2024年度餐飲店與顧客滿意度提升服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度餐飲店與顧客滿意度提升服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義第二條合同目的2.1乙方將為甲方提供顧客滿意度提升服務(wù)，以提高甲方餐飲店的顧客滿意度，提升品牌形象和市場份額。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1.1對甲方餐飲店的顧客滿意度進行調(diào)查和評估3.1.2提供顧客滿意度提升的策略和建議3.1.3對甲方餐飲店的服務(wù)流程和產(chǎn)品質(zhì)量進行改進和優(yōu)化3.1.4提供顧客關(guān)系管理和顧客忠誠度提升的方案第四條服務(wù)期限4.1本合同的有效期限為2024年1月1日至2024年12月31日。第五條服務(wù)費用5.1乙方向甲方提供的顧客滿意度提升服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費用共計人民幣萬元整。第六條支付方式6.1甲方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。第七條合同的履行7.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)期限，提供顧客滿意度提升服務(wù)。7.2甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用支付方式，向乙方支付服務(wù)費用。第八條保密條款8.1雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密和機密信息，應(yīng)予以嚴格保密。第九條違約責(zé)任9.1如乙方未能按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)期限提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。第十條爭議解決10.1本合同的解釋和履行發(fā)生爭議的，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。第十二條合同的生效、修改和解除12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2本合同的修改和解除，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十三條法律適用13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條合同附件14.1本合同附件包括：14.1.1服務(wù)內(nèi)容詳細說明14.1.2服務(wù)費用詳細說明14.1.3保密協(xié)議14.1.4其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義第二條合同目的2.1乙方將為甲方提供顧客滿意度提升服務(wù)，以提高甲方餐飲店的顧客滿意度，提升品牌形象和市場份額。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1.1對甲方餐飲店的顧客滿意度進行調(diào)查和評估，包括但不限于顧客對菜品質(zhì)量、服務(wù)水平、環(huán)境氛圍等方面的滿意度。3.1.2根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提供顧客滿意度提升的策略和建議，包括但不限于改進服務(wù)流程、優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量、提升員工培訓(xùn)等。3.1.3對甲方餐飲店的服務(wù)流程和產(chǎn)品質(zhì)量進行改進和優(yōu)化，以提升顧客的就餐體驗。3.1.4提供顧客關(guān)系管理和顧客忠誠度提升的方案，包括但不限于會員制度、個性化服務(wù)、顧客反饋機制等。第四條服務(wù)期限4.1本合同的有效期限為2024年1月1日至2024年12月31日。4.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)按照約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。第五條服務(wù)費用5.1乙方向甲方提供的顧客滿意度提升服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費用共計人民幣萬元整。5.2服務(wù)費用支付方式如下：5.2.1甲方應(yīng)于合同簽訂后七個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用的50%作為預(yù)付款。5.2.2甲方應(yīng)于服務(wù)期間每季度末支付當(dāng)季度的服務(wù)費用。第六條支付方式6.1甲方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。6.2甲方支付服務(wù)費用時，應(yīng)提供合法的發(fā)票和收據(jù)。第七條合同的履行7.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)期限，提供顧客滿意度提升服務(wù)。7.2甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用支付方式，向乙方支付服務(wù)費用。7.3乙方應(yīng)在提供服務(wù)過程中，保持與甲方的溝通，及時了解甲方需求和反饋，并根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。7.4甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)給予必要的配合和支持，包括但不限于提供相關(guān)數(shù)據(jù)、資料和場地等。第八條保密條款8.1雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密和機密信息，包括但不限于經(jīng)營信息、客戶信息、財務(wù)信息等，應(yīng)予以嚴格保密。8.2雙方同意，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或泄露本合同項下的保密信息。8.3雙方應(yīng)在合同終止后繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至對方書面同意不再需要保密為止。第九條違約責(zé)任9.1如乙方未能按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)期限提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金，違約金的計算方式為合同總金額的10%。9.2如甲方未能按照本合同約定的服務(wù)費用支付方式支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付遲延付款的利息，利息計算方式為遲延支付金額的日利率的0.5%。第十條爭議解決10.1本合同的解釋和履行發(fā)生爭議的，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。11.2本合同的修改和解除，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。11.3本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和執(zhí)行。第十二條合同的生效、修改和解除12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2本合同的修改和解除，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。12.3本合同的生效、修改和解除，應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第十三條法律適用13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條合同附件14.1本合同附件包括：14.1.1服務(wù)內(nèi)容詳細說明14.1.2服務(wù)費用詳細說明14.1.3保密協(xié)議14.1.4其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義和范圍15.1本合同所述第三方，是指在甲乙方合同履行過程中，除甲乙方外，參與并提供協(xié)助、服務(wù)或產(chǎn)品的其他個人或?qū)嶓w。15.2第三方介入包括但不限于中介方、咨詢顧問、技術(shù)支持、服務(wù)提供方等。第十六條第三方介入的義務(wù)和責(zé)任16.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)，提供必要的協(xié)助和服務(wù)。16.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性和合法性。16.3第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品產(chǎn)生的任何糾紛或責(zé)任承擔(dān)全部責(zé)任。第十七條第三方介入的額外條款和說明17.1如合同履行過程中需要第三方介入，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。17.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方的介入不會影響合同的履行和甲乙方的權(quán)益。17.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照約定履行其職責(zé)，并對其行為承擔(dān)連帶責(zé)任。第十八條第三方責(zé)任限額18.1第三方對甲乙方的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體內(nèi)容和甲乙方的約定確定。18.2甲乙雙方應(yīng)在書面協(xié)議中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。18.3如第三方未能履行其職責(zé)或違反約定，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方可要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十九條第三方與甲乙方的關(guān)系19.1第三方與甲乙方的關(guān)系，應(yīng)以本合同為準。第三方對甲乙方的任何承諾和保證，均應(yīng)以本合同為準。19.2第三方與甲乙方的任何爭議和糾紛，均應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二十十條第三方介入的合同變更20.1如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。20.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入的變更內(nèi)容符合法律法規(guī)和本合同的約定。第二十一條第三方介入的終止21.1合同履行完畢后，第三方介入自動終止。21.2甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議終止后，第三方介入自動終止。第二十二條第三方介入后的合同履行22.1第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)內(nèi)容詳細說明附件2：服務(wù)費用詳細說明附件3：保密協(xié)議附件4：顧客滿意度調(diào)查表附件5：顧客滿意度提升策略建議書附件6：服務(wù)流程優(yōu)化方案附件7：產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃附件8：顧客關(guān)系管理方案附件9：顧客忠誠度提升方案附件10：員工培訓(xùn)計劃附件11：第三方介入?yún)f(xié)議附件12：第三方服務(wù)評價表附件13：合同履行進度報告附件14：合同終止或解除協(xié)議附件1：服務(wù)內(nèi)容詳細說明本附件詳細列舉了乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括顧客滿意度調(diào)查、策略建議、服務(wù)流程優(yōu)化、產(chǎn)品質(zhì)量改進、顧客關(guān)系管理和顧客忠誠度提升等。附件2：服務(wù)費用詳細說明本附件詳細說明了服務(wù)費用的計算方式、支付方式和支付時間等。附件3：保密協(xié)議本附件明確了雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密和機密信息的保密義務(wù)，包括但不限于經(jīng)營信息、客戶信息、財務(wù)信息等。附件4：顧客滿意度調(diào)查表本附件為顧客滿意度調(diào)查的表格，用于收集顧客對菜品質(zhì)量、服務(wù)水平、環(huán)境氛圍等方面的滿意度信息。附件5：顧客滿意度提升策略建議書本附件提供了根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定的顧客滿意度提升策略和建議，包括但不限于改進服務(wù)流程、優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量、提升員工培訓(xùn)等。附件6：服務(wù)流程優(yōu)化方案本附件提供了針對甲方餐飲店的服務(wù)流程優(yōu)化方案，以提升顧客的就餐體驗。附件7：產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃本附件提供了針對甲方餐飲店的產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃，以提升顧客的就餐體驗。附件8：顧客關(guān)系管理方案本附件提供了針對甲方餐飲店的顧客關(guān)系管理方案，包括但不限于會員制度、個性化服務(wù)、顧客反饋機制等。附件9：顧客忠誠度提升方案本附件提供了針對甲方餐飲店的顧客忠誠度提升方案，以增加顧客的回頭率。附件10：員工培訓(xùn)計劃本附件提供了針對甲方餐飲店的員工培訓(xùn)計劃，以提升員工的服務(wù)水平和專業(yè)技能。附件11：第三方介入?yún)f(xié)議本附件明確了第三方介入的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議。附件12：第三方服務(wù)評價表本附件用于評價第三方的服務(wù)質(zhì)量，以確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和效果。附件13：合同履行進度報告本附件用于記錄和報告合同的履行進度，以便雙方及時了解合同的執(zhí)行情況。附件14：合同終止或解除協(xié)議本附件明確了合同終止或解除的條件和程序，以規(guī)范合同的終止或解除行為。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.乙方未能按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)期限提供服務(wù)。2.甲方未能按照本合同約定的服務(wù)費用支付方式支付服務(wù)費用。3.乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或安全隱患。4.甲方未履行合同約定的配合和支持義務(wù)。5.第三方未能按照約定履行其職責(zé)或違反約定。違約責(zé)任認定標準：1.乙方違約的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金，違約金的計算方式為合同總金額的10%。2.甲方違約的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付遲延付款的利息，利息計算方式為遲延支付金額的日利率的0.5%。3.乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或安全隱患的，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)、更換或賠償?shù)呢?zé)任。4.甲方未履行合同約定的配合和支持義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方履行義務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。5.第三方違約的，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。示例說明：1.若乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，甲方可以根據(jù)合同約定解除合同，并要求乙方支付違約金。2.若甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費用，乙方可以要求甲方支付遲延付款的利息。3.若乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)、更換或賠償?shù)呢?zé)任。4.若甲方未履行合同約定的配合和支持義務(wù)，乙方可以要求甲方履行義務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。5.若第三方未能按照約定履行其職責(zé)或違反約定，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。全文完。2024年度餐飲店與顧客滿意度提升服務(wù)合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方：指2024年度餐飲店所有權(quán)人或合法經(jīng)營者。1.2乙方：指提供顧客滿意度提升服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)或個人。1.3合同：指本合同目錄所列明的各項條款。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1.1市場調(diào)研與分析2.1.2服務(wù)流程優(yōu)化建議2.1.3顧客體驗改進方案2.1.4員工服務(wù)技能培訓(xùn)2.1.5顧客反饋系統(tǒng)建立與維護第三條服務(wù)期限3.1乙方應(yīng)在本合同簽訂之日起至2024年12月31日止，向甲方提供顧客滿意度提升服務(wù)。第四條服務(wù)地點4.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，在甲方指定的地點提供服務(wù)。第五條服務(wù)費用5.1乙方向甲方提供的顧客滿意度提升服務(wù)費用為人民幣【金額】元整（大寫：【金額】元整），甲方應(yīng)按本合同約定的付款方式向乙方支付服務(wù)費用。第六條付款方式6.1甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起【付款期限】內(nèi)，向乙方支付全額服務(wù)費用。第七條乙方義務(wù)7.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)地點等要求，向甲方提供顧客滿意度提升服務(wù)。第八條甲方義務(wù)8.1甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式，向乙方支付服務(wù)費用。第九條保密條款9.1乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方披露。第十條違約責(zé)任10.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第十一條爭議解決11.1對于因本合同的簽訂、履行所發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條合同的變更和解除12.1本合同的變更或解除應(yīng)書面簽署，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第十三條合同的生效、終止和續(xù)約13.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2在合同到期前【提前通知期限】天內(nèi)，雙方未書面提出終止合同的，本合同自動續(xù)約一年。第十四條其他約定14.1雙方在本合同中未明確約定的其他事項，應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3合同：指本合同目錄所列明的各項條款。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1.1市場調(diào)研與分析：乙方應(yīng)對甲方所在地的消費者進行市場調(diào)研，分析消費者需求、消費習(xí)慣以及競爭對手情況，為甲方提供有針對性的提升方案。2.1.2服務(wù)流程優(yōu)化建議：乙方應(yīng)針對甲方的服務(wù)流程進行審查，提出優(yōu)化建議，以提高顧客滿意度。2.1.3顧客體驗改進方案：乙方應(yīng)根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，為甲方制定顧客體驗改進方案，包括環(huán)境、服務(wù)、菜品等方面。2.1.4員工服務(wù)技能培訓(xùn)：乙方應(yīng)對甲方的員工進行服務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)水平和顧客滿意度。2.1.5顧客反饋系統(tǒng)建立與維護：乙方應(yīng)協(xié)助甲方建立和完善顧客反饋系統(tǒng)，及時收集顧客意見，優(yōu)化服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1乙方應(yīng)在本合同簽訂之日起至2024年12月31日止，向甲方提供顧客滿意度提升服務(wù)。第四條服務(wù)地點4.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，在甲方指定的地點提供服務(wù)。第五條服務(wù)費用5.1乙方向甲方提供的顧客滿意度提升服務(wù)費用為人民幣【金額】元整（大寫：【金額】元整），甲方應(yīng)按本合同約定的付款方式向乙方支付服務(wù)費用。第六條付款方式6.1甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起【付款期限】內(nèi)，向乙方支付全額服務(wù)費用。第七條乙方義務(wù)7.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)地點等要求，向甲方提供顧客滿意度提升服務(wù)。7.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量，確保達到約定的提升目標。7.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時提供服務(wù)進展報告，并與甲方保持良好溝通。7.4乙方應(yīng)在合同終止后，繼續(xù)協(xié)助甲方處理與本合同相關(guān)的后續(xù)事宜。第八條甲方義務(wù)8.1甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式，向乙方支付服務(wù)費用。8.2甲方應(yīng)配合乙方進行市場調(diào)研、服務(wù)流程優(yōu)化等工作，提供乙方所需的相關(guān)資料和信息。8.3甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)給予客觀、公正的評價，并提出合理建議。8.4甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照約定方式支付服務(wù)費用。第九條保密條款9.1乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方披露。9.2甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)過程中涉及的乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方披露。第十條違約責(zé)任10.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。10.2違約金為本合同服務(wù)費用的【百分比】%。第十一條爭議解決11.1對于因本合同的簽訂、履行所發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條合同的變更和解除12.1本合同的變更或解除應(yīng)書面簽署，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。12.2合同變更或解除不影響雙方已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十三條合同的生效、終止和續(xù)約13.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2在合同到期前【提前通知期限】天內(nèi)，雙方未書面提出終止合同的，本合同自動續(xù)約一年。13.3合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的服務(wù)交接，并協(xié)助甲方處理與本合同相關(guān)的后續(xù)事宜。第十四條其他約定14.1雙方在本合同中未明確約定的其他事項，應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入15.1.1定義：第三方是指本合同之外，由甲方、乙方以外的其他主體，包括但不僅限于中介方、監(jiān)管方、協(xié)助方等。15.1.2第三方介入條件：當(dāng)本合同執(zhí)行過程中，需要第三方介入以協(xié)助完成合同約定的服務(wù)時，甲方、乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議，明確第三方的責(zé)權(quán)利及與其他各方的劃分。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方應(yīng)按照補充協(xié)議的約定，向甲方、乙方提供必要的協(xié)助和服務(wù)。15.2.2第三方應(yīng)對其提供的協(xié)助和服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，確保其符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。15.2.3第三方如因故意或過失導(dǎo)致甲方、乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同及補充協(xié)議的約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費用。15.3.2第三方有權(quán)要求甲方、乙方提供必要的協(xié)助和支持，以保證合同的順利履行。15.4第三方與其他各方的劃分15.4.1第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)以本合同及補充協(xié)議為準。15.4.2第三方與中介方、監(jiān)管方、協(xié)助方等之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)以各自簽訂的協(xié)議為準。15.5第三方責(zé)任限額15.5.1第三方應(yīng)對其介入行為所產(chǎn)生的損失承擔(dān)有限責(zé)任，但第三方能夠證明損失是由于甲方、乙方故意或重大過失造成的除外。15.5.2第三方責(zé)任限額包括但不限于第三方介入所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失、違約金、賠償金等。15.6第三方介入的終止15.6.1當(dāng)合同約定的服務(wù)已完成，或第三方與甲方、乙方之間的補充協(xié)議約定的服務(wù)期限已屆滿時，第三方介入終止。15.6.2當(dāng)甲方、乙方與第三方協(xié)商一致，提前終止第三方介入時，第三方介入終止。15.7第三方介入的書面確認15.7.1甲方、乙方與第三方就第三方介入事宜達成一致意見的，應(yīng)以書面形式簽訂補充協(xié)議，并作為本合同的附件。15.7.2補充協(xié)議應(yīng)明確記載第三方的責(zé)權(quán)利、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、責(zé)任限額等事項。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：市場調(diào)研與分析報告附件二：服務(wù)流程優(yōu)化建議書附件三：顧客體驗改進方案附件四：員工服務(wù)技能培訓(xùn)計劃附件五：顧客反饋系統(tǒng)建立與維護方案附件六：服務(wù)費用支付憑證附件七：服務(wù)進展報告附件八：保密協(xié)議附件九：第三方介入補充協(xié)議附件十：違約金計算公式附件一：市場調(diào)研與分析報告詳細要求：報告應(yīng)包括市場現(xiàn)狀、消費者需求、競爭對手分析等內(nèi)容，并提供數(shù)據(jù)支持和分析結(jié)論。附件二：服務(wù)流程優(yōu)化建議書詳細要求：建議書應(yīng)提出具體的服務(wù)流程優(yōu)化措施，并說明優(yōu)化后的預(yù)期效果。附件三：顧客體驗改進方案詳細要求：方案應(yīng)包括改進措施、實施步驟、改進目標等詳細內(nèi)容。附件四：員工服務(wù)技能培訓(xùn)計劃詳細要求：計劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果評估等。附件五：顧客反饋系統(tǒng)建立與維護方案詳細要求：方案應(yīng)包括反饋系統(tǒng)的構(gòu)成、功能、操作流程、維護措施等。附件六：服務(wù)費用支付憑證詳細要求：憑證應(yīng)包括支付金額、支付時間、支付方式等詳細信息。附件七：服務(wù)進展報告詳細要求：報告應(yīng)詳細記錄服務(wù)過程中的關(guān)鍵節(jié)點、完成情況、存在的問題及改進措施。附件八：保密協(xié)議詳細要求：協(xié)議應(yīng)明確保密信息的內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。附件九：第三方介入補充協(xié)議詳細要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的責(zé)權(quán)利、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、責(zé)任限額等。附件十：違約金計算公式詳細要求：公式應(yīng)明確違約金計算的基礎(chǔ)、比例、計算方法等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。2.甲方未提供乙方所需的必要資料和信息。3.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。4.乙方未保守甲方提供的保密信息。5.任何一方違反本合同的其他約定。違約責(zé)任認定標準：1.違約金：為本合同服務(wù)費用的【百分比】%。2.損失賠償：根據(jù)甲方、乙方因違約行為所造成的實際損失計算，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失等。3.違約行為造成合同無法履行或損害對方利益的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方可以要求甲方支付違約金，并賠償因延遲支付導(dǎo)致的乙方損失。具體損失金額需根據(jù)實際情況進行評估。（全文完。）2024年度餐飲店與顧客滿意度提升服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方：餐飲店1.2乙方：顧客滿意度提升服務(wù)提供商2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方負責(zé)為甲方提供顧客滿意度提升服務(wù)，包括但不局限于：2.1.1進行市場調(diào)研，了解顧客需求和期望2.1.2提供顧客滿意度調(diào)查工具和分析報告2.1.3提供顧客滿意度提升策略和建議3.服務(wù)時間3.1服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。4.服務(wù)費用4.1乙方應(yīng)向甲方收取服務(wù)費用，總額為人民幣X元。4.2費用支付方式及時間為：4.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后的七個工作日內(nèi)支付50%的服務(wù)費用4.2.2甲方應(yīng)在2024年6月30日前支付剩余50%的服務(wù)費用5.雙方權(quán)利和義務(wù)5.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：5.1.1提供真實、準確的市場信息和數(shù)據(jù)5.1.2按照約定時間支付服務(wù)費用5.1.3按照乙方的建議進行顧客滿意度提升工作5.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：5.2.1提供專業(yè)、高效的服務(wù)5.2.2保護甲方的商業(yè)機密和個人信息5.2.3在服務(wù)期限內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容，并提供相應(yīng)的報告和分析6.違約責(zé)任6.1任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務(wù)費用的20%。7.爭議解決7.1對于因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.合同的變更和解除8.1合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。9.通知9.1任何一方發(fā)出的通知或其他通信均應(yīng)以書面形式送達對方指定的地址。10.合同的生效、終止和續(xù)約10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2在合同到期前一個月，雙方如需續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。10.3如雙方未在合同到期前一個月簽訂書面續(xù)約協(xié)議，本合同自動終止。11.法律適用和爭議解決11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2任何一方對于本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決提交至合同簽訂地人民法院管轄。12.其他約定12.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。12.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________簽訂日期：________________第一部分：合同如下：1.合同主體及定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方負責(zé)為甲方提供顧客滿意度提升服務(wù)，包括但不局限于：2.1.1進行市場調(diào)研，了解顧客需求和期望，通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集數(shù)據(jù)，并提供數(shù)據(jù)分析和報告。2.1.2提供顧客滿意度調(diào)查工具，包括但不限于在線調(diào)查系統(tǒng)、移動應(yīng)用程序等，并指導(dǎo)甲方進行調(diào)查。2.1.3根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，為甲方提供顧客滿意度提升策略和建議，包括但不限于服務(wù)改進、產(chǎn)品優(yōu)化、員工培訓(xùn)等方面。2.1.4定期進行顧客滿意度評估，并提供評估報告，以幫助甲方了解服務(wù)現(xiàn)狀和改進效果。2.1.5提供顧客投訴處理和反饋機制，幫助甲方及時解決顧客問題，提高顧客滿意度。3.服務(wù)時間3.1服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照約定的時間節(jié)點完成各項服務(wù)內(nèi)容，并提供相應(yīng)的報告和分析。4.服務(wù)費用4.1乙方應(yīng)向甲方收取服務(wù)費用，總額為人民幣X元（大寫：______________________元整）。4.2費用支付方式及時間為：4.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后的七個工作日內(nèi)支付50%的服務(wù)費用，即人民幣X元（大寫：______________________元整）。4.2.2甲方應(yīng)在2024年6月30日前支付剩余50%的服務(wù)費用，即人民幣X元（大寫：______________________元整）。5.雙方權(quán)利和義務(wù)5.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：5.1.1提供真實、準確的市場信息和數(shù)據(jù)，包括但不限于顧客反饋、銷售數(shù)據(jù)等。5.1.2按照約定時間支付服務(wù)費用，并按照乙方的建議進行顧客滿意度提升工作。5.1.3給予乙方合理的合作條件，包括但不限于提供辦公場地、協(xié)助乙方進行市場調(diào)研等。5.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：5.2.1提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并按照約定時間完成服務(wù)內(nèi)容，并提供相應(yīng)的報告和分析。5.2.2保護甲方的商業(yè)機密和個人信息，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方透露。5.2.3在服務(wù)期限內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容，并提供相應(yīng)的報告和分析。6.違約責(zé)任6.1任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務(wù)費用的20%。6.2乙方未按照約定時間完成服務(wù)內(nèi)容或未提供相應(yīng)的報告和分析，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。6.3甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。7.爭議解決7.1對于因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.合同的變更和解除8.1合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。8.2變更或解除合同的請求應(yīng)在合同履行期限內(nèi)提出，并說明變更或解除的理由和依據(jù)。8.3變更或解除合同不得影響雙方已經(jīng)履行完畢的權(quán)益和責(zé)任。9.通知9.1任何一方發(fā)出的通知或其他通信均應(yīng)以書面形式送達對方指定的地址。9.2通知或其他通信的送達時間為對方收到通知或通信的時間。10.合同的生效、終止和續(xù)約10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2在合同到期前一個月，雙方如需續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。10.3如雙方未在合同到期前一個月簽訂書面續(xù)約協(xié)議，本合同自動終止。11.法律適用和爭議解決11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2任何一方對于本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決提交至合同簽訂地人民法院管轄。12.其他約定12.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。12.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________簽訂日期：________________第二部分：第三方介入后的修正13.第三方介入13.1本合同涉及的第三方是指非甲乙方之外的參與方，包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢公司、技術(shù)供應(yīng)商等。13.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認。13.3第三方介入應(yīng)明確其角色和職責(zé)，并不得違反本合同的約定。14.第三方責(zé)任14.1第三方介入本合同項下工作時，應(yīng)承擔(dān)其工作范圍內(nèi)的責(zé)任和義務(wù)。14.2第三方的工作質(zhì)量和效果，由甲乙雙方共同評估，并根據(jù)評估結(jié)果向第三方支付相應(yīng)的費用。14.3第三方應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)，不得從事違法亂紀的活動。14.4第三方如因故意或過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.第三方責(zé)任限額15.1甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定第三方責(zé)任限額，并在合同中明確。15.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的工作性質(zhì)、工作難度、風(fēng)險程度等因素綜合考慮確定。15.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照約定履行合同義務(wù)，并確保第三方的工作質(zhì)量。15.4如第三方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。16.第三方與甲乙方的關(guān)系16.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。16.2第三方應(yīng)理解并尊重甲乙雙方之間的合同約定，不得違反甲乙雙方的合同權(quán)益。16.3第三方與甲方、乙方之間的溝通和協(xié)調(diào)，由甲乙雙方負責(zé)。17.第三方介入的變更和解除17.1第三方介入的變更或解除應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認。17.2變更或解除第三方介入的請求應(yīng)說明變更或解除的理由和依據(jù)。17.3變更或解除第三方介入不得影響甲乙雙方已經(jīng)履行完畢的權(quán)益和責(zé)任。18.第三方介入的通知18.1任何一方與第三方之間的通知或其他通信，均應(yīng)以書面形式送達對方指定的地址。18.2通知或其他通信的送達時間為對方收到通知或通信的時間。19.第三方介入的生效、終止和續(xù)約19.1第三方介入的合同自甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議之日起生效。19.2第三方介入的合同到期前，甲乙雙方與第三方如需續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。19.3如甲乙雙方與第三方未在合同到期前簽訂書面續(xù)約協(xié)議，第三方介入的合同自動終止。20.第三方介入的法律適用和爭議解決20.1第三方介入的合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。20.2任何一方對于第三方介入的合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決提交至合同簽訂地人民法院管轄。21.其他約定21.1第三方介入的合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。21.2第三方介入的合同自甲乙雙方與第三方簽字蓋章之日起生效，對甲乙雙方和第三方具有法律約束力。甲方（蓋章）：___