白酒公司績效考核手冊

XXX酒股份有限公司

績效考評手冊

目錄

第一章總則.........................................................1

1.1績效考評意義...............................................................I

1.2績效考評原則..............................................................1

1.3績效考評周期..............................................................2

1.4績效考評適用對象..........................................................2

1.5績效考評關(guān)系..............................................................3

第二章績效考評內(nèi)容..................................................6

2.1季度績效考評內(nèi)容..........................................................6

2.2年度績效考評內(nèi)容..........................................................8

第三章績效考評評分..................................................9

3.1考評評分標(biāo)準(zhǔn)..............................................................9

3.2季度和年度考評總分—P值的處理方法........................................10

3.3考評等級評定中的注意事項.................................................11

第四章績效考評實施流程.............................................13

4.1績效考評實施的各階段.....................................................13

4.2季度考評結(jié)果使用.........................................................13

4.3年度考評結(jié)果使用.........................................................14

第五章績效考評申訴.................................................15

5.1績效考評申訴委員會.......................................................15

5.2申訴條件..................................................................16

5.3申訴形式..................................................................16

5.3申訴處理..................................................................16

5.4申訴反饋..................................................................17

第六章績效考評文件使用與保存.......................................18

6.1績效考評文件保存.........................................................18

6.2績效考評文件查閱權(quán)限.....................................................18

第七章附錄.........................................................19

7.1考評手冊修訂..............................................................19

7.2考評指標(biāo)調(diào)整.............................................................19

7.3考評手冊解釋.............................................................19

附件：...............................................................20

附件一、季度考評表...........................................................20

附件二、年度考評表...........................................................22

附件三、績效考評匯總表.......................................................25

附件四、部門滿意度調(diào)查表.....................................................25

附件五、內(nèi)部滿意度調(diào)查部門、車間關(guān)聯(lián)圖......................................27

附件六、部門滿意度調(diào)查匯總表.................................................28

附件七、二級部門滿意度調(diào)查表.................................................29

附件八、二級部門滿意度調(diào)查匯總表............................................31

附件九、考評申訴表...........................................................32

附件十、績效考評匯總表.......................................................33

第一章總則

1.1績效考評意義

第一條績效考評目的

?通過對員工的績效進行管理和評估，提高員工的個人工作能力和工作績效，從而提

高組織整體的T作效能.最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)：

?績效考評是在一定期間內(nèi)，科學(xué)、動態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考評方式，通

過制定有效、客觀的考評標(biāo)準(zhǔn)，對員工進行評定，旨在進一步激發(fā)員工的工作積極

性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)；

?績效考評使各級管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對下屬的工作績效評估，管

理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有針對性地提出改進措施，有利于提高本

部門的工作效率；

第二條績效考評用途

?了解員工對組織的業(yè)績貢獻；

?為員工的薪酬決策提供依據(jù)；

?了解員工和部門對培訓(xùn)方面的需求；

?為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)；

?為人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息；

1.2績效考評原則

第二條績效考評原則：

?公開的原則：考評標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過協(xié)商和討論完成的，考評過程是公開透明的、

制度化的;

?客觀的原則：用事實說話，評價判斷建立在事實的基礎(chǔ)上；

?時效性原則：績效考評是對考評期內(nèi)工作成果的綜合評價，不應(yīng)將本考評期之前的表

現(xiàn)強加于本次的考評結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整

個考評期的業(yè)績；

?溝通的原則：考評人在對被考評者進行績效考評的過程中，需要與被考評者進行充分

溝通，聽取被考評者對自己工作的評價與意見，使考評結(jié)果公正、合理，能夠促在績

效改善；

1.3績效考評周期

第四條績效考評時間安排

?公司績效考評包括季度績效考評（或輪次績效考評）、年度績效考評；

?季度考評一年開展四次，考評員工每季度的工作表現(xiàn)；考評實施時間是每季度結(jié)束

后第一個月，具體如下：

第一季度考評時間是3月31口一4月15口；

第二季度考評時間是6月30日一7月15日；

第三季度考評時間是9月30日—10月15日；

第四季度考評時間是12月31日一第二年1月15日；

?年度考評一年開展一次，年度考評時間是12月31日一第二年1月20日；

1.4績效考評適用對象

第五條績效考評適用于股份公司所有正式員工，但不適用于以下人員：

?兼職、特約人員

?試用期員工

?公司臨時工崗位

?季度考評期內(nèi)累計不到崗超過1個月的員工不參與本季度考評

?年度考評期內(nèi)累計不到崗超過3個月（包括請假與其它各種原因缺崗）的員工不參

與本年度考評

1.5績效考評關(guān)系

第六條績效考評委員會

1）成員組成

?組長：股份公司總經(jīng)理

?副組長：主管企業(yè)管理部的副總經(jīng)理、主管人事勞資部的副總經(jīng)理

?組員：人事勞資部:部門負責(zé)人）、企業(yè)管理部（部門負責(zé)人）、組織部（部門負責(zé)

人）、生產(chǎn)管理部（部門負責(zé)人）、財務(wù)部（部門負責(zé)人）、信息中心（部門負責(zé)人）

2）職責(zé)

績效考評委員會負責(zé)公司績效考評管理的組織、協(xié)調(diào)、匯總、整理、存檔等所有事宜,

其中：

?人事勞資部職責(zé)

a、參與部門及員工績效考核；

b、培訓(xùn)績效考核工作人員；

c、將績效考核結(jié)果與績效工資掛鉤，并制定、修改績效工資實施細則；

d、負責(zé)組織一般管理人員績效考核，并進行統(tǒng)計、匯總、歸檔；

。、將一般員工績效考核結(jié)果整理納入員工個人檔案。

?企業(yè)管理部職責(zé)

a、負責(zé)制訂、修改公司部門及員工績效考核管理辦法和各級各類人員考核表的

設(shè)計、修改和報批；

b、負責(zé)組織部門及中層管理人員績效考核，并進行統(tǒng)計、匯總、歸檔；

c、將中層管理人員績效考核結(jié)果整理納入個人檔案；

d、督促、檢查、幫助各單位貫徹實施中層管理人員的績效考核；

e、督促、檢查、幫助各單位貫徹實施部門及員工績效考核；

「、收集公司部門及中層管理人員績效考核的反饋信息，包括存在的問題、批評

與建議、記錄和積累有關(guān)資料，提出改進措施和方案，并報信息中心進行績效評

估。

2、對部門績效考核及中級管理人員績效考核中存在的問題下達“整改通知書二

并進行跟蹤驗證。

?生產(chǎn)管理部

a、參與部門績效考核；

b、負責(zé)開展生產(chǎn)（輔助）及相關(guān)人員的績效考核，并進行統(tǒng)計、匯總、歸檔；

c、收集生產(chǎn)（輔助）人員績效考核中的反饋信息，包括存在的問題、批評與建

議、記錄和積累有關(guān)資料，提出改進措施和方案，并報人事勞資部存檔。

?財務(wù)部

a、參與部門績效考核；

1）、負責(zé)開展財務(wù)管理人員的績效考核，并進行統(tǒng)計、匯總、歸檔；

收集財務(wù)管理人員績效考核中的反饋信息，包括存在的問題、難處、批評與

建議、記錄和積累有關(guān)資料，提出改進措施和方案，并報人事勞資部存檔。

?信息中心

a、參與部門及員工績效考核；

b、對部門績效考核及員工績效考核結(jié)果進行分圻和評估，提出相應(yīng)的對策供公

司領(lǐng)導(dǎo)作決策參考C

第七條績效考評關(guān)系

?被考評者是指接受考評的對象，包括公司中層管理人員和普通員工；

?績效考評者是被考評者的直接管理上級，績效考評者需要熟練掌握績效考評相關(guān)表

格、流程、考評制度，做到與被考評者的及時溝通與反饋，公正地完成考評工作；

?考評結(jié)果審核者是考評者的直接上級即被考評者的跨級上級，主要作用是對考評結(jié)

果的審核，接受被考評者對考評結(jié)果的申述；

?績效考評委員會組織并監(jiān)督各部門績效考評實施過程，并將評估結(jié)果匯總上報總經(jīng)

理審定；

?總經(jīng)理是考評結(jié)果的最終審定者。

第二章績效考評內(nèi)容

2.1季度績效考評內(nèi)容

第八條季度績效考評內(nèi)容

?季度考評內(nèi)容是KPI（KeyPerformanceIndicator）,即關(guān)鍵業(yè)績考評指標(biāo)；

?確定KPI應(yīng)以崗位職務(wù)說明書為基礎(chǔ)，詳細了解該崗位工作內(nèi)容并找出主要工作產(chǎn)

出；

?在能夠反映被考評人的所有評價指標(biāo)中，選擇最重要的2-5個最能反映出被考評人

業(yè)績的評價指標(biāo)作為KPI指標(biāo)；

?制定KPI指標(biāo)應(yīng)兼顧公司長期目標(biāo)和短期利益的結(jié)合；

?選擇KPI的原則：一是對工作業(yè)績產(chǎn)生重大影響的工作內(nèi)容，二是占用大量工作時

間的工作內(nèi)容；

第九條KPI指標(biāo)體系介紹

KPI指標(biāo)需要針對崗位工作進行設(shè)計。除了體現(xiàn)崗位具體埼點的KPI指標(biāo)，為體現(xiàn)茅臺的

管理特點，季度工作評價、內(nèi)部滿意度和態(tài)度作為通用的KPI指標(biāo)

?季度工作評價：季度工作評價指標(biāo)原則上只在考評部門主任（或部門第一負責(zé)人）

及以上員工時使用，一般員工在適用時使用；主要考評該季度計劃任務(wù)完成情況，

包括完成的數(shù)量、質(zhì)量和效率：被考評員工提供季度工作總結(jié)報告作為評價依據(jù)，

該報告包括計劃內(nèi)容和計劃完成情況、該季度的工作總結(jié)、以及下季度的工作建議

及計劃；直接上級參考季度工作總結(jié)報告進行評分

?內(nèi)部滿意度：內(nèi)部滿意度包括部門滿意度和二級部門滿意度

1.部門滿意度：部門滿意度由和本部門有業(yè)務(wù)關(guān)系的股份公司其它部門（見《內(nèi)

部滿意度調(diào)查部門、車間關(guān)聯(lián)圖》）評價,

評價部門負責(zé)人綜合本部門為其他員工的意見后，對被評分部門進行評分；詳細內(nèi)容見《部

門滿意度調(diào)查表》；

2.二級部門滿意度：二級部門滿意度主要評價對股份公司下屬分、子公司或二級

部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，評價內(nèi)容包括需求了解、解決問題、工作指導(dǎo)、信息溝

通、人才培養(yǎng)、工作態(tài)度和方法，由分、子公司或二級部門的負責(zé)人綜合本部

門內(nèi)其他員工的意見后，對被評價部門進行評分，詳細內(nèi)容見《二級部門滿意

度調(diào)查表》；

3.內(nèi)部滿意度評價對象：與子、分公司或二級部門沒有直接的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理關(guān)

系的部門（見部門滿意度調(diào)查表），只評價部門滿意度；對二級部門有直線領(lǐng)

導(dǎo)或管理職能的部門（包括生產(chǎn)管理部、銷售公司）則評價部門滿意度和二級部

門滿意度，部門滿意度和二級部門滿意度各占50%的權(quán)重；

4.內(nèi)部滿意度統(tǒng)計：企管部收集各部門滿意度評分和二級部門滿意度評分結(jié)果，

并進行匯總處理；其中，各部門對企管部的內(nèi)部滿意度評分結(jié)果直接送交總經(jīng)

理，由其進行結(jié)果處理；

?態(tài)度考評：態(tài)度是員工對其所在崗位工作的認知程度和努力程度；態(tài)度考評選取對

工作業(yè)績能夠產(chǎn)生較大影響的考評內(nèi)容，如出勤率、團隊合作、工作積極主動性等;

?其它KPI指標(biāo)：除了季度工作評價、滿意度調(diào)查和態(tài)度外，其它的KPI指標(biāo)根據(jù)職

位的具體工作而定；

第十條KPI指標(biāo)體系

?KPI體系包括KPI組成表和計算方法說明表;

KP1組成表：KPI組成表的內(nèi)容包括KP1指標(biāo)名稱、指標(biāo)說明、權(quán)重、信息來源、

計算方法和考評目的；其中，KPI指標(biāo)說明是指KPI指標(biāo)的具體內(nèi)容；權(quán)重是指每

一項KPI指標(biāo)所占的比重；信息來源是指評價該項指標(biāo)所需數(shù)據(jù)或信息的渠道；計

算方法是指評分的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)

?計算方法說明表：計算方法說明表是對KPT指標(biāo)的細化，說明對該KPT指標(biāo)進行評

分的維度，內(nèi)容包括評分項目、權(quán)重、得分和加權(quán)得分

2.2年度績效考評內(nèi)容

第十一條年度績效考評內(nèi)容：年度績效考評內(nèi)容包括年度工作評價、工作能力和季度KPI

考評平均成績

?年度工作評價：年度工作評價考評年度計劃完成情況。被考評員工提供年度工作總

結(jié)，內(nèi)容包括本年度計劃目標(biāo)、計劃完成情況、對本年度的工作總結(jié)、以及次年的

工作計劃：直接上級根據(jù)員工總結(jié)報告進行評分；

?季度KPI考評平均成績：全年季度KPI考評成績的平均值；

?工作能力考評：工作能力考評主要對被考評者所在崗位所需的核心能力進行考評;

第三章績效考評評分

3.1考評評分標(biāo)準(zhǔn)

第十二條季度考評評分

?KPI考評評分標(biāo)準(zhǔn)：從高到低分為10、8、6、4、2、0分共六個等級，每個等級的

標(biāo)準(zhǔn)如下：

1.卓越，10分，該項工作績效大大超越常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)

定的時間之前完成任務(wù)，并且完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量顯著超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得

到來自客戶的高度評價，給公司帶來預(yù)期外的較大收益；

2.優(yōu)秀，8分，該項工作績效超出常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：嚴(yán)格按照

規(guī)定的時間要求完成任務(wù)，在數(shù)量、質(zhì)量上超出明顯規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，獲得客戶的

滿意，超過公司預(yù)期目標(biāo)；

3.良好，6分，該項工作績效達到常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：基本上達

到規(guī)定的時間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)，沒有客戶不滿意，達到公司預(yù)期目標(biāo);

4.需改進，4分，該項工作績效基本達到常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：偶

有小的疏漏，有時在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，偶爾有客戶

的投訴，并沒有給公司造成較大的不良影響；

5.不應(yīng)，2分，該項工作績效顯著低于正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，通常具有下列表現(xiàn):

工作中出現(xiàn)較大的失誤，或在時間、數(shù)量、質(zhì)量上與規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)相距甚

經(jīng)常突擊完成任務(wù)，經(jīng)常有投訴發(fā)生，給公司造成較大的損失或不良影響；

6.差，0

分，該項工作績效根本沒有達到正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中

出現(xiàn)很大的失誤，或在時間、數(shù)量、質(zhì)量上與規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)相距很大，由于

主觀原因沒有完成任務(wù)，有重大投訴發(fā)生，給公司造成很大損失或不良影響；

?態(tài)度考評評分：評分參照季度KPI打分標(biāo)準(zhǔn)，該項雙重占季度考評成績10%；

?考評評分時只能從這六個等級中選擇，當(dāng)選擇10和2、0時必須有具體的事例說明；

第十三條年度考評評分

?年度工作評價：評分參照季度KPI打分標(biāo)準(zhǔn)，該項權(quán)重占年度考評成績生產(chǎn)系統(tǒng)

和銷售公司占50%,職能系統(tǒng)占考評成績的40%；

?能力考評評分：評分參照《能力考評評分說明表》，該項權(quán)重占年度考評成績10%;

?季度KPI考評平均成績：全年季度KPI考評成績的算術(shù)平均成績，該項權(quán)重生產(chǎn)系

統(tǒng)和銷售公司占年度考評成績的40%,職能系統(tǒng)占年度考評成績的50%；

3.2季度和年度考評總分--P值的處理方法

第十四條季度和年度考評總分一P值的計算方法

?被考評人的各項考評指標(biāo)的得分乘以權(quán)重再相加得出考評總分P值

第十五條考評等級劃分：全體員工的考評得分劃分為S、A、B、C、D五個等級

?S代表卓越，對應(yīng)的考評分值為8.50<PW10.00

?A代表優(yōu)秀，對應(yīng)的考評分值為7.50CPW8.50

?B代表良好，對應(yīng)的考評分值為6.0WPW7.50

?C代表需改進，對應(yīng)的考評分值為4.5(KP<6.0

?D代表不勝任，對應(yīng)的考評分值為P<4.50

對應(yīng)的考評分值僅供參考，最終等級的確定需要根據(jù)強制分配比例把員工的考評得分進行

排隊劃分

第十六條等級強制分布

?考評結(jié)果為S級的員T的比例不得高于被考評員T總數(shù)的5%：考評結(jié)果為A級員T

的比例不得高于被考評員工總數(shù)的10%；考評結(jié)果為C級員工的比例不得低于被考

評員工總數(shù)的5機考評結(jié)果為D級員工的比例不得低于被考評員工總數(shù)的2%；

?如果考評結(jié)果基本符合上述比例分布，則按該考評結(jié)果執(zhí)行；

?如果員工考評得分整體偏高或偏低，則全體員工的考評得分按高低順序排列，并按

得分排序劃定五個區(qū)間，對應(yīng)S、A、B、C、D五個等級；其中，考評結(jié)果為S級員

工的比例不得高于被考評員工總數(shù)的5%；考評結(jié)果為A級員工的比例不得高于被

考評員工總數(shù)的10機考評結(jié)果為C級員工的比例不得低于被考評員工總數(shù)的10%

考評結(jié)果為D級員工的比例不得低于被考評員工總數(shù)的5%；

?在劃分等級時，S等級可以空缺，D等級不可空缺；

?對于表現(xiàn)優(yōu)秀（部門內(nèi)被評為5、A等的員而未被公司評為S、A等的員_L,

可以由該員工直接上級向績效考評委員會提出申請，并提供事例證明，由總經(jīng)理審

批確定；

?總經(jīng)理有權(quán)根據(jù)實際情況對考評結(jié)果等級分配進行調(diào)整；

3.3考評等級評定中的注意事項

第十七條考評評分注意事項

?各級考評人在評分時應(yīng)該合理客觀，自覺控制比例,

經(jīng)績效考評申訴委員會核實，對于打分不符實的，需對被考評人重新考評；并報請總經(jīng)

理批準(zhǔn)，對考評人的當(dāng)期考評結(jié)果降一個等級處理;

第十八條關(guān)鍵事件說明

?當(dāng)被考評人的單項考評指標(biāo)得分28.5分或W4.5分時，考評人需要有具體的典型事

例說明，并填寫《關(guān)鍵事件說明表》，與考評表一起提交績效考評委員會；

?當(dāng)被考評人的年度能力考評得分小于等于3分或大于等于8分時，考評人需要有具

體的典型事例說明，并填寫《關(guān)鍵事件說明表》，與考評表一起提交績效考評委員會；

第十九條當(dāng)員工的考評等級為D時，該員工的跨級領(lǐng)導(dǎo)需要與其進行面談溝通

第二十條當(dāng)員工的考評等級為S級和D級時，需要由績效考評委員會進行最終審定

第四章績效考評實施流程

4.1績效考評實施的各階段

第二十一條整個績效考評過程分為3個階段，構(gòu)成完整的績效管理循環(huán)。這三個階段是：計

劃溝通階段、計劃實施階段、考評階段；

第二十二條計劃溝通步驟

?第一步，考評人和被考評人進行上一個考評期的目標(biāo)完成情況和績效考評情況問顧;

?第二步，考評人和被考評人明確考評期內(nèi)的工作任務(wù)、工作重點、需要完成的目標(biāo);

第二十三條計劃實施階段

?被考評人按照本考評期的工作計劃開展工作，達成工作目標(biāo)；

?考評人根據(jù)工作計劃，指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬員工的工作進程，并記錄重要的工作

表現(xiàn)；

第二十四條考評階段分績效評估、績效審核和結(jié)果反饋三個步驟績效評估：考評人根據(jù)被考

評人在考評期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考評標(biāo)準(zhǔn)，對被考評者評分

?績效審核：被考評者的跨級領(lǐng)導(dǎo)和績效考評委員會對考評結(jié)果進行審核，并負責(zé)處

理績效評估過程中所發(fā)生的爭議；

?結(jié)果反饋：績效考評委員會將審核后的結(jié)果反饋給考評人，由考評人和被考評人進

行溝通，并討論績效改進的方式和途徑；

4.2季度考評結(jié)果使用

第二十五條季度考評結(jié)果決定員工次季度各月績效工資部分的發(fā)放比例

?季度績效考評等級為S級的員工在次季度按月發(fā)放該員工績效工資部分的150樂

?季度績效考評等級為A級的員工在次季度按月發(fā)放該員工績效工資部分的125%；

?季度績效考評等級為B級的員工在次季度按月發(fā)放該員工績效工資部分的100樂

?季度績效考評等級為C級的員工在次季度按月發(fā)放該員工績效工資部分的70%；

?季度績效考評等級為D級的員工在次季度不發(fā)放績效工資部分；

4?3年度考評結(jié)果使用

第二十六條年度考評結(jié)果用做員工薪酬調(diào)整、年度獎金發(fā)放、晉級和培訓(xùn)的依據(jù)

?年度績效考評達到S級的員工發(fā)放年度獎金的150%,

?年度績效考評達到A級的員工發(fā)放年度獎金的125%,

?連續(xù)二年年度績效考評達到B級的員工發(fā)放年度獎金的100%,

?年度績效考評等級為C級的員工發(fā)放年度獎金的70%,建議培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗，

?年度績效考評等級為D級或連續(xù)兩年年度績效考評等級為C級的員工應(yīng)被安排待崗,

待崗期間薪酬標(biāo)準(zhǔn)按照公司待崗工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

?年度績效考評等級為D級員工不發(fā)放年度獎金;

第五章績效考評申訴

5.1績效考評申訴委員會

第二十七條成員組成

?組長：股份公司總經(jīng)理

?副組長：工會主席

?組員：工會（部門負責(zé)人）、組織部（部門負責(zé)人）、人事勞資部（部門負責(zé)人）、企

管辦（部門負責(zé)人）、法律事務(wù)部（部門負賁人）

第二十八條職責(zé)

考評申訴委員會負責(zé)公司所有員工對考評過程和結(jié)果出現(xiàn)異議時提出的申訴進行受

理、調(diào)查、評估及處理，其中：

?工會職責(zé)

a、受理員工績效考核中員工的申訴；

b、聽取員工的意見，牽頭組織對員工的申訴進行調(diào)查，維護員工的權(quán)益；

c、組織“員工績效考核申訴委員會"成員對員工的申訴進行復(fù)審，并將復(fù)審結(jié)

論報公司辦公會批準(zhǔn)。

d、根據(jù)員工申訴調(diào)查情況，提出意見和績效考核的改進建議報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后

送企業(yè)管理部。

e、將員工的申訴、調(diào)查、復(fù)審材料歸檔。

?法律事務(wù)部職責(zé)

a、參與員工申訴的調(diào)查和復(fù)審°

b、確保員工的申訴合法（國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度）、有效。

?企業(yè)管理部職責(zé)

a、參與員工申訴的調(diào)查和復(fù)審。

b、提供中級管理人員的績效考核資料。

c、根據(jù)工會提供的意見和建議，對員工績效考核辦法進行調(diào)整

?人事勞資部職責(zé)

a、參與員工申訴的調(diào)查和復(fù)審。

b、提供一般員工的績效考核資料。

c、根據(jù)員工申訴的復(fù)審結(jié)論進行員工績效工資的調(diào)整。

5.2申訴條件

第二十九條在季度績效考評和年度績效考評過程中，員工如認為受不公平對待或?qū)荚u結(jié)

果感到不滿意,有權(quán)在考評期間或考評結(jié)束10天內(nèi)宜接向績效考評申訴委員會申訴;

5.3申訴形式

笫三十條員工就考評問題提出申訴時需要填寫《考評申訴表》，提交績效考評申訴委員

會；企管部負責(zé)將員工申訴統(tǒng)一記錄備案，并將《考評申訴表》和申訴記錄提交績效考

評申訴委員會；

5.3申訴處理

第三十一條申訴評審

?績效考評申訴委員會與申訴人核實后，對其申訴報告進行審核，并組織由申訴人的

直接主管領(lǐng)導(dǎo)、申訴人跨級領(lǐng)導(dǎo)參加的申訴評審會，對申訴進行評審處理;

第三十二條處罰措施

?如果申訴事實成立，除對考評人降一個考評等級處罰外，情節(jié)嚴(yán)重的還將依據(jù)有關(guān)

制度規(guī)定進行處理；

5.4申訴反饋

?績效考評申訴委員會在申訴評審?fù)瓿珊?個T作日內(nèi)將申訴評審處理結(jié)果反饋給申

訴人；

第六章績效考評文件使用與保存

6.1績效考評文件保存

第三十三條一般員工季度績效考評文件由各部門自行保存，年度績效考評文件由人事勞費部

統(tǒng)一保存；中級管理人員績效考評文件由企管部、組織部保存

6.2績效考評文件查閱權(quán)限

第三十四條考評結(jié)果保密

?季度績效考評和年度績效考評結(jié)果實行保密制度，考評者只能將考評結(jié)果通知被考

評者本人，不得告知第三者

第三十五條為了達到存放績效考評文件工作的目的，績效考評文件設(shè)定查閱權(quán)限，以便于相

關(guān)員工杳閱文件；查閱權(quán)限分為查閱和復(fù)印二種，查閱或復(fù)印考評文件都需要查閱人簽

字

?各部門主任在以下情況有權(quán)查閱其下屬考評資料，但不得跨部門查閱

1.為了解下屬員工歷年績效考評情況

2.在崗位輪換過程中，為了解相關(guān)部門員工的績效考評情況

?董事長、總經(jīng)理有權(quán)查閱公司全體員工績效考評文件

?董事長、總經(jīng)理有權(quán)復(fù)印全體員工績效考評文件，人事勞資部、企管部在總經(jīng)理授

權(quán)的條件下有權(quán)復(fù)印全體員工績效考評文件

第七章附錄

7.1考評手冊修訂

第三十六條由于實際情況發(fā)生變化需要對本考評手冊進行修訂時，由績效考評委員會草擬修

改方案，提交總經(jīng)理審批后執(zhí)行

7.2考評指標(biāo)調(diào)整

第三十七條當(dāng)因公司經(jīng)營策略變化需對被考評者的考評指標(biāo)和權(quán)重進行調(diào)整時，由績效考評

委員會提出調(diào)整意見，被考評者的主管上級擬定調(diào)整方案，經(jīng)總經(jīng)理審批后實施

第三十八條當(dāng)因組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、員工工作內(nèi)容變更等原因，需對考評指標(biāo)和權(quán)重進行調(diào)整時?,

由各部門負貨人向績效考評委員會提交申請和調(diào)整方案，經(jīng)總經(jīng)理審批后實施

7.3考評手冊解釋

第三十九條本考評手冊由人事勞資部和企管部負責(zé)解釋

附件：

附件一、季度考評表

編號

年季度員工績效考評用表

部門崗位姓名

權(quán)重加權(quán)得分

KPI

(100%)

權(quán)重

KPI內(nèi)容得分

(100%)

KPI1

合計

KPI2

合計

KPI3

甜

KPI4

合計

工作

態(tài)度

合計

總計

考評人簽名

考評等級

績效考評委員會意見

（企管部、人事勞資部

或車間意見）

關(guān)鍵事件說明表

I.評分為10的考評項目的事例說明

2.評分為2、0的考評項目的事例說明

考評者對被考評者的工作改進建議

附件二、年度考評表

______年員工年度績效考評表

部門崗位姓名

考評項目

權(quán)重

權(quán)重加權(quán)得分

考評內(nèi)容得分(100%)

(100%)

年度工作評價40(50)

能力10

合計

季度KPI考評平均成績（企管部、人事勞資部或車間填寫）50(40)

總計

考評人簽名

考核等級

績效考評委員會意見

（企管部、人事勞資部

或車間意見）

關(guān)鍵事件說明表

r評分為10的考評項目而事例說明

2,評分為2、0的考評項目的事例說明

考評者對被考評者的工作改進建議

附件三、績效考評匯總表

年員工績效考評匯總表

年度

各季度考評成績季度年度

考評

考評

KPI

得分

—三等級

部門崗位姓名四

成績

成績等級成績等級成績等級成績等級

平均

附件四、部門滿意度調(diào)查表

部門滿意度評價表

評價部門被評價部門評價時間

評價項目得分

1對公司內(nèi)部各部門服務(wù)與工作支持的主動性

2部門內(nèi)人員的專業(yè)技能、工作方法

3同上個考評期相比，在本考評期內(nèi)的工作改進與提升

4部門間工作任務(wù)承諾的實現(xiàn)

5部門整體工作效率

6部門間業(yè)務(wù)信息的傳遞與溝通效率

7對工作意見的采納并應(yīng)用于工作中

8從公司整體利益出發(fā)處理部門之間事務(wù)

總計

備注：評價部門將評分結(jié)果送交企管部，由企管部進行匯總處理；其中，對涉及企

管部的評價得分結(jié)果，送交總經(jīng)理，由總經(jīng)理進行匯總處理

關(guān)鍵事件說明表

1.評分為10的評價項目的事例說明

2.評分為2、0的評價項目的事例說明

評價者對被評價者的工作改進建議

附件五、內(nèi)部滿意度調(diào)查部門、車間關(guān)聯(lián)圖

銷財物總董人企安法證生信宣環(huán)技發(fā)質(zhì)審制酒低包動

售務(wù)資經(jīng)秘事業(yè)全律券產(chǎn)息傳境術(shù)展量計曲庫度裝力

公部供理辦勞管保事部部中部保中規(guī)檢部車車酒車車

被評價部門

司應(yīng)辦資理衛(wèi)務(wù)心護心劃驗間間車間間

部部部部部處部部間

銷售公司—++++++++++十++++++———+-

財務(wù)部+-+++++++++++++++++++++

物資供應(yīng)部++-+++++-+++++一++-

總經(jīng)理辦+++一+++++++++++++++++++

董秘辦++-+-+++++-+++++-+一

人事勞資部++++++++++++++++++++++

企業(yè)管理部++++++-++++++++++++++++

安全保衛(wèi)部+++++++-++++++++++++++

法律事務(wù)部++++++++一+++++十++++++++

證券部++-++++++--+++-+-+-----

生產(chǎn)部++++++++++-++++++++++++

信息中心++++++++++十-+++++++++++

宣傳部++++++++++++-++++++++++

環(huán)境保護處+++++++++++++-+++++++++

+++++

技術(shù)中心++++-++++-++++-+++

發(fā)展規(guī)劃部-+++-++++-+++++--+-----

+++++

質(zhì)量檢胎部++++-++++-+++++--+

審計部+++++++++++++++++-

制酒車間-+++-++++一+++++++—++一-+

制曲車間-+++-++++-+++++++-----+

酒庫車間-+++-+++