報(bào)關(guān)管理規(guī)章制度

報(bào)關(guān)管理規(guī)章制度

1-1報(bào)關(guān)管理登記簿

編號(hào)：NO

原產(chǎn)貨品貨品

申報(bào)客廣報(bào)關(guān)單地證許可提單貨品直驗(yàn)貢任

序號(hào)重量總值

日期名稱編號(hào)號(hào)證號(hào)號(hào)名稱狀況報(bào)關(guān)員

(T)(USD)

1-2報(bào)關(guān)作業(yè)流程

(16個(gè)環(huán)節(jié))

業(yè)務(wù)承辦初審單據(jù)復(fù)審單據(jù)

部門經(jīng)理審批初復(fù)審人復(fù)審人

一簽訂合同T填報(bào)關(guān)單一接單、審單一

加蓋公章責(zé)任報(bào)關(guān)員責(zé)任報(bào)關(guān)員

一電子報(bào)關(guān)一報(bào)撿申報(bào)、報(bào)關(guān)申報(bào)一

責(zé)任報(bào)關(guān)員資任報(bào)關(guān)員

一辦理納稅事宜-驗(yàn)貨放行一辦理提貨手續(xù)一

責(zé)任報(bào)關(guān)員責(zé)任報(bào)關(guān)員責(zé)任報(bào)關(guān)員

一財(cái)務(wù)結(jié)算-審核簽章-申領(lǐng)結(jié)匯、退稅用報(bào)關(guān)單一

責(zé)任出納總經(jīng)理貢任報(bào)關(guān)員

T單證裝訂成冊(cè)一單證存檔

單證管理人員業(yè)務(wù)人員

1-3報(bào)關(guān)單初審、復(fù)核操作規(guī)程

第一條為了規(guī)范公司報(bào)關(guān)單審核管理，根據(jù)《中華人民共和國(guó)進(jìn)出口貨品報(bào)關(guān)單填制規(guī)范》和《中

華人民共和國(guó)進(jìn)出口貨品申報(bào)管理規(guī)定》，制定本操作規(guī)程。

第二條報(bào)關(guān)單初審、復(fù)審應(yīng)掌握的三原則：一是符合海關(guān)報(bào)關(guān)單填制規(guī)范的規(guī)定；二是客觀反映

進(jìn)出口貨品實(shí)際：三是客觀反映進(jìn)出口貿(mào)易性質(zhì)。

第三條審核填制的報(bào)關(guān)單應(yīng)抓住重點(diǎn)，緊緊環(huán)繞波及許可證、貿(mào)易方式、征免性質(zhì)等，對(duì)所填數(shù)據(jù)

進(jìn)行合法性和邏輯性綜合審核。

第四條審核備案號(hào)、許可證號(hào)、合同合同號(hào)、提運(yùn)單號(hào)、批準(zhǔn)文號(hào)、隨附單據(jù)與否對(duì)的。

第五條審核經(jīng)營(yíng)單位、收/發(fā)貨單位、申報(bào)單位與否對(duì)的。

第六條審核邊y出口日期、業(yè)出口口岸與否對(duì)的。

第七條審核運(yùn)送方式、運(yùn)送工具名稱、集裝箱號(hào)與否精碓。

第八條審核進(jìn)口貨品的起運(yùn)國(guó)（地區(qū)）、原產(chǎn)地、境內(nèi)目的地、裝貨港和出口貨品的運(yùn)抵國(guó)（地區(qū)）、

境內(nèi)貨源地、指運(yùn)港、最后目的國(guó)與否對(duì)的。

第九條審核貿(mào)易方式（監(jiān)管方式）、征免性質(zhì)、征不兌比例/結(jié)匯方式、征免與否精確。

第十條審核成交方式、運(yùn)費(fèi)、保費(fèi)、雜費(fèi)單價(jià)、總價(jià)、幣制與否合理。

第十一-條審核申報(bào)貨品毛重、凈重、件數(shù)、包裝種類、標(biāo)記咳碼及備注與否對(duì)的。

第十二條審核進(jìn)/出口貨品商品編碼、商品名稱、規(guī)格型號(hào)與否對(duì)的。

第卜三條審核法定計(jì)量單位和數(shù)量、申報(bào)計(jì)量單位和數(shù)盤、成交計(jì)量單位和數(shù)量與否對(duì)II勺。

第十四條審核與否加蓋報(bào)關(guān)專用章及責(zé)任報(bào)關(guān)員簽字。

第十五條報(bào)關(guān)單發(fā)生差錯(cuò)的，根據(jù)海關(guān)規(guī)定及時(shí)修改報(bào)關(guān)單，并按本規(guī)程重新審核報(bào)關(guān)單。

2-1對(duì)外業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

一、掌握國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、熟悉報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)報(bào)關(guān)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格把關(guān)。

二、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本部門員工完畢代理報(bào)關(guān)、報(bào)檢、電子預(yù)錄入及有關(guān)進(jìn)出口貿(mào)易的客戶貿(mào)易擔(dān)當(dāng)征詢

服務(wù)。

三、抓好本部門的管理和思想政治工作。組織本部門員工學(xué)政治、學(xué)法律、學(xué)業(yè)務(wù)。

四、不代理她人報(bào)關(guān)及超經(jīng)營(yíng)范疇報(bào)關(guān)。

五、嚴(yán)格按照海關(guān)有關(guān)服務(wù)收費(fèi)原則做報(bào)銷單據(jù)。

六、組織本部門員工參與海關(guān)召開(kāi)的有關(guān)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)議和報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)舉辦的報(bào)關(guān)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。

七、不參與走私違法活動(dòng)，不向執(zhí)法人員行購(gòu)。

八、配合海關(guān)等執(zhí)法部門對(duì)走私、違規(guī)案件『'J調(diào)查。

九、自覺(jué)接受海關(guān)稽查卻工商稅務(wù)部門的審計(jì)檢查。

卜、對(duì)本公司報(bào)關(guān)代理申報(bào)行為，依法承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2-2報(bào)關(guān)初審崗位職貢

一、熟悉國(guó)家有關(guān)進(jìn)出口貿(mào)易的法律和海關(guān)規(guī)定，掌握商品知識(shí)和審單技能。

二、認(rèn)真審查報(bào)關(guān)的單證票據(jù)的合法性及有效性。

三、認(rèn)真審核多種報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)的合法性及完整性，有關(guān)數(shù)據(jù)間『'J邏輯關(guān)系正常。

四、認(rèn)真審查收發(fā)貨人向法定代表及提供的有效證明文獻(xiàn)。

五、通過(guò)審查報(bào)關(guān)的單證票據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。

六、堅(jiān)持雙人審核制度，不得擅自涂改數(shù)據(jù)。

2-3報(bào)關(guān)復(fù)核崗位職貢

一、為了減少報(bào)關(guān)差錯(cuò),提高通關(guān)速度,根據(jù)《中華人民共和國(guó)進(jìn)出口貨品報(bào)關(guān)單域制規(guī)范》和《中

華人民共和國(guó)進(jìn)出口貨品申報(bào)管理規(guī)定》，報(bào)關(guān)公司應(yīng)設(shè)立復(fù)審崗位。

二、復(fù)審崗位人員應(yīng)熟悉國(guó)家有關(guān)進(jìn)出口的法律、法規(guī)，掌握商品知識(shí)和審單技能。并對(duì)工作認(rèn)真、

負(fù)責(zé)。

三、對(duì)進(jìn)出口報(bào)關(guān)單進(jìn)行全面審核，確認(rèn)報(bào)關(guān)單填制與否規(guī)范、精確。報(bào)關(guān)的委托書、單證、票據(jù)

與否齊全。

四、根據(jù)海關(guān)政策、法規(guī)規(guī)定，對(duì)進(jìn)出口報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)H勺對(duì)的性、合法性和邏輯■性進(jìn)行綜合審核，確

認(rèn)報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)對(duì)H勺、合法，有關(guān)數(shù)據(jù)間的邏輯關(guān)系正常。

五、審核商品歸類、中兌率、完稅價(jià)格、原產(chǎn)地等征免稅要素，確認(rèn)計(jì)算的稅費(fèi)對(duì)H勺。

六、通過(guò)審核報(bào)關(guān)單的填制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。

七、通過(guò)審核報(bào)關(guān)單，應(yīng)適時(shí)對(duì)報(bào)關(guān)單差錯(cuò)進(jìn)行分析、登記。并將差錯(cuò)分析狀況向公司報(bào)告。

八、不參與走私違法活動(dòng)和違背海關(guān)規(guī)定行為。

2-4報(bào)關(guān)申報(bào)崗位職貢

一、持報(bào)關(guān)證、B報(bào)關(guān),如實(shí)申報(bào)，單證相符、單貨相符。

二、按海關(guān)報(bào)關(guān)單填制規(guī)范規(guī)定制單、打單和海關(guān)1內(nèi)有關(guān)程序和規(guī)定對(duì)的刪單、改單。

三、不參與走私違法活動(dòng)，不向執(zhí)法人員行賄。

四、不代理她人報(bào)關(guān)及超經(jīng)營(yíng)范疇報(bào)關(guān)。

五、不得轉(zhuǎn)讓、出借報(bào)關(guān)權(quán)及印章。

六、不得承攬非公司范疇內(nèi)的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)。

七、完整保存多種報(bào)關(guān)單證、票據(jù)及資料。

八、積極配合海關(guān)做好單證審核工作。

九、積極配合海關(guān)等執(zhí)法部門對(duì)走私、違規(guī)案件的調(diào)查。

十、對(duì)報(bào)關(guān)申報(bào)行為依法承當(dāng)相應(yīng)的法律貢任。

2-5報(bào)關(guān)驗(yàn)貨崗位職責(zé)

一、熟悉所申報(bào)貨品的其木狀況，積極配合海關(guān)查驗(yàn)貨品.

二、及時(shí)辦理應(yīng)驗(yàn)貨的提（移）箱手續(xù)，并告知海關(guān)。

三、海關(guān)查驗(yàn)貨品時(shí)，負(fù)責(zé)搬移、開(kāi)拆和重封貨品的包裝。

四、依法、及時(shí)辦理有關(guān)提貨及結(jié)關(guān)手續(xù)。

五、完整保存有關(guān)驗(yàn)貨品、放行、結(jié)關(guān)的單證、票據(jù)。

六、不參與偽報(bào)、瞞報(bào)、夾藏等走私違法活動(dòng)。

七、不得向執(zhí)法人員行賄。

八、發(fā)既有走私違法嫌疑，及時(shí)向海關(guān)報(bào)告，并協(xié)助調(diào)查。

九、對(duì)報(bào)關(guān)驗(yàn)貨行為依法承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2-6報(bào)關(guān)預(yù)錄入人員崗位職責(zé)

一、熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦預(yù)錄入的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)水平。

二、熟悉電腦預(yù)錄入工作程序，在操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并及時(shí)9海關(guān)業(yè)務(wù)部門聯(lián)

系解決，不能在客戶面前發(fā)生推諉現(xiàn)象。

三、在接到預(yù)錄入報(bào)關(guān)單及其他單證時(shí)，認(rèn)真核查每一項(xiàng)需要預(yù)錄入的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)應(yīng)及時(shí)告

知客戶改正，不得擅自更改報(bào)關(guān)單及其他單據(jù)的內(nèi)容。

四、預(yù)錄入H勺報(bào)關(guān)單及其他單證應(yīng)做到精確、及時(shí)、無(wú)差錯(cuò)H勺錄入及打印。

五、在預(yù)錄入工作完畢后，應(yīng)及時(shí)按規(guī)定將各項(xiàng)內(nèi)容登記造冊(cè)以便隨時(shí)查找及檢查。

六、接待客戶應(yīng)使用文明用語(yǔ)，努力做到客戶滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、個(gè)人滿意。

七、配合海關(guān)等執(zhí)法部門對(duì)走私、違規(guī)案件的調(diào)查。

八、預(yù)錄入人員是報(bào)關(guān)員的，對(duì)申報(bào)行為依法承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2-7報(bào)關(guān)財(cái)務(wù)崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，持《會(huì)計(jì)證》上崗。

二、建立真實(shí)、精確、完整的帳冊(cè)，妥善按期保管報(bào)關(guān)票據(jù)及帳冊(cè)。

三、不偽造、變?cè)鞎?huì)計(jì)憑證、帳簿和其她會(huì)計(jì)資料。

四、不作假帳、不提供虛假財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。

五、嚴(yán)格審查有關(guān)發(fā)票，不得以“白條”入帳。

六、積極配合海關(guān)稽查和工商稅務(wù)部門H勺審計(jì)檢查。

七、對(duì)會(huì)計(jì)、出納行為承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3-1報(bào)關(guān)公司文獻(xiàn)管理規(guī)定

一、公司員工應(yīng)增強(qiáng)保密意識(shí)，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》的各項(xiàng)規(guī)定。

二、公司文獻(xiàn)（涉及上級(jí)黨政機(jī)關(guān)下發(fā)的文獻(xiàn)、公司文獻(xiàn)、會(huì)議記錄、歸檔后的多種報(bào)關(guān)單證、票據(jù)

及其她重要資料——下同）由公司專人管理，并按規(guī)定期限保存。

三、凡傳閱的密級(jí)文獻(xiàn)、材料，不得寄存在無(wú)保密設(shè)施的辦公室內(nèi)。

四、不得在無(wú)保密設(shè)施的場(chǎng)合閱讀密級(jí)文獻(xiàn)，不得攜帶密級(jí)文獻(xiàn)、資料出差。

五、凡定有密級(jí)H勺文獻(xiàn)、材料、有關(guān)資料?，未經(jīng)政府保密剖門批準(zhǔn)，不得攜帶出境。

六、波及客戶商業(yè)秘密內(nèi)文獻(xiàn)、有關(guān)資料，要嚴(yán)格為客戶保密。

七、凡定有密級(jí)的文獻(xiàn)、材料，不得擅自復(fù)印。確因工作箭要復(fù)印，必須經(jīng)上一級(jí)保密部門批準(zhǔn)。

此復(fù)印件要按保密規(guī)定管理。

八、凡復(fù)印內(nèi)部材料須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可復(fù)印。

九、違背上述規(guī)定并導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，依法承當(dāng)相應(yīng)口勺法律責(zé)任。

3-2報(bào)關(guān)單證管理規(guī)定

第一條為規(guī)范進(jìn)出口報(bào)關(guān)單證管理，根據(jù)國(guó)家法律及海關(guān)有關(guān)規(guī)定，制定本操作規(guī)定。

第：條報(bào)關(guān)部門應(yīng)設(shè)立單證管理崗位，配備思想作風(fēng)好，業(yè)務(wù)基本好，工作責(zé)任心強(qiáng)的專職人員。

第三條報(bào)關(guān)公司的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表及報(bào)關(guān)人提供的合同、發(fā)票、提單、報(bào)關(guān)單等

與進(jìn)出口業(yè)務(wù)有關(guān)的單證資料應(yīng)真實(shí)、合法、齊全、有效。

第四條會(huì)計(jì)記錄應(yīng)按掇有關(guān)法律的規(guī)定使用記帳本位幣和文字，不得作假帳，不提供虛假財(cái)務(wù)會(huì)

計(jì)報(bào)告。

第五條代理進(jìn)出口貨品報(bào)關(guān)時(shí)，在登記代理支出時(shí)應(yīng)將進(jìn)H1口貨品的報(bào)關(guān)單號(hào)以附件形式附在相

應(yīng)的記帳憑證后。

第六條有關(guān)進(jìn)出口單證資料或復(fù)印件，未經(jīng)批準(zhǔn)不得攜帶出境。

第七條不按規(guī)定規(guī)范帳筋、單證管理導(dǎo)致偷漏國(guó)家稅款的，以及存在設(shè)立帳外帳、偽造變?cè)鞄げ尽?/p>

單證等弄虛作假行為導(dǎo)致國(guó)家稅款流失的，視情節(jié)輕重，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定解決。

第八條進(jìn)出口報(bào)關(guān)單、合同、合同、發(fā)票、保險(xiǎn)單據(jù)、運(yùn)送單據(jù)、進(jìn)出口收付匯核銷單、往來(lái)函電、

許可證、批件、結(jié)匯單、手冊(cè)復(fù)印件及其核銷結(jié)案表、其她與進(jìn)出口業(yè)務(wù)直接有關(guān)的單證資料應(yīng)當(dāng)自進(jìn)出

口貨品放行之口起保存三年，保稅進(jìn)出口貨品、減免稅進(jìn)出口貨品應(yīng)當(dāng)自辦結(jié)海關(guān)手續(xù)之口起保存三年。

第九條會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其她會(huì)計(jì)資料，應(yīng)建立檔案，妥善保管。會(huì)計(jì)檔案建檔、

保管期限、銷毀措施等應(yīng)按《會(huì)計(jì)檔案管理措施》的規(guī)定進(jìn)行。

第十條公司與報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)有關(guān)的單證資料應(yīng)建立檔案，裝匯成冊(cè)，分門別類，妥善保存在專門檔案

柜。

3-3報(bào)關(guān)公司印章管理規(guī)定

一、為了管好公司的印章，避免因錯(cuò)用、濫用公章也許發(fā)生叫風(fēng)險(xiǎn)，以維護(hù)公司的信譽(yù)和合法權(quán)益,

特制定有關(guān)印章的管理規(guī)定。

二、報(bào)關(guān)公司印章（涉及行政公章、業(yè)務(wù)專用章、報(bào)關(guān)專用章和財(cái)務(wù)專用章一下同）由專人負(fù)責(zé)保

管，凡使用公司印章必須按規(guī)定履行審批手續(xù).

三、行政公章用于文獻(xiàn)、信函、簡(jiǎn)介信、證明等，一律需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則不予辦理.0

四、業(yè)務(wù)專用章用于代理進(jìn)出口合同、《報(bào)關(guān)委托書》及有關(guān)業(yè)務(wù)合同書.按公司的管理制度審批用

章。

五、報(bào)關(guān)專用章用于報(bào)關(guān)單，向海關(guān)報(bào)關(guān)使用

六、凡空白發(fā)票、裝箱單及空白委托報(bào)關(guān)單及其他空白信箋用章，應(yīng)從嚴(yán)掌握，特殊狀況需要用章，

由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理審批。

七、財(cái)務(wù)用章，由財(cái)務(wù)郃門用于支付坊款或申請(qǐng)開(kāi)出信用證,不能用于簽訂合同、合同.

八、公章管理人員要堅(jiān)持原則，不徇私情，履行職貢，嚴(yán)格按公司管理制度用章。

九、公章管理人員，凡不按審批手續(xù)私用和濫用公章者，將追究其責(zé)任。

4-1報(bào)關(guān)員聘任及執(zhí)業(yè)制度

一、報(bào)關(guān)員執(zhí)業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)、規(guī)章和海關(guān)的各項(xiàng)規(guī)定，遵守報(bào)關(guān)員職業(yè)道德

和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，遵循執(zhí)業(yè)規(guī)范，承當(dāng)相應(yīng)賁任。

二、報(bào)關(guān)公司聘任的報(bào)關(guān)員，應(yīng)通過(guò)報(bào)關(guān)員資格全國(guó)統(tǒng)一考試，獲得報(bào)關(guān)員資格證書。聘任的報(bào)關(guān)

員應(yīng)與所在報(bào)關(guān)單位具有勞動(dòng)合同關(guān)系或聘任合同關(guān)系。

三、聘任的報(bào)關(guān)員，應(yīng)品行端正、有志于從事報(bào)關(guān)工作、具有良好的團(tuán)隊(duì)合伙精神及敬業(yè)精神。

四、報(bào)關(guān)員執(zhí)業(yè)應(yīng)當(dāng)附屬一種報(bào)關(guān)單位，不得同步在兩個(gè)或兩個(gè)以上報(bào)關(guān)單位執(zhí)業(yè)。

五、報(bào)關(guān)員應(yīng)當(dāng)在所在報(bào)關(guān)單位授權(quán)范疇內(nèi)執(zhí)業(yè)，不得非法代理她人報(bào)關(guān)，或者超過(guò)所屬報(bào)關(guān)單位

報(bào)關(guān)地區(qū)執(zhí)業(yè)。

六、報(bào)關(guān)員執(zhí)業(yè)，應(yīng)當(dāng)履行報(bào)關(guān)員的權(quán)利、義務(wù)。

七、報(bào)關(guān)員應(yīng)當(dāng)協(xié)助、配合海關(guān)貫徹對(duì)報(bào)關(guān)單位管理的具體措施。

八、報(bào)關(guān)員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能，參與海關(guān)或者海關(guān)授權(quán)組織舉辦的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)崗

位考核、培訓(xùn)。

九、報(bào)關(guān)員離職，應(yīng)當(dāng)枳極配合所屬報(bào)關(guān)單位按規(guī)定向海關(guān)辦理注銷等有關(guān)手續(xù)。

4-2報(bào)關(guān)員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度

一、報(bào)關(guān)公司及報(bào)關(guān)員應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)海關(guān)及對(duì)外貿(mào)易的法律、法規(guī)，學(xué)習(xí)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身

業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能。

二、報(bào)關(guān)公司應(yīng)建立定期或不定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。組織學(xué)習(xí)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)，開(kāi)展職業(yè)道德教育方面的活

動(dòng)。

三、報(bào)關(guān)公司應(yīng)適時(shí)組織報(bào)關(guān)員進(jìn)行報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)綜合分析，減少差錯(cuò)率，不斷提高通關(guān)速度。

四、報(bào)關(guān)公司組織的學(xué)習(xí)應(yīng)以“集中學(xué)習(xí)為主，自學(xué)為輔"。對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容應(yīng)適時(shí)考核。

五、報(bào)關(guān)公司及報(bào)關(guān)員應(yīng)妥善安排工作，積極參與海關(guān)或者海關(guān)授權(quán)的組織舉辦的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)崗位考

核、培訓(xùn)。

六、報(bào)關(guān)公司應(yīng)對(duì)被海關(guān)合計(jì)扣分30分的報(bào)關(guān)員，組織報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)專項(xiàng)分析，促使公司從業(yè)人員吸取

教訓(xùn)，提高報(bào)關(guān)服務(wù)質(zhì)量。

七、各報(bào)關(guān)公司之間應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，互相學(xué)習(xí)。有條件口勺報(bào)關(guān)公司，應(yīng)組織到各報(bào)關(guān)行業(yè)口勺公司參觀

學(xué)習(xí)。

八、報(bào)關(guān)公司對(duì)報(bào)關(guān)員向業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)狀況、內(nèi)容、筆記，應(yīng)不定期檢查，并作為考核報(bào)關(guān)員的內(nèi)容。

九、報(bào)關(guān)員外出考察、學(xué)習(xí)結(jié)束，要以書面形式報(bào)告學(xué)習(xí)狀況

4-3報(bào)關(guān)員考核、獎(jiǎng)懲制度

一、報(bào)關(guān)公司對(duì)報(bào)關(guān)員實(shí)行獎(jiǎng)懲制度。

二、報(bào)關(guān)公司對(duì)所聘任向報(bào)關(guān)員分別按月、季及年度進(jìn)行考核。

三、考核范疇：涉及服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、報(bào)關(guān)差錯(cuò)、違規(guī)等報(bào)關(guān)行為。

四、公司經(jīng)對(duì)報(bào)關(guān)員月、季及年度考核后，分別評(píng)出“優(yōu)秀報(bào)關(guān)員"、"合格報(bào)關(guān)員"、"基本合格報(bào)關(guān)員”、

“不合格報(bào)關(guān)員”。

五、公司對(duì)評(píng)出“優(yōu)秀報(bào)關(guān)員”應(yīng)視公司狀況予以一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

六、公司對(duì)評(píng)估附'基本合格報(bào)關(guān)員”，應(yīng)規(guī)定“基本合格報(bào)關(guān)員"寫出書面檢討、并予以警告、扣發(fā)獎(jiǎng)

金等懲罰。

七、公司對(duì)被海關(guān)合計(jì)捫分30分的報(bào)關(guān)員，應(yīng)指令其寫出分析材料、并予以警告。

八、公司對(duì)評(píng)估的"不合格報(bào)關(guān)員"應(yīng)予解雇。

4-4報(bào)關(guān)員違規(guī)解決制度

一、為了提高報(bào)關(guān)服務(wù)質(zhì)量，更好的規(guī)范報(bào)關(guān)員的報(bào)關(guān)行為，增進(jìn)報(bào)關(guān)工作順利開(kāi)展，公司應(yīng)建立“報(bào)

關(guān)員違規(guī)解決制度"。

二、報(bào)關(guān)員口勺報(bào)關(guān)行為中有違背有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的行為、違背公司有關(guān)工作規(guī)章制度口勺行為視為

違規(guī)。

三、公司應(yīng)貫徹專人負(fù)責(zé)，對(duì)公司報(bào)關(guān)員的平常報(bào)關(guān)行為進(jìn)行監(jiān)督管理。

四、根據(jù)平常工作中發(fā)現(xiàn)的、客戶投訴舉報(bào)的、海關(guān)等聯(lián)檢單位移送的或其她途徑獲得的線索，覺(jué)

得報(bào)關(guān)員有違規(guī)行為發(fā)牛.的，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查解決。

五、公司應(yīng)專人負(fù)貢報(bào)關(guān)員違規(guī)行為口勺調(diào)瓷、解