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下載后可任意編輯第6頁共6頁工作計(jì)劃——?jiǎng)⒁珫|一、整體規(guī)劃1、了解總經(jīng)理對公司未來進(jìn)展的要求和期望,結(jié)合公司目前銷售、市場、客戶、產(chǎn)品、技術(shù)工藝、資源和服務(wù)支持等運(yùn)營情況,分析競爭對手、社會(huì)環(huán)境、客戶需求等外部環(huán)境的劣勢和威脅,內(nèi)部的優(yōu)勢和進(jìn)展機(jī)會(huì),確定公司進(jìn)展戰(zhàn)略和規(guī)劃。注:需要統(tǒng)計(jì)、分析以往數(shù)據(jù)樣本,根據(jù)調(diào)查分析結(jié)論編制規(guī)劃書,包括戰(zhàn)略規(guī)劃對部門分解、實(shí)施時(shí)間控制、對應(yīng)的考核體系等。2、公司戰(zhàn)略:以每年15-30%幅度提高銷售能力;提升客戶定位和產(chǎn)品利潤空間;提高新品研發(fā)能力;提高人力資源對公司進(jìn)展的支持能力。3、經(jīng)營策略:根據(jù)目前的劣勢、威脅、優(yōu)勢和機(jī)會(huì)制定改善和實(shí)施計(jì)劃;優(yōu)化組織架構(gòu),明確各部門各崗位工作屬性和內(nèi)容,建立考核體系、管理制度和工作流程,逐步法律規(guī)范管理程序。4、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略:確定各部門的工作目標(biāo)(如客戶滿意度達(dá)到80%,交期達(dá)成率96%質(zhì)量合格率98%等);實(shí)行全面成本管理(對運(yùn)營成本進(jìn)行年度預(yù)算,分解到各部門各季度,對部門和崗位考核);組織并確定就如何更好地為各級(jí)戰(zhàn)略服務(wù)、從而提高組織效率、工作效率,如生產(chǎn)自動(dòng)化、工藝革新等。5、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略:財(cái)務(wù)人員從戰(zhàn)略高度開展財(cái)務(wù)管理工作,進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,使財(cái)務(wù)分析成為企業(yè)戰(zhàn)略決策重要的依據(jù),爭取以最少的投入獵取最大的產(chǎn)出,努力使財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降低到最低水平,不以追求短期的經(jīng)濟(jì)利益犧牲長期利益,進(jìn)行全面成本管理工作。二、營銷規(guī)劃1、市場:拓展歐美等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)市場,壓縮邊緣及二三級(jí)以下市場。拓展戶外運(yùn)動(dòng)、禮品、汽車類等中高端市場。2、客戶:重點(diǎn)進(jìn)展世界500強(qiáng)、大型企業(yè)、有知名度、社會(huì)美譽(yù)度以及利潤空間大的中高端等客戶進(jìn)展(如3M、BOSS、Canon、Disney、HTC);逐步縮減利潤小進(jìn)展前景不大的低端客戶,提高公司品牌在市場上的美譽(yù)度。注:需結(jié)合此前1-3年客戶的銷售、回款、利潤率等綜合情況,方案由公司批準(zhǔn)。3、產(chǎn)品:提高現(xiàn)有產(chǎn)品的附加值(包裝方式比如彩盒、彩卡等),開發(fā)新的產(chǎn)品(眼鏡鏈、手機(jī)貼、運(yùn)動(dòng)頭巾等),工藝更新(超聲波、激光切邊、燙金、燙銀、滴塑等)。4、銷售目標(biāo):銷售業(yè)績每年持續(xù)提升(15%以上,如2024年6000萬,2024年7200萬,2024年8400萬,2024年1億);銷售指標(biāo)和考核措施分解到內(nèi)、外貿(mào)兩個(gè)團(tuán)隊(duì),再由業(yè)務(wù)經(jīng)理將指標(biāo)和考核目標(biāo)分解到各業(yè)務(wù)員,細(xì)化到季度、月度、上下旬;簽訂銷售目標(biāo)考核責(zé)任狀(重在激勵(lì)、激發(fā)斗志),可月度核算,年度結(jié)算。注:收集分析以往1-3年的銷售業(yè)績趨勢和潛力,確定以后的銷售指標(biāo),如2024年實(shí)現(xiàn)銷售5千萬,2024年實(shí)現(xiàn)銷售6千萬,提升幅度為20%,考慮今年的新品開發(fā)和現(xiàn)有產(chǎn)品增值,新的激勵(lì)措施促進(jìn)等因素,2024年銷售增幅35%即8100萬(考核中如達(dá)成7200萬全額發(fā)放提成,超過部分每增加100萬另發(fā)放原有提成的1個(gè)點(diǎn)作為獎(jiǎng)金,超過8100萬的另設(shè)超額獎(jiǎng)金,可設(shè)定以實(shí)際回款為準(zhǔn)。獎(jiǎng)金和提成的限度、具體操作方案要結(jié)合目前的薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬水平,激發(fā)個(gè)人潛能的限度等因素)。5、團(tuán)隊(duì)人員:營銷經(jīng)理下設(shè)營銷一組(外貿(mào))、二組(內(nèi)貿(mào))主管各一名,由其提出人員配置要求,確定崗位工作規(guī)劃、考核計(jì)劃等。營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理、資源支持等,組長負(fù)責(zé)營銷目標(biāo)和工作計(jì)劃實(shí)施。三、營銷模式1、深化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和功能:阿里巴巴和商務(wù)部合作的“一達(dá)通”可以拓展客戶訪問和溝通機(jī)會(huì),并可以獲得外貿(mào)退稅、報(bào)關(guān)等業(yè)務(wù)合作。2、拓展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,除了阿里巴巴、環(huán)球,可以拓展“頂易”外貿(mào)營銷軟件增加詢盤機(jī)會(huì)??蛻粲唵萎a(chǎn)品+新產(chǎn)品研發(fā)。網(wǎng)絡(luò)推廣:1)對平臺(tái)產(chǎn)品的在線布置、色彩等進(jìn)行優(yōu)化(如提高轉(zhuǎn)移印產(chǎn)品色彩亮麗度),產(chǎn)品類別優(yōu)化,使布置耳目一新,獨(dú)特。2)根據(jù)產(chǎn)品特性提煉搜索關(guān)鍵詞,根據(jù)需要確定搜索排名,提高曝光度。3)每天刷新門戶網(wǎng)站,及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容,提高知名度。4)開通行業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號(hào),撰寫軟文,推送公司動(dòng)態(tài)、新產(chǎn)品等有價(jià)值的內(nèi)容。5)在第三方平臺(tái)推廣,如行業(yè)論壇、貼吧、博客、B2B平臺(tái)等發(fā)送推廣信息。5、其他:客服反應(yīng)速度與溝通技巧進(jìn)行培訓(xùn)以提高職業(yè)化程度;統(tǒng)計(jì)客戶詢盤和業(yè)務(wù)搜索數(shù)據(jù),甄選數(shù)據(jù)分析結(jié)果,為決策提供數(shù)據(jù)支持。6、開展?fàn)I銷活動(dòng);晨會(huì)(激勵(lì)士氣)、周會(huì)(周總結(jié))、月報(bào)(業(yè)績實(shí)現(xiàn))設(shè)立周冠軍、月冠軍等,營銷團(tuán)隊(duì)旅游、互助幫帶等激勵(lì)活動(dòng)。7、法律規(guī)范詢價(jià)、報(bào)價(jià)、訂單評審以及轉(zhuǎn)化到生產(chǎn)計(jì)劃的流程,營銷人員專注于市場拓展和客戶開發(fā),生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)后的訂單執(zhí)行由生產(chǎn)報(bào)表實(shí)現(xiàn),脫離于人為繁雜跟進(jìn),制定從訂單生成到產(chǎn)品交付的管理體系和流程,制定訂單異常、品質(zhì)異常、制程異常、材料異常等配套處理措施。8、建立客戶管理機(jī)制。建立售后服務(wù)、客戶滿意度調(diào)查、客戶回訪,客戶投訴/退貨等的要求和規(guī)定,法律規(guī)范營銷行為,提高公司品牌影響力。運(yùn)營規(guī)劃1、提升管理能力:1)管理行為逐步法律規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn),避開靠經(jīng)驗(yàn)和感覺管理:改善、優(yōu)化現(xiàn)在的工作方法和流程,明確權(quán)責(zé)和崗位要求,建立考核機(jī)制及各項(xiàng)管理制度,提高員工素養(yǎng),提升公司的外部品牌影響力。2)實(shí)現(xiàn)管理的制度化、數(shù)據(jù)化,提高工作效率:強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)桿和榜樣作用,以數(shù)據(jù)檢驗(yàn)工作業(yè)績,以工作業(yè)績掛鉤薪酬,優(yōu)勝劣汰。3)企業(yè)文化塑造:軍隊(duì)(執(zhí)行力)+學(xué)校(學(xué)習(xí)生產(chǎn)力)+家庭(互助友愛)。2、架構(gòu)與人員配置總經(jīng)理總經(jīng)理營銷部研發(fā)部PMC部生產(chǎn)部品控部財(cái)務(wù)部人事行政部行政部副總經(jīng)理人員配置:營銷部:設(shè)經(jīng)理1名,下設(shè)營銷一組/外貿(mào),二組/內(nèi)貿(mào)各設(shè)主管1名,負(fù)責(zé)指標(biāo)分解與實(shí)現(xiàn),根據(jù)區(qū)域可設(shè)小組,各小組/區(qū)域的負(fù)責(zé)銷售指標(biāo)和市場拓展計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。研發(fā)部:研發(fā)經(jīng)理1名、文員1名,研發(fā)工程師1名。配合營銷打樣,負(fù)責(zé)新品開發(fā);提報(bào)開發(fā)預(yù)算;技術(shù)、工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)書編制;處理生產(chǎn)中的工藝技術(shù)問題,更新工藝文件,負(fù)責(zé)樣品管理,工時(shí)測算、材料耗用標(biāo)準(zhǔn);優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品提高附加值(如包裝和新工藝,彩卡、彩盒、滴塑等)。PMC部:設(shè)經(jīng)理1名,計(jì)劃1名,采購1名,文員1名。負(fù)責(zé)訂單協(xié)調(diào)、每日生產(chǎn)計(jì)劃編制和生產(chǎn)進(jìn)度控制、生產(chǎn)物料供給控制,下轄計(jì)劃、采購、倉庫。生產(chǎn)部:設(shè)經(jīng)理1名、文員1名及車間主任。負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施與過程控制,負(fù)責(zé)計(jì)件工資核算,生產(chǎn)日報(bào)表提交,現(xiàn)場人機(jī)料法環(huán)管理。品控部:設(shè)經(jīng)理1名,QA1名,IQC1名、IPQC3名,根據(jù)ISO質(zhì)量管理文件建立全面質(zhì)量管理體系,樹立公司產(chǎn)品質(zhì)量品牌;建立可追溯的質(zhì)量文件及質(zhì)量考核體系;處理從供應(yīng)商和材料到產(chǎn)品交付和客訴等產(chǎn)品質(zhì)量問題;定期召開質(zhì)量專題會(huì)議、質(zhì)量檢討會(huì);記錄、統(tǒng)計(jì)各類產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù),分析討論產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生趨勢和關(guān)鍵問題并提出改善對策;提出質(zhì)量目標(biāo)98%的時(shí)間控制表;建立完善產(chǎn)品質(zhì)量管理制度、規(guī)定及考核政策;創(chuàng)新檢驗(yàn)方法(色差儀等)。人事行政部:設(shè)經(jīng)理1名,人力資源專員1名,行政專員1名,下轄人事(招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、員工關(guān)系)、行政事務(wù)及后勤(安全、車輛、食堂、宿舍、辦公、資產(chǎn)管理)等服務(wù)工作及企業(yè)文化工作;人事行政的制度建立與執(zhí)行檢查。財(cái)務(wù)部:設(shè)總賬會(huì)計(jì)1名,成本會(huì)計(jì)1名、出納1名。處理賬戶和報(bào)銷及現(xiàn)金管理,開展全面成本管理工作,主導(dǎo)倉庫賬務(wù)和盤點(diǎn)管理工作;負(fù)責(zé)公司成本費(fèi)用核算并提出費(fèi)用控制要求。3、績效管理:建立績效管理制度,促進(jìn)公司和個(gè)人共同進(jìn)展的績效管理體系。績效與薪酬掛鉤??冃ЧべY占總工資的10-35%。優(yōu)勝劣汰,三個(gè)月以上績效考核不達(dá)標(biāo)的,考慮轉(zhuǎn)崗、降薪及解職。執(zhí)行KPI績效考核管理,崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)與部門考核掛鉤,按木桶原則考核。4、會(huì)議和培訓(xùn)會(huì)議管理:需要簽到、會(huì)議記錄,隨后的決議執(zhí)行,上次會(huì)議執(zhí)行情況等。年度經(jīng)營會(huì)議:在年底前1-2周由總經(jīng)理主持各部門經(jīng)理參加,部門提報(bào)PPT格式年度工作總結(jié),主要內(nèi)容為公司戰(zhàn)略執(zhí)行情況、取得的成績、存在的不足及來年工作計(jì)劃。月度總結(jié)會(huì)議:在月底前1-3天由副總經(jīng)理主持各部門經(jīng)理參加,部門提報(bào)PPT格式的月度工作報(bào)告,主要內(nèi)容為上月工作完成情況,本月計(jì)劃和指標(biāo)達(dá)成情況及下月工作計(jì)劃。周例會(huì):每周五下班前1小時(shí),副總主持部門經(jīng)理及關(guān)鍵崗位參加,重點(diǎn)為計(jì)劃達(dá)成和問題檢討與解決。各部門周例會(huì)時(shí)間自行安排,一般在公司例會(huì)后。會(huì)議記錄上報(bào)行政備案,晨會(huì):主要為生產(chǎn)、品管、營銷部門,一般5-10分鐘站立開會(huì)。車間主任主持在車間看板前,站立有序點(diǎn)名同時(shí)做好手工考勤,主旨為昨天的問題檢討、本日的質(zhì)量、作業(yè)安全及要點(diǎn)、表揚(yáng)先進(jìn)人和事物等;品管部門晨會(huì)主旨為昨天的品質(zhì)問題反饋、當(dāng)日品質(zhì)關(guān)注焦點(diǎn)、重點(diǎn)訂單質(zhì)量跟進(jìn);營銷部門晨會(huì)可分小組站成半圓形,旨在士氣鼓舞。各小組可制定口號(hào),日明星獎(jiǎng)勵(lì)每日發(fā)放等。其他會(huì)議:質(zhì)量專題會(huì)、質(zhì)量檢討會(huì)、產(chǎn)銷碰頭會(huì)等根據(jù)需要提前通知。所有會(huì)議必須控制時(shí)間明確主題,確定解決方案,做好會(huì)議記錄必要時(shí)簽名,會(huì)后必須跟進(jìn)。培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃:由人事行政部根據(jù)公司進(jìn)展規(guī)劃,結(jié)合培訓(xùn)需求調(diào)查,擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施。外部培訓(xùn):營銷人員、管理人員參加外部的崗位技能、管理等培訓(xùn)。提交書面培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得并與公司人員分享。內(nèi)部培訓(xùn):崗前公司制度、企業(yè)文化、崗位技能培訓(xùn)有行政主導(dǎo),相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn),需進(jìn)行培訓(xùn)效果驗(yàn)證。5、人才戰(zhàn)略:管理人才職業(yè)化、技術(shù)人員專業(yè)化。1)建立強(qiáng)有力的營銷團(tuán)隊(duì)。2)儲(chǔ)備人才做好人才梯隊(duì)建設(shè)。3)培育或引進(jìn)專業(yè)的管理人才與技術(shù)專才。4)規(guī)劃員工的職業(yè)生涯,讓老員工在企業(yè)內(nèi)部崗位合理流動(dòng)。5)不斷提升員工滿意度,留住人才,制造人才。6)建立科學(xué)可行的員工晉升通道,提升個(gè)人價(jià)值。7)
健全公司薪酬及勞動(dòng)保障體系,做好招人、用人、育人,科學(xué)適用。8)完善組織架構(gòu),制定科學(xué)明確的部門及崗位職責(zé),實(shí)現(xiàn)分工合理,權(quán)責(zé)明確,高效協(xié)作。財(cái)務(wù)控制:1)辦公費(fèi)用在原有基礎(chǔ)上下降10-35%。2)生產(chǎn)成本無浪費(fèi)現(xiàn)象,降低持續(xù)降低不良率。3)業(yè)務(wù)訂單以成本掛鉤。4)壓縮生產(chǎn)物料采購成本。附后言:匱于對公司實(shí)際情況的不熟悉,沒有統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)作為參照樣本,且時(shí)間倉促緊張,上述內(nèi)容信服度、具體性難免不足,以點(diǎn)概面。個(gè)人工作業(yè)務(wù)總結(jié)本人于2024年7月進(jìn)入新疆中正鑫磊地礦技術(shù)服務(wù)有限公司(前身為“西安中正礦業(yè)信息咨詢有限公司”),主要從事測量技術(shù)工作,至今已有三年。在這寶貴的三年時(shí)間里,我邊工作、邊學(xué)習(xí)測繪相專業(yè)書籍,遇到不懂得問題積極的請教工程師們,在他們耐心的教授和指導(dǎo)下,我的專業(yè)知識(shí)水平得到了很到的提高,并在實(shí)地測量工作中加以運(yùn)用、總結(jié),不斷的提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。同時(shí)積極的參加技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),加速自身知識(shí)的不斷更新和自身素養(yǎng)的提高。努力使自己成為一名合格的測繪技術(shù)人員。在這三年中,在公司各領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下,根據(jù)崗位職責(zé)要求和行為法律規(guī)范,努力做好本職工作,仔細(xì)完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作,在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上積極向上,能夠仔細(xì)貫徹黨的基本方針政策,積極學(xué)習(xí)政治理論,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,仔細(xì)負(fù)責(zé),具有良好的思想政治素養(yǎng)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。
在工作態(tài)度方面,勤奮敬業(yè),熱愛本職工作,能夠正確仔細(xì)的對待每一項(xiàng)工作,能夠主動(dòng)尋找自己的不足并及時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及同事們的支持和幫助下,我迅速的完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變。一、回顧這四年來的職業(yè)生涯,我主要做了以下工作:1、參加了新疆庫車縣新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦的野外測繪和放線工作、點(diǎn)之記的編寫工作、1:2000地形地質(zhì)圖修測、1:1000勘探剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作,提交成果《新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦普查報(bào)告》已通過評審。2、參加了庫車縣城北水廠建設(shè)項(xiàng)目用地壓覆礦產(chǎn)資源評估項(xiàng)目的室內(nèi)地質(zhì)資料編寫工作,提交成果為《庫車縣城北水廠建設(shè)項(xiàng)目用地壓覆礦產(chǎn)資源評估報(bào)告》,現(xiàn)已通過評審。3、參加了《新疆庫車縣巴西克其克鹽礦普查》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作,參加項(xiàng)目包括:1:2000地質(zhì)測圖、1:1000勘查線剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作;最終提交的《新疆庫車縣康村鹽礦普查報(bào)告》已通過評審。4、參加了新疆哈密市南坡子泉金礦2024年度礦山儲(chǔ)量監(jiān)測工作,項(xiàng)目包括:野外地質(zhì)測量與室內(nèi)地質(zhì)資料的編寫,提交成果為《新疆哈密市南坡子泉金礦2024年度礦山儲(chǔ)量年報(bào)》,現(xiàn)已通過評審。6、參加了《新疆博樂市五臺(tái)石灰?guī)r礦9號(hào)礦區(qū)勘探》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作,項(xiàng)目包括:1:2000地質(zhì)測圖、1:1000勘探剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作,并繪制相應(yīng)圖件。7、參加了《新疆博樂市托特克斜花崗巖礦詳查報(bào)告》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作,項(xiàng)目包括:1:2000地質(zhì)測圖、1:1000勘探剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作,并繪制相應(yīng)圖件。通過以上的這些工作,我學(xué)習(xí)并具備了以下工作能力:
1、通過實(shí)習(xí),對測繪這門學(xué)科的討論內(nèi)容及實(shí)際意義有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。加深對測量學(xué)基本理論的理解,能夠用有關(guān)理論指導(dǎo)作業(yè)實(shí)踐,做到理論與實(shí)踐相統(tǒng)一,提高分析問題、解決問題的能力,從而對測量學(xué)的基本內(nèi)容得到一次實(shí)際應(yīng)用,使所學(xué)知識(shí)進(jìn)一步鞏固、深化。2、熟悉了三、四等控制測量的作業(yè)程序及施測方法,并掌握了全站儀、靜態(tài)GPS、RTK等測量儀器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS控制測量內(nèi)業(yè)解算軟件(南方測繪Gps數(shù)據(jù)處理)以及內(nèi)業(yè)成圖軟件(南方cass)的操作應(yīng)用。能夠?qū)⑼鈽I(yè)測量的數(shù)據(jù)導(dǎo)入軟件進(jìn)行地形圖成圖和處理。4、在項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)的指導(dǎo)下熟悉了測量技術(shù)總結(jié)的編寫要求和方法,并參加了部分項(xiàng)目測量技術(shù)總結(jié)章節(jié)的編寫工作。5、在項(xiàng)目負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)下參加整個(gè)測量項(xiàng)目的組織運(yùn)作,對項(xiàng)目的
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