2024銷售年度考核工作總結(jié)（34篇）

2024銷售年度考核工作總結(jié)（34篇）

2024銷售年度考核工作總結(jié)（通用34篇）

2024銷售年度考核工作總結(jié)篇1

不知不覺，新的一年又將來臨了?；貞涍@一年的作業(yè)進(jìn)程，作

為—公司廣告部的一名出售人員，我深深的感到公司的蓬勃展開的

熱心，—公司人為之奮斗的可貴精力。下面，我就將我20_年的個

人作業(yè)狀況進(jìn)行如下總結(jié)：

一、20_年出售狀況

我是—公司出售部的一名出售人員，首要擔(dān)任跟進(jìn)—區(qū)域廣告

署理公司前言策劃專員和購買專員的前言排期與投進(jìn)作業(yè)，引薦協(xié)

作，以下單成果為作業(yè)使命量。20—年，我活躍與部分員工一同在

一區(qū)域推行我公司的事務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略政策為輔導(dǎo)，與相關(guān)的

協(xié)作客戶就前言排期與投進(jìn)作業(yè)進(jìn)行了杰出的協(xié)作。出售是我公司

廣告出售部分作業(yè)的要點，出售局勢的好壞很大程度上影響著公司

的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來，我出售部分堅持穩(wěn)固老商場、培養(yǎng)新商場、

展開商場客戶、發(fā)掘潛在商場，使用我公司的帶動產(chǎn)品出售，并取

得了較好的作用。

跟著產(chǎn)品在—區(qū)域日趨嚴(yán)厲的商場競賽局勢，信息在商場出售

進(jìn)程中有著越來越重要的作用，信息便是效益。我部分時刻親近注

重商場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，經(jīng)過不斷的商場調(diào)研和信

息收集、剖析、收拾，將其準(zhǔn)則化、標(biāo)準(zhǔn)化、常常化。

我出售部分經(jīng)過商場調(diào)查、事務(wù)洽談、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方法和途

徑樹立了比較安穩(wěn)牢靠的信息途徑，親近注重職業(yè)展開趨勢。與此

一同，咱們樹立了客戶檔案，盡力做好根底信息的收集，并依據(jù)西

南商場狀況活躍派駐事務(wù)員對出售商場的動態(tài)進(jìn)行盯梢把握。20

年度，我出售部分定下了.出售政策，年末完結(jié)了全年累計出售總額,

產(chǎn)銷率％,貨款回收率機(jī)年度作業(yè)使命完結(jié)斬首要成果完結(jié)沆

二、個人才干點評

廣告出售部擔(dān)負(fù)這公司產(chǎn)品的出售作業(yè)，責(zé)任重大、使命艱巨。

一支才干超卓的高本質(zhì)出售部隊是完結(jié)公司的年度出售使命的重要

保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重?fù)?dān)。我的言

行代表了公司的形象。因而我時刻不斷以謹(jǐn)慎的作業(yè)精力要求自己,

不斷加強(qiáng)本身的才干涵養(yǎng)，廣泛的了解廣告商場的動態(tài)，時刻做好

自己的本職作業(yè)。關(guān)于公司的各項出售政策，我都仔細(xì)貫徹實行，

并在作業(yè)中發(fā)揮吃苦作業(yè)的精力，盡力完結(jié)出售政策。在作業(yè)中，

我盡力做到與搭檔友好相處，面臨作業(yè)使命，咱們活躍進(jìn)行交流和

諧，關(guān)于有利于完結(jié)出售政策的定見和主張，我仔細(xì)剖析研討，并

虛心接受。

三、作業(yè)主張及盡力方向

回憶這一年來，我與出售部整體事務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、勇于

前進(jìn)奮斗的精力，聯(lián)合寫作取得了杰出的成果?？墒?，依然沒有百

分之百完結(jié)使命，這是我應(yīng)該仔細(xì)反思的當(dāng)?shù)?。不管怎樣，成果?/p>

是歸于曩昔的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有許多,

使命也很艱巨?？墒?，作為—公司的出售人員，我不應(yīng)該害怕困難,

反而應(yīng)該知難而進(jìn)c我必定會在20_年愈加超卓的發(fā)揮自己的作業(yè)

活躍性、自動性、發(fā)明性。實行好自己的崗位責(zé)任，竭盡全力的做

好20—年度的出售作業(yè)，要深化了解動態(tài)，要進(jìn)一步開辟和穩(wěn)固西

南商場，為公司發(fā)明愈加高的出售成果。

喜迎新春，祝咱們公司在20_年的出售成果上更上一層樓，走

在—職業(yè)的頂級，向咱們的抱負(fù)挨近。

2024銷售年度考核工作總結(jié)篇2

自從我20_年—月從事出售作業(yè)以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)部分的正確

領(lǐng)導(dǎo)下，在搭檔的關(guān)懷和協(xié)助下，搭檔在自我的盡力奮斗下，截止

20_年月，我一共完結(jié)了—萬元的出售額，完結(jié)了全年度出售額的機(jī)

現(xiàn)將20_年以來的出售作業(yè)總結(jié)如下：

一、切實履行崗位責(zé)任，仔細(xì)實行本職作業(yè)

作為一名出售事務(wù)員，自己的崗位責(zé)任是：

1、想方設(shè)法完結(jié)區(qū)域出售使命并及忙催回貨款；

2、盡力完結(jié)出售處理方法中的各項要求；

3、擔(dān)任嚴(yán)厲實行產(chǎn)品的出庫續(xù)；

4、活躍廣泛收集商場信息并及時收拾上報領(lǐng)導(dǎo)；

5、嚴(yán)厲遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章準(zhǔn)則；

6、對作業(yè)具有較高的敬業(yè)精力和高度的主人翁責(zé)任感；

7、完結(jié)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它作業(yè)。

崗位責(zé)任是員工的作業(yè)要求，也是衡量職作業(yè)業(yè)好壞的標(biāo)準(zhǔn),

自己在從事事務(wù)作業(yè)以來，一向以崗位責(zé)任為舉動標(biāo)準(zhǔn)，從作業(yè)中

的一點一滴做起，嚴(yán)厲依照責(zé)任中的條款要求自己的行為，幾年來,

在事務(wù)作業(yè)中，首要自己能從產(chǎn)品常識下，在了解技能常識的一同

仔細(xì)剖析商場信息并當(dāng)令擬定營銷方案，其次自己常常同其他區(qū)域

事務(wù)員勤交流、勤交流，剖析商場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以

求一同前進(jìn)。在日常的事務(wù)作業(yè)中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)組織的使命后,

活躍著，在保證作業(yè)質(zhì)量的條件下準(zhǔn)時完結(jié)使命。

總歸，經(jīng)過幾年的實踐證明作為事務(wù)員事務(wù)技能和成果至關(guān)重

要，是查驗事務(wù)員作業(yè)得失的標(biāo)準(zhǔn)。本年由于陜北體系內(nèi)電網(wǎng)查看

檢驗迫使工程間斷及農(nóng)電體系資金不到位，加之自己事務(wù)常識短缺、

事務(wù)技能不高、商場的瞬息萬變而導(dǎo)致成果欠佳。

二、清晰使命，自動活躍，力求保質(zhì)保量準(zhǔn)時完結(jié)

作業(yè)中自己時刻理解只存在上下級聯(lián)絡(luò)，不管是份內(nèi)、份外作

業(yè)都天公地道，對領(lǐng)導(dǎo)組織的作業(yè)一點點不能大意、慢待，在接受

使命時，一方面活躍了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需求到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力求

在要求的期限內(nèi)提早完結(jié)，另一方面要活躍考慮并彌補(bǔ)完善。

例如：本年九月份，分廠由于承租人間斷租借協(xié)議并停產(chǎn)，廠

內(nèi)堆積硅石估量約噸、重晶石噸，而承租人已脫離，出于安全方面

的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示超快運(yùn)回分廠所存材料，接到使命后當(dāng)全國午聯(lián)

絡(luò)車輛并談定運(yùn)價，第二天便跟隨車到分廠，按原方案三輛車分二

次運(yùn)送，在裝車的進(jìn)程中，由于估量分量禁絕，三輛車裝車完畢后,

約剩噸左右，自己及時報告領(lǐng)導(dǎo)并征得贊司后從當(dāng)?shù)卣衅竷奢v三輪

車以平等的運(yùn)價將剩下材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)省了時刻，又降

低了費(fèi)用。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善處理

出售是一種長時刻按部就班的作業(yè)，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所

以事務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品出售平等重要乃

至有過之而無不及，一同須慎重處理。自己在產(chǎn)品出售的進(jìn)程中，

嚴(yán)厲依照廠擬定出售服務(wù)許諾實行，在接到客戶投訴時，首要應(yīng)仔

細(xì)做好客戶投訴記載并口頭做出許諾，其次應(yīng)及時報告領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)

部分，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部分人員擬定應(yīng)對方案，一同

應(yīng)及時與客戶交流使客戶對處理方案感到滿足。

四、依據(jù)客戶需求確認(rèn)可署理的產(chǎn)品種類

了解產(chǎn)品常識是搞好出售作業(yè)的條件。自己在出售的進(jìn)程中相

同注重產(chǎn)品常識的學(xué)習(xí)，對廠出產(chǎn)的產(chǎn)品的用處、功能、參數(shù)根本

能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品根本能把握用處、裝置。

依據(jù)廠整體組織署理產(chǎn)品，經(jīng)過自己對陜北區(qū)域的了解，署理

的種類分為二類：一是技能含量高、附加值大的,產(chǎn)品，如35KV避

雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；

二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，

但附加值低、出產(chǎn)廠家多導(dǎo)致出售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品商場剖析

—區(qū)域大、但電網(wǎng)建造相對落后，跟著電網(wǎng)改造的深化，出產(chǎn)

廠家都將出售政策對向西部落后區(qū)域，一司導(dǎo)致商場不斷被細(xì)化，

競賽日益劇烈?！獏^(qū)域電力單位多屬農(nóng)電體系，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改

造建造，由于資金不到位僅完結(jié)改使命造的4096,故區(qū)域商場潛力

巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的商場剖析如下：

1、商場需求剖析

—區(qū)域盡管商場潛力巨大，但—區(qū)域大都縣局從屬省農(nóng)電體系,

材料收購由省投標(biāo)局一致組織投標(biāo)并配送，供電局歸省農(nóng)電局處理,

但材料收購歸省投標(biāo)局一致投標(biāo)，其收購方法為由該局引薦出產(chǎn)廠

家上報省投標(biāo)局，由投標(biāo)局確認(rèn)入圍廠家，更深一步講，其收購決

議權(quán)在省投標(biāo)局，而我廠未在省投標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而—區(qū)域各縣

局從屬供電局處理，故要在供電局及各縣局構(gòu)成規(guī)劃出售確有困難

且須在省投標(biāo)局狠下功夫。依據(jù)現(xiàn)在收集的信息來看，供電局是否

持續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資

金由省農(nóng)電局擔(dān)保以財物抵壓借款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力償還借款

利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員剖析，—區(qū)域的電網(wǎng)改造有或許間斷。

2、競賽對及價格剖析

這幾年經(jīng)過自己對區(qū)域的了解，—區(qū)域的電氣出產(chǎn)廠家有二類:

一類是—廠（分廠）等，此類企業(yè)進(jìn)入商場較早且有較強(qiáng)實力，一同

又是省投標(biāo)局入圍企業(yè)，其出售價格同我廠根本相同，所以已構(gòu)成

規(guī)劃出售；另一類是一廠等，此類企業(yè)進(jìn)入商場晚但出售價格較低，

Y115WS-17/50型避雷器出售價格僅為80元/支、PRW7-10/100出售價

格為60元/支，此類企業(yè)根本占據(jù)了代銷范疇。

六、20_年區(qū)域作業(yè)想象

總結(jié)一年來的作業(yè)，自己的作業(yè)仍存在許多問題和缺乏，在作

業(yè)方法和技巧上有待于向其他事務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20_年自己方案

在上一年作業(yè)得失的根底上取長補(bǔ)短，要點做好以下幾個方面的作

業(yè)：

1、依據(jù)20_年區(qū)域出售狀況和商場改變，自己方案將作業(yè)要

點放在延安區(qū)域，一是首要做好各縣局自購作業(yè)，選擇幾個用量較

大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：電力局、電力局做為要點，一同供電局

已改造完畢三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購作業(yè)；二是做好油

礦的電氣材料收購，三是在—區(qū)域選用署理的方法，讓利給署理商

以打開縣局的出售作業(yè)。

2、針對—區(qū)域縣局無權(quán)利收購的狀況，方案對供電局持續(xù)作業(yè)

不能懈怠，在及時得到切當(dāng)音訊后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)

導(dǎo)報告該局狀況以便做省投標(biāo)局作業(yè)。一司方案在尋覓有實力、聯(lián)

絡(luò)的署理商，首要做—公司的作業(yè)，以擴(kuò)展出售途徑。

3、對已構(gòu)成出售的電力局、電力局因20_年農(nóng)網(wǎng)改造暫停根

本無用量，20_年方案活躍收集商場信息并及時聯(lián)絡(luò)，力求參與投

標(biāo)構(gòu)成規(guī)劃出售。

4、為活躍協(xié)作署理出售，自己方案在確認(rèn)產(chǎn)品種類后盡力學(xué)習(xí)

署理產(chǎn)品常識及功能、用處，以利署理產(chǎn)品敏捷走入商場并構(gòu)成出

售。

5、自己在搞好事務(wù)的一同方案仔細(xì)學(xué)習(xí)事務(wù)常識、技能及巴售

實戰(zhàn)來完善自己的理論常識，力求不斷前進(jìn)自己的歸納本質(zhì)，為企

業(yè)的再展開奠定人力資源根底。

6、為保證完結(jié)全年出售使命，自己平常就活躍收集信息并及時

匯總，力求在新區(qū)域開發(fā)商場，以擴(kuò)展產(chǎn)品商場占有額。

七、對出售處理方法的幾點主張

1、20_年出售處理方法應(yīng)條款清晰、要言不煩，清晰事務(wù)員的

區(qū)域、使命、費(fèi)用、查核、獎賞，對模凌兩可的條款予以刪去，年

末對事務(wù)員查核后按方法如數(shù)完結(jié)。

2、20_年應(yīng)在廠、事務(wù)員一同洽談并感到滿足的條件下仔細(xì)修

訂標(biāo)準(zhǔn)一致的出售處理方法，使其習(xí)氣規(guī)模廣且量體裁衣，每年依

據(jù)商場改變只需調(diào)整出廠價格。

3、20—年應(yīng)在狀況答應(yīng)的條件下對事務(wù)員松懈處理，免除固定

八小時作業(yè)制，選用定時報告總結(jié)的方法，事務(wù)員可每周到廠1-2

天處理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報告意圖地及回來時刻，在接領(lǐng)

導(dǎo)告訴后準(zhǔn)時到廠，以便讓事務(wù)員有足夠的時刻進(jìn)行出售策劃。

4、由于區(qū)域商場萎縮、同行競賽劇烈且價格下滑，20_年領(lǐng)導(dǎo)

應(yīng)仔細(xì)調(diào)查并歸納商場行情及事務(wù)員的信息反饋，擬定出符合廠情、

商場行情的出廠價格，以激起事務(wù)員的出售熱心。

2024銷售年度考核工作總結(jié)篇3

從接到一個招標(biāo)項目至最終標(biāo)書打印、封裝、投標(biāo)整個過程的

進(jìn)度計劃安排一般如下:

一、前期準(zhǔn)備

當(dāng)拿到招標(biāo)文件之后，首先從頭至尾仔細(xì)梳理一遍，整理分析

出招標(biāo)書中的主要關(guān)鍵點，并形成具體文檔，便于后期校對。主要

關(guān)鍵點如：

項目基本信息

原件備查

評分表中得分點和失分點

招標(biāo)書需要注意事項（特別是廢標(biāo)項）。

制定標(biāo)書編寫日程安排進(jìn)度表，按進(jìn)度表嚴(yán)格執(zhí)行，防止最后

趕工，積壓任務(wù)，導(dǎo)致后期工作緊張、出錯，一定要留有充足的審

查、修改時間。

二、標(biāo)書編寫

投標(biāo)書是一篇針對用戶需求的文件，邏輯結(jié)構(gòu)和語言一定要清

晰、可讀。這就要求在編寫之前要理清楚整體思路及各部分的關(guān)系。

當(dāng)對招標(biāo)書做出響應(yīng)時，要非常注意招標(biāo)書的細(xì)節(jié)要求，注意對客

戶需求進(jìn)行實質(zhì)性響應(yīng)，按需編寫避免增大開發(fā)內(nèi)容和復(fù)雜度。

2.1目錄編寫

目錄是評標(biāo)時標(biāo)書的第一印象，是整體邏輯結(jié)構(gòu)的直觀反映，

切忌目錄結(jié)構(gòu)混亂，無邏輯。一個好的目錄應(yīng)該能夠反映縝密的思

維和清晰的內(nèi)容，使評審第一眼就能得到重要的評分基本信息和實

施本項目的主要知識技能信息。最后標(biāo)書中插入目錄時，要隨著內(nèi)

容章節(jié)順序添加、變更進(jìn)行及時更新。盡量使招標(biāo)方要求的點在目

錄中就能夠顯示，且整個目錄格式整齊、字體統(tǒng)一。

2.2商務(wù)部分編寫

(1)投標(biāo)的主體內(nèi)容(按招標(biāo)書格式)。標(biāo)書篇幅一般很大，一定

要嚴(yán)格按照招標(biāo)書要求的格式進(jìn)行，在未明確規(guī)定的部分，盡量把

評標(biāo)時商務(wù)加分點凸顯出來，方便現(xiàn)場評標(biāo)。

(2)投標(biāo)報價及產(chǎn)品清單。如果投標(biāo)書給定了投標(biāo)報價單，按照

標(biāo)準(zhǔn)報價單進(jìn)行填寫，如果沒有，需要仔細(xì)進(jìn)行設(shè)計填寫，需要有

一個明晰的各部分報價總計。另外，報價單要最后要注意核算，不

能出現(xiàn)計算錯誤和重復(fù)、缺項。

(3)法定代表人授權(quán)書。一般招標(biāo)文件會給出具體的格式，按照

要求逐項填寫，并逐項仔細(xì)核對填寫信息是否完整、正確。

(4)資質(zhì)證明。仔細(xì)注意招標(biāo)書要求的資質(zhì)證明，盡量把加分點

資質(zhì)放在明顯位置;另外，要盡可能提供高于招標(biāo)文件并跟項目相關(guān)

的資質(zhì)；對于要求具有“本地服務(wù)隊伍”要求的，需要提供相關(guān)證明

文件。

(5)公司簡介。公司簡介要使用最新的，并對通用的簡介內(nèi)容進(jìn)

行針對性地縮寫或者改寫，將與項目密切相關(guān)的內(nèi)容突出出來。

(6)項目團(tuán)隊介紹。項目團(tuán)隊中人員資歷的介紹，要注意角色分

工、年齡搭配和資質(zhì)要求；要突出團(tuán)隊成員類似項目的成功經(jīng)驗。

(7)公司售后服務(wù)體系及培訓(xùn)體系簡介。這部分要非常注意放在

哪個部分，如果商務(wù)部分和技術(shù)部分都需要，側(cè)重點各是什么；如果

評分標(biāo)準(zhǔn)中有這一條，嚴(yán)格按照或者高于比標(biāo)準(zhǔn)提供相關(guān)售后和培

訓(xùn)方案。因此，應(yīng)該仔細(xì)描述自己公司的項目管理、售后服務(wù)和培

訓(xùn)體系，要符合用戶的標(biāo)書要求，還要符合主流的國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。

(8)近年業(yè)績或(成功)應(yīng)用案例。成功案例中要特別注意將類似

的項目經(jīng)驗放在比較前面的位置。

(9)一切對本次投標(biāo)有利的資料。提交獲獎證書、專利、知識產(chǎn)

權(quán)證書等與項目關(guān)聯(lián)的證明材料。

(10)商務(wù)/技術(shù)偏離表。把招標(biāo)文件從頭至尾提出的要求，做出

響應(yīng)，并分項說明響應(yīng)內(nèi)容和對應(yīng)章節(jié)。另外，需要注意的是評分

標(biāo)準(zhǔn)里面的內(nèi)容也需要

包含在偏離表中進(jìn)行響應(yīng)和說明。

(11)服務(wù)承諾c以至少滿足招標(biāo)文件提出來的相關(guān)服務(wù)承諾為

準(zhǔn)。

2.3技術(shù)部分編寫

招標(biāo)書提出來的技術(shù)規(guī)格、參數(shù)與要求要做出實質(zhì)性響應(yīng)，嚴(yán)

格按照招標(biāo)書中要求，切忌技術(shù)部分?jǐn)U寬建設(shè)范圍和無端增大項目

建設(shè)復(fù)雜度，內(nèi)容空泛文不緊扣要求。

(1)背景、現(xiàn)狀及項目需求分析。項目背景要從行業(yè)、用戶基本

情況等方面論述和解釋項目的必要性及考慮，項目需求分析是對整

個項目建設(shè)需求的理解和分析要求準(zhǔn)確全面透徹，這也是體現(xiàn)投標(biāo)

書編寫針對性非常重要的地方。

(2)技術(shù)設(shè)計。項目的設(shè)計是標(biāo)書的主要部分，這一部分內(nèi)部的

邏輯關(guān)系非常重要，應(yīng)該從技術(shù)架構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)、設(shè)計方案、配置

方案等多方面進(jìn)行邏輯論述。

(3)項目實施計劃。項目實施計劃要合理、可行、符合要求。項

目團(tuán)隊實施人員搭配要合理，主要實施人員簡歷中要體現(xiàn)跟招標(biāo)項

目較高的實施經(jīng)歷或資質(zhì)匹配度，通常這一塊也是評分標(biāo)準(zhǔn)里邊的

得分點。

(4)風(fēng)險控制和質(zhì)量控制計劃。風(fēng)險控制措施要落到實點，質(zhì)量

管理、保障體系要清晰和符合招標(biāo)書要求。

(5)售后服務(wù)方案。售后服務(wù)方式及內(nèi)容、故障處理等往往是評

分點，應(yīng)該盡最大可能滿足招標(biāo)要求;對于重要的服務(wù)承諾和期限，

應(yīng)該以粗體加黑的形式突出出來。

(6)質(zhì)保期內(nèi)外服務(wù)承諾。以至少滿足招標(biāo)文件提出來的相關(guān)服

務(wù)承諾為準(zhǔn)。

(7)其他內(nèi)容。按要求放置填寫對應(yīng)內(nèi)容。

三、最后階段

3.1檢查、校對

經(jīng)過修改合稿后，對照前期檢查表，逐項進(jìn)行檢查、核對，以

防漏項、錯項導(dǎo)致廢標(biāo)。最終版本應(yīng)避免：

(1)標(biāo)書中出現(xiàn)其他項目或其他客戶名稱。投標(biāo)書編寫過程中會

采用其它項目的資料，一旦忘記了改正用戶，影響很不好，因此需

要專門對內(nèi)容進(jìn)行檢查。

(2)整體架構(gòu)設(shè)計錯誤?？蛻粜枨蟮暮屯稑?biāo)書設(shè)計的架構(gòu)是否一

致，也非常重要。

(3)投標(biāo)書敘述前后矛盾。一個項目的投標(biāo)書可能由不同的人完

成，出現(xiàn)前后敘述不一致一定要及時改正。

(4)目錄結(jié)構(gòu)混亂，無邏輯。會給別人留下思路不清、目標(biāo)不明

的印象。

(5)套話、廢話太多，語言啰嗦、言之無物。這種情況很容易出

現(xiàn)在拷貝其他信息的時候。編寫過程中要嚴(yán)格按招標(biāo)文件，刪除不

必要的內(nèi)容。

3.2封裝、打印

檢查過標(biāo)書內(nèi)容和簽字、蓋章項完整后，開始打印。按照招標(biāo)

文件給出的封裝要求(包括正副本份數(shù)、包封數(shù)、包封及封條內(nèi)容)

進(jìn)行封裝。

2024銷售年度考核工作總結(jié)篇4

一、銷售目標(biāo)：

初步設(shè)想20_年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右，其中一車間

—為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體

目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實際，綜合各方面條件和意見制定,

并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢？

因為明確的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人

員增加壓力產(chǎn)生動力。

二、銷售策略：

思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)

生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在

執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確,

可以做階段性的調(diào)整，

1、辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重

點推廣品牌c長遠(yuǎn)看來，我們最后依靠的對象是在品

牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的

福建客戶無法信任c鑒于此，20—年要有一個合理的價格體系，辦

事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處

100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌

現(xiàn)，特別是那些推廣—品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，

給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為—推廣。

2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，

了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得—很重視

他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信

任。

3、擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用

閥門價格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些

資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許

有風(fēng)險，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險，況且如果某一天竟

爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。

4、強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)

不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、

技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)

5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不

夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司

采購都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。（這里是指

不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）

銷售部管理：

1、人員安排

a）一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售

統(tǒng)計報表

b）一人負(fù)責(zé)對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務(wù)對賬，并

作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計，第一時間明確應(yīng)收賬款

c）一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時間將客戶貨物數(shù)量、

重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等

d）一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包

裝尺寸、噴頭等問題

e）專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通

f）所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價，處理銷售中產(chǎn)生的問題

2、績效考核銷售部是一支團(tuán)隊，每一筆銷售的完成都是銷售

部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的

表現(xiàn)加以評定；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋?/p>

因為我們還要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售

成員的績效考核分以下幾個方面：

a）出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象

又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)

奸，助長這種陋習(xí)C

b）業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售

人員業(yè)務(wù)知識水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,

把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。

C）工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切“，沒有

積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識，再有多大的能耐也不會對公司

產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。

3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種

方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請技術(shù)部人員為銷售部做

培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。

4、安裝專業(yè)報價軟件，提高報價效率，儲存報價結(jié)果，方便

以后查找。

以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，

最終方案還請各位老總們考慮、定奪。

2024銷售年度考核工作總結(jié)篇5

回首過去的一年，有太多的完美的回憶，通過今年的學(xué)習(xí)，讓

我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問題，在處理問題以

及工作的方法上也有不足，可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵下，我

會擁有更完美的明天。現(xiàn)對今年銷售工作進(jìn)行以下總結(jié)。

一、銷售工作分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感激銷售部的—經(jīng)理，我要十分

感激他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，

但對銷售經(jīng)驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。

今年我都是在—經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情景、

在銷售中遇到難談下來的客戶時我總想到他，直到后來本人的銷售

業(yè)績及本事才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會

從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心

態(tài)迎接一天的工作c如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心；

如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。重點客戶的開展。

我在那里想說一下：我要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我

才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機(jī)會。回訪，對客戶

做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首

先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)

可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

三、工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)

的開展，也打擊了自我的自信心。我想在乂后的工作中會摒棄這些

不良的做法，并進(jìn)取學(xué)習(xí)、盡快提高自我的銷售技能。我將一如既

往地按照公司的要求，對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅持聯(lián)系，

好穩(wěn)定與客戶關(guān)系c要更加珍惜客戶的資源。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。

每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷售目標(biāo)。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看

看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。要多了解客戶的

狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。對客戶

不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著—的服務(wù)理念對待每位進(jìn)店客戶。

要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行

們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。和公司其他員工要有良好的

溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。為

了銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。

2024銷售年度考核工作總結(jié)篇6

轉(zhuǎn)眼間，20_年即將揮手告別。臨近新年，想想自己走過的路,

經(jīng)歷的半年多的事，沒有太多的感動，沒有太多的驚喜，沒有太多

的成就，有一顆淡定從容的心。

一、工作感悟

這幾個月來，有失敗也有成功，自己的業(yè)務(wù)知識和能力都有所

提高。首先要感謝公司給我提供了這么好的工作條件和生活環(huán)境，

有這么好的有經(jīng)驗的老板給我指導(dǎo)，帶我前進(jìn)；他們的實踐經(jīng)驗使

我們受益終生。我們從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的方法，還有

做人的道理。

我是2月份開始進(jìn)公司的。不知不覺，一年很快就過去了。在

這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人，變成了一個可

以獨(dú)立經(jīng)營業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)了這份工

作。表現(xiàn)并不突出，以下是一年工作和業(yè)務(wù)的詳細(xì)描述。

進(jìn)入一個新的行業(yè)，大家要熟悉這個行業(yè)的產(chǎn)品知識，公司的

運(yùn)營模式，客戶關(guān)系組的建立。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定

位市場方向和產(chǎn)品方向，抓住重點客戶，跟蹤客戶，淡季如何安排

時間，有哪些產(chǎn)品，當(dāng)然這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要不斷學(xué)習(xí)、積累、與時俱

進(jìn)。

在工作中，雖然浪費(fèi)了工作時間，但對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。經(jīng)過時

間的洗禮，我相信我會更好。俗話說，只有經(jīng)歷才能成長。世上沒

有十全十美的事。每個人都有自己的優(yōu)缺點。工作多的時候容易焦

慮，或者沒時間檢查，粗心大意。當(dāng)我有很多工作的時候，我想自

己搞定他，自己跑好每一步。我想糾正這種心態(tài)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢:

交易知識，學(xué)會接受。不斷總結(jié)提高提高質(zhì)量。

自我分析：從目前的行為來看，我不是一個合格的銷售人員，

或者說只是一個初級的銷售人員，不擅長說話和口才，表達(dá)能力也

不夠突出。根本原因：自己的缺點沒有突破，臉皮不夠厚，心理素

質(zhì)不夠。這一點都不像我自己，也沒有發(fā)掘自己的潛力，在性格上

有所飛躍。在我心里，我一直相信我能成為一名優(yōu)秀的銷售人員，

這是動力；這種信念一直儲存在我的胸中，隨時準(zhǔn)備爆發(fā)，心里一

直渴望成功。

二、20_年工作計劃

總結(jié)一年來的工作，我的工作還存在很多問題和不足。我需要

向其他銷售人員和同行學(xué)習(xí)工作方法和技巧。20—年，我打算在去

年工作得失的基礎(chǔ)上，取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：

第一，對于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，有時間有條

件的時候送一些小禮物或者招待客戶，穩(wěn)定和客戶的關(guān)系。

第二，在擁有老客戶的同時，要不斷從老客戶那里獲取更多的

客戶信息。

第三，要有好的業(yè)績，必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開闊視野，豐富知

識，采取多樣化的形式，把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和溝通技巧結(jié)合起來。

自助：

1.每個月都應(yīng)該增加一個以上的新客戶和幾個潛在客戶。

2.在見客戶之前多了解一下客戶的狀態(tài)和需求，然后做好準(zhǔn)備

工作，這樣才不會失去這個客戶。

3.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行

交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

4.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低。給客戶留下

好印象，為公司樹立更好的形象。

5.如果客戶遇到問題，一定要盡力幫他們解決。做生意先做人,

讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

6.自信很重要，永遠(yuǎn)告訴自己，你是最好的，你是獨(dú)一無二的。

只有擁有健康、樂觀、積極的工作態(tài)度，才能更好地完成任務(wù).

三.工作中的問題及解決方法

1.無法正確處理市場信息，表現(xiàn)為缺乏把握市場信息的能力。

在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息經(jīng)過，很多有效的信息在身邊流

動，卻沒有被掌握；缺乏處理市場信息的能力，有效的信息被掌握、

分析、處理和提交，信息被及時掌握，往往缺乏如何判斷信息的正

確性；缺乏信息交流使得很多有效的信息白白丟失。在今后的工作

中，要采取有效措施，充分發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)信息處理能力，

加強(qiáng)溝通，正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

2.在年初的工作中，由于業(yè)務(wù)水平低，經(jīng)驗不足，在最初的工

作中找不到線索，多次失敗。到底是什么問題？面對多次失敗的教

訓(xùn)，我找出了自己的原因和不足。在今后的工作中，要不斷加強(qiáng)業(yè)

務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力。

3.及時回復(fù)客戶的任何信息；給客戶的回復(fù)不要簡單的問和答,

要盡可能的全面和周到，不要啰嗦。語言要專業(yè)，要有針對性，否

則你會失去繼續(xù)說話的機(jī)會。

4、報價表，報價要適當(dāng)，不能太低，也不能太高；好東西賣不

了便宜，普通產(chǎn)品也不能高報價。因為客戶往往從你的報價判斷你

的誠實，同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果你給一個很簡單很普

通的產(chǎn)品報了一個遠(yuǎn)離市場的價格，哪怕幾天不能報，說明誠信不

夠，你根本不懂這行。客人自然不會

2024銷售年度考核工作總結(jié)篇7

下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年一月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有

負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有—銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱

情，而缺乏_行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中

來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市

場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教—經(jīng)理和北京總

公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對

一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場

經(jīng)驗，現(xiàn)在對_市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清

晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，

良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過一年的

努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了

一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)

產(chǎn)品知識和積累經(jīng)瞼的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了

一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，

現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項

目可以全程的操作下來。存在的缺點：

對于—市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄

弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出

一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴

和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,

感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的垮訓(xùn),

指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我

們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)

加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售

經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，

但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司

20_年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是

銷售做的十分的失敗。.產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很

大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法

也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客

戶訪問記錄有一個，加上沒有記錄的概括為一個，八個月一天的時間，

總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量一個。

從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不

夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的

情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提

出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶

對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有

限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計

劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處

于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作

時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和

工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。市場分析現(xiàn)在.市場品牌很

多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，

功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售

產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而

丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對

采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。

在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這

樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

在一區(qū)域，我任公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒

有什么優(yōu)勢，在.開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地

區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比_小一點。外界因素減少了,

加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場

是良好的，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛

快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場

做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)

會在做這個市場。

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司

下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日，

以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各

個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)

方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好

的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上

是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

2024銷售年度考核工作總結(jié)篇8

回首20_年，有太多的美好的回憶，幾年前本人來到本公司擔(dān)

任汽車銷售員的工作，但是惟有這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到

了自己進(jìn)步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上

也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵下，我一定會擁有更美

好的明天。

一、工作分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的

經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已

經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏，我的工作

可以說是很難入手C年初，我都是在經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶

談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇

到的問題我總想到他，所以基本上今年第一季度結(jié)束的時候本人的

銷售業(yè)績及能力才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從

自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后乂精神充沛、快樂的心態(tài)

迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心;如

果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把B類的客戶當(dāng)成

A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一

個機(jī)會。回訪，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和

制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能

有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

三、工作不足與改進(jìn)

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)

的開展，也打擊了自己的自信心。我想在乂后的工作中會摒棄這些

不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。

今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上

更加努力，全面開展工作。對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持

聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系；因北京限購令的開始買車需搖號，所以要

更加珍惜客戶的資源；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐

富知識，采取多樣化形式的銷售方式。

每月應(yīng)該盡努力完成銷售目標(biāo)；一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看

有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯；要多了解客戶的狀態(tài)

和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶；對客戶不能再

有爆燥的心態(tài)，一定要本著我們的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣

的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶。

要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與

同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法；和公司其他員工要有良好

的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能；為

了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。

2024銷售年度考核工作總結(jié)篇9

今年即將告一段落，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事

的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司的各項工作任務(wù)，并取得了一

定的成績，總結(jié)如下：

一、完成工作方面：

1、完善采購制度，降低成本：

根據(jù)材料采購計劃，按時、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申

購，在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相關(guān)技術(shù)

部門，為產(chǎn)品設(shè)計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知

識及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買到材料，減少工程

成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。為降低成本，通過尋找多方

供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方。

2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系。

明年進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理，對每家來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分

析了解，確保每一個合適的供應(yīng)商的資料不流失，同時也利于采購

對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場信息空間。建立合格供

應(yīng)商名錄，對供應(yīng)商進(jìn)行評價和分板，合格者才具備供商資格。

3、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。

保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責(zé)，認(rèn)真完成各項工作任務(wù),

協(xié)助相關(guān)部門的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時與各供應(yīng)商進(jìn)

行溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。

4、今年的工程訂單所需設(shè)備均可按0r交貨，未能及時到貨設(shè)備

也及時向上級反映，并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時也要求其提

供必要的資料。

二、采購工作的幾點體會：

1、公開透明的按采購制度程序辦事

在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)都主動按受財務(wù)及其他

部門的監(jiān)督，有問題將會在第一時間反饋洽上級領(lǐng)導(dǎo)。

2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開展工作,

采購員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價、比價，注重溝通技

巧和談判策略。

3、加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)，

合作過程中，采購員必須公正嚴(yán)明，最終為公司選擇最優(yōu)且具

有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。

三、采購工作上的小要求：

對各部門的請購問題上，希望請購部q給采購部一定的采購時

間，請購材料時做好請購計劃，盡量避免當(dāng)天請購要求當(dāng)天要貨，

或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料

有可能會造成價格方面或運(yùn)費(fèi)偏高，不利于控制成本。請各部門做

好請購物料的計劃C

四、工作上的缺點和不足：

1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝sll-250kva臨時變壓器工程，由于

采購及施工過程中沒有及時發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書和報告，導(dǎo)致在

工程驗收通電時，出現(xiàn)了低壓計量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問題。

2、供應(yīng)商體系沒有完善，對重要的材料/設(shè)備沒有建立健全的

資料庫。

2024銷售年度考核工作總結(jié)篇10

不知不覺中，我已經(jīng)在工作了一個多學(xué)期。這一個月，工作量

不大，但是要學(xué)的東西很多。雖然我本來是做房地產(chǎn)銷售的，但是

銷售知識永遠(yuǎn)是個無底洞。正因為如此，我越來越喜歡這份工作。

我經(jīng)常聽說和遇到銷售人員為了爭奪業(yè)績而爭奪傭金，往往不擇手

段。好在目前，__銷售氛圍和諧。同事之間互相競爭，互相幫助。

每次的分歧總能在溝通中消除，每次的問題往往都是靠頭腦風(fēng)暴解

決的（哪怕我們只有4個人）。正是因為如比濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊

精神，才給了我在__成長所需的養(yǎng)分。

但是通過工作，我還是發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足亟待解決。首先,

我剛剛輸入了_我覺得作為一個大型企業(yè)的房地產(chǎn)顧問，不僅要精

通賣房，還要讓客戶覺得自己在企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量、

員工素質(zhì)等方面比其他房地產(chǎn)有優(yōu)勢，增強(qiáng)客戶的購買信心。針對

這個問題，我和我妁同事沈晶進(jìn)行了深入的探討，多學(xué)習(xí)，多咨詢,

從自己做起，樹立對公司品牌的絕對信心和優(yōu)勢，從而感染每一個

客戶。

其次，由于進(jìn)時候房子基本都賣完了，只有兩套170平的大戶

型和商鋪在賣，所以基本沒有賣商鋪的經(jīng)驗。我覺得，相對于住房,

商鋪客戶等高收入投資群體的態(tài)度和個人氣質(zhì)肯定是不一樣的，所

以這兩類客戶的銷售方式必須有相應(yīng)的改變。比如店鋪客戶更關(guān)心

收益回報的問題，所以要重點介紹周圍的發(fā)展趨勢和前景，增強(qiáng)客

戶的購買信心，讓他們買得開心，買得放心。以前認(rèn)為好的業(yè)務(wù)員

一定要有自己的個性，沒有個性的業(yè)務(wù)員只是個服務(wù)員。但是通過

實際工作，我發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售人員，不僅要有能感染客

戶的性格，還要有隨時適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的適應(yīng)能力。同時，他

要牢記自己是專業(yè)的，有禮貌的，積極為客戶服務(wù)，給予的客戶比

他想象的多，堅持以公司利益為重的職業(yè)道德。因此，為了做好另

外，由于進(jìn)入時間較短，還沒有機(jī)會全面了解公司的一些規(guī)章制度

和流程，偶爾也會犯一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下做了很多

改進(jìn)，但是還有很多地方不夠清晰，這方面在以后的工作生活中急

需改進(jìn)。一方面我會多學(xué)習(xí)，多提問，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)鞭策我,

同事提點意見。

我知道個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，做好每一件事都離不開

愛。因此，在這個充滿希望的企業(yè)里，我將盡我所能為公司服務(wù)，

熱愛我的崗位，努力工作，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，繼續(xù)學(xué)習(xí)，

以使命般的激情面對客戶，以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)生涯，

為客戶創(chuàng)造感情，為公司創(chuàng)造利潤！

我是銷售部的一名普通員工。剛到房地產(chǎn)的時候，對房地產(chǎn)不

是很精通，對新的環(huán)境和新事物也不熟悉。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，

我很快了解了公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場。作為銷售部的一員，這位

同志深深意識到自己的責(zé)任重大。作為企業(yè)的門面和窗口，自己的

言行也代表著企業(yè)的形象。所以要提高自身素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

在高質(zhì)量的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)專業(yè)知識和技能。此外，我們應(yīng)該對整個

房地產(chǎn)市場的動態(tài)有廣泛的了解，并保持在市場的前沿。經(jīng)過這一

段時間的培訓(xùn)，我已經(jīng)成為一名合格的銷售人員，并盡最大努力做

好自己的工作。房地產(chǎn)市場波動，公司與經(jīng)過這個企業(yè)的洗禮，我

學(xué)到了很多專業(yè)知識，各方面都有所提高。

下旬公司與—公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛

躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行

內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)

業(yè)及會計兩種職務(wù)c面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正

規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班

加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色

并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的

過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳

目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和

每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早

改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一

期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開

的。

這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工

的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益

激烈的市場競爭中，占有一席之地。

一年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有

壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的

壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻

堅信—地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升,

我和同事們抓緊時機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與

大家分享：

1?不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,

客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

2.了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,

否則，所說的一切都是白費(fèi)時間。

3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做

到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞

奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的,

那必定存在謊言。

4,保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項

目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的

專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，

都可以增加客戶的信任度。

6.團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

1.有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往

會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方

式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加

貼心，才會有更多信任。

2.對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，

否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自

己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我

要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，

再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加

與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套

數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己,

提升自己，增加各方面的知識和對—各個地區(qū)的了解，不但要做好

這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加努力

的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。

2024銷售年度考核工作總結(jié)篇11

建材銷售行業(yè)工作總結(jié)時光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝,

20_年的日歷正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時代前進(jìn)的步伐，回首

自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我作出如下個人工作總結(jié)：

一、工作回顧

20_年是不平凡的一年，祖國六十華誕的盛大慶典帶給每個中

國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國強(qiáng)大、人民安康的自豪中總

結(jié)個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高

使命。

1）加入洪盛行這個團(tuán)隊已近半載，讓我倍受到這個大家庭的溫

暖與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合，近入公司

時我對瓷磚的了解只是了了而知，通過在國安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入

陶瓷這個具有強(qiáng)烈競爭的行業(yè)，對我們公司品牌（格萊斯）進(jìn)行了深入

的了解.

2）通過這半年的學(xué)習(xí)我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有

一定的優(yōu)勢（貨美價廉），但是現(xiàn)在的設(shè)計師對仿古磚的傾向度是兼知

的，我們公司的仿古磚（駱駝）在市場是具備一定的特色，也深受設(shè)計

師的歡迎，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛.

3）對于做家裝的設(shè)計公司我們公司的價格很難讓設(shè)計師操作.

二工作計劃

“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工

作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過半年來的努力，

工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了

自身存在的問題

1）加強(qiáng)對客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個客戶圈.

2）對于強(qiáng)勢的競爭對手與關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對策

3）設(shè)計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在

今年得以突破.

4）自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所

以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽

滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，只有不

斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點。

三找好航標(biāo)，定位人生

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！蔽覀兊娜松范紝?/p>

歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個人都應(yīng)找好

人生的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來走，才能在風(fēng)雨兼程的路上

實現(xiàn)自己的價值，見到風(fēng)雨之后的彩虹。

我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的，“工程”在這個行

當(dāng)里看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很

多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位,

每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。

剛剛踏入這個行當(dāng)拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑，甚至

認(rèn)為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅持.固執(zhí)與

不認(rèn)輸?shù)?，上天不辜有心人，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個障礙，工

地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕，也不再擔(dān)心客人不理我，久久不與我

簽單反到而來的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向。

也許我們不知道明天會發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做

什么。歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本

職工作，爭當(dāng)自己的主人，明天定將更美好！

2024銷售年度考核工作總結(jié)篇12

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間—年度工作已接近尾聲了?；厥走@一年的時間

里，在—分公司銷售這個大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧，自己學(xué)

到了很多專業(yè)和做人的知識，能力得到了很大的提升。為了更好的

開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚(yáng)長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力,

現(xiàn)將一年度的個人工作總結(jié)如下：

一、工作匯報

自20_年—月份參加工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多

的時間。在這一年多的時間里，我努力學(xué)習(xí)，積極思考，認(rèn)真完成

各項工作，工作能力逐步提升。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作。

由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務(wù)能力，還是思想都存在許

多的不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的

鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標(biāo)。先從最基礎(chǔ)的開始，認(rèn)真學(xué)

習(xí)銷售崗位工作職責(zé)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過

半年的學(xué)習(xí)，對產(chǎn)品有了很深的了解。

平時工作中，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。與用戶溝通，積

極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。

2、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣。

一系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品，剛開始并不被大家所熟

知和接受。針對這種情況，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營銷策略，將傳統(tǒng)

的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)

品。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打

電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控，信息收集，篩選

整理有價值的信息，及時進(jìn)行反饋。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和

專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)

識?！?00個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言，我通常

會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一

切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好

不自在。其實呢，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。

你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤

為重要了。擁有積極的心態(tài)，才能運(yùn)用正瑜的方法，找到正確的方

向，進(jìn)而取得良好的結(jié)果。熱愛我的工作，我不會把它作為一項任

務(wù)或負(fù)擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，爭取做到，會充分享受完成一件工作

的樂趣。

其次，是能力問題，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾

在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它

能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天

性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個

人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，

協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，乂及創(chuàng)新潛力等，將直接

決定工作的生命力C一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很

好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

最后是學(xué)會認(rèn)真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見。年輕人

多少有點毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破，但

隨著閱歷的不斷增長，其實發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個時候,

師傅們教導(dǎo)我們想成長快，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗、

好的工作方法，虛心接受別人的意見。

2024銷售年度考核工作總結(jié)篇13

我作為銷售總監(jiān)，負(fù)責(zé)本公司華北區(qū)單元一的20—年度銷售業(yè)

務(wù)，主要面對北醫(yī)系統(tǒng)、首醫(yī)系統(tǒng)及東三省區(qū)域內(nèi)的客戶，進(jìn)行公

司產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)的銷售并及時催繳回款。在過去的一年里，本區(qū)

域內(nèi)累計實現(xiàn)銷售回款萬（截止20_年12月）基本完成銷售業(yè)務(wù)。

現(xiàn)對過去一年的工作業(yè)績獲得成因、不足之處、及對公司的建議簡

要分析總結(jié)如下。

之所以取得如上業(yè)績，主要原因如下：

一、老客戶的鼎力支持及前任同事打下的良好基礎(chǔ)是我今年業(yè)

績相對較好的原因之一。老客戶推薦的新客戶相對容易成單，不僅

成單效率高，而且回款及時，同時有助于擴(kuò)大公司產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。

所以，在維護(hù)老客戶關(guān)系，鞏固前任同事打下的市場基礎(chǔ)方面，我

做了較大努力，也贏得了客戶的信任，促成了很多老客戶新訂單以

及客戶推薦的訂單c這是業(yè)績?nèi)〉玫闹饕蛑?，也是下一年?/p>

應(yīng)該持續(xù)關(guān)注的工作策略之一。

二、20_年簽訂的genecard客戶的回款，占據(jù)總回款一定比例,

促成我基本完成銷售指標(biāo)。正是由于去年的有效積累，也促成了我

今年業(yè)績的提升。這部分業(yè)績?nèi)〉昧钊诵牢?，但同時也預(yù)示著下一

年度我需要簽訂更多的合同，才能緩解目前應(yīng)收款不足的尷尬局面。

每一年度的銷售工作都是由延續(xù)性的，希望在未來的一年能注重工

作的延續(xù)性，保持一貫良好的工作態(tài)度及作風(fēng)。

三、良好的工作習(xí)慣是個人業(yè)績穩(wěn)定提升、應(yīng)收款即時到帳的

主要原因。在過去的一年里，個人養(yǎng)成了每日拜訪客戶，及時處理

郵件，工作不拖拉、確保今日事今日畢，以及良好的自我管理習(xí)慣。

正是這些良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成，加上積極進(jìn)取的工作態(tài)度，促成了

我在工作中業(yè)績的提升，也是有別于他人的自身特點。積極的努力

在未來一年需繼續(xù)保持。

在過去的一年里，個人也有工作不到位，自認(rèn)為不足可以進(jìn)一

步改進(jìn)之處，總結(jié)如下：

一、對一線業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)管理不到位，沒有給予他們過多的單

獨(dú)或集中培訓(xùn)，沒有有效調(diào)動個別業(yè)務(wù)員的積極性，長此以往勢必

影響下一年度的工作業(yè)績。今后應(yīng)在這方面注重改進(jìn)。

二、外省市區(qū)域內(nèi)的銷售渠道工作沒有進(jìn)展。一個人的精力、

時間畢竟是有限的，北京市以外區(qū)域的市場拓展，還應(yīng)從銷售渠道

角度加以改進(jìn)。力爭下一年度發(fā)展更多帶來穩(wěn)定收益的產(chǎn)品代理公

司，并想法設(shè)法調(diào)動代理商的積極性。

三、大客戶開拓不得力，個別產(chǎn)品銷售不暢。在這一年度的銷

售中，本區(qū)域內(nèi)的大客戶及genecard、hcs客戶成單數(shù)量有限。究

其原因，有來自公司支持方面的，當(dāng)然也存在個人的不足之處。主

要需要提升自己的業(yè)務(wù)水平，只有掌握更多的科研信息，提供更多

的技術(shù)支持，才能更好地解決客戶需求，面對大客戶才有更多的談

資和簽約資本。這是未來業(yè)績能否提升的關(guān)鍵，是急需解決的問題

之一。

個人在銷售崗位為公司服役近兩年時間，積累了一定的經(jīng)驗，

同時也意識到公司存在的一些潛在問題，現(xiàn)以個人觀點提出供若干

建議如下。

一、銷售團(tuán)隊后備力量儲備。由于一線業(yè)務(wù)員，缺少洽談合同

的實踐以及持續(xù)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，致使他們對公司產(chǎn)品及服務(wù)理解有

限，尚無法獨(dú)立高效促成合同，一旦有客戶工程師離崗，區(qū)域業(yè)績

必然收到較大影響，勢必影響公司的持續(xù)發(fā)展。此外，由于缺少銷

售提成的刺激，看不到可上升空間，一線業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度也將受

到影響，甚至可能影響團(tuán)隊的協(xié)作。建議適當(dāng)分出區(qū)域讓較優(yōu)秀的

一線業(yè)務(wù)員獨(dú)立承擔(dān)銷售任務(wù)，以便選拔人才，儲備后備力量。

二、重視客戶工程師意見。公司有良好的運(yùn)作原則，但是有些

條條框框影響了潛在的客戶簽單，比如克隆購買要款到啟動等等。

建議公司在制定運(yùn)作原則時，能更多的傾聽客戶工程師的意見，并

賦予其一定權(quán)力。因為，客戶工程師是直面客戶的，切實了解客戶

需求，知曉哪些原則可能影響潛在的公司利益。此外，由于公司尚

未設(shè)立市場部，客戶工程師這個崗位自然是公司的眼睛和耳朵，如

果他們的意見得不到重視，或者長期妥協(xié)無意愿提出意見，勢必會

影響公司的未來發(fā)展。

三、提升技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。我們是一家面向生物醫(yī)學(xué)等科

研用戶的技術(shù)服務(wù)型公司，在生命科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域日新月異，市場競

爭日趨激烈的今天，只有不斷提高自身的科研技術(shù)水平，提升服務(wù)

質(zhì)量才能更多的搶占市場，贏得客戶的良好口碑。在當(dāng)前產(chǎn)品價格

沒有更多浮動空間的前提下，建議從擴(kuò)大科研產(chǎn)品及服務(wù)的覆蓋領(lǐng)

域，縮短技術(shù)服務(wù)時間，提高售后處理方面著力下功夫，以求獲得

更多的客戶群體，擴(kuò)大本公司的影響力。

以上是對過去一年個人工作的總結(jié)回顧及對公司發(fā)展的個人建

議，希望得到上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和指導(dǎo)，并給予意見和期望。

2024銷售年度考核工作總結(jié)篇14

一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我

認(rèn)真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)，

在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點

和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成

績，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方

面總結(jié)：

一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況

1、完成情況綜述（具體情況由你自定）

2、未完成情況分析并說明（具體情況由你自定）

3、職業(yè)精神

剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、

新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)

及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個

企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高

素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣

泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的

磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工

作。

看似簡單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個工作中，提

供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過

管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項目

及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對掌握的不熟悉，常常在接聽

客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答

客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為

公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗

不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建

議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于

總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中

有新的提高。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話、

催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)

驗。俗話說：“客戶是上帝“，招待好來訪的客戶是我義不容辭的

義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿

意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動

力；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏

實感。

二、本期工作的改進(jìn)情況

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20_年與—公司進(jìn)行合資，共

同完成銷售工作。式積極配合一公司的員工，以銷售為目的，在公司

領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在前策劃完成了廣告宣傳，

為一月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以_個月完成合同額一萬元的好

成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，

使自己各方面都所有提高。

20_年下旬公司與—公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)

的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋

執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出.火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷

售內(nèi)業(yè)及兩種職務(wù),面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正

規(guī)化，工作顯得繁重和其中