二零二四年度IT基礎設施維護服務合同

二零二四年度IT基礎設施維護服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務內容2.1乙方提供的服務范圍2.2服務時間2.3服務地點第三條服務費用3.1服務費用的計算方式3.2服務費用的支付方式3.3服務費用的支付時間第四條服務期限4.1合同的有效期4.2續(xù)約條款第五條違約責任5.1雙方的違約行為5.2違約責任的具體處理方式第六條爭議解決6.1雙方發(fā)生爭議的方式6.2爭議解決的途徑第七條保密條款7.1雙方的保密義務7.2保密信息的范圍7.3保密期限第八條不可抗力8.1不可抗力的定義8.2不可抗力事件的處理方式第九條合同的變更和終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件第十條一般條款10.1合同的生效條件10.2合同的解除條件10.3雙方的其他權利和義務第十一條附則11.1合同的附件11.2合同的修改和補充第十二條法律適用12.1本合同適用法律第十三條合同的簽署13.1合同簽署的時間13.2合同簽署的地點第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：×××公司甲方地址：×××市×××路×××號1.2乙方名稱：×××科技公司乙方地址：×××市×××路×××號第二條服務內容2.1乙方提供的服務范圍包括但不限于：（1）服務器維護（2）網(wǎng)絡設備維護（3）辦公設備維護（4）軟件系統(tǒng)維護（5）數(shù)據(jù)備份與恢復2.2服務時間：自2024年1月1日至2024年12月31日，每天9:00至18:00。2.3服務地點：甲方公司所在地及甲方分支機構所在地。第三條服務費用3.1服務費用的計算方式：（1）基礎服務費用：人民幣萬元/年（2）額外服務費用：根據(jù)甲方實際需求，雙方協(xié)商確定。3.2服務費用的支付方式：銀行轉賬3.3服務費用的支付時間：每季度末支付當季度服務費用。第四條服務期限4.1合同的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。4.2如雙方同意續(xù)約，應于合同到期前30天書面通知對方。第五條違約責任5.1雙方的違約行為如下：（1）甲方未按約定支付服務費用（2）乙方未按約定提供服務5.2違約責任的具體處理方式：（1）甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，直至甲方支付完畢。（2）乙方未按約定提供服務，甲方有權要求乙方在約定時間內履行合同義務，并有權要求乙方支付違約金。第六條爭議解決6.1雙方發(fā)生爭議的方式：通過友好協(xié)商解決。6.2爭議解決的途徑：如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條保密條款7.1雙方的保密義務：雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密。7.2保密信息的范圍：包括但不限于合同內容、客戶信息、技術資料等。7.3保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第八條不可抗力8.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。8.2不可抗力事件的處理方式：如因不可抗力導致乙方無法按約定提供服務，乙方應立即通知甲方，并在合理時間內提供相關證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，雙方協(xié)商決定是否調整服務期限或服務費用。第九條合同的變更和終止9.1合同變更的條件：如雙方同意變更合同內容，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。9.2合同終止的條件：（1）雙方協(xié)商一致解除合同（2）一方違反合同規(guī)定，嚴重損害對方利益，對方有權解除合同（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可解除合同第十條一般條款10.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的解除條件：如雙方同意解除合同，應簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。10.3雙方的其他權利和義務：雙方應遵守合同規(guī)定，履行合同義務，共同維護合同的履行。第十一條附則11.1合同的附件：包括但不限于服務項目明細、服務標準、技術支持等。11.2合同的修改和補充：如合同內容需要修改或補充，應簽訂書面修改協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。第十二條法律適用12.1本合同適用法律：中華人民共和國法律。第十三條合同的簽署13.1合同簽署的時間：2024年1月1日13.2合同簽署的地點：×××市×××路×××號第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項：如雙方在合同執(zhí)行過程中有其他約定，應以書面形式簽訂補充協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指本合同執(zhí)行過程中除甲乙方之外的其他個人或組織。（1）中介方提供咨詢服務（2）供應商提供產(chǎn)品或服務（3）監(jiān)理機構對項目進行監(jiān)督和管理（4）其他與合同執(zhí)行相關的第三方主體第二條第三方介入的程序與責任2.1甲乙方應在第三方介入前，與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利和義務。2.2第三方應按照甲乙方的要求，提供相關服務或產(chǎn)品，并承擔相應責任。2.3甲乙方應負責協(xié)調第三方的工作，確保合同的順利執(zhí)行。第三條第三方介入的額外條款與說明3.1如第三方未能按照約定提供服務或產(chǎn)品，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任。3.2甲乙方應就第三方的服務或產(chǎn)品向甲方負責，第三方不應直接與甲方發(fā)生任何權利義務關系。3.3第三方介入不得影響甲乙雙方原有的權利和義務關系，甲乙雙方應就第三方的行為承擔連帶責任。第四條第三方責任限額4.1第三方應對其提供的服務或產(chǎn)品承擔責任，但責任限額應由甲乙方與第三方在書面協(xié)議中明確。4.2甲乙方應要求第三方提供適當?shù)膿＃员Ｕ霞滓曳降睦妗?.3如第三方因違約行為導致甲乙方損失，甲乙方有權要求第三方賠償，但賠償金額不得超過第三方責任限額。第五條第三方介入的爭議解決5.1如甲乙方與第三方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條第三方與其他各方的關系6.1第三方與甲乙方之間建立合同關系，與其他各方無直接權利義務關系。6.2甲乙方應負責協(xié)調第三方與其他各方的工作，確保合同的順利執(zhí)行。第七條第三方介入的合同變更與解除7.1如需變更或解除第三方介入的合同，甲乙方應簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。7.2第三方介入的合同變更或解除不得影響甲乙雙方原有的權利義務關系。第八條第三方介入的保密義務8.1第三方應對在合同執(zhí)行過程中獲知的甲乙方商業(yè)秘密和機密信息予以保密。8.2保密信息的范圍、保密期限等事項應在甲乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議中明確。第九條法律適用與管轄9.1本合同及第三方介入的合同適用法律：中華人民共和國法律。9.2合同簽訂地人民法院具有管轄權。第十條其他約定10.1甲乙方與第三方就第三方介入的其他事項有約定的，應以書面形式簽訂補充協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目明細詳細列出乙方應提供的各項服務內容，包括但不限于服務器維護、網(wǎng)絡設備維護、辦公設備維護、軟件系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)備份與恢復等。附件二：服務標準明確乙方提供服務的質量標準，包括服務響應時間、故障解決時間、服務滿意度等。附件三：技術支持詳細描述乙方提供技術支持的范圍和方式，包括在線支持、現(xiàn)場支持、遠程控制等。附件四：維護日志乙方應定期提供維護日志，記錄維護時間、維護內容、故障處理等情況。附件五：費用明細表詳細列出服務費用的計算方式，包括基礎服務費用和額外服務費用的構成。附件六：支付憑證作為甲方支付服務費用的憑證，包括支付時間、支付金額等信息。附件七：保密協(xié)議明確雙方在合同執(zhí)行過程中的保密義務，包括保密信息的范圍、保密期限等。附件八：第三方協(xié)議甲乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，明確雙方的權利和義務。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務費用2.乙方未按約定提供服務3.乙方提供的服務未達到約定的服務質量標準4.乙方未按約定時間提供服務5.乙方未履行保密義務6.乙方提供的第三方服務或產(chǎn)品存在質量問題違約責任認定標準：1.甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，直至甲方支付完畢。2.乙方未按約定提供服務，甲方有權要求乙方在約定時間內履行合同義務，并有權要求乙方支付違約金。3.乙方提供的服務未達到約定的服務質量標準，甲方有權要求乙方在約定時間內改正，并有權要求乙方支付違約金。4.乙方未按約定時間提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金。5.乙方未履行保