《A公司應收賬款管理問題及優(yōu)化策略》9800字（論文）

A公司應收賬款管理問題及完善對策研究摘要應收賬款一旦不能收回，就會對企業(yè)造成十分惡劣的后果。因此加強應收賬款管理，對企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展來說是非常重要的。本文在闡述應收賬款相關理論的基礎之上，選擇A公司作為研究案例，深入探究該公司應收賬款的管理現(xiàn)狀和存在的問題。最后得知A公司應收賬款管理中存在諸多問題，比如未單獨成立信用管理部門、應收賬款收賬政策不夠健全、考核制度不太合理等。并針對這些問題提出相關改進意見，包括設立信用管理部門、制定合理的應收賬款回收政策、利用風險轉(zhuǎn)移機制、強化應收賬款日常管理以及構(gòu)建合理化的評價體系等。期望通過本文的研究能夠?qū)公司應收賬款管理進行改善，也能夠為我國建筑企業(yè)應收賬款管理提供一些幫助與參考，以推動企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。關鍵詞：應收賬款；應收賬款管理；A公司目錄22005第一章前言 1252981.1選題背景與意義 1221591.1.1選題背景 177551.1.2選題意義 1185381.2文獻綜述 218312第二章相關理論概述 534362.1應收賬款管理的概念 5325022.2應收賬款管理的流程 531209第三章A公司應收賬款管理的現(xiàn)狀分析 637863.1公司概況 686183.2公司應收賬款管理流程 631793.2.1事前管理 6230963.2.2事中管理 776993.2.3事后管理 71130第四章A公司應收賬款管理存在的問題分析 9201254.1沒有單獨設置信用管理部門 9326524.2應收賬款收賬政策不完善 9267774.3應收賬款管理效率低 10313844.4考核制度不合理 1023319第五章提高A公司應收賬款管理的優(yōu)化對策 11154475.1設置信用管理部門和職責 11322095.2制定合理的收賬政策和采用風險轉(zhuǎn)移機制 123555.3加強應收賬款日常管理 13306185.4合理化考核制度 1318273第六章總結(jié) 1422256參考文獻 16第一章前言1.1選題背景與意義1.1.1選題背景目前，宏觀經(jīng)濟形勢越來越錯綜復雜，國際政治經(jīng)濟環(huán)境變化劇烈，不可預測性、多變性因素顯著增加，經(jīng)濟將承受下行壓力，發(fā)展彈性較大，長期經(jīng)濟發(fā)展趨勢難以逆轉(zhuǎn)。在全國范圍內(nèi)，為確保“先鋒”運動走向，已制訂出一系列重大規(guī)劃與舉措來支撐今后高質(zhì)量基礎設施行業(yè)必展，構(gòu)建安全、便捷、高效、綠色、經(jīng)濟的現(xiàn)代運輸系統(tǒng)，構(gòu)建現(xiàn)代交通系統(tǒng)，構(gòu)建“三個”基礎設施網(wǎng)絡，也就是加快網(wǎng)絡發(fā)展，不斷對網(wǎng)絡進行完善，促進骨干網(wǎng)規(guī)模逐漸擴大，在2035年交通效益基本發(fā)揮。近些年來，隨著建筑業(yè)在推動社會發(fā)展、促進就業(yè)增長中作用的不斷提升，我國建筑市場經(jīng)濟秩序尚不規(guī)范，信用狀況良莠不齊等市場亂象亦受到社會各界人士的高度關注，例如分期付款被扣除以及工程竣工質(zhì)量拖延等原因造成施工單位債權(quán)收回時間較長且緩慢。并且隨著時間推移，施工單位需求較大且呈逐年上升趨勢。企業(yè)應收賬款在總資產(chǎn)中的占比逐年提高，從而造成企業(yè)家資本周轉(zhuǎn)率不高、流動性不強，這也是當前建筑行業(yè)急需解決的重點問題。伴隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，各個行業(yè)相互間的競爭日漸劇烈，應收賬款管理在企業(yè)財務管理中也起著日益關鍵的作用，一方面提升了資金周轉(zhuǎn)速率，降低資金成本，并有利于增加企業(yè)現(xiàn)金流，另一方面也有利于應收賬款管理效率的提高，有利于進一步提升企業(yè)市場競爭力，進而減少企業(yè)財務風險，所以強化應收賬款管理已經(jīng)成為建筑業(yè)企業(yè)財務管理發(fā)展的重要趨勢。1.1.2選題意義在理論意義方面。應收賬款在企業(yè)的財務報表中占有很大比重。但是，對公司來說，如果不能收回應收賬款，那么這筆錢就沒有任何意義了，因為公司無法保證能夠及時、足額地收回應付款，也不能防止這些款項變成壞賬。如果企業(yè)忽略了對應收賬款的管理，不能有效地控制其向壞賬轉(zhuǎn)化的風險，那么，應收賬款就會成為公司的流動資產(chǎn)，嚴重地影響到公司的運轉(zhuǎn)。因此，現(xiàn)代企業(yè)要樹立良好的應收賬款管理觀念，建立健全的會計核算體系，防止應收賬款的大量增加，從而使企業(yè)的經(jīng)營能力和綜合競爭力得到有效的提升。在實際意義方面。從A公司自身發(fā)展方面來看，加強對應收賬款的管理，控制應收賬款的增長，一方面有助于提高公司的流動資金，緩解公司的財務壓力。高的應收賬款會對公司的財務造成很大的影響，特別是建筑業(yè)，這是一項長期的高投入，它的應收賬款變現(xiàn)能力本身就很強，一旦積累了大量的應收賬款，就會極大的壓縮建筑施工企業(yè)的現(xiàn)金流，從而造成巨大的機會成本和融資成本，從而使建筑施工企業(yè)面臨著巨大的市場機遇。而不得不放棄這個機會，長期下去，將會讓公司在市場競爭中處于不利地位，失去市場份額。在市場競爭中，建筑企業(yè)如果遇到資金鏈問題，只能依靠銀行貸款進行競爭，勢必會帶來大量的融資費用，從而加重建筑公司的經(jīng)濟負擔。二是能夠更好地反映公司的經(jīng)營情況，使經(jīng)營者能夠更好地進行經(jīng)營決策。應收賬款比例偏高，有潛在的虧損風險，如項目結(jié)算減少，施工企業(yè)往往無法準確地把控其資產(chǎn)信息，經(jīng)營管理者往往無法做出準確的判斷與決策。1.2文獻綜述Mishra&Aishwarya（2017）認為對于公司發(fā)展來說，需要持續(xù)使企業(yè)的應收賬款余額平衡，保證應收賬款的周轉(zhuǎn)，監(jiān)控其真實狀況和質(zhì)量。應收賬款管理應當設立專門的部門來進行管理，具體內(nèi)容有以下幾個方面：評估應收賬款狀況、制訂并執(zhí)行應收賬款償還計劃，評估公司減少拖欠賬款，并參照其它公司的意見。Ross（2017）本文從具體的公司應收賬款的管理入手，指出其透明性、有效性、全面性是企業(yè)生存的關鍵。通過對應收賬款的管理流程進行分析和優(yōu)化，從公司內(nèi)部視角出發(fā)，對應收賬款管理提出建議。應收賬款的流程優(yōu)化要集中在信用管理、合同管理、現(xiàn)金折扣、催款和避免壞賬五個方面。同時，應收賬款管理的優(yōu)化管理不僅僅是針對財務部門，公司內(nèi)部其他部門，包括銷售、物流等部門也要對其進行優(yōu)化。Galina（2018）認為，應收賬款的管理是一項非常有意義的工作。應從流動性、現(xiàn)金流量、償債能力三個角度來評價應收賬款。應收賬款的處理分為三個階段，分別為評估客戶信譽、應收賬款監(jiān)控和收款。同時，在應收賬款管理中占據(jù)主要地位的是信貸政策的制定，在制定信貸政策時需要與客戶信用評價相匹配。Jamila（2019）指出在現(xiàn)代經(jīng)濟環(huán)境下，公司需要尋找商業(yè)方案實施的新方向、方式和機制，分期付款這種交易模式越來越受歡迎。在業(yè)務發(fā)展的現(xiàn)階段，可以采取預防性控制手段去改善應收賬款管理流程。這些預防性控制手段主要是從信用估計評分、折扣系統(tǒng)重構(gòu)和應收賬款兌現(xiàn)方法方面來進行。楊芳（2019）認為，企業(yè)的應收賬款管理主要受到市場經(jīng)濟約束、行業(yè)政策變動、政府管制等外在因素的制約。因為在公司公布的會計報表中，應收賬款的信息是不能反映的，所以經(jīng)理們忽視了應收賬款可能帶來的風險。因此，一家公司要想進行有效的管理就必須對客戶公司做好信用保險、利用應收賬款證券化和融資等方式，如此才能讓公司良性發(fā)展。趙香燕（2020）提出，應收賬款質(zhì)量好壞對企業(yè)的影響很大，如果企業(yè)不良應收賬款多，會制約其經(jīng)營和發(fā)展，因此，對企業(yè)應收賬款的優(yōu)質(zhì)管理就變得尤其重要。并且，由于市場競爭壓力大等原因，我國企業(yè)的應收賬款數(shù)額仍然龐大，并且許多企業(yè)呈現(xiàn)連年增加的趨勢，加強應收賬款管理已經(jīng)是當務之急。楊潔（2021）提出科學的應收賬款管理對企業(yè)的意義重大，企業(yè)必須不斷地提高應收賬款管理水平，對于應收賬款產(chǎn)生的問題要及時解決，否則就可能影響企業(yè)現(xiàn)金流，無法保證企業(yè)經(jīng)營成果。劉云（2021）指出，我國經(jīng)濟現(xiàn)階段已經(jīng)實現(xiàn)從高速發(fā)展到高質(zhì)發(fā)展的轉(zhuǎn)變，應收賬款也應該更加注重質(zhì)量管理，如何提高應收賬款的管理質(zhì)量，已經(jīng)是企業(yè)不容回避的話題。通過對應收賬款管理相關文獻資料的歸納與總結(jié)，可以看出國外關于應收賬款管理都提出了較為成熟的研究成果，包括信用管理、財務制度、應收賬款管理制度等等，都提出了諸多具有參考價值的觀點。且國外學者基于成熟的信用政策，展開了企業(yè)應收賬款管理和風險之間相關性的研究，認為企業(yè)必須從經(jīng)營風險和經(jīng)營成本等多個角度出發(fā)來權(quán)衡應收賬款風險。相比較而言，我國還未能構(gòu)建完善的社會信用體系，再加上我國和西方國家的經(jīng)濟社會本身就存在較大差異性，我國的應收賬款管理制度、信用制度、應收賬款準備金制度、內(nèi)部控制制度、會計制度、信用制度、應收賬款準備金制度。在我國，針對建筑工程公司的應收賬款管理研究較少的情況下，即使針對建筑施工展開的應收賬款供求分析，提出的一系列對策建議，也并不能在實踐中得到實施?；诖?，本文采取案例研究的途徑，對成鑫宇建筑工程有限公司應收賬款的問題展開深入研究與分析，提出合理化建議及對策，并根據(jù)該企業(yè)的實際情況提出更加優(yōu)化的建筑企業(yè)應收賬款措施，以期能豐富目前國內(nèi)外有關建筑企業(yè)的應收賬款研究內(nèi)容。第二章相關理論概述2.1應收賬款管理的概念應收賬款是公司給客戶給予的信貸額度，從公司和客戶之間形成賒銷賬款交易的當天起，到應收賬款的產(chǎn)生和償還或因風險因素使應收賬款無法收回來，而形成呆賬的整個過程；而應收賬款管理是指根據(jù)信貸管理的規(guī)定，向顧客提供信貸銷售的信貸額度。從發(fā)生應收賬款開始，在工程項目實施管理過程中，運用對客戶信用管理、應收賬款債權(quán)以及賬款的催收方法來收回賬款而實施的一種科學、規(guī)范地管理方式；應收賬款管理的作用是為了避免企業(yè)在應收賬款管理中，發(fā)生現(xiàn)金流量不足，導致資金難以流動，進而影響企業(yè)的常規(guī)運營，對逾期應收賬款及時回收和進行有效的管理，能夠幫助企業(yè)更好地對其應收賬款管理狀況展開分析，尋找問題所在，及時作出調(diào)整，對管理的性質(zhì)在分析上更好地對癥下藥實時分析。總的來說，應收賬款管理對企業(yè)發(fā)展有較大的奠基作用。2.2應收賬款管理的流程應收賬款管理流程，通常是指在催收環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的瑕疵或風險，進行全程風險預控和管理，從事前、事中、事后三個方面全面管理，強調(diào)流程的完整性。事前管理，要求企業(yè)前期建立客戶信息檔案，多方面考察顧客資信，并對客戶進行風險評級，針對不同顧客采取不同的賒銷方案，建立合適的信用制度；合適的信用制度決定著信貸額度，寬松的信貸政策會增加風險；過緊的信貸政策會降低銷售增長。事中管理，要求企業(yè)加強應收賬款有關業(yè)務客戶的監(jiān)控，對交易發(fā)生的各時段定時跟蹤調(diào)查，例如客戶管理層的變化和以往經(jīng)營特點上是否存在應收賬款方面的隱患。同時強化應收賬款管理，并定期進行賬齡計劃，確定好現(xiàn)金流量的規(guī)劃，還要對有關部門的應收賬款管理績效不定期的考核，確定催款方式。事后管理，要求企業(yè)針對應收賬款收回情況，要加大力度催收，使用不同的催收方式，還要通過保理業(yè)務對應收賬款進行資金轉(zhuǎn)換，有效的提高企業(yè)資本結(jié)構(gòu)。第三章A公司應收賬款管理的現(xiàn)狀分析3.1公司概況A公司于2010年創(chuàng)立，注資為1000萬元，經(jīng)營范圍包括建筑工程加固補強，防水補漏；地基與基礎工程施工；房屋安全鑒定；建筑工程設計及咨詢；建筑裝飾裝修工程；幕墻安裝工程；網(wǎng)架工程；景觀工程；城鎮(zhèn)建設規(guī)劃工程咨詢；建筑新技術的研發(fā)、轉(zhuǎn)讓及推廣應用；建筑新材料的研發(fā)及推廣應用；銷售：建筑材料、裝飾材料、鋼材、防水補漏材料、五金電器、家用電器及配件。3.2公司應收賬款管理流程A公司在目前遇到的競爭很大，公司應該在各方面進一步的強化自己。公司沒有信用部門，也沒有單獨的風險評估和監(jiān)管部門。該公司的領導層只注重賬面上的數(shù)據(jù)，注重實際的經(jīng)濟收益，這樣的話公司永遠都管理不好，A公司在業(yè)務流程圖如下圖3-1所示：圖3-1A公司業(yè)務流程圖就目前情況而言，該公司的風險管理策略主要是對應收賬款管理的各個環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一的管控，但要做好管控的話那就需要在每一個階段進行有效管理，而不是某一個方面。3.2.1事前管理第一，目前市場上的項目逐漸減少，好項目更是屈指可數(shù)，而且工程建筑公司也越來越多，產(chǎn)業(yè)之間的競爭也變得越來越激烈。從實際考慮，就需要在啟動階段就要深入了解競爭者的詳細情況，就具體的情況，做好匯總、分析。而A公司為了能獲取更多的項目，只要是有業(yè)務就去接，并未了解對方公司的情況，只知道一味地承包項目，這就增加了風險。如果是長期存在合作的老客戶，可以相對延長結(jié)算的日期，這樣可以更好的和這些老客戶、優(yōu)質(zhì)客戶建立起長久的合作關系、互惠互贏關系。3.2.2事中管理1.合同管理合同是市場經(jīng)濟中買賣雙方之間的合作協(xié)議，這是一種具有法律效用的文件，合同的管理在企業(yè)的經(jīng)濟行為與業(yè)務流程中具有極為重要的作用，關于合同，A公司會盡量滿足投標人要求。因此，在擬定的時候就會侵害到公司的利益。2.設置應收賬款臺賬在實際工作中，每個項目都應含有一個應收賬款的總賬，來記載債務的產(chǎn)生、提升或者減少、每個賬戶的額度和賬齡及其它財務數(shù)據(jù)。該公司市場部和財務部對公司應收款展開了歷時6個月的審計調(diào)查，并且對每筆應收款進行了全面的分析。3.2.3事后管理1.收款模式在工程施工中，工程施工的第一階段：受托人在對方開始施工之前，先從合同中收回預付款；第二個步驟：在施工期間，按項目的進度，按項目進度支付部分的費用；第三個步驟：完成了項目，可以對最后的統(tǒng)計項目進行分析。在驗收決定前和保修期結(jié)束時，根據(jù)完工時間和完工時間確定的項目產(chǎn)值和合同金額，另外，質(zhì)量保障基金中的一部分用于維修。2.催賬政策表3-1顯示了A公司的催款制度，公司有不同的催款程序，以應付應收款項的到期日。表3-1A公司催賬政策時間措施應收賬款到期前10天發(fā)郵件提醒應收賬款到期前3天打電話提醒應收賬款逾期1個月發(fā)出第一封催賬通知書，并電話了解情況應收賬款逾期3個月發(fā)出第二封催賬通知書，進行面談應收賬款逾期6個月發(fā)出第三封催賬通知書，對客戶的財務狀況進行詳細調(diào)查，對其償債能力進行分析，進行第二次面談，重新制定還款計劃，要求客戶在1個月內(nèi)還款50%，剩余部分45天之內(nèi)還清應收賬款逾期6-12個月對逾期半年的應收賬款進行重點控制，強制性要求客戶還款，如果被拒絕，采取法律手段解決應收賬款逾期1年以上對客戶提起訴訟3.壞賬準備計提年終的時候，我們會根據(jù)賬齡比例和單項計提的方法來計提壞賬準備，具體如下：表3-2A公司壞賬準備計提比例表賬齡計提比例1年以內(nèi)（含1年）5%1至2年10%2至3年15%3年以上20%3一5年50%5年以上進行針對性的分析，全額計提

第四章A公司應收賬款管理存在的問題分析4.1沒有單獨設置信用管理部門應收賬款管理管理機構(gòu)的設定，是企業(yè)實現(xiàn)應收賬款管理的重要因素，從以上應收賬款的相關調(diào)查不難看出，現(xiàn)階段A公司是銷售部帶頭進行應收賬款管理，財務部門僅起著協(xié)助作用。銷售僅是忙著增加銷售額，并沒有在管理機制上提出更多的需求，這就會使企業(yè)應收賬款在實踐中出現(xiàn)了以下問題。首先，由銷售部門增業(yè)績長、收入相應增加，這是他們的最大的目標，但是在管理過程，當中存在問題，只顧銷量而不去注重應收賬款方面的問題，因此在賒銷政策上面會比較激進，通過賒銷或活動，促進大家的消費欲，或增加合同成交量，而且應收賬款管理比較重視風險規(guī)避，參與應收賬款管理的各部門都無相關考核及規(guī)定，在開展工作時存在諸多不便，無章可循，按照自己的意愿來。由于缺乏有效的應收賬款管理相關的制度，在客戶對接收款業(yè)務時候，沒有相應的要求，工作不好開展，也不利于在客戶面前樹立企業(yè)正面形象。綜合目前情況，企業(yè)需要快速建立一套完整的應收賬款管理制度。4.2應收賬款收賬政策不完善在應收賬款回收方面，企業(yè)沒有對賬款回收進行全面嚴格的管理，許多賬款回收出現(xiàn)了不及時的現(xiàn)象，針對應收賬款的風險性也欠缺有效的監(jiān)管與把控，企業(yè)在應收賬款管理上大概的情形能夠歸納為：（1）公司現(xiàn)階段從事應收賬款回收的員工，很多缺乏回款工作經(jīng)驗，同時年齡偏大，不宜從事賬款回收方面的工作。（2）賬款回收責任人與企業(yè)管理部門缺乏有效的溝通，許多催收人員不懂得運用網(wǎng)絡、信息技術來匯報賬款回收情況，大多數(shù)都是通過電話的形式進行交流，從而導致部分賬款在回收細節(jié)交流上會出現(xiàn)一些問題，致使工作存在部分數(shù)據(jù)偏差及漏洞，從而影響賬款回收效率。（3）當前企業(yè)對應收賬款風險管理上僅構(gòu)建了事后管理方案，沒有構(gòu)建風險評估防范措施。只在應收賬款發(fā)生嚴重超期時，才會對超期未收款進行事后調(diào)查和管理。4.3應收賬款管理效率低通常情況下，公司管理者都比較重視生產(chǎn)經(jīng)營的成本，對公司資金鏈的把控比較嚴格，然而大部分公司都會容易將應收賬款中的賒銷管理制度忽視，A公司也是這樣的。對于客戶的償還能力、信用狀況，從找項目到簽訂合同，沒有明確的管理制度，一直按照個人主觀意識來判斷，太片面。給企業(yè)應收賬款管理帶來了很大難度。沒有制度的約束，與客戶的共同交流僅僅只靠自己的主觀意識決定，這樣太過隨意，并且各個部門間人員相關工作的移交，沒有約束極易遺漏細節(jié)，從而帶來損失。最后，在工作中并沒有規(guī)章制度作為支撐，工作展開非常困難，不利于客戶信息與資料的收集和總結(jié)。4.4考核制度不合理站在公司的層面上來說，其在制定考核制度時存在一些問題，沒有針對應收賬款制定清晰的獎罰機制，因此在對員工的績效展開考核的過程中，一般都是利用增加管理人員的方法來進行。目前來看，物質(zhì)獎勵中的獎金已經(jīng)不能激起員工的工作積極性，甚至這些不科學的激勵機制還會增加公司的應收賬款。公司原先的薪資管理現(xiàn)在已經(jīng)沒有辦法滿足新的職位和新的職能要求，使員工感到?jīng)]有公正性和合理性。不管銷售人員的業(yè)務量和指標如何，如果沒有建立有效的聯(lián)系，站在銷售經(jīng)理的角度來看，員工之間不公平的工作情況在短時間內(nèi)無法被徹底消除。企業(yè)為了促使銷售人員完成業(yè)務，往往不考慮銷售業(yè)績中包含的應收賬款數(shù)額，而是將業(yè)務完成與工資掛鉤，這就導致銷售人員往往通過賒銷的方式來完成工作任務。由于應收賬款的賬目增長過快以及公司的監(jiān)管不到位，導致大量企業(yè)應收賬款被積壓，嚴重阻礙了企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營。此外，銷售單位不能單單依靠銷售回報率判斷最后的考核成績，應該將賒銷活動產(chǎn)生的費用以及回收項目列入考核的內(nèi)容中，并且依據(jù)賬單的數(shù)額和回收率判斷營業(yè)水平以及回收賬款的能力。

第五章提高A公司應收賬款管理的優(yōu)化對策5.1設置信用管理部門和職責為了切實改善A公司應收賬款管理現(xiàn)狀，公司的領導人員及管理層首先要正確認識應收賬款管理理論，了解應收賬款管理在公司發(fā)展中的意義。主要是由一個部門經(jīng)理和三個工作組構(gòu)成，詳細的崗位工作職責分布如下圖所示：圖5-1A公司信用管理部構(gòu)架建設方案第一，征信組職責。他們的工作職責是在公司工程合同正式的簽署前，對不同客戶的財務數(shù)據(jù)進行最基本的評估和調(diào)研，掌握客戶的財務數(shù)據(jù)。將初期搜集來的客戶資料及信息全都進行了匯總并進行了歸類，所有的客戶資料存放于公司的客戶檔案和風險管理系統(tǒng)中，這樣有利于后期可以專門針對客戶需求及市場經(jīng)營的情況和發(fā)展趨向?qū)蛻粲幸粋€清晰的了解，及早發(fā)現(xiàn)隱性的問題與風險影響因素，從而為客戶制定一套有針對性的風險管理改善解決方案。第二，授信組職責。授信組的工作職責是將征信組初期搜集出的資料進行匯總，根據(jù)客戶的財務情況和當前的運營情況，對其進行評級，結(jié)合公司的需要，制定相應的授信等級。第三，收賬組職責。收款組工作職責是在工程結(jié)束之后，為公司制定相對應的收款計劃方案。公司需要積極與債務人進行交流，而且在規(guī)定期限內(nèi)收回盡可能多的資金。5.2制定合理的收賬政策和采用風險轉(zhuǎn)移機制通常情況下，由于各種原因，A公司提供的應收賬款總有部分不能及時回收。若客戶未按時歸還應收賬款，企業(yè)應先對其信用標準進行分析，查找是否在信用審批上存在不足，對其信用等級進行重新定位。企業(yè)應盡量收回應收賬款，直到把信用質(zhì)量較差的客戶列進黑名單為止，取消對其授信，并去法院進行訴訟。對信用較好的客戶，派出有關代表和客戶進行交流和磋商，爭取妥善解決欠款。因此，A公司要想確保應收賬款能夠按期回收，就需要建立一整套成熟的收賬政策來進行管理，具體內(nèi)容如表5-1所示：表5-1公司收賬政策時間措施應收賬款到期前10天發(fā)郵件通知應收賬款到期前3天打電話提醒應收賬款逾期1個月發(fā)出第一份催賬通知單，并打電話詢問具體情況應收賬款逾期3個月發(fā)出第二份催賬通知單，并面談交流應收賬款逾期6個月發(fā)出第三份催賬通知單，對客戶的財務數(shù)據(jù)展開全面核查，并對償債能力深入分析，展開第二次面談，制定還款計劃，規(guī)定客戶在1個月內(nèi)還清50%，剩余金額45天以內(nèi)還清應收賬款逾期6-12個月對還款逾期半年的應收賬款展開著重操縱，強制性要求客戶償還債務，假如被駁回，采用法律手段來處理應收賬款逾期1年以上對客戶提起訴訟此外，企業(yè)要對每個客戶進行多方面調(diào)查，摸清客戶償還能力、客戶信用狀況等，當客戶發(fā)生應收賬款逾期時，相關業(yè)務代表要承擔相應的責任，不可盲目銷售，必須細致的了解客戶的具體情況，并對每位客戶采取不同的信貸政策。為了減少風險，就必須盡量回收應收賬款。另外，企業(yè)還要制定出科學合理的政策來控制風險。5.3加強應收賬款日常管理現(xiàn)階段公司的對賬工作通常是財務部門與銷售部門之間每兩個季度進行一次的核查確認，但財務部門日常工作眾多，且缺少科學合理的管理制度進行制約，因而對賬工作也只形式化。因而要高度重視對應收賬款的管理，公司內(nèi)部財務部門、銷售部門、信管部應及時的進行余額核查，應當在每一個季末做一次賬齡和追收狀況的數(shù)據(jù)分析，并匯報給相關領導及其分管的職能部門，催促業(yè)務部門進行及時催款，以防產(chǎn)生呆賬壞賬。另外公司財務部與信用部應制作對賬函，由相應的銷售員獲取客戶認可蓋章的對賬單，以確保雙方賬款信息相符合。假如公司與客戶間的賬款信息發(fā)生不匹配，要找到原因并應及時的展開分析，進而采取相應的處理方案。除此之外，對賬單等資料一定要進行規(guī)范保管，當公司需借助法律程序進行賬款收取時，則能夠做為有效的證明材料。5.4合理化考核制度公司管理層應該加大力度在完善考核制度體系上，不能只考慮短期的經(jīng)營收入目標，也要從企業(yè)長遠發(fā)展出發(fā)，做好統(tǒng)籌規(guī)劃。財務部門的管理人員應該更加注重企業(yè)長遠的經(jīng)營能力與綜合發(fā)展能力，盡可能的避免過于注重營業(yè)收入和利潤等考核指標。企業(yè)可產(chǎn)生大量的讓利銷售合同，可使得各種指標進行相互制約，從而能夠有效的減少應收賬款的比例。因此，公司不但要注意營業(yè)收入與業(yè)績的關聯(lián)，還要注意應收賬款的匯報工作。激勵員工，把個人的利益和公司的利益融為一體。比如將其應收賬款的實際回款數(shù)額情況與其相關的管理人員、收賬管理人員、業(yè)務員的平均工資與績效獎金使用情況掛鉤，建立績效獎懲機制，具體獎懲辦法見附件及下表：表5-2公司應收賬款獎懲制度優(yōu)化方案回款占總賒銷的比重對相關管理人員、收賬員、業(yè)務員的獎懲機制90%以上獎金系數(shù)增加0.1570%-90%獎金系數(shù)增加0.0550%-70%不增加不減少獎金系數(shù)50%以下減少獎金系數(shù)0.1連續(xù)2年的回款占總賒銷的比重低于50%直接管理人員降級、獎金系數(shù)減少0.25

第六章總結(jié)本文以A公司為例，對其應收賬款管理進行了研究，發(fā)現(xiàn)其應收賬款中存在的問題，并給予了解決措施。通過本次的研究可以看出，任何一個企業(yè)都不可能做到完美。都會存在財務資金方面特殊問題，但是企業(yè)想辦法減少這種情況的可能，那么就需要減少企業(yè)的壞賬，制定高效的應收賬款管理機制。通過采取有效的政策，有效的保證企業(yè)應收賬款管理工作的正常進行，盡可能在財務上進行管理，使企業(yè)能夠獲得更加未來和發(fā)展，從而促進企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展。本文從A公司的應收賬款管理入手，對此展開了系統(tǒng)分析，但受相關數(shù)據(jù)資料所限，再加之自身理論水平較低，本研究還存在許多不足之處。第一，本文所采用的有關數(shù)據(jù)資料不足。由于A公司不是上市公司，該公司的財務和銷售數(shù)據(jù)是保密的，不便于披露，致使筆者所用的有關資料比較局限。因此，A公司若想要真正的改善應收賬款的管理，其管理人員一定要重視和積極參與到應收賬款管理的探索當中，利用數(shù)據(jù)分析，制定自上而下的信用政策，使應收賬款管理政策制定和執(zhí)行愈發(fā)精確、高效。第二，本文通過對A公司應收賬款管理進行分析，并結(jié)合該公司現(xiàn)狀制定了相關管理改善措施。然而，成A公司只是一個個案，有其獨特性，因此成A公司提出的有關應收賬款管理優(yōu)化方案，一般不適用于其他建筑企業(yè)。筆者希望今后能對建筑行業(yè)的應收賬款管理進行越來越深入的研究，形成能夠普遍適用于相關行業(yè)的專業(yè)性理論。

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