2024年度汽車售后服務(wù)合同：含保修政策與服務(wù)內(nèi)容3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度汽車售后服務(wù)合同：含保修政策與服務(wù)內(nèi)容本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的物2.1汽車品牌及型號(hào)2.2汽車識(shí)別代碼（VIN）2.3購車時(shí)間及購車價(jià)格3.保修期限3.1基本保修期限3.2延長保修期限3.3保修期限計(jì)算方式4.保修范圍4.1保修項(xiàng)目4.2保修部件4.3保修服務(wù)5.保修服務(wù)流程5.1服務(wù)預(yù)約5.2服務(wù)預(yù)約確認(rèn)5.3服務(wù)預(yù)約變更5.4服務(wù)預(yù)約取消6.服務(wù)內(nèi)容6.1定期保養(yǎng)6.2故障維修6.3零件更換6.4汽車檢測7.服務(wù)費(fèi)用7.1定期保養(yǎng)費(fèi)用7.2故障維修費(fèi)用7.3零件更換費(fèi)用7.4汽車檢測費(fèi)用8.費(fèi)用支付方式8.1支付方式8.2支付時(shí)間8.3逾期支付9.服務(wù)質(zhì)量保證9.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)9.2服務(wù)質(zhì)量投訴9.3服務(wù)質(zhì)量賠償10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約責(zé)任賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決費(fèi)用13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同生效時(shí)間13.3合同終止條件13.4合同終止時(shí)間14.其他約定14.1通知與送達(dá)14.2合同份數(shù)14.3合同附件14.4合同解釋14.5合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：__________汽車銷售有限公司乙方：__________車主1.2合同雙方地址甲方地址：__________省__________市__________區(qū)__________路__________號(hào)乙方地址：__________省__________市__________區(qū)__________路__________號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：電話：__________；郵箱：__________；聯(lián)系人：__________乙方聯(lián)系方式：電話：__________；郵箱：__________；聯(lián)系人：__________2.合同標(biāo)的物2.1汽車品牌及型號(hào)：__________品牌__________型號(hào)2.2汽車識(shí)別代碼（VIN）：__________2.3購車時(shí)間及購車價(jià)格購車時(shí)間：__________年__________月__________日購車價(jià)格：人民幣_(tái)_________元整3.保修期限3.1基本保修期限甲方對乙方購買的汽車提供基本保修期限為__________年。3.2延長保修期限乙方可選擇在購車后__________個(gè)月內(nèi)申請延長保修期限，延長期限為__________年。3.3保修期限計(jì)算方式保修期限自購車之日起計(jì)算，以購車發(fā)票日期為準(zhǔn)。4.保修范圍4.1保修項(xiàng)目甲方對乙方購買的汽車下列項(xiàng)目提供保修服務(wù)：（1）發(fā)動(dòng)機(jī)（2）變速器（3）制動(dòng)系統(tǒng)（4）懸掛系統(tǒng)（5）轉(zhuǎn)向系統(tǒng)（6）電氣系統(tǒng)（7）車身外觀（8）內(nèi)飾4.2保修部件甲方對乙方購買的汽車下列部件提供保修服務(wù)：（1）發(fā)動(dòng)機(jī)及發(fā)動(dòng)機(jī)相關(guān)部件（2）變速器及變速器相關(guān)部件（3）制動(dòng)系統(tǒng)及制動(dòng)系統(tǒng)相關(guān)部件（4）懸掛系統(tǒng)及懸掛系統(tǒng)相關(guān)部件（5）轉(zhuǎn)向系統(tǒng)及轉(zhuǎn)向系統(tǒng)相關(guān)部件（6）電氣系統(tǒng)及電氣系統(tǒng)相關(guān)部件（7）車身外觀及內(nèi)飾相關(guān)部件4.3保修服務(wù)（1）免費(fèi)維修或更換故障部件（2）提供必要的技術(shù)支持5.保修服務(wù)流程5.1服務(wù)預(yù)約乙方需通過甲方指定的方式預(yù)約服務(wù)，預(yù)約時(shí)需提供車輛信息、故障描述等。5.2服務(wù)預(yù)約確認(rèn)甲方在接到乙方預(yù)約后，將在__________小時(shí)內(nèi)確認(rèn)預(yù)約并告知乙方。5.3服務(wù)預(yù)約變更乙方如需變更預(yù)約，需提前__________小時(shí)通知甲方。5.4服務(wù)預(yù)約取消乙方如需取消預(yù)約，需提前__________小時(shí)通知甲方。6.服務(wù)內(nèi)容6.1定期保養(yǎng)甲方為乙方提供定期保養(yǎng)服務(wù)，保養(yǎng)周期及內(nèi)容如下：（1）首次保養(yǎng)：購車后__________天內(nèi)（2）二次保養(yǎng)：購車后__________天內(nèi)（3）后續(xù)保養(yǎng)：每__________個(gè)月或__________公里6.2故障維修甲方對乙方車輛的故障提供維修服務(wù)，維修費(fèi)用按實(shí)際維修成本計(jì)算。6.3零件更換甲方提供原廠或授權(quán)維修站認(rèn)證的零部件更換服務(wù)。6.4汽車檢測甲方提供車輛免費(fèi)檢測服務(wù)，檢測內(nèi)容包括但不限于：（1）發(fā)動(dòng)機(jī)性能檢測（2）制動(dòng)系統(tǒng)檢測（3）懸掛系統(tǒng)檢測（4）轉(zhuǎn)向系統(tǒng)檢測（5）電氣系統(tǒng)檢測（6）車身外觀檢測（7）內(nèi)飾檢測8.服務(wù)費(fèi)用8.1定期保養(yǎng)費(fèi)用甲方提供定期保養(yǎng)服務(wù)，費(fèi)用如下：（1）首次保養(yǎng)：人民幣_(tái)_________元（2）二次保養(yǎng)：人民幣_(tái)_________元（3）后續(xù)保養(yǎng)：人民幣_(tái)_________元/次8.2故障維修費(fèi)用甲方提供的故障維修服務(wù)，費(fèi)用按實(shí)際維修成本計(jì)算，包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)等。8.3零件更換費(fèi)用甲方提供的零部件更換服務(wù)，費(fèi)用按原廠或授權(quán)維修站認(rèn)證的零部件價(jià)格計(jì)算。8.4汽車檢測費(fèi)用甲方提供的車輛免費(fèi)檢測服務(wù)，不收取任何費(fèi)用。9.費(fèi)用支付方式9.1支付方式（1）現(xiàn)金支付（2）銀行卡支付（3）支付（4）支付9.2支付時(shí)間乙方應(yīng)在服務(wù)完成后__________日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。9.3逾期支付乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)按每日萬分之__________收取滯納金。10.服務(wù)質(zhì)量保證10.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。10.2服務(wù)質(zhì)量投訴（1）電話投訴：__________（2）郵箱投訴：__________（3）現(xiàn)場投訴：__________10.3服務(wù)質(zhì)量賠償若甲方提供的服務(wù)存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求進(jìn)行賠償，包括但不限于返工、更換零部件、減免費(fèi)用等。11.合同變更與解除11.1合同變更在合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同解除（1）一方違約，經(jīng)另一方催告后仍未糾正的；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的；（3）雙方協(xié)商一致解除合同的。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)雙方可協(xié)商選擇具有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。12.3爭議解決費(fèi)用爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商分擔(dān)。13.合同生效與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效時(shí)間本合同生效時(shí)間為__________年__________月__________日。13.3合同終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同解除；（3）合同到期。13.4合同終止時(shí)間合同終止時(shí)間為__________年__________月__________日。14.其他約定14.1通知與送達(dá)（1）書面通知（2）電子郵件（3）電話通知14.2合同份數(shù)本合同一式__________份，甲方執(zhí)__________份，乙方執(zhí)__________份，具有同等法律效力。14.3合同附件本合同附件包括但不限于：（1）購車發(fā)票（2）保修手冊（3）保養(yǎng)記錄表14.4合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.5合同簽訂日期本合同簽訂日期為__________年__________月__________日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指介入本合同履行過程中的任何非合同雙方的自然人、法人或其他組織，包括但不限于維修服務(wù)提供商、零部件供應(yīng)商、鑒定機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件15.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，同意引入第三方參與本合同的履行；15.2.2第三方具備完成相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)；15.2.3第三方同意遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。15.3第三方責(zé)任（1）按照甲乙雙方的要求和合同約定提供相關(guān)服務(wù)；（2）確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范；（3）對因自身原因造成的服務(wù)瑕疵或損害承擔(dān)賠償責(zé)任。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用；15.4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件和協(xié)助。15.5第三方與其他各方的關(guān)系15.5.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同責(zé)任；15.5.2第三方在履行合同過程中，應(yīng)保持中立，不偏袒任何一方。16.甲乙方增加條款16.1.1第三方介入的具體事項(xiàng)和內(nèi)容；16.1.2第三方的資質(zhì)證明文件；16.1.3第三方介入的時(shí)間安排；16.1.4第三方介入的服務(wù)費(fèi)用及支付方式。16.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入不影響本合同的正常履行，并對第三方介入過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和控制。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定：（1）甲乙雙方在合同中約定第三方的責(zé)任限額；（2）第三方同意接受甲乙雙方約定的責(zé)任限額；（3）若第三方未同意責(zé)任限額，則第三方應(yīng)自行承擔(dān)因履行合同而產(chǎn)生的全部責(zé)任。17.2責(zé)任限額的適用范圍：（1）第三方在履行合同過程中因疏忽、過失或其他原因造成甲乙雙方損失的；（2）第三方在履行合同過程中違反合同約定，給甲乙雙方造成損失的；（3）第三方在履行合同過程中違反法律法規(guī)，給甲乙雙方造成損失的。17.3超出責(zé)任限額的賠償責(zé)任：（1）若第三方造成甲乙雙方損失超過責(zé)任限額，第三方應(yīng)承擔(dān)超出部分的賠償責(zé)任；（2）甲乙雙方可就超出責(zé)任限額的部分另行協(xié)商解決。18.第三方退出18.1當(dāng)?shù)谌浇槿氩辉俜虾贤s定或甲乙雙方的要求時(shí)，甲乙雙方可協(xié)商決定第三方退出。18.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同，并對第三方退出前的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和結(jié)算。18.3第三方退出后的責(zé)任劃分：（1）若第三方退出前已履行部分服務(wù)，甲乙雙方應(yīng)按比例結(jié)算服務(wù)費(fèi)用；（2）若第三方退出前未履行服務(wù)，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.購車發(fā)票要求：購車發(fā)票原件，需包含車輛信息、購車時(shí)間、購車價(jià)格等詳細(xì)信息。2.保修手冊要求：保修手冊原件，需包含保修期限、保修范圍、保修流程等詳細(xì)信息。3.保養(yǎng)記錄表要求：保養(yǎng)記錄表原件，需包含保養(yǎng)時(shí)間、保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)費(fèi)用等詳細(xì)信息。4.第三方資質(zhì)證明文件要求：第三方資質(zhì)證明文件原件，需證明其具備完成相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)。5.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單要求：服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單原件，需包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、支付方式等詳細(xì)信息。6.爭議解決文件要求：爭議解決文件原件，需包含爭議內(nèi)容、解決結(jié)果、雙方簽字等詳細(xì)信息。7.第三方介入?yún)f(xié)議要求：第三方介入?yún)f(xié)議原件，需包含第三方介入的事項(xiàng)、責(zé)任、權(quán)利等詳細(xì)信息。8.責(zé)任限額協(xié)議要求：責(zé)任限額協(xié)議原件，需包含責(zé)任限額、適用范圍、賠償方式等詳細(xì)信息。9.第三方退出協(xié)議要求：第三方退出協(xié)議原件，需包含第三方退出原因、退出時(shí)間、責(zé)任劃分等詳細(xì)信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按時(shí)提供保修服務(wù)；（2）甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；（3）乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（4）第三方未按時(shí)履行服務(wù)義務(wù)；（5）任何一方違反合同約定的保密條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約：甲方未按時(shí)提供保修服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失；甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于返工、更換零部件、減免費(fèi)用等。（2）乙方違約：乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金；乙方違反合同約定的保密條款，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。（3）第三方違約：第三方未按時(shí)履行服務(wù)義務(wù)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方因此遭受的損失。3.違約責(zé)任示例：（1）甲方未按時(shí)提供保修服務(wù)，導(dǎo)致乙方車輛故障擴(kuò)大，甲方應(yīng)賠償乙方因此產(chǎn)生的維修費(fèi)用；（2）乙方未按時(shí)支付保養(yǎng)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金為每日萬分之__________；（3）第三方未按時(shí)提供零部件更換服務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024年度汽車售后服務(wù)合同：含保修政策與服務(wù)內(nèi)容1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂日期及生效日期3.合同期限4.保修政策4.1保修范圍4.2保修期限4.3保修條件4.4保修責(zé)任5.服務(wù)內(nèi)容5.1保養(yǎng)服務(wù)5.1.1保養(yǎng)項(xiàng)目5.1.2保養(yǎng)周期5.1.3保養(yǎng)費(fèi)用5.2維修服務(wù)5.2.1維修范圍5.2.2維修期限5.2.3維修費(fèi)用5.3配件供應(yīng)5.3.1配件種類5.3.2配件質(zhì)量5.3.3配件價(jià)格5.4咨詢服務(wù)5.4.1咨詢內(nèi)容5.4.2咨詢方式5.4.3咨詢費(fèi)用6.服務(wù)流程6.1服務(wù)預(yù)約6.2服務(wù)驗(yàn)收6.3服務(wù)跟蹤6.4服務(wù)評(píng)價(jià)7.費(fèi)用支付方式7.1預(yù)付款7.2結(jié)算方式7.3退費(fèi)規(guī)定8.保密條款9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑11.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同附件12.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.2附件二：費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)表12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同變更13.1變更條件13.2變更程序14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：______汽車銷售有限公司乙方：______車主1.2合同雙方地址甲方地址：______省______市______區(qū)______路______號(hào)乙方地址：______省______市______區(qū)______路______號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：電話：______，郵箱：______乙方聯(lián)系方式：電話：______，郵箱：______2.合同簽訂日期及生效日期本合同簽訂日期為______年______月______日，自雙方簽字蓋章之日起生效。3.合同期限本合同期限為自______年______月______日至______年______月______日。4.保修政策4.1保修范圍（1）發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、差速器、懸掛系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)等核心零部件的保修；（2）車身及內(nèi)飾的保修；（3）電池、發(fā)電機(jī)、空調(diào)系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)等輔助系統(tǒng)的保修。4.2保修期限（1）發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、差速器、懸掛系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)等核心零部件的保修期限為______年；（2）車身及內(nèi)飾的保修期限為______年；（3）電池、發(fā)電機(jī)、空調(diào)系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)等輔助系統(tǒng)的保修期限為______年。4.3保修條件（1）乙方應(yīng)按照甲方要求提供購車憑證、行駛證、身份證等相關(guān)證明材料；（2）乙方應(yīng)確保車輛在保修期內(nèi)未發(fā)生過重大交通事故或人為損壞；（3）乙方應(yīng)按照車輛使用說明書進(jìn)行日常保養(yǎng)和維修。4.4保修責(zé)任（1）甲方負(fù)責(zé)對乙方提供的車輛進(jìn)行免費(fèi)檢查、維修和更換零部件；（2）保修期內(nèi)，甲方對乙方車輛發(fā)生的故障進(jìn)行免費(fèi)處理；（3）保修期滿后，甲方仍對乙方車輛提供有償維修服務(wù)。5.服務(wù)內(nèi)容5.1保養(yǎng)服務(wù)5.1.1保養(yǎng)項(xiàng)目（1）更換機(jī)油及機(jī)油濾清器；（2）更換空氣濾清器；（3）更換汽油濾清器；（4）更換火花塞；（5）檢查冷卻液、剎車油、轉(zhuǎn)向助力油等；（6）檢查輪胎氣壓及磨損情況；（7）檢查發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、懸掛系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)等。5.1.2保養(yǎng)周期（1）小型車：每行駛______公里或______月進(jìn)行一次保養(yǎng)；（2）中型車：每行駛______公里或______月進(jìn)行一次保養(yǎng)；（3）大型車：每行駛______公里或______月進(jìn)行一次保養(yǎng)。5.1.3保養(yǎng)費(fèi)用（1）小型車：每次保養(yǎng)費(fèi)用為______元；（2）中型車：每次保養(yǎng)費(fèi)用為______元；（3）大型車：每次保養(yǎng)費(fèi)用為______元。5.2維修服務(wù)5.2.1維修范圍（1）更換零部件；（2）維修故障；（3）檢測診斷；（4）車輛美容。5.2.2維修期限（1）一般維修：______小時(shí)內(nèi)完成；（2）大修：______天內(nèi)完成。5.2.3維修費(fèi)用（1）維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際維修項(xiàng)目和更換零部件的價(jià)格計(jì)算；（2）甲方有權(quán)對乙方車輛進(jìn)行必要的檢查，如發(fā)現(xiàn)故障，乙方需承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。5.3配件供應(yīng)5.3.1配件種類（1）原廠配件；（2）副廠配件。5.3.2配件質(zhì)量（1）原廠配件：保證質(zhì)量與原廠一致；（2）副廠配件：保證質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。5.3.3配件價(jià)格（1）原廠配件：按照市場價(jià)進(jìn)行銷售；（2）副廠配件：按照市場價(jià)進(jìn)行銷售。5.4咨詢服務(wù)5.4.1咨詢內(nèi)容（1）車輛保養(yǎng)知識(shí)；（2）車輛維修咨詢；（3）車輛保險(xiǎn)理賠；（4）車輛法律法規(guī)咨詢。5.4.2咨詢方式（1）電話咨詢；（2）現(xiàn)場咨詢；（3）網(wǎng)絡(luò)咨詢。5.4.3咨詢費(fèi)用（1）電話咨詢：免費(fèi)；（2）現(xiàn)場咨詢：免費(fèi)；（3）網(wǎng)絡(luò)咨詢：免費(fèi)。8.保密條款8.1雙方對本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營策略等。8.3本保密義務(wù)在本合同終止后仍持續(xù)有效，保密期限為自合同簽訂之日起______年。9.合同解除與終止9.1合同解除條件（1）一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對方利益；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.3合同解除或終止程序（1）一方提出解除或終止合同，需提前______日書面通知對方；（2）收到通知的一方應(yīng)在______日內(nèi)給予書面回復(fù)；（3）雙方就解除或終止合同達(dá)成一致后，簽訂解除或終止協(xié)議。10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）一方未按約定履行合同義務(wù)；（2）一方未按約定提供保密信息；（3）一方違反合同解除或終止程序。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)對方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金；（3）違約方如因違約行為導(dǎo)致對方受到名譽(yù)損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑（1）協(xié)商解決；（2）調(diào)解解決；（3）仲裁解決；（4）訴訟解決。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)（1）協(xié)商解決：雙方自行協(xié)商；（2）調(diào)解解決：提交______省______市______市調(diào)解委員會(huì)；（3）仲裁解決：提交______仲裁委員會(huì)；（4）訴訟解決：向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.2附件二：費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)表12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同變更13.1變更條件（1）因法律法規(guī)、政策調(diào)整需變更合同內(nèi)容；（2）雙方協(xié)商一致需變更合同內(nèi)容。13.2變更程序（1）一方提出變更要求，需以書面形式提交對方；（2）雙方就變更內(nèi)容達(dá)成一致后，簽訂變更協(xié)議。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.4本合同未盡事宜，以雙方另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同中所提及的“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供中介、咨詢、評(píng)估、鑒定、監(jiān)理、保險(xiǎn)、維修、配件供應(yīng)等服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。2.第三方責(zé)任2.1第三方在履行本合同時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.1.1中介方：負(fù)責(zé)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，協(xié)助甲乙雙方達(dá)成協(xié)議，并確保雙方按照協(xié)議履行義務(wù)。2.1.2咨詢方：提供專業(yè)、獨(dú)立的咨詢服務(wù)，對提供的信息負(fù)責(zé)。2.1.3評(píng)估方：對車輛、零部件等進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果需真實(shí)、客觀、公正。2.1.4鑒定方：對車輛、零部件等進(jìn)行鑒定，鑒定結(jié)果需具有法律效力。2.1.5監(jiān)理方：對合同履行過程進(jìn)行監(jiān)督，確保合同各項(xiàng)條款得到執(zhí)行。2.1.6保險(xiǎn)公司：按照保險(xiǎn)合同約定，對保險(xiǎn)事故進(jìn)行賠償。2.1.7維修方：對車輛進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.1.8配件供應(yīng)方：提供合格、優(yōu)質(zhì)的配件，確保配件質(zhì)量與原廠一致。3.第三方權(quán)利3.1.1收取合理的服務(wù)費(fèi)用；3.1.2要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；3.1.3對甲乙雙方違反合同的行為提出異議，并要求其改正。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方在本合同履行過程中因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2.1中介方：賠償總額不超過中介服務(wù)費(fèi)用的______倍；4.2.2咨詢方：賠償總額不超過咨詢服務(wù)費(fèi)用的______倍；4.2.3評(píng)估方、鑒定方：賠償總額不超過評(píng)估、鑒定服務(wù)費(fèi)用的______倍；4.2.4監(jiān)理方：賠償總額不超過監(jiān)理服務(wù)費(fèi)用的______倍；4.2.5保險(xiǎn)公司：按照保險(xiǎn)合同約定執(zhí)行；4.2.6維修方：賠償總額不超過維修服務(wù)費(fèi)用的______倍；4.2.7配件供應(yīng)方：賠償總額不超過配件供應(yīng)服務(wù)費(fèi)用的______倍。5.第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方之間是獨(dú)立的合同關(guān)系，各自承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。5.2第三方在履行本合同時(shí)，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，不因甲乙雙方之間的糾紛而影響其履行合同的義務(wù)。5.3第三方在履行合同時(shí)，如需與甲乙雙方進(jìn)行溝通，應(yīng)通過書面形式進(jìn)行，并確保溝通內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確。6.第三方變更與替換6.1如因第三方自身原因?qū)е聼o法繼續(xù)履行本合同時(shí)，甲乙雙方有權(quán)選擇更換第三方。6.2更換第三方時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂新的服務(wù)協(xié)議。7.第三方介入的程序7.1第三方介入本合同時(shí)，應(yīng)提前______日書面通知甲乙雙方。7.2甲乙雙方收到通知后，應(yīng)在______日內(nèi)給予書面回復(fù)。7.3第三方介入后，應(yīng)按照本合同約定履行其職責(zé)，并確保合同各項(xiàng)條款得到執(zhí)行。8.第三方介入的費(fèi)用8.1第三方介入本合同時(shí)，其服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方按照約定分擔(dān)。8.2.1中介服務(wù)費(fèi)用：______元/次；8.2.2咨詢服務(wù)費(fèi)用：______元/小時(shí)；8.2.3評(píng)估、鑒定服務(wù)費(fèi)用：______元/次；8.2.4監(jiān)理服務(wù)費(fèi)用：______元/月；8.2.5保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)費(fèi)用：按照保險(xiǎn)合同約定執(zhí)行；8.2.6維修服務(wù)費(fèi)用：按照實(shí)際維修項(xiàng)目及配件費(fèi)用計(jì)算；8.2.7配件供應(yīng)費(fèi)用：按照市場價(jià)進(jìn)行銷售。9.第三方介入的終止9.1第三方介入本合同時(shí)，如因甲乙雙方協(xié)商一致或第三方自身原因?qū)е陆槿虢K止，雙方應(yīng)簽訂終止協(xié)議。9.2終止協(xié)議應(yīng)明確終止原因、終止時(shí)間以及雙方的權(quán)利和義務(wù)。10.第三方介入的爭議解決10.1第三方介入本合同時(shí)，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，可提交______仲裁委員會(huì)仲裁或向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.第三方介入的其他約定事項(xiàng)11.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。11.2本合同所述第三方介入條款，適用于本合同所有第三方介入情況。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)要求：包含所有保養(yǎng)、維修項(xiàng)目的名稱、周期、費(fèi)用等信息。說明：此表格用于明確雙方對服務(wù)項(xiàng)目的理解和約定。2.附件二：費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)表詳細(xì)要求：列出所有服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于保養(yǎng)、維修、配件等。說明：此表格用于確保雙方在費(fèi)用上的透明度和一致性。3.附件三：車輛基本信息表詳細(xì)要求：包含車輛型號(hào)、車牌號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)等基本信息。說明：此表格用于確保服務(wù)提供方能夠準(zhǔn)確識(shí)別和提供服務(wù)。4.附件四：保養(yǎng)記錄表詳細(xì)要求：記錄每次保養(yǎng)的時(shí)間、項(xiàng)目、更換零部件等信息。說明：此表格用于跟蹤車輛保養(yǎng)歷史，確保保養(yǎng)服務(wù)的連續(xù)性和完整性。5.附件五：維修記錄表詳細(xì)要求：記錄每次維修的時(shí)間、項(xiàng)目、更換零部件、維修費(fèi)用等信息。說明：此表格用于跟蹤車輛維修歷史，確保維修服務(wù)的質(zhì)量和效果。6.附件六：保險(xiǎn)單據(jù)詳細(xì)要求：提供車輛的保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件。說明：此附件用于證明車輛已購買保險(xiǎn)，確保雙方權(quán)益。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄任何合同變更的內(nèi)容和日期。說明：此協(xié)議用于確保所有合同變更都被雙方認(rèn)可并記錄在案。8.附件八：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)說明第三方服務(wù)的具體條款和條件。說明：此協(xié)議用于明確第三方服務(wù)的責(zé)任和義務(wù)。9.附件九：客戶滿意度調(diào)查表詳細(xì)要求：記錄客戶對服務(wù)的滿意度和反饋。說明：此表格用于持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方未按約定提供車輛或提供的服務(wù)不符合合同要求。1.2乙方未按約定支付費(fèi)用或未按時(shí)接受服務(wù)。1.3第三方未按約定提供或完成服務(wù)。1.4任何一方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約：甲方需承擔(dān)因違約造成的乙方損失，包括但不限于維修費(fèi)用、更換零部件費(fèi)用等。2.2乙方違約：乙方需支付因違約產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如逾期付款的違約金等。2.3第三方違約：第三方需承擔(dān)因其違約行為造成的甲乙雙方損失，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.示例說明：3.1甲方在約定的時(shí)間內(nèi)未能提供維修服務(wù)，導(dǎo)致乙方車輛無法正常使用，甲方需承擔(dān)車輛租賃費(fèi)用和乙方因此遭受的損失。3.2乙方未按約定支付保養(yǎng)費(fèi)用，甲方有權(quán)拒絕提供保養(yǎng)服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的違約金。3.3第三方未能按照約定時(shí)間完成評(píng)估工作，導(dǎo)致乙方無法及時(shí)獲得評(píng)估結(jié)果，第三方需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年度汽車售后服務(wù)合同：含保修政策與服務(wù)內(nèi)容2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2聯(lián)系地址、電話及電子郵箱1.3合同簽訂日期2.合同標(biāo)的2.1服務(wù)車型及數(shù)量2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)區(qū)域3.保修政策3.1保修范圍3.2保修期限3.3保修條件3.4保修責(zé)任4.服務(wù)內(nèi)容4.1定期保養(yǎng)4.1.1保養(yǎng)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)4.1.2保養(yǎng)周期及費(fèi)用4.1.3保養(yǎng)預(yù)約流程4.2故障維修4.2.1維修范圍4.2.2維修響應(yīng)時(shí)間4.2.3維修費(fèi)用及支付方式4.3零部件供應(yīng)4.3.1零部件種類及來源4.3.2零部件價(jià)格及折扣4.3.3零部件質(zhì)量保證4.4售后咨詢4.4.1咨詢渠道4.4.2咨詢內(nèi)容范圍4.4.3咨詢響應(yīng)時(shí)間5.服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)人員資質(zhì)5.2服務(wù)流程規(guī)范5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督5.4服務(wù)滿意度調(diào)查6.費(fèi)用及支付6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用結(jié)算周期6.4逾期支付處理7.違約責(zé)任7.1雙方違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)8.3保密信息泄露責(zé)任9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3解除或終止程序10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決費(fèi)用11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同附件12.其他約定12.1通知方式12.2合同附件12.3合同份數(shù)13.合同附件13.1服務(wù)清單13.2保修卡13.3費(fèi)用清單14.合同簽署與生效14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人甲方：汽車銷售有限公司法定代表人：乙方：汽車維修服務(wù)中心法定代表人：1.2聯(lián)系地址、電話及電子郵箱甲方地址：省市區(qū)路號(hào)聯(lián)系電話：0215678乙方地址：省市區(qū)路號(hào)聯(lián)系電話：021876543211.3合同簽訂日期本合同于2024年1月1日在省市區(qū)簽訂。2.合同標(biāo)的2.1服務(wù)車型及數(shù)量本合同服務(wù)車型為甲方銷售的品牌汽車，共計(jì)100輛。2.2服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為自2024年1月1日至2025年12月31日。2.3服務(wù)區(qū)域本合同服務(wù)區(qū)域?yàn)槭∈行姓^(qū)域內(nèi)。3.保修政策3.1保修范圍甲方銷售的品牌汽車在保修期內(nèi)，因制造缺陷導(dǎo)致的故障或損壞，乙方應(yīng)提供免費(fèi)維修服務(wù)。3.2保修期限本合同規(guī)定的保修期限為車輛自購買之日起三年。3.3保修條件3.3.2車輛應(yīng)在甲方指定的維修服務(wù)中心進(jìn)行保養(yǎng)和維修。3.3.3甲方提供的保養(yǎng)和維修記錄應(yīng)完整、真實(shí)。3.4保修責(zé)任3.4.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供合格的維修服務(wù)。3.4.2乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成車輛的維修工作。3.4.3乙方應(yīng)保證維修后的車輛性能符合原廠標(biāo)準(zhǔn)。4.服務(wù)內(nèi)容4.1定期保養(yǎng)4.1.1保養(yǎng)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)本合同規(guī)定的保養(yǎng)項(xiàng)目包括更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾、火花塞等，具體保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)參照甲方提供的保養(yǎng)手冊。4.1.2保養(yǎng)周期及費(fèi)用本合同規(guī)定的保養(yǎng)周期為每5000公里或6個(gè)月，具體費(fèi)用以實(shí)際消耗為準(zhǔn)。4.1.3保養(yǎng)預(yù)約流程客戶可通過電話、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場預(yù)約方式進(jìn)行保養(yǎng)服務(wù)。4.2故障維修4.2.1維修范圍本合同規(guī)定的維修范圍為車輛在保修期內(nèi)出現(xiàn)的故障。4.2.2維修響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到故障通知后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)完成維修。4.2.3維修費(fèi)用及支付方式維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際消耗計(jì)算，客戶可選擇現(xiàn)金、刷卡或支付。4.3零部件供應(yīng)4.3.1零部件種類及來源乙方提供的零配件為原廠或授權(quán)品牌零配件。4.3.2零部件價(jià)格及折扣零配件價(jià)格參照市場行情，甲方提供一定比例的折扣。4.3.3零部件質(zhì)量保證乙方保證提供的零配件質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)，并提供相應(yīng)的質(zhì)量保證。4.4售后咨詢4.4.1咨詢渠道客戶可通過電話、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場咨詢方式進(jìn)行售后咨詢。4.4.2咨詢內(nèi)容范圍咨詢內(nèi)容范圍為車輛保養(yǎng)、維修、故障排除等方面。4.4.3咨詢響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到咨詢請求后24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。5.服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)人員資質(zhì)乙方服務(wù)人員需具備相關(guān)資質(zhì)證書，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2服務(wù)流程規(guī)范乙方制定詳細(xì)的服務(wù)流程，確保服務(wù)規(guī)范化。5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督甲方將對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期監(jiān)督，以確保合同執(zhí)行。5.4服務(wù)滿意度調(diào)查乙方定期開展服務(wù)滿意度調(diào)查，收集客戶反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。8.保密條款8.1保密信息定義本合同中涉及的保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、商業(yè)計(jì)劃等。8.2保密義務(wù)雙方對本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密信息泄露責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1任何一方嚴(yán)重違反合同約定的義務(wù)。9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿。9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。9.3解除或終止程序任何一方提出解除或終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對方，并詳細(xì)說明解除或終止的原因。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)無10.3爭議解決費(fèi)用爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。11.合同生效與變更11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更程序任何一方要求變更本合同內(nèi)容的，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。12.其他約定12.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過掛號(hào)信、特快專遞或電子郵件等方式發(fā)送。12.2合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)清單、保修卡、費(fèi)用清單等。12.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.合同附件13.1服務(wù)清單詳細(xì)列明本合同約定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。13.2保修卡記錄車輛的保養(yǎng)和維修情況，以及保修期限。13.3費(fèi)用清單列明各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成及支付方式。14.合同簽署與生效14.1合同簽署日期本合同于2024年1月1日在省市區(qū)簽署。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定，參與合同執(zhí)行或提供相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方。15.2范圍1.中介方：在合同簽訂、履行過程中，為甲乙雙方提供中介服務(wù)，促成合同達(dá)成的第三方。2.承包方：根據(jù)本合同約定，承擔(dān)部分或全部服務(wù)內(nèi)容的第三方。3.技術(shù)支持方：提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)或產(chǎn)品供應(yīng)的第三方。4.評(píng)估機(jī)構(gòu)：對合同執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估、鑒證的第三方。16.第三方介入的程序16.1中介方的介入16.1.1中介方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，經(jīng)甲乙雙方同意后，方可介入合同。16.1.2中介方應(yīng)遵守本合同的約定，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。16.2承包方的介入16.2.1承包方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，經(jīng)甲乙雙方同意后，方可介入合同。16.2.2承包方應(yīng)按照本合同的約定，獨(dú)立履行合同義務(wù)，對服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。16.3技術(shù)支持方和評(píng)估機(jī)構(gòu)的介入16.3.1技術(shù)支持方和評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，經(jīng)甲乙雙方同意后，方可介入合同。16.3.2技術(shù)支持方和評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)按照本合同的約定，提供專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。17.