2024年智能監(jiān)控系統(tǒng)升級服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年智能監(jiān)控系統(tǒng)升級服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)地點(diǎn)1.3服務(wù)時(shí)間2.設(shè)備升級2.1升級設(shè)備列表2.2升級方案2.3設(shè)備安裝和調(diào)試3.技術(shù)支持3.1技術(shù)支持范圍3.2技術(shù)支持時(shí)間3.3技術(shù)支持方式4.人員培訓(xùn)4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.2培訓(xùn)時(shí)間4.3培訓(xùn)地點(diǎn)5.系統(tǒng)維護(hù)5.1維護(hù)范圍5.2維護(hù)時(shí)間5.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間6.費(fèi)用和支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付方式6.3支付時(shí)間7.保修和售后服務(wù)7.1保修范圍7.2保修期限7.3售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點(diǎn)9.3適用法律10.合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄露后果12.知識產(chǎn)權(quán)12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.合同的附件13.1附件內(nèi)容13.2附件的有效性14.其他條款14.1通知和送達(dá)14.2合同的完整性14.3合同的修改第一部分：合同如下：1.服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方需求，為甲方提供2024年智能監(jiān)控系統(tǒng)升級服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)軟件升級、硬件設(shè)備升級、技術(shù)支持、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)等。1.2服務(wù)地點(diǎn)乙方在甲方指定的地點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)，如甲方有特殊要求，雙方可另行協(xié)商確定服務(wù)地點(diǎn)。1.3服務(wù)時(shí)間雙方根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度安排，確定具體的服務(wù)時(shí)間。如因甲方原因?qū)е路?wù)時(shí)間調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致。2.設(shè)備升級2.1升級設(shè)備列表乙方向甲方提供的設(shè)備升級清單，包括但不限于：監(jiān)控主機(jī)、攝像頭、存儲設(shè)備等。2.2升級方案乙方根據(jù)甲方的監(jiān)控系統(tǒng)現(xiàn)狀，提供合適的升級方案，并提交甲方審批。甲方審批通過后，乙方按照審批通過的方案進(jìn)行升級。2.3設(shè)備安裝和調(diào)試乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝和調(diào)試工作，確保設(shè)備升級后正常運(yùn)行。3.技術(shù)支持3.1技術(shù)支持范圍乙方提供的技術(shù)支持范圍包括但不限于：系統(tǒng)軟件升級、硬件設(shè)備故障處理、系統(tǒng)優(yōu)化等。3.2技術(shù)支持時(shí)間乙方提供技術(shù)支持的時(shí)間為：服務(wù)期間內(nèi)的工作日9:0018:00。3.3技術(shù)支持方式乙方通過電話、遠(yuǎn)程連接或現(xiàn)場支持的方式，為甲方提供技術(shù)支持。4.人員培訓(xùn)4.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方對甲方相關(guān)人員進(jìn)行的培訓(xùn)內(nèi)容，包括但不限于：新系統(tǒng)操作培訓(xùn)、設(shè)備維護(hù)培訓(xùn)等。4.2培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)甲方的需求和雙方協(xié)商確定。4.3培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)地點(diǎn)在甲方指定的地點(diǎn)進(jìn)行，如甲方有特殊要求，雙方可另行協(xié)商確定培訓(xùn)地點(diǎn)。5.系統(tǒng)維護(hù)5.1維護(hù)范圍乙方負(fù)責(zé)維護(hù)的系統(tǒng)范圍包括但不限于：監(jiān)控主機(jī)、攝像頭、存儲設(shè)備等。5.2維護(hù)時(shí)間乙方提供系統(tǒng)維護(hù)的時(shí)間為：服務(wù)期間內(nèi)的工作日9:0018:00。5.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方維護(hù)需求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決甲方的問題。6.費(fèi)用和支付6.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），具體金額見附件。6.2支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在合同簽訂后的【】個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。8.違約責(zé)任8.1違約行為甲方如未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的【】%。8.2違約責(zé)任乙方如未按約定時(shí)間完成服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的【】%。9.爭議解決9.1爭議解決方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。9.2爭議解決地點(diǎn)爭議解決的地點(diǎn)為甲方所在地。9.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。10.3合同終止合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方書面通知解除合同；（3）乙方未按約定完成服務(wù)，甲方書面通知解除合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他合同終止條件。11.保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3泄露后果如一方泄露對方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.知識產(chǎn)權(quán)12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方在合同執(zhí)行過程中所形成的知識產(chǎn)權(quán)，歸雙方共同所有。12.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)共同遵守有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的法律、法規(guī)，保護(hù)彼此的知識產(chǎn)權(quán)。13.合同的附件13.1附件內(nèi)容附件包括設(shè)備升級清單、技術(shù)支持方案、人員培訓(xùn)計(jì)劃等。13.2附件的有效性附件是本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。14.其他條款14.1通知和送達(dá)雙方通過書面形式相互通知和送達(dá)，通知和送達(dá)地址為合同中約定的地址。14.2合同的完整性本合同及附件是雙方完整的意思表示，取代了之前所有的談判和通信。14.3合同的修改本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.設(shè)備升級清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的所有升級設(shè)備，包括型號、數(shù)量、規(guī)格等。列出設(shè)備升級所需的配件和工具清單。附件中應(yīng)包含設(shè)備升級的詳細(xì)步驟和說明。2.技術(shù)支持方案詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持范圍和服務(wù)內(nèi)容。列出技術(shù)支持的具體服務(wù)時(shí)間表，包括響應(yīng)時(shí)間和解決時(shí)間。提供技術(shù)支持的方式和流程，包括遠(yuǎn)程連接、現(xiàn)場支持等。3.人員培訓(xùn)計(jì)劃列出培訓(xùn)的具體內(nèi)容，包括新系統(tǒng)操作、設(shè)備維護(hù)等。確定培訓(xùn)的時(shí)間表和培訓(xùn)地點(diǎn)。提供培訓(xùn)教材和培訓(xùn)師的資質(zhì)證明。4.系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)手冊詳細(xì)描述乙方提供的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括維護(hù)的范圍和時(shí)間。列出維護(hù)響應(yīng)時(shí)間的規(guī)定和維護(hù)流程。提供維護(hù)記錄和維護(hù)報(bào)告的要求。5.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列出服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)構(gòu)成，包括設(shè)備升級費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、人員培訓(xùn)費(fèi)用等。提供費(fèi)用支付的具體時(shí)間和支付方式。6.違約金計(jì)算公式提供計(jì)算違約金的詳細(xì)公式和參數(shù)。列出違約金的具體計(jì)算示例。7.知識產(chǎn)權(quán)歸屬和使用協(xié)議詳細(xì)描述雙方對知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用的約定。提供知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的具體措施和流程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。未按約定提供乙方所需的必要信息和資料。未履行合同中的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：按照合同約定的違約金計(jì)算公式計(jì)算違約金。乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直到甲方履行合同義務(wù)。2.乙方違約行為未按約定時(shí)間完成設(shè)備升級和服務(wù)。未提供約定的技術(shù)支持和人員培訓(xùn)。未履行合同中的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：按照合同約定的違約金計(jì)算公式計(jì)算違約金。甲方有權(quán)暫停支付服務(wù)費(fèi)用，直到乙方履行合同義務(wù)。示例說明：如果甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以依據(jù)違約金計(jì)算公式計(jì)算違約金，并有權(quán)暫停提供服務(wù)，直到甲方支付違約金并與乙方達(dá)成一致續(xù)約協(xié)議。說明三：法律名詞及解釋：1.智能監(jiān)控系統(tǒng)：指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和圖像處理技術(shù)實(shí)現(xiàn)對監(jiān)控區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和錄像的系統(tǒng)。2.設(shè)備升級：指對現(xiàn)有的智能監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行硬件或軟件的更新和改進(jìn)，以提高系統(tǒng)的性能和功能。3.技術(shù)支持：指在設(shè)備升級和使用過程中，提供必要的技術(shù)咨詢、故障排除和系統(tǒng)優(yōu)化等服務(wù)。4.人員培訓(xùn)：指對甲方相關(guān)人員進(jìn)行的系統(tǒng)操作、設(shè)備維護(hù)等方面的培訓(xùn)。5.違約金：指一方未履行合同義務(wù)時(shí)，按照約定向另一方支付的違約補(bǔ)償。6.知識產(chǎn)權(quán)：指與智能監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)的專利、商標(biāo)、著作權(quán)等權(quán)利。本合同中的智能監(jiān)控系統(tǒng)指的是乙方提供給甲方的升級服務(wù)對象。設(shè)備升級是指乙方根據(jù)本合同約定對甲方的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行的