社交媒體管理與維護制度

社交媒體管理與維護制度第一章總則第一條目的與范圍1.1本制度的目的是規(guī)范企業(yè)在社交媒體上的管理與維護，促進企業(yè)形象的正面呈現(xiàn)，維護企業(yè)利益和聲譽。1.2本制度適用于企業(yè)全部員工在社交媒體上的行為舉止，包含但不限于發(fā)帖、評論、點贊等活動。第二條法律依據(jù)2.1企業(yè)員工在社交媒體上的行為必需遵守國家法律法規(guī)以及企業(yè)內(nèi)部相關(guān)規(guī)定。2.2企業(yè)員工在社交媒體上發(fā)布的言論必需真實、準確、合法，不得損害國家利益、社會公共利益以及他人的合法權(quán)益。第二章社交媒體賬號管理第三條賬號注冊與綁定3.1企業(yè)員工可以依據(jù)工作需要，在社交媒體平臺注冊并綁定企業(yè)供應(yīng)的官方賬號。3.2企業(yè)員工注冊、綁定企業(yè)官方賬號時，必需使用真實身份信息進行操作。3.3企業(yè)員工不得私自創(chuàng)建、注冊與企業(yè)無關(guān)的社交媒體賬號，也不得將企業(yè)官方賬號綁定個人身份信息。第四條賬號使用與保管4.1企業(yè)員工在使用企業(yè)官方賬號時，必需妥當保管賬號信息，不得泄露或向他人透露賬號密碼等隱私信息。4.2企業(yè)員工不得將企業(yè)官方賬號用于非工作相關(guān)用途，不得發(fā)布非工作信息或個人言論。4.3企業(yè)員工在使用企業(yè)官方賬號發(fā)表言論時，必需經(jīng)過審批程序，確保信息真實、合法、符合企業(yè)形象。第三章社交媒體行為準則第五條言論規(guī)范5.1企業(yè)員工在社交媒體上發(fā)表的言論必需遵從事實真實、客觀公正的原則，不得發(fā)布虛假、夸大、誤導(dǎo)等信息。5.2企業(yè)員工在社交媒體上發(fā)表的言論必需符合國家法律法規(guī)，不得涉及政治敏感、違法犯罪等內(nèi)容。5.3企業(yè)員工在社交媒體上發(fā)表的言論必需敬重他人的合法權(quán)益，不得侵害他人的隱私、名譽等權(quán)益。第六條審核程序6.1企業(yè)員工在使用企業(yè)官方賬號發(fā)布言論前，必需經(jīng)過內(nèi)部審核程序，由相關(guān)部門進行審核并出具書面看法。6.2審核部門負責對言論的真實性、合法性、符合企業(yè)形象等進行審查，并及時給出審查結(jié)果。6.3企業(yè)員工應(yīng)樂觀搭配審核部門的工作，供應(yīng)必需的信息和料子，確保審核工作的順利進行。第七條權(quán)責分明7.1企業(yè)員工在社交媒體上發(fā)布的言論，均代表企業(yè)的形象和觀點，須承當相應(yīng)的責任和后果。7.2企業(yè)員工在社交媒體上發(fā)布的言論，不得超出自身職權(quán)范圍，確保言論與企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)。7.3企業(yè)員工應(yīng)當保護企業(yè)利益，不得泄露商業(yè)機密、涉及競爭對手的敏感信息。第四章違規(guī)處理第八條違規(guī)行為8.1企業(yè)員工在社交媒體上顯現(xiàn)以下違規(guī)行為，將視情節(jié)輕重采取相應(yīng)的紀律處分措施：發(fā)表虛假信息違反國家法律法規(guī)的言論侵害他人權(quán)益的言論發(fā)布與企業(yè)無關(guān)的言論超出職權(quán)范圍的言論泄露商業(yè)機密的言論第九條處理程序9.1發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為后，相關(guān)人員應(yīng)及時向上級主管部門或人力資源部門舉報。9.2上級主管部門或人力資源部門將組織調(diào)查，收集證據(jù)，聽取相關(guān)當事人的敘述。9.3依據(jù)調(diào)查結(jié)果，決議相應(yīng)的紀律處分措施，并將處理結(jié)果通知當事人。第十條紀律處分措施10.1對于違規(guī)行為細小的，將視情節(jié)輕重予以口頭警告、書面警告等紀律處分。10.2對于違規(guī)行為嚴重的，可能采取以下紀律處分措施（不限于）：調(diào)離原崗位停止勞動合同追究法律責任第十一條處理結(jié)果的通報11.1處理違規(guī)行為后，上級主管部門或人力資源部門將以適當?shù)姆绞酵▓笕w員工，加強規(guī)范意識和遵法意識。11.2處理結(jié)果的通報中，不得透露當事人的具體信息，保護當事人的合法權(quán)益。第五章附則第十二條監(jiān)督機制12.1企業(yè)將建立社交媒體管理監(jiān)督機制，加強對社交媒體行為的監(jiān)督和檢查。12.2監(jiān)督機構(gòu)將定期對企業(yè)員工社交媒體行為進行抽查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為將及時矯正并追究責任。第十三條宣傳培訓(xùn)13.1企業(yè)將組織相關(guān)部門開展社交媒體管理宣傳培訓(xùn)活動，提高員工的規(guī)范意識和遵法意識。13.2宣傳培訓(xùn)活動將重視實際操作，加強對社交媒體行為的規(guī)范引導(dǎo)和技能培養(yǎng)。第十四條有效期14.1本制度自頒布之日起執(zhí)行，有效期為三年。14.2本制度的修改和廢止，由企業(yè)管理層決議，并及時向全體