2024年家用空調(diào)定期維護(hù)協(xié)議樣例版A版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年家用空調(diào)定期維護(hù)協(xié)議樣例版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1維護(hù)項(xiàng)目2.2維護(hù)頻率2.3維護(hù)時(shí)間3.維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量3.2響應(yīng)時(shí)間3.3維修質(zhì)量4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.設(shè)備更換與維修5.1設(shè)備更換5.2維修責(zé)任5.3備件供應(yīng)6.特殊情況的處理6.1設(shè)備故障6.2不可抗力6.3法律變更7.保險(xiǎn)責(zé)任7.1保險(xiǎn)覆蓋7.2保險(xiǎn)理賠7.3保險(xiǎn)無(wú)效8.保密條款8.1保密義務(wù)8.2保密期限8.3例外情況9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約后果9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解程序10.3法律訴訟11.合同的變更與終止11.1變更條件11.2終止條件11.3終止后的事宜12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3通知效力13.法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議管轄13.3語(yǔ)言版本14.其他條款14.1合同附件14.2合同生效14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方家用空調(diào)進(jìn)行定期維護(hù)，包括但不限于對(duì)空調(diào)進(jìn)行清潔、檢查、保養(yǎng)、故障排查及必要的維修工作。1.3協(xié)議期限本協(xié)議的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)簽一年。第二條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1維護(hù)項(xiàng)目乙方將按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為甲方家用空調(diào)提供全面的維護(hù)服務(wù)，包括但不限于：（1）對(duì)空調(diào)外表及內(nèi)部進(jìn)行清潔；（2）檢查空調(diào)各部件的工作狀態(tài)；（3）對(duì)空調(diào)進(jìn)行必要的調(diào)試；（4）檢查空調(diào)的電路系統(tǒng)；（5）更換空調(diào)的過(guò)濾網(wǎng)、制冷劑等消耗品；（6）排查并解決空調(diào)出現(xiàn)的故障。2.2維護(hù)頻率乙方向甲方承諾每季度對(duì)空調(diào)進(jìn)行一次全面維護(hù)，特殊情況（如空調(diào)出現(xiàn)故障）除外。2.3維護(hù)時(shí)間乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)完成維護(hù)工作。除非甲方另有約定，乙方應(yīng)在甲方家用空調(diào)正常使用時(shí)間為每周六上午9:00至下午5:00進(jìn)行維護(hù)。第三條維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)確保維護(hù)服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方合理期望。3.2響應(yīng)時(shí)間甲方在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)空調(diào)存在問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即通知乙方。乙方在接到通知后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員到甲方家用空調(diào)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查和處理。3.3維修質(zhì)量乙方負(fù)責(zé)對(duì)維修的空調(diào)進(jìn)行質(zhì)量保證，自維修完成后一年內(nèi)，如空調(diào)出現(xiàn)相同的故障，乙方應(yīng)無(wú)償為甲方進(jìn)行維修。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為每季度人民幣元整。4.2支付方式甲方同意在本協(xié)議簽訂后的7個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付一個(gè)季度的服務(wù)費(fèi)用。以后每個(gè)季度乙方提供服務(wù)前，甲方應(yīng)提前向乙方支付該季度的服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整如因國(guó)家政策、市場(chǎng)價(jià)格等因素導(dǎo)致乙方維護(hù)服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條設(shè)備更換與維修5.1設(shè)備更換在本協(xié)議有效期內(nèi)，如甲方家用空調(diào)出現(xiàn)故障，經(jīng)乙方確認(rèn)需更換設(shè)備的情況下，甲方同意按照乙方的報(bào)價(jià)購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品。5.2維修責(zé)任乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方家用空調(diào)進(jìn)行維護(hù)和維修，如因乙方原因?qū)е驴照{(diào)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)維修責(zé)任。5.3備件供應(yīng)乙方應(yīng)保證維護(hù)過(guò)程中所需的備件供應(yīng)，如備件出現(xiàn)短缺，乙方應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)提供替代方案。第六條特殊情況的處理6.1設(shè)備故障如甲方家用空調(diào)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到通知后盡快安排技術(shù)人員進(jìn)行排查和維修。如遇特殊情況，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取緊急措施。6.2不可抗力如因不可抗力導(dǎo)致乙方無(wú)法按照約定時(shí)間提供維護(hù)服務(wù)，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取措施減少甲方損失。6.3法律變更如本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決等適用法律發(fā)生變更，且影響本協(xié)議的合法性和可執(zhí)行性，雙方應(yīng)立即協(xié)商修改本協(xié)議，以符合新的法律法規(guī)要求。第八條保險(xiǎn)責(zé)任8.1保險(xiǎn)覆蓋乙方應(yīng)為本協(xié)議項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，包括但不限于意外傷害保險(xiǎn)、設(shè)備損壞保險(xiǎn)等。8.2保險(xiǎn)理賠如發(fā)生保險(xiǎn)事故，乙方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)證明材料。乙方應(yīng)在保險(xiǎn)理賠過(guò)程中積極配合保險(xiǎn)公司，確保甲方利益不受損失。8.3保險(xiǎn)無(wú)效如乙方未能按照本協(xié)議約定購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，或在保險(xiǎn)理賠過(guò)程中因乙方原因?qū)е卤ｋU(xiǎn)公司拒絕賠付，由此產(chǎn)生的損失由乙方承擔(dān)。第九條保密條款9.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在提供維護(hù)服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等保密信息予以保密。9.2保密期限乙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止后5年內(nèi)持續(xù)有效。9.3例外情況如法律、法規(guī)、政府命令或法院判決要求乙方披露保密信息，乙方應(yīng)在披露前通知甲方，并盡量減少保密信息的披露范圍。第十條違約責(zé)任10.1違約行為雙方同意履行本協(xié)議約定的義務(wù)。如一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2違約后果如乙方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)提供維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以糾正，并按照實(shí)際損失向甲方支付賠償金。10.3違約賠償如一方違約導(dǎo)致對(duì)方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)違約賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)甲方實(shí)際損失確定，包括但不限于直接損失、間接損失、預(yù)期利益等。第十一條爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解程序如協(xié)商不成，雙方同意向乙方所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。11.3法律訴訟如調(diào)解不成，雙方同意向乙方所在地的法院提起訴訟。第十二條合同的變更與終止12.1變更條件除非本協(xié)議另有約定，任何一方提出變更本協(xié)議，均應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.2終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）本協(xié)議約定的維護(hù)服務(wù)期限屆滿(mǎn)；（3）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議；（4）一方依法解散、破產(chǎn)或喪失民事行為能力；（5）法律、法規(guī)、政府命令或法院判決要求解除本協(xié)議。12.3終止后的事宜本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止提供維護(hù)服務(wù)，并按照甲方的要求移除非屬于甲方的財(cái)產(chǎn)。本協(xié)議終止后，雙方對(duì)彼此的權(quán)利和義務(wù)不負(fù)任何責(zé)任，但本協(xié)議終止前的違約責(zé)任及保密義務(wù)仍然有效。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式雙方通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知，通知采用電子郵件、快遞或掛號(hào)信等方式送達(dá)。13.2送達(dá)地址雙方各自的聯(lián)系人和地址如下：甲方：（聯(lián)系人姓名、地址）乙方：（聯(lián)系人姓名、地址）13.3通知效力通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。除非對(duì)方在收到通知后3日內(nèi)向發(fā)出通知的一方提出異議，否則視為已送達(dá)。第十四條其他條款14.1合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2合同生效本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.空調(diào)維護(hù)服務(wù)清單詳細(xì)列出乙方每次維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容，包括清潔、檢查、保養(yǎng)、故障排查及必要的維修工作等。2.保險(xiǎn)單據(jù)提供乙方向甲方提交的保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件，證明乙方已購(gòu)買(mǎi)了相應(yīng)的保險(xiǎn)，包括但不限于意外傷害保險(xiǎn)、設(shè)備損壞保險(xiǎn)等。3.維護(hù)服務(wù)記錄表記錄乙方每次維護(hù)服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)人員、維護(hù)內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理結(jié)果等詳細(xì)信息。4.費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出本協(xié)議項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間和支付金額等信息。5.空調(diào)設(shè)備更換維修記錄表記錄乙方更換空調(diào)設(shè)備或進(jìn)行維修的情況，包括更換的設(shè)備型號(hào)、維修的故障描述及處理結(jié)果等詳細(xì)信息。6.保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定乙方在提供維護(hù)服務(wù)過(guò)程中對(duì)甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等保密信息的保密義務(wù)、保密期限及例外情況等。7.空調(diào)維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)提供乙方執(zhí)行的空調(diào)維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，詳細(xì)說(shuō)明乙方在維護(hù)服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)時(shí)間、維修質(zhì)量等標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間提供維護(hù)服務(wù)違約責(zé)任：乙方應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)向甲方說(shuō)明原因，并盡快安排技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)。如因乙方原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)按照實(shí)際損失向甲方支付賠償金。示例說(shuō)明：乙方約定每季度對(duì)空調(diào)進(jìn)行一次全面維護(hù)，但乙方在約定時(shí)間內(nèi)未能提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方空調(diào)出現(xiàn)故障。乙方應(yīng)向甲方支付因維修產(chǎn)生的費(fèi)用。2.乙方未能按照約定質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)提供維護(hù)服務(wù)違約責(zé)任：乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以糾正，并按照實(shí)際損失向甲方支付賠償金。示例說(shuō)明：乙方在維護(hù)過(guò)程中未能按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔，導(dǎo)致空調(diào)設(shè)備損壞。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換設(shè)備，并向甲方支付設(shè)備更換費(fèi)用。3.乙方未能按照約定時(shí)間響應(yīng)甲方通知違約責(zé)任：乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員到甲方家用空調(diào)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查和處理。如因乙方原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)按照實(shí)際損失向甲方支付賠償金。示例說(shuō)明：甲方在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)空調(diào)存在問(wèn)題，通知乙方后，乙方超過(guò)24小時(shí)仍未響應(yīng)。乙方應(yīng)向甲方支付因延遲響應(yīng)導(dǎo)致的額外維修費(fèi)用。4.乙方未能購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)或保險(xiǎn)無(wú)效違約責(zé)任：如因乙方原因?qū)е卤ｋU(xiǎn)公司拒絕賠付，由此產(chǎn)生的損失由乙方承擔(dān)。示例說(shuō)明：乙方未能按照本協(xié)議約定購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，空調(diào)設(shè)備因意外損壞，保險(xiǎn)公司拒絕賠付。乙方應(yīng)承擔(dān)設(shè)備更換費(fèi)用。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并且無(wú)法克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等）等。2.消費(fèi)者協(xié)會(huì)指依法設(shè)立，代表消費(fèi)者權(quán)益，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。3.法院指具有審判權(quán)的司