跟單文員年終工作總結范文（31篇）

跟單文員年終工作總結范文（31篇）跟單文員年終工作總結范文篇15為了更好地做好紀錄片工作，我認為應該從以下幾個方面入手：1)熟悉客戶。熟悉我們客戶對商品的需求及其規(guī)律，比如客戶喜歡什么樣的商品，什么規(guī)格，有什么特殊要求等等。這是我們訂貨時必須了解和熟悉的。2)深入了解產品知識。只有對自己的產品有了更好的了解，才能更有效的工作，減少一些低級錯誤，比如多少公斤的蘋果用什么規(guī)格包裝，一個容器能裝多少箱，這個容器里的溫度和通風，這也是我們必須了解的基本常識。3)合同和說明。當我們簽訂合同時，我們必須與銷售經理進行更多的溝通，比如客戶想要的貨物的規(guī)格、重量、數(shù)量和裝運時間表。在發(fā)送給客戶之前，請確保它是正確的。做指令也很重要，指令中的每一項都要認真填寫，因為公司所有員工都是圍繞著我們做的指令來工作的，所以根本不可能有錯。4)在確認文件時。我們必須理解文件對客戶的重要性。在我們看來，一個無關緊要的錯誤可能會給我們的客戶帶來很大的麻煩，甚至直接影響客戶正常交貨，所以必須準確。5)在制作裝箱單和發(fā)票時。我們拿到原產地證明后，可以開發(fā)票，先放好，一天查幾次，再把單據(jù)發(fā)給客戶，可以有效降低差錯率。6)向客戶發(fā)送文件。在我們準備好客戶要求的文件后，在確認我們可以將它們發(fā)送給客戶時，我們應該更加小心。根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶可以直接寄(比如dhl/tnt)，有的需要我們通過銀行寄。我們需要制作一個《出口托收委托書》，并在發(fā)送給銀行時交給銀行。同時，我們必須準確填寫收款行、付款人和收款金額，然后交給銀行。7)跟蹤貨物、單據(jù)和貨物的付款。我們每次發(fā)出一批貨，發(fā)出一套單據(jù)，都要及時跟蹤，直到收到客戶的付款，這就算是完成了對這張票的跟蹤。如果我們在確認原產地證書、質量檢驗證書和提單時出錯，會給公司帶來一些不必要的損失。如果我們在開具發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字錯誤，損失將是不可估量的。跟單文員年終工作總結范文篇16在這個大家庭里一個多月了，很榮幸能加入采購部的溫暖部。雖然來的時間比較短，但是學到了很多以前工作中沒有接觸過的東西，也讓我把知識和現(xiàn)實聯(lián)系起來。詳見以下銷售業(yè)務員年終個人總結。采購跟單員的主要職責是：審核確認采購訂單，發(fā)放給供應商，并向生產中心確認采購訂單的交貨日期;采購訂單跟蹤;協(xié)助供應商進行對賬、稅單跟蹤和付款申請;組織協(xié)調技術和質量保證部門處理供應商的異常來料，負責采購部的程序制定和供應商的開發(fā)管理。這期間我負責的工作1.負責采購部非生產性材料的記錄工作。2.制作一份采購和供應清單，并分發(fā)給每個供應商。根據(jù)請購單中要采購的產品名稱、型號、數(shù)量、聯(lián)系方式，要求對應的供應商報價。3.向供應商下訂單。報價批準后，根據(jù)各部門門的申購單，給相應供應商下達采購訂單。4、在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數(shù)量確認后及時入庫。5、在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領導和同事的幫助與關心下，讓我用最短的時間內適應在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了一定的了解。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經驗，讓自己在今后的工作中越做越好。最后，我感謝部門的領導與同事們，我有今天的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心。跟單文員年終工作總結范文篇17為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。2)深入了解產品知識。只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。6)在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。7)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。我們在確認產地證，質檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。跟單文員年終工作總結范文篇18不知不覺，進入__公司快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長、共同進步?，F(xiàn)就20__年下半年個人工作情況總結如下：一、年度工作情況：1、熟悉了解公司的各個方面我于20__年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。2、熟悉跟單業(yè)務流程作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養(yǎng)、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下功夫，對業(yè)務熟練掌握；二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎。二、工作中不足和需要改進的地方：1、工作主動性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；2、業(yè)務知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨；我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間；多去車間看看生產情況，產量等；每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。6、走好跟單流程每一步。20__年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20__年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。三、對20__年的展望：來到GLM工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。一年來，我作為一名外貿業(yè)務員，一直負責外貿的單證及貨款回收的工作。具體外貿工作如下：一、跟貨代聯(lián)系訂艙。1，制作托書，托書上注明出運港，目的港，品名，件數(shù)，毛重。2，索要進倉地址（送貨通知）二、制作銀行交單所需單證（L/C）和客人所需單證（T/T）。1，根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。2，和貨代確認提單。3，到商檢局做產地證。4，根據(jù)信用證要求制作所需單證。三、銀行交單。如果可以押匯，準備押匯合同，申請書，出口合同，待銀行審核信用證無誤后辦理相應的押匯手續(xù)。四、核銷。核銷單使用和收回時一定要做好登記，以防丟失。要及時做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業(yè)發(fā)票。跟單是一個看似簡單的工作，其實在工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產地證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做跟單時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：1）在確認單證方面我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。如：確認提單時需注意：出運港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發(fā)貨人，件數(shù)，毛重（不要顯示成了凈重），體積，逐字核對。提單確認好后，待貨物報關放行，裝船開航后。讓貨代寄提單。需要付款買單的，先讓他們開具發(fā)票，傳真過來，憑傳真件付款，寄單。2）在做箱單方面在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。3）對貨款及單證，貨物的跟蹤我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。跟單是一份細致的工作，由不得半點馬虎，一點點的差錯可能就會給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中，作為一個新的銷售跟單，我也曾犯過低級的錯誤，有些失誤完全是可以避免的。跟單的工作需要細心，還需要穩(wěn)重，要做到這些：一是要從基本功上多下功夫，對業(yè)務熟練掌握；二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎。跟單文員年終工作總結范文篇19進進公司練習曾經有兩個多月的工夫，正在這段短短的工夫里，有過高興，有過高興，有過苦末路，有過愁悶，有過疑心，苦辣酸甜都閱歷了以及正在閱歷著，使患上我從一個老成持重的先生，逐步的熟習了公司的構造構造、營業(yè)范疇、人事干系、企業(yè)文明，正在差別的崗亭上錘煉，隨著差別的司理進修，極年夜的開辟了我的目光，積聚了更多的營業(yè)常識，進步了任務才能。本文從詳細的跟單崗亭動手，次要總結本人對于跟單崗亭的了解以及看法，和一些正在詳細崗亭上的心患上領會。一、跟單員的界說：跟單員是指正在國內商業(yè)進程中，依據(jù)已經簽訂的商務合約中無關進口商品的相干請求，代表公司挑選消費加工企業(yè)，指點、監(jiān)視其實現(xiàn)消費進度以確保條約準期實現(xiàn)的專任職員。(不克不及兼職，替換)一切環(huán)繞著定單往任務，對于出貨交期擔任的人，都是跟單員。二、跟單員的任務內收留：跟單員的次要任務是正在企業(yè)營業(yè)流程運作進程中，以客戶訂單為根據(jù)，跟蹤產物(效勞)運作流向并催促訂單落實的業(yè)余職員，是各企業(yè)展開各項營業(yè)，出格是外貿營業(yè)的根底性能人之一。三、跟單員任務的緊張性：面臨客戶、面臨定單展開任務的跟單員，正在現(xiàn)今社會合作日趨劇烈的市場經濟情況下，緊張性不時突顯進去，正在良多公司，跟單員成為了老板們的“出格助理”。跟單員是企業(yè)與市場、營業(yè)員與客戶之間聯(lián)絡的紐帶，跟著商品市場的多樣化、小批量化和節(jié)拍的放慢，跟單員任務品質的黑白間接影響公司的效勞質量以及企業(yè)抽象。跟單員任務是一項十分“綜合性”以及“邊沿性”的“學科”：對于外要有營業(yè)員的本質，對于內要有消費辦理的才能。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員沒有理解工場消費關鍵的運作狀況，那是不可思議的。正在定單的消費來講，履行者是消費部分，跟單員對于客戶擔任而尋求的交期告竣率就簡直“把握正在”消費部分的手里了。因而，相同、跟催等才能就出格致命。這是跟單員任務的應戰(zhàn)性地點。有些時分，跟單員是營業(yè)司理的助理;有些時分，跟單員是營業(yè)部分一切營業(yè)職員的助理;有些時分，跟單員是老板的助理;更多的時分，跟單員是客戶的助理。對于公司跟單崗亭的看法一、跟單崗亭的任務內收留我公司的跟單崗亭的任務內收留包含：條約的制造、指令的制造下發(fā)、裝船告訴的制造、箱單以及發(fā)票的制造、單證(植檢證、產地證、提單等)的查對、單證的寄出、貨款的收受接管;與客戶實時的聯(lián)絡，經過郵件、德律風或許傳真的體式格局向客戶供給無效的信息(裝船告訴、DDHL號碼、貨品運輸情況等)，依據(jù)商業(yè)體式格局實時的催款;與發(fā)賣司理實時相同，天天更新任務序列表格以及電子表格，向發(fā)賣司理供給無效的信息(消費進度、客戶提貨以及付款、客戶請求)，依照發(fā)賣司理的思緒制造條約以及指令;與共事實時的和諧，以及單證方面確認植檢證以及產地證，以及海運方面確認船期，以及貨代方面確認提單。二、若何更好的做好跟單任務正在做跟單的任務中對于每個關鍵都必需堅持細心，細心，再細心的的任務立場，由于假如咱們正在任務中呈現(xiàn)的每個失誤城市帶來十分多的費事以及喪失，比方咱們正在確認產地證，質檢證，提單的時分呈現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不用要的喪失，假如咱們正在做發(fā)票時呈現(xiàn)數(shù)字上的過錯，那末帶來的喪失將是不成估計的。以是正在咱們此后的任務中必定要做到仔細，過細。為更好的做好跟單任務我以為要從如下多少個方面動手：1)熟習客戶。熟習咱們客戶的要貨狀況及其紀律，如某個客戶愛好要甚么樣的貨，甚么規(guī)格的，有甚么非凡的請求等等，這都是咱們跟單必需理解并熟習的。2)深化理解產物常識。只要咱們更好的理解咱們的產物才干更無效的任務，增加一些初級的失誤，如幾多千克的蘋果裝甚么規(guī)格的，正在一個集裝箱里能夠裝幾多箱，和這個集裝箱內的溫度以及透風，這也是咱們必需要理解的根本知識。3)條約與指令。當咱們正在做條約的時分必定要與發(fā)賣司理多相同，如客戶所要貨品的規(guī)格，分量，金額以及船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過來。正在做指令的時分也是尤其緊張的，指令上的每項都要仔細細心的填寫，由于公司的部分員工都是環(huán)繞咱們所做的指令來任務的以是更不克不及有涓滴的失誤。4)正在確認單證方面。咱們必定要理解到單證對于客戶的緊張性，能夠正在咱們看來一個沒有起眼的過錯到了咱們客戶那邊將是一個十分的費事，乃至間接影響到客戶的一般提貨，以是也必需做到精確無誤。5)正在做箱單，發(fā)票方面。正在咱們失掉產地證的時分咱們就能夠做箱單發(fā)票，做好當前先放好，正在給客戶寄單證從前天天反省多少遍，如許能夠十分無效的減免失誤率。6)正在給客戶寄單證方面。當咱們預備好客戶所需的單證后，正在確承認以給客戶發(fā)件時更要謹慎，依據(jù)咱們客戶的付款前提，有的客戶咱們能夠間接發(fā)件(如DHL/TNT)有的客戶則需求咱們經過銀行發(fā)件，正在做銀行發(fā)件時咱們需求做一張《進口托收拜托書》交與銀行，此間必定要將代收行以及付款人和托收金額精確無誤的填分明再交與銀行。7)對于貨款及單證，貨品的跟蹤。咱們每一發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要實時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是實現(xiàn)了這一票的跟蹤。跟單文員年終工作總結范文篇20為期兩周的實訓課已悄然地結束，回想下實訓的日子雖然課程不是安排的很滿，學到的卻是許多終身受用的知識。在課堂上老師講完知識點后會給時間讓我們自己動手操作完成一定量的作業(yè)。都說授人以魚不如授人以漁，在各位老師的耐心指導下，我們學會了如果“釣魚”。這次給我整體的感覺似“靈活式”的訓練，我盡力爭取作業(yè)在課堂上完成，通過老師的介紹我知道自己和企業(yè)中的跟單員還有很大的差距，所以在課余時間會在網(wǎng)上查找一些跟跟單員相關的材料，我始終相信“梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出”，這句話。在第12周星期一的實訓課上，老師為我們介紹了驗廠實踐的相關內容。驗廠資料是指工廠在驗廠時為審核員提供工廠的一些基本文件資料及生產記錄，驗廠資料主要是在人權、環(huán)境、安全、衛(wèi)生和反恐及現(xiàn)場方面的文件資料，根據(jù)工廠的客戶的要求可能側重點有所不一樣，有的重點是在人權，有的重點是在安全，這個要看工廠的客戶是那一家。老師為我們介紹了普通的人權驗廠資料和WAL—MART驗廠文件清單。普通的人權驗廠資料包括機構信息公司營業(yè)執(zhí)照（復印件3份），公司廠區(qū)平面圖，公司組織機構圖，基本廠規(guī)廠紀（如安全管理制度），各類證書（如CEROHS等），驗廠須知，安全福利安全衛(wèi)生健康培訓記錄（特別是艾滋病、職業(yè)病防治），消防演習（含記錄、照片），設備維護與安全（含相關記錄）等內容，跟單員根據(jù)自己的一些經歷，可以更好地總結的驗廠文件清單。在驗廠的過程中也可以找員工面談或者通過其他合法的方式進行調查了解工廠的一些相關情況。通常工廠在被審核完后一段時間（最少5個工作日，多的約一個月）后會有一份正式的.驗廠結果報告，這份報告是客人親自發(fā)出的，這份驗廠報告會給出正式的結果。在樣品跟單實踐課上，全班分為10個小組，老師給每個小組分發(fā)了衣服、面料和書包樣品，她以現(xiàn)有的樣品為例為我們介紹了樣品跟單的相關知識及負責樣品跟單時需注意的問題。以紡織服裝為例樣品的種類包括款式樣（pattensample），廣告樣（advertisementsample），齊色齊碼樣（size/coloursetsample），水洗樣（washedsample），船樣也成為船頭版或大貨版（productionsample/shippingsample），色樣（lapdip），印花樣（printedsample）和輔料樣（accessorymaterialsample）。為確保大貨生產的正確性、合理性、送檢的符合性，有效的滿足相關要求。跟單員在作業(yè)前應掌握有封樣在手，物料卡在手，讀懂工藝單，明確工藝要求，明確送檢等各項要求。核對校驗樣板與工藝制作要求、物料使用的符合性。核對物料用料；核對樣衣、制作工藝；測量尺寸并記錄；工序檢驗（上裝下裝各要求）；整體外觀檢驗與試穿；最后全件探針。經過老師的詳細介紹同學們紛紛拿起尺子根據(jù)老師的要求對衣服和書包樣品進行了測量，這些雖都是簡單的手工操作但也是平時需要注意的細節(jié)問題。在原材料采購跟單實踐課中，老師指導我們如何在一定的時間內做好原材料采購跟單后發(fā)給同學們相關的原材料采購跟單材料，讓我們學會閱讀采購單，自己制作表格填寫面料、輔料、數(shù)量、包裝、檢驗、交貨期等相關內容。同時根據(jù)例子的內容制定生產計劃、填寫驗廠報告、采購合同、驗貨報告等跟單員在跟單過程中需要掌握的填表內容。在第一次制作表格和填表時，未免有急于求成和浮躁的心里，填完審核了一下，結果有些地方填錯了。經常聽到細節(jié)決定成敗這句話，第二次做實訓作業(yè)時開始說服自己像真正的跟單員帶著責任心，平心靜氣和耐心地填好每一項內容。記得老師在實訓課布置的其中一份作業(yè)就是讓我們選擇自己熟悉的服裝品牌，查找其生產廠家的相關信息及假設在海交會上與買方達成初步交易共識，買房要憑樣品交貨且對若干款式的顏色提出修改要求，問題是作為賣方的跟單員應做好哪些后續(xù)跟單工作。我想這些問題除了課本上已有的知識外因為現(xiàn)在自身并沒有真正參與過公司外貿跟單員的具體工作，更多的是要在平時上課時注意老師傳授給我們的知識和經驗，同時自己的課外積累。這次的實訓也正好給我們提供了學習的一個重要平臺。在原材料采購跟單中跟單員應從原材料供應商、采購企業(yè)等方面事先預估可能發(fā)生的問題并會尋找原因。理解采購跟單的基本要求：適當?shù)慕回洉r間、交貨質量、交貨地點、交貨數(shù)量、交貨價格。熟悉原材料采購跟單的流程：制作采購單、內部審批、采購單的跟蹤原材料質量檢驗跟蹤和原材料進倉的跟蹤。還有掌握原材料采購跟單的方法是供應商在合適的時間內完成所采購的原材料，可以使企業(yè)的經營成本降低。在周五的實訓課上老師叫我們查找江浙福建一帶的外企公司資料，主要是對紡織服裝企業(yè)材料的收集，我查找了福建金威服裝有限公司、美特斯邦威集團有限公司、江蘇紅豆實業(yè)股份有限公司等幾家國內名企，在紡織服裝網(wǎng)站上找到杭州安品服飾有限公司、廣州華歐皮具有限公司、東方國際輕紡城等新進駐的企業(yè)和專業(yè)市場，通過網(wǎng)上我們了解了企業(yè)的介紹，愿景，經營方式，企業(yè)文化，產品展示，供求商機，供應商情況，人才招聘等相關紡織服裝企業(yè)資料。通過包裝跟單的實踐練習我們再次復習了之前湯老師教過的出口產品包裝的類型、主要材料、紙盒跟單、紙箱跟單及部分國家出口包裝的環(huán)保要求。比如選擇合適的包裝材料、設計出客戶滿意的包裝，并學會能用各項技術指標判斷包裝的強度，是跟單員需掌握的基本業(yè)務技能。在出口結匯核銷方面，以出口為例，出口方跟單員應熟悉相關的制度和出口收匯核銷的管理。出口單位凡以需要使用核銷單的監(jiān)管方式出口的，均應當憑核銷單辦理報關手續(xù)，并應當辦理出口收匯核銷手續(xù)。以其他不需要使用核銷單的監(jiān)管方式出口的，無需憑核銷單報關，也無需辦理出口收匯核銷手續(xù)。在出口收匯核銷單的工作流程中應注意出口收匯核銷單登記表的填制，蓋章，須注明的地方，保管等事項。例如業(yè)務領用時，按領取序號順序發(fā)放使用；領用時應在“核銷單登記表”上注明領用人名稱、領用日期及報關出口的備案口岸。業(yè)務領用后，登錄中國電子口岸“出口收匯”子系統(tǒng)備案，并在“核銷單登記表”上注明備案日期。業(yè)務領用的核銷單，在準備報關使用時再加蓋公司公章。通過課堂內外對外貿跟單操作實務的練習，我漸漸發(fā)現(xiàn)有些理論可以在實踐中記得更牢。對進出口跟單工作流程不再只是模糊的概念，從選擇供應商或生產企業(yè)到最后的外匯核銷與出口退稅。中間有許多環(huán)節(jié)需要跟單員的參與。比如在合同、訂單跟單時單證員需熟悉合同、訂單的形式，審查合同訂單，了解合同訂單的生效條件，以此來避免一時的疏忽給企業(yè)造成的損失。在貨物運輸跟單方面跟單員應掌握各類運輸?shù)臉I(yè)務知識，以便在辦理各種類型的外貿業(yè)務時，運用好各種運輸方式和單據(jù)的填制，是貨物即時準確交付給客戶。同時跟單員掌握在實務操作過程中的計算技能是必要的，合理的核算可以給企業(yè)節(jié)省一定的出口成本。從本次實訓的整個過程中我看到了也深深體會到了做進出口跟單的嚴謹。反正，還是那句話：做什么事情都不是那么容易的。凡事還是要靠自己的努力去一項項的完成。只有努力仔細地去做每一件事，在將來的道路上才能夠越走越順利。通過這次實訓，我覺得不管做什么事情，都應該做到以下幾點：1、學會把專業(yè)理論知識和實踐相結合，只有很好地把理論與實際結合起來，創(chuàng)造性的運用所學的知識，才能更快的發(fā)展。實踐出真知，在實訓的過程中需學會總結經驗，發(fā)覺自身的不符點。2、嚴謹?shù)膽B(tài)度和持之以恒的精神。外貿跟單的工作內容是相對比較繁而多的，在每項工作的操作過程中都要有一顆較強的責任心，做事切勿浮躁，更不能粗心大意。踏踏實實地做好每個細節(jié)工作同時學會預測和靈活應對突發(fā)事件，或許就可以給公司節(jié)省資源，避免造成不必要的浪費。學會做一行愛一行。3、學會與他人進行交流。都說活到老學到老，一個人的知識再豐富也有學不到的地方，不管是在學校還是在以后的社會工作中，自己不懂的就要學會積極主動向有經驗的人請教，在適合的時候提出自己的想法和建議。做到做一行精一行。4、自我總結。剛開始做跟單員時可能會很累，記得之前看過一句話，作者說含淚播種比含笑收獲，學會總結他人的工作經驗和自身的工作經驗，遇到困難時以便可以鎮(zhèn)定應對。同時也可以不斷提高工作效率。在工作當中總是會有很多的問題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴沒有接觸過的，這時我們就需要向同事們多學習，多問，共同探討，共同學習，有時候祂們的一句話，一些指引，會讓我們少走很多的彎路。在學校學習的時候，也學過外貿跟單的知識，可那時僅僅只是一個理論的了解，在現(xiàn)實當中會比書上講的更復雜很多。有了實際操作的經驗，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿跟單有了更深的認識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。想的沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施，在開始我們準備了好多準備功夫，以為可以應對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發(fā)事件。實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運作，各部門管理都有了一個更深的認識，受益匪淺。兩周的實訓結束了，在各位老師的指導下和自己的學習中，我想在工作之前我們要學習的還有很多，我們應該努力的學習專業(yè)知識，多參加學校的專業(yè)技能比賽和做好班級及系院的工作，逐漸提高辦事能力，在平時的學習生活中培養(yǎng)我們商業(yè)頭腦。我想不管以后是選擇創(chuàng)業(yè)還是就業(yè)，選擇做跟單員還是業(yè)務員，趁著在學校的大好時光，且書到用時方恨少，我們都必須學會有效利用學校的學習資源等優(yōu)勢，努力學習為我們以后的工作打好基礎。跟單文員年終工作總結范文篇21一、日常工作1、全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳荊對指示不明確的事項詳細反映給技術部和業(yè)務部，以便及時確認。2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài)，有問題及時請示公司決定。3、預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。二、跟單員工作重要性的體現(xiàn)1、跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作。2、跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。3、跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的工作：對外要有業(yè)務員的素質，對內要有生產管理的能力。4、所謂“跟單員”是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產品(或服務)運作流向的專職人員，是企業(yè)內各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。5、生產跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產進度、貨運報關跟進，以確保如期出貨為目標。6、成功的跟單員應可扮演及具備以下角色或能力：1)談判者;2)與工程人員共事的能力;3)人際關系處理能力;7、客戶落單方式主要有電話(口頭)、傳真、Eil三種方式。確認產品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。8、審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。9、生管工作特點：1)提前計劃性：要有“趕鴨子上架”的雷厲風行的習慣，不求完美逐漸確定，敢于調整自己的計劃，有的計劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的;2)準確及時性;3)全面完整性10、制定生產計劃應遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則、客戶分類原則、產能平衡原則、工藝流程原則、工作部門因素、時間因素。11、采購工作有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項：一是按訂單展開計算物料的需求量(這就是人們常說的MRP——物料需求計劃);二是由收貨信息轉換為物料的進度跟蹤。三、工作總結將工作細化為幾個過程，每個過程自己要做哪些工作，具體怎樣操作，在操作中有哪些成功的經驗和失敗的教訓，后續(xù)工作中要怎樣才能改善。在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作，要怎樣才能排除外部因素的影響。簡單地說，跟單工作細分為以下幾個過程：1、接單并評審本廠的產能(與生產部門，采購部，貨倉，技術部等相關部門共同評審)。2、轉化客戶訂單為本廠生產單，生產排期3、跟蹤物料到位情況。4、了解生產進度(要求生產部門提供進度)，以報表向其它部門反映。5、各個過程中異常情況的處理6、處理異常情況時遇到的困難和解決方法(溝通)7、工作中外部因素的影響和自己存在的問題。8、未來工作的計劃跟單文員年終工作總結范文篇22一.7天之內了解工廠生產的產品。包含它的外觀，質地，特征，長處，毛病，用處。雖然跟單文員不屬于工程技巧人員，仿佛不需要對產品有更多的了解。實在不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產品只一知半解，那么客戶對你的信賴度會大打折扣，甚至會猜忌你的工作能力。當客戶向你征詢時，你也只能支支吾吾，或者總是去向技術人員探聽，客戶不可能釋懷的把訂單交給你去做。也沒有任何上風吸引客戶向你下單。跟單職員的固然不是官，然而他的門禁權限卻很廣，他能夠進出多個部分，這就給咱們學習新產品供給了方便的渠道，只有你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，不學不會的貨色。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，信任很快會被我熟知并純熟的應用。二.在最短的時間內弄懂生產進程及工藝。剛開端，普通人會認為跟單文員只要知道生產訂單的進度就可以了，似乎白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)良的跟單人員，會十分熟悉產品的工藝流程，生產必定數(shù)目的產品所需要的生產時間。會親身進車間觀察大貨的進度。當積聚教訓久了，無論是工藝仍是貨期你都可以直接回復客戶。三.熟悉各部門的工作流程，按照公司的規(guī)定來辦事。每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都依照自己的流程來進行工作，那么將會導致公司秩序的凌亂，各個部門的工作也會碰壁。重大的會導致公司承受經濟及聲譽上的喪失。好比說，公司劃定收到客戶訂單需要經理部門簽名斷定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產品的訂單，當時經理部門正在探討產品調價的問題。下面的文員還沒得到詳細的告訴。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產線，督促出產。沒有給經理確認，而此時，a-001的產品由于原資料漲價的問題須要漲價。但大貨已經在生產了，張三跟客戶屢次協(xié)商價錢都調不上來。如果這時結束生產，那么那些半成品都會變?yōu)槌善?。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信用。最后只能賠本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。四.了解貨物的運輸。出國的貨物個別通過船跟飛機，海內的貨物通過公司部署汽車或者支配物流公司運送。在訂單完成之前，跟單文員要當真抉擇運輸公司，并考核他的信譽度，是否有才能運送此批貨物。欣龍公司貨物的運送重要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。常常與物流工作人員溝通，保障貨物保險準時達到目標地。五.熟習懂得客戶。對客戶的訂購產品的習慣要有足夠的了解。當呈現(xiàn)異樣情形時，可以做出武斷的處置。比方說，客戶訂購的產品，在外觀或者包裝上有一點渺小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級引導或者跟客戶協(xié)商是否能接收這種不達標的產品，如果是一位老跟單員，可以本人做出斷定。不用勞煩別人。六.準確看待客戶服務。跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先，你是公司的雇員，你得對公司相對虔誠，事事站在公司態(tài)度上，為公司著想。在客戶那邊，你必需保持客戶是上帝的準則。要讓客戶感到到他是客戶，正在享受星級的服務?？蛻舨粫聿枪酒溆嗖块T是怎么運作，也不想曉得更多，他只會與你接洽，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個晶瑩清楚的窗口，要看清事實，沉著處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她老是盲目的滿意客戶的所有要求，素來不敢說no，依據(jù)工廠實際生產情況，訂單的貨期基本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說ok。后來只好支配訂單外包出去，成果貨期和品質都達不到請求。有時，客戶給她一個新開發(fā)項目，所有人都知道這個產品以我們當初的工藝無奈完成，可這位共事總說：noproblem!一個新名目來來去去搞了兩三個月，既揮霍了時光，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話埋怨公司的服務不好，銷售人員不好。緩緩的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供給商。七.增強與生產線的溝通，與車間工作人員堅持良好的人際關聯(lián)。跟單人員最關健的工作是溝通，跟催。如果與車間相干工作人員關系處理不好，那么跟單工作很難展開，根本無法促進生產，保證訂單的順利完成。八.盡力學習《中華人民共和國合同法》相關條款。在以往的工作中，很少接觸到法律，因為全是國外訂單。公司都會由專業(yè)人士起草一份謹密的固定合同格局。所有的銷售員都采取同一的格式，只是修正一下客戶名，貨名，價格，貨期，付款方法，備注等等。遇到的經濟糾紛較少。碰到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下，有時是派國外追債公司或者公司駐外工作人員上門請款。在跟單過程中，只要器重與客戶交換時的書面證據(jù)，正常都不會有問題。我記得有一次，一個法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒有其它英文描寫。也沒有以往的英文貨物編號。我通過數(shù)量和單價判定是一個裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記載，找出當時出貨的照片，電郵給了客戶，問他是否是需要這個產品?？蛻粼陔娻]中答復yes。出貨后的幾個月，收到客戶的投訴，說我們做錯貨，要求我們賠。我即時找出當時的電子郵件，客戶只好否認是他們那邊沒有溝通好。而后從新下了一張訂單。當時，生產部門也很愉快，因為上一單的貨很輕易生產，而且單價高，現(xiàn)在又來一張相似的訂單，要知道，產量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的。在國內，如果法律學得好，就可以防止可以良多不必要的麻煩，避免合同有破綻，別人有機可趁，造成公司受損。跟單文員年終工作總結范文篇23短期內，我在公司的目標是：我?？醋约嚎梢愿?、的接手不同類型的單子，可以進行全程跟單。加強和公司其他成員的溝通了解，成為一名優(yōu)秀的跟單員，以下就是跟單員個人年度總結。兩個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心--固然我堅信自己不是銹鐵！在這兩個月期間，我有20天的時間在車間實習，熟悉產品，第二個月開始，進進辦公室熟悉業(yè)務跟單流程。兩個月來，我認真遵守公司的各項規(guī)章制度，自覺、有效得完成自己經手過的每件事情。并對自己天天看到、聽到的新的項目進行總結回類。同時也堅持寫工作日記（對自己負責的客人的`單子的情況及時的記錄）。我一直本著"當天的事情，當天做"的原則，對自己所經手的事情負責，更對公司負責。經過20天的車間學習，我能獨立制作我司生產的很多常規(guī)產品，能辨別產品是否合格，知道怎樣做產品會看起來更美觀（小炯巧）。在車間的工作實習總結，之前我以每個車間一個總結的方式上交給部分經理了，這里就不做進一步的總結。以下我想對我在辦公室期間的總結。就總體的工作感受來說，我還是比較滿足。只是也有某些時候，會有點覺得操縱沒頭沒尾的感覺。有些事情好象是做了個頭，但是這個尾到底怎么樣呢?有些事情干脆是中間，很傻瓜地操縱著。跟單文員工作總結（精選15篇）15一、工作內容及對公司的貢獻(_年)首先，我非常感謝公司的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里充分的學習和成長。在整個__年，銷售辦事處等重要客戶保持穩(wěn)定。與去年相比，銷售量有了很大的提高。(老客戶Corwik，年訂單相對較少，但全年的發(fā)展奠定了。相信會得到我們想要的。對于訂單，在生產過程中及時向客戶和主管反饋生產進度。要借助一些專業(yè)的跟單東西，努力幫助解決跟單過程中的重大事件、雜事、小事，以保證訂單的及時送達，促進收匯的順利進行。二、自身的成長和突破，改變()進一步規(guī)范自身工作流程，加強工作規(guī)劃。提前充分估計工作中可能出現(xiàn)的問題，提前做好防范。因此，應加強努力，改進和完善初步工作。減少甚至消除其發(fā)生的可能性。三、自身的不足和需要改進的地方(__年)回顧過去，每次順利解決一個問題，我都在自我肯定。當然，這些成就都包括領導的不懈關懷和同事的全力協(xié)助。但同時我也深刻的認識到自己在工作中還有很多不足，需要在下一階段的工作中進一步學習和提高。1、進一步加強向領導、同事、客戶學習的力度，不斷提升自己。學無止境。年前的我們，要一直保持一顆豁達向上的心。2、加強產品知識、生產技術和加工工藝知識的學習。這是目前最缺乏也是最重要的一塊。作為一個跟單員(業(yè)務)，如果缺乏這方面的知識，其知識結構是不完整的，與客戶溝通和訂單操作不夠實際。真心希望公司能繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。跟單文員年終工作總結范文篇24一、半年的工作表現(xiàn)（一）接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話（口頭）、傳真、E—mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時候要確認產品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。（二）審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、包裝規(guī)格、出貨方式和注意事項。（三）與客戶的聯(lián)系和溝通，處理客戶下訂單時所遇到的問題，跟蹤貨物的生產和發(fā)貨，以及是貨物在運輸過程中的情況。（四）跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài)，有問題及時請示公司決定。對客戶的要求和問題均做到有問必答。（五）客戶的貨款，在貨物生產完成以后，及時通知客戶準備貨款，當貨款到位以后，及時安排發(fā)貨。（六）接到客戶的樣板和樣油，及時下樣品單，跟蹤樣品的打樣，做好記錄，及時安排樣品的發(fā)出。二、工作中存在的問題和建議（一）經常會出現(xiàn)缺料的現(xiàn)象，導致貨物生產不及時，影響交貨日期。我建議采購部門能多跟蹤缺料產品的原材料是否到貨，到貨后能及時通知生產部門及時生產。（二）客戶打款對公的賬號今天打款今天不能及時查到，影響客戶的交貨日期（三）色漆生產很慢，經常到了交貨日期，色漆還沒有生產來。我建議調色部門能提高生產效率，調色主管跟蹤色漆的生產進度，生產完成后能及時通知跟單文員及時安排發(fā)貨?；仡櫚肽暌詠淼墓ぷ?，我在思想上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，工作還不夠嚴謹，處理工作的中出現(xiàn)的問題有時不夠及時。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，認真學習，勤奮工作，把自己培養(yǎng)成一名合格的員工。跟單文員年終工作總結范文篇25一、日常工作⒈全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳荊對指示不明確的事項詳細反映給技術部和業(yè)務部，以便及時確認。2跟單員言行、態(tài)度均代表本，因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài)，有問題及時請示決定。3預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。二、跟單員工作重要性的體現(xiàn)1.跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作。2.跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。3.跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的工作：對外要有業(yè)務員的素質，對內要有生產管理的能力。4.所謂“跟單員”是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產品(或服務)運作流向的專職人員，是企業(yè)內各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。5.生產跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產進度、貨運報關跟進，以確保如期出貨為目標。6.成功的跟單員應可扮演及具備以下角色或能力：1)談判者2)與工程人員共事的能力;3)人際關系處理能力;7.客戶落單方式主要有電話(口頭)、傳真、Eil三種方式。確認產品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。8.審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。9.生管工作特點：1)提前計劃性：要有“趕鴨子上架”的雷厲風行的習慣;不求完美逐漸確定，敢于調整自己的計劃;有的計劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。2)準確及時性3)全面完整性10.制定生產計劃應遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則;客戶分類原則;產能平衡原則;工藝流程原則;工作部門因素;時間因素。11.采購工作有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項：一是按訂單展開計算物料的需求量(這就是人們常說的MRP——物料需求計劃);二是由信息轉換為物料的進度跟蹤。跟單文員年終工作總結范文篇26為了更好地做好紀錄片工作，我認為應該從以下幾個方面入手：1）熟悉客戶。熟悉我們客戶對商品的需求及其規(guī)律，比如客戶喜歡什么樣的商品，什么規(guī)格，有什么特殊要求等等。這是我們訂貨時必須了解和熟悉的。2）深入了解產品知識。只有對自己的產品有了更好的了解，才能更有效的工作，減少一些低級錯誤，比如多少公斤的蘋果用什么規(guī)格包裝，一個容器能裝多少箱，這個容器里的溫度和通風，這也是我們必須了解的基本常識。3）合同和說明。當我們簽訂合同時，我們必須與銷售經理進行更多的溝通，比如客戶想要的貨物的規(guī)格、重量、數(shù)量和裝運時間表。在發(fā)送給客戶之前，請確保它是正確的。做指令也很重要，指令中的每一項都要認真填寫，因為公司所有員工都是圍繞著我們做的指令來工作的，所以根本不可能有錯。4）在確認文件時。我們必須理解文件對客戶的重要性。在我們看來，一個無關緊要的錯誤可能會給我們的客戶帶來很大的麻煩，甚至直接影響客戶正常交貨，所以必須準確。5）在制作裝箱單和發(fā)票時。我們拿到原產地證明后，可以開發(fā)票，先放好，一天查幾次，再把單據(jù)發(fā)給客戶，可以有效降低差錯率。6）向客戶發(fā)送文件。在我們準備好客戶要求的文件后，在確認我們可以將它們發(fā)送給客戶時，我們應該更加小心。根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶可以直接寄，有的需要我們通過銀行寄。我們需要制作一個《出口托收委托書》，并在發(fā)送給銀行時交給銀行。同時，我們必須準確填寫收款行、付款人和收款金額，然后交給銀行。7）跟蹤貨物、單據(jù)和貨物的付款。我們每次發(fā)出一批貨，發(fā)出一套單據(jù)，都要及時跟蹤，直到收到客戶的付款，這就算是完成了對這張票的跟蹤。如果我們在確認原產地證書、質量檢驗證書和提單時出錯，會給公司帶來一些不必要的損失。如果我們在開具發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字錯誤，損失將是不可估量的。一、工作內容，對公司的貢獻首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。__年全年銷售處等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。對于定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。二、自己的成長與突破、變化進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。三、自己的不足及需要改進的地方回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。2、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務）員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。跟單文員年終工作總結范文篇27為了更好地做好紀錄片工作，我認為應該從以下幾個方面入手：1)熟悉客戶。熟悉我們客戶對商品的需求及其規(guī)律，比如客戶喜歡什么樣的商品，什么規(guī)格，有什么特殊要求等等。這是我們訂貨時必須了解和熟悉的。2)深入了解產品知識。只有對自己的產品有了更好的了解，才能更有效的工作，減少一些低級錯誤，比如多少公斤的蘋果用什么規(guī)格包裝，一個容器能裝多少箱，這個容器里的溫度和通風，這也是我們必須了解的基本常識。3)合同和說明。當我們簽訂合同時，我們必須與銷售經理進行更多的溝通，比如客戶想要的貨物的規(guī)格、重量、數(shù)量和裝運時間表。在發(fā)送給客戶之前，請確保它是正確的。做指令也很重要，指令中的每一項都要認真填寫，因為公司所有員工都是圍繞著我們做的指令來工作的，所以根本不可能有錯。4)在確認文件時。我們必須理解文件對客戶的重要性。在我們看來，一個無關緊要的錯誤可能會給我們的客戶帶來很大的麻煩，甚至直接影響客戶正常交貨，所以必須準確。5)在制作裝箱單和發(fā)票時。我們拿到原產地證明后，可以開發(fā)票，先放好，一天查幾次，再把單據(jù)發(fā)給客戶，可以有效降低差錯率。6)向客戶發(fā)送文件。在我們準備好客戶要求的文件后，在確認我們可以將它們發(fā)送給客戶時，我們應該更加小心。根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶可以直接寄(比如dhl/tnt)，有的需要我們通過銀行寄。我們需要制作一個《出口托收委托書》，并在發(fā)送給銀行時交給銀行。同時，我們必須準確填寫收款行、付款人和收款金額，然后交給銀行。7)跟蹤貨物、單據(jù)和貨物的付款。我們每次發(fā)出一批貨，發(fā)出一套單據(jù)，都要及時跟蹤，直到收到客戶的付款，這就算是完成了對這張票的跟蹤。如果我們在確認原產地證書、質量檢驗證書和提單時出錯，會給公司帶來一些不必要的損失。如果我們在開具發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字錯誤，損失將是不可估量的。來到這個大家庭已有一年的時間，又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現(xiàn)實聯(lián)系起來，下面是跟單員工作總結。我相信在得到各們同事們的關心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學習與工作。采購跟單員的主要職責：負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應商，確認采購訂單的交期至生產中心;采購訂單跟催;協(xié)助供應商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請;組織協(xié)調技術、品保部處理供方來料異常，還有就是負責采購部的程序制定和供應商的開發(fā)和管理等。我在這期間所負責的工作1、負責對采購部非生產性物料這一塊的跟單工作。2、制作采購供應表下達給每家供應商。根據(jù)申購單上所需采購的品名、型號、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應供應商進行報價。3、給供應商下訂單。報價審批后根據(jù)各部門的申購單，給相應供應商下達采購訂單。4、在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數(shù)量確認后及時入庫。5、在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領導和同事的幫助與關心下，讓我用最短的時間內適應在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了一定的了解。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經驗，讓自己在今后的工作中越做越好。最后，我感謝部門的領導與同事們，我有今天的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心。跟單文員年終工作總結范文篇28為了更好地做好紀錄片工作，我認為應該從以下幾個方面入手：1)熟悉客戶。熟悉我們客戶對商品的需求及其規(guī)律，比如客戶喜歡什么樣的商品，什么規(guī)格，有什么特殊要求等等。這是我們訂貨時必須了解和熟悉的。2)深入了解產品知識。只有對自己的產品有了更好的了解，才能更有效的工作，減少一些低級錯誤，比如多少公斤的蘋果用什么規(guī)格包裝，一個容器能裝多少箱，這個容器里的溫度和通風，這也是我們必須了解的基本常識。3)合同和說明。當我們簽訂合同時，我們必須與銷售經理進行更多的溝通，比如客戶想要的貨物的規(guī)格、重量、數(shù)量和裝運時間表。在發(fā)送給客戶之前，請確保它是正確的。做指令也很重要，指令中的每一項都要認真填寫，因為公司所有員工都是圍繞著我們做的指令來工作的，所以根本不可能有錯。4)在確認文件時。我們必須理解文件對客戶的重要性。在我們看來，一個無關緊要的錯誤可能會給我們的客戶帶來很大的麻煩，甚至直接影響客戶正常交貨，所以必須準確。5)在制作裝箱單和發(fā)票時。我們拿到原產地證明后，可以開發(fā)票，先放好，一天查幾次，再把單據(jù)發(fā)給客戶，可以有效降低差錯率。6)向客戶發(fā)送文件。在我們準備好客戶要求的文件后，在確認我們可以將它們發(fā)送給客戶時，我們應該更加小心。根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶可以直接寄(比如dhl/tnt)，有的需要我們通過銀行寄。我們需要制作一個《出口托收委托書》，并在發(fā)送給銀行時交給銀行。同時，我們必須準確填寫收款行、付款人和收款金額，然后交給銀行。7)跟蹤貨物、單據(jù)和貨物的付款。我們每次發(fā)出一批貨，發(fā)出一套單據(jù)，都要及時跟蹤，直到收到客戶的付款，這就算是完成了對這張票的跟蹤。如果我們在確認原產地證書、質量檢驗證書和提單時出錯，會給公司帶來一跟單文員年終工作總結范文篇29伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的20__年，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20__。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：一、工作內容，對公司的貢獻首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。20__年全年銷售處__等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶_年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20__打下基礎。堅信20__會拿到我們想要的)。對于定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。二、自己的成長與突破、變化進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。三、自己的不足及需要改進的地方回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。2、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務)員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。4、面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務。四、對公司的意見與建議1.我們的產品質量仍是問題。像__每次做大貨，都會有不同程度的品質問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個服裝廠，結果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領域出