鄭州工業(yè)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院《集裝箱多式聯(lián)運(yùn)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁鄭州工業(yè)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院《集裝箱多式聯(lián)運(yùn)》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在物流包裝標(biāo)準(zhǔn)化方面，以下哪個因素對于提高物流效率和降低成本最為關(guān)鍵？（）A.包裝尺寸標(biāo)準(zhǔn)化B.包裝材料標(biāo)準(zhǔn)化C.包裝標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)化D.包裝工藝標(biāo)準(zhǔn)化2、在物流倉儲管理中，貨物的堆碼方式會影響倉儲空間的利用和作業(yè)效率。以下關(guān)于貨物堆碼原則的描述，哪項(xiàng)是不正確的？（）A.保證貨物安全B.充分利用空間C.堆碼方式可以隨意選擇，不考慮貨物特性D.便于清點(diǎn)和搬運(yùn)3、物流配送中心的作業(yè)流程優(yōu)化可以提高作業(yè)效率和服務(wù)質(zhì)量。以下哪個作業(yè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化對于縮短訂單處理時間最為關(guān)鍵？（）A.訂單接收與錄入B.貨物分揀與配貨C.貨物包裝與出貨D.車輛調(diào)度與安排4、對于一家化工企業(yè)，其物流配送需要特別注意貨物的安全性和環(huán)保要求。以下哪種運(yùn)輸方式更適合化工產(chǎn)品的運(yùn)輸？（）A.管道運(yùn)輸B.公路運(yùn)輸C.鐵路運(yùn)輸D.航空運(yùn)輸5、物流企業(yè)在進(jìn)行物流項(xiàng)目投資決策時，需要考慮多個因素。以下哪個因素對于評估項(xiàng)目的盈利能力最為關(guān)鍵？（）A.初始投資B.運(yùn)營成本C.預(yù)期收益D.投資回收期6、在物流服務(wù)質(zhì)量評價中，可靠性是一個關(guān)鍵維度。以下哪種情況最能體現(xiàn)物流服務(wù)的可靠性？（）A.貨物按時送達(dá)且無損壞B.客服人員態(tài)度友好C.提供多種增值服務(wù)D.物流費(fèi)用低廉7、電子商務(wù)的發(fā)展對物流提出了新的要求。關(guān)于電商物流的特點(diǎn)，以下哪項(xiàng)表述是不準(zhǔn)確的？（）A.訂單小批量、多批次B.配送時效性要求高C.電商物流與傳統(tǒng)物流沒有本質(zhì)區(qū)別D.信息化程度高8、對于汽車物流，以下哪種物流模式更能滿足汽車生產(chǎn)企業(yè)的準(zhǔn)時化生產(chǎn)需求：（）A.零部件入廠物流B.整車銷售物流C.售后備件物流D.以上都是9、物流信息系統(tǒng)在現(xiàn)代物流管理中發(fā)揮著重要作用，能夠?qū)崿F(xiàn)物流流程的可視化和信息化。以下哪個功能模塊對于實(shí)時監(jiān)控貨物運(yùn)輸狀態(tài)最為關(guān)鍵？（）A.訂單管理模塊B.運(yùn)輸管理模塊C.庫存管理模塊D.客戶管理模塊10、在物流倉儲作業(yè)中，以下哪種貨架類型能夠充分利用倉庫空間并提高存儲密度？（）A.托盤貨架B.駛?cè)胧截浖蹸.懸臂式貨架D.閣樓式貨架11、在物流績效考核中，以下哪個指標(biāo)能夠直接反映物流運(yùn)作的效率和成本控制水平？（）A.訂單滿足率B.庫存周轉(zhuǎn)率C.物流成本占銷售額的比例D.客戶投訴率12、在物流成本核算中，作業(yè)成本法的應(yīng)用越來越廣泛。以下關(guān)于作業(yè)成本法的實(shí)施步驟，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.確定作業(yè)中心和作業(yè)動因B.分配間接費(fèi)用到各個作業(yè)中心C.計算作業(yè)成本分配率，將作業(yè)成本分配到產(chǎn)品或服務(wù)中D.作業(yè)成本法的實(shí)施過程簡單，不需要耗費(fèi)大量的時間和精力13、當(dāng)設(shè)計物流網(wǎng)絡(luò)時，以下哪個因素對于確定物流節(jié)點(diǎn)的數(shù)量和位置起著關(guān)鍵作用：（）A.客戶分布B.貨物流量C.運(yùn)輸方式D.以上都是14、對于跨境電商物流，以下哪種物流模式能夠更好地解決“最后一公里”配送問題？（）A.海外倉模式B.直郵模式C.保稅區(qū)模式D.集貨模式15、在供應(yīng)鏈協(xié)同中，信息共享的深度和廣度對于協(xié)同效果有著重要影響。以下哪種信息共享方式能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈成員之間最全面的信息交流？（）A.部分信息共享B.單向信息共享C.雙向信息共享D.實(shí)時全信息共享二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）在危險品物流管理中，安全是首要任務(wù)。請分析危險品物流的特點(diǎn)和風(fēng)險，探討如何建立完善的安全管理體系，確保危險品運(yùn)輸、儲存和配送過程中的安全？2、（本題5分）分析物流企業(yè)的供應(yīng)鏈可視化平臺建設(shè)需求和功能設(shè)計，如何搭建實(shí)用的平臺。3、（本題5分）分析物流企業(yè)的供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制和實(shí)踐案例，如何促進(jìn)供應(yīng)鏈的協(xié)同創(chuàng)新。4、（本題5分）分析物流企業(yè)的供應(yīng)鏈協(xié)同績效評價方法和改進(jìn)措施，如何提升協(xié)同績效。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）物流客戶關(guān)系管理是物流企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要手段。請論述物流客戶關(guān)系管理的策略和方法，包括客戶需求分析、服務(wù)定制、客戶滿意度提升等方面，并結(jié)合實(shí)際案例分析物流企業(yè)如何進(jìn)行客戶關(guān)系管理。2、（本題5分）物流成本管理是企業(yè)物流管理的重要內(nèi)容。分析物流成本的構(gòu)成和影響因素，論述企業(yè)如何進(jìn)行物流成本核算和控制，以降低物流總成本并提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。結(jié)合實(shí)際案例說明物流成本管理的重要性和方法。3、（本題5分）物流成本核算與分析的方法和工具不斷發(fā)展。分析物流成本核算的方法和步驟，論述如何進(jìn)行物流成本分析以找出成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際案例說明物流成本核算與分析的新方法和工具。4、（本題5分）物流績效評估是衡量物流運(yùn)作效果的重要手段。論述物流績效評估的指標(biāo)體系和方法，如平衡計分卡、關(guān)鍵績效指標(biāo)法等，分析如何通過績效評估發(fā)現(xiàn)物流管理中的問題和改進(jìn)空間，以提高物流運(yùn)作的效率和效益。5、（本題5分）物流企業(yè)的綠色包裝創(chuàng)新成為行業(yè)發(fā)展的關(guān)注點(diǎn)，如可降解包裝材料的應(yīng)用、包裝輕量化設(shè)計、包裝循環(huán)利用等。請?jiān)敿?xì)論述物流企業(yè)應(yīng)如何推動綠色包裝創(chuàng)新，分析綠色包裝創(chuàng)新在降低包裝成本、減少環(huán)境污染、提升企業(yè)社會形象方面的作用，并探討綠色包裝創(chuàng)新面臨的技術(shù)和成本挑戰(zhàn)以及解決途徑。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家服裝企業(yè)在換季清倉時，物流配送策略不合理，導(dǎo)致庫存清理效果不佳。分析如何優(yōu)化換季清倉的物流配送策略。2、（本題10分）一家電商平臺在物流配送中，由于客戶地址填寫錯誤和聯(lián)系方式變更，導(dǎo)致配送失敗。請分析如何提