2024年新一代云計(jì)算服務(wù)提供商合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新一代云計(jì)算服務(wù)提供商合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)地點(diǎn)2.技術(shù)支持和培訓(xùn)2.1技術(shù)支持2.2培訓(xùn)內(nèi)容2.3培訓(xùn)時(shí)間3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.保密條款4.1保密內(nèi)容4.2保密期限4.3保密泄露責(zé)任5.知識產(chǎn)權(quán)5.1服務(wù)提供商知識產(chǎn)權(quán)5.2客戶知識產(chǎn)權(quán)5.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3訴訟解決8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效8.2合同變更8.3合同終止9.服務(wù)保證9.1服務(wù)品質(zhì)保證9.2數(shù)據(jù)安全保證9.3業(yè)務(wù)連續(xù)性保證10.客戶義務(wù)10.1支付義務(wù)10.2配合義務(wù)10.3合法使用義務(wù)11.服務(wù)提供商義務(wù)11.1提供服務(wù)義務(wù)11.2技術(shù)支持義務(wù)11.3保密義務(wù)12.合同的解釋和適用12.1合同解釋12.2適用法律12.3合同的語言版本13.其他條款13.1通知義務(wù)13.2合同附件13.3合同修訂14.簽署信息14.1服務(wù)提供商信息14.2客戶信息14.3簽署日期第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍本合同的服務(wù)范圍包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)云服務(wù)，以及針對客戶特定需求的定制化云解決方案。1.2服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間自合同生效之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。服務(wù)期間，服務(wù)提供商應(yīng)保證服務(wù)的持續(xù)可用性，并按照約定的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）提供服務(wù)。1.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)提供商應(yīng)通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供服務(wù)，服務(wù)地點(diǎn)為全球?？蛻艨稍谌魏蔚攸c(diǎn)使用服務(wù)，但應(yīng)遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)。第二條：技術(shù)支持和培訓(xùn)2.1技術(shù)支持2.2培訓(xùn)內(nèi)容服務(wù)提供商應(yīng)提供針對客戶使用云服務(wù)的培訓(xùn)，包括基礎(chǔ)操作、高級功能使用、故障排除等。培訓(xùn)形式可以是線上教程、實(shí)地培訓(xùn)或線上線下結(jié)合的方式。2.3培訓(xùn)時(shí)間服務(wù)提供商應(yīng)在合同生效后30日內(nèi)提供培訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)時(shí)長根據(jù)客戶需求和人數(shù)確定，服務(wù)提供商應(yīng)確保培訓(xùn)質(zhì)量，使客戶能夠熟練掌握云服務(wù)使用方法。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括基本服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)和培訓(xùn)費(fèi)等。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式詳見附件。3.2支付方式客戶應(yīng)按照合同約定的付款周期和金額向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以采用銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等。3.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)提供商應(yīng)于每年1月31日前向客戶發(fā)送下一年度的服務(wù)費(fèi)用預(yù)算，如有費(fèi)用調(diào)整，應(yīng)提前30天通知客戶。費(fèi)用調(diào)整基于市場行情、通貨膨脹率等因素。第四條：保密條款4.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。保密信息不包括公眾已知的信息或合法公開的信息。4.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。4.3保密泄露責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露給第三方，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第五條：知識產(chǎn)權(quán)5.1服務(wù)提供商知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)提供商對其提供的云服務(wù)及相關(guān)技術(shù)享有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。5.2客戶知識產(chǎn)權(quán)客戶對其在使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息享有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。5.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法采取法律手段維權(quán)。第六條：違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。如導(dǎo)致客戶損失的，服務(wù)提供商應(yīng)賠償損失。6.2客戶違約客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。如導(dǎo)致服務(wù)提供商損失的，客戶應(yīng)賠償損失。第七條：爭議解決7.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地人民法院申請調(diào)解。7.3訴訟解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條：合同的生效、變更和終止8.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。8.2合同變更合同履行期間，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3合同終止合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）一方違約，導(dǎo)致合同無法履行，對方解除合同；（3）雙方協(xié)商一致解除合同；（4）合同約定的其他終止條件。合同終止后，服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶需求，提供必要的技術(shù)支持和數(shù)據(jù)遷移服務(wù)。第九條：服務(wù)保證9.1服務(wù)品質(zhì)保證服務(wù)提供商承諾，所提供的云服務(wù)應(yīng)符合約定的服務(wù)級別協(xié)議（SLA），確保服務(wù)穩(wěn)定性、可用性和性能。9.2數(shù)據(jù)安全保證服務(wù)提供商應(yīng)采取充分的技術(shù)措施，保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。如發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，服務(wù)提供商應(yīng)立即通知客戶，并采取措施予以解決。9.3業(yè)務(wù)連續(xù)性保證服務(wù)提供商應(yīng)確保云服務(wù)的持續(xù)可用性，對于可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷的故障，應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)。服務(wù)提供商應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級，提前通知客戶。第十條：客戶義務(wù)10.1支付義務(wù)客戶應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。如客戶逾期支付，應(yīng)支付遲延履行利息。10.2配合義務(wù)客戶應(yīng)配合服務(wù)提供商的售后服務(wù)和技術(shù)支持工作，包括但不限于提供必要的信息、資料和訪問權(quán)限。10.3合法使用義務(wù)客戶應(yīng)合法使用服務(wù)提供商提供的云服務(wù)，不得利用云服務(wù)從事違法、侵權(quán)或違反社會公序良俗的活動(dòng)。第十一條：服務(wù)提供商義務(wù)11.1提供服務(wù)義務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定提供云服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和性能。11.2技術(shù)支持義務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)提供及時(shí)、專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)，解決客戶在使用服務(wù)過程中遇到的問題。11.3保密義務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定，對客戶提供的保密信息予以保密，不得泄露給第三方。第十二條：合同的解釋和適用12.1合同解釋本合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可依法尋求專業(yè)解釋。12.2適用法律本合同適用中華人民共和國法律。12.3合同的語言版本本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，均為同等法律效力。合同及附件均以中文為準(zhǔn)。第十三條：其他條款13.1通知義務(wù)雙方應(yīng)通過合同約定的聯(lián)系方式，及時(shí)通知對方合同履行過程中的重要事項(xiàng)。13.2合同附件合同附件包括服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、服務(wù)級別協(xié)議（SLA）、技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件與合同具有同等法律效力。13.3合同修訂合同修訂應(yīng)書面進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。修訂后的合同與原合同具有同等法律效力。第十四條：簽署信息14.1服務(wù)提供商信息服務(wù)提供商：某某云計(jì)算有限公司地址：省市區(qū)路號法定代表人：X聯(lián)系電話：X14.2客戶信息客戶：某某科技有限公司地址：省市區(qū)路號法定代表人：X聯(lián)系電話：X14.3簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，參與或可能參與本合同履行過程的的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形（1）甲乙雙方同意將部分或全部合同義務(wù)委托給第三方履行；（2）甲乙雙方同意第三方參與合同的履行；（3）合同履行過程中，出現(xiàn)不可抗力或其他意外情況，需要第三方協(xié)助解決。第十六條：第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限制第三方介入并不意味著免除甲乙雙方的合同責(zé)任。第三方僅對其承擔(dān)的義務(wù)負(fù)責(zé)，甲乙雙方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行相應(yīng)的合同義務(wù)。第三方未履行或履行不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。16.3第三方權(quán)利第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利，不得優(yōu)于甲乙雙方的權(quán)利。第三方對本合同項(xiàng)下的權(quán)益的行使，不得影響甲乙雙方的權(quán)益。第十七條：第三方違約處理17.1第三方違約第三方未履行或履行不符合約定的，甲乙雙方有權(quán)選擇要求第三方繼續(xù)履行、賠償損失或解除合同。17.2第三方違約責(zé)任第三方違約造成甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第三方拒絕履行或無法履行義務(wù)的，甲乙雙方有權(quán)要求其賠償損失。第十八條：第三方權(quán)益的轉(zhuǎn)讓第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)益，不得轉(zhuǎn)讓給其他任何自然人、法人或其他組織。如第三方確需轉(zhuǎn)讓其權(quán)益，須經(jīng)甲乙雙方書面同意。第十九條：第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。甲乙雙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)。第二十條：第三方介入的合同修正如本合同因第三方介入需要進(jìn)行修改，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致后，簽訂書面修正協(xié)議。修正協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二十一條：第三方介入的額外條款（1）明確第三方的權(quán)利義務(wù)；（2）明確第三方違約責(zé)任；（3）明確第三方權(quán)益的轉(zhuǎn)讓；（4）明確第三方與甲乙雙方的關(guān)系。第二十二條：第三方責(zé)任限額甲乙雙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙雙方之間的合同責(zé)任。第三方對本合同項(xiàng)下的義務(wù)未履行或履行不符合約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任，但甲乙雙方的合同責(zé)任不得因此減輕或免除。第二十三條：第三方介入的適用法律和爭議解決本合同及因第三方介入產(chǎn)生的糾紛，適用中華人民共和國法律。甲乙雙方與第三方之間的糾紛，按照本合同約定的爭議解決方式進(jìn)行解決。第二十四條：第三方介入的合同附件因第三方介入需要補(bǔ)充的合同附件，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致后簽訂。附件與本合同具有同等法律效力。第二十五條：第三方介入的簽署信息本合同及因第三方介入產(chǎn)生的修正協(xié)議，甲乙雙方應(yīng)簽字蓋章后生效。簽署日期為雙方簽字蓋章的日期。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于云服務(wù)器租用費(fèi)、云存儲費(fèi)用、云數(shù)據(jù)庫費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。附件二：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）明確服務(wù)提供商應(yīng)保證的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)完整性等。附件三：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、處理流程等。附件四：培訓(xùn)大綱和時(shí)間表列出培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等詳細(xì)信息。附件五：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息的內(nèi)容和保密期限。附件六：知識產(chǎn)權(quán)聲明聲明服務(wù)提供商和客戶對各自知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利和義務(wù)。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件八：法律名詞及解釋列出本合同中涉及到的法律名詞及解釋，以便雙方理解和執(zhí)行合同。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。2.服務(wù)提供商未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)或完成工作的。3.服務(wù)提供商未能按照約定保證服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間等質(zhì)量指標(biāo)的。4.服務(wù)提供商未能按照約定提供培訓(xùn)或培訓(xùn)質(zhì)量不符合約定的。5.客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同其他條款的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行合同、賠償損失等。2.客戶違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延履行利息、賠償損失等。示例說明：如服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶損失的，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)賠償損失的責(zé)任。具體賠償金額根據(jù)客戶損失的實(shí)際金額計(jì)算。說明三：法律名詞及解釋：1.云服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供的一種計(jì)算服務(wù)，包括服務(wù)器租用、