華南理工大學《供應鏈與物流管理》2023-2024學年第一學期期末試卷

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《供應鏈與物流管理》2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共35個小題，每小題1分，共35分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、關于管理層次與管理幅度關系的說法，正確的是（）。A.兩者存在反比的數量關系B.兩者存在正比的數量關系C.兩者存在倒U型的關系D.兩者相互制約，其中管理層次起主導作用2、貫穿豐田生產方式的兩大支柱是準時化和（）。A.自動化B.標準化C.看板管理D.全面質量管理3、某企業(yè)通過統(tǒng)計研究發(fā)現，銷售額每增加1000萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共9名；新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是

1：6：2。該企業(yè)預計2021年銷售額比2020年銷售額增加3000萬元。根據轉換比率分析法計算，該企業(yè)2021年需要新增客服人員（）人。A.3B.5C.6D.94、在企業(yè)外部環(huán)境分析中，宏觀環(huán)境分析的內容不包括（）。A.政治環(huán)境B.生態(tài)環(huán)境C.社會環(huán)境D.行業(yè)競爭環(huán)境5、我國專利法規(guī)定，發(fā)明專利權保護期限是20年，實用新型和外觀設計專利保護期限均為（）年。A.10B.20C.30D.506、下列零件在工序間的移動方式中，一個批次零件生產周期最長的是()。A.順序移動方式B.平行移動方式C.平行順序移動方式D.隨機移動方式7、（）是指一個產業(yè)內執(zhí)行同樣或相似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征或地位的一組企業(yè)。A.戰(zhàn)略群體B.戰(zhàn)略集團C.戰(zhàn)略組織D.戰(zhàn)略伙伴8、下列選項中不屬于現代企業(yè)制度的特點是（）。A.承擔有限責任B.企業(yè)存續(xù)時間長久C.股權可以自由流動D.管理的經驗性9、現代企業(yè)制度中，產權清晰是指企業(yè)所有者產權和()財產權要清晰。A.員工B.債權人C.法人D.管理者10、關于產品質量認證，下列說法錯誤的是（）。A.認證對象為特定產品B.認證目的是證明供方的特定產品符合規(guī)定標準要求C.產品質量認證要滿足ISO9000族要求和必要的補充要求D.證書不能用于產品，標志可用于獲準認證的產品上11、寬帶薪酬結構的最大特點是（）。A.增大了員工通過技術和能力的提升增加薪酬的可能性B.職位等級能夠反映出職位的價值差異C.充分考慮了員工在本單位工作的時間D.體現了員工職位評價的結果12、（）是一種臨時性的保險單，在其規(guī)定的有效期內效力與正式保險單相同。A.保險憑證B.投保單C.暫保單D.保險合同13、下列關于物流的表述錯誤的是（）。A.是從供應地向接收地流動B.是一個物品的實體流動過程C.物流的本質是服務，因此流通過程中不創(chuàng)造價值D.滿足顧客及社會性需求14、關于工業(yè)增加值，下列說法錯誤的有（）。A.工業(yè)增加值是企業(yè)在報告期內以貨幣表現的工業(yè)生產活動的最終成果B.不包括企業(yè)之間、部門之間相互消耗產品的轉移價值C.增加了工業(yè)總產值的一些重復計算部分D.工業(yè)增加值的價值構成是新創(chuàng)造的價值加固定資產折舊15、A公司與B公司重組后，A公司存續(xù)，B公司全部資產并入甲公司，并注銷B公司法人資格，此重組采用的（）方式。A.新設合并B.收購C.以股抵債D.吸收合并16、（）是第一部用于質量管理方面的國際標準。A.GB／T19000族標準B.GB／T19001族標準C.ISO9001族標準D.ISO9000族標準17、關于企業(yè)的目標，下列選項說法錯誤的是（）。A.企業(yè)的社會目標和經濟目標兩者的關系為相互排斥B.企業(yè)具有經濟目標和社會目標C.企業(yè)的經濟目標就是通過生產經營活動獲取利潤，爭取利潤的最大化D.企業(yè)的社會目標是滿足社會需要18、下列各項屬于在工作分析的分析階段主要進行的工作的是（）。A.審查工作信息B.組建工作分析小組C.確定工作分析目的D.制定工作分析計劃19、暫保單在規(guī)定的有效期內效力與正式保險單相同，該有效期一般為（）。A.10天B.15天C.20天D.30天20、企業(yè)對非常規(guī)的、無法預估結果發(fā)生概率的業(yè)務活動進行經營決策時，采用的決策方法是（）。A.確定型決策方法B.不確定型決策方法C.風險型決策方法D.離散型決策方法21、PDCA循環(huán)將工作過程分成的四個階段是（）。A.決策階段、執(zhí)行階段、檢查階段、處理階段B.計劃階段、執(zhí)行階段、擴展階段、處理階段C.計劃階段、執(zhí)行階段、檢查階段、處理階段D.計劃階段、執(zhí)行階段、檢查階段、總結階段22、在大衛(wèi)﹒艾克提出的品牌資產的“五星”概念模型中，消費者對于品牌的記憶程度稱為（）。A.品牌認知度B.品牌忠誠度C.品牌聯(lián)想度D.品牌知名度23、根據弗農的產品生命周期理論，廠商在產品創(chuàng)始階段最有利、最安全的抉擇是（）。A.對外間接投資B.對外直接投資C.出口貿易D.進口貿易24、國際貨物運輸方式中，被稱為“20世紀運輸革命”的是（）。A.海洋貨物運輸B.鐵路貨物聯(lián)運C.航空貨物運輸D.集裝箱貨物運輸25、關于企業(yè)經營決策要素的說法是，錯誤的是（）A.決策者是企業(yè)經營決策的主體B.確定決策目標是企業(yè)經營決策的起點C.企業(yè)經營決策效果受決策條件的影響D.決策結果是指決策者最終選定的備選方案26、績效就其范圍而言，可以分為企業(yè)績效、部門績效和（）。A.員工個人績效B.資源績效C.管理績效D.工作績效27、企業(yè)通過調查研究，確定生產經營的目標和方針后，制定和選擇方法，然后做出決策，這體現了管理的（）職能。A.指揮B.計劃C.控制D.指揮28、能夠迅速得到有關資料，速度快，節(jié)省時間和人力，實施費用較低，調查的資料可以由計算機進行數據處理。這是工作分析方法中（）的優(yōu)點。A.觀察法B.訪談法C.問卷法D.工作日志法29、企業(yè)設計和選擇技術創(chuàng)新項目的過程，說法正確的是（）。A.項目概念提出——項目評價——項目篩選——組織實施B.項目概念提出——項目篩選——項目評價——組織實施C.項目篩選——項目評價——組織實施——項目概念提出D.項目篩選——項目概念提出——項目評價——組織實施30、某企業(yè)采用馬爾可夫模型法進行人力資源供給預測，現有業(yè)務員100人，業(yè)務主管10人，銷售經理4人，銷售總監(jiān)1人，該企業(yè)人員變動矩陣如表8-1所示。表8-1（注：表中數據為員工調動概率的年平均百分比）該企業(yè)一年后業(yè)務主管內部供給量為（）人。A.12B.17C.60D.7231、企業(yè)將市場劃分成幾個區(qū)域，在每個區(qū)域中選擇某個城市作為基點，這屬于地區(qū)定價策略中的（）。A.產地定價B.地區(qū)定價C.統(tǒng)一送貨定價D.基點定價32、企業(yè)資源計劃中，主生產計劃、物料需求計劃、能力需求計劃屬于（）模塊。A.物流管理B.生產控制C.人力資源D.財務管理33、如果一個企業(yè)的市場營銷活動面向全國，那么它會按照地理區(qū)域設置其市場營銷機構，其屬于（）。A.金字塔型組織B.產品型組織C.矩陣型組織D.地域型組織34、容易導致公司控制權分散的融資方式是（）。A.發(fā)行普通股B.銀行借款C.發(fā)行債券D.商業(yè)信用35、某企業(yè)運用提前期法來確定各車間的生產任務。裝配車間（最后車間）10月份應生產1000號，產品的平均產量為10臺，該產品在機械加工車間的產出提前期為50天，則機械加工車間10月份出產的累積號數是（）。A.600B.900C.1500D.1800二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、市場定位的策略主要有（）。A.迎頭定位策略B.避強定位策略C.差異性定位策略D.重新定位策略E.無差異定位策略2、關于質量認證作用的說法，正確的有()。A.有利于保護生產者利益B.節(jié)約大量社會檢驗費用C.有利于保護消費者利益D.促進企業(yè)完善質量管理體系E.有利于企業(yè)增強國際市場的競爭能力3、物料需求計劃的主要依據有（）。A.主生產計劃B.輔助報告C.產品質量文件D.物料清單E.庫存處理信息4、企業(yè)外部招聘的形式主要有（）。A.媒體廣告招聘B.校園招聘C.晉升D.獵頭公司招聘E.人才招聘會招聘5、合理的組織生產過程遵循的基本原則包括（）A.連續(xù)性原則B.可行性原則C.節(jié)奏性原則D.準時性原則E.科學性原則6、按照檢驗目的的特征，可以將質量檢驗劃分為（）。A.破壞性檢驗B.非破壞性檢驗C.驗收檢驗D.監(jiān)控檢驗E.感官檢驗7、網絡營銷的特點包括（）。A.經濟性B.交互式C.個性化D.封閉性E.多維性8、下列途徑中，可以降低運輸成本的有（）。A.減少庫存點B.減少裝卸次數C.包裝簡易化D.提高車輛滿載率E.設定最低訂貨量9、按照變革力度和解決問題的徹底程度，可以將組織變革分為（）。A.主動性變革B.漸進性變革C.被動性變革D.結構變革E.激進性變革10、市場營銷計劃主要包括（）。A.執(zhí)行概要和目錄B.機會與問題分析C.確立營銷目標D.執(zhí)行控制E.制定營銷方案三、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）探討企業(yè)如何進行客戶關系生命周期的管理，在不同階段采取針對性的客戶關系策略。2、（本題5分）企業(yè)的國際化人力資源管理面臨著文化差異和法律制度等挑戰(zhàn)。請簡述國際化人力資源管理的主要特點和策略，并分析如何選拔和培養(yǎng)國際化人才。3、（本題5分）企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新對于創(chuàng)造新的價值和競爭優(yōu)勢至關重要。請簡述商業(yè)模式創(chuàng)新的主要途徑，如價值主張創(chuàng)新、價值創(chuàng)造方式創(chuàng)新、價值傳遞渠道創(chuàng)新等，并分析如何評估商業(yè)模式創(chuàng)新的可行性和效果。四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）試述企業(yè)進行市場調查可以采用的方法。2、（本題10分）某企業(yè)為了滿足業(yè)務拓展的需要和充分調動員工的積極性，進行人力資源需求與供給預測，經過調查研究與分析，確認該企業(yè)的銷售額和所需銷售人員數量成正相關關系，并根據過去十年的統(tǒng)計資料，建立了一元線性回歸預測模型，Y＝a＋bX，X代表銷售額（單位：萬元），Y代表銷售人員數量（單位：人），參數a＝20，b＝0.03，同時，