企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系

的建立

2021/6/271一、概述1、建立標(biāo)準(zhǔn)體系的原則（1）目的性理清思路理順關(guān)系建立體系，指導(dǎo)生產(chǎn)、服務(wù)2021/6/272標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)、經(jīng)營工作的基礎(chǔ)為企業(yè)的各類管理體系提供技術(shù)、管理的基礎(chǔ)運(yùn)用簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)和優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)化原理，借鑒先進(jìn)管理理念，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理2021/6/273

原則

有法可依有法必依執(zhí)法必嚴(yán)違法必究

有法可依有章可循有據(jù)可查有錯(cuò)必糾有洞必補(bǔ)2021/6/274標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范性文件客觀存在對(duì)零散的、各自為政的、不夠協(xié)調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)及管理系統(tǒng)加以整理改造、整合2021/6/275以最少的標(biāo)準(zhǔn)去覆蓋最大的范圍，擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍減少不必要的重復(fù)或多樣化2021/6/276打好基礎(chǔ)，再上臺(tái)階標(biāo)準(zhǔn)化的目的是追求最佳秩序和最大效益2021/6/277（2）系統(tǒng)性覆蓋：5M——人、機(jī)、料、法、環(huán)4流——人、物、信息、資金全過程、全方位管理全員參與2021/6/278（3）層次性不是簡單的標(biāo)準(zhǔn)文件的集合

規(guī)劃藍(lán)圖

庫存標(biāo)準(zhǔn)目錄個(gè)性化的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在底層

共性的標(biāo)準(zhǔn)則上升到上一層（起指導(dǎo)、制約作用）每層（子體系）都可能有標(biāo)準(zhǔn)2021/6/279（4）協(xié)調(diào)性企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)——上、下層次的標(biāo)準(zhǔn)——同層次的標(biāo)準(zhǔn)——技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)與其他管理體系與國家法律、法規(guī)及上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)2021/6/2710（5）科學(xué)性借鑒先進(jìn)管理模式的思想理念：領(lǐng)導(dǎo)作用系統(tǒng)管理（整體功能）過程方法（PDCA）關(guān)鍵控制點(diǎn)（CCP）合格評(píng)定持續(xù)改進(jìn)2021/6/27112、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系（1）定義——企業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機(jī)整體。（3.4）（2）組成——技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系為主體，以管理標(biāo)準(zhǔn)體系和工作標(biāo)準(zhǔn)體系相配套。（5.1a））

2021/6/2712企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)

企業(yè)方針企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理企業(yè)適用的法律、目標(biāo)規(guī)定和基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)和規(guī)章技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)體系

GB/T15497—2003GB/T15498—2003

工作標(biāo)準(zhǔn)體系

2021/6/27133、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表

建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)首先研究和編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表（1）定義——企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的標(biāo)準(zhǔn)按一定形式排列起來的圖表。

（GB/T15496-20033.5）（2）標(biāo)準(zhǔn)體系的組成單元是標(biāo)準(zhǔn)。（GB/T13016-19912.1）2021/6/2714（3）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的聯(lián)系標(biāo)準(zhǔn)體系是一種包括現(xiàn)有和應(yīng)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)的全面藍(lán)圖。標(biāo)準(zhǔn)體系表是標(biāo)準(zhǔn)體系的表述形式2021/6/2715（4）編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的參照標(biāo)準(zhǔn)GB/T13016—1991

標(biāo)準(zhǔn)體系表編制原則和要求GB/T13017—1995

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制指南GB/T15497—2003GB/T15498—20032021/6/2716（5）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表文件組成結(jié)構(gòu)圖明細(xì)表匯總表（統(tǒng)計(jì)表）編制說明2021/6/2717a.結(jié)構(gòu)圖形式——序列結(jié)構(gòu)

GB/T15497—2003圖1信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包裝、搬運(yùn)、貯存標(biāo)志技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)健康技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)半成品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施工藝裝備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)、驗(yàn)收和試驗(yàn)方法技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安裝、交付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品（軟件、硬件、流程性材料、服務(wù)）技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2021/6/2718技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備基礎(chǔ)設(shè)施和工藝裝備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)健康技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包裝、搬運(yùn)、貯存、標(biāo)志技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安裝、交付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)、驗(yàn)收和、試驗(yàn)方法技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)半成品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)b.結(jié)構(gòu)圖形式——層次結(jié)構(gòu)GB/T15497—2003圖22021/6/2719c.明細(xì)表格式代碼標(biāo)準(zhǔn)號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱國際標(biāo)準(zhǔn)號(hào)國際標(biāo)準(zhǔn)名稱與國際標(biāo)準(zhǔn)一致性程度適用體系實(shí)施日期備注質(zhì)環(huán)健10501-1Q/HJ25-2002工裝分類1110501-2Q/HJ26-2003工裝編號(hào)112021/6/2720編制明細(xì)表應(yīng)注意的地方標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)一一細(xì)列出——匯編本或幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)合一不行排列應(yīng)有序——GB/T1.1§6.2.3宜用Excel表編——數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)計(jì)每一子體系另起一頁——增添現(xiàn)行有效標(biāo)準(zhǔn)同一標(biāo)準(zhǔn)不同位置——不重復(fù)統(tǒng)計(jì)2021/6/2721d.匯總表格式反映出標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成、數(shù)量、水平、狀態(tài)項(xiàng)目國標(biāo)行標(biāo)地標(biāo)企標(biāo)合計(jì)總數(shù)強(qiáng)制總數(shù)強(qiáng)制總數(shù)強(qiáng)制已有待訂技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)注1：可按各子體系的每個(gè)要素分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。注2：與國際標(biāo)準(zhǔn)一致性程度、待收集等情況也可列入表中。2021/6/2722e.編制說明內(nèi)容編制體系表的依據(jù)及要達(dá)到的目標(biāo)與國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的差異及原因

與企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)、服務(wù)的符合性結(jié)合匯總表（統(tǒng)計(jì)表），分析現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)與國際、國外和國內(nèi)、行業(yè)的差距和薄弱環(huán)節(jié)，今后主攻方向與其他體系交叉情況和處理意見2021/6/2723二、標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)1、標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)形式例：管理標(biāo)準(zhǔn)體系可以是一個(gè)獨(dú)立的體系，可以是多個(gè)體系的組合，也可分成若干相互聯(lián)系相互作用的子體系。（p.246GB/T15498-2003§5.2.2）2021/6/2724200管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)201經(jīng)營綜合管理203采購管理205質(zhì)量管理204生產(chǎn)管理202設(shè)計(jì)開發(fā)與創(chuàng)新管理206設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理2011方針目標(biāo)管理

2014財(cái)務(wù)成本定額管理20122銷售管理20113環(huán)境方針與目標(biāo)207測(cè)量、檢驗(yàn)、試驗(yàn)管理2012市場(chǎng)營銷管理2013合同管理20111企業(yè)方針與目標(biāo)

20112質(zhì)量方針與目標(biāo)2015人力資源管理20114職業(yè)健康安全方針與目標(biāo)20121經(jīng)營管理

20123物資管理20141財(cái)務(wù)管理20142成本管理

20143定額管理218財(cái)務(wù)管理219人力資源管理208包裝搬運(yùn)貯存管理209安裝交付管理210服務(wù)管理211能源管理216體系評(píng)價(jià)管理215信息管理214環(huán)境管理212安全管理213職業(yè)健康管理217標(biāo)準(zhǔn)化管理20124合同管理獨(dú)立的管理標(biāo)準(zhǔn)體系2181財(cái)務(wù)管理2182成本管理2183定額管理2021/6/2725

管理標(biāo)準(zhǔn)體系的另一種構(gòu)成形式：

保持各種管理體系的相對(duì)獨(dú)立性，由多個(gè)體系組合成管理標(biāo)準(zhǔn)體系。2021/6/2726管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營綜合管理

財(cái)務(wù)管理人力資源管理生產(chǎn)管理質(zhì)量管理

質(zhì)量手冊(cè)設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理安全管理職業(yè)健康管理環(huán)境管理信息管理體系評(píng)價(jià)管理標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)管理能源管理第二層次文件（程序文件）第三層次文件（作業(yè)指導(dǎo)書）多個(gè)體系的組合

若干相互聯(lián)系相互作用的子體系2021/6/2727

管理手冊(cè)經(jīng)營綜合管理

管理生產(chǎn)管理設(shè)計(jì)開發(fā)管理標(biāo)準(zhǔn)化管理

標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)質(zhì)量管理手冊(cè)采購管理

程序2

程序4

程序n

程序8

程序11

供參考的管理標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)1——按體系文件

程序n2

程序6

程序3

程序5

程序9

程序1

程序7

程序10

程序n1

程序nm

2021/6/2728

編制體系表前收集信息體系表完成后分解落實(shí)到各部門管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)生產(chǎn)勞動(dòng)組織營銷經(jīng)營

安全衛(wèi)生環(huán)保各生產(chǎn)分廠工作標(biāo)準(zhǔn)

工作基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備質(zhì)量能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

管理標(biāo)準(zhǔn)

工作標(biāo)準(zhǔn)

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

管理標(biāo)準(zhǔn)

工作標(biāo)準(zhǔn)

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

管理標(biāo)準(zhǔn)

工作標(biāo)準(zhǔn)

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

管理標(biāo)準(zhǔn)

工作標(biāo)準(zhǔn)

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

管理標(biāo)準(zhǔn)

功能歸口型結(jié)構(gòu)——按部門設(shè)置（GB/T13017—1995）2021/6/27292、標(biāo)準(zhǔn)體系的層次采用層次結(jié)構(gòu)多層結(jié)構(gòu)上一層次的標(biāo)準(zhǔn)與下一層次的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)相互協(xié)調(diào)同層次的技術(shù)與管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)相互協(xié)調(diào)

2021/6/27303、標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)應(yīng)使用統(tǒng)一的編號(hào)方法應(yīng)能區(qū)分技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)GB/T15498§6.2.12021/6/2731J或1—技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)G或2—管理標(biāo)準(zhǔn)Z或3—工作標(biāo)準(zhǔn)

Q/HYG005—2004Q/HY2005—2004

Q/HYG××.×××—××××

年號(hào)

順序號(hào)

職能分類號(hào)

門類號(hào)

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)

2021/6/2732

關(guān)于“雙重編號(hào)”問題GB/T15497—2003：

7.3.4

雙重編號(hào)——便于查找

9.3.8b)

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)GB/T15498—2003：

6.2.3

原則上應(yīng)賦予企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)編號(hào),由企業(yè)自定2021/6/2733

120142—1GB—200管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)201經(jīng)營綜合管理203采購管理205質(zhì)量管理204生產(chǎn)管理202設(shè)計(jì)開發(fā)與創(chuàng)新管理206設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理2011方針目標(biāo)管理

2014財(cái)務(wù)成本定額管理20122銷售管理20113環(huán)境方針與目標(biāo)207測(cè)量、檢驗(yàn)、試驗(yàn)管理2012市場(chǎng)營銷管理2013合同管理20111企業(yè)方針與目標(biāo)

20112質(zhì)量方針與目標(biāo)

2015人力資源管理20114職業(yè)健康安全方針與目標(biāo)20121經(jīng)營管理

20123物資管理20141財(cái)務(wù)管理20142成本管理

20143定額管理標(biāo)準(zhǔn)體系明細(xì)表序號(hào)代碼標(biāo)準(zhǔn)號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱320142—3Q/YHG52—2003半成品成本管理與核算220142—2—2021/6/2734按原規(guī)定編的號(hào)，可暫不變更，待標(biāo)準(zhǔn)修訂時(shí)再按新的統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行編號(hào)明細(xì)表中代碼（或編號(hào)、結(jié)構(gòu)號(hào)）一欄應(yīng)根據(jù)結(jié)構(gòu)圖的編排標(biāo)明某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)在體系表中所處的層次位置2021/6/2735三、標(biāo)準(zhǔn)體系的編制1、要素的確定（1）完整——基本涵蓋企業(yè)主要技術(shù)（或管理、工作）事項(xiàng)（2）齊全——根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)，滿足企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營服務(wù)的需要

——夠用

——管用2021/6/27362、體現(xiàn)過程控制和持續(xù)改進(jìn)（1）全過程標(biāo)準(zhǔn)編寫、實(shí)施、復(fù)審修訂體系涵蓋生產(chǎn)服務(wù)全過程標(biāo)準(zhǔn)子體系涵蓋活動(dòng)全過程P——策劃D——實(shí)施C——檢查A——處置和改進(jìn)2021/6/2737例：人力資源管理進(jìn)人——人員招聘管理（定崗定編）用人——技術(shù)等級(jí)管理、人員培訓(xùn)管理

——進(jìn)廠教育

——上崗培訓(xùn)

——知識(shí)技能補(bǔ)充提高（再教育）

——晉級(jí)培訓(xùn)管人——考勤管理、勞動(dòng)定額管理、勞動(dòng)工資管理、業(yè)績考核管理、退休職工管理留人——?jiǎng)趧?dòng)保障管理、職務(wù)晉升管理、有關(guān)獎(jiǎng)懲辦法和激勵(lì)機(jī)制2021/6/2738（2）運(yùn)用戴明管理模式——PDCA模式GB/T19001/ISO9001GB/T24001/ISO14001GB/T28001/OHSAS18001GMP良好作業(yè)規(guī)范HACCP危害分析和關(guān)鍵控制點(diǎn)SA8000社會(huì)責(zé)任管理體系……2021/6/2739（3）基本方法P（策劃）：對(duì)影響因素（發(fā)生源）進(jìn)行識(shí)別和分析

或引出危害分析，評(píng)價(jià)其危害和風(fēng)險(xiǎn)確定關(guān)鍵控制點(diǎn)（CCP）

2021/6/2740三個(gè)時(shí)態(tài)——過去——現(xiàn)在——將來三種狀態(tài)——正常——異常——緊急(不舉例時(shí))2021/6/2741食品危害分析生物性危害化學(xué)性危害物理性危害生物性危害致病菌病毒寄生蟲2021/6/2742b.化學(xué)性危害農(nóng)藥獸藥殘留違規(guī)使用的添加劑工業(yè)化學(xué)品污染物各種有毒化學(xué)元素微生物代謝產(chǎn)生的有毒物質(zhì)c.物理性危害碎玻璃、金屬碎屑等可導(dǎo)致人體傷害的物質(zhì)2021/6/2743危害來源受環(huán)境污染種養(yǎng)、收獲過程中形成加工過程中形成運(yùn)輸、貯存過程中形成2021/6/2744有效控制：確定目標(biāo)和指標(biāo)，建立和確定每個(gè)CCP

相應(yīng)的臨界值

（技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）

——監(jiān)控什么制訂監(jiān)控程序（管理標(biāo)準(zhǔn)）

——明確職責(zé)（由誰監(jiān)控、何時(shí)監(jiān)控）確定操作規(guī)程（工作標(biāo)準(zhǔn)）

——怎么監(jiān)控2021/6/2745記錄——建立相關(guān)的記錄、報(bào)告、報(bào)表——記錄要求——記錄管理（p.257§7.16.5）2021/6/2746D（實(shí)施）：培訓(xùn)學(xué)習(xí)、宣貫標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，體系運(yùn)行運(yùn)行控制信息交流2021/6/2747C（檢查）：監(jiān)視和測(cè)量——產(chǎn)品或服務(wù)的特性——生產(chǎn)過程自我評(píng)價(jià)——建立標(biāo)準(zhǔn)明確程序——一般一年一次——管理評(píng)審由最高管理者主持（7.17.4a)外部確認(rèn)A（處置和改進(jìn)）：糾正和預(yù)防措施標(biāo)準(zhǔn)、文件修改企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系健全完善2021/6/27483、標(biāo)準(zhǔn)的編寫（1）編寫順序

§6.1.4

可參照GB/T1.1—2000的規(guī)定：例（管理標(biāo)準(zhǔn)）：（封面）、（目次）、前言、（名稱）、范圍、規(guī)范性引用文件、（術(shù)語和定義）、職責(zé)、管理內(nèi)容與方法、報(bào)告和記錄、必要時(shí)可增加附錄2021/6/2749（2）格式參照GB/T1.1的規(guī)定（6.1.1）當(dāng)管理標(biāo)準(zhǔn)作為其他體系的部分時(shí)，可采用相應(yīng)的體系的格式（6.1.2）表格、程序或流程圖結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則應(yīng)有依據(jù)注1:采用其他格式時(shí)，盡可能兼顧到GB/T1.1的要求（如引出句、列項(xiàng)）注2：或同類文件格式一致2021/6/2750程序圖與表的結(jié)合工作程序內(nèi)容和要求責(zé)任部門依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)完成時(shí)間2021/6/2751（3）名稱應(yīng)簡明確切地反映標(biāo)準(zhǔn)的主題相關(guān)管理活動(dòng)的主題與“程序”、“控制”、“辦法”、“制度”、“標(biāo)準(zhǔn)”等的組合；崗位、工種或職務(wù)名稱加“工作標(biāo)準(zhǔn)”、“作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”、“作業(yè)指導(dǎo)書”字樣組成2021/6/2752（4）內(nèi)容

明確每個(gè)過程中各項(xiàng)工作由誰干、干什么、干到什么程度、何時(shí)干、何地干、怎么干——目的性原則例外、特殊或緊急狀況盡可能量化——性能原則檢查考核方法——可證實(shí)性原則臺(tái)帳記錄、報(bào)表、報(bào)告2021/6/27534、管理事項(xiàng)和工作事項(xiàng)的區(qū)分技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)——對(duì)“物”而言管理標(biāo)準(zhǔn)——對(duì)“事（事項(xiàng)）”而言工作標(biāo)準(zhǔn)——對(duì)“人（崗位）”而言2021/6/2754

只涉及到本部門或本崗位的工作，一般作為崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)（與某一事項(xiàng)的管理不同）

部門職責(zé)部門工作標(biāo)準(zhǔn)部門正職管理人員的工作標(biāo)準(zhǔn)

2021/6/27555、工作標(biāo)準(zhǔn)編寫（1）表現(xiàn)形式崗位職責(zé)范圍（崗位責(zé)任制、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、職責(zé)權(quán)限）作業(yè)指導(dǎo)書（操作規(guī)范、規(guī)程）崗位職務(wù)說明2021/6/2756（2）編寫原則（p.259§8.4.1）a.最高決策者及決策層其他管理人員，每個(gè)職務(wù)都應(yīng)制定明確的職責(zé)和權(quán)限；b.中層管理人員，正職和副職的職責(zé)和權(quán)限都需要制定；c.部門工作標(biāo)準(zhǔn)，可用部門正職管理人員的工作標(biāo)準(zhǔn)代替；d.一般管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按崗位制定，不按現(xiàn)實(shí)分工制定，其職責(zé)、權(quán)限體現(xiàn)在工作標(biāo)準(zhǔn)中；2021/6/2757e.操作人員崗位通用的工作標(biāo)準(zhǔn)；f.特殊工序過程操作人員的工作標(biāo)準(zhǔn)；g.操作人員的職責(zé)、權(quán)限應(yīng)體現(xiàn)在具體的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)中，應(yīng)按工種制定操作規(guī)范。2021/6/2758零件加工生產(chǎn)：鍛——車——鉆———熱處理——磨6、技術(shù)、管理、工作三類標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用示例2021/6/2759（1）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：通用技術(shù)條件作業(yè)指導(dǎo)書（工藝）檢驗(yàn)規(guī)程（2）管理標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)管理：

生產(chǎn)計(jì)劃——發(fā)料——在制品調(diào)度——成品入庫質(zhì)量管理：自檢、首檢、半成品檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)6S、環(huán)境、健康安全管理等（3）工作標(biāo)準(zhǔn)涉及的管理、操作崗位2021/6/2760生產(chǎn)過程管理生產(chǎn)計(jì)劃管理生產(chǎn)作業(yè)控制——生產(chǎn)調(diào)度生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理——生產(chǎn)環(huán)境、秩序——整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)——定置管理——定物、定位、定量、標(biāo)識(shí)——工藝紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律2021/6/2761四、有待進(jìn)一步探討的問題1、標(biāo)準(zhǔn)是否需要多而全？

標(biāo)準(zhǔn)體系是一種包括現(xiàn)有和應(yīng)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)的全面藍(lán)圖現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)目錄缺少待收集和待制訂的標(biāo)準(zhǔn)2021/6/2762（1）不必重復(fù)

根據(jù)上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際執(zhí)行的是企業(yè)自己的標(biāo)準(zhǔn)，則上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不需列入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法（應(yīng)編制）

GB/T15496—2003就不需再列入體系表

若有企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)定，則GB/T1.1、GB/T1.2同樣不需列入體系表材料、標(biāo)準(zhǔn)件制訂了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，則有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)不需列入體系表2021/6/2763（2）規(guī)范性引用文件，是否都要納入標(biāo)準(zhǔn)體系中

幾種觀點(diǎn)：相關(guān)聯(lián)的應(yīng)納入不是直接執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)不需列入，否則太多常用的、與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)列入2021/6/2764（3）關(guān)聯(lián)但不用的標(biāo)準(zhǔn)，是否要列入體系表廢氣排放限量標(biāo)準(zhǔn)（不成問題，不控制也可達(dá)到）鉛含量檢測(cè)方法標(biāo)準(zhǔn)

相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)打包在一個(gè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)——具體目錄進(jìn)資料庫依據(jù):GB/T154977.3.3a）2021/6/27652、評(píng)價(jià)的重點(diǎn)體系表

體系的運(yùn)行齊全

符合性、有效性2021/6/27663、規(guī)章制度是否是標(biāo)準(zhǔn)有的不作為標(biāo)準(zhǔn)有的作為準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)有的干脆當(dāng)作標(biāo)準(zhǔn)

異同格式應(yīng)統(tǒng)一有編號(hào)定量化有考核2021/6/2767企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)

企業(yè)方針企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理企業(yè)適用的法律、

目標(biāo)規(guī)定和基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)和規(guī)章技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)章制度

工作標(biāo)準(zhǔn)體系

2021/6/27684、下屬單位制訂的標(biāo)準(zhǔn)要否納入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系不進(jìn)體系——但可以根據(jù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)一步細(xì)化、具體化，加以實(shí)施——實(shí)施細(xì)則作為體系的一部分至少要有目錄清單，在程序上應(yīng)明確分級(jí)管理、備案要求2021/6/27695、體系中的標(biāo)準(zhǔn)可否重復(fù)原則上不應(yīng)重復(fù)，確定一個(gè)合適的位置若確需重復(fù)（幾個(gè)子體系均有同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)）：——標(biāo)準(zhǔn)號(hào)與名稱唯一不變，代碼應(yīng)區(qū)分——標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量不應(yīng)重復(fù)統(tǒng)計(jì)2021/6/27706、評(píng)價(jià)確認(rèn)主要內(nèi)容——結(jié)論（1）領(lǐng)導(dǎo)是否重視、支持標(biāo)準(zhǔn)化工作；（2）標(biāo)準(zhǔn)化專兼職人員是否勝任工作；（3）標(biāo)準(zhǔn)體系是否滿足企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的實(shí)際需要，是否滿足《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》系列國家標(biāo)準(zhǔn)的要求；（4）標(biāo)準(zhǔn)體系是否有效運(yùn)行；（5）標(biāo)準(zhǔn)化管理是否良好，是否按計(jì)劃開展，監(jiān)督檢查是否有力，能否持續(xù)改進(jìn)；（6）標(biāo)準(zhǔn)化工作有否獲得明顯的業(yè)績（最佳秩序和最大效益）。2021/6/2771五、標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容（一）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系（二）管理標(biāo)準(zhǔn)體系（三）工作標(biāo)準(zhǔn)體系2021/6/2772（一）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系2021/6/2773企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、守則、操作卡、作業(yè)指導(dǎo)書等。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系包括技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的17個(gè)要素。2021/6/2774技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備基礎(chǔ)設(shè)施和工藝裝備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)健康技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系包裝、搬運(yùn)、貯存、標(biāo)志技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安裝、交付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)、驗(yàn)收和、試驗(yàn)方法技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)半成品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)GB/T15497—2003圖22021/6/27751、技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)（1）規(guī)則或?qū)t化學(xué)分析方法標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)則信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則

簡單明了、“傻瓜版”2021/6/2776（2）語言標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語——盡量用國標(biāo)、行標(biāo)符號(hào)、代號(hào)、標(biāo)志、商標(biāo)包裝運(yùn)輸圖形符號(hào)技術(shù)制圖——機(jī)械、電氣、建筑（3）量和單位2021/6/2777（4）有關(guān)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)——公差與配合、形狀和位置公差、表面粗糙度等（5）產(chǎn)品圖樣和技術(shù)文件編號(hào)規(guī)則、產(chǎn)品編號(hào)規(guī)則（6）安全、環(huán)保、能源通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2021/6/27782、各類專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（1）設(shè)計(jì)（2）產(chǎn)品（3）采購（4）工藝和工裝（5）半成品（6）設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施（7）檢驗(yàn)試驗(yàn)方法（8）檢測(cè)設(shè)備（9）包裝（10）安裝交付（11）服務(wù)（12）能源（13）職業(yè)健康安全（14）環(huán)境（15）信息2021/6/2779（1）設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)a.安全（技術(shù)規(guī)范，指導(dǎo)設(shè)計(jì)）b.設(shè)計(jì)規(guī)范（產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、電路）c.參數(shù)d.可靠性e.通用圖冊(cè)f.產(chǎn)品與設(shè)計(jì)文件和圖樣完整性2021/6/2780（2）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的三種形式a.全項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)（生產(chǎn)型）驗(yàn)證設(shè)計(jì)所有功能、性能、適應(yīng)特性反映所有設(shè)計(jì)技術(shù)含量，體現(xiàn)設(shè)計(jì)技術(shù)不對(duì)外2021/6/2781b.內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)

保證制造質(zhì)量只保證制造技術(shù)體現(xiàn)工藝、工裝要求，設(shè)計(jì)技術(shù)能保證則不必體現(xiàn)可以體現(xiàn)在工藝、檢驗(yàn)、作業(yè)指導(dǎo)批量生產(chǎn)過程中、企業(yè)內(nèi)部使用2021/6/2782c.貿(mào)易型標(biāo)準(zhǔn)

交付過程中使用只體現(xiàn)使用功能，不體現(xiàn)設(shè)計(jì)、工藝要求只體現(xiàn)性能原則不是用一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)全過程2021/6/2783（3）工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工藝通用標(biāo)準(zhǔn)工藝術(shù)語工藝符號(hào)、代號(hào)工藝分類、編碼工藝文件工藝余量2021/6/2784b.工藝規(guī)程表現(xiàn)形式（根據(jù)行業(yè)不同）：——操作規(guī)程——運(yùn)行規(guī)程——維修規(guī)程——作業(yè)指導(dǎo)書——服務(wù)提供規(guī)范2021/6/2785工藝規(guī)程內(nèi)容：機(jī)械加工企業(yè)——專用工藝規(guī)程、通用工藝規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)工藝規(guī)程流程性生產(chǎn)企業(yè)——單項(xiàng)工藝規(guī)程、工藝流程、工藝配方、工藝參數(shù)或質(zhì)量指標(biāo)服務(wù)企業(yè)——服務(wù)方式和手段、物質(zhì)資源、服務(wù)提供技術(shù)與程序2021/6/2786c.工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定要求結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)，引進(jìn)轉(zhuǎn)化先進(jìn)工藝操作程序和方法——準(zhǔn)備、步驟、注意事項(xiàng)、環(huán)境、設(shè)備清理、安全規(guī)定等按工序、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程順序排列重點(diǎn)在直接影響質(zhì)量的生產(chǎn)和安裝工藝2021/6/2787（4）工藝裝備標(biāo)準(zhǔn)工具（包括刀具、夾具、模具、工位器具）的結(jié)構(gòu)、尺寸、規(guī)格、材質(zhì)、精度等夾具、模具、器具和工具樣板標(biāo)準(zhǔn)夾具、模具的零、部件標(biāo)準(zhǔn)工藝流轉(zhuǎn)器具標(biāo)準(zhǔn)工藝裝備設(shè)計(jì)規(guī)范及編號(hào)方法標(biāo)準(zhǔn)2021/6/2788（5）方法標(biāo)準(zhǔn)a.范圍——產(chǎn)成品、半成品、原材料、標(biāo)準(zhǔn)件、外協(xié)件、輔助材料等檢驗(yàn)及驗(yàn)收用b.分類按內(nèi)容分：——試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)（測(cè)試、分析）

盡量采用國際標(biāo)準(zhǔn)、國標(biāo)或行標(biāo)——檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)（考核、評(píng)定）2021/6/2789

按對(duì)象性質(zhì)分：——進(jìn)廠檢驗(yàn)（原輔料、燃料、外購件等質(zhì)量評(píng)定）——中間體檢驗(yàn)（生產(chǎn)過程中工序間半成品質(zhì)量評(píng)定）——庫存品檢驗(yàn)（有時(shí)效性的庫存品質(zhì)量評(píng)定）——成品檢驗(yàn)（出廠、型式檢驗(yàn)）2021/6/2790（6）測(cè)量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)性能——量程、分辨率、測(cè)量不確定度、穩(wěn)定性使用技術(shù)規(guī)范——使用方法和范圍、使用環(huán)境條件計(jì)量器具檢定規(guī)程及測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)規(guī)范2021/6/2791（7）設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)a.作用：進(jìn)廠驗(yàn)收和安裝調(diào)試的依據(jù)合理使用、最大限度發(fā)揮設(shè)備功能和效率的依據(jù)設(shè)備維修、保養(yǎng)和管理的依據(jù)組織易損件、備件、配件的采購和生產(chǎn)以及消耗材料供應(yīng)的依據(jù)2021/6/2792b.

內(nèi)容外購設(shè)備及其主要附件的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)自制設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備的零配件、元器件、易損件、備用件技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備潤滑標(biāo)準(zhǔn)——種類、牌號(hào)、質(zhì)量特征、潤滑點(diǎn)、加入量、更換周期設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程2021/6/2793（8）包裝標(biāo)準(zhǔn)包裝通用標(biāo)準(zhǔn)包裝材料、包裝容器標(biāo)準(zhǔn)包裝試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品包裝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)——包裝計(jì)量值、包裝方法、包裝防護(hù)、包裝環(huán)境條件、隨貨文件2021/6/2794包裝運(yùn)輸標(biāo)志——包裝儲(chǔ)運(yùn)圖示標(biāo)志GB/T191-2000

——危險(xiǎn)貨物包裝標(biāo)志GB190-1990

——運(yùn)輸包裝收發(fā)貨標(biāo)志GB/T6388-1986

橡膠、塑料軟管和軟管組合件標(biāo)志、包裝和運(yùn)輸規(guī)則GB/T9577-2001

——產(chǎn)品標(biāo)志——產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注規(guī)定》2021/6/2795（9）安裝、交付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)安裝程序、方法、要求和注意事項(xiàng)試運(yùn)行、安裝驗(yàn)收技術(shù)條件交付驗(yàn)收程序、抽樣及試驗(yàn)方法安裝、交付技術(shù)文件的完整性要求2021/6/2796（10）服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題處置的技術(shù)規(guī)范故障排除、維護(hù)、修理技術(shù)規(guī)程對(duì)服務(wù)及服務(wù)提供可能發(fā)生的質(zhì)量不合格進(jìn)行處置的技術(shù)規(guī)范2021/6/2797（11）能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)準(zhǔn)——術(shù)語、符號(hào)、代號(hào)、圖形、單位能源產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)能源設(shè)備及其系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)——耗能定額、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)范省能材料標(biāo)準(zhǔn)能源方法標(biāo)準(zhǔn)2021/6/2798（12）安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安全通用標(biāo)準(zhǔn)——標(biāo)志、信號(hào)、危險(xiǎn)和有害因素分類分級(jí)產(chǎn)品安全設(shè)施安全——壓力容器、鍋爐、特種設(shè)備工程安全——貯運(yùn)、爆破、燃?xì)狻⒔ㄖ?、防火防?021/6/2799生產(chǎn)過程安全——安全操作規(guī)程、特殊工作環(huán)境安全、設(shè)備安全勞動(dòng)防護(hù)用品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、配備標(biāo)準(zhǔn)2021/6/27100（13）職業(yè)健康技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)塵埃濃度限量標(biāo)準(zhǔn)有害物質(zhì)濃度限量標(biāo)準(zhǔn)噪聲、振動(dòng)、高溫限量標(biāo)準(zhǔn)輻射防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)生物危險(xiǎn)防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2021/6/27101（14）環(huán)境技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)“三廢”（廢水、廢氣、廢物）排放標(biāo)準(zhǔn)——允許限量、測(cè)試地點(diǎn)、測(cè)定周期環(huán)境保護(hù)監(jiān)測(cè)方法標(biāo)準(zhǔn)2021/6/27102（15）信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息通用標(biāo)準(zhǔn)信息應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)——電子商務(wù)、電子政務(wù)、IC卡、智能卡、OA系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)——網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全、一致性、功能2021/6/27103（二）管理標(biāo)準(zhǔn)體系2021/6/27104管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)

設(shè)計(jì)、開發(fā)與創(chuàng)新管理標(biāo)準(zhǔn)采購管理標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)包裝、搬運(yùn)、貯存管理標(biāo)準(zhǔn)安全管理標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)健康管理標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)體系評(píng)價(jià)管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)體系安裝、交付管理標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)能源管理標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量、檢驗(yàn)、試驗(yàn)管理標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營綜合管理標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)信息管理標(biāo)準(zhǔn)GB/T15498—2003圖12021/6/271050、管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)管理用術(shù)語、符號(hào)、代號(hào)、標(biāo)志——信息處理數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)圖和系統(tǒng)資源圖的文件編制符號(hào)及約定

GB/T1526-1989——過程檢測(cè)和控制流程圖用圖形符號(hào)和文字代號(hào)

GB/T2625-19812021/6/27106——工藝流程圖表用圖形符號(hào)

JB/T9170-1998

——公共信息標(biāo)志用圖形符號(hào)

GB10001-1994——道路交通標(biāo)志和標(biāo)線

GB5768-19992021/6/27107

文件格式標(biāo)準(zhǔn)——文件、報(bào)表等格式、代號(hào)、書寫要求等科學(xué)管理、現(xiàn)代管理應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)——網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、價(jià)值工程、可靠性工程、計(jì)算機(jī)軟件工程、企業(yè)管理信息系統(tǒng)等2021/6/271081、經(jīng)營管理發(fā)展戰(zhàn)略——方針目標(biāo)（發(fā)展方向、市場(chǎng)定位、資本運(yùn)營）發(fā)展規(guī)劃——中長、短期規(guī)劃經(jīng)營計(jì)劃——目標(biāo)分解2021/6/271092、財(cái)務(wù)管理（1）財(cái)務(wù)管理資產(chǎn)登記、管理財(cái)務(wù)計(jì)劃管理內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算制財(cái)務(wù)檢查財(cái)務(wù)分析2021/6/27110（2）成本管理車間成本、工廠成本、全部成本固定成本、變動(dòng)成本理論成本、實(shí)際成本直接成本、間接成本可比成本、不可比成本2021/6/27111（3）定額管理勞動(dòng)定額——統(tǒng)計(jì)、考核、分析、反饋、審查、修改方法研究和作業(yè)測(cè)定（工業(yè)工程或IE工程物資消耗與儲(chǔ)備定額資金占用定額2021/6/271123、設(shè)計(jì)、開發(fā)與創(chuàng)新管理（1）設(shè)計(jì)、開發(fā)管理設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入產(chǎn)品或服務(wù)功能特性——市場(chǎng)需求和顧客期望——通過調(diào)研或反映在合同、訂單或可行性報(bào)告中強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)的要求現(xiàn)行產(chǎn)品的文件和資料中的有關(guān)信息行業(yè)規(guī)則等其他要求2021/6/27113b.設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出——成果——為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的后續(xù)活動(dòng)提供規(guī)范——應(yīng)形成完整的文件，經(jīng)批準(zhǔn)產(chǎn)品規(guī)范培訓(xùn)要求（工藝）方法采購要求驗(yàn)收準(zhǔn)則2021/6/27114c.

設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審可行性分析與評(píng)審（作為高層決策的輸入）輸出：計(jì)劃、設(shè)計(jì)任務(wù)書及其評(píng)審（作為下一程序的輸入）2021/6/27115d.設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制2021/6/27116（2）企業(yè)創(chuàng)新管理創(chuàng)新管理是對(duì)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步、新產(chǎn)品開發(fā)等工作的總稱內(nèi)容：——技術(shù)革新——產(chǎn)品技術(shù)鑒定——合理化建議、技術(shù)改進(jìn)和科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)2021/6/271174、采購管理（1）物資采購原則——合格供方、貨比三家輸入——采購要求輸出——采購產(chǎn)品2021/6/27118程序——識(shí)別采購產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程和交付產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度——制定采購文件——評(píng)價(jià)供方并進(jìn)行選擇——訂購——對(duì)供方進(jìn)行定期評(píng)價(jià)——驗(yàn)證采用產(chǎn)品——對(duì)不合格的采購產(chǎn)品進(jìn)行處置2021/6/27119（2）選擇合格供方a.評(píng)定準(zhǔn)則：——業(yè)績（能力）——產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格和交貨期——售后服務(wù)的能力——同類產(chǎn)品顧客滿意度——生產(chǎn)能力及質(zhì)量保證能力——財(cái)務(wù)狀況（墊付資金能力）2021/6/27120b.合格供方的評(píng)審——選擇現(xiàn)場(chǎng)、資料、實(shí)物跟蹤評(píng)審——明確重大關(guān)鍵物資進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審方式——建立相對(duì)穩(wěn)定的供需關(guān)系2021/6/27121（3）物資驗(yàn)收根據(jù)能力規(guī)定進(jìn)廠驗(yàn)收項(xiàng)目和方法，合格后進(jìn)庫查驗(yàn)——合格證明、數(shù)量、外觀、標(biāo)識(shí)標(biāo)志抽樣檢驗(yàn)或委托檢驗(yàn)到供方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收——設(shè)備、人員資格素質(zhì)、檢驗(yàn)或驗(yàn)貨2021/6/27122（4）物資保管分類管理——質(zhì)量特性——價(jià)格——供貨渠道唯一否A類（關(guān)鍵）、B類（重要）、C類（一般物資）2021/6/27123（5）采購信息產(chǎn)品信息生產(chǎn)信息使用信息及時(shí)收集，傳遞到位（6）不合格品的控制和處置2021/6/271244、生產(chǎn)過程管理生產(chǎn)計(jì)劃管理生產(chǎn)作業(yè)控制——生產(chǎn)調(diào)度生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理——生產(chǎn)環(huán)境、秩序——整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)——定置管理——定物、定位、定量、標(biāo)識(shí)——工藝紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律2021/6/271255、營銷管理（1）營銷策劃尋求和分析企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的機(jī)會(huì)選擇目標(biāo)市場(chǎng)，確定產(chǎn)品在市場(chǎng)的定位（高、中、低檔）營銷策劃的組合方案2021/6/27126根據(jù)營銷點(diǎn)的反饋信息，設(shè)定銷售目標(biāo)采用多種