T-CASME 1521-2024 大型活動(dòng)廣告服務(wù)規(guī)范

ICS03.080.01CCSA12CASMESpecificationforadvertisingservicesforlargIT/CASME1521—2024前言 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 4基本要求 25廣告管理 26廣告策劃、設(shè)計(jì)與制作 37搭建與安裝 38現(xiàn)場(chǎng)維護(hù) 39拆撤 310服務(wù)跟蹤與評(píng)價(jià) 411投訴處理與持續(xù)改進(jìn) 4參考文獻(xiàn) 5T/CASME1521—2024本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由蘇州品創(chuàng)文化科技有限公司提出。本文件由中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)歸口。本文件起草單位：蘇州品創(chuàng)文化科技有限公司、蘇州藝點(diǎn)文化傳媒有限公司、蘇州薈辰企業(yè)服務(wù)有限公司。本文件主要起草人：顧鋒、陳欣、呂蕊。1T/CASME1521—2024大型活動(dòng)廣告服務(wù)規(guī)范本文件規(guī)定了大型活動(dòng)廣告服務(wù)的基本要求、廣告管理、廣告策劃、設(shè)計(jì)與制作、搭建與安裝、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、拆撤、服務(wù)跟蹤與評(píng)價(jià)、投訴處理與持續(xù)改進(jìn)。本文件適用于大型活動(dòng)廣告服務(wù)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T17242投訴處理指南GB/T33170.4大型活動(dòng)安全要求第4部分：臨建設(shè)施指南GB50140建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范GB50222建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1大型活動(dòng)large-scaleactivity法人或者其他社會(huì)組織面向社會(huì)公眾舉辦的非日常性的文藝演出、體育比賽、展覽展銷、招聘會(huì)、廟會(huì)、燈會(huì)、游園會(huì)等群體性活動(dòng)，以及政府組織舉辦的有特定需求的重要群體性活動(dòng)。[來源：GB/T33170.1—2016,3.1]3.2大型活動(dòng)廣告large-scaleactivityadvertising一種依附于大型活動(dòng)所實(shí)施的信息傳播形式，通常用來宣傳商品、服務(wù)、組織、文化等。3.3大型活動(dòng)廣告服務(wù)serviceforlarge-scaleactivityadvertising大型活動(dòng)廣告策劃、設(shè)計(jì)與制作、搭建與安裝、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、拆撤、廣告管理等過程和結(jié)果。3.4大型活動(dòng)廣告服務(wù)方serviceprovideroflarge-scaleactivityadvertising提供大型活動(dòng)廣告服務(wù)的組織。3.5大型活動(dòng)舉辦方organizeroflarge-scaleactivity舉辦大型活動(dòng)的組織。2T/CASME1521—20243.6搭建商builderoflarge-scaleactivity在大型活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)搭建廣告展示設(shè)施的組織。4基本要求4.1一般要求4.1.1大型活動(dòng)廣告服務(wù)方應(yīng)對(duì)發(fā)布廣告相關(guān)證明文件進(jìn)行審查。4.1.2大型活動(dòng)廣告服務(wù)方應(yīng)與相關(guān)方簽訂正式合同文本，明確雙方權(quán)利與義務(wù)。4.1.3大型活動(dòng)廣告服務(wù)方應(yīng)按要求對(duì)廣告相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行審查、核實(shí)，簽署書面意見，并存入檔案。4.1.4大型活動(dòng)廣告制作材料應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定。4.1.5大型活動(dòng)廣告服務(wù)方應(yīng)建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。4.2基本條件大型活動(dòng)廣告服務(wù)方應(yīng)滿足以下條件：a)具有獨(dú)立法人資格；b)具有從事廣告業(yè)務(wù)的營業(yè)資質(zhì)；c)具有相應(yīng)的廣告設(shè)計(jì)、制作設(shè)備；d)具有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員；e)配備專職廣告審查人員；f)具有健全的質(zhì)量、安全管理體系；g)具有規(guī)范的服務(wù)管理；h)實(shí)行廣告收費(fèi)明示制度。4.3社會(huì)責(zé)任應(yīng)遵守安全、環(huán)保、衛(wèi)生等規(guī)定。4.4服務(wù)內(nèi)容大型活動(dòng)廣告服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括：a)廣告策劃、設(shè)計(jì)與制作；b)搭建與安裝；c)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)；d)拆撤；e)廣告管理。5廣告管理5.1大型活動(dòng)廣告內(nèi)容中使用的數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確。5.2大型活動(dòng)廣告內(nèi)容中使用的文字、漢語拼音、計(jì)量單位等應(yīng)符合國家規(guī)定，書寫應(yīng)規(guī)范準(zhǔn)確。5.3大型活動(dòng)廣告設(shè)置應(yīng)符合當(dāng)?shù)爻鞘械恼w規(guī)劃，符合當(dāng)?shù)卣块T的相關(guān)管理規(guī)定。3T/CASME1521—20246廣告策劃、設(shè)計(jì)與制作6.1大型活動(dòng)廣告服務(wù)方與大型活動(dòng)舉辦方應(yīng)溝通基本意向，確定廣告框架和方向。6.2大型活動(dòng)廣告服務(wù)方與大型活動(dòng)舉辦方擬定并簽訂合同，做好廣告服務(wù)開展準(zhǔn)備工作。6.3大型活動(dòng)廣告服務(wù)方應(yīng)成立項(xiàng)目小組，明確組內(nèi)具體分工和職責(zé)。6.4項(xiàng)目小組根據(jù)活動(dòng)舉辦方的需求，進(jìn)行大型活動(dòng)廣告策劃，應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：b)框架；c)主要內(nèi)容；d)執(zhí)行方案；e)時(shí)間計(jì)劃；f)初步預(yù)算。6.5項(xiàng)目小組應(yīng)將策劃書提交給大型活動(dòng)舉辦方并收集反饋意見，項(xiàng)目小組根據(jù)收集到的反饋意見修改策劃直至活動(dòng)舉辦方同意策劃方案。6.6項(xiàng)目小組應(yīng)根據(jù)最終定稿的策劃方案進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)過程中應(yīng)保持與大型活動(dòng)舉辦方的溝通，遇到大型活動(dòng)舉辦方不滿意的地方應(yīng)及時(shí)調(diào)整。6.7設(shè)計(jì)完成并經(jīng)大型活動(dòng)舉辦方最終確認(rèn)后，進(jìn)行大型活動(dòng)宣傳以及活動(dòng)布置所需的宣傳單、宣傳冊(cè)、展架、易拉寶、電梯看板、海報(bào)、吊旗等物品制作。7搭建與安裝7.1大型活動(dòng)廣告的搭建、安裝等應(yīng)符合GB50140、GB50222、GB/T33170.4的安全規(guī)定。7.2大型活動(dòng)廣告服務(wù)方應(yīng)對(duì)廣告工程實(shí)施過程的安全、消防、作業(yè)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)違規(guī)情況整改跟蹤。7.3搭建商應(yīng)按設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搭建，搭建與安裝施工場(chǎng)地應(yīng)符合各項(xiàng)安全規(guī)范，并標(biāo)注安裝場(chǎng)地的可用范圍。7.4搭建商應(yīng)在施工現(xiàn)場(chǎng)醒目位置張貼安全告示，提醒現(xiàn)場(chǎng)工作人員注意安全。7.5搭建安裝人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并持有相應(yīng)證書。7.6現(xiàn)場(chǎng)安裝過程中如出現(xiàn)問題，大型活動(dòng)廣告服務(wù)方應(yīng)及時(shí)與搭建商、大型活動(dòng)舉辦方溝通確認(rèn)，保障工程進(jìn)度。7.7現(xiàn)場(chǎng)搭建安裝完成后，大型活動(dòng)舉辦方應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，確保工程符合要求。8現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)8.1大型活動(dòng)廣告服務(wù)方應(yīng)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)專人負(fù)責(zé)制，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)得到解決。8.2大型活動(dòng)廣告服務(wù)方應(yīng)保證廣告設(shè)施的安全，消除安全隱患。8.3大型活動(dòng)廣告服務(wù)方應(yīng)在大型活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)拆除廣告，并保證拆除過程安全。9拆撤4T/CASME1521—20249.1大型活動(dòng)結(jié)束后，大型活動(dòng)廣告服務(wù)方應(yīng)將展架、各種背景板、燈光、音響等設(shè)備拆除?，F(xiàn)場(chǎng)展架和道具的拆除應(yīng)請(qǐng)搭建商進(jìn)行拆除。9.2大型活動(dòng)廣告服務(wù)方應(yīng)對(duì)物資和設(shè)備進(jìn)行核查，根據(jù)大型活動(dòng)舉辦方要求，協(xié)助處理活動(dòng)物品。9.3大型活動(dòng)廣告服務(wù)方安排運(yùn)輸車輛將需要的展架、道具運(yùn)回。9.4廣告拆撤完成后應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的清理和維護(hù)，對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的垃圾進(jìn)行清掃。10服務(wù)跟蹤與評(píng)價(jià)大型活動(dòng)廣告服務(wù)方宜定期或根據(jù)需要對(duì)接受過服務(wù)的大型活動(dòng)舉辦方進(jìn)行回訪，并記錄回訪結(jié)果。10.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)對(duì)大型活動(dòng)廣告服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，可參照GB/T27922制定評(píng)價(jià)體系。11投訴處理與持續(xù)改進(jìn)11.1投訴處理按GB/T