2024年專業(yè)心理咨詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議模板版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年專業(yè)心理咨詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議模板版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1心理咨詢服務(wù)1.1.1咨詢方式1.1.2咨詢時(shí)間1.1.3咨詢頻率1.1.4咨詢目標(biāo)1.2咨詢服務(wù)流程1.2.1預(yù)約咨詢1.2.2初次咨詢1.2.3后續(xù)咨詢1.2.4咨詢結(jié)束2.雙方義務(wù)2.1咨詢師的義務(wù)2.1.1專業(yè)知識(shí)與技能2.1.2保密原則2.1.3遵守職業(yè)道德2.2客戶的義務(wù)2.2.1如實(shí)提供信息2.2.2遵守咨詢安排2.2.3支付咨詢費(fèi)用3.咨詢費(fèi)用3.1咨詢費(fèi)用的確定3.2咨詢費(fèi)用的支付3.2.1支付方式3.2.2支付時(shí)間3.3咨詢費(fèi)用的調(diào)整3.4取消或更改咨詢預(yù)約的處理4.保密原則4.1咨詢師對(duì)客戶信息的保密4.2客戶對(duì)咨詢師信息的保密4.3保密原則的例外5.違約責(zé)任5.1咨詢師的違約5.1.1未能提供約定服務(wù)5.1.2泄露客戶信息5.1.3其他違約行為5.2客戶的違約5.2.1未能支付咨詢費(fèi)用5.2.2違反咨詢服務(wù)流程5.2.3其他違約行為6.爭(zhēng)議解決6.1雙方協(xié)商解決6.2提交第三方調(diào)解6.3法律途徑7.合同的生效、變更和終止7.1合同的生效7.2合同的變更7.3合同的終止8.適用法律9.其他約定9.1雙方簽署日期9.2雙方蓋章9.3附件：咨詢服務(wù)記錄表第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1心理咨詢服務(wù)1.1.1咨詢方式心理咨詢服務(wù)將通過(guò)面對(duì)面咨詢方式進(jìn)行，如有需要，也可通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)視頻進(jìn)行補(bǔ)充或替代。面對(duì)面咨詢將在雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行。電話或網(wǎng)絡(luò)視頻咨詢將在雙方約定的時(shí)間和方式進(jìn)行。1.1.2咨詢時(shí)間咨詢時(shí)間初步定為每周一次，每次時(shí)長(zhǎng)為60分鐘。具體時(shí)間安排將在雙方協(xié)商后確定，并在合同中進(jìn)行明確。1.1.3咨詢頻率咨詢頻率將根據(jù)客戶的進(jìn)展和需求進(jìn)行調(diào)整。一般情況下，每周進(jìn)行一次咨詢。如有特殊需要，雙方可協(xié)商增加咨詢頻率。1.1.4咨詢目標(biāo)咨詢目標(biāo)將在初次咨詢時(shí)由雙方共同確定。咨詢師將根據(jù)客戶的需求和情況制定個(gè)性化的咨詢計(jì)劃，并告知客戶咨詢的目標(biāo)和預(yù)期成果。1.2咨詢服務(wù)流程1.2.1預(yù)約咨詢客戶可通過(guò)電話、郵件或在線預(yù)約系統(tǒng)等方式預(yù)約咨詢。預(yù)約時(shí)需提供客戶的姓名、聯(lián)系方式和預(yù)約時(shí)間。1.2.2初次咨詢初次咨詢時(shí)，咨詢師將向客戶介紹咨詢的過(guò)程和規(guī)則，并收集客戶的基本信息和咨詢需求。咨詢師將根據(jù)客戶的需求制定個(gè)性化的咨詢計(jì)劃，并與客戶確認(rèn)咨詢目標(biāo)和預(yù)期成果。1.2.3后續(xù)咨詢后續(xù)咨詢將根據(jù)初次咨詢時(shí)制定的咨詢計(jì)劃進(jìn)行。咨詢師將根據(jù)客戶的進(jìn)展和需求調(diào)整咨詢內(nèi)容和方式。1.2.4咨詢結(jié)束第二條雙方義務(wù)2.1咨詢師的義務(wù)2.1.1專業(yè)知識(shí)與技能咨詢師將具備專業(yè)的心理咨詢知識(shí)和技能，并具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格和經(jīng)驗(yàn)。咨詢師將根據(jù)客戶的需求和情況提供專業(yè)的心理咨詢服務(wù)。2.1.2保密原則咨詢師將嚴(yán)格遵循保密原則，不向任何第三方透露客戶個(gè)人信息和咨詢內(nèi)容，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。2.1.3遵守職業(yè)道德咨詢師將遵守心理咨詢行業(yè)的職業(yè)道德，尊重客戶的權(quán)益和意愿，并避免任何形式的利益沖突。2.2客戶的義務(wù)2.2.1如實(shí)提供信息客戶將如實(shí)提供與咨詢相關(guān)的個(gè)人信息和情況，并積極配合咨詢師的咨詢工作。2.2.2遵守咨詢安排客戶將按照雙方約定的時(shí)間和方式參加咨詢，并遵守咨詢過(guò)程中的規(guī)則和要求。2.2.3支付咨詢費(fèi)用客戶將按照合同約定支付咨詢費(fèi)用，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成支付。第三條咨詢費(fèi)用3.1咨詢費(fèi)用的確定咨詢費(fèi)用將根據(jù)咨詢師的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行確定。具體費(fèi)用將在雙方協(xié)商后明確，并在合同中進(jìn)行規(guī)定。3.2咨詢費(fèi)用的支付3.2.1支付方式咨詢費(fèi)用可以通過(guò)現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等方式進(jìn)行支付。3.2.2支付時(shí)間客戶應(yīng)在每次咨詢前支付本次咨詢的費(fèi)用。如果客戶選擇預(yù)付多次咨詢費(fèi)用，預(yù)付費(fèi)用將在后續(xù)咨詢中逐次抵扣。3.3咨詢費(fèi)用的調(diào)整如咨詢師的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等因素發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整咨詢費(fèi)用。3.4取消或更改咨詢預(yù)約的處理如果客戶需要取消或更改咨詢預(yù)約，應(yīng)至少提前24小時(shí)通知咨詢師。如果客戶未按時(shí)通知，咨詢費(fèi)用不予退還。第四條保密原則4.1咨詢師對(duì)客戶信息的保密咨詢師將嚴(yán)格保密客戶的所有個(gè)人信息和咨詢內(nèi)容，不向任何第三方透露。保密期限自咨詢結(jié)束之日起算，不少于三年。4.2客戶對(duì)咨詢師信息的保密客戶將保密咨詢師的個(gè)人信息和工作單位等敏感信息，不向任何第三方透露。4.3保密原則的例外第五條違約責(zé)任5.1咨詢師的違約5.1.1未能提供約定服務(wù)如咨詢師未能按照合同約定提供心理咨詢服務(wù)，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任將在合同中進(jìn)行明確。5.1.2泄露客戶信息如咨詢師泄露客戶信息，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任將在合同中進(jìn)行明確。5.1.3其他違約行為如咨詢師存在其他違約行為，將根據(jù)具體情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2客戶的違約5.2.1未能支付咨詢費(fèi)用第八條爭(zhēng)議解決6.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。6.2提交第三方調(diào)解如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。6.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更和終止7.1合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2合同的變更合同的變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出修改或補(bǔ)充。7.3合同的終止合同終止的情形包括：7.3.1雙方協(xié)商一致解除合同；7.3.2客戶提前支付的咨詢費(fèi)用已全部抵扣，且無(wú)任何欠款；7.3.3合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)約；7.3.4不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均無(wú)過(guò)錯(cuò)。第十條適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條雙方簽署日期本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，雙方簽署日期為合同生效日期。第十三條雙方蓋章本合同經(jīng)雙方蓋章后生效，蓋章日期為合同生效日期。第十四條附件：咨詢服務(wù)記錄表本合同附件為咨詢服務(wù)記錄表，雙方應(yīng)按照附件規(guī)定的內(nèi)容和格式記錄每次咨詢的情況。附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：咨詢服務(wù)記錄表咨詢?nèi)掌谧稍儠r(shí)間咨詢地點(diǎn)咨詢方式（面對(duì)面、電話、網(wǎng)絡(luò)視頻等）咨詢內(nèi)容概述客戶反饋?zhàn)稍儙熢u(píng)估下次咨詢預(yù)約信息附件二：保密協(xié)議保密義務(wù)的定義和范圍保密期限（例如，自咨詢結(jié)束之日起算，不少于三年）保密例外情況（如客戶或他人有危險(xiǎn)或緊迫的需要保護(hù)的情況，法律法規(guī)要求披露的情況，或法院命令要求披露的情況）附件三：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)未能提供約定服務(wù)的定義和處理方式泄露客戶信息的定義和處理方式其他違約行為的定義和處理方式違約責(zé)任的計(jì)算方式和賠償標(biāo)準(zhǔn)附件四：咨詢費(fèi)用支付證明支付方式（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）支付時(shí)間支付金額支付憑證（如銀行轉(zhuǎn)賬憑證、支付平臺(tái)交易記錄等）附件五：咨詢服務(wù)變更或終止協(xié)議變更或終止的條件和程序變更或終止的后果（如費(fèi)用退還、咨詢服務(wù)記錄表的填寫(xiě)等）說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未能提供約定服務(wù)：如咨詢師未能按照合同約定提供心理咨詢服務(wù)，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。例如，如果咨詢師因故未能參加預(yù)約的咨詢，應(yīng)提前通知客戶并盡快重新安排咨詢時(shí)間。2.泄露客戶信息：如咨詢師泄露客戶信息，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。例如，如果咨詢師未經(jīng)客戶同意向第三方透露客戶的信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償客戶的損失。3.其他違約行為：如咨詢師存在其他違約行為，將根據(jù)具體情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。例如，如果咨詢師未能遵守預(yù)約時(shí)間或咨詢服務(wù)流程，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償客戶的損失。1.違約責(zé)任的計(jì)算方式：如按照未能提供服務(wù)的次數(shù)或時(shí)間進(jìn)行計(jì)算。2.違約賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)：如根據(jù)客戶因違約行為所遭受的損失進(jìn)行賠償。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.心理咨詢：指通過(guò)專業(yè)的心理咨詢師對(duì)客戶的心理問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估、診斷和治療的過(guò)程。2.咨詢師：指具備專業(yè)的心理咨詢知識(shí)和技能，并具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資