2024年度云計算服務合同標的及服務細節(jié)2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務合同標的及服務細節(jié)本合同目錄一覽1.云計算服務概述1.1服務類型1.2服務級別協議1.3服務范圍2.服務提供方與需求方信息2.1服務提供方信息2.2需求方信息3.服務期限3.1服務開始時間3.2服務結束時間4.服務費用4.1費用計算方式4.2費用支付方式4.3費用調整機制5.服務內容5.1基礎設施服務5.2平臺服務5.3軟件服務6.技術支持與維護6.1技術支持范圍6.2技術支持響應時間6.3系統(tǒng)維護內容7.數據安全與隱私保護7.1數據安全措施7.2隱私保護措施7.3數據備份與恢復8.服務交付與驗收8.1服務交付方式8.2服務驗收標準8.3服務驗收流程9.服務的變更與終止9.1服務的變更流程9.2服務的終止條件9.3服務的終止流程10.違約責任10.1違約行為定義10.2違約責任承擔10.3違約賠償計算方式11.法律適用與爭議解決11.1合同適用法律11.2爭議解決方式11.3爭議解決程序12.合同附件12.1附件一：服務提供方資質證明12.2附件二：服務需求詳細說明12.3附件三：服務費用清單13.合同生效與解除13.1合同生效條件13.2合同解除條件13.3合同解除程序14.其他約定事項14.1合同份數14.2合同簽署日期14.3合同簽署地點第一部分：合同如下：1.云計算服務概述1.1服務類型1.2服務級別協議系統(tǒng)可用性：不低于99.95%；數據傳輸延遲：平均不超過100毫秒；響應時間：用戶請求的平均響應時間不超過500毫秒。1.3服務范圍提供必要的硬件資源和網絡設施；提供云平臺管理工具和軟件；提供必要的技術支持和維護服務。2.服務提供方與需求方信息2.1服務提供方信息服務提供方名稱：__________注冊地址：__________法定代表人：__________聯系方式：__________2.2需求方信息需求方名稱：__________注冊地址：__________法定代表人：__________聯系方式：__________3.服務期限3.1服務開始時間本合同服務期限自____年__月__日起開始。3.2服務結束時間本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。4.服務費用4.1費用計算方式服務費用按實際使用量計算，具體費用標準詳見附件三《服務費用清單》。4.2費用支付方式需求方應按月支付服務費用，具體支付日期為每月的____日。4.3費用調整機制如市場行情或國家政策發(fā)生變化，服務費用將進行相應調整，調整后的費用將通知需求方。5.服務內容5.1基礎設施服務云服務器資源；數據存儲服務；網絡帶寬服務。5.2平臺服務云管理平臺；負載均衡服務；自動擴展服務。5.3軟件服務云數據庫服務；云消息服務；云監(jiān)控服務。6.技術支持與維護6.1技術支持范圍系統(tǒng)故障排除；用戶操作指導；軟件升級和維護。6.2技術支持響應時間服務提供方將在收到技術支持請求后，確保在____小時內響應。6.3系統(tǒng)維護內容系統(tǒng)硬件維護；系統(tǒng)軟件更新；系統(tǒng)安全檢查。8.服務交付與驗收8.1服務交付方式通過互聯網向需求方提供云服務；提供必要的技術培訓和文檔資料。8.2服務驗收標準需求方應在服務提供方完成服務交付后的____個工作日內進行驗收，驗收標準如下：服務功能符合需求方要求；服務性能達到服務級別協議（SLA）標準；系統(tǒng)安全措施符合雙方約定。8.3服務驗收流程驗收流程如下：1.服務提供方通知需求方服務已準備就緒；2.需求方安排驗收人員進行驗收；3.驗收人員對服務進行測試和評估；4.驗收人員向服務提供方提交驗收報告；5.服務提供方根據驗收報告進行必要的調整和優(yōu)化；6.雙方確認服務通過驗收。9.服務的變更與終止9.1服務的變更流程1.需求方提出變更申請；2.服務提供方評估變更的可行性；3.雙方就變更內容達成一致；4.服務提供方根據變更內容進行調整；5.服務提供方通知需求方變更已完成。9.2服務的終止條件合同到期；雙方協商一致；因不可抗力導致合同無法履行；一方違約，另一方通知終止。9.3服務的終止流程服務終止流程如下：1.提出終止方發(fā)出終止通知；2.雙方確認終止生效日期；3.服務提供方停止提供服務；4.需求方支付至終止日期為止的服務費用；5.雙方進行服務數據備份和遷移（如有）。10.違約責任10.1違約行為定義未按約定提供服務質量或服務內容；違反保密義務；違反合同約定的其他行為。10.2違約責任承擔支付違約金；修復或賠償因違約造成的損失；承擔因違約引起的其他責任。10.3違約賠償計算方式違約賠償金額按照實際損失計算，最高不超過合同總金額的____%。11.法律適用與爭議解決11.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應友好協商解決；協商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.3爭議解決程序爭議解決程序如下：1.雙方書面通知對方爭議存在；2.雙方指定代表進行談判；3.談判不成，提交仲裁或訴訟。12.合同附件12.1附件一：服務提供方資質證明12.2附件二：服務需求詳細說明12.3附件三：服務費用清單13.合同生效與解除13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同解除條件合同解除條件同第九條“服務的終止條件”。13.3合同解除程序合同解除程序同第九條“服務的終止流程”。14.其他約定事項14.1合同份數本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份。14.2合同簽署日期本合同簽署日期為____年__月__日。14.3合同簽署地點本合同簽署地點為____。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，根據本合同約定參與合同履行、提供相關服務或參與爭議解決的獨立第三方。1.2第三方類型中介機構；評估機構；仲裁機構；法律顧問；技術顧問；咨詢公司；承包商；其他相關服務機構。1.3第三方介入目的第三方介入的目的是為了確保合同的有效履行，提高服務質量，解決爭議，或提供專業(yè)支持。2.第三方責任與權利2.1責任第三方的責任如下：按照合同約定，提供專業(yè)、及時、高質量的服務；保守合同內容及相關秘密；對其提供的服務承擔相應的法律責任。2.2權利第三方的權利如下：獲得合同約定的報酬；要求甲乙雙方提供必要的合作與支持；在合同約定的范圍內獨立開展工作。3.第三方與其他各方的劃分3.1與甲方的劃分第三方與甲方的關系為服務提供與被服務的關系，甲方負責支付第三方服務費用，并對第三方的服務質量進行監(jiān)督。3.2與乙方的劃分第三方與乙方的關系為服務提供與被服務的關系，乙方負責支付第三方服務費用，并對第三方的服務質量進行監(jiān)督。3.3與甲乙雙方的劃分第三方與甲乙雙方的關系為獨立第三方，不參與甲乙雙方的決策過程，但有權根據合同約定參與爭議解決。4.第三方責任限額4.1責任限額定義第三方責任限額是指第三方因違約或疏忽導致甲乙雙方遭受損失時，第三方應承擔的最高賠償責任。4.2責任限額確定第三方提供服務的性質和范圍；第三方服務的市場價格；第三方可能造成的最大損失。4.3責任限額適用第三方責任限額適用于第三方在履行合同過程中因違約或疏忽導致的損失賠償，但不包括故意或重大過失造成的損失。5.第三方介入程序5.1第三方介入申請甲乙雙方均可向第三方提出介入申請，第三方應在收到申請后____個工作日內答復。5.2第三方介入條件雙方同意第三方介入；第三方具備相應的資質和能力；第三方介入不違反法律法規(guī)。5.3第三方介入流程第三方介入流程如下：1.雙方向第三方提交介入申請；2.第三方進行評估，確定是否介入；3.第三方介入后，根據合同約定履行職責；4.第三方完成工作后，向甲乙雙方提交報告；5.雙方根據第三方報告采取相應措施。6.第三方介入費用6.1費用承擔第三方介入費用由甲乙雙方按照合同約定承擔。6.2費用結算第三方介入費用在第三方完成工作后，由甲乙雙方按照約定結算。7.第三方介入爭議解決7.1爭議解決方式第三方介入爭議解決的方式包括但不限于協商、調解、仲裁或訴訟。7.2爭議解決程序爭議解決程序如下：1.雙方向第三方提交爭議解決申請；2.第三方進行評估，確定爭議解決方式；3.第三方組織爭議解決會議；4.雙方根據第三方提出的解決方案采取行動；5.如有需要，第三方協助雙方進行后續(xù)的爭議解決程序。8.第三方介入終止8.1終止條件雙方達成和解；第三方完成工作；雙方同意終止第三方介入；第三方因故無法繼續(xù)履行職責。8.2終止程序第三方介入終止程序如下：1.雙方書面通知第三方終止介入；2.第三方確認終止介入；4.雙方根據報告采取后續(xù)措施。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務提供方資質證明詳細要求：提供公司營業(yè)執(zhí)照副本、稅務登記證、組織機構代碼證、法定代表人身份證、相關行業(yè)資質證書等。說明：證明服務提供方具備提供云計算服務的合法資質和能力。2.附件二：服務需求詳細說明詳細要求：詳細列出需求方對云計算服務的具體需求，包括服務類型、性能指標、安全要求等。說明：作為合同附件，確保服務提供方明確了解需求方的具體需求。3.附件三：服務費用清單詳細要求：詳細列出各項服務費用，包括基礎設施服務、平臺服務、軟件服務等費用。說明：明確費用構成，便于雙方進行費用結算。4.附件四：服務級別協議（SLA）詳細要求：明確服務可用性、數據傳輸延遲、響應時間等指標。說明：保障服務質量，規(guī)范服務提供方的服務行為。5.附件五：數據安全與隱私保護協議詳細要求：明確數據安全措施、隱私保護措施、數據備份與恢復等內容。說明：保障數據安全，保護雙方隱私。6.附件六：技術支持與維護協議詳細要求：明確技術支持范圍、響應時間、系統(tǒng)維護內容等。說明：確保服務提供方提供及時、有效的技術支持。7.附件七：合同簽訂地法院管轄協議詳細要求：明確合同簽訂地法院為解決爭議的管轄法院。說明：便于爭議解決，提高效率。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：未按約定提供服務；違反保密義務；未達到服務級別協議（SLA）標準；未按照合同約定進行費用支付；故意或重大過失導致數據泄露；其他違反合同約定的行為。2.責任認定標準：違約方應根據違約行為的性質、嚴重程度和影響，承擔相應的違約責任；違約方應支付違約金，違約金金額根據實際損失計算，最高不超過合同總金額的____%；違約方應賠償因違約造成的損失，包括直接損失和間接損失；如有需要，違約方應承擔相應的法律責任。3.違約行為示例說明：服務提供方未按照約定時間提供服務，導致需求方業(yè)務受到嚴重影響，需支付違約金；服務提供方泄露需求方隱私數據，需承擔賠償責任，并可能面臨法律責任；需求方未按時支付服務費用，需支付滯納金。全文完。2024年度云計算服務合同標的及服務細節(jié)2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方基本信息1.2合同乙方基本信息2.合同標的概述2.1云計算服務類型2.2服務范圍界定3.服務內容與技術參數3.1服務功能描述3.2技術參數與性能指標3.3系統(tǒng)架構與部署4.服務期限與生效日期4.1服務起始日期4.2服務終止日期4.3合同生效日期5.服務費用及支付方式5.1服務費用總額5.2費用構成5.3支付方式及時間節(jié)點6.服務交付與驗收6.1服務交付方式6.2驗收標準與流程6.3驗收時間與地點7.技術支持與維護7.1技術支持范圍7.2技術支持響應時間7.3維護內容及頻率8.數據安全與隱私保護8.1數據安全責任8.2隱私保護措施8.3數據備份與恢復9.知識產權與保密9.1知識產權歸屬9.2保密義務與責任10.違約責任與爭議解決10.1違約行為定義10.2違約責任承擔10.3爭議解決方式11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止后的處理12.合同變更與補充12.1變更程序12.2補充協議的效力13.合同附件與附則13.1附件清單13.2附則說明14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.2生效條件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息名稱：____________________________地址：____________________________法定代表人：______________________聯系電話：_______________________電子郵箱：_______________________名稱：____________________________地址：____________________________法定代表人：______________________聯系電話：_______________________電子郵箱：_______________________第二條合同標的概述2.1云計算服務類型IaaS（基礎設施即服務）PaaS（平臺即服務）SaaS（軟件即服務）2.2服務范圍界定云主機租賃云存儲服務云數據庫服務云網絡服務云安全服務第三條服務內容與技術參數3.1服務功能描述高可用性：保證服務99.99%的可用性彈性伸縮：根據甲方需求動態(tài)調整資源數據備份與恢復：定期備份，快速恢復數據3.2技術參數與性能指標云主機：CPU核心數、內存大小、磁盤空間等云存儲：存儲容量、讀寫速度、數據備份策略等云數據庫：數據庫類型、存儲空間、性能指標等云網絡：帶寬、延遲、安全性等3.3系統(tǒng)架構與部署乙方需根據甲方需求，提供系統(tǒng)架構設計，并確保服務的穩(wěn)定運行。第四條服務期限與生效日期4.1服務起始日期本合同自雙方簽署之日起生效，服務期限為一年。4.2服務終止日期本合同服務期限屆滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。4.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第五條服務費用及支付方式5.1服務費用總額本合同服務費用總額為人民幣____________________________元。5.2費用構成云計算服務費用技術支持費用其他相關費用5.3支付方式及時間節(jié)點簽署合同后5個工作日內支付首付款每月1日前支付上月服務費用合同期滿前1個月支付一期服務費用第六條服務交付與驗收6.1服務交付方式乙方將服務通過遠程方式交付給甲方使用。6.2驗收標準與流程甲方在收到服務后，需在7個工作日內按照乙方提供的驗收標準進行驗收。6.3驗收時間與地點驗收時間：____________________________驗收地點：____________________________第七條技術支持與維護7.1技術支持范圍常規(guī)性問題解答系統(tǒng)故障排查系統(tǒng)升級與優(yōu)化7.2技術支持響應時間乙方應在接到甲方問題報告后的4小時內響應。7.3維護內容及頻率系統(tǒng)安全檢查數據備份系統(tǒng)性能優(yōu)化維護頻率：____________________________第八條數據安全與隱私保護8.1數據安全責任乙方應采取必要的技術和管理措施，確保甲方數據的安全，防止數據泄露、損毀或丟失。8.2隱私保護措施乙方應遵守相關法律法規(guī)，對甲方數據進行保密，不得向任何第三方泄露。8.3數據備份與恢復乙方需定期對甲方數據進行備份，并保證在數據丟失或損壞時能夠及時恢復。第九條知識產權與保密9.1知識產權歸屬本合同中，乙方提供的云計算服務及相關技術方案的所有知識產權歸乙方所有。9.2保密義務與責任雙方對本合同內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。第十條違約責任與爭議解決10.1違約行為定義任何一方未按本合同約定履行義務，均構成違約行為。10.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3爭議解決方式雙方應友好協商解決合同爭議，協商不成時，可提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十一條合同解除與終止11.1合同解除條件一方嚴重違約合同目的無法實現因不可抗力導致合同無法履行11.2合同終止條件服務期限屆滿雙方協商一致解除合同合同因法定事由被撤銷11.3合同解除與終止后的處理合同解除或終止后，雙方應立即停止履行合同約定的義務，并妥善處理合同終止后的善后事宜。第十二條合同變更與補充12.1變更程序任何一方要求變更合同內容，應書面通知對方，經雙方協商一致后，簽訂書面變更協議。12.2補充協議的效力本合同的補充協議與本合同具有同等法律效力。第十三條合同附件與附則13.1附件清單本合同附件包括：服務詳細說明技術參數表驗收標準13.2附則說明本合同未盡事宜，可由雙方另行協商解決。第十四條合同簽署與生效14.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2生效條件本合同自雙方簽字蓋章，且甲方支付首付款后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，提供專業(yè)服務、技術支持、咨詢或其他相關服務的獨立實體。15.2第三方介入情形甲方或乙方需要專業(yè)服務，無法自行提供或完成。雙方協商一致，認為引入第三方有助于合同目標的實現。法律法規(guī)要求或合同約定必須引入第三方。16.第三方責任限額16.1責任限額概述第三方在履行其職責過程中，因自身原因造成的損失，其責任限額由本合同約定。16.2責任限額計算第三方提供服務或技術支持的費用總額的10%。如因第三方原因導致合同無法履行，責任限額不超過合同總金額的5%。16.3責任限額的調整如因不可抗力等因素導致責任限額不足以覆蓋損失，雙方可協商調整責任限額。17.第三方責權利17.1責任按照合同約定提供專業(yè)服務或技術支持。確保提供的服務或技術支持符合行業(yè)標準。對其提供的服務或技術支持承擔相應的責任。17.2權利收取合同約定的服務費用。在履行職責過程中，要求甲方或乙方提供必要的配合和支持。在履行職責過程中，有權拒絕甲方或乙方不合理的要求。17.3第三方與其他各方的劃分說明第三方與甲方、乙方之間的關系為服務提供方與接受方的關系。第三方在履行職責過程中，應獨立承擔責任，不得將責任轉嫁給甲方或乙方。第三方不得泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密或個人信息。18.第三方介入程序18.1第三方介入申請甲方或乙方需書面通知對方，說明引入第三方的需求、第三方的基本信息及預計費用。18.2第三方介入審批雙方應在本合同約定的期限內審批第三方介入申請，如未在規(guī)定期限內審批，視為同意第三方介入。18.3第三方介入合同的簽訂雙方應與第三方簽訂書面合同，明確第三方在合同中的權利、義務和責任。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止條件第三方已完成合同約定的服務內容。雙方協商一致解除第三方介入合同。合同約定的服務期限屆滿。19.2第三方介入終止后的處理第三方介入終止后，雙方應按照合同約定處理相關事宜，包括但不限于：乙方支付第三方已完成服務的費用。第三方交付相關文件和資料。甲方或乙方對第三方提供的服務或技術支