得損害公共利益；（3）配合物業(yè)公司的管理工作；（4）愛護物業(yè)設施設備，合理使用共用部位；（5）積極參與物業(yè)共治，提出建設性意見和建議。第十二條特殊情況處理12.1自然災害如發(fā)生自然災害等不可抗力因素，影響物業(yè)的正常使用，雙方應按國家法律法規(guī)及實際情況協(xié)商處理。12.2公共安全事件如發(fā)生公共安全事件，影響物業(yè)的安全與秩序，物業(yè)公司應立即采取措施保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全，并及時報告相關部門。第十三條信息保密13.1保密內(nèi)容雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息，應予以保密。13.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或解除之日止。13.3泄密責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失，違約方應承擔相應的賠償責任。第十四條其他事項14.1合同附件本合同附件包括物業(yè)基本情況說明書、物業(yè)服務項目及標準、物業(yè)費用明細表、維修資金管理使用規(guī)定、合同補充協(xié)議等，附件內(nèi)容與合同具有同等法律效力。14.2補充協(xié)議本合同簽訂后，如雙方因履行本合同發(fā)生爭議或需要調(diào)整物業(yè)服務內(nèi)容、費用等，可簽訂補充協(xié)議。14.3合同修訂歷史記錄本合同的修訂歷史記錄應由雙方共同保存，以便查閱。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明書本附件應詳細描述物業(yè)的地址、類型、面積等基本信息，以及物業(yè)的現(xiàn)狀和需要特別注意的事項。附件二：物業(yè)服務項目及標準本附件應詳細列出物業(yè)公司應提供的服務項目，以及每一項目的服務標準和要求。例如，物業(yè)公司應定期對公共設施設備進行維護，保證其正常運行。附件三：物業(yè)費用明細表本附件應詳細列出物業(yè)費用的各項費用明細，包括物業(yè)管理費、維修資金、公共能耗費用等，以及費用的計算方式和收費標準。附件四：維修資金管理使用規(guī)定本附件應詳細規(guī)定維修資金的籌集、使用和管理方式，以及相關程序和要求。附件五：合同補充協(xié)議本附件應包括合同簽訂后，雙方因履行本合同發(fā)生爭議或需要調(diào)整物業(yè)服務內(nèi)容、費用等，所簽訂的補充協(xié)議。說明二：違約行為及責任認定：責任認定：違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。具體違約行為及責任認定標準如下：1.物業(yè)公司未按照約定提供服務或未達到服務標準的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。示例：物業(yè)公司未按照約定定期對公共設施設備進行維護，導致設施設備損壞，應承擔維修費用并支付違約金。2.業(yè)主未按照約定支付物業(yè)費用的，應承擔違約責任，包括但不限于支付滯納金、賠償物業(yè)公司損失等。示例：業(yè)主未能按時支付物業(yè)管理費，應支付滯納金，并賠償因未支付費用導致的物業(yè)公司損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指本合同約定的物業(yè)地址的建筑物、設施設備、公共部位