《C公司投資管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究》13000字（論文）

（1）梳理數(shù)據(jù)共享服務(wù)體系，滿足運(yùn)營(yíng)商工程建設(shè)指揮調(diào)度及其它數(shù)據(jù)需求方的需要；（2）根據(jù)工點(diǎn)、工區(qū)項(xiàng)目部、運(yùn)營(yíng)商指揮部、股份公司等，分配了不同的大數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限；數(shù)據(jù)共享業(yè)務(wù)的核心場(chǎng)景主要分為四大環(huán)節(jié)：資料目錄制作、資料業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)消費(fèi)、資料業(yè)務(wù)監(jiān)控。（3）信息資源目錄信息生成系統(tǒng)：提供了數(shù)據(jù)資源信息目錄和服務(wù)資源信息目錄二個(gè)視圖，數(shù)據(jù)資源信息目錄利用自動(dòng)采集方法產(chǎn)生，對(duì)所有數(shù)據(jù)信息源（數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、文檔、互聯(lián)網(wǎng)）的元數(shù)據(jù)信息內(nèi)容予以顯示；利用數(shù)據(jù)服務(wù)可以發(fā)布快速生成的業(yè)務(wù)資源目錄。數(shù)據(jù)服務(wù)的提供：通過(guò)數(shù)據(jù)資源目錄，可將共享區(qū)數(shù)據(jù)信息快速開(kāi)發(fā)為即時(shí)業(yè)務(wù)（RESTful）和批量業(yè)務(wù)（File）。（4）數(shù)據(jù)服務(wù)消費(fèi)：規(guī)定了從信息查詢、提交、審核、信息應(yīng)用的完整過(guò)程，消費(fèi)方采用訂閱和拉取的形式使用信息。數(shù)據(jù)服務(wù)監(jiān)測(cè)：通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)服務(wù)的全生命周期管理和監(jiān)測(cè)，對(duì)故障進(jìn)行即時(shí)報(bào)警。數(shù)據(jù)共享服務(wù)，從功能結(jié)構(gòu)上主要分為四個(gè)支持引擎、四個(gè)功能模塊。（5）四大支撐引擎，即時(shí)業(yè)務(wù)引擎：即時(shí)業(yè)務(wù)發(fā)表與瀏覽功能，通常以RESTful方法進(jìn)行；批量業(yè)務(wù)引擎：批量業(yè)務(wù)提供與使用功能時(shí)，以File方法進(jìn)行；調(diào)度引擎：實(shí)現(xiàn)了對(duì)大規(guī)模業(yè)務(wù)的調(diào)節(jié)能力；日志引擎：采集日志進(jìn)行指標(biāo)分析。（6）四大功能模塊，資源目錄：大數(shù)據(jù)消費(fèi)者和數(shù)據(jù)分析開(kāi)發(fā)人員的使用視圖；服務(wù)發(fā)布管理：完成對(duì)實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)和批量業(yè)務(wù)信息的發(fā)布管理；數(shù)據(jù)使用及安全：定義數(shù)據(jù)申請(qǐng)使用流程及數(shù)據(jù)安全管理，根據(jù)工點(diǎn)、工區(qū)項(xiàng)目部、運(yùn)營(yíng)商指揮部、股份公司等，公司平臺(tái)，不同角色或?qū)蛹?jí)有不同的訪問(wèn)接口集和訪問(wèn)權(quán)限；通過(guò)數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限管理來(lái)保證安全的數(shù)據(jù)訪問(wèn)，基于統(tǒng)一鑒權(quán)和數(shù)據(jù)接口訪問(wèn)權(quán)限實(shí)現(xiàn)接口訪問(wèn)權(quán)限控制；數(shù)據(jù)服務(wù)監(jiān)測(cè)：對(duì)數(shù)據(jù)服務(wù)生命周期實(shí)施的全鏈路監(jiān)測(cè)。3.3.C公司投資管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀評(píng)析3.3.1初步構(gòu)建人才和制度保障近幾年C公司積極構(gòu)建“兩種保障”－充實(shí)人才隊(duì)伍，完善制度保障，從人才和制度兩方面構(gòu)建“兩種保障”。在人才建設(shè)方面，打造專家團(tuán)隊(duì)，培育專業(yè)人才；在制度保障方面，以“開(kāi)發(fā)者生態(tài)”理念為指引，形成常態(tài)化創(chuàng)新賦能機(jī)制，強(qiáng)化能力運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)建設(shè)，全網(wǎng)共享”。圖3-8C公司人才和制度保障系統(tǒng)為了進(jìn)一步提高數(shù)字科技創(chuàng)新能力和自主掌控能力，“一部六中心”科技生產(chǎn)管理組織架構(gòu)調(diào)整和“C公司網(wǎng)絡(luò)金融加速開(kāi)放電信運(yùn)營(yíng)商”網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)架構(gòu)布局已經(jīng)完成，切實(shí)保證數(shù)字科技戰(zhàn)略的執(zhí)行承接與落地。目前，為了實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)部門組織結(jié)構(gòu)到組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的逐步過(guò)渡，C公司為投資管理構(gòu)建了數(shù)字化轉(zhuǎn)型組織。3.3.2初步建設(shè)新一代核心系統(tǒng)平臺(tái)近幾年C公司啟動(dòng)“新一代核心系統(tǒng)”建設(shè)工程，以企業(yè)級(jí)為視角，重新搭建了核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，打造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展底座。系統(tǒng)于2019年上線，成了C公司有史以來(lái)最大的系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目?！靶乱淮诵南到y(tǒng)”平臺(tái)的構(gòu)建思路，首先，站在客戶的角度，對(duì)整個(gè)企業(yè)擁有統(tǒng)一客戶洞察、準(zhǔn)確進(jìn)行客戶細(xì)分、專業(yè)化營(yíng)銷指導(dǎo)。聚焦企業(yè)級(jí)架構(gòu)，破除部門電信運(yùn)營(yíng)商間的障礙、打通業(yè)務(wù)流程，打通數(shù)據(jù)斷點(diǎn)、站在整個(gè)公司的立場(chǎng)上統(tǒng)籌資源，合理地安排布局。在業(yè)務(wù)模型的推動(dòng)下，建立了整個(gè)公司的業(yè)務(wù)及操作流程的模型，組成標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)模型說(shuō)明，業(yè)務(wù)功能由組件集成實(shí)現(xiàn)。新一代核心系統(tǒng)的應(yīng)用架構(gòu)如圖所示。圖3-9C公司新一代核心系統(tǒng)平臺(tái)新一代核心系統(tǒng)的突出特點(diǎn)是“集成”，過(guò)去C公司各業(yè)務(wù)部門擁有數(shù)十套協(xié)同工作的系統(tǒng)，流程冗長(zhǎng)，數(shù)據(jù)孤立，“新一代核心系統(tǒng)”采用企業(yè)級(jí)的業(yè)務(wù)建模方法來(lái)構(gòu)造通用的業(yè)務(wù)流程模型、產(chǎn)品模型，數(shù)據(jù)模型和體驗(yàn)?zāi)Ｐ?，保證了顧客和員工體驗(yàn)的一致性；“組件化”“平臺(tái)化”“面向服務(wù)”的企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)方案，操作靈活流暢，成本可控，易于維護(hù)、易于拓展的優(yōu)點(diǎn)。3.3.3構(gòu)建統(tǒng)一客戶視圖架構(gòu)基于“新一代核心系統(tǒng)”的建設(shè)成果，C，整合全公司的客戶信息，構(gòu)建企業(yè)級(jí)的“實(shí)現(xiàn)客戶視圖的統(tǒng)一”，達(dá)到360°客戶畫(huà)像的效果。內(nèi)容包括客戶的基本信息、聯(lián)系信息、財(cái)務(wù)情況、評(píng)價(jià)情況，風(fēng)險(xiǎn)情況及其他、產(chǎn)品合約快照情況和客戶關(guān)系。通過(guò)企業(yè)級(jí)“使客戶視圖趨于一致”建設(shè)，C公司建立層級(jí)會(huì)員體系，實(shí)現(xiàn)了私人和對(duì)公客戶之間的信息互聯(lián)，在客戶管理，營(yíng)銷服務(wù)等方面、在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)上予以扶持等等。電信運(yùn)營(yíng)商的重點(diǎn)是客戶的行為分析，對(duì)客戶進(jìn)行多維度細(xì)分，在各種營(yíng)銷渠道中，針對(duì)不同顧客，提供不同商品；運(yùn)用知識(shí)圖譜，構(gòu)建供應(yīng)鏈關(guān)系，構(gòu)建個(gè)人－企業(yè)關(guān)系，由此達(dá)到公私聯(lián)動(dòng)銷售和革新產(chǎn)品，客戶統(tǒng)一視圖的架構(gòu)設(shè)計(jì)如圖所示。圖3-10C公司客戶統(tǒng)一視圖架構(gòu)設(shè)計(jì)客戶統(tǒng)一視圖是分析客戶數(shù)據(jù)的必要條件，客戶統(tǒng)一視圖是通過(guò)構(gòu)造客戶信息視圖，以客戶編號(hào)為唯一標(biāo)識(shí)的，確保在不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景下，對(duì)同一客戶的識(shí)別具有唯一性和一致性，可以支持電信運(yùn)營(yíng)商成千上萬(wàn)的業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景。電信運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)人員能夠準(zhǔn)確，完整地了解用戶，以及與精準(zhǔn)營(yíng)銷推送的商機(jī)相結(jié)合，有的放矢的產(chǎn)品推薦和服務(wù)，做到千人千面差異化營(yíng)銷。3.3.4初步優(yōu)化數(shù)字化風(fēng)控技術(shù)C公司通過(guò)金融風(fēng)險(xiǎn)防范和精準(zhǔn)防控構(gòu)建智能風(fēng)控系統(tǒng)——“數(shù)字風(fēng)控”，依托計(jì)算機(jī)技術(shù)和生物識(shí)別技術(shù)記錄和分析用戶交易過(guò)程中的交易金額和時(shí)間等諸多數(shù)據(jù)，并對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別做出判斷，還實(shí)時(shí)監(jiān)控和檢查偽冒交易和外部欺詐的風(fēng)險(xiǎn)，并在交易完成后進(jìn)行回溯工作和持續(xù)改進(jìn)監(jiān)控程序。2021年共截獲電信詐騙交易約3萬(wàn)起，實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)的最大化防控和用戶資金的安全。圖3-11C公司數(shù)字化風(fēng)控技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景3.3.5初步凸顯科技賦能成效全面落實(shí)投資管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策，推出了投資管理現(xiàn)金管理系統(tǒng)，多元化一體支付系統(tǒng)，精準(zhǔn)化以營(yíng)銷為導(dǎo)向的系統(tǒng)，風(fēng)控和數(shù)字化信貸管理15個(gè)數(shù)字科技工程；與此同時(shí)，對(duì)于生物識(shí)別平臺(tái)進(jìn)行了充分地運(yùn)用，將“人臉+指靜脈”創(chuàng)新科技運(yùn)用到無(wú)卡免密存取款運(yùn)營(yíng)中；借鑒先進(jìn)化移動(dòng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，對(duì)創(chuàng)新手機(jī)電信運(yùn)營(yíng)商的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、流程進(jìn)行升級(jí)改造，在服務(wù)客戶，產(chǎn)品應(yīng)用，生態(tài)場(chǎng)景，客戶體驗(yàn)等各方面提供個(gè)性化服務(wù)，30多項(xiàng)投資管理創(chuàng)新科技正式上線運(yùn)行，重點(diǎn)對(duì)個(gè)人手機(jī)電信運(yùn)營(yíng)商107項(xiàng)功能點(diǎn)進(jìn)行了增加與優(yōu)化，并引入多款A(yù)PP與手機(jī)電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行嫁接，促進(jìn)C公司數(shù)字科技特色化發(fā)展。3.4C公司投資管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型中出現(xiàn)的問(wèn)題3.4.1組織架構(gòu)不合理，缺乏配套組織戰(zhàn)略目前C公司投資管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型尚處于探索階段，還沒(méi)有一個(gè)適用于各種類型運(yùn)營(yíng)商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。研究發(fā)現(xiàn)C公司在進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，過(guò)去的科層制組織體系逐漸顯現(xiàn)出不能適應(yīng)外部市場(chǎng)的快速變化，也不能適應(yīng)內(nèi)部員工自主性和自發(fā)性的管理需求，傳統(tǒng)的組織逐漸成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路的絆腳石。縱觀當(dāng)前C公司組織創(chuàng)新發(fā)展的具體做法，可以發(fā)現(xiàn)由于C公司各組織層級(jí)對(duì)敏捷化組織架構(gòu)理解上出現(xiàn)了偏差，而與此同時(shí)C公司決策層、管理層與執(zhí)行層相互之間對(duì)接銜接程度又有很大滯后，使得C公司投資管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展過(guò)程中普遍缺少敏捷化組織架構(gòu)支持。此外從敏捷化工作方式上看，盡管當(dāng)前C公司已經(jīng)初步建立了以“敏捷化看板”“敏捷化”工作方式為主線的投資管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型組織化管理計(jì)劃，但從現(xiàn)實(shí)情況看，C公司還未對(duì)投資管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中產(chǎn)品設(shè)計(jì)，迭代交付，運(yùn)營(yíng)反饋的組織化特征進(jìn)行全方位衡量。而C公司進(jìn)行投資管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)敏捷文化、技術(shù)管理等整體水平離實(shí)際需求亦有很大距離，勢(shì)必成為制約該行投資管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要因素。同時(shí)數(shù)字科技又因?yàn)樗目萍即嬖谂c時(shí)俱進(jìn)、發(fā)展迅速的特征，這就對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商從業(yè)人員的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、拼搏精神提出了更高的要求，需要電信運(yùn)營(yíng)商從業(yè)人員能夠根據(jù)市場(chǎng)的變化、客戶的需求以及科技的發(fā)展，快速掌握新技術(shù)并能夠根據(jù)實(shí)際情況學(xué)以致用，將金融業(yè)務(wù)與科學(xué)技術(shù)進(jìn)行的創(chuàng)新性結(jié)合。這些要求都對(duì)C公司的人才儲(chǔ)備、人才招聘、人才培養(yǎng)、人才機(jī)制建設(shè)提出了更高的要求。然而，在目前的機(jī)制下，C公司仍然存在許多數(shù)字科技人才機(jī)制問(wèn)題，例如C公司以數(shù)字科技崗招聘入行的新行員仍然依循老規(guī)矩被放在了物理網(wǎng)點(diǎn)，從柜員做起，培養(yǎng)方案仍然依照營(yíng)銷崗來(lái)執(zhí)行，久而久之，專業(yè)性更強(qiáng)的科技型人才就會(huì)逐漸失去數(shù)字科技競(jìng)爭(zhēng)力。相關(guān)人才的提拔依舊還是停留在過(guò)去的陳舊套路，相關(guān)的人才建設(shè)機(jī)制亟待完善。3.4.2缺乏數(shù)字化轉(zhuǎn)型制度和文化雖然大多數(shù)運(yùn)營(yíng)商對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有共識(shí)，但C公司內(nèi)部對(duì)如何轉(zhuǎn)型的思考還不夠統(tǒng)一，意識(shí)認(rèn)知水平參差不齊。首先決策層的認(rèn)可和支持決定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略實(shí)施力度。其次，即便主要負(fù)責(zé)人有決心，而執(zhí)行層面的缺乏認(rèn)知，也會(huì)直接影響實(shí)際的轉(zhuǎn)型效果。再次在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，不可避免地會(huì)觸及當(dāng)前部門的利益，因此常常推進(jìn)受阻，企業(yè)數(shù)字化的全面轉(zhuǎn)型受到制約。第四，在很多情況下，“數(shù)字化”被視為“IT”的延伸。大多數(shù)情況下，IT部門率先進(jìn)行數(shù)字化，但僅僅用IT思維的方式引導(dǎo)數(shù)字化往往是一廂情愿，脫離經(jīng)營(yíng)實(shí)際，停留在迭代實(shí)驗(yàn)階段。數(shù)字化轉(zhuǎn)型強(qiáng)調(diào)以數(shù)字信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式和管理模式的變革，樹(shù)立全員數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識(shí)尤為重要。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)的簡(jiǎn)單任務(wù)，轉(zhuǎn)型中的各項(xiàng)措施往往不能立即顯現(xiàn)預(yù)期效果，甚至出現(xiàn)負(fù)面效果。員工的抵觸和部門間的協(xié)調(diào)困難，都要求企業(yè)營(yíng)造一個(gè)允許試錯(cuò)的氛圍。3.4.3缺乏數(shù)字化專業(yè)人才數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要人才，IT開(kāi)發(fā)人員同樣也需要掌握最新科技的應(yīng)用發(fā)展和實(shí)現(xiàn)策略，以更加直接高效的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)需求，但是C公司的數(shù)字化技術(shù)人才相對(duì)稀缺，人員構(gòu)成也較為傳統(tǒng)和老化。C公司在幾十年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，培養(yǎng)了大批國(guó)家、省、市各級(jí)勞模和商業(yè)經(jīng)營(yíng)能手，但數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的人才儲(chǔ)備不足，大量傳統(tǒng)知識(shí)結(jié)構(gòu)的員工難以支撐內(nèi)部和外部數(shù)字化的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。線下運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)邏輯不同于線上運(yùn)營(yíng)，需要構(gòu)建具備數(shù)字化思維的專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，這對(duì)運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)能力和人員管理帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。目前，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)人才主要依靠?jī)深悆?nèi)部人員的培養(yǎng)，其一是擅長(zhǎng)營(yíng)銷企劃工作的專業(yè)人員，他們比較熟悉、接近消費(fèi)者，也對(duì)社交新媒體比較敏銳。其二源自IT技術(shù)崗位，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，懂互聯(lián)網(wǎng)的玩法。他們的優(yōu)勢(shì)是熟悉自己服務(wù)的企業(yè)環(huán)境，有相當(dāng)?shù)男袠I(yè)認(rèn)知，但劣勢(shì)也很明顯，缺乏線上數(shù)字運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)數(shù)字化的認(rèn)識(shí)還比較局限，單純運(yùn)用以往傳統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)去實(shí)施數(shù)字化，往往難以達(dá)成預(yù)期效果，甚至處處碰壁。另一方面，雖然C公司從這些頭部平臺(tái)招募了大量資深I(lǐng)T和經(jīng)營(yíng)人才，然而真正實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的寥寥無(wú)幾。運(yùn)營(yíng)商受制于投入，線上用戶與線下實(shí)體門店核心用戶的巨大差異，加之聯(lián)營(yíng)的供應(yīng)商關(guān)系等都決定了運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有條件照搬電商平臺(tái)成熟的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。所有這些因素都阻礙了線上運(yùn)營(yíng)人才流向線下。3.4.4缺乏強(qiáng)有力的技術(shù)支持強(qiáng)大的技術(shù)支撐已成為推動(dòng)C公司線上線下發(fā)展的最重要?jiǎng)恿ΑＨ欢?，運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部多年以來(lái)的舊系統(tǒng)普遍較多，有的多達(dá)十幾個(gè)甚至數(shù)十個(gè)，來(lái)自眾多不同的系統(tǒng)供應(yīng)商和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，部分舊系統(tǒng)甚至沒(méi)有有效維護(hù)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，勢(shì)必需要兼容原有的系統(tǒng)和平臺(tái)，新的開(kāi)發(fā)工作需要各類不同的系統(tǒng)支持團(tuán)隊(duì)來(lái)配合，因?yàn)槊總€(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度不匹配，成本因素等，出現(xiàn)對(duì)接和集成困難的問(wèn)題，時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本高，實(shí)施難度大。例如，消費(fèi)預(yù)付卡是一種十分有效的客戶鎖定工具，但是線下預(yù)付卡轉(zhuǎn)移至線上消費(fèi)就面臨著互通融合地挑戰(zhàn)。線上線下能夠觸達(dá)的行為、記錄的會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)、訂單、各類會(huì)員權(quán)益、資金核算體系等，實(shí)踐中這些都是需要投入大量資源去打通線上線下，以實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景融合。另外數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)還不夠完善，在某種程度上是問(wèn)題重重。網(wǎng)上交易的方式以互聯(lián)網(wǎng)為主，從而改進(jìn)防火墻，審核認(rèn)證，信息加密等功能、反黑客和其他有關(guān)技術(shù)的使用顯得特別重要，從而保證網(wǎng)絡(luò)交易安全?？萍嫉倪\(yùn)用，已能打破傳統(tǒng)時(shí)空觀念，化繁為簡(jiǎn)等系列常規(guī)運(yùn)營(yíng)流程，實(shí)用新型大大提高了傳輸效率及處理效率。但是在相關(guān)技術(shù)發(fā)展過(guò)程中仍然存在很多問(wèn)題需要解決。對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，如何運(yùn)用這些技術(shù)，搭建科學(xué)的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)值得反思。3.4.5數(shù)字化風(fēng)控機(jī)制不健全C公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)控制能力不高，是C公司投資管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中存在的突出問(wèn)題。隨著C公司近幾年線上C公司產(chǎn)品規(guī)模及C公司產(chǎn)品范圍的不斷擴(kuò)大，將給C公司投資管理帶來(lái)諸多不可預(yù)知的衍生性風(fēng)險(xiǎn)。尤其在當(dāng)前全球金融市場(chǎng)動(dòng)蕩與新冠肺炎疫情迭起等惡劣環(huán)境下，當(dāng)前我國(guó)國(guó)內(nèi)主要電信運(yùn)營(yíng)商風(fēng)險(xiǎn)控制紅線將十分保守。在此背景下要求C公司憑借完善和完整的風(fēng)險(xiǎn)管控手段，有針對(duì)性地對(duì)投資管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型中可能出現(xiàn)的各種性風(fēng)險(xiǎn)加以辨識(shí)，分析和管控。盡管近年來(lái)C公司非常重視用戶數(shù)據(jù)分析在投資管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的重要促進(jìn)作用，但是就現(xiàn)實(shí)情況而言，C公司當(dāng)前進(jìn)行的投資管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型普遍缺少用戶畫(huà)像管理以及用戶需求標(biāo)簽分析管理。這使得C公司以及進(jìn)行投資管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)難以基于用戶的真正需求對(duì)投資管理進(jìn)行創(chuàng)新與管理，從而可能會(huì)給C公司投資管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型造成一些隱性風(fēng)險(xiǎn)。隨著投資管理的擴(kuò)大，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范也有了全新要求。電信運(yùn)營(yíng)商利用現(xiàn)代化技術(shù)，打造智慧風(fēng)控的平臺(tái)，建設(shè)智能化的反欺詐體系是大勢(shì)所趨。伴隨著近年來(lái)數(shù)字化進(jìn)程不斷加深，C公司在投資管理風(fēng)險(xiǎn)防范方面并無(wú)特別匹配的配套機(jī)制，從某種程度上看，增加了投資管理數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)。一是日常沒(méi)有大力強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控，不能充分發(fā)揮專業(yè)性決策模型的作用。二是科學(xué)技術(shù)和復(fù)合型人才缺乏，則不能及時(shí)準(zhǔn)確地做出回應(yīng)。三是管理不善相對(duì)加大C公司的投資管理壓力，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)暴露加大。參考文獻(xiàn)[1]Thomas.H.davenpoteEnterpriseanalyticsOptimizePerformance，Process，andDeceisionsThroughBigData.[M]chinamachinepress.2015:53-61.[2]DemaryVera;EngelsBarbara;R?hlKlaus-Heiner;RuscheChristian，ResearchReportDigitalisierungandMittelstand:EineMetastudie，IW-Analysen，No.109，2016.[3]ChristianSchr?der，SusanneSchlepphorstundRosemarieKay，BedeutungderDigitalisierungimMittelstand，IfM-MaterialienNr.244，2015.[4]FURRN,SHIPILOVA.Digitaldoesn'thavetobedisruptive[J].HarvardBusinessReview,2019,94(4):94-103.[5]LOEBBECKEC,PICOTA.Reflectionsonsocietalandbusinessmodeltransformationarisingfromdigitizationandbigdataanalytics:aresearchagenda[J].TheJournalofStrategicInformationSystems,2015,24(3):149-157.[6]GROVERV,KOHLIR.Revealingyourhand:caveatsinimplementingdigitalbusinessstrategy[J].misQuarterly,2013,37(2):655-662.[7]HININGSB,GEGENHUBERT,GREENWOODR.Digitalinnovationandtransformation:aninstitutionalperspective[J].InformationandOrganization,2018,28(1):52-61.[7]Goerzig,D.,&Bauernhansl,T..(2018).Enterprisearchitecturesforthedigitaltransformationinsmallandmedium-sizedenterprises.

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