DB37T 2986.1-2017 企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)通則 第1部分：制造業(yè)　　

第1部分：制造業(yè)2017-08-18發(fā)布2017-09-18實(shí)施山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布IDB37/T2986《企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)通則》已經(jīng)或計(jì)劃發(fā)布以下部分：——第1部分：制造業(yè)本部分為DB37/T2986的第1部分。本部分按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。本部分由山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局提出并歸口。本部分起草單位：山東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、山東陽(yáng)谷電纜集團(tuán)有限公司、山東東信塑膠有限公司、山東浩華圣源集團(tuán)有限公司、煙臺(tái)市技術(shù)監(jiān)督信息研究所。本部分主要起草人：孫良泉、孫瑩、高憲武、王全龍、劉志強(qiáng)、馬龍、杜娟、劉小麗、劉欣欣、陳珮珮、魏潔、孟繁友、陳磊。1企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)通則第1部分：制造業(yè)本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)的基本原則、評(píng)價(jià)指標(biāo)分類及評(píng)價(jià)方法。本標(biāo)準(zhǔn)適用于制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用評(píng)價(jià)，可供但不限于行業(yè)主管部門、行業(yè)組織及團(tuán)體、第三方和制造業(yè)企業(yè)等主體使用。2規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T4754國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類GB/T22116企業(yè)信用等級(jí)表示方法GB/T23791企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)劃分通則3術(shù)語(yǔ)和定義GB/T22116、GB/T22117和GB/T23791界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。制造業(yè)對(duì)制造資源(物料、能源、設(shè)備、工具、資金、技術(shù)、信息和人力等),按照市場(chǎng)要求，通過(guò)制造過(guò)程，轉(zhuǎn)化為可供人們使用和利用的大型工具、工業(yè)品與生活消費(fèi)產(chǎn)品的行業(yè)。具體行業(yè)范圍參照GB/T4754中對(duì)制造業(yè)的行業(yè)分類。質(zhì)量信用意愿企業(yè)履行其質(zhì)量承諾的的主觀意念和想法，通過(guò)企業(yè)質(zhì)量信用信息自我聲明情況和企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告發(fā)布情況等來(lái)衡量。質(zhì)量信用能力企業(yè)為履行質(zhì)量承諾，確保和持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，控制質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)提供質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品的能力，通過(guò)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、質(zhì)量基礎(chǔ)能力等來(lái)衡量。質(zhì)量信用表現(xiàn)2企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的質(zhì)量信用真實(shí)狀況，通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量水平、后續(xù)服務(wù)質(zhì)量水平、履行社會(huì)責(zé)任以及顧客、行業(yè)機(jī)構(gòu)和政府主管部門對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的評(píng)價(jià)等來(lái)衡量。質(zhì)量信用評(píng)價(jià)對(duì)評(píng)價(jià)主體履行質(zhì)量承諾的意愿、能力和表現(xiàn)的評(píng)價(jià)活動(dòng)。4總則企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)依據(jù)質(zhì)量信用程度，按照GB/T22116中4.1的規(guī)定，從高到低分為A、B、C、D四級(jí)。字母數(shù)量越多，表示質(zhì)量信用程度越高(質(zhì)量信用風(fēng)險(xiǎn)越低)。企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)的劃分應(yīng)依據(jù)一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)在質(zhì)量信用方面的表現(xiàn)來(lái)確定，包括質(zhì)量信用意愿、質(zhì)量信用能力及質(zhì)量信用表現(xiàn)等方面。5.1真實(shí)性原則質(zhì)量信用評(píng)價(jià)應(yīng)真實(shí)反映被評(píng)價(jià)對(duì)象的質(zhì)量信用狀況。5.2客觀性原則質(zhì)量信用評(píng)價(jià)應(yīng)客觀反映評(píng)價(jià)對(duì)象的質(zhì)量信用情況。5.3獨(dú)立性原則質(zhì)量信用評(píng)價(jià)的專業(yè)判斷應(yīng)不受影響，公正公平，保持客觀和專業(yè)。6評(píng)價(jià)指標(biāo)分類6.1指標(biāo)分類企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)分為三類，分別是否決項(xiàng)指標(biāo)、前置性指標(biāo)和評(píng)分指標(biāo)。具體指標(biāo)分類見表1。指標(biāo)類型作用—前置性審查，確定C、D兩個(gè)等級(jí)一1000分36.2否決項(xiàng)指標(biāo)企業(yè)從事特定活動(dòng)的基本資質(zhì)條件。無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照或營(yíng)業(yè)執(zhí)照過(guò)期失效的企業(yè)、連續(xù)經(jīng)營(yíng)時(shí)間未滿一年的企業(yè)不具備質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)資格。6.3前置性指標(biāo)企業(yè)從事特定活動(dòng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可、強(qiáng)制性認(rèn)證、質(zhì)量安全事故、質(zhì)量監(jiān)管不良記錄、行政處罰記錄等方面的指標(biāo)。具體前置性指標(biāo)見表2。表2企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)前置性指標(biāo)行政許可信息企業(yè)依法獲得行政許可證，產(chǎn)品未滿足行政許可要求C企業(yè)無(wú)有效行政許可證、行政許可證不在有效期內(nèi)或D強(qiáng)制性認(rèn)證信息企業(yè)或產(chǎn)品實(shí)施強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制性認(rèn)證，未滿足強(qiáng)方面要求但在規(guī)定的期限內(nèi)通過(guò)整改達(dá)到要求C企業(yè)或產(chǎn)品實(shí)施強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制性認(rèn)證，未滿足強(qiáng)方面要求且在規(guī)定的期限內(nèi)未通過(guò)整改達(dá)到要求的。D合格信息合格信息企業(yè)近三年內(nèi)有一次監(jiān)督抽查不合格記錄。C企業(yè)近三年內(nèi)有兩次及以上監(jiān)督抽查不合格記錄。D合格信息企業(yè)近三年內(nèi)有監(jiān)督檢查不合格記錄但在規(guī)定期限內(nèi)通過(guò)整改達(dá)到要求C企業(yè)近三年內(nèi)有監(jiān)督檢查不合格記錄且在規(guī)定期限內(nèi)未通過(guò)整改達(dá)到要求的。D行政處罰信息企業(yè)近三年內(nèi)有行政處罰信息且行政處罰類型為警告C企業(yè)近三年內(nèi)有行政處罰信息且行政處罰類型為責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證、D質(zhì)量安全事故信息三年內(nèi)有未能及時(shí)解決因企業(yè)責(zé)任而引起的質(zhì)量投訴，索賠和退貨，發(fā)生過(guò)因質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致的一般事故，未造成惡劣影響。C三年內(nèi)屢次發(fā)生制假行為，重大質(zhì)量安全事故，給社會(huì)造個(gè)人造成人身危害，或經(jīng)新聞媒體曝光并產(chǎn)生惡劣影響。D7評(píng)價(jià)方法7.1企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系見附錄A。7.2企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)計(jì)算公式及劃分方法見附錄B。4(規(guī)范性附錄)表A.1企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明160分一企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告一況企業(yè)質(zhì)量信用信息自我聲明一質(zhì)量信用能力生產(chǎn)技術(shù)能力企業(yè)確保產(chǎn)品質(zhì)量所必須具備的生產(chǎn)工藝國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量工程師人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、檢驗(yàn)人員取得省級(jí)以上資技術(shù)創(chuàng)新能力190分研發(fā)平臺(tái)企業(yè)技術(shù)中心(工程技術(shù)研究中心、國(guó)家士后)科研工作站質(zhì)量基礎(chǔ)能力160分標(biāo)準(zhǔn)化能力檢驗(yàn)檢測(cè)能力計(jì)量保障能力5指標(biāo)說(shuō)明110分安全生產(chǎn)兩體系建立風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控體系和事故隱患排查治理體系慈善行為召回品牌建設(shè)品牌資產(chǎn)6(規(guī)范性附錄)B.1企業(yè)質(zhì)量信用