2024年度店鋪信譽保障合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度店鋪信譽保障合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同目的與依據2.1合同目的2.2合同依據3.店鋪信譽保障范圍3.1店鋪信譽保障項目3.2店鋪信譽保障期限3.3店鋪信譽保障條件4.店鋪信譽保障責任4.1雙方責任4.2違約責任5.店鋪信譽保障費用5.1費用計算方式5.2費用支付方式5.3費用調整機制6.店鋪信譽保障執(zhí)行與監(jiān)督6.1執(zhí)行方式6.2監(jiān)督方式6.3監(jiān)督機構7.店鋪信譽保障結果處理7.1結果認定7.2處理措施7.3爭議解決8.合同解除與終止8.1解除條件8.2解除程序8.3終止條件8.4終止程序9.合同爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決費用10.合同生效與期限10.1生效條件10.2生效日期10.3合同期限11.合同附件11.1附件一：店鋪信譽保障費用明細表11.2附件二：店鋪信譽保障責任認定標準11.3附件三：爭議解決程序12.其他約定12.1違約金12.2通知與送達12.3不可抗力12.4合同變更與解除12.5保密條款13.合同簽訂與生效13.1簽訂日期13.2生效日期13.3合同文本14.合同附件清單14.1附件一：店鋪信譽保障費用明細表14.2附件二：店鋪信譽保障責任認定標準14.3附件三：爭議解決程序第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1聯(lián)系電話1.3.2電子郵箱1.3.3通訊地址2.合同目的與依據2.1合同目的2.1.1維護店鋪信譽，提升消費者購物體驗2.1.2增強店鋪競爭力，促進業(yè)務發(fā)展2.2合同依據2.2.1《中華人民共和國合同法》2.2.2《中華人民共和國消費者權益保護法》2.2.3相關行業(yè)規(guī)范與標準3.店鋪信譽保障范圍3.1店鋪信譽保障項目3.1.1商品質量保障3.1.2物流配送保障3.1.3客戶服務保障3.2店鋪信譽保障期限3.2.1自合同生效之日起至2024年12月31日止3.3店鋪信譽保障條件3.3.1店鋪須符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準3.3.2店鋪須持續(xù)提供優(yōu)質商品和服務4.店鋪信譽保障責任4.1雙方責任4.1.1甲方（店鋪方）應保證所提供商品和服務符合約定標準4.1.2乙方（信譽保障方）應監(jiān)督甲方履行合同義務4.2違約責任4.2.1甲方違反合同約定，乙方有權要求甲方承擔違約責任4.2.2乙方未能履行監(jiān)督職責，甲方有權要求乙方承擔違約責任5.店鋪信譽保障費用5.1費用計算方式5.1.1按照合同附件一《店鋪信譽保障費用明細表》計算5.2費用支付方式5.2.1甲方應于合同生效之日起五個工作日內支付首期費用5.2.2后續(xù)費用按季度支付5.3費用調整機制5.3.1如國家政策調整，費用標準可相應調整6.店鋪信譽保障執(zhí)行與監(jiān)督6.1執(zhí)行方式6.1.1甲方應按照合同約定執(zhí)行店鋪信譽保障措施6.2監(jiān)督方式6.2.1乙方應定期對甲方進行監(jiān)督檢查6.2.2甲方應積極配合乙方的監(jiān)督檢查6.3監(jiān)督機構6.3.1可設立專門的監(jiān)督小組，負責監(jiān)督工作7.店鋪信譽保障結果處理7.1結果認定7.1.1乙方根據監(jiān)督檢查結果，對甲方店鋪信譽進行評定7.2處理措施7.2.1對評定不合格的店鋪，乙方有權采取相應的處理措施7.3爭議解決7.3.1雙方應友好協(xié)商解決爭議7.3.2協(xié)商不成，可向合同約定的爭議解決機構申請解決8.合同解除與終止8.1解除條件8.1.1甲方嚴重違反合同約定，經乙方通知后仍不改正8.1.2乙方因國家政策調整或其他不可抗力因素，無法繼續(xù)履行合同8.2解除程序8.2.1雙方協(xié)商一致解除合同，應書面通知對方8.2.2一方提出解除合同，另一方應在收到通知后五個工作日內給予答復8.3終止條件8.3.1合同期限屆滿8.3.2雙方達成協(xié)議終止合同8.4終止程序8.4.1合同終止前，雙方應進行財務清算8.4.2合同終止后，雙方應相互返還已支付的費用9.合同爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議9.1.2協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭議解決機構9.2爭議解決機構9.2.1可選擇仲裁委員會或人民法院9.3爭議解決費用9.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外10.合同生效與期限10.1生效條件10.1.1雙方簽署合同10.1.2合同經雙方蓋章或簽字生效10.2生效日期10.2.1合同簽署之日起生效10.3合同期限10.3.1合同期限為一年，自生效之日起計算11.合同附件11.1附件一：店鋪信譽保障費用明細表11.2附件二：店鋪信譽保障責任認定標準11.3附件三：爭議解決程序12.其他約定12.1違約金12.1.1甲方未按時支付費用的，應按日向乙方支付萬分之五的違約金12.2通知與送達12.2.1任何通知應以書面形式發(fā)送至對方指定的聯(lián)系方式12.2.2通知發(fā)出后，自發(fā)出之日起五個工作日視為送達12.3不可抗力12.3.1因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任12.4合同變更與解除12.4.1合同變更應書面形式，經雙方簽字或蓋章后生效12.4.2合同解除按照第八條規(guī)定執(zhí)行13.合同簽訂與生效13.1簽訂日期13.1.1合同簽訂日期為2024年X月X日13.2生效日期13.2.1合同經雙方簽署后生效13.3合同文本13.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.合同附件清單14.1附件一：店鋪信譽保障費用明細表14.2附件二：店鋪信譽保障責任認定標準14.3附件三：爭議解決程序第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所指的第三方，是指非合同雙方當事人，但根據合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，參與合同執(zhí)行、監(jiān)督或爭議解決的個人或組織。15.2第三方介入類型15.2.1中介方：協(xié)助雙方進行合同談判、簽訂、履行等活動的第三方。15.2.2監(jiān)督方：對合同履行情況進行監(jiān)督，確保合同條款得到執(zhí)行的第三方。15.2.3評估方：對合同履行效果進行評估，提供專業(yè)意見的第三方。15.2.4爭議解決方：在雙方發(fā)生爭議時，協(xié)助或參與爭議解決的第三方。15.3第三方介入程序15.3.1雙方協(xié)商一致后，可以邀請第三方介入。15.3.2第三方介入需書面同意，并簽署相關協(xié)議。15.3.3第三方介入后，應遵守本合同及相關法律法規(guī)。16.甲乙方增加條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應確保第三方具備履行相關職責的能力和資質。16.1.2甲方應與第三方簽訂保密協(xié)議，保護雙方商業(yè)秘密。16.1.3甲方有權對第三方的工作進行監(jiān)督和評估。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應確保第三方具備履行相關職責的能力和資質。16.2.2乙方應與第三方簽訂保密協(xié)議，保護雙方商業(yè)秘密。16.2.3乙方有權對第三方的工作進行監(jiān)督和評估。17.第三方責任限額17.1責任限額定義17.1.1責任限額是指第三方在履行職責過程中因自身原因造成的損失，對合同雙方承擔的最高賠償金額。17.2責任限額約定17.2.1第三方責任限額應根據第三方介入的類型、職責范圍、專業(yè)能力等因素確定。17.2.2責任限額應在第三方協(xié)議中明確約定。17.3責任限額執(zhí)行17.3.1第三方在履行職責過程中，如因自身原因造成合同雙方損失，應按照責任限額進行賠償。17.3.2超出責任限額的部分，由第三方自行承擔。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的關系18.1.1第三方與甲方之間的關系受本合同及相關法律法規(guī)約束。18.1.2第三方應服從甲方對合同履行的管理和監(jiān)督。18.2第三方與乙方的關系18.2.1第三方與乙方之間的關系受本合同及相關法律法規(guī)約束。18.2.2第三方應服從乙方對合同履行的管理和監(jiān)督。18.3第三方與合同雙方的關系18.3.1第三方與合同雙方的關系是獨立的，第三方應獨立履行職責，不得偏袒任何一方。18.3.2第三方在履行職責過程中，應公正、公平地處理合同雙方的事務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：店鋪信譽保障費用明細表要求：詳細列明店鋪信譽保障的各項費用，包括但不限于監(jiān)督費、評估費、違約金等。說明：費用明細表應包含費用項目、收費標準、支付周期等信息。2.附件二：店鋪信譽保障責任認定標準要求：明確界定店鋪信譽保障責任的認定標準，包括但不限于商品質量、物流配送、客戶服務等。說明：責任認定標準應詳細列出各類違約行為及相應的責任認定結果。3.附件三：爭議解決程序要求：詳細描述爭議解決的流程，包括協(xié)商、調解、仲裁、訴訟等。說明：爭議解決程序應明確各環(huán)節(jié)的時間限制、參與人員及權利義務。4.附件四：第三方協(xié)議要求：與第三方簽訂的協(xié)議，明確第三方介入的職責、權利、義務及責任限額。說明：第三方協(xié)議應包括但不限于保密條款、違約責任條款、爭議解決條款。5.附件五：保密協(xié)議要求：與第三方或合同雙方簽訂的保密協(xié)議，保護商業(yè)秘密。說明：保密協(xié)議應明確保密信息的范圍、保密期限、違約責任等。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：合同雙方就合同內容進行變更時，簽訂的變更協(xié)議。說明：合同變更協(xié)議應明確變更內容、生效日期、雙方簽字蓋章等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1甲方違約行為：未按時支付店鋪信譽保障費用提供的商品或服務不符合約定標準未按合同規(guī)定履行監(jiān)督職責1.2乙方違約行為：未按時提供信譽保障服務未按合同規(guī)定履行監(jiān)督職責未按約定處理爭議2.責任認定標準2.1甲方違約責任認定：違約金：未按時支付費用，按日支付萬分之五的違約金。損害賠償：因商品或服務問題導致消費者損失，甲方應承擔相應的賠償責任。2.2乙方違約責任認定：違約金：未按時提供服務，按日支付萬分之五的違約金。損害賠償：因未履行監(jiān)督職責導致甲方損失，乙方應承擔相應的賠償責任。3.違約示例說明3.1甲方違約示例：甲方未在規(guī)定時間內支付店鋪信譽保障費用，導致乙方無法正常履行監(jiān)督職責。甲方提供的商品存在質量問題，導致消費者投訴，乙方介入處理，甲方需承擔相應的賠償責任。3.2乙方違約示例：乙方未按時提供信譽保障服務，導致甲方利益受損。乙方未按約定處理爭議，導致甲方權益受損。全文完。2024年度店鋪信譽保障合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同雙方法定代表人或授權代表1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的及履行2.1店鋪信譽保障服務內容2.2服務期限及履行方式2.3服務費用及支付方式3.合同權利與義務3.1合同雙方的權利3.2合同雙方義務4.信譽保障措施4.1信譽評價標準4.2信譽保障實施流程4.3信譽問題處理機制5.違約責任5.1違約情形及責任承擔5.2違約金及賠償5.3違約處理方式6.合同解除與終止6.1合同解除條件6.2合同終止條件6.3合同解除或終止后的處理7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序8.合同生效與修改8.1合同生效條件8.2合同修改程序8.3合同生效日期9.合同附件9.1合同附件清單9.2合同附件內容10.其他約定10.1通知與送達10.2不可抗力10.3合同解除與終止10.4合同解釋11.合同簽署11.1合同簽署日期11.2合同簽署地點11.3合同簽署人員12.合同備案12.1合同備案機關12.2合同備案程序12.3合同備案期限13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除后的處理14.合同終止14.1合同終止條件14.2合同終止程序14.3合同終止后的處理第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址甲方（店鋪）：[店鋪名稱]地址：[店鋪地址]乙方（信譽保障機構）：[信譽保障機構名稱]地址：[信譽保障機構地址]1.2合同雙方法定代表人或授權代表甲方法定代表人/授權代表：[姓名]身份證號碼：[身份證號碼]乙方法定代表人/授權代表：[姓名]身份證號碼：[身份證號碼]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]；[電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]；[電子郵箱]第二條合同標的及履行2.1店鋪信譽保障服務內容（1）對甲方店鋪的信譽進行監(jiān)控；（2）對消費者投訴進行受理、處理；（3）對信譽問題進行調解、協(xié)調；（4）對信譽損害進行修復。2.2服務期限及履行方式本合同服務期限為2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。乙方將按照約定的服務內容，通過線上和線下相結合的方式進行服務。2.3服務費用及支付方式本合同服務費用為人民幣[金額]元，支付方式為甲方于合同簽訂之日起五個工作日內，將服務費用一次性支付給乙方。第三條合同權利與義務3.1合同雙方的權利（1）要求乙方按照合同約定提供信譽保障服務；（2）對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督；（3）對信譽問題提出投訴。（1）要求甲方按照合同約定支付服務費用；（2）對甲方店鋪信譽進行監(jiān)督；（3）對信譽問題進行調查、處理。3.2合同雙方義務甲方義務：（1）按照合同約定支付服務費用；（2）配合乙方進行信譽保障工作；（3）對信譽問題進行整改。乙方義務：（1）按照合同約定提供信譽保障服務；（2）對信譽問題進行調查、處理；（3）對信譽問題進行調解、協(xié)調。第四條信譽保障措施4.1信譽評價標準信譽評價標準按照[信譽評價標準體系]執(zhí)行。4.2信譽保障實施流程（1）接收甲方提交的信譽保障申請；（2）對信譽問題進行調查、核實；（3）對信譽問題進行處理、協(xié)調；（4）向甲方反饋處理結果。4.3信譽問題處理機制（1）對消費者投訴進行核實；（2）對違規(guī)行為進行處罰；（3）對信譽損害進行修復；（4）對信譽問題進行跟蹤、評估。第五條違約責任5.1違約情形及責任承擔若一方違反合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，違約方應承擔違約責任，包括但不限于：（1）賠償對方因此遭受的直接損失；（2）支付違約金；（3）承擔其他違約責任。5.2違約金及賠償違約金為合同服務費用的[比例]%，賠償金額以實際損失為準。5.3違約處理方式（1）立即停止違約行為；（2）采取補救措施，消除違約后果；（3）按照合同約定承擔違約責任。第六條合同解除與終止6.1合同解除條件（1）一方違約，另一方在合理期限內未采取補救措施；（2）發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。6.2合同終止條件（1）服務期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）合同解除。6.3合同解除或終止后的處理（1）甲方應按照合同約定支付已提供服務部分的費用；（2）乙方應退還甲方已支付但未提供服務部分的費用；（3）雙方應妥善處理合同解除或終止后的其他事宜。第一部分：合同如下：第八條合同生效與修改8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同修改程序對本合同的任何修改，均需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。修改后的條款作為本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。8.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務期限自2024年1月1日至2024年12月31日。第九條合同附件9.1合同附件清單（1）信譽評價標準；（2）信譽問題處理流程；（3）服務費用明細。9.2合同附件內容合同附件的具體內容詳見附件。第十條其他約定10.1通知與送達本合同項下的通知、通知書的送達，均以書面形式進行。通知、通知書應送達到對方指定的地址，或以約定的其他方式送達。10.2不可抗力因不可抗力導致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方均不承擔違約責任。不可抗力事件包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.3合同解除與終止（1）終止合同后，乙方應退還甲方已支付但未提供服務部分的費用；（2）合同解除或終止后，雙方應妥善處理合同解除或終止后的其他事宜。10.4合同解釋本合同的解釋以中文文本為準。對于本合同的解釋發(fā)生爭議的，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[爭議解決機構]解決。第十一條合同簽署11.1合同簽署日期本合同簽署日期為[簽署日期]。11.2合同簽署地點本合同簽署地點為[簽署地點]。11.3合同簽署人員甲方代表：[姓名]，身份證號碼：[身份證號碼]；乙方代表：[姓名]，身份證號碼：[身份證號碼]。第十二條合同備案12.1合同備案機關本合同需報[備案機關]備案。12.2合同備案程序甲方應在本合同簽署之日起[備案期限]內，將本合同報[備案機關]備案。12.3合同備案期限本合同備案期限為[備案期限]。第十三條合同解除13.1合同解除條件（1）一方違約，另一方在合理期限內未采取補救措施；（2）發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。13.2合同解除程序一方提出解除合同，應提前[解除通知期限]書面通知對方，并說明解除合同的理由。13.3合同解除后的處理（1）終止合同后，甲方應按照合同約定支付已提供服務部分的費用；（2）合同解除或終止后，雙方應妥善處理合同解除或終止后的其他事宜。第十四條合同終止14.1合同終止條件（1）服務期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）合同解除。14.2合同終止程序（1）終止合同后，乙方應退還甲方已支付但未提供服務部分的費用；（2）合同終止后，雙方應妥善處理合同終止后的其他事宜。合同結束。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲、乙雙方外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、技術服務提供商、法律顧問、評估機構等。15.2第三方介入范圍（1）提供中介服務，協(xié)助甲乙雙方達成合同；（2）提供技術服務，協(xié)助甲乙雙方履行合同；（3）提供法律、財務等專業(yè)咨詢；（4）對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督、評估。16.第三方介入的程序16.1介入申請甲乙雙方均可向對方提出引入第三方的申請，并說明第三方介入的具體需求和預期目標。16.2第三方選擇甲乙雙方應共同協(xié)商確定第三方的選擇，并確保第三方具備履行相關職責的能力和資質。16.3第三方協(xié)議甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責、權利和義務，并約定第三方介入的具體方式和期限。17.第三方的責任與權利17.1第三方責任（1）第三方應遵守本合同的相關規(guī)定，履行其在協(xié)議中約定的職責。（2）第三方因自身原因導致甲乙雙方權益受損的，應承擔相應的賠償責任。（3）第三方應按照合同約定，向甲乙雙方提供真實、準確的信息和咨詢服務。17.2第三方權利（1）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的配合和支持，以履行其職責。（2）第三方有權根據合同約定，獲得相應的報酬和服務費用。（3）第三方有權根據合同約定，對甲乙雙方的履約情況進行監(jiān)督和評估。18.第三方責任限額18.1責任限額的確定第三方責任限額應根據第三方提供服務的性質、服務費用以及可能產生的風險等因素綜合確定。18.2責任限額的約定甲乙雙方應在第三方協(xié)議中明確約定第三方的責任限額，并確保該限額符合法律規(guī)定和商業(yè)慣例。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1職責劃分（1）甲方負責店鋪的運營和管理，確保店鋪信譽的維護。（2）乙方負責信譽保障服務的提供，包括但不限于信譽監(jiān)控、投訴處理、信譽修復等。（3）第三方負責其在協(xié)議中約定的職責，為甲乙雙方提供專業(yè)服務。19.2權利劃分（1）甲乙雙方享有本合同規(guī)定的權利，第三方不得干涉。（2）第三方有權根據合同約定，享有其提供服務的權利。19.3責任劃分（1）甲乙雙方應按照本合同規(guī)定承擔相應的責任。（2）第三方應按照其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議承擔相應的責任。（3）若第三方行為導致甲乙雙方權益受損，第三方應承擔相應的賠償責任。20.第三方介入的終止20.1介入終止的條件（1）甲乙雙方協(xié)商一致同意終止第三方介入；（2）第三方完成其職責后，雙方解除第三方協(xié)議；（3）因不可抗力等原因導致第三方介入無法繼續(xù)。20.2介入終止后的處理（2）甲乙雙方應按照合同約定，對第三方的工作成果進行驗收；（3）若第三方介入終止后，甲乙雙方仍需繼續(xù)履行