行政調(diào)解半年工作總結(jié)

行政調(diào)解半年工作總結(jié)行政調(diào)解半年工作總結(jié)1

一、落實領(lǐng)導(dǎo)保障，構(gòu)筑矛盾糾紛排查調(diào)解長效機制

（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實保障機制。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視生產(chǎn)安全事故行政調(diào)解工作，及時召開生產(chǎn)安全事故分析會，把矛盾糾紛排查調(diào)解工作作為一項重要內(nèi)容納入議程，專題研究部署矛盾糾紛排查調(diào)解工作；親自參與和指導(dǎo)群體性矛盾糾紛調(diào)解工作，研究協(xié)調(diào)解決人民調(diào)解工作中的問題，指導(dǎo)工作開展。

（二）強化基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范運作機制。一是健全完善舉報機制。設(shè)立舉報電話：，對排查掌握的經(jīng)營性矛盾糾紛，根據(jù)產(chǎn)生的原因、特征，逐件制定工作措施，落實責(zé)任人，就地及時化解，防止矛盾激化。對重大、復(fù)雜、疑難矛盾糾紛，實行領(lǐng)導(dǎo)包案、掛牌督辦、集中力量調(diào)處解決。對于短期內(nèi)難以徹底化解的矛盾糾紛，積極主動地做好思想工作，落實防范措施，防止矛盾升級。進一步推進完善社會穩(wěn)定風(fēng)險評估機制，努力從源頭上預(yù)防和減少社會矛盾糾紛。二是健全規(guī)范工作制度。結(jié)合實際，進一步健全和規(guī)范工作制度，明確工作職責(zé)，完善和落實協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組例會制度、重大突發(fā)糾紛和重要信息緊急報送制度，嚴格落實調(diào)解責(zé)任制、責(zé)任追究制度等。

二、加強隊伍建設(shè)，提升新時期人民調(diào)解理論水平

（一）加強信息報送，暢通業(yè)務(wù)交流渠道。充分利用現(xiàn)代辦公資源，設(shè)立專門qq群，積極鼓勵各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）安辦以電子文檔的方式報送工作信息，縮短信息收集周期。同時，積極暢通對“上”和對“下”兩條渠道，對“下”通過加強與信息員的日常溝通，了解相關(guān)工作情況，及時進行指導(dǎo)；對“上”主動了解上級信息編發(fā)要點，積極著手組織素材，及早謀劃有關(guān)信息，不斷整合資源。

（二）加強宣傳力度，營造濃厚氛圍。按照“排查的早、發(fā)現(xiàn)得了、控制的住、解決的好”的要求，在廣大人民群眾當中廣泛宣傳，使廣大干部和群眾對此項工作有充分的`思想認識，通過各種途徑，加強對矛盾糾紛排查調(diào)解工作的宣傳力度，使廣大干部和群眾能夠正確對待工作、生產(chǎn)和生活中發(fā)生的各種矛盾糾紛。

三、強化隱患排查，積極消除各類安全隱患

（一）堅持日常排查調(diào)解和敏感時期集中排查調(diào)解活動相結(jié)合。日常排查調(diào)解堅持“抓早、抓小、抓快”，注重隨時了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種社會矛盾糾紛，及時介入化解。春節(jié)前后、“五一”等重大節(jié)慶活動、重要敏感時期，集中力量開展排查調(diào)解活動，確保敏感時期全縣社會的穩(wěn)定。

（二）堅持圍繞局中心工作和矛盾糾紛排查調(diào)解工作相結(jié)合。在企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、汛期、上級發(fā)布重要安全生產(chǎn)方針政策、重大節(jié)日、重大政治社會敏感期、各地發(fā)生安全事故等敏感節(jié)點，都能及時召開會議安排部署安全生產(chǎn)工作，打好預(yù)防針，敲響安全警鐘，排查思想隱患，采取針對性措施認真落實，強化安全隱患綜合整治，持續(xù)深入開展道路交通、危險化學(xué)品、建筑施工、學(xué)校、特種設(shè)備、公共娛樂場所、電力、旅游、煙花爆竹等行業(yè)領(lǐng)域、各類企業(yè)的安全監(jiān)管和隱患整治工作，及時有效地化解平息了多起事故事件，有力維護了社會安定穩(wěn)定。

四、下一年工作思路

下半年，我局將進一步完善行政調(diào)解機制，妥善處理社會矛盾，全力構(gòu)建和諧。

（一）深化拓展多元化調(diào)解機制。進一步創(chuàng)新調(diào)解機制、拓展調(diào)解領(lǐng)域，深入推進社會矛盾的化解。

（二）加強矛盾糾紛宣傳教育建設(shè)。堅持正確的輿論導(dǎo)向，以正面宣傳為主，引導(dǎo)媒體全面、準確、客觀地報道基層矛盾糾紛排查調(diào)解工作開展情況，加大宣傳矛盾糾紛排查調(diào)解工作的成功經(jīng)驗和先進典型，營造良好的輿論氛圍。

（三）進一步探索人民調(diào)解與民事訴訟對接機制。與各行政執(zhí)法機關(guān)繼續(xù)深入探索行政調(diào)解、人民調(diào)解、治安調(diào)解溝通協(xié)作，逐步構(gòu)筑大調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。

行政調(diào)解半年工作總結(jié)2

根據(jù)縣政府法制辦《關(guān)于建立行政調(diào)解信息統(tǒng)計分析報告制度的通知》（信府法辦字[20xx]7號）文件精神，我局高度重視，精心組織，對上半年行政調(diào)解工作進行了分析研判?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

一、工作開展情況

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

年初，我局召開了專題會，研究部署了行政調(diào)解工作。一是成立由局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各股室負責(zé)人為成員的局行政調(diào)解工領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了責(zé)任，強調(diào)了行政調(diào)解工作的重要性。二是制定了《煤炭局20xx年行政調(diào)解工作方案》，按照方案要求，細化了目標任務(wù)。

（二）健全制度，抓好落實

1、健全完善了行政調(diào)解工作制度。建立了矛盾糾紛調(diào)解室，簽訂了煤礦安全監(jiān)管責(zé)任狀，落實行政執(zhí)法責(zé)任追究制。

2、加強了隊伍管理。組織核準審定執(zhí)法人員資格，加強干部職工法律知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并參加考試，合格率達100%，提高了從業(yè)人員素質(zhì)；對違反相關(guān)規(guī)定和紀律人員給予相應(yīng)處理。

4、接受了縣人大代表的調(diào)研督察。上半年，我局共辦理縣人大代表提案2個，辦理“96333”投訴件12起，滿意率達98%。

5、認真處理投訴、舉報和信訪。

一是認真處理上級領(lǐng)導(dǎo)督辦案件2起，均得到妥善處理；二是認真接待群眾來訪，共接待群眾來訪21起，均得到圓滿解決；三是認真處理群眾投訴、信訪案件，共受理處理12起，每起都與投訴、舉報當事人溝通，使處理結(jié)果達到當事人的最大滿意度。

二、存在問題

行政調(diào)解人員工作能力亟待提高。部分年青同志由于接觸群眾工作時間短，社會閱歷少，工作經(jīng)驗不豐富，法律業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，導(dǎo)致許多糾紛得不到及時、有效的調(diào)解。

三、下一步工作打算

1、依法規(guī)范調(diào)解工作。嚴格依照相關(guān)法律和政策規(guī)定開展調(diào)解工作。明確各方當事人需自愿接受調(diào)解的基礎(chǔ)上結(jié)合矛盾糾紛的特點和性質(zhì)，制定和完善矛盾糾紛調(diào)解處理流程，保證矛盾糾紛的依法及時處理。

2、完善矛盾糾紛排查機制。不斷推進工作的信息化、制度化、規(guī)范化建設(shè)。完善矛盾糾紛排查機制，形成定期排查和專項排查相結(jié)合，和其他部門相配合的社會矛盾糾紛排查工作機制。并在此基礎(chǔ)上進一步建立和完善信息反饋和預(yù)警分析機制，加強矛盾糾紛的研判分析，完善預(yù)警預(yù)測，切實做到對矛盾糾紛的早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。

3、提高調(diào)解人員辦案能力。加強對行政調(diào)解工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，組織調(diào)解工作人員深入學(xué)習(xí)法律法規(guī)、政策規(guī)定，提高工作人員辦案能力。

行政調(diào)解半年工作總結(jié)3

20xx年上半年，我局法制工作以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治為載體，按照《關(guān)于進一步規(guī)范行政調(diào)解信息報送制度的通知》（瀘龍府辦函〔20xx〕33號）文件精神，局黨組高度重視，機構(gòu)健全，精心安排，周密組織，圓滿完成上半年各項工作任務(wù)，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

一、工作開展情況

（一）黨組重視，機構(gòu)健全

今年初，局黨組召開專題會，研究部署法制工作。一是成立由局黨組書記、局長武正明任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)彭躍云為副組長，各股室、隊負責(zé)人為成員的局法制工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了分管領(lǐng)導(dǎo)彭躍云親自抓全局的法制工作。二是制定了20xx年度依法治理工作計劃。三是制定了專項目標任務(wù)，下達了全年依法行政工作專項目標分解表。四是在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治行動中，請相關(guān)媒體給予跟蹤報道宣傳。五是積極安排城管執(zhí)法人員參加區(qū)上組織的各項專項治理活動。

（二）全面落實行政執(zhí)法責(zé)任

1、落實行政執(zhí)法責(zé)任追究制。一是與執(zhí)法大隊簽訂了行政執(zhí)法責(zé)任書；二是按照《行政執(zhí)法工作程序規(guī)定》和《執(zhí)法錯案和執(zhí)法過錯責(zé)任追究辦法》，對執(zhí)法行為給予檢查和監(jiān)督，截今為止，未發(fā)生行政調(diào)解案件。

2、建立了矛盾糾紛調(diào)解室。根據(jù)局機關(guān)制定的《應(yīng)急處置機制》，為確保我局執(zhí)法環(huán)境總體平穩(wěn)，達到“小糾紛不出股室、大糾紛不出局、疑難糾紛不出區(qū)”的目標，矛盾糾紛調(diào)解室起到了化解源頭矛盾的重要作用。

3、落實開展規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)。一是安排專人到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦公，受理和接待城管行政審批許可事宜；二是機關(guān)相應(yīng)股室按照程序，在申請事項工作日內(nèi)負責(zé)辦理審批事項，辦結(jié)率達100%，在改善環(huán)境、方便群眾方面有效的提高了行政效能。

4、核準審定執(zhí)法人員資格。今年我局將對含三街辦事處的116名委托執(zhí)法人員辦理委托執(zhí)法證件。

5、加強隊伍管理。一是統(tǒng)一了執(zhí)法人員制服著裝；二是實行早點名制度；三是每周組織執(zhí)法人員兩小時的法律知識鞏固學(xué)習(xí)；四是落實周一點名點評制度；五是對違反相關(guān)規(guī)定和紀律人員給予相應(yīng)處理。

（三）落實開展行政執(zhí)法監(jiān)督、培訓(xùn)工作

1、接受了市特邀監(jiān)察員的調(diào)研督察。上半年，我局共辦理市人大政協(xié)提案11個，辦理“12345”投訴件29起，滿意率達100%。2、認真處理投訴、舉報和信訪。一是認真處理上級領(lǐng)導(dǎo)督辦案件8起，均得到妥善處理；二是認真接待群眾來訪，共接待群眾來訪21起，均得到圓滿解決；三是認真處理群眾投訴、信訪案件，共受理處理15起，每起都與投訴、舉報當事人溝通，使處理結(jié)果達到當事人的最大滿意度。

3、全方位宣傳城管法律知識。一是與市城管局共同參加了市廣播電臺制作的一期陽光政務(wù)節(jié)目；二是實現(xiàn)了城管進社區(qū)工作；三是全區(qū)臨街門店全面落實了“門前五包”制度；四是上街設(shè)點宣傳城管法規(guī)6次，共發(fā)放相關(guān)法律知識資料2萬余份。

二、存在問題

（一）行政調(diào)解工作規(guī)范性不強。一是行政調(diào)解工作缺乏相應(yīng)規(guī)范指導(dǎo)，草率從事，執(zhí)法隨意性較大，容易出現(xiàn)工作疏漏。二是對矛盾糾紛排查機制沒有認真貫徹落實，沒有及時發(fā)現(xiàn)潛在的矛盾糾紛苗頭，導(dǎo)致在當糾紛突然出現(xiàn)時只能倉促應(yīng)對，影響辦案效率。

（二）行政調(diào)解人員工作能力亟待提高。糾紛調(diào)解需要辦案人員具備較高的綜合素質(zhì)，部分年青同志由于接觸群眾工作時間短，社會閱歷少，工作經(jīng)驗不豐富，法律業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，導(dǎo)致許多糾紛得不到及時、有效的調(diào)解。

三、下一步工作打算

（一）依法規(guī)范調(diào)解工作。嚴格依照相關(guān)法律和政策規(guī)定開展調(diào)解工作。明確各方當事人需自愿接受調(diào)解的基礎(chǔ)上結(jié)合矛盾糾紛的特點和性質(zhì)，制定和完善矛盾糾紛調(diào)解處理流程，保證矛盾糾紛的依法及時處理。對照上級有關(guān)規(guī)定，完善調(diào)解時限、調(diào)解制度、救濟途徑等相應(yīng)規(guī)定，統(tǒng)一制作調(diào)解書，明確調(diào)解協(xié)議的效力。將開展工作中的困難情況及時向上級部門反映交流，力爭正確辦理每一件案件。（二）完善矛盾糾紛排查機制。不斷推進工作的信息化、制度化、規(guī)范化建設(shè)。完善矛盾糾紛排查機制，形成定期排查和專項排查相結(jié)合，和其他部門相配合的社會矛盾糾紛排查工作機制。并在此基礎(chǔ)上進一步建立和完善信息反饋和預(yù)警分析機制，加強矛盾糾紛的研判分析，完善預(yù)警預(yù)測，切實做到對矛盾糾紛的早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。

（三）提高調(diào)解人員辦案能力。一是加強對行政調(diào)解工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高認識，統(tǒng)一思想，進一