黃河科技學(xué)院《公共政策理論與應(yīng)用》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《公共政策理論與應(yīng)用》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共政策的執(zhí)行過程中會(huì)受到多種因素的影響，以下哪項(xiàng)不是影響公共政策有效執(zhí)行的主要因素？（）A.政策目標(biāo)的明確性B.執(zhí)行機(jī)構(gòu)的能力C.政策對(duì)象的接受程度D.政策制定者的個(gè)人偏好2、公共部門的組織文化對(duì)員工的行為和組織的績(jī)效產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。以下關(guān)于組織文化的塑造，不正確的是（）A.高層管理者的倡導(dǎo)B.制度的保障C.員工的被動(dòng)接受D.長(zhǎng)期的培育3、公共服務(wù)市場(chǎng)化改革是公共管理領(lǐng)域的重要議題。對(duì)于公共交通服務(wù)的市場(chǎng)化，以下哪種監(jiān)管措施能夠最有效地保障服務(wù)的公共性和公平性？（）A.價(jià)格管制B.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定C.市場(chǎng)準(zhǔn)入限制D.定期審計(jì)4、公共管理中的人力資源管理注重人員的選拔、培訓(xùn)和激勵(lì)。在招聘公共部門管理人員時(shí)，以下哪種能力素質(zhì)被認(rèn)為是最為重要的？（）A.專業(yè)技術(shù)能力B.溝通協(xié)調(diào)能力C.創(chuàng)新思維能力D.道德倫理素養(yǎng)5、電子政務(wù)在公共管理中的應(yīng)用越來越廣泛，以下關(guān)于電子政務(wù)的作用，表述不準(zhǔn)確的是（）A.降低行政成本B.提高政府決策的科學(xué)性C.減少政府與公眾的互動(dòng)D.增強(qiáng)政府的透明度6、公共管理中的成本核算對(duì)于提高資源利用效率具有重要意義。在公共交通運(yùn)營(yíng)成本核算中，以下哪個(gè)成本項(xiàng)目容易被忽視但對(duì)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)影響較大？（）A.車輛購置成本B.燃料成本C.維修保養(yǎng)成本D.司機(jī)培訓(xùn)成本7、公共管理中的行政文化對(duì)組織行為和管理方式產(chǎn)生影響。以下關(guān)于行政文化的功能，不正確的是（）A.凝聚功能B.約束功能C.創(chuàng)新功能D.阻礙改革和發(fā)展8、對(duì)于公共管理中的政府間關(guān)系，以下哪種模式強(qiáng)調(diào)上級(jí)政府對(duì)下級(jí)政府的嚴(yán)格控制？（）A.集權(quán)模式B.分權(quán)模式C.均權(quán)模式D.無為模式9、公共組織的變革常常受到內(nèi)部和外部因素的驅(qū)動(dòng)。以下哪項(xiàng)屬于外部驅(qū)動(dòng)因素？（）A.組織戰(zhàn)略調(diào)整B.技術(shù)進(jìn)步C.人員變動(dòng)D.管理理念更新10、公共管理中，政府在社會(huì)公共事務(wù)管理中扮演著重要角色。以下關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的說法，不正確的是（）A.從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變B.強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用C.政府職能轉(zhuǎn)變意味著弱化政府的管理職能D.以提高公共服務(wù)質(zhì)量和效率為目標(biāo)11、公共管理中的倫理困境常常需要在不同的價(jià)值和利益之間進(jìn)行權(quán)衡。當(dāng)公共部門在追求效率和公平之間發(fā)生沖突時(shí)，以下哪種選擇更符合公共管理的價(jià)值取向？（）A.優(yōu)先保證效率B.優(yōu)先保證公平C.尋求兩者的平衡D.根據(jù)具體情況而定12、在公共政策制定過程中，需要考慮多方面的因素。對(duì)于公共政策評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，以下選項(xiàng)不準(zhǔn)確的是（）A.政策的效益B.政策的公平性C.政策制定者的個(gè)人偏好D.政策的可行性13、公共管理中的倫理問題日益受到關(guān)注。以下關(guān)于公共管理倫理的作用，不正確的是（）A.規(guī)范公共管理者的行為B.提高公共管理的合法性C.忽視公共利益，追求個(gè)人私利D.增強(qiáng)公眾對(duì)公共管理的信任14、公共管理中的行政監(jiān)督體系包括內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督。以下關(guān)于內(nèi)部監(jiān)督的說法，正確的是（）A.內(nèi)部監(jiān)督的獨(dú)立性較強(qiáng)B.內(nèi)部監(jiān)督主要依靠上級(jí)對(duì)下級(jí)的監(jiān)督C.內(nèi)部監(jiān)督難以發(fā)現(xiàn)深層次的問題D.內(nèi)部監(jiān)督的效果不如外部監(jiān)督15、公共部門的改革是不斷推進(jìn)的。以下關(guān)于公共部門改革的動(dòng)力，不包括（）A.公眾需求的變化B.技術(shù)進(jìn)步C.公共部門內(nèi)部的惰性D.國(guó)際環(huán)境的影響二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）論述公共管理中的公共服務(wù)品牌建設(shè)，包括品牌的定位、塑造、傳播和維護(hù)等方面，分析如何打造具有影響力的公共服務(wù)品牌。2、（本題5分）闡述公共管理中的公共部門服務(wù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素和實(shí)現(xiàn)路徑，分析服務(wù)創(chuàng)新在提升公共價(jià)值和滿足公眾需求方面的作用。3、（本題5分）解釋公共管理中的公共危機(jī)管理的應(yīng)急預(yù)案的制定與演練，分析應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和制定要點(diǎn)，以及如何通過演練提高應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和可操作性。4、（本題5分）闡述公共管理中的公共服務(wù)的滿意度提升策略，分析影響公共服務(wù)滿意度的因素和提升滿意度的具體策略，增強(qiáng)公眾對(duì)公共服務(wù)的認(rèn)可。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述在公共部門人力資源規(guī)劃中，如何根據(jù)公共部門的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求，合理預(yù)測(cè)人力資源需求，制定科學(xué)的人力資源規(guī)劃。2、（本題5分）分析公共管理中的公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化中的服務(wù)規(guī)范制定與執(zhí)行，探討服務(wù)規(guī)范的內(nèi)容、制定原則和執(zhí)行監(jiān)督機(jī)制。研究如何通過服務(wù)規(guī)范的有效實(shí)施提高公共服務(wù)的規(guī)范性和一致性。3、（本題5分）隨著人工智能在公共管理領(lǐng)域的應(yīng)用不斷拓展，探討公共管理部門如何應(yīng)對(duì)人工智能帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，加強(qiáng)人工智能的規(guī)范管理和倫理引導(dǎo)。4、（本題5分）探討公共管理中的公共部門績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建，包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境等多維度指標(biāo)的選取和權(quán)重確定，論述如何通過科學(xué)合理的指標(biāo)體系評(píng)估公共部門的工作績(jī)效。5、（本題5分）公共管理中的人力資源管理對(duì)于提高公共部門的執(zhí)行力和創(chuàng)新能力至關(guān)重要。請(qǐng)論述如何優(yōu)化公共部門的人力資源配置，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制，吸引和留住優(yōu)秀人才，提高公共管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某地區(qū)的農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系存在醫(yī)療設(shè)施簡(jiǎn)陋、醫(yī)務(wù)人員短缺、醫(yī)療技術(shù)水平低等問題。請(qǐng)分析并提出改善農(nóng)村醫(yī)療條件的措施。2、（本題10分）某農(nóng)村地區(qū)的醫(yī)療救助制度不完善，部分困難群眾看不起病。分析政府應(yīng)如何完善醫(yī)療救