2024年度云計(jì)算服務(wù)運(yùn)營與培訓(xùn)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計(jì)算服務(wù)運(yùn)營與培訓(xùn)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)類型2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.2付款方式3.3付款時(shí)間4.服務(wù)交付及驗(yàn)收4.1服務(wù)交付4.2服務(wù)驗(yàn)收4.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.技術(shù)支持與售后服務(wù)5.1技術(shù)支持5.2售后服務(wù)5.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全6.2保密條款6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約賠償8.合同解除與終止8.1合同解除8.2合同終止8.3合同解除或終止后的處理9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點(diǎn)10.合同生效與變更10.1合同生效10.2合同變更10.3合同備案11.合同附件11.1附件一：云計(jì)算服務(wù)清單11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.3附件三：其他相關(guān)附件12.合同簽訂與生效日期12.1合同簽訂日期12.2合同生效日期13.合同份數(shù)13.1合同份數(shù)13.2合同份數(shù)分配14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：云計(jì)算科技有限公司乙方：企業(yè)1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)類型（1）云主機(jī)服務(wù)（2）云存儲服務(wù)（3）云數(shù)據(jù)庫服務(wù)2.2服務(wù)范圍甲方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：（1）云主機(jī)配置、部署及維護(hù)（2）云存儲空間分配、備份及恢復(fù)（3）云數(shù)據(jù)庫部署、優(yōu)化及維護(hù)2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自2024年1月1日至2024年12月31日。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整。3.2付款方式（1）合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)支付合同總額的50%（2）服務(wù)開始后每季度支付合同總額的25%（3）服務(wù)結(jié)束前10個(gè)工作日內(nèi)支付合同總額的25%3.3付款時(shí)間乙方應(yīng)按照約定的付款時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，甲方有權(quán)按每日萬分之五的比例收取滯納金。4.服務(wù)交付及驗(yàn)收4.1服務(wù)交付甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)向乙方交付云計(jì)算服務(wù)。4.2服務(wù)驗(yàn)收乙方應(yīng)在收到服務(wù)后的5個(gè)工作日內(nèi)對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。4.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)乙方驗(yàn)收服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為：（1）服務(wù)功能符合合同約定（2）服務(wù)性能達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)（3）服務(wù)數(shù)據(jù)安全可靠5.技術(shù)支持與售后服務(wù)5.1技術(shù)支持甲方應(yīng)提供24小時(shí)在線技術(shù)支持，及時(shí)解決乙方在使用過程中遇到的問題。5.2售后服務(wù)甲方應(yīng)在乙方提出售后服務(wù)需求后，及時(shí)響應(yīng)并提供相應(yīng)的服務(wù)。5.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方應(yīng)在收到乙方售后服務(wù)需求后，在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。6.數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全甲方應(yīng)確保乙方數(shù)據(jù)在存儲、傳輸、處理過程中安全可靠。6.2保密條款雙方對本合同內(nèi)容以及相關(guān)技術(shù)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)甲方應(yīng)定期對乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。8.合同解除與終止8.1合同解除（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，任何一方有權(quán)解除合同。（2）一方違約，另一方有權(quán)在違約方未采取補(bǔ)救措施的情況下解除合同。（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。8.2合同終止合同期滿后，如雙方無異議，合同自行終止。8.3合同解除或終止后的處理（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。（3）雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的數(shù)據(jù)遷移和恢復(fù)事宜。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)指定代表進(jìn)行協(xié)商。（2）協(xié)商期限為自爭議發(fā)生后30日內(nèi)。（3）如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決地點(diǎn)本合同爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。10.合同生效與變更10.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更（1）合同變更需經(jīng)雙方書面同意。（2）任何變更均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并作為合同附件。（3）未經(jīng)雙方書面同意的任何變更，均不具有法律效力。10.3合同備案本合同簽訂后，雙方應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行備案。11.合同附件11.1附件一：云計(jì)算服務(wù)清單詳細(xì)列明甲方為乙方提供的云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容及規(guī)格。11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列明甲方提供的服務(wù)費(fèi)用及支付方式。11.3附件三：其他相關(guān)附件包括但不限于服務(wù)協(xié)議、保密協(xié)議等。12.合同簽訂與生效日期12.1合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年X月X日。12.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同份數(shù)13.1合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2合同份數(shù)分配甲乙雙方應(yīng)在合同簽訂后，將各自持有的合同份數(shù)妥善保管。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2本合同如有未盡事宜或與國家法律法規(guī)相抵觸之處，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)存儲服務(wù)商、系統(tǒng)集成商、法律顧問等。15.2第三方介入條件（1）第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。（2）第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠履行相關(guān)服務(wù)或協(xié)助義務(wù)。（3）第三方介入的服務(wù)或協(xié)助內(nèi)容應(yīng)符合本合同約定。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后，由甲方或乙方代表雙方與第三方簽訂書面協(xié)議。（2）第三方協(xié)議應(yīng)與本合同條款相一致，并作為本合同的補(bǔ)充部分。（3）第三方協(xié)議的簽訂應(yīng)確保甲乙雙方的權(quán)益不受損害。16.甲乙雙方責(zé)任劃分16.1第三方責(zé)任（1）第三方在履行本合同時(shí)，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同約定。（2）第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)或協(xié)助不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）第三方責(zé)任包括但不限于違約責(zé)任、賠償責(zé)任、保密責(zé)任等。16.2甲乙雙方責(zé)任（1）甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。（2）甲乙雙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)或協(xié)助進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合合同要求。（3）甲乙雙方應(yīng)對第三方責(zé)任承擔(dān)連帶責(zé)任，除非能證明第三方責(zé)任由其自身原因造成。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額指第三方因違約、過失等原因造成甲乙雙方損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定（1）責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)或協(xié)助的性質(zhì)、規(guī)模和風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。（2）責(zé)任限額應(yīng)在第三方協(xié)議中明確約定。（3）責(zé)任限額不得超過本合同總金額的%。17.3責(zé)任限額的適用（1）責(zé)任限額僅適用于第三方因違約、過失等原因造成甲乙雙方損失的情況。（2）責(zé)任限額不適用于因不可抗力、甲乙雙方故意或重大過失等原因造成的損失。（3）責(zé)任限額的適用應(yīng)以書面形式明確。18.第三方信息保密18.1保密義務(wù)第三方在履行本合同時(shí)，應(yīng)遵守本合同的保密條款，對甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等負(fù)有保密義務(wù)。18.2保密內(nèi)容保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲乙雙方的商業(yè)計(jì)劃、技術(shù)方案、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等；（2）本合同內(nèi)容及相關(guān)協(xié)議；（3）甲乙雙方在合作過程中產(chǎn)生的其他保密信息。18.3保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至本合同終止后年。19.第三方變更及退出19.1第三方變更（1）第三方如需變更，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方書面同意。（2）第三方變更后，變更后的第三方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。19.2第三方退出（1）第三方退出本合同時(shí)，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。（2）第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定替代方案，確保合同履行不受影響。20.第三方協(xié)議的生效與終止20.1生效第三方協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。20.2終止（1）第三方協(xié)議終止的條件和程序按照協(xié)議約定執(zhí)行。（2）第三方協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：云計(jì)算服務(wù)清單詳細(xì)列明甲方為乙方提供的云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容及規(guī)格，包括但不限于云主機(jī)、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等服務(wù)的具體配置、性能指標(biāo)、價(jià)格等信息。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列明甲方提供的服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于各個(gè)服務(wù)的費(fèi)用、支付方式、付款時(shí)間、稅費(fèi)等。3.附件三：技術(shù)支持與售后服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說明甲方提供的技術(shù)支持與售后服務(wù)的具體內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)范圍、服務(wù)流程等。4.附件四：數(shù)據(jù)安全與保密協(xié)議詳細(xì)說明甲乙雙方對數(shù)據(jù)的保密義務(wù)、數(shù)據(jù)安全措施、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案等。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說明第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、責(zé)任劃分、保密條款等。6.附件六：爭議解決機(jī)制詳細(xì)說明爭議解決的方式、程序、地點(diǎn)、費(fèi)用等。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細(xì)說明合同變更的流程、條件、內(nèi)容、生效日期等。8.附件八：合同解除協(xié)議詳細(xì)說明合同解除的條件、程序、后果等。9.附件九：保密信息清單詳細(xì)列明甲乙雙方在合作過程中產(chǎn)生的保密信息，包括但不限于技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）甲方未按合同約定提供服務(wù)的，視為違約。（2）乙方未按合同約定支付費(fèi)用的，視為違約。（3）任何一方泄露對方保密信息的，視為違約。（4）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)，導(dǎo)致對方損失的，視為違約。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金，違約金為未履行服務(wù)費(fèi)用的%。按照乙方實(shí)際損失，承擔(dān)賠償責(zé)任。向甲方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的%。按照甲方實(shí)際損失，承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約示例說明（1）甲方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供云主機(jī)服務(wù)，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受到影響。甲方應(yīng)支付違約金，并賠償乙方因業(yè)務(wù)中斷造成的損失。（2）乙方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)停止提供服務(wù)，并要求乙方支付滯納金和違約金。（3）第三方在提供服務(wù)過程中泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任，并追究甲方的連帶責(zé)任。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)運(yùn)營與培訓(xùn)合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計(jì)算服務(wù)1.2運(yùn)營服務(wù)1.3培訓(xùn)服務(wù)1.4合同期限1.5合同費(fèi)用1.6服務(wù)內(nèi)容1.7服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.8服務(wù)范圍1.9服務(wù)提供方式1.10服務(wù)交付1.11服務(wù)驗(yàn)收1.12保密條款1.13知識產(chǎn)權(quán)1.14違約責(zé)任1.15爭議解決1.16合同解除1.17合同變更1.18合同生效1.19合同終止1.20其他約定第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1云計(jì)算服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)存儲、計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用程序等資源，用戶可以根據(jù)需求按量使用，按使用付費(fèi)。1.2運(yùn)營服務(wù)：指服務(wù)商提供的云計(jì)算平臺的管理、維護(hù)、監(jiān)控、故障處理等服務(wù)。1.3培訓(xùn)服務(wù)：指服務(wù)商提供的云計(jì)算相關(guān)知識的培訓(xùn)課程，包括但不限于云計(jì)算基礎(chǔ)、技術(shù)操作、安全防護(hù)等。1.4合同期限：自雙方簽訂本合同之日起至2024年12月31日止。1.5合同費(fèi)用：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和數(shù)量，雙方另行協(xié)商確定。1.6服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于云計(jì)算資源提供、運(yùn)營服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)。1.7服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)商應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，確保提供的服務(wù)質(zhì)量。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算資源提供：服務(wù)商應(yīng)按照合同約定，提供符合用戶需求的云計(jì)算資源，包括但不限于計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等。2.2運(yùn)營服務(wù)：服務(wù)商應(yīng)負(fù)責(zé)云計(jì)算平臺的日常運(yùn)營管理，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、安全防護(hù)等。2.3培訓(xùn)服務(wù)：服務(wù)商應(yīng)根據(jù)用戶需求，提供云計(jì)算相關(guān)知識的培訓(xùn)課程，包括但不限于線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)等。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)器響應(yīng)時(shí)間：不高于500毫秒。3.2數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)帶寬：不低于10Gbps。3.3系統(tǒng)可用性：不低于99.9%。3.4故障處理：在接到用戶故障報(bào)告后的2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在12小時(shí)內(nèi)解決問題。3.5培訓(xùn)課程質(zhì)量：確保培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)確、實(shí)用，學(xué)員滿意度不低于90%。第四條服務(wù)范圍4.1服務(wù)范圍包括但不限于中國境內(nèi)，服務(wù)商應(yīng)遵守中國相關(guān)法律法規(guī)。4.2用戶在使用服務(wù)過程中，應(yīng)遵守服務(wù)商的運(yùn)營規(guī)定和用戶協(xié)議。第五條服務(wù)提供方式5.1服務(wù)器資源：服務(wù)商提供虛擬服務(wù)器、物理服務(wù)器等多種資源類型，用戶可根據(jù)需求選擇。5.2運(yùn)營服務(wù)：通過遠(yuǎn)程監(jiān)控、自動化運(yùn)維等方式提供。5.3培訓(xùn)服務(wù)：通過線上課程、線下培訓(xùn)、現(xiàn)場講解等方式提供。第六條服務(wù)交付6.1云計(jì)算資源：服務(wù)商在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，向用戶提供云計(jì)算資源。6.2運(yùn)營服務(wù)：服務(wù)商在合同簽訂后，立即開始提供運(yùn)營服務(wù)。6.3培訓(xùn)服務(wù)：服務(wù)商在合同簽訂后，根據(jù)用戶需求安排培訓(xùn)計(jì)劃。第七條服務(wù)驗(yàn)收7.1用戶在收到服務(wù)商提供的服務(wù)后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。7.2用戶驗(yàn)收合格后，應(yīng)在驗(yàn)收報(bào)告中注明驗(yàn)收合格。7.3用戶驗(yàn)收不合格，有權(quán)要求服務(wù)商在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。第八條保密條款8.1雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、市場信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等。8.3保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年止。8.4在法律允許的范圍內(nèi)，雙方可以在公開場合或向第三方披露保密信息，但需確保該信息不違反本合同的保密條款。第九條知識產(chǎn)權(quán)9.1雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方同意，不得擅自使用或復(fù)制對方的知識產(chǎn)權(quán)。9.2本合同項(xiàng)下的知識產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)商所有，用戶在使用過程中不得侵犯服務(wù)商的知識產(chǎn)權(quán)。9.3用戶在使用服務(wù)商提供的云計(jì)算服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，用戶享有數(shù)據(jù)所有權(quán)，但服務(wù)商有權(quán)對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和存儲。第十條違約責(zé)任10.1如一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金數(shù)額由雙方另行協(xié)商確定。10.2違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。10.3如一方違約導(dǎo)致合同無法履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)因此造成的全部損失。第十一條爭議解決11.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3訴訟期間，除爭議事項(xiàng)外，本合同其他條款繼續(xù)有效。第十二條合同解除12.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本合同。12.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第十三條合同變更13.1本合同任何條款的變更，需經(jīng)雙方書面同意。13.2合同變更后的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第十四條合同生效14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1本合同項(xiàng)下的第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)或其他輔助服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)合同。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方介入后，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議或服務(wù)合同中約定。16.2如第三方責(zé)任限額未明確約定，則第三方的責(zé)任限額應(yīng)參照本合同的相關(guān)條款執(zhí)行。16.3第三方的責(zé)任限額包括但不限于因第三方原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失、安全漏洞等。17.第三方責(zé)任劃分17.1第三方的責(zé)任范圍應(yīng)明確界定，包括但不限于：17.1.1第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、進(jìn)度等；17.1.2第三方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的違約行為；17.1.3第三方違反保密義務(wù)的行為；17.1.4第三方侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為。17.2第三方在履行本合同過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求和法律法規(guī)，確保其提供的服務(wù)不違反本合同的規(guī)定。18.第三方權(quán)利18.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議或服務(wù)合同的規(guī)定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。18.2第三方有權(quán)在甲乙雙方約定的范圍內(nèi)，使用甲乙雙方提供的信息和數(shù)據(jù)。18.3第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，對甲乙雙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。19.第三方義務(wù)19.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議或服務(wù)合同的規(guī)定，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成所承擔(dān)的工作。19.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合本合同的要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。19.3第三方應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。20.第三方介入程序20.1甲乙雙方同意第三方介入時(shí)，應(yīng)書面通知對方，并明確第三方的介入范圍和方式。20.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，確保第三方能夠有效履行其職責(zé)。20.3如第三方介入導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按照本合同第十一條的爭議解決條款處理。21.第三方變更21.1如第三方需要變更，甲乙雙方應(yīng)書面同意，并簽訂相應(yīng)的變更協(xié)議。21.2第三方變更后，其權(quán)利義務(wù)按照變更協(xié)議執(zhí)行。22.第三方退出22.1如第三方因故退出，甲乙雙方應(yīng)書面通知對方，并妥善處理由此產(chǎn)生的后續(xù)事宜。22.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定替代方案，確保合同履行的連續(xù)性。23.第三方責(zé)任追溯23.1如第三方違約，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。23.2第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。24.第三方法律適用24.1第三方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限制等事項(xiàng)，應(yīng)適用相關(guān)法律法規(guī)。24.2如法律法規(guī)有變更，第三方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限制等事項(xiàng)應(yīng)相應(yīng)調(diào)整。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.云計(jì)算服務(wù)說明書詳細(xì)描述云計(jì)算服務(wù)的類型、功能、性能指標(biāo)等。包括服務(wù)的技術(shù)規(guī)格、服務(wù)等級協(xié)議（SLA）、安全措施等。2.運(yùn)營服務(wù)規(guī)范規(guī)定服務(wù)商提供的運(yùn)營服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程、操作指南、故障處理流程等。3.培訓(xùn)課程大綱列出培訓(xùn)服務(wù)的課程內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、考核方式等。4.用戶手冊提供云計(jì)算服務(wù)和培訓(xùn)服務(wù)的操作指南，方便用戶使用。5.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成，包括但不限于資源使用費(fèi)、運(yùn)營服務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)等。6.保密協(xié)議規(guī)定甲乙雙方及第三方的保密義務(wù)，包括保密信息的范圍、保密期限等。7.第三方合作協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入的具體內(nèi)容、服務(wù)范圍、費(fèi)用結(jié)算、責(zé)任劃分等。8.違約通知函規(guī)定違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、違約通知的方式、期限等。9.爭議解決流程圖展示爭議解決的具體步驟、涉及的人員、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。10.合同終止通知函規(guī)定合同終止的條件、通知方式、終止日期等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)商未能在約定時(shí)間內(nèi)提供云計(jì)算資源。服務(wù)商未能按照約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。用戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。用戶違反保密義務(wù)，泄露服務(wù)商的商業(yè)秘密。第三方未按照合作協(xié)議提供符合要求的服務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)商未在約定時(shí)間內(nèi)提供云計(jì)算資源，每延遲一天，應(yīng)向用戶支付一定比例的違約金。服務(wù)商未能按照約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，用戶有權(quán)要求服務(wù)商進(jìn)行整改或賠償損失。用戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)商支付滯納金。用戶泄露服務(wù)商的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第三方未按照合作協(xié)議提供符合要求的服務(wù)，應(yīng)向甲乙雙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.示例說明：示例一：服務(wù)商未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供云計(jì)算資源，導(dǎo)致用戶業(yè)務(wù)受到影響，用戶有權(quán)要求服務(wù)商支付相當(dāng)于一天服務(wù)費(fèi)用的違約金。示例二：服務(wù)商未能按照約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供云計(jì)算服務(wù)，導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)丟失，用戶有權(quán)要求服務(wù)商進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)或賠償損失。示例三：用戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)商有權(quán)要求用戶支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的滯納金。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)運(yùn)營與培訓(xùn)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂背景2.1云計(jì)算服務(wù)市場現(xiàn)狀2.2雙方合作意愿2.3合作目標(biāo)3.服務(wù)內(nèi)容3.1云計(jì)算服務(wù)類型3.2服務(wù)范圍3.3服務(wù)期限4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間6.培訓(xùn)內(nèi)容6.1培訓(xùn)對象6.2培訓(xùn)內(nèi)容6.3培訓(xùn)形式6.4培訓(xùn)時(shí)間7.培訓(xùn)費(fèi)用7.1費(fèi)用構(gòu)成7.2費(fèi)用支付方式7.3費(fèi)用支付時(shí)間8.交付與驗(yàn)收8.1服務(wù)交付8.2培訓(xùn)交付8.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.4驗(yàn)收程序9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決費(fèi)用12.合同生效、變更、解除與終止12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同解除條件12.4合同終止條件13.其他約定13.1合同附件13.2合同未盡事宜14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：科技有限公司乙方：YY云計(jì)算服務(wù)有限公司1.2合同雙方地址甲方：省市區(qū)路號乙方：YY省YY市YY區(qū)YY路YY號1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：139xxxx2.合同簽訂背景2.1云計(jì)算服務(wù)市場現(xiàn)狀隨著我國云計(jì)算市場的快速發(fā)展，云計(jì)算服務(wù)已成為企業(yè)信息化建設(shè)的重要手段。為滿足甲方業(yè)務(wù)需求，提高企業(yè)競爭力，乙方?jīng)Q定與甲方開展云計(jì)算服務(wù)合作。2.2雙方合作意愿甲方希望借助乙方豐富的云計(jì)算服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提升企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施水平，降低運(yùn)營成本；乙方愿意為甲方提供優(yōu)質(zhì)的云計(jì)算服務(wù)，共同開拓市場。2.3合作目標(biāo)（1）甲方IT基礎(chǔ)設(shè)施升級，提升業(yè)務(wù)運(yùn)行效率；（2）降低甲方IT運(yùn)維成本，提高資源利用率；（3）促進(jìn)雙方在云計(jì)算領(lǐng)域的長期合作。3.服務(wù)內(nèi)容3.1云計(jì)算服務(wù)類型（1）虛擬主機(jī)服務(wù)；（2）云存儲服務(wù)；（3）云數(shù)據(jù)庫服務(wù)；（4）云安全服務(wù)。3.2服務(wù)范圍（1）云服務(wù)器搭建、部署、運(yùn)維；（2）云存儲資源分配、備份、恢復(fù)；（3）云數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化、故障排除；（4）云安全防護(hù)、漏洞修復(fù)。3.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方保證所提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，具體如下：（1）虛擬主機(jī)服務(wù)：保障99.9%的可用性；（2）云存儲服務(wù)：保障99.9%的數(shù)據(jù)可用性；（3）云數(shù)據(jù)庫服務(wù)：保障99.9%的數(shù)據(jù)可用性；（4）云安全服務(wù)：保障100%的安全防護(hù)。4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方承諾在接到甲方服務(wù)請求后，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)解決問題。4.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方將對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）虛擬主機(jī)服務(wù)：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行性能測試，確保滿足要求；（2）云存儲服務(wù)：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行容量測試，確保滿足要求；（3）云數(shù)據(jù)庫服務(wù)：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行性能測試，確保滿足要求；（4）云安全服務(wù)：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行安全測試，確保滿足要求。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成本合同服務(wù)費(fèi)用包括：（1）虛擬主機(jī)服務(wù)費(fèi)用；（2）云存儲服務(wù)費(fèi)用；（3）云數(shù)據(jù)庫服務(wù)費(fèi)用；（4）云安全服務(wù)費(fèi)用。5.2費(fèi)用支付方式（1）首付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付總額的30%作為首付款；（2）進(jìn)度款：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度支付剩余70%的費(fèi)用；（3）尾款：項(xiàng)目驗(yàn)收合格后支付剩余的10%作為尾款。5.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)支付節(jié)點(diǎn)前5個(gè)工作日內(nèi)將款項(xiàng)支付至乙方指定的賬戶。6.培訓(xùn)內(nèi)容6.1培訓(xùn)對象甲方IT部門相關(guān)人員。6.2培訓(xùn)內(nèi)容（1）云計(jì)算基礎(chǔ)知識；（2）云平臺操作與管理；（3）云安全防護(hù)措施；（4）云資源優(yōu)化策略。6.3培訓(xùn)形式線上培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)。6.4培訓(xùn)時(shí)間2024年3月1日至2024年3月31日，共計(jì)30天。8.交付與驗(yàn)收8.1服務(wù)交付（1）虛擬主機(jī)服務(wù)：合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)完成搭建和部署；（2）云存儲服務(wù)：合同簽訂后15個(gè)工作日內(nèi)完成資源分配和備份；（3）云數(shù)據(jù)庫服務(wù)：合同簽訂后20個(gè)工作日內(nèi)完成性能優(yōu)化和故障排除；（4）云安全服務(wù)：合同簽訂后25個(gè)工作日內(nèi)完成安全防護(hù)和漏洞修復(fù)。8.2培訓(xùn)交付乙方應(yīng)在合同約定的培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)完成培訓(xùn)內(nèi)容，確保甲方人員掌握所需技能。8.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方將對乙方交付的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：（1）服務(wù)功能是否符合合同約定；（2）服務(wù)性能是否達(dá)到合同規(guī)定的指標(biāo)；（3）服務(wù)質(zhì)量是否符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（4）培訓(xùn)內(nèi)容是否滿足甲方需求。8.4驗(yàn)收程序（1）甲方在收到乙方交付的服務(wù)后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初步驗(yàn)收；（2）若驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后3個(gè)工作日內(nèi)簽署驗(yàn)收合格證明；（3）若驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收不合格后3個(gè)工作日內(nèi)通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至甲方驗(yàn)收合格。9.保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等，均屬保密信息。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后5年。9.3違約責(zé)任任何一方違反保密條款，泄露對方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)或培訓(xùn)；（2）甲方未按合同約定支付費(fèi)用；（3）任何一方違反保密條款；（4）其他違反合同約定的行為。10.2違約責(zé)任（1）因乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）因甲方違約導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）任何一方違約，另一方有權(quán)要求解除合同，并要求違約方支付違約金。10.3違約賠償違約金金額為本合同服務(wù)總費(fèi)用的10%，最高不超過人民幣100萬元。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)雙方同意選擇省市區(qū)人民法院作為爭議解決機(jī)構(gòu)。11.3爭議解決費(fèi)用爭議解決過程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。12.合同生效、變更、解除與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。12.3合同解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。12.4合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）合同約定的終止條件成就；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。13.其他約定13.1合同附件本合同附件包括但不限于：（1）服務(wù)明細(xì)表；（2）培訓(xùn)計(jì)劃表；（3）費(fèi)用明細(xì)表。13.2合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.合同簽署14.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，簽署日期為____年__月__日。14.2簽署地點(diǎn)本合同在____市____區(qū)____地點(diǎn)簽署。14.3簽署人甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、技術(shù)咨詢顧問、法律顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入情形（1）技術(shù)服務(wù)：乙方在提供云計(jì)算服務(wù)過程中，可能需要引入第三方技術(shù)服務(wù)提供商，以提高服務(wù)質(zhì)量或解決技術(shù)難題。（2）技術(shù)咨詢：雙方在合同執(zhí)行過程中，可能需要第三方技術(shù)咨詢顧問提供專業(yè)建議。（3）法律咨詢：在合同履行過程中，若發(fā)生法律糾紛，雙方可邀請第三方法律顧問提供法律意見。（4）審計(jì)與監(jiān)理：為保障合同執(zhí)行公正、透明，雙方可邀請第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)和監(jiān)理單位進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)理。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方責(zé)任限額第三方在履行其職責(zé)過程中，因其自身原因?qū)е碌膿p失，由第三方自行承擔(dān)。甲乙雙方不對第三方直接承擔(dān)責(zé)任。15.3.2第三方責(zé)任界定（1）第三方在提供技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、法律咨詢等過程中，若因其專業(yè)能力不足或違反相關(guān)規(guī)定導(dǎo)致?lián)p失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）第三方在履行審計(jì)、監(jiān)理職責(zé)過程中，若因其工作失誤導(dǎo)致?lián)p失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.4第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)其職責(zé)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助。（2）第三方有權(quán)對甲乙雙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評估。（3）第三方有權(quán)向甲乙雙方提出改進(jìn)建議。15.5第三方與其他各方的關(guān)系（1）第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不參與甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)。（2）第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。（3）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和業(yè)務(wù)信息。16.第三方介入的額外條款16.1第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，決定引入第三方介入。（2）甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)和權(quán)利。（3）第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé)。16.2第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在相關(guān)協(xié)議中明確。16.3第三方