供應(yīng)商大會品質(zhì)報告

2016年上半年供應(yīng)商品質(zhì)交流會品質(zhì)部2016年7月28日2021/6/271下半年品質(zhì)計劃上半年品質(zhì)回顧2016年上半年供應(yīng)商品質(zhì)交流會2021/6/2722016年上半年品質(zhì)回顧上半年進料品質(zhì)總結(jié)各供應(yīng)商整體目標達成情況客訴異常情況分析各供應(yīng)商供貨質(zhì)量分析2016年上半年供應(yīng)商品質(zhì)交流會2021/6/273上半年進料品質(zhì)總結(jié)上半年浴室柜的來料平均合格率為97.1%，偏離整體目標值98.5%；從來料情況分析，4月份開始來料合格率呈上升趨勢，但合格率偏低。主要導(dǎo)致原因為：1、泡沫密度偏差；2、彎板甲醛和分層問題；3、包邊鏡外觀尺寸問題。月份1月2月3月4月5月6月來料數(shù)量6514817469172318160205892514968492722600檢驗數(shù)量437842341390617832948923298825合格數(shù)量434472254889337797838552696065合格率99.23%96.31%98.59%95.78%95.85%97.21%來料批次11483122201235325942363合格批次11203042119219924662250批次合格率97.56%97.44%96.27%93.46%95.07%95.22%2021/6/274整體目標值98.5%各供應(yīng)商整體目標值達成情況供應(yīng)商ABCDEFGHIJKLMN來料數(shù)量200082302635672782588175332178566758253961018862039414960/

/

/

抽檢數(shù)量12642302657161741626737985230367791877832542259/

/

/

合格數(shù)量12479299756511529323527196229366651844929662134/

/

/

數(shù)量合格率98.71%99.04%98.86%87.81%87.99%90.12%99.57%85.37%98.25%91.15%94.47%/

/

/

檢驗批次162230233166169404142299188571/

/

/

合格批次153202222122122317137258736958/

/

/

批次合格率94.44%87.83%95.28%73.49%72.19%78.47%96.48%86.21%95.10%81.18%81.69%/

/

/

2021/6/275各供應(yīng)商供貨情況及分析A（拉手）異常統(tǒng)計（批次）目標值98.5%上半年平均合格率為98.71%，達成目標值98.5%。上半年主要存在問題為：劃傷，共2批次2021/6/276各供應(yīng)商供貨情況及分析B（大理石）異常統(tǒng)計（批次）目標值98.5%上半年平均合格率為99.04%，達成目標值98.5%。上半年主要存在問題為：膠水未干透，共7批次尺寸不良，共3批次混料，共2批次2021/6/277各供應(yīng)商供貨情況及分析C（板材）異常統(tǒng)計（批次）目標值99.5%上半年平均合格率為98.86%，低于目標值99.5%。上半年主要存在問題為：開裂，共5批次斷齒，共4批次針孔，共2批次2021/6/278各供應(yīng)商供貨情況及分析D（板材）異常統(tǒng)計（批次）目標值99.5%上半年平均合格率為87.81%，低于目標值99.5%。上半年主要存在問題為：碳化，共17批次透底，共15批次雜質(zhì)，共14批次2021/6/279各供應(yīng)商供貨情況及分析E（板材）異常統(tǒng)計（批次）目標值98.5%上半年平均合格率為87.99%，低于目標值98.5%。上半年主要存在問題為：分層，共13批次含水率不良，共13批次甲醛超標，共9批次厚度不良，共6批次2021/6/2710各供應(yīng)商供貨情況及分析F（包邊鏡）異常統(tǒng)計（批次）目標值98.5%上半年平均合格率為90.12%，低于目標值98.5%。上半年主要存在問題為：尺寸不良，共21批次劃傷，共16批次氧化不良，共8批次透光，共6批次凹凸不平，共5批次2021/6/2711各供應(yīng)商供貨情況及分析G（門鉸）異常統(tǒng)計（批次）目標值99.5%上半年平均合格率為99.57%，達成目標值99.5%。上半年主要存在問題為：拋光不良，共9批次變形，共3批次表面凹凸不平，共3批次門鉸反彈功能不良，共2批次劃傷，共2批次2021/6/2712各供應(yīng)商供貨情況及分析H（導(dǎo)軌）異常統(tǒng)計（批次）目標值99.5%上半年平均合格率為85.37%，低于目標值99.5%。上半年主要存在問題為：尺寸不良、結(jié)構(gòu)與圖紙不符，各1批次2021/6/2713各供應(yīng)商供貨情況及分析I（鏡片）異常統(tǒng)計（批次）目標值98.5%上半年平均合格率為98.25%，低于目標值98.5%。上半年主要存在問題為：透光，共11批次劃傷，共9批次尺寸不良，共5批次2021/6/2714各供應(yīng)商供貨情況及分析J（鏡片）異常統(tǒng)計（批次）目標值98.5%上半年平均合格率為91.15%，低于目標值98.5%。上半年主要存在問題為：尺寸不良，共6批次透光，共4批次劃傷，共2批次2021/6/2715各供應(yīng)商供貨情況及分析K（板材）異常統(tǒng)計（批次）目標值99.5%上半年平均合格率為94.47%，低于目標值99.5%。上半年主要存在問題為：開裂，共9批次針孔，共7批次變色，共3批次2021/6/2716客訴異常情況分析材料因素導(dǎo)致客訴占浴室柜上半年客訴的83%。其中最突出問題點為：①板材開裂、變形②鏡片氧化、發(fā)黑③大理石臺面樹脂層開裂、脫層④五金件氧化、損壞2016年上半年售后投訴分布圖2021/6/2717上半年品質(zhì)回顧下半年品質(zhì)計劃2016年上半年供應(yīng)商品質(zhì)交流會2021/6/27182016年下半年品質(zhì)計劃下半年來料質(zhì)量改善計劃2016年上半年供應(yīng)商品質(zhì)交流會下半年來料質(zhì)量目標2021/6/2719下半年來料質(zhì)量改善計劃一、搭建/完善質(zhì)量組織架構(gòu)希望供應(yīng)商搭建/完善內(nèi)部質(zhì)量組織架構(gòu)，做到快速、有效的對質(zhì)量問題進行改善，自我提升品質(zhì)控制能力。二、來料檢驗關(guān)鍵指標推行以我司企標為主，國標為輔，推行檢驗關(guān)鍵指標控制，主要針對于來料產(chǎn)品理化性能項目；當(dāng)型式測試存在國家強制性指標不良時，實行異常追責(zé)制度。三、召開特項異常交流會議對于連續(xù)發(fā)生、多次發(fā)生、以及影響面較大等質(zhì)量異常問題，組織供應(yīng)商品質(zhì)相關(guān)人員到我司，對該項質(zhì)量問題進行交流分析，作出有效改善方案，并落實結(jié)案。2021/6/2720下半年來料質(zhì)量改善計劃四、質(zhì)量異常追溯性管理希望供應(yīng)商對供貨產(chǎn)品實行批號管理，完善來料產(chǎn)品相關(guān)標識；對每一批產(chǎn)品做到檢驗合格方可出貨，并附出貨檢驗報告到我司。五、檢驗人員技能提升不定期對檢驗人員進行培訓(xùn)提升，加強檢驗人員專業(yè)技能水平；對同類產(chǎn)品來料同一問題多次異常/存在爭議情況，安排供應(yīng)商質(zhì)檢人員到我司共同檢驗、交流，完善檢驗手法，提升技能水平