中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用考核試卷

中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估學(xué)生對(duì)中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用能力的掌握程度，包括數(shù)據(jù)分析方法、市場(chǎng)趨勢(shì)分析、顧客需求預(yù)測(cè)等方面?？忌杞Y(jié)合實(shí)際案例，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)對(duì)中藥店鋪的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，并提出相應(yīng)的銷售策略。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中最常用的數(shù)據(jù)來(lái)源是：（）

A.官方統(tǒng)計(jì)報(bào)告

B.店鋪銷售記錄

C.消費(fèi)者調(diào)查問卷

D.媒體報(bào)道

2.以下哪項(xiàng)不屬于中藥銷售數(shù)據(jù)分析中的定性分析？（）

A.產(chǎn)品類別分析

B.顧客滿意度調(diào)查

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

D.銷售趨勢(shì)預(yù)測(cè)

3.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，描述性統(tǒng)計(jì)的主要目的是：（）

A.發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的規(guī)律

B.評(píng)估數(shù)據(jù)質(zhì)量

C.提供決策支持

D.優(yōu)化銷售策略

4.顧客購(gòu)買中藥的主要目的是：（）

A.節(jié)約開支

B.滿足基本需求

C.增強(qiáng)體質(zhì)

D.跟風(fēng)潮流

5.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，對(duì)顧客購(gòu)買行為進(jìn)行分析的方法是：（）

A.時(shí)間序列分析

B.因子分析

C.聚類分析

D.相關(guān)性分析

6.以下哪項(xiàng)不是影響中藥銷售的因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格水平

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.天氣狀況

7.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，常用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是：（）

A.地理因素

B.產(chǎn)品類型

C.顧客購(gòu)買力

D.顧客年齡

8.以下哪項(xiàng)不屬于中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中的市場(chǎng)趨勢(shì)分析？（）

A.行業(yè)增長(zhǎng)趨勢(shì)

B.產(chǎn)品銷售趨勢(shì)

C.顧客需求變化

D.銷售渠道分析

9.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，顧客需求預(yù)測(cè)常用的方法是：（）

A.專家意見法

B.歷史數(shù)據(jù)分析

C.時(shí)間序列分析

D.情景分析法

10.以下哪項(xiàng)不是中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中的銷售策略建議？（）

A.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

D.增加廣告投入

11.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，顧客購(gòu)買頻率高的產(chǎn)品被稱為：（）

A.高頻產(chǎn)品

B.低頻產(chǎn)品

C.主導(dǎo)產(chǎn)品

D.輔助產(chǎn)品

12.以下哪項(xiàng)不是中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中的競(jìng)爭(zhēng)分析內(nèi)容？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品線

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷活動(dòng)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工培訓(xùn)

13.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，描述顧客購(gòu)買行為常用的圖表是：（）

A.折線圖

B.餅圖

C.散點(diǎn)圖

D.柱狀圖

14.以下哪項(xiàng)不是中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中的數(shù)據(jù)可視化工具？（）

A.Excel

B.Tableau

C.SPSS

D.Word

15.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析前，首先要做的是：（）

A.收集數(shù)據(jù)

B.清洗數(shù)據(jù)

C.分析數(shù)據(jù)

D.解釋數(shù)據(jù)

16.以下哪項(xiàng)不是中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中的數(shù)據(jù)清洗步驟？（）

A.檢查數(shù)據(jù)完整性

B.檢查數(shù)據(jù)一致性

C.檢查數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

D.檢查數(shù)據(jù)相關(guān)性

17.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，常用的數(shù)據(jù)分析方法是：（）

A.描述性統(tǒng)計(jì)

B.推斷性統(tǒng)計(jì)

C.概率論

D.運(yùn)籌學(xué)

18.以下哪項(xiàng)不是中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中的顧客滿意度分析指標(biāo)？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)態(tài)度

C.價(jià)格合理

D.購(gòu)物環(huán)境

19.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，對(duì)顧客忠誠(chéng)度進(jìn)行分析的方法是：（）

A.顧客生命周期價(jià)值分析

B.顧客購(gòu)買頻率分析

C.顧客購(gòu)買金額分析

D.顧客推薦率分析

20.以下哪項(xiàng)不是中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中的市場(chǎng)定位策略？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格定位

C.目標(biāo)市場(chǎng)定位

D.促銷策略定位

21.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)應(yīng)遵循的原則是：（）

A.客觀性

B.科學(xué)性

C.實(shí)用性

D.以上都是

22.以下哪項(xiàng)不是中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中的數(shù)據(jù)分析工具？（）

A.Excel

B.R語(yǔ)言

C.Python

D.PowerPoint

23.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)應(yīng)注意的問題是：（）

A.數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

B.分析方法的適用性

C.數(shù)據(jù)的可解釋性

D.以上都是

24.以下哪項(xiàng)不是中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)？（）

A.關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘

B.分類算法

C.聚類算法

D.機(jī)器學(xué)習(xí)

25.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行時(shí)間序列分析時(shí)，常用的模型是：（）

A.ARIMA模型

B.AR模型

C.MA模型

D.以上都是

26.以下哪項(xiàng)不是中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中的市場(chǎng)細(xì)分方法？（）

A.地理細(xì)分

B.行為細(xì)分

C.人口細(xì)分

D.以上都是

27.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)常用的方法是：（）

A.定量預(yù)測(cè)

B.定性預(yù)測(cè)

C.以上都是

D.以下都不是

28.以下哪項(xiàng)不是中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中的數(shù)據(jù)可視化目的？（）

A.提高數(shù)據(jù)可讀性

B.便于發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)規(guī)律

C.便于展示數(shù)據(jù)分析結(jié)果

D.以上都是

29.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)應(yīng)注意的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題是：（）

A.數(shù)據(jù)缺失

B.數(shù)據(jù)異常

C.數(shù)據(jù)重復(fù)

D.以上都是

30.以下哪項(xiàng)不是中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中的數(shù)據(jù)分析流程？（）

A.確定分析目標(biāo)

B.數(shù)據(jù)收集

C.數(shù)據(jù)清洗

D.數(shù)據(jù)展示

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析時(shí)，常用的數(shù)據(jù)來(lái)源包括：（）

A.銷售記錄

B.顧客反饋

C.行業(yè)報(bào)告

D.媒體資訊

2.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，描述性統(tǒng)計(jì)可以提供的信息包括：（）

A.平均銷售量

B.銷售量分布

C.顧客年齡分布

D.銷售額變化趨勢(shì)

3.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，影響顧客購(gòu)買決策的因素有：（）

A.產(chǎn)品功效

B.價(jià)格水平

C.促銷活動(dòng)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品

4.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，可以考慮的細(xì)分變量有：（）

A.地理位置因素

B.消費(fèi)者收入水平

C.消費(fèi)者生活方式

D.消費(fèi)者年齡

5.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，用于分析顧客購(gòu)買行為的方法有：（）

A.聚類分析

B.聯(lián)合分析

C.時(shí)序分析

D.交叉分析

6.以下哪些是中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中的市場(chǎng)趨勢(shì)分析內(nèi)容？（）

A.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

B.產(chǎn)品銷售趨勢(shì)

C.顧客需求變化

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)

7.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，顧客需求預(yù)測(cè)常用的模型包括：（）

A.線性回歸模型

B.時(shí)間序列模型

C.決策樹模型

D.支持向量機(jī)模型

8.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，銷售策略建議可能包括：（）

A.產(chǎn)品組合優(yōu)化

B.價(jià)格調(diào)整策略

C.促銷活動(dòng)策劃

D.服務(wù)質(zhì)量提升

9.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，顧客忠誠(chéng)度分析常用的指標(biāo)有：（）

A.重復(fù)購(gòu)買率

B.顧客滿意度

C.顧客推薦率

D.顧客生命周期價(jià)值

10.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析時(shí)，需要關(guān)注的信息有：（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告宣傳

11.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，常用的數(shù)據(jù)分析工具包括：（）

A.Excel

B.SPSS

C.Tableau

D.Python

12.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化時(shí)，可以使用的圖表類型有：（）

A.折線圖

B.餅圖

C.柱狀圖

D.散點(diǎn)圖

13.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)清洗的步驟包括：（）

A.數(shù)據(jù)缺失處理

B.數(shù)據(jù)異常值處理

C.數(shù)據(jù)一致性檢查

D.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換

14.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)分析方法的選擇應(yīng)考慮的因素有：（）

A.數(shù)據(jù)類型

B.分析目標(biāo)

C.分析深度

D.數(shù)據(jù)質(zhì)量

15.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，可以采用的方法有：（）

A.專家意見法

B.時(shí)間序列分析法

C.情景分析法

D.模糊綜合評(píng)價(jià)法

16.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)應(yīng)遵循的原則有：（）

A.客觀性

B.全面性

C.實(shí)用性

D.及時(shí)性

17.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，常用的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)有：（）

A.聚類分析

B.關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘

C.分類算法

D.機(jī)器學(xué)習(xí)

18.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)應(yīng)注意的風(fēng)險(xiǎn)有：（）

A.數(shù)據(jù)安全問題

B.分析結(jié)果誤判

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.顧客隱私保護(hù)

19.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)可視化可以幫助：（）

A.發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)趨勢(shì)

B.便于溝通和展示

C.提高決策效率

D.優(yōu)化數(shù)據(jù)分析流程

20.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，需要注意的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題有：（）

A.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

B.數(shù)據(jù)一致性

C.數(shù)據(jù)完整性

D.數(shù)據(jù)時(shí)效性

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析的第一步是______。

2.描述性統(tǒng)計(jì)常用的指標(biāo)包括______、______和______。

3.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，市場(chǎng)細(xì)分的方法包括______、______和______。

4.顧客購(gòu)買行為分析常用的圖表是______。

5.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，進(jìn)行市場(chǎng)趨勢(shì)分析時(shí)，常用的指標(biāo)有______和______。

6.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，顧客需求預(yù)測(cè)常用的模型有______和______。

7.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，銷售策略建議包括______、______和______。

8.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，顧客忠誠(chéng)度分析常用的指標(biāo)是______。

9.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析時(shí)，需要關(guān)注的信息有______、______和______。

10.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，常用的數(shù)據(jù)分析工具包括______、______和______。

11.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化時(shí)，可以使用的圖表類型有______、______和______。

12.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)清洗的步驟包括______、______和______。

13.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)分析方法的選擇應(yīng)考慮的因素有______、______和______。

14.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，可以采用的方法有______、______和______。

15.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)應(yīng)遵循的原則有______、______和______。

16.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，常用的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)有______、______和______。

17.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)應(yīng)注意的風(fēng)險(xiǎn)有______、______和______。

18.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)可視化可以幫助______、______和______。

19.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，需要注意的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題有______、______和______。

20.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的目的是為了______、______和______。

21.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)應(yīng)注意的數(shù)據(jù)分析方法有______、______和______。

22.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)應(yīng)注意的數(shù)據(jù)展示方式有______、______和______。

23.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)應(yīng)注意的數(shù)據(jù)解釋方法有______、______和______。

24.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)應(yīng)注意的數(shù)據(jù)應(yīng)用方法有______、______和______。

25.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的最終目標(biāo)是______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，定性分析比定量分析更重要。（）

2.描述性統(tǒng)計(jì)只能用于描述數(shù)據(jù)的分布情況。（）

3.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，市場(chǎng)細(xì)分的目的在于更好地滿足顧客需求。（）

4.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，顧客購(gòu)買行為分析可以幫助企業(yè)了解顧客偏好。（）

5.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，市場(chǎng)趨勢(shì)分析主要關(guān)注行業(yè)整體發(fā)展趨勢(shì)。（）

6.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，顧客需求預(yù)測(cè)可以基于歷史銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。（）

7.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，銷售策略建議應(yīng)包括產(chǎn)品組合優(yōu)化和價(jià)格調(diào)整。（）

8.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，顧客忠誠(chéng)度分析可以幫助企業(yè)提高顧客滿意度。（）

9.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析時(shí)，不需要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)。（）

10.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，常用的數(shù)據(jù)分析工具Excel只能進(jìn)行基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)處理。（）

11.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化時(shí)，餅圖更適合展示連續(xù)數(shù)據(jù)。（）

12.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)清洗的目的是為了提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。（）

13.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)分析方法的選擇應(yīng)基于分析目標(biāo)和數(shù)據(jù)類型。（）

14.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，可以完全依靠專家意見法。（）

15.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)分析時(shí)應(yīng)遵循客觀性、全面性和實(shí)用性的原則。（）

16.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以自動(dòng)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的模式和關(guān)聯(lián)規(guī)則。（）

17.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)應(yīng)注意數(shù)據(jù)安全問題，保護(hù)顧客隱私。（）

18.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)可視化可以幫助發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)趨勢(shì)，提高溝通效率。（）

19.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析中，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，數(shù)據(jù)質(zhì)量問題主要指數(shù)據(jù)缺失和異常值。（）

20.中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析的最終目的是為了幫助企業(yè)做出更有效的經(jīng)營(yíng)決策。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析的意義及其在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用。

2.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，闡述如何運(yùn)用中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析進(jìn)行顧客需求預(yù)測(cè)。

3.在進(jìn)行中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析時(shí)，如何確保數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性和可靠性？

4.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一套中藥店鋪銷售數(shù)據(jù)分析報(bào)告的框架，并說(shuō)明各部分的內(nèi)容和作用。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某中藥店鋪近年來(lái)銷售額逐年增長(zhǎng)，但近期銷售增長(zhǎng)放緩，顧客購(gòu)買頻率也有所下降。店鋪經(jīng)理希望通過(guò)銷售數(shù)據(jù)分析找出原因并提出改進(jìn)措施。

案例要求：

（1）根據(jù)提供的數(shù)據(jù)，分析該店鋪銷售數(shù)據(jù)的主要趨勢(shì)和存在的問題。

（2）提出至少兩種可能的原因分析，并說(shuō)明如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)驗(yàn)證這些原因。

（3）基于分析結(jié)果，提出至少三種改進(jìn)銷售策略的建議。

2.案例背景：某中藥店鋪推出了一款新型保健品，但市場(chǎng)反應(yīng)平平，銷售增長(zhǎng)緩慢。店鋪希望通過(guò)對(duì)銷售數(shù)據(jù)分析來(lái)了解產(chǎn)品在市場(chǎng)上的表現(xiàn)。

案例要求：

（1）設(shè)計(jì)一套針對(duì)該保健品的銷售數(shù)據(jù)分析方案，包括需要收集的數(shù)據(jù)類型和分析方法。

（2）分析該保健品銷售數(shù)據(jù)，找出影響銷售表現(xiàn)的關(guān)鍵因素。

（3）基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出至少兩種提升該保健品銷售量的策略。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.A

4.C

5.C

6.D

7.A

8.D

9.B

10.D

11.A

12.D

13.D

14.D

15.B

16.D

17.B

18.D

19.A

20.D

21.D

22.D

23.D

24.C

25.A

26.D

27.C

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.數(shù)據(jù)收集

2.平均值、中位數(shù)、眾數(shù)

3.地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分

4.柱狀圖

5.市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)份額

6.時(shí)間序列分析、回歸分析

7.產(chǎn)品組合優(yōu)化、價(jià)格調(diào)整、促銷策略

8.顧客生命周期價(jià)值

9.市場(chǎng)份額、價(jià)格策略、產(chǎn)品特點(diǎn)

10.Excel、SPSS、R

11.折線圖、餅圖、柱狀圖

12.數(shù)據(jù)缺失處理、數(shù)據(jù)異常值處理、數(shù)據(jù)一致性檢查

13.數(shù)據(jù)類型、分析目標(biāo)、數(shù)據(jù)質(zhì)量

14.專家意見法、時(shí)間序列分析法、情景分析法

15.客觀性、全面性、實(shí)用性

16.聚類分析、關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘、分類算法

17.數(shù)據(jù)安全問題、分析結(jié)果誤判、顧客