2024年家用空調(diào)定期維護協(xié)議樣例版A版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年家用空調(diào)定期維護協(xié)議樣例版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.維護服務內(nèi)容2.1維護項目2.2維護頻率2.3維護時間3.維護服務標準3.1服務質(zhì)量3.2響應時間3.3維修質(zhì)量4.費用與支付4.1服務費用4.2支付方式4.3費用調(diào)整5.設備更換與維修5.1設備更換5.2維修責任5.3備件供應6.特殊情況的處理6.1設備故障6.2不可抗力6.3法律變更7.保險責任7.1保險覆蓋7.2保險理賠7.3保險無效8.保密條款8.1保密義務8.2保密期限8.3例外情況9.違約責任9.1違約行為9.2違約后果9.3違約賠償10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解程序10.3法律訴訟11.合同的變更與終止11.1變更條件11.2終止條件11.3終止后的事宜12.通知與送達12.1通知方式12.2送達地址12.3通知效力13.法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議管轄13.3語言版本14.其他條款14.1合同附件14.2合同生效14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍乙方負責對甲方家用空調(diào)進行定期維護，包括但不限于對空調(diào)進行清潔、檢查、保養(yǎng)、故障排查及必要的維修工作。1.3協(xié)議期限本協(xié)議的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動續(xù)簽一年。第二條維護服務內(nèi)容2.1維護項目乙方將按照行業(yè)標準為甲方家用空調(diào)提供全面的維護服務，包括但不限于：（1）對空調(diào)外表及內(nèi)部進行清潔；（2）檢查空調(diào)各部件的工作狀態(tài)；（3）對空調(diào)進行必要的調(diào)試；（4）檢查空調(diào)的電路系統(tǒng)；（5）更換空調(diào)的過濾網(wǎng)、制冷劑等消耗品；（6）排查并解決空調(diào)出現(xiàn)的故障。2.2維護頻率乙方向甲方承諾每季度對空調(diào)進行一次全面維護，特殊情況（如空調(diào)出現(xiàn)故障）除外。2.3維護時間乙方應在甲方指定的時間內(nèi)完成維護工作。除非甲方另有約定，乙方應在甲方家用空調(diào)正常使用時間為每周六上午9:00至下午5:00進行維護。第三條維護服務標準3.1服務質(zhì)量乙方應確保維護服務質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方合理期望。3.2響應時間甲方在使用過程中發(fā)現(xiàn)空調(diào)存在問題時，應立即通知乙方。乙方在接到通知后，應在24小時內(nèi)響應，并盡快安排技術(shù)人員到甲方家用空調(diào)現(xiàn)場進行排查和處理。3.3維修質(zhì)量乙方負責對維修的空調(diào)進行質(zhì)量保證，自維修完成后一年內(nèi)，如空調(diào)出現(xiàn)相同的故障，乙方應無償為甲方進行維修。第四條費用與支付4.1服務費用本協(xié)議項下的維護服務費用為每季度人民幣元整。4.2支付方式甲方同意在本協(xié)議簽訂后的7個工作日內(nèi)，向乙方支付一個季度的服務費用。以后每個季度乙方提供服務前，甲方應提前向乙方支付該季度的服務費用。4.3費用調(diào)整如因國家政策、市場價格等因素導致乙方維護服務費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整，并簽訂補充協(xié)議。第五條設備更換與維修5.1設備更換在本協(xié)議有效期內(nèi)，如甲方家用空調(diào)出現(xiàn)故障，經(jīng)乙方確認需更換設備的情況下，甲方同意按照乙方的報價購買新產(chǎn)品。5.2維修責任乙方負責對甲方家用空調(diào)進行維護和維修，如因乙方原因?qū)е驴照{(diào)出現(xiàn)故障，乙方應承擔維修責任。5.3備件供應乙方應保證維護過程中所需的備件供應，如備件出現(xiàn)短缺，乙方應在2個工作日內(nèi)提供替代方案。第六條特殊情況的處理6.1設備故障如甲方家用空調(diào)出現(xiàn)故障，乙方應在接到通知后盡快安排技術(shù)人員進行排查和維修。如遇特殊情況，乙方應及時通知甲方，并采取緊急措施。6.2不可抗力如因不可抗力導致乙方無法按照約定時間提供維護服務，乙方應立即通知甲方，并采取措施減少甲方損失。6.3法律變更如本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決等適用法律發(fā)生變更，且影響本協(xié)議的合法性和可執(zhí)行性，雙方應立即協(xié)商修改本協(xié)議，以符合新的法律法規(guī)要求。第八條保險責任8.1保險覆蓋乙方應為本協(xié)議項下的維護服務購買相應的保險，包括但不限于意外傷害保險、設備損壞保險等。8.2保險理賠如發(fā)生保險事故，乙方應立即通知保險公司，并按照保險公司的要求提供相關(guān)證明材料。乙方應在保險理賠過程中積極配合保險公司，確保甲方利益不受損失。8.3保險無效如乙方未能按照本協(xié)議約定購買保險，或在保險理賠過程中因乙方原因?qū)е卤ｋU公司拒絕賠付，由此產(chǎn)生的損失由乙方承擔。第九條保密條款9.1保密義務乙方應對在提供維護服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等保密信息予以保密。9.2保密期限乙方的保密義務自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止后5年內(nèi)持續(xù)有效。9.3例外情況如法律、法規(guī)、政府命令或法院判決要求乙方披露保密信息，乙方應在披露前通知甲方，并盡量減少保密信息的披露范圍。第十條違約責任10.1違約行為雙方同意履行本協(xié)議約定的義務。如一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失，違約方應承擔相應的違約責任。10.2違約后果如乙方未能按照約定時間、質(zhì)量、標準提供維護服務，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)予以糾正，并按照實際損失向甲方支付賠償金。10.3違約賠償如一方違約導致對方損失，違約方應承擔違約賠償責任。賠償金額根據(jù)甲方實際損失確定，包括但不限于直接損失、間接損失、預期利益等。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解程序如協(xié)商不成，雙方同意向乙方所在地的消費者協(xié)會或相關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解。11.3法律訴訟如調(diào)解不成，雙方同意向乙方所在地的法院提起訴訟。第十二條合同的變更與終止12.1變更條件除非本協(xié)議另有約定，任何一方提出變更本協(xié)議，均應提前書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.2終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）本協(xié)議約定的維護服務期限屆滿；（3）一方嚴重違反本協(xié)議，對方有權(quán)解除本協(xié)議；（4）一方依法解散、破產(chǎn)或喪失民事行為能力；（5）法律、法規(guī)、政府命令或法院判決要求解除本協(xié)議。12.3終止后的事宜本協(xié)議終止后，乙方應立即停止提供維護服務，并按照甲方的要求移除非屬于甲方的財產(chǎn)。本協(xié)議終止后，雙方對彼此的權(quán)利和義務不負任何責任，但本協(xié)議終止前的違約責任及保密義務仍然有效。第十三條通知與送達13.1通知方式雙方通過書面形式進行通知，通知采用電子郵件、快遞或掛號信等方式送達。13.2送達地址雙方各自的聯(lián)系人和地址如下：甲方：（聯(lián)系人姓名、地址）乙方：（聯(lián)系人姓名、地址）13.3通知效力通知自送達對方之日起生效。除非對方在收到通知后3日內(nèi)向發(fā)出通知的一方提出異議，否則視為已送達。第十四條其他條款14.1合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2合同生效本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.空調(diào)維護服務清單詳細列出乙方每次維護服務的內(nèi)容，包括清潔、檢查、保養(yǎng)、故障排查及必要的維修工作等。2.保險單據(jù)提供乙方向甲方提交的保險單據(jù)復印件，證明乙方已購買了相應的保險，包括但不限于意外傷害保險、設備損壞保險等。3.維護服務記錄表記錄乙方每次維護服務的時間、地點、服務人員、維護內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果等詳細信息。4.費用明細表詳細列出本協(xié)議項下的維護服務費用的計算方式、支付時間和支付金額等信息。5.空調(diào)設備更換維修記錄表記錄乙方更換空調(diào)設備或進行維修的情況，包括更換的設備型號、維修的故障描述及處理結(jié)果等詳細信息。6.保密協(xié)議詳細規(guī)定乙方在提供維護服務過程中對甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等保密信息的保密義務、保密期限及例外情況等。7.空調(diào)維護服務標準手冊提供乙方執(zhí)行的空調(diào)維護服務標準手冊，詳細說明乙方在維護服務過程中應遵循的服務質(zhì)量、響應時間、維修質(zhì)量等標準。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未能按照約定時間提供維護服務違約責任：乙方應在一個工作日內(nèi)向甲方說明原因，并盡快安排技術(shù)人員進行維護。如因乙方原因?qū)е录追綋p失，乙方應按照實際損失向甲方支付賠償金。示例說明：乙方約定每季度對空調(diào)進行一次全面維護，但乙方在約定時間內(nèi)未能提供服務，導致甲方空調(diào)出現(xiàn)故障。乙方應向甲方支付因維修產(chǎn)生的費用。2.乙方未能按照約定質(zhì)量、標準提供維護服務違約責任：乙方應在規(guī)定時間內(nèi)予以糾正，并按照實際損失向甲方支付賠償金。示例說明：乙方在維護過程中未能按照約定的服務標準進行清潔，導致空調(diào)設備損壞。乙方應負責更換設備，并向甲方支付設備更換費用。3.乙方未能按照約定時間響應甲方通知違約責任：乙方應在24小時內(nèi)響應，并盡快安排技術(shù)人員到甲方家用空調(diào)現(xiàn)場進行排查和處理。如因乙方原因?qū)е录追綋p失，乙方應按照實際損失向甲方支付賠償金。示例說明：甲方在使用過程中發(fā)現(xiàn)空調(diào)存在問題，通知乙方后，乙方超過24小時仍未響應。乙方應向甲方支付因延遲響應導致的額外維修費用。4.乙方未能購買保險或保險無效違約責任：如因乙方原因?qū)е卤ｋU公司拒絕賠付，由此產(chǎn)生的損失由乙方承擔。示例說明：乙方未能按照本協(xié)議約定購買保險，空調(diào)設備因意外損壞，保險公司拒絕賠付。乙方應承擔設備更換費用。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力指無法預見、無法避免并且無法克服的客觀情況，包括自然災害（如地震、臺風等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）等。2.消費者協(xié)會指依法設立，代表消費者權(quán)益，保護消費者合法權(quán)益的社會團體。3.法院指具有審判權(quán)的司