2024年住宅物業(yè)管理與服務(wù)綜合協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年住宅物業(yè)管理與服務(wù)綜合協(xié)議版B版本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理與服務(wù)范圍1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)第二條物業(yè)管理人員的職責(zé)與要求2.1物業(yè)管理人員的職責(zé)2.2物業(yè)管理人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條物業(yè)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付3.2物業(yè)費(fèi)用支付的期限與方式第四條物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1物業(yè)維修的范圍與內(nèi)容4.2物業(yè)保養(yǎng)的周期與要求第五條消防安全管理5.1消防安全責(zé)任與義務(wù)5.2消防安全設(shè)施的維護(hù)與管理第六條環(huán)境保護(hù)與綠化養(yǎng)護(hù)6.1環(huán)境保護(hù)的要求與措施6.2綠化養(yǎng)護(hù)的范圍與標(biāo)準(zhǔn)第七條公共秩序維護(hù)7.1公共秩序維護(hù)的內(nèi)容與要求7.2公共秩序維護(hù)的措施與責(zé)任第八條物業(yè)服務(wù)合同的變更與終止8.1合同變更的條件與程序8.2合同終止的條件與程序第九條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約行為與責(zé)任9.2爭(zhēng)議解決的途徑與方法第十條合同的生效、修改與解除10.1合同的生效條件與時(shí)間10.2合同的修改與解除條件第十一條合同的履行與監(jiān)督11.1合同履行的要求與標(biāo)準(zhǔn)11.2合同監(jiān)督的方式與程序第十二條物業(yè)服務(wù)合同的期限12.1合同期限的計(jì)算與起始12.2合同續(xù)簽的條件與程序第十三條物業(yè)服務(wù)合同的雙方信息13.1甲方（業(yè)主）信息13.2乙方（物業(yè)管理公司）信息第十四條其他約定事項(xiàng)14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2雙方未約定的其他事項(xiàng)的處理方式第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理與服務(wù)范圍1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1.1物業(yè)共用部位的維護(hù)和管理，包括樓房及附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施設(shè)備及其附屬設(shè)施等。1.1.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理，包括給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)等。1.1.3物業(yè)共用場(chǎng)地的維護(hù)和管理，包括小區(qū)道路、綠地、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)等。1.1.4物業(yè)公共秩序的維護(hù)和管理，包括小區(qū)內(nèi)的安全巡查、交通疏導(dǎo)、消防監(jiān)控等。1.1.5物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的其他公共設(shè)施設(shè)備及公共區(qū)域的維護(hù)和管理。1.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)1.2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)符合國(guó)家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及本小區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)綜合協(xié)議的規(guī)定。1.2.2物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，確保物業(yè)共用部位和場(chǎng)地的整潔、安全和美觀。1.2.3物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和培訓(xùn)，提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)。1.2.4物業(yè)服務(wù)應(yīng)建立健全各項(xiàng)管理制度，保證服務(wù)質(zhì)量，不斷提高服務(wù)水平。第二條物業(yè)管理人員的職責(zé)與要求2.1物業(yè)管理人員的職責(zé)2.1.1負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和使用。2.1.3負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位和場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，保持小區(qū)的環(huán)境整潔。2.1.4負(fù)責(zé)物業(yè)公共秩序的維護(hù)，確保小區(qū)的安全穩(wěn)定。2.1.5負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和客戶服務(wù)工作。2.2物業(yè)管理人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1物業(yè)管理人員應(yīng)具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，定期參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。2.2.2物業(yè)管理人員應(yīng)佩戴標(biāo)志，持證上崗，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范。2.2.3物業(yè)管理人員應(yīng)主動(dòng)、熱情、耐心、周到地為業(yè)主提供服務(wù)，及時(shí)解決業(yè)主的問(wèn)題和需求。2.2.4物業(yè)管理人員應(yīng)定期收集和整理業(yè)主意見和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。第三條物業(yè)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)成本、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資及福利費(fèi)等。3.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定和物業(yè)公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。3.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按月計(jì)算，業(yè)主應(yīng)在每月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用到期日前支付。3.2物業(yè)費(fèi)用支付的期限與方式3.2.1業(yè)主應(yīng)在每月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用到期日前支付，逾期未支付的，應(yīng)按約定支付滯納金。3.2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式可以采用現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、pos機(jī)刷卡等方式。3.2.3物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主提供正規(guī)發(fā)票，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)公司開具發(fā)票。第四條物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1物業(yè)維修的范圍與內(nèi)容4.1.1物業(yè)維修范圍包括物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公共區(qū)域。4.1.2物業(yè)維修內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)施設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)、維修和更換。4.2物業(yè)保養(yǎng)的周期與要求4.2.1物業(yè)保養(yǎng)周期應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用情況和廠家建議進(jìn)行。4.2.2物業(yè)保養(yǎng)要求應(yīng)保證設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行，延長(zhǎng)使用壽命，降低維修成本。第五條消防安全管理5.1消防安全責(zé)任與義務(wù)5.1.1業(yè)主應(yīng)遵守國(guó)家消防安全法律法規(guī)，履行消防安全責(zé)任和義務(wù)。5.1.2物業(yè)公司應(yīng)制定消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防安全巡查和培訓(xùn)。5.2消防安全設(shè)施的維護(hù)與管理5.2.1物業(yè)公司應(yīng)保證消防安全設(shè)施設(shè)備完好有效，定期進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)。5.2.2業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)公司的消防安全管理工作，不占用、堵塞消防通道和安全出口。第六條環(huán)境保護(hù)與綠化養(yǎng)護(hù)6.1環(huán)境保護(hù)的要求與措施6.1.1業(yè)主和物業(yè)公司應(yīng)共同遵守國(guó)家環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，保護(hù)環(huán)境，維護(hù)生態(tài)平衡。6.1.2物業(yè)公司應(yīng)制定環(huán)境保護(hù)措施，防止噪音、廢水、廢氣等污染。6.2綠化養(yǎng)護(hù)的范圍與標(biāo)準(zhǔn)6.2.1綠化養(yǎng)護(hù)范圍包括小區(qū)內(nèi)的綠地、樹木、花草第八條物業(yè)服務(wù)合同的變更與終止8.1合同變更的條件與程序8.1.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.1.2合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更范圍、變更期限等。8.1.3合同變更協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同終止的條件與程序8.2.1合同終止條件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)按照合同約定辦理終止手續(xù)。8.2.2合同終止前，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主結(jié)清各項(xiàng)費(fèi)用。8.2.3合同終止后，雙方應(yīng)對(duì)物業(yè)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)無(wú)遺留問(wèn)題后辦理交接手續(xù)。第九條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約行為與責(zé)任9.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)，違反合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.2違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失、支付逾期費(fèi)用等。9.2爭(zhēng)議解決的途徑與方法9.2.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、修改與解除10.1合同的生效條件與時(shí)間10.1.1合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.1.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2合同的修改與解除條件10.2.1合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。10.2.2合同的解除應(yīng)符合合同約定和法律規(guī)定的條件。10.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理終止手續(xù)。第十一條合同的履行與監(jiān)督11.1合同履行的要求與標(biāo)準(zhǔn)11.1.1雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.1.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)合同的合法權(quán)益。11.2合同監(jiān)督的方式與程序11.2.1雙方應(yīng)建立健全合同履行監(jiān)督機(jī)制，確保合同的順利履行。11.2.2雙方應(yīng)定期對(duì)合同履行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通解決。第十二條物業(yè)服務(wù)合同的期限12.1合同期限的計(jì)算與起始12.1.1合同期限自合同生效之日起計(jì)算。12.1.2合同期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。12.2合同續(xù)簽的條件與程序12.2.1合同到期前，雙方應(yīng)協(xié)商辦理續(xù)簽手續(xù)。12.2.2合同續(xù)簽應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議，明確續(xù)簽期限、費(fèi)用等。第十三條物業(yè)服務(wù)合同的雙方信息13.1甲方（業(yè)主）信息13.1.1甲方名稱：____________________13.1.2甲方地址：____________________13.1.3甲方聯(lián)系人：____________________13.1.4甲方聯(lián)系電話：____________________13.2乙方（物業(yè)管理公司）信息13.2.1乙方名稱：____________________13.2.2乙方地址：____________________13.2.3乙方聯(lián)系人：____________________13.2.4乙方聯(lián)系電話：____________________第十四條其他約定事項(xiàng)14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.1.1雙方可根據(jù)實(shí)際情況，在合同履行過(guò)程中簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。14.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力