鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院《企業(yè)物流管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院《企業(yè)物流管理》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在物流企業(yè)的并購(gòu)活動(dòng)中，整合資源是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)一家大型物流企業(yè)并購(gòu)一家小型物流企業(yè)時(shí)，以下哪個(gè)方面的資源整合難度通常最大？（）A.人力資源B.客戶資源C.倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施資源D.信息系統(tǒng)資源2、物流人才的培養(yǎng)對(duì)于行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。以下哪種能力在物流管理人才的培養(yǎng)中被認(rèn)為是最為核心的？（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.數(shù)據(jù)分析能力C.問題解決能力D.團(tuán)隊(duì)合作能力3、在物流園區(qū)的規(guī)劃建設(shè)中，以下哪個(gè)功能區(qū)域?qū)τ谔岣呶锪鬟\(yùn)作效率起著關(guān)鍵作用？（）A.倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)B.配送區(qū)C.加工區(qū)D.信息服務(wù)區(qū)4、物流成本核算涉及多個(gè)環(huán)節(jié)和費(fèi)用項(xiàng)目。在計(jì)算物流總成本時(shí)，以下哪項(xiàng)費(fèi)用通常占比較大？（）A.運(yùn)輸成本B.倉(cāng)儲(chǔ)成本C.包裝成本D.裝卸搬運(yùn)成本5、以下哪種物流技術(shù)在智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)中的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)貨物的自動(dòng)存儲(chǔ)和檢索？（）A.機(jī)器人技術(shù)B.無人機(jī)技術(shù)C.大數(shù)據(jù)技術(shù)D.區(qū)塊鏈技術(shù)6、在物流信息系統(tǒng)的建設(shè)中，以下哪個(gè)模塊對(duì)于優(yōu)化運(yùn)輸調(diào)度決策最為關(guān)鍵？（）A.訂單管理模塊B.車輛跟蹤模塊C.運(yùn)輸計(jì)劃模塊D.客戶關(guān)系管理模塊7、在國(guó)際物流中，文化差異可能會(huì)對(duì)物流運(yùn)作產(chǎn)生影響。關(guān)于文化差異的應(yīng)對(duì)策略，以下哪項(xiàng)說法是不正確的？（）A.加強(qiáng)跨文化溝通和培訓(xùn)B.尊重當(dāng)?shù)匚幕土?xí)俗C.文化差異對(duì)國(guó)際物流影響不大，可以忽略D.制定適應(yīng)不同文化的物流方案8、物流成本管理中，成本控制的方法多種多樣。以下哪種成本控制方法側(cè)重于從源頭減少不必要的成本支出？（）A.標(biāo)準(zhǔn)成本法B.目標(biāo)成本法C.作業(yè)成本法D.責(zé)任成本法9、在物流配送車輛調(diào)度中，以下哪種約束條件對(duì)于優(yōu)化調(diào)度方案影響較大：（）A.車輛載重量B.客戶需求時(shí)間C.交通限行規(guī)定D.以上都是10、在國(guó)際物流中，匯率波動(dòng)會(huì)對(duì)物流成本和收益產(chǎn)生影響。以下哪種應(yīng)對(duì)匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的策略是通過簽訂遠(yuǎn)期外匯合約來鎖定匯率？（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)控制C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受11、當(dāng)考慮優(yōu)化物流成本時(shí)，以下哪種策略對(duì)于降低庫(kù)存成本效果最為顯著：（）A.減少庫(kù)存水平B.增加批量采購(gòu)C.改進(jìn)庫(kù)存管理系統(tǒng)D.采用供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）12、綠色物流理念在當(dāng)今物流行業(yè)中越來越受到重視，旨在減少物流活動(dòng)對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。以下哪種綠色物流措施在降低能源消耗方面效果最為明顯？（）A.使用電動(dòng)運(yùn)輸車輛B.優(yōu)化配送路線C.采用可循環(huán)包裝材料D.建設(shè)綠色倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施13、物流企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)復(fù)雜多樣。關(guān)于物流企業(yè)的固定成本和變動(dòng)成本，以下哪項(xiàng)描述是不正確的？（）A.倉(cāng)庫(kù)租金通常是固定成本B.運(yùn)輸燃油費(fèi)通常是變動(dòng)成本C.固定成本和變動(dòng)成本的劃分是絕對(duì)的，不會(huì)發(fā)生變化D.準(zhǔn)確區(qū)分固定成本和變動(dòng)成本有助于成本分析和控制14、在物流成本核算中，以下哪項(xiàng)費(fèi)用通常難以直接分配到特定的物流活動(dòng)中？（）A.運(yùn)輸車輛的折舊費(fèi)用B.倉(cāng)庫(kù)管理人員的工資C.燃油費(fèi)D.企業(yè)總部的水電費(fèi)15、對(duì)于一個(gè)實(shí)施延遲制造策略的企業(yè)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)通常會(huì)被推遲到客戶訂單確定之后？（）A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.零部件生產(chǎn)C.產(chǎn)品組裝D.原材料采購(gòu)16、在物流合同管理中，以下哪個(gè)條款對(duì)于明確雙方責(zé)任和義務(wù)最為重要？（）A.服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)B.價(jià)格和支付方式C.違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決D.以上都是17、在物流倉(cāng)儲(chǔ)管理中，ABC分類法可以幫助企業(yè)對(duì)貨物進(jìn)行分類管理。對(duì)于A類貨物，以下哪種管理策略最為合適？（）A.定期盤點(diǎn)，嚴(yán)格控制庫(kù)存B.簡(jiǎn)單管理，減少庫(kù)存C.一般控制，正常盤點(diǎn)D.不做重點(diǎn)管理18、當(dāng)設(shè)計(jì)物流網(wǎng)絡(luò)時(shí)，以下哪個(gè)因素對(duì)于確定物流節(jié)點(diǎn)的數(shù)量和位置起著關(guān)鍵作用：（）A.客戶分布B.貨物流量C.運(yùn)輸方式D.以上都是19、在物流企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是第一步。關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法，以下哪項(xiàng)表述是不正確的？（）A.頭腦風(fēng)暴法B.檢查表法C.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別可以一次性完成，不需要持續(xù)進(jìn)行D.流程圖法20、物流績(jī)效管理可以幫助企業(yè)評(píng)估物流運(yùn)作的效果和效率。以下關(guān)于物流績(jī)效評(píng)估方法的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.平衡計(jì)分卡從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度進(jìn)行評(píng)估B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法通過選取關(guān)鍵指標(biāo)來衡量物流績(jī)效C.物流績(jī)效評(píng)估只需要關(guān)注短期的財(cái)務(wù)指標(biāo)，不需要考慮長(zhǎng)期發(fā)展D.標(biāo)桿管理法通過與行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行對(duì)比來發(fā)現(xiàn)自身不足二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）簡(jiǎn)述農(nóng)村物流的發(fā)展現(xiàn)狀和制約因素，探討如何推動(dòng)農(nóng)村物流的發(fā)展。2、（本題5分）詳細(xì)闡述物流運(yùn)輸中的危險(xiǎn)品物流應(yīng)急救援體系建設(shè)，如何提高應(yīng)急救援能力。3、（本題5分）詳細(xì)闡述物流配送中的跨境電商物流清關(guān)流程和優(yōu)化策略，如何提高清關(guān)效率。4、（本題5分）簡(jiǎn)述物流企業(yè)的客戶關(guān)系管理，包括客戶獲取、客戶保留、客戶價(jià)值提升等方面。5、（本題5分）詳細(xì)闡述物流配送中的無人機(jī)配送應(yīng)用前景和限制因素，如何推動(dòng)無人機(jī)配送的發(fā)展。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某物流企業(yè)的信息化系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致訂單處理和貨物跟蹤陷入混亂。請(qǐng)分析信息化系統(tǒng)故障可能帶來的影響，并提出應(yīng)急處理和預(yù)防措施。2、（本題5分）一家跨境物流企業(yè)在清關(guān)環(huán)節(jié)經(jīng)常遇到問題，導(dǎo)致貨物延誤。請(qǐng)分析清關(guān)環(huán)節(jié)可能存在的問題，并提出解決辦法。3、（本題5分）一家物流公司為提高服務(wù)質(zhì)量，決定引入新的物流信息系統(tǒng)，但在實(shí)施過程中遇到了諸多困難。分析可能存在的問題及應(yīng)對(duì)方法。4、（本題5分）一家物流企業(yè)在引入新的物流技術(shù)（如無人機(jī)配送、自動(dòng)化分揀系統(tǒng)）時(shí)，面臨著技術(shù)應(yīng)用難題、員工培訓(xùn)不足和成本效益評(píng)估等問題。請(qǐng)分析如何有效推動(dòng)新物流技術(shù)的應(yīng)用和落地。5、（本題5分）一家食品企業(yè)在物流配送中，由于冷鏈中斷導(dǎo)致部分食品變質(zhì)，引發(fā)了食品安全問題。請(qǐng)分析如何保障冷鏈物流的連續(xù)性和穩(wěn)定性。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）農(nóng)村物流在促進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展、農(nóng)產(chǎn)品流通方面存在巨大的發(fā)展?jié)摿?。研究農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、物流配送網(wǎng)絡(luò)布局、農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流等方面的現(xiàn)狀和問題，探討如何構(gòu)建高效、便捷的農(nóng)村物流體系，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程。2、（本題10分）多式聯(lián)運(yùn)作為一種高效的運(yùn)輸方式，能夠整合不同運(yùn)輸方式的優(yōu)勢(shì)，但在實(shí)際推廣中面臨著基礎(chǔ)設(shè)施銜接不暢、運(yùn)輸規(guī)則不一致、信息共享困難等問題。請(qǐng)論述如何打破這些障礙，促進(jìn)多式聯(lián)運(yùn)的發(fā)展，如加強(qiáng)