醫(yī)院患者家屬接待制度

醫(yī)院患者家屬接待制度合同編號(hào)：__________甲方：__________（醫(yī)院名稱(chēng)）地址：__________聯(lián)系方式：__________法定代表人：__________乙方：__________（患者家屬）地址：__________聯(lián)系方式：__________法定代表人：__________鑒于甲方為乙方提供醫(yī)療服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵守。第一條合同范圍1.1本合同旨在規(guī)范甲方對(duì)乙方患者家屬的接待服務(wù)，確保乙方的合法權(quán)益得到保障。1.2本合同適用于甲方對(duì)乙方患者家屬在醫(yī)院內(nèi)的接待、咨詢(xún)、探訪(fǎng)等各項(xiàng)服務(wù)。第二條甲方義務(wù)2.1甲方應(yīng)依法為乙方提供醫(yī)療服務(wù)，確保乙方患者得到及時(shí)、有效的治療。2.2甲方應(yīng)為乙方患者家屬提供必要的接待服務(wù)，包括咨詢(xún)、探訪(fǎng)、休息區(qū)等。2.3甲方應(yīng)確保患者家屬了解患者的病情、治療方案及醫(yī)院相關(guān)規(guī)定。2.4甲方應(yīng)保護(hù)乙方患者及家屬的隱私權(quán)，不得泄露患者個(gè)人信息。2.5甲方應(yīng)對(duì)乙方患者家屬進(jìn)行文明引導(dǎo)，維護(hù)醫(yī)院秩序。第三條乙方義務(wù)3.1乙方應(yīng)遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，配合甲方的工作。3.2乙方應(yīng)如實(shí)告知患者的病情、病史等信息，以便甲方為患者提供合適的治療。3.3乙方不得在醫(yī)院內(nèi)大聲喧嘩、擾亂秩序，影響其他患者就診。3.4乙方應(yīng)愛(ài)護(hù)醫(yī)院設(shè)施，不得損壞公共財(cái)物。第四條違約責(zé)任4.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2甲方未按約定提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求賠償因此造成的損失。4.3乙方未按約定配合甲方工作的，甲方有權(quán)要求乙方履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求賠償因此造成的損失。第五條爭(zhēng)議解決5.1本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。5.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。6.3本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.患者家屬接待制度實(shí)施細(xì)則2.醫(yī)院規(guī)章制度3.患者病情告知書(shū)4.醫(yī)療服務(wù)合同5.患者隱私保護(hù)政策6.醫(yī)院設(shè)施使用指南二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供服務(wù)的，視為違約。2.乙方未按約定配合甲方工作的，視為違約。3.甲方泄露乙方患者及家屬的隱私信息，視為違約。4.乙方損壞醫(yī)院公共財(cái)物，視為違約。5.乙方在醫(yī)院內(nèi)大聲喧嘩、擾亂秩序，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)院。2.乙方：指患者家屬。3.接待服務(wù)：指甲方為乙方提供咨詢(xún)、探訪(fǎng)、休息區(qū)等服務(wù)。4.醫(yī)療服務(wù)：指甲方根據(jù)乙方患者的病情提供治療、診斷等服務(wù)。5.隱私權(quán)：指?jìng)€(gè)人對(duì)其個(gè)人信息、個(gè)人生活等方面的秘密享有保護(hù)的權(quán)利。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按約定提供服務(wù)。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求賠償因此造成的損失。2.問(wèn)題：乙方未按約定配合甲方工作。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求賠償因此造成的損失。3.問(wèn)題：甲方泄露乙方患者及家屬的隱私信息。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方停止泄露，并有權(quán)要求賠償因此造成的損失。4.問(wèn)題：乙方損壞醫(yī)院公共財(cái)物。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。5.問(wèn)題：乙方在醫(yī)院內(nèi)大聲喧嘩、擾亂秩序。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方停止喧嘩、擾亂秩序，并有權(quán)要求賠償因此造成的損失。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方患者提供醫(yī)療服務(wù)。2.乙方患者家屬前