2024云端信息安全保障協(xié)議版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024云端信息安全保障協(xié)議版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議效力1.3協(xié)議變更2.信息安全保障2.1信息安全目標(biāo)2.2信息安全措施2.3信息安全責(zé)任3.數(shù)據(jù)保護3.1數(shù)據(jù)分類3.2數(shù)據(jù)存儲3.3數(shù)據(jù)訪問4.風(fēng)險管理4.1風(fēng)險評估4.2風(fēng)險控制4.3風(fēng)險通報5.安全事故處理5.1安全事故定義5.2安全事故應(yīng)對5.3安全事故后的恢復(fù)6.合規(guī)與監(jiān)管6.1法律法規(guī)遵守6.2監(jiān)管要求6.3合規(guī)檢查7.技術(shù)支持與服務(wù)7.1技術(shù)支持范圍7.2技術(shù)支持響應(yīng)時間7.3服務(wù)滿意度保障8.培訓(xùn)與宣傳8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.2培訓(xùn)方式8.3宣傳材料9.保密義務(wù)9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)期限9.3保密信息泄露后果10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決費用12.合同解除與終止12.1解除合同條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.一般條款13.1合同生效條件13.2合同期限13.3合同修改與補充14.附則14.1合同的簽訂地14.2合同的適用法律14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議效力本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。除非雙方另有約定，本協(xié)議到期后自動終止。1.3協(xié)議變更任何一方如需變更本協(xié)議的任何內(nèi)容，應(yīng)提前____個工作日以書面形式通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本協(xié)議進行修改或補充。修改或補充的條款與本協(xié)議具有同等法律效力。第二條信息安全保障2.1信息安全目標(biāo)乙方應(yīng)確?？蛻舻男畔踩乐剐畔⑿孤?、篡改、丟失等安全事件的發(fā)生，保障客戶的信息安全需求得到滿足。2.2信息安全措施（1）定期對信息系統(tǒng)進行安全檢查和漏洞掃描；（2）對信息系統(tǒng)進行安全加固，防止非法入侵；（3）建立完善的安全事件應(yīng)急響應(yīng)機制；（4）對涉及客戶信息的員工進行安全培訓(xùn)和保密教育；（5）對客戶信息進行加密存儲和傳輸；（6）建立訪問控制和身份認證機制，確保只有授權(quán)人員才能訪問客戶信息。2.3信息安全責(zé)任乙方應(yīng)對因自身原因?qū)е碌男畔踩录袚?dān)責(zé)任，并立即通知客戶，采取措施減輕損失?？蛻魬?yīng)對因未按照約定使用乙方服務(wù)導(dǎo)致的信息安全事件承擔(dān)責(zé)任。第三條數(shù)據(jù)保護3.1數(shù)據(jù)分類乙方應(yīng)對客戶數(shù)據(jù)進行分類管理，根據(jù)數(shù)據(jù)的敏感程度采取不同的保護措施。3.2數(shù)據(jù)存儲乙方應(yīng)確?？蛻魯?shù)據(jù)在存儲過程中的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等安全事件的發(fā)生。3.3數(shù)據(jù)訪問乙方應(yīng)建立嚴格的數(shù)據(jù)訪問控制機制，確保只有經(jīng)過授權(quán)的員工才能訪問客戶數(shù)據(jù)。未經(jīng)客戶同意，乙方不得將客戶數(shù)據(jù)泄露給第三方。第四條風(fēng)險管理4.1風(fēng)險評估乙方應(yīng)定期對客戶的信息系統(tǒng)進行風(fēng)險評估，識別潛在的安全風(fēng)險，并提出相應(yīng)的改進措施。4.2風(fēng)險控制乙方應(yīng)根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，采取相應(yīng)的風(fēng)險控制措施，降低安全風(fēng)險對客戶信息系統(tǒng)的威脅。4.3風(fēng)險通報乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)重大安全風(fēng)險時立即通知客戶，并協(xié)助客戶采取措施應(yīng)對風(fēng)險。第五條安全事故處理5.1安全事故定義本協(xié)議所稱安全事故是指因乙方原因?qū)е驴蛻粜畔⑿孤?、篡改、丟失等安全事件。5.2安全事故應(yīng)對發(fā)生安全事故時，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取措施減輕損失，并立即通知客戶。5.3安全事故后的恢復(fù)乙方應(yīng)協(xié)助客戶盡快恢復(fù)正常運營，并根據(jù)客戶要求提供必要的技術(shù)支持和配合。第六條合規(guī)與監(jiān)管6.1法律法規(guī)遵守乙方應(yīng)遵守與客戶信息相關(guān)的法律法規(guī)，確保信息安全服務(wù)符合法律要求。6.2監(jiān)管要求乙方應(yīng)按照相關(guān)監(jiān)管要求，對客戶信息進行管理和保護，并接受監(jiān)管部門的檢查。6.3合規(guī)檢查乙方應(yīng)定期進行合規(guī)檢查，確保信息安全服務(wù)符合法律法規(guī)和監(jiān)管要求。第八條技術(shù)支持與服務(wù)7.1技術(shù)支持范圍（1）系統(tǒng)安裝、調(diào)試和升級；（2）故障排查和處理；（3）操作培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)；（4）安全防護和風(fēng)險評估；（5）定期巡檢和優(yōu)化建議。7.2技術(shù)支持響應(yīng)時間乙方應(yīng)在接到客戶技術(shù)支持請求后，____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)解決或提供解決方案。7.3服務(wù)滿意度保障乙方應(yīng)確保所提供的技術(shù)支持服務(wù)達到客戶的滿意程度，未經(jīng)客戶書面同意，乙方不得擅自降低服務(wù)標(biāo)準。第九條培訓(xùn)與宣傳8.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)對客戶員工進行信息安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：信息安全基礎(chǔ)知識、信息安全防護措施、安全事故應(yīng)對等。8.2培訓(xùn)方式乙方應(yīng)根據(jù)客戶需求，采取線上或線下培訓(xùn)方式，培訓(xùn)時間及地點由雙方協(xié)商確定。8.3宣傳材料乙方應(yīng)提供信息安全宣傳資料，包括信息安全知識手冊、宣傳海報等，以提高客戶員工的安全意識。第十條保密義務(wù)9.1保密信息范圍乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲取的客戶保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密信息范圍包括但不限于：客戶商業(yè)秘密、客戶員工個人信息、客戶數(shù)據(jù)等。9.2保密義務(wù)期限乙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。9.3保密信息泄露后果如乙方違反保密義務(wù)導(dǎo)致客戶信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償客戶的損失。第十一條違約責(zé)任10.1違約行為雙方應(yīng)嚴格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約給守約方造成的直接經(jīng)濟損失，并支付違約金。10.3違約賠償違約方應(yīng)按照守約方實際損失的金額支付賠償金，賠償金不足以彌補損失時，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。11.2爭議解決機構(gòu)如選擇訴訟解決，爭議應(yīng)提交至有管轄權(quán)的人民法院。11.3爭議解決費用雙方應(yīng)承擔(dān)各自訴訟費、律師費等爭議解決費用。第十三條合同解除與終止12.1解除合同條件一方如欲解除本協(xié)議，應(yīng)提前書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，本協(xié)議可以解除。12.2合同終止條件本協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自然終止。12.3合同終止后的處理第十四條附則13.1合同的簽訂地本協(xié)議簽訂地為中華人民共和國____省/市。13.2合同的適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.3合同的附件本協(xié)議附件包括：（1）乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和范圍詳細說明；（2）乙方的技術(shù)支持和售后服務(wù)承諾；（3）其他雙方認為需要附加的附件。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和范圍詳細說明本附件詳細描述了乙方根據(jù)本合同第一條所述協(xié)議范圍所提供的具體服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于信息安全保障措施的實施、數(shù)據(jù)保護方案、風(fēng)險管理流程等。附件二：乙方的技術(shù)支持和售后服務(wù)承諾本附件詳細列出了乙方根據(jù)本合同第八條所述技術(shù)支持與服務(wù)所提供的技術(shù)支持范圍、響應(yīng)時間、服務(wù)滿意度保障等具體承諾。附件三：信息安全培訓(xùn)資料本附件包含了乙方根據(jù)本合同第九條所述培訓(xùn)與宣傳所提供的信息安全培訓(xùn)資料，包括培訓(xùn)課程大綱、培訓(xùn)教材、宣傳海報等。附件四：保密協(xié)議本附件為乙方根據(jù)本合同第十條所述保密義務(wù)所簽訂的保密協(xié)議，明確了保密信息范圍、保密義務(wù)期限以及保密信息泄露后的責(zé)任承擔(dān)。附件五：風(fēng)險評估報告本附件為乙方根據(jù)本合同第四條所述風(fēng)險管理所提供的風(fēng)險評估報告，報告中包含了風(fēng)險評估的方法、過程、發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險以及采取的控制措施等。附件六：安全事故應(yīng)急預(yù)案本附件為乙方根據(jù)本合同第五條所述安全事故處理所制定的安全事故應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案中詳細描述了安全事故的定義、應(yīng)對流程、事故后的恢復(fù)措施等。附件七：合規(guī)檢查記錄本附件為乙方根據(jù)本合同第六條所述合規(guī)與監(jiān)管所進行的合規(guī)檢查的記錄，記錄中詳細記載了合規(guī)檢查的時間、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題以及整改措施等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和范圍提供服務(wù)；2.乙方未按照本合同約定的技術(shù)支持響應(yīng)時間和服務(wù)滿意度保障提供技術(shù)支持服務(wù)；3.乙方未按照本合同約定的保密義務(wù)保護客戶的保密信息；4.乙方未按照本合同約定的風(fēng)險管理流程進行風(fēng)險評估和管理；5.乙方未按照本合同約定的培訓(xùn)與宣傳提供培訓(xùn)資料和宣傳；6.乙方未按照本合同約定的爭議解決方式解決爭議。違約責(zé)任認定標(biāo)準：1.乙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶的直接經(jīng)濟損失、支付違約金等；2.乙方違反保密義務(wù)導(dǎo)致客戶信息泄露，應(yīng)按照客戶損失的金額支付賠償金，賠償金不足以彌補損失時，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；3.乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)按照客戶因等待技術(shù)支持所造成的直接經(jīng)濟損失支付賠償金；4.乙方未按照約定提供培訓(xùn)與宣傳，應(yīng)按照客戶因未接受培訓(xùn)和宣傳而導(dǎo)致的損失支付賠償金。示例說明：如果乙方未能在約定的時間內(nèi)響應(yīng)客戶的技術(shù)支持請求，導(dǎo)致客戶生產(chǎn)線停工，客戶的直接經(jīng)濟損失為10萬元，根據(jù)本合同第七條所述技術(shù)支持響應(yīng)時間，乙方應(yīng)承擔(dān)10萬元的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.信息安全：指保護信息不被未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改、破壞或丟失的措施和過程。2.保密信息：指在提供服務(wù)過程中獲取的客戶商業(yè)秘密、員工個人信息、客戶數(shù)據(jù)等。3.