區(qū)數(shù)據(jù)資源局管理局上半年智慧城市建設(shè)工作安排

區(qū)數(shù)據(jù)資源局管理局上半年智慧城市建設(shè)工作安排區(qū)數(shù)據(jù)資源局管理局上半年智慧城市建設(shè)工作安排（一）著力提升政務(wù)服務(wù)效能，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境1.狠抓政務(wù)大廳建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境。一是堅(jiān)持窗口負(fù)責(zé)人月例會(huì)制度，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，共建大廳一盤(pán)棋。二是推動(dòng)大廳標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，統(tǒng)一名稱標(biāo)識(shí)，窗口工作人員統(tǒng)一服裝、亮牌上崗，推行親切服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。三是主動(dòng)對(duì)接水、電、氣、通信等單位入駐大廳便民窗口，提升大廳服務(wù)功能。四是開(kāi)展惠老服務(wù)等志愿活動(dòng)，提供老花鏡、輪椅等設(shè)備，安排志愿者主動(dòng)靠前提供幫辦代辦服務(wù)，多渠道便利老年人、殘疾人等特殊群體辦事。五是開(kāi)設(shè)跨省通辦專窗，通過(guò)與x市xx區(qū)、x市xx區(qū)簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，共同探索政務(wù)事項(xiàng)跨省通辦。今年x月份，該窗口成功辦理一張x醫(yī)保參保憑證。六是設(shè)置x處服務(wù)企業(yè)群眾監(jiān)督投訴箱，妥善解決企業(yè)和群眾的合理訴求，今年未發(fā)生一起網(wǎng)上輿情。2.優(yōu)化皖事通辦平臺(tái)，提升營(yíng)商環(huán)境指標(biāo)數(shù)據(jù)。一是組織學(xué)習(xí)《營(yíng)商環(huán)境指標(biāo)解讀》，開(kāi)展減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限整改提升，持續(xù)推進(jìn)打造亭滿意營(yíng)商環(huán)境雙對(duì)標(biāo)行動(dòng)。目前全區(qū)平均承諾時(shí)限x.xx天，平均提交材料數(shù)x.xx個(gè)。二是制定標(biāo)準(zhǔn)化清單。今年x月份，聯(lián)合編辦對(duì)政務(wù)事項(xiàng)管理平臺(tái)中未認(rèn)領(lǐng)的xxx條事項(xiàng)，按照應(yīng)領(lǐng)盡領(lǐng)、應(yīng)編盡編的原則進(jìn)行再次認(rèn)領(lǐng)，不認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)經(jīng)編辦審核后上傳系統(tǒng)。目前全區(qū)共認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)總數(shù)xxxx項(xiàng)，全程網(wǎng)辦率xx.xx%，即辦件占比xx.xx%。三是抓好政務(wù)專項(xiàng)工作。先后完成上線xx個(gè)一件事一次辦、推進(jìn)一源五端建設(shè)、核查智慧辦事項(xiàng)清單、組織政務(wù)服務(wù)體檢等專項(xiàng)工作，均按時(shí)間節(jié)點(diǎn)保質(zhì)保量完成。四是全面實(shí)施政務(wù)事項(xiàng)好差評(píng)，今年以來(lái)全區(qū)辦件評(píng)價(jià)總數(shù)為xx.xx萬(wàn)件，好評(píng)率xxx%。五是抓好皖事通的宣傳推廣，主要采取在各級(jí)服務(wù)大廳、商場(chǎng)超市等顯著位置播放LED顯示圖片、張貼海報(bào)、發(fā)放單頁(yè)等措施進(jìn)行宣傳，同時(shí)在皖事通APP上線醫(yī)保繳費(fèi)、工資賬單查詢、高中考服務(wù)專題等高頻應(yīng)用，讓群眾多渠道熟悉了解皖事通。3.拓展不打烊隨時(shí)辦，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民利企。一是線下推進(jìn)自助服務(wù)區(qū)的建設(shè)。在政務(wù)服務(wù)大廳自助服務(wù)區(qū)打造xx小時(shí)自助服務(wù)，新引入稅務(wù)、社保、政務(wù)服務(wù)一體機(jī)、移動(dòng)等自助設(shè)備。二是探索自助服務(wù)向社區(qū)、企業(yè)末端延伸。依托蘇寧廣場(chǎng)紅色驛站、元?dú)馍止S開(kāi)設(shè)便民利企自助網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)安裝政務(wù)服務(wù)一體機(jī)，為群眾和企業(yè)提供更加便捷的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。三是線上推進(jìn)xxx小時(shí)政務(wù)地圖建設(shè)。積極開(kāi)展網(wǎng)上辦、不打烊服務(wù)和政務(wù)服務(wù)地圖推廣工作，共xx個(gè)服務(wù)場(chǎng)所關(guān)聯(lián)xxxx個(gè)服務(wù)事項(xiàng)，信息詳實(shí)精準(zhǔn)。4.開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管，強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。重點(diǎn)督促業(yè)務(wù)部門(mén)常態(tài)化錄入監(jiān)管行為采集數(shù)據(jù)，上傳監(jiān)管動(dòng)態(tài)、曝光臺(tái)信息，提升監(jiān)管事項(xiàng)錄入的覆蓋率，扎實(shí)做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的鋪設(shè)。同時(shí)，作為監(jiān)管動(dòng)態(tài)、曝光臺(tái)的審核部門(mén)，重點(diǎn)篩選無(wú)關(guān)信息的審核退回。今年以來(lái)全區(qū)共有xx個(gè)區(qū)直部門(mén)具有監(jiān)管職責(zé)，共認(rèn)領(lǐng)監(jiān)管事項(xiàng)清單xxx項(xiàng)，目前有錄入監(jiān)管行為的事項(xiàng)xxx項(xiàng)，占比為xx.xx%。發(fā)布監(jiān)管信息xxx條，其中動(dòng)態(tài)信息xxx條，曝光臺(tái)xx條。（二）加強(qiáng)數(shù)據(jù)資源管理運(yùn)用，探索智慧城市建設(shè)1.扎實(shí)做好信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)暢通平穩(wěn)運(yùn)行。一是今年以來(lái)，為加強(qiáng)我區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)安全防護(hù)能力和應(yīng)急處置能力，我局投入xxx萬(wàn)元開(kāi)展電子政務(wù)外網(wǎng)改造工作，主要包括：采購(gòu)防火墻、堡壘機(jī)、日志審計(jì)系統(tǒng)、精密空調(diào)等設(shè)備，還包括采購(gòu)機(jī)房防雷接地、網(wǎng)絡(luò)地址改造、駐場(chǎng)運(yùn)維等內(nèi)容，截止目前，項(xiàng)目已順利通過(guò)竣工驗(yàn)收。二是為做好電子政務(wù)外網(wǎng)維護(hù)工作，我局嚴(yán)格執(zhí)行xx小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)和重大節(jié)日xx小時(shí)值班制度，積極組織專業(yè)機(jī)構(gòu)定期或不定期對(duì)電子政務(wù)外網(wǎng)和新區(qū)大樓互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展巡檢，確保xx新區(qū)機(jī)房環(huán)境及各種軟硬件設(shè)備運(yùn)行良好。三是積極與市局對(duì)口科室、電信部門(mén)以及各專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)接，形成網(wǎng)絡(luò)管理高效多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，為及時(shí)準(zhǔn)確掌握我區(qū)網(wǎng)絡(luò)骨干節(jié)點(diǎn)運(yùn)行情況、及時(shí)確診故障范圍以及快速處理各類網(wǎng)絡(luò)安全事件提供了有力保障。2.規(guī)范信息化項(xiàng)目管理，強(qiáng)化源頭管控集約建設(shè)。嚴(yán)格按照《xx區(qū)政府投資信息化項(xiàng)目管理暫行辦法》要求，積極組織開(kāi)展xxxx年信息化項(xiàng)目申報(bào)工作，今年x月份，我局會(huì)同區(qū)財(cái)政局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于組織申報(bào)xxxx年度區(qū)級(jí)信息化項(xiàng)目的通知》，此次共申報(bào)項(xiàng)目xx個(gè)，其中建設(shè)項(xiàng)目xx個(gè)，運(yùn)維項(xiàng)目xx個(gè)。經(jīng)過(guò)初審和專家評(píng)審，共核減x個(gè)，涉及資金xxxx萬(wàn)元。3.強(qiáng)化政務(wù)云統(tǒng)一管理，整合數(shù)據(jù)資源的基礎(chǔ)工作。積極為全區(qū)各單位做好各類信息系統(tǒng)在市政務(wù)云及電子政務(wù)外網(wǎng)部署開(kāi)通工作。一是完成區(qū)衛(wèi)健委心電管理系統(tǒng)、區(qū)人大網(wǎng)站、和區(qū)檔案館數(shù)字化檔案項(xiàng)目在市政務(wù)云平臺(tái)部署及開(kāi)通工作。二是完成區(qū)財(cái)政一體化系統(tǒng)接入電子政務(wù)外網(wǎng)工作。三是完成區(qū)應(yīng)急局金安網(wǎng)向電子政務(wù)外網(wǎng)遷移工作。四是完成退役軍人事務(wù)綜合管理平臺(tái)在電子政務(wù)外網(wǎng)開(kāi)通部署。（三）加強(qiáng)疫情聯(lián)防聯(lián)控，探索大數(shù)據(jù)運(yùn)用管理1.落實(shí)疫情防控要求，常態(tài)化做好政務(wù)大廳防控。一是推行網(wǎng)上服務(wù)。辦事群眾通過(guò)預(yù)約辦、網(wǎng)上辦、手機(jī)辦、郵寄辦等方式，做到即來(lái)即辦，減少在大廳逗留時(shí)間。二是加強(qiáng)入口管控。自疫情以來(lái)，區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳采取嚴(yán)密措施，始終推進(jìn)封閉管理，留有一個(gè)出入口，實(shí)現(xiàn)有序進(jìn)出。同時(shí)持續(xù)推進(jìn)掃碼+測(cè)溫方式進(jìn)行管控，要求現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)和群眾，測(cè)溫后掃碼安康碼綠碼通行后，佩戴口罩進(jìn)入大廳辦理業(yè)務(wù)。政務(wù)大廳持續(xù)平穩(wěn)有序運(yùn)行，有效保障我區(qū)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。2.加強(qiáng)安康碼管理，發(fā)揮數(shù)據(jù)管控作用。一是多措并舉開(kāi)展防疫工作。皖事通上線新冠防控專題功能模塊，主要提供密切人員自查、通信大數(shù)據(jù)行程卡、疫情風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)查詢、核酸和抗體檢測(cè)查詢、醫(yī)療救治定點(diǎn)醫(yī)院名單等查詢服務(wù)功能，為群眾開(kāi)展防疫工作提供便利。配合教體局開(kāi)展健康校園打卡，及時(shí)排查教職員工和學(xué)生健康信息，降低了學(xué)校大規(guī)模人群聚集傳染的風(fēng)險(xiǎn)。二是做好平臺(tái)的申訴管理以及電話咨詢。安排人員做好安康碼客服的值守處理工作，對(duì)群眾電話咨詢和線上申訴認(rèn)真對(duì)待、依規(guī)處理。尤其是紅黃碼轉(zhuǎn)碼問(wèn)題，嚴(yán)格對(duì)照市局《關(guān)于安康碼碼色變更方式的通告》要求，按規(guī)定上傳核酸檢測(cè)報(bào)告、居家隔離證明等憑證，確保所有轉(zhuǎn)碼均符合上級(jí)規(guī)定。今年以來(lái)，通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)申訴達(dá)xxxx起，電話咨詢xxxx余次。三是配合疫情辦做好紅碼人員的核查。針對(duì)在高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)活動(dòng)的人群，省、市公安、通信、管理等部門(mén)通過(guò)大數(shù)據(jù)排查手段，將相關(guān)人群名單轉(zhuǎn)發(fā)至市數(shù)據(jù)資源管理局統(tǒng)一轉(zhuǎn)為紅碼，主要任務(wù)是對(duì)紅碼人員進(jìn)行核查，通過(guò)核酸檢測(cè)、居家隔離等措施，確保紅碼人員一切正常后上傳憑證，我局做好安康碼紅轉(zhuǎn)綠工作。截止xx月份，全區(qū)共申領(lǐng)安康碼xx.xx萬(wàn)人，累計(jì)申領(lǐng)核驗(yàn)點(diǎn)xxxx個(gè)，累計(jì)掃碼xxxx.x萬(wàn)次，人均掃碼xx.xx次，網(wǎng)上平臺(tái)申訴xxxx起，滿意率xxx%。（四）深入貫徹學(xué)習(xí)省、市黨代會(huì)精神我局以省、市黨代會(huì)精神為指引，把貫徹落實(shí)黨代會(huì)精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重要政治任務(wù)，緊緊圍繞數(shù)據(jù)資源和政務(wù)服務(wù)工作，堅(jiān)持以人民為中心，為民生福祉實(shí)現(xiàn)大改善努力。一是知大局，將數(shù)據(jù)資源管理工作融入當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型大勢(shì)和發(fā)展大局，放在提升城市治理水平、改善營(yíng)商環(huán)境、推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展等重點(diǎn)任務(wù)中統(tǒng)籌考慮，同貫徹落實(shí)區(qū)委決策部署結(jié)合起來(lái)。二