阿里巴巴服務(wù)站管理規(guī)章制度

阿里巴巴服務(wù)站

管

理

制

度

2014年8月20日訂

目錄

第一章管理總見..............................................2

第二章員工守則..............................................4

第三章財務(wù)管理制度..........................................5

第四章人事管理制度............................................12

第五章行政管理制度............................................16

第六章倉庫制度................................................21

第七章規(guī)章制度............................................33

第八章考勤制度................................................35

第九章保密制度................................................37

第十章安全保衛(wèi)制度............................................38

第十一章晉升制度................................................40

第十二章獎懲制度...............................................41

第一章管理總則

第一條為了加強管理，完善各項工作制度，促進阿里巴巴服務(wù)站發(fā)展壯大，提

高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細則C

第二條阿里巴巴服務(wù)站全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和

各項決定、經(jīng)律。

第三條禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn)。

第四條阿里巴巴服務(wù)站禁止任何所屬機構(gòu)、個人損害公司的形象、聲譽的行為。

第五條阿里巴巴服務(wù)站禁止任何所屬機構(gòu)、個人為小集體、個人利益而損害公

司利益或破壞公司發(fā)展。

第六條阿里巴巴服務(wù)站通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的

技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，

不斷壯大阿里巴巴服務(wù)站實力和提高經(jīng)濟效益。

第七條阿里巴巴服務(wù)站提倡全體員工刻苦學習科學技術(shù)文化知識，阿里巳巴服

務(wù)站為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思

想和業(yè)務(wù)過硬的員工隊伍。

第八條阿里巴巴服務(wù)站鼓勵員工發(fā)揮才能，多作貢獻。對有突出貢獻者，阿里

巴巴服務(wù)站予以獎勵、表彰。

第九條阿里巴巴服務(wù)站為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會，鼓勵員工積極

向上。

第十條阿里巴巴服務(wù)站倡導(dǎo)員，團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和斐體創(chuàng)

造精神。

第十一條阿里巴巴服務(wù)站鼓勵員工積極參與決策和管理，歡迎員工就阿旦巴巴

服務(wù)站事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。

第十二條阿里巴巴服務(wù)站尊重員工的辛勤勞動，為其創(chuàng)造良好的工作條件，提

供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)攔其知識為公司多作貢獻。

第十三條阿里巴巴服務(wù)站實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度C

第十四條阿里巴巴服務(wù)站推行考勤、考核制度，端正工作作風和提高工作效率,

反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。

第十五條阿里巴巴服務(wù)站提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；降低消耗，增加收入,

第二章員工守則

第十八條遵紀守法，忠于職守，克己奉公。

第十九條維護阿里巴巴服務(wù)站聲譽，保護阿旦巴巴服務(wù)站利益。

第二十條服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。

第二十一條愛護公物，節(jié)約開支，杜絕浪費。

第二十二條努力學習，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

第二十三條積極進取，勇于開拓，創(chuàng)新貢獻。

第三章財務(wù)管理制度

一、總則

一、為了加強阿里巴巴服務(wù)站的財務(wù)管理工作，如實反映阿里巴巴服務(wù)站財務(wù)狀況…

發(fā)揮財務(wù)管理在阿里巴巴服務(wù)站經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟效益中的作用，保證投資者和債

權(quán)人合法權(quán)益，特制定本制度。

二、阿里巴巴服務(wù)站實行統(tǒng)一的財務(wù)制度，統(tǒng)一財務(wù)管理原則。

三、阿里巴巴服務(wù)站財務(wù)職能是：

（-）認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的財經(jīng)管理法規(guī)制度。

（二）建立、健全財務(wù)管理的各種規(guī)章制度，編制財務(wù)計劃，加強經(jīng)營核算管理，反

映、分析財務(wù)計劃的執(zhí)行情況，檢查監(jiān)督財務(wù)紀律。

（三）積極為經(jīng)營管理服務(wù)，促進阿里巴巴服務(wù)站取得較好的經(jīng)濟效益。

（四）厲行節(jié)約，合理使用資金。

（五）合理核算阿里巴巴服務(wù)站收入和成木，及時完成需要上交的管理費用。

（六）完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

四、阿里巴巴服務(wù)站全體職員必須遵守法律法規(guī)，按照本制度規(guī)定辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，實

行會計監(jiān)督，任何人不得無故對會計人員打擊報復(fù)，以保障會計人員不受侵犯C

二、會計工作崗位職責

1、主辦會計的工作職責

（一）依照國家相關(guān)法律與法規(guī)建立會計帳冊，進行會計核算，及時提供合法、真實、

準確、完整的會計信息。

（二）設(shè)置和登記總帳，各種明細分類帳，對公司的全部的經(jīng)營活動，財產(chǎn)物資如實

進行全面記錄、反映和監(jiān)督。

（三）各種費用支付、往來款項進行審查、核對總分類賬、明細賬、工程項目、在建

工程等的帳薄處理，做到帳證相符、帳帳相符。

（四）輔助出納辦理銀行結(jié)算，幫助出納做好每月記帳憑證，核對現(xiàn)金銀行帳，以保

證日清月結(jié)。

（五）編制固定資產(chǎn)統(tǒng)計報表，參與資產(chǎn)材料的盤點工作。

（六）依據(jù)國家稅法規(guī)定，按期足額交納各種稅金，不得因個人工作失誤造成公司經(jīng)

濟損失。

（七）建立往來款項清算制度，辦理往來帳結(jié)算業(yè)務(wù)，負責往來明細結(jié)算。

（八）負責阿里巴巴服務(wù)站各類發(fā)票的領(lǐng)購與保管工作。

（十）審核會計憑證的合法性、合規(guī)性、準確性。

（十一）負責對成本、費用、收入及結(jié)轉(zhuǎn)會計帳冊的登記與處理。

（十二）按報表名稱、內(nèi)容、時間、報送部門、編制要求，及時準確編制財務(wù)各類報

表。

（十三）對會計資料及有關(guān)經(jīng)濟資料，按月進行整理、裝訂，做到齊全、完整、美觀、

易查。

（十四）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

2、出納會計工作職責

（一）準確及時辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。

（二）隨時掌握現(xiàn)金、銀行存款及收支情況。

（三）登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳。做到帳帳相符，銀行存款日記帳每月與銀行對帳

單相核對，并編制余額調(diào)節(jié)表。

（四）保管庫存現(xiàn)金，確保其安全和完整無缺。如有短缺負責賠償。

（五）保管空白收據(jù)和空白支票，不得遺失。

（六）按會計工作規(guī)范要求認真整理和裝訂會計憑證的附件。

（七）負責審核過的工資獎金及有關(guān)費用的發(fā)放。

（八）參與庫存材料的清查盤點。

（九）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、財務(wù)工作管理制度

1、會計年度自1月1日至12月31日止。

2、會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他資料必須真實、準確、完整，符合會計制

度的規(guī)定。

3、財務(wù)工作人員辦理會計事項必須填制或取得原始憑證，并根據(jù)審核的原始憑證編

制記帳憑證。

4、財務(wù)工作人員應(yīng)定期接受上級主管部門財務(wù)清查，保證帳簿記錄與實物、款項相

符。

5、財務(wù)工作人員應(yīng)根據(jù)帳簿記錄編制會計報表上報領(lǐng)導(dǎo)。會計報表每月由主辦會計

編制并上報1次。

6、財務(wù)工作人員對本公司實行會計監(jiān)督。財務(wù)工作人員對不真實、不合法的原始憑

證不予受理：對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正、補充c

7、財務(wù)工作應(yīng)當建立內(nèi)部稽核制度，并做好內(nèi)部審計。出納人員不得兼管稽核和收

入、費用、債權(quán)和債務(wù)帳目的登記工作。

8、財務(wù)工作人員調(diào)動工作或離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)，交接過程由部門

負責人監(jiān)交。

四、財務(wù)報銷制度

1、報銷付款及借款等相關(guān)業(yè)務(wù)程序

阿里巴巴服務(wù)站員工因公出差等原因借款或報銷，田店長報銷審簽后，報領(lǐng)導(dǎo)審核,

并報送領(lǐng)導(dǎo)批準，方能借款或報銷。

（1）、審批權(quán)限

辦理報銷的具體簽字人員為：A經(jīng)辦人B店長C老師

（2）、審批程序

費用當事人一店長審核一老師審批

2、辦公用品費用的報銷規(guī)定

（1）辦公室用品根據(jù)計劃統(tǒng)一采購、驗收、入庫，根據(jù)發(fā)票、入庫單報銷。

（2）各部門因特殊需要應(yīng)該把采購計劃向店長申報，老師批準后方可購買。

3、生產(chǎn)部門、業(yè)務(wù)部門差旅費等費用的報銷規(guī)定

（1）票據(jù)的要求：

1、費用報銷盡可能用正規(guī)的發(fā)票，在不能取得正規(guī)發(fā)票的情況下，用蓋有單位財

務(wù)章的收據(jù)代替

2、票據(jù)必須整齊，不能肆意涂抹。

3、票據(jù)以實際發(fā)生取得為基本原則，禁止以湊數(shù)為目的，用非出差地發(fā)票頂替出

差地發(fā)票等。

4、在不能取得任何票據(jù)的情況下，必須寫清楚說明，經(jīng)店長批準以后方可報銷

（2）報銷明細情況說明的書寫要求

1、報銷明細說明是為了具體描述費用發(fā)生的原因或者費用發(fā)生的用途，在說明時

盡可能言簡意賅。

2、為了方便審核，報銷明細說明的內(nèi)容順序盡可能與后面的粘貼票據(jù)進行呼應(yīng)

（3）報銷時間的規(guī)定

月初1-3號；月中15-16號；月底27號此三期為報銷期，逾期者本月不予報銷,

可在下月內(nèi)進行補報，若下月仍不報則以后都不予報銷。

五、現(xiàn)金管理制度

一、阿里巴巴服務(wù)站可以在下列范圍內(nèi)使用現(xiàn)金。

（一）職工工資、津貼、獎金；

（二）個人勞務(wù)報酬；

（三）出差人員必須攜帶的差旅費；

（四）國家財經(jīng)法規(guī)規(guī)定的其他開支。

符合本規(guī)定的，憑發(fā)票工資單差旅費單及公司認可的有效報銷或領(lǐng)款憑證，經(jīng)辦人簽

字，店長簽字，會計審核，老師批準后由出納支付現(xiàn)金。

二、除上述條款規(guī)定外，財務(wù)人員支付個人款項，超過使用現(xiàn)金限額的部分，應(yīng)當以

轉(zhuǎn)帳支付：確需全額支付現(xiàn)金的，店長審核，老師批準后支付現(xiàn)金。

三、阿里巴巴服務(wù)站職工因工作需要借用現(xiàn)金，需填寫《借款單》，經(jīng)店長審核，交

店長批準簽字后方可借用，借款一個月之內(nèi)必須結(jié)清，不結(jié)清者不予借款，特殊情況

需報黃老師批準。

四、工資由出納依據(jù)經(jīng)過老師批準的職工工資表進行發(fā)放，全體員工必須及時領(lǐng)取工

資，過期不領(lǐng)者放下月（特殊情況者除外），不得代領(lǐng)，冒領(lǐng)。財務(wù)人員及時填制記

帳憑證，進行帳務(wù)處理。

七、票據(jù)管理制度

為了加強公司票據(jù)管理，明確管理及使用范圍，預(yù)防票據(jù)遺失、填制錯漏，現(xiàn)結(jié)合公

司實際情況特制定本制度。

一、阿里巴巴服務(wù)站各種發(fā)票、收據(jù)由店長負責，按有關(guān)規(guī)定登記領(lǐng)購、填制、保管、

回收、繳銷。

二、阿里巴巴服務(wù)站庫存物資入、發(fā)貨單由物資供應(yīng)部專人負責領(lǐng)購、登記、填制、

保管，庫管員依據(jù)入、發(fā)貨單的“保管聯(lián)”登記庫存物資的明細賬妥善保管存根聯(lián)，

以便備查。

四、各種發(fā)票填制必須按稅務(wù)等有關(guān)部門規(guī)定及發(fā)票內(nèi)容詳細填列。如填寫錯誤應(yīng)將

發(fā)票一式兒聯(lián)同時作廢，以便審查。

八、會計檔案管理制度

一、會計檔案性質(zhì)

（一）會計檔案是由會計憑證、會計帳簿、會計報表等會計核算資料組成，是一種專

業(yè)檔案;

（二）會計檔案既是單位檔案之一，又是國家檔案組成部分，應(yīng)由本單位的檔案部門

實行集中統(tǒng)一管理。

二、會計檔案的分類和整理

（一）會計檔案的分類

會計檔案分為憑證、帳簿、報表和其他四大類。

（二）會計檔案的整理

1、會計憑證的整理立卷，每月月初將上月的記賬憑證，連同所附原始憑證、憑證匯

總表、按照編號順序，加具封面、封底，裝訂成冊。裝訂時，以上邊和左邊整齊為準,

右邊和下邊要求折疊整齊，用線在左上角裝訂，并用紙包封裝訂角，在封面上注明單

位名稱、年度、月份，并注明共幾冊、第幾冊，起訖編好。

2、會計帳簿的整理立卷，按照帳簿的種類以年度分類，一本為一卷。各種帳簿都要

加封面，封面上注明單位名稱、帳簿名稱、所屬年度，由經(jīng)管人簽名蓋章。訂大式帳

簿，應(yīng)從第1頁到最后1頁順序編定頁碼號，不得跳頁、缺號。總分類帳簿憑證內(nèi)應(yīng)

加“目錄表”，“目錄表”上應(yīng)注明每個賬戶和頁次，使用活頁帳簿的，年終結(jié)帳后,

另加“目錄表”去掉空白帳頁，裝訂成冊，裝訂后按賬面順序編定頁碼號。在封面上

應(yīng)注明帳簿名稱。

3、會計報表的整理立卷，年報與季、月報裝訂立卷，一本為一卷。

三、會計檔案的保管

（一）會計檔案的保管期限見“會計檔案保管期限表”（見附件）。各種會計檔案

的保管期限，從會計年度終了后第1天起算，如有特殊需要，可以適當延長保管年限。

（二）會計檔案的保管要求

1、為了保護檔案并使案卷規(guī)范化，必須將那些規(guī)格不等的憑征，帳簿報表資料分別

裝盒，達到形式統(tǒng)一，美觀整齊的要求。

2、會計檔案必須進行科學管理，做到排列上架，存放有序，并要編制系統(tǒng)完整的案

卷目錄和檢索工具，以便于查找和利用。

3、保管會計檔案嚴格執(zhí)行安全和保密制度，必須備有防火、防盜、防蟲、防蛀、防

潮等設(shè)施。

會計檔案保管期限表

序號檔案名稱保管期限備注

1一、會計憑證類

2原始憑證、記帳憑證和匯總憑證15年

其中涉及外事和對私改造的會計憑

3永久

證

4銀行存款做余額調(diào)節(jié)表3年

5二、會計帳簿類

6日記帳15年

7現(xiàn)金和銀行存款日記帳25年

8明細帳15年

9總帳15年包括日記總帳

10固定資產(chǎn)卡片報廢清理后五年

11輔助帳簿15年

12涉及外事和對私改造的會計帳簿永久

包括各級主管部門匯

13三、會計報表類

&

14主要財務(wù)指標報表3年會計報表

15月，季度會計報表5年包括文字分析

16年度會計報表（決算）永久包括文字分析

17四、其他類包括文字分析

18會計移交清冊15年

19會計檔案保管清冊25年

20會計檔案銷毀清冊25年

第四章人事管理制度

第一節(jié)總則

第二十四條為進一步完善人事管理制度，根據(jù)國家有關(guān)勞動人呈法規(guī)、政策及

公司章程之規(guī)定，制定本制度。

第二十五條阿里巴巴服務(wù)站執(zhí)行國家在關(guān)勞動保護法規(guī)，在勞動人呈部門規(guī)定

的范圍內(nèi)有權(quán)自行招收員工，全權(quán)實行勞動工資和人事管理制度。

第二十七條阿里巴巴服務(wù)站負責人事計劃、員工的培訓、獎懲、勞動二資的

編制及執(zhí)行、勞保福利等項工作的實施，并辦理員工的考試錄取、聘用、商調(diào)、解聘、

辭職、辭退、除名、開除等各項手續(xù)。

第二節(jié)編制及定編

第二十八條阿里巴巴服務(wù)站各職能部門用人實行定員、定崗。

第二十九條阿里巴巴服務(wù)站各職能部門的設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷，由負責人

提出方案，批準后實施。

第三十條因工作及生產(chǎn)，業(yè)務(wù)發(fā)展需要，企業(yè)需要增加用工的，必須按第八十

二條之規(guī)定，履行手續(xù)后方準實施。特殊情況必須提前聘用員工的，一律報總經(jīng)理審

批。

第三節(jié)員工的聘（雇）用

第三十二條各職能部門對聘（雇）用員工應(yīng)本著精簡原則，可聘可不聘的堅決

不聘，無才無德的堅決不聘，有才無德的堅決不聘，真正做到按需錄用，擇才錄用，

任人唯賢。

第三十四條阿里巴巴服務(wù)站聘用的員工，一律按照需要和受聘人的實際才能予

以聘任。

第三十五條各級員工的聘任程序如下:

1.如有人手不夠，需先向黃老師進行申請；

2.黃老師審核過后，下發(fā)招聘通知；

3.來進行面試著，必須要持有自己的一寸照片和個人信息一份，個人信息包括姓名，

學號，專業(yè)班級，興趣愛好，電話號碼，出生地址，qq或者郵箱之類的聯(lián)系方式；

4.面試要有黃老師親自到場審核，并且和應(yīng)聘者說清我們的薪資結(jié)算方式；

5.應(yīng)聘成功者接受為期一天的培訓

6.培訓結(jié)束后，試用周，合格后方能按正式上班時間上班，

第八十九條各職能部門確需增加員工的，按如下原則辦理

1.先在本部門或企業(yè)內(nèi)部調(diào)整；

2.內(nèi)部無法調(diào)整的，由用人部門提出計劃，報負責人批準后，由負責人進行招聘。

第三十六條新聘（雇）員工，用人單位和受聘人必須填寫“雇用員工審批表”，

由用人單位簽署意見，擬定工作崗位，經(jīng)負責人審查考核，符合聘雇條件者，經(jīng)培訓

后試用半月至1月。

第三十七條新員工正式上崗前，必須先接受培訓。

培訓內(nèi)容包括學習公司章程及規(guī)章制度，了解公司情況，學習鹵位業(yè)務(wù)知識等

培訓由店長負責。

員工試用期間，店長會同用人部門考察其現(xiàn)實表現(xiàn)和工作能力。

第三十八條員工試用期滿7天，由用人部門作出鑒定，提出是否錄用的意見，

經(jīng)勞動店長審核后，報黃老師審批。

第四節(jié)工資、獎金及待遇

第三十九條阿里巴巴服務(wù)站全權(quán)決定所屬員工的工資、待遇。

第四十條阿里巴巴服務(wù)站批準實行的工資系統(tǒng)列。

第四十一條阿里巴巴服務(wù)站按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據(jù)員

工的崗位、職責、能力、貢獻、表現(xiàn)、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工

資。

第四十二條員工的工資，由決定聘用者依照前條規(guī)定確定，按期編制公司員工

工資、獎金、福利方案；由勞動人事部行文通知財務(wù)部門發(fā)放。

第四十三條阿里巴巴服務(wù)站鼓勵員工積極向上，多做貢獻。員工表現(xiàn)好或貢獻

大者，所在單位可將材料報審，經(jīng)店長批準后予提級及獎勵。

第四十四條員工的獎金由阿里巴巴服務(wù)站根據(jù)實際效益按有關(guān)規(guī)定提取、發(fā)

放。

第六節(jié)辭職、辭退、開除

第五十三條阿里巴巴服務(wù)站有權(quán)辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均

須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。

第五十四條試用人員在試用期內(nèi)辭職的應(yīng)向店長提出辭職報告，讓店長辦理辭

職手續(xù)。

第五十六條員工辭職時，必須提前1個月向公司提出辭職報告，日用人

單位簽署意見，批準后由店長辦理辭職手續(xù)。

第五十七條員工未經(jīng)批準而自行離職的，阿旦巴巴服務(wù)站不予辦理任何手續(xù)；

給公司造成損失的，應(yīng)負賠償責任。

第五十八條員，必須服從部門安排，遵守各項規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不

改者，公司有權(quán)予以解聘、辭退。

第五十九條阿里巴巴服務(wù)站對辭退員工持慎意態(tài)度。用人單位無正當理曰不得

辭退合同期未滿的員工。確需辭退的，提出辭退理由，經(jīng)店長批準，。未經(jīng)店長核實

和領(lǐng)導(dǎo)批準的，不得辭退。

第六十條員工注重違反規(guī)章制度、后果嚴重或者違法犯罪的，公司有權(quán)予

以開除。

第六十三條員工辭職、被辭退、被開除或終止聘（雇）用，在離開公司以前，

必須交還公司的一切財物、文件及業(yè)務(wù)資料，并移交業(yè)務(wù)渠道。否則，店長不予辦理

任何手續(xù)，給阿里巴巴服務(wù)站造成損失的，應(yīng)負賠償責任。

第五章行政管理制度

第一節(jié)總則

第一百一十九條為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行

政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度C

第三節(jié)文件打印、復(fù)印管理規(guī)定

第一百二十六條文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不泄露工作中接觸的阿里巴

巴服務(wù)站保密事項。

第一百二十七條打印復(fù)印文件，應(yīng)按文件收發(fā)規(guī)定由店長審核。

打印文件、復(fù)印文件等資料，均需分類逐項登記，以備杳驗。

第一百二十八條電報、電傳、傳真、文件、復(fù)印件應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因

積壓遲誤而致工作失誤、損失的，追究當事人的責任。

第一百二十九條復(fù)印機由專人管理。

第一百三十條阿里巴巴服務(wù)站全體員工應(yīng)愛護各種設(shè)備，節(jié)約用紙，降低消耗、

費用。對種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故隙，應(yīng)及時報請維修，以免影響工

作。

第四節(jié)辦公用品領(lǐng)用規(guī)定

第一百三十一條阿里巴巴服務(wù)站各部門所需的辦公用品，由店長統(tǒng)一購置，各

部門按實際需要領(lǐng)用。

第一百三十二條所有員工對辦公用必須愛護，勤儉節(jié)約，杜絕浪費，禁止貪污,

努力降低消耗、費用。

第一百三十三條購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由老師審批，購置大

宗、高級辦公用品，必須按財務(wù)管理規(guī)定報總經(jīng)理批準后始得購也。

第五節(jié)電話使用規(guī)定

第一百三十四條電話為辦公配備，禁止員工為私事?lián)艽蜷L途電話。

第一百三十五條聯(lián)系業(yè)務(wù)時應(yīng)盡量減少掛發(fā)長途電話，降低費用。

第六章倉庫制度

為使本公司的倉庫管理規(guī)范化，保證貨品的完好無損，結(jié)合

本公司實際情況，特制訂本規(guī)定。

第一篇、安全

一、防火

1、所有進入倉庠人員，嚴禁在倉庠內(nèi)吸煙，嚴禁攜帶

火種及易燃易爆物品。違者每人每次處罰100元。

2、每個倉庫最少配備1個水桶。對于水桶，要求擺放地

點固定且容易找到，對于違規(guī)擺放水桶的保管員，每人每次處罰

50元。

3、一旦阿里巴巴服務(wù)站出現(xiàn)火情，任何保管員都不需

請示領(lǐng)導(dǎo)、都必須攜帶自己的水桶積極參與滅火救援。救援結(jié)束

后，必須將水桶帶回倉庫，并認真檢查。違反規(guī)定，每人每次罰

款30元。

5、倉庫主管每月必須組織全體保管員學習防火知深，

對新入職保管員進行防火知識培訓，讓所有人員懂得出現(xiàn)火情時

如何盡快找到水桶，如何使用水桶，如何救火，如何自救。違規(guī)

一次，處罰倉庫主管50元。

6、倉庫人員要有極強的防火意識，要樹立“預(yù)防為主”

的思想，特別是倉庫主管，要時常巡視倉庫每一個角落，及時排

查火災(zāi)隱患，督促倉庫防火措施落實。

7、一旦發(fā)生火災(zāi)，首先應(yīng)組織現(xiàn)場滅火，同時應(yīng)報告

店長等領(lǐng)導(dǎo)，必要時撥打消防隊電話119

二、防水防潮濕

1、保管員應(yīng)經(jīng)常關(guān)注自己倉庫的屋頂、墻壁、窗戶、

大門、排氣口等部位是否存在漏雨、進水隱患，應(yīng)特別檢查倉庫

墻壁和地面是否潮濕。發(fā)現(xiàn)隱患，必須立即報告?zhèn)}庫主管，要求

維修或防護。

2、每天下班離開之前，必須鎖緊倉庠所有門窗以防止

雨水。。

5、嚴禁攜帶液體及潮濕物品進入倉庫貨品區(qū)。

三、防盜

1、所有倉庫，必須人走落鎖，即使是在上班期間短暫

離開倉庫，大門也必須落鎖，嚴禁大門敞開而無人值守。每天下

班離開之前，必須鎖緊倉庫所有門窗。違者每人每次處罰30元。

2、倉庫大門鑰匙，必須專人專管，即由倉庫主管或倉

庫主管指定人員管理。嚴禁隨意代管，嚴禁復(fù)制鑰匙，嚴禁把鑰

匙隨意分發(fā)或隨意擺放在桌面。放假超過7天時，由倉庫主管負

責把所有倉庫大門粘貼加蓋公司公章的封條。

3、為分清責任，成品倉庫必須嚴格按照交接班的有關(guān)規(guī)定

執(zhí)行。同時，成品庫嚴格執(zhí)行《進入成品倉庫須知》之一切規(guī)定。

4、盜竊行為認定：未辦理出庫（即出庫單）手續(xù)而被

帶出倉庫大門，即構(gòu)成盜竊行為。內(nèi)盜行為，按盜竊物品價值的

10倍但最低罰金不低于500元的標準處罰。內(nèi)外勾結(jié)的盜竊行為，

可加重處罰。對所有盜竊行為，公司保留訴諸法律解決的權(quán)利。

四、安全用電與節(jié)能

1、只有專業(yè)電工才可對倉庫電路、電器進行安裝、改

建、維修、更換、調(diào)試，所有倉庫保管員不得實施以上操作。

2、電工和倉庫管理人員之外的任何人，不得隨意操作

倉庫電器。

3、保管員不得隨意在倉瘁臨時插裝大功率用電器，比

如取暖電器、燒水器等，嚴防用電火災(zāi)隱患。

4、節(jié)約用電是每個員工的基本義務(wù)。嚴禁浪費電能。

五、倉庫環(huán)境衛(wèi)生

1、每天打掃倉庫衛(wèi)生，經(jīng)常保持地面、墻壁、門窗、

貨架、貨位、工具、桌椅的整潔干凈。

2、經(jīng)常清理倉庫內(nèi)的廢品雜物，及時發(fā)現(xiàn)老鼠等四害

隱患。

3、經(jīng)常整理倉庫物資，及時歸類歸位。貨物擺放要逐

步做到“分庫存放，分區(qū)管理，分類擺放，"。既要防止貨位浪

費，同時注意預(yù)留消防通道。

第二篇、考勤制度

1.作為阿里巴服務(wù)站的工作人員應(yīng)有義務(wù)按規(guī)定的工作時間出勤，做到不遲到，不早

退，不曠工！

2.阿里巴巴服務(wù)站工作人員的考勤根據(jù)具體情況實行簽到，點名等考勤制！

3.嚴禁代簽到，違者當事人和代簽到者每人次扣罰50元！

4.因上課或者公事外出不能按時簽到或忘記簽到者，須說明原因進行補簽，否則按曠

工處理！

5.遲到，早退10分鐘以內(nèi)者（含10分鐘）每出現(xiàn)一次扣10元；一小時以內(nèi)者（含1

小時）沒出現(xiàn)一次扣20元：1小時以上2小時以內(nèi)者（含2小時）每出現(xiàn)一次扣50

元；2小時以上半天以內(nèi)者按曠工半天處理！

6.曠工1天扣罰3天工資。

7.連續(xù)曠工3天以上（含3天）或當月累計曠工2次，按自動離職處理。

8.因工作需要，加班四小時以上者，可有加班工資。

9.有事履行請假手續(xù)，按規(guī)定進行審批。

10.意外突發(fā)原因不能履行正常請假手續(xù)，須電話請假，上班后當H及時補辦請假手續(xù)。

11.無請假手續(xù)者按曠工處理。

12.一個月請假超過3天以上不能提名評先選優(yōu)！

13.上班時間禁止對外出私事，飲茶玩耍，閑聊，做與工作無關(guān)的事。

第三篇、業(yè)務(wù)要求之一：《倉庫工作流程》

一、貨品入庫操作流程：

（D保管員接收供應(yīng)商貨品，應(yīng)按規(guī)定分類堆放在指

定區(qū)域T（2）保管員對所到貨品進行盤點（兩人進行），

盤點表數(shù)與供應(yīng)商到貨單核對，核對無誤后，保管員在盤

點表和到貨單上簽字認可（如有出入，上報倉庫主管）T

（3）保管員將簽字后的盤點表和到貨單交由會計，由會

計登記電腦入庫單T（4）入庫

注意事項：必須貫徹“入庫四個堅持”

1）堅持按入庫流程操作：必須按流程的先后順序操作，。嚴

禁違規(guī)操作。

2）堅持2人同時操作入庫：在入庫過程中，2個入庫保管員必

須同時在指定的位置、現(xiàn)場負責，一人也可實施入庫操作。當只

3）堅持入庫復(fù)核：保管員在倉庫內(nèi)，指揮成品卸車打垛，隨

手統(tǒng)計其卸車數(shù)量。

4）堅持入庫對賬：收貨結(jié)束后，分別匯總自己的入庫數(shù)量。

只有二人的入庫數(shù)據(jù)完全一致并與實際庫存一致后，才允許制作

入庫單并記賬。

取件

問4:您好，取快逆?？

答?是的，拿包裹！

兒請鋤入您的手機號（按enter,點去取貨）

請?zhí)闳肽拿艽a（看清時間和編號，進入倉庫找件20秒，雙手拿著包裹）

請問您叫什幺名字?伍名字對上了把包惠衩在柜會上，撕下原單，讓容戶

笠字！6.名字如果對不上，麻煩看一下電腦上的時間和編號，如果拿錯了無

即去換，如果沒有錯，請告訴客戶：您好，這個件與您說的姓名對不上，所

以不能讓您帶走，麻煩您與淘寶賣家聯(lián)系或者與本人聯(lián)系，謝謝；

請您簽字！，登完字后，雙手拿著包裹遞給客廣）

這是您的快遞，情慢走，歡迎再次光顧！

備注：（4對亍那些收方付和代收貨款，請收到錢并且客戶食

完字后再把包宴轉(zhuǎn)交亍他手，并且告訴他：只才拆開外包裝，內(nèi)包裝分開特

不能退貨，謝謝合作！6如果客戶不愿簽字并且還有疑慮，請告訴他：您好，

這個您簽完字付完款后,如累打開里面的揚品投壞盔者不是您的東西我是

可以幫您退貨的，麻煩您當著我們的面蚱開啜，如果不是在我們面前拆開的

將不能保證退貨！）

、

》。數(shù)及點

準失損點蹤地等

損破清等

標跟。貨

出有箱并卸管

如，帳

作不開裝保

，裝饋登系

可、貨

工管包反時關(guān)發(fā)

，不序

保，戶及的體

庫好順

全單客員間具

倉完貨

安貨跟人之調(diào)、

《否卸

的退時計門協(xié)管

。。是裝

品戶及統(tǒng)部與保用

：目給裝。括

貨客，予各理貨使

二賬供包貨包

保無時交責售管收理

關(guān)的查收，合

之確如入后負銷常體

相，物檢可，作、

出誤面、日具

求的作貨方掉工

。要有無全應(yīng)的、劃

庫。工需確退卸

要務(wù)員單對作供員配規(guī)

入作患所清人準時與人裝的

務(wù)任貨核責責工分

和工防遞日貨量及庫作庫位

的退單職職庫間

業(yè)庫管種快事退數(shù)要倉工倉倉

作，和貨位位倉時

出保各各日收貨調(diào)有排庫

、工后如退崗崗對卸

好好好障到接退協(xié)所安倉

理貨完字、、管上裝

篇做做做保做責責體責

管退條點條數(shù)條篇主體、

X-s負具

四12345。三五總負位負

庫z{\z(\z(\z(\z(\戶一清二點庫.....

第倉客第面第清決O第第倉1234倉5

、當。解、貨

一要字時一卸

6.負責倉庫安全措施的落實，特別是防火滅火措施的落實

7.負責對倉庫人員的工作紀律的落實

8.負責對倉庫人員的業(yè)務(wù)技能培訓、工作業(yè)績考核

9.負責對倉庫人員日常業(yè)務(wù)監(jiān)督、抽查、技術(shù)指導(dǎo)

10.負責召開倉庫例會、組織盤點、倉庫值班等工作的落實

按財務(wù)要求配合會計做好倉庫賬務(wù)工作、盤點工作

13.做好倉庫員工思想工作，經(jīng)常與員工保持良好溝通，積

極了解員工思想動向

14.對倉庫人員的聘用、考核、處罰、獎勵、崗位變動、解

聘等事項提出建議，

二、保管員崗位職責

1.服從領(lǐng)導(dǎo)，遵守紀律，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公。

2.按工作流程規(guī)定，正確驗收貨品入庫，正確填寫入庫單，

正確記賬

3.按工作流程規(guī)定，正確發(fā)出貨品，正確填寫出庫單，正確

記賬

4.按工作流程規(guī)定，進行倉庫盤點和交接

5.天天打掃倉庫，保證倉庫干凈整潔，達到衛(wèi)生要求

6.經(jīng)常整理倉庫，保證貨物分類堆放，整齊美觀，收發(fā)方便

7.天天落實防火、防水、防盜、防毒害、防過期變質(zhì)等安全

工作

8.嚴格遵守《倉庫管理制度》的各種規(guī)定，遵守公司收發(fā)貨

規(guī)定，必須堅持倉庫工作原則，制止違規(guī)人員、違規(guī)行為，處罰

違規(guī)人員，堅決維護公司財產(chǎn)安全和公司利益

第六篇、進入倉庫貨品區(qū)須知

敬告：當你準備進入倉庫貨品區(qū)時，請務(wù)必認真閱讀《進入

倉庫貨品區(qū)須知》之規(guī)定。凡進入成品倉庫者，或違規(guī)被處罰者，

均視為已經(jīng)閱讀并接受《進入倉庫貨品區(qū)須知》之一切規(guī)定。

一、原則上，任何人員未經(jīng)倉庫管理人員允許，不得擅自進

入倉庫貨品區(qū)。違者每人每次處罰50元。

二、所有進入倉庫貨品區(qū)人員，嚴禁在倉庫內(nèi)吸煙，嚴禁攜

帶火種及易燃易爆物品，嚴禁攜帶有毒有害有異味物品，嚴禁攜

帶液體及潮濕物品，非倉庫管理人員嚴禁隨意開關(guān)用電設(shè)備。違

者每人每次處罰100元。

三、盜竊行為認定：成品未辦理出庫手續(xù)（即出庫單）而被

帶出倉庫大門，即構(gòu)成盜竊行為。內(nèi)盜行為，按盜竊物品價值的

2倍但最低罰金不低于1000元的標準處罰。內(nèi)外勾結(jié)的盜竊行為，

可加重處罰。對所有盜竊行為，公司保留訴諸法律解決的權(quán)利。

四、未經(jīng)倉庫管理人員允許時，任何人不得撕開包裝箱（袋）,

不得觸摸搬動成品箱子（袋），，不得私帶私藏貨品。違者以盜

竊行為論處。

五、入庫人員，在入庫或者配貨結(jié)束后，不得在倉庫貨品區(qū)

內(nèi)閑坐休息。違者每人每次處罰50元。

六、倉庫管理人員對可能違規(guī)的人員及行為應(yīng)立即制止：對

已經(jīng)違規(guī)的人員立即處罰，對不聽勸阻故意違規(guī)、惡意違規(guī)的人

員，可以加倍處罰。

所有處罰以現(xiàn)金收繳送達店長。凡有拒交罰金的，倉庫管理

人員應(yīng)立即報告老師，請保衛(wèi)人員協(xié)助收繳罰金。

倉庫管理人員對以上違規(guī)行為不予制止的，或違規(guī)后不

予處罰的，以瀆職行為論處，并對倉庫管理人員每人每次處罰20

O

第七篇、其他規(guī)定

一、阿里巴巴服務(wù)站例會制度：

1、例會時間：每周周六18:30

2、例會地點：阿里巴巴服務(wù)站

3、參加人員：全體工作人員

4、會議召集及主持人：店長

5、例會內(nèi)容：①傳達阿里巴巴服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)指示要求；

②總結(jié)一周工作，表揚先進行為，勸誡消極行為，批評錯誤行為；

③布置下一周工作，包括臨時工作調(diào)整；④協(xié)調(diào)倉庫人員及崗位

工作；⑤強調(diào)工作紀律，宣揚愛崗敬業(yè)精神；⑥傾聽員工對于工

作的意見、建議、呼聲，能當場解決的必須當場答復(fù)解決，不能

當場答復(fù)的必須及時向上級反映并及時把結(jié)果反饋給員工；⑦其

他內(nèi)容

6、例會原則：會議時間長度一般15分鐘，有話即說,，

無話不說，力求簡明扼要突出重點，并盡量縮短會議時間。

三、倉庫損失賠償規(guī)定：

1、意外損失：是指被盜、火災(zāi)、雨水災(zāi)害等。凡屬個

人主觀過失、工作失職原因造成的損失，對直接責任人處罰100

元，對倉庫主管處罰50元。

2、丟貨損失：是指日常盤點盤虧。倉庫主管負50%的責

任，其它工作人員一起負50%的責任。

四、處罰

第七章規(guī)章制度

規(guī)章制度之罰款條例

一.罰款10元條例

1.上班不戴工牌，不按規(guī)定著裝，儀容儀表不符合規(guī)范；

2.工作時間嬉鬧，玩耍，閑聊，做與工作無關(guān)的事情；

3.上班時間大聲喧嘩，亂認果皮，紙屑，包裝袋，煙頭等垃圾;

4.不聽合理指揮，但說服后能改正者；

5.工作失誤造成較小影響者；

6.集體活動不積極參加者，并且不按秩序操作者；

7.工作時間辦私事，玩手機或接打私人電話超過十分鐘者；

8.工作期間工作態(tài)度不認真，懶散怠工者；

9.手機關(guān)機，停機，打三次電話不接聽或有事不便接聽電話，但事后不主動回電話者;

二，罰款20元條例

1.玩忽職守，未履行工作職責者；

2.工作期間不按操作流程操作者；

3.上班時間未經(jīng)允許，擅自離崗，睡崗者：

4.辱罵，造謠，中傷同事，造成傷害者；

5.交代的仟務(wù)或有效期的命令，無正當理由而未按時完成者：

6.有意隱瞞，包庇其他員工違紀行為；

7.遺失或損壞辦公用品者；

8.上班時間吸煙，喝酒者；

9.一個月內(nèi)遲到，早退超過3次以上者；

三，罰款五十元條例

1.無團隊合作精神，相互拆臺，散播流言蜚語或者故意搬弄是非，造成員工之間不團

結(jié)，帶情緒工作者；

2.有重大工作失誤，給阿里巴巴服務(wù)站造成重大損失者；

3.身在其位，不謀其事，做事推諉，拖延，影響運行效率和秩序者；

4.藐視阿里巴巴服務(wù)站各項規(guī)章制度，并宣揚自身不良情緒者；

5.因過失導(dǎo)致客戶投訴，且情節(jié)嚴重者；

四，辭退條例

1.濫用職權(quán)，導(dǎo)致阿里巴巴服務(wù)站財產(chǎn)重大損失者；

2.在阿里巴巴服務(wù)站內(nèi)聚眾賭博者；

3.在阿里巴巴服務(wù)站內(nèi)藏匿，出售槍支毒品者：

4.打架斗毆對同事暴力威脅,，影響工作秩序者；

5.故意毀壞阿里巴巴服務(wù)站財務(wù)，文件或數(shù)據(jù)，造成重大損失者：

6.盜竊阿里巴巴服務(wù)站或同事財物者；

7.擅自偽造單據(jù)，私蓋公章造成重大損失者；

8.應(yīng)聘人員隱瞞真實身份或虛報個人信息者；

9.所管現(xiàn)金和財物嚴重短缺者；

10.徇私舞弊，挪用公款，收受賄賂者；

11.未經(jīng)允許兼營同類業(yè)務(wù)者；

12.不服從合理的工作安排，調(diào)動，無理取鬧者；

13.利用阿里巴巴服務(wù)站名義在外招搖撞騙，使阿里巴巴服務(wù)站名譽受損者；

五，規(guī)章制度之寄取件條例

1.未按照工作流程操作者，扣20元；

2.入庫時，輸錯電話，姓名，編號者，扣10元；

3.拿錯快遞者,視快遞物品價值扣錢,最低10元，最高200元；

4代收貨款和收方付未收錢簽字打開者，扣50元；

5.在收件過程中亂收費者，扣50元；

6.未能及時做問題件者，一個件扣50元：

7.故意撕毀快遞單者，扣10元；

8.將快遞亂擺放者，扣10元；

9.在寄件中未能檢查寄件物品安全者，扣50元；

10.在未經(jīng)過收件人介許下，私自拆開別人包裹者，予以開除處理！

11.快遞未能及時送到收件人手中者，扣10元；

13.代收貨款和收方付未做登記者，并且未收錢者，按代收貨款的50%進行賠償！若

能及時追回者，扣罰50元;收到錢未登記者，扣10元;

14.收到假幣或者壞幣者，按金額大小進行賠償；

15.未將寄件底單給寄件人者，扣10元;

16.包裝不合格者,扣10元;

17.寄件未抄單者,扣50元;

18.打EH復(fù)印未聽清顧客要求操作者，按打印量的50%進行罰款；

19.打印復(fù)印傳真未收錢造成跑單者，扣50元；

20.打印復(fù)印傳真由于自己工作失誤造成的損失者，扣50元；

第九章保密制度

第一百六十八條為保守阿里巴巴服務(wù)站秘密，維護公司發(fā)展和利益，制定本制

度。

第?百六十九條全體員工都有保守阿里巴巴服務(wù)站秘密的義務(wù)。故意或過失泄

露阿里巴巴服務(wù)站秘密的，視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟處罰，直至予以除

名。

第十章安全保衛(wèi)制度

第一百七十條為維護正常的生產(chǎn)秩序、工作秩序，確保財產(chǎn)安全和生產(chǎn)安全，

特制定本制度。

第一百七十一條安全保衛(wèi)工作，要認真落實責任制，指派專人負責，對阿里巴

巴服務(wù)站的安全保衛(wèi)工作負全責。定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施解決。

第一百七十二條經(jīng)常對全體員工進行安全教育。對新員工要認真執(zhí)行“先培

訓，后上崗”的規(guī)定，進行安全培訓。

第一百七十三條落實防火措施：

1.辦公室、倉庫的消防栓，不得用作他用，企業(yè)應(yīng)定期檢查消防栓是否完好無損;

2.辦公樓、倉庫要按消防規(guī)范要求配備各種滅火筒，并按規(guī)定期限更換火火藥物;

3.易燃、易爆物品要按消防規(guī)范要求完善存放，并派專人保管，不得亂放、混放;

4.防火通道必須保持暢通，嚴禁準放任何物品者塞防火通道；

第一百七十六條抓好安全用電：

1.電線、電器殘舊不符合規(guī)范的，應(yīng)及時更換；

2.嚴禁擅自接駁電源和使用額外電器，不準在辦公場所使用電爐；

第一百七十七條落實防盜措施：

1.辦公