2024年度云計算服務提供.合同法培訓與云服務合同協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務提供.合同法培訓與云服務合同協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1云計算服務1.2云服務提供商1.3云服務用戶1.4云服務合同2.服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務級別協(xié)議2.3服務提供方式2.4服務質(zhì)量標準3.服務費用3.1費用結構3.2計費周期3.3付款方式3.4退費政策4.服務期限4.1合同期限4.2服務續(xù)約4.3合同終止5.數(shù)據(jù)安全和隱私保護5.1數(shù)據(jù)保護政策5.2隱私政策5.3數(shù)據(jù)備份與恢復6.法律責任6.1侵權責任6.2違約責任6.3第三方責任7.知識產(chǎn)權7.1服務提供商知識產(chǎn)權7.2用戶知識產(chǎn)權7.3知識產(chǎn)權爭議解決8.服務變更8.1服務變更流程8.2服務變更通知8.3服務變更費用9.客戶支持與服務9.1客戶支持渠道9.2服務響應時間9.3服務支持內(nèi)容10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決費用11.合同附件11.1附件一：服務詳細說明11.2附件二：服務費用明細11.3附件三：服務級別協(xié)議12.合同生效與修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同修改通知13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止程序13.3合同終止通知14.其他條款14.1合同附件效力14.2合同適用法律14.3合同爭議解決地點14.4合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1云計算服務本合同中“云計算服務”指由云服務提供商向云服務用戶提供的基于互聯(lián)網(wǎng)的、可按需獲取的計算資源，包括但不限于虛擬機、存儲空間、網(wǎng)絡資源、軟件應用等。1.2云服務提供商1.3云服務用戶1.4云服務合同本合同中“云服務合同”指本合同雙方就云計算服務所簽訂的協(xié)議。第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍（1）提供符合雙方約定的云計算服務；（2）提供必要的客戶支持和技術服務；（3）保證服務的可用性和穩(wěn)定性。2.2服務級別協(xié)議服務商應保證服務的可用性不低于99.5%，并在服務不可用時提供相應的補償措施。2.3服務提供方式服務商通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供云計算服務，用戶可通過服務商提供的用戶界面進行操作。2.4服務質(zhì)量標準服務商應按照國家標準和行業(yè)規(guī)范提供服務質(zhì)量，確保服務滿足用戶需求。第三條服務費用3.1費用結構（1）基礎服務費用；（2）按需計費費用；（3）附加服務費用。3.2計費周期服務費用按月或年計費，具體計費周期由雙方約定。3.3付款方式用戶應按照服務商指定的付款方式進行支付，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等。3.4退費政策如因服務商原因?qū)е路罩袛啵丈虘凑蘸贤s定進行退費。第四條服務期限4.1合同期限本合同期限為一年，自雙方簽訂之日起生效。4.2服務續(xù)約本合同到期前，雙方可就續(xù)約事宜進行協(xié)商，并簽訂新的服務合同。4.3合同終止（1）合同到期；（2）用戶提出終止合同；（3）服務商提出終止合同；（4）因不可抗力導致合同無法履行。第五條數(shù)據(jù)安全和隱私保護5.1數(shù)據(jù)保護政策服務商應制定數(shù)據(jù)保護政策，確保用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。5.2隱私政策服務商應遵守國家有關隱私保護的法律、法規(guī)，保護用戶隱私。5.3數(shù)據(jù)備份與恢復服務商應定期對用戶數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)安全。第六條法律責任6.1侵權責任如因服務商的違約行為導致用戶遭受損失，服務商應承擔相應的侵權責任。6.2違約責任如因服務商的違約行為導致合同無法履行，服務商應承擔相應的違約責任。6.3第三方責任如因第三方原因?qū)е掠脩粼馐軗p失，服務商應協(xié)助用戶追究第三方責任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向服務商所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序爭議解決程序如下：（1）爭議發(fā)生后，雙方應在收到爭議通知之日起30日內(nèi)進行友好協(xié)商；（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向?qū)Ψ桨l(fā)出爭議解決通知；（3）爭議解決通知發(fā)出后，雙方應指定代表進行進一步協(xié)商；（4）如協(xié)商仍無結果，任何一方均可向服務商所在地的人民法院提起訴訟。8.3爭議解決費用爭議解決過程中產(chǎn)生的所有費用，包括但不限于律師費、訴訟費等，由敗訴方承擔。第九條合同附件9.1附件一：服務詳細說明（1）服務的具體功能描述；（2）服務的性能指標；（3）服務的使用限制；（4）服務的更新和維護計劃。9.2附件二：服務費用明細附件二應詳細列出各項服務的費用，包括但不限于：（1）基礎服務費用；（2）按需計費費用；（3）附加服務費用；（4）費用調(diào)整機制。9.3附件三：服務級別協(xié)議附件三應詳細規(guī)定服務的可用性、響應時間、問題解決流程等。第十條合同生效與修改10.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同修改程序任何一方對本合同進行修改，應書面通知另一方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后生效。10.3合同修改通知合同修改通知應以書面形式發(fā)出，并在發(fā)出后立即生效。第十一條合同解除與終止11.1合同解除條件（1）因不可抗力導致合同無法履行；（2）一方違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取補救措施；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同終止程序合同終止程序如下：（1）一方提出合同終止通知；（2）另一方在收到通知后確認或提出異議；（3）如雙方無異議，合同自通知發(fā)出之日起終止。11.3合同終止通知合同終止通知應以書面形式發(fā)出，并在發(fā)出后立即生效。第十二條其他條款12.1合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。12.2合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。12.3合同爭議解決地點本合同的爭議解決地點為服務商所在地。第十三條合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義及范圍15.1第三方定義本合同中“第三方”指除服務商和用戶之外的，為履行本合同目的而介入的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入范圍（1）技術支持與維護；（2）數(shù)據(jù)遷移與備份；（3）系統(tǒng)集成與優(yōu)化；（4）爭議解決與調(diào)解。16.第三方介入程序16.1第三方選擇服務商和用戶應根據(jù)本合同約定，共同選擇合適的第三方。16.2第三方介入?yún)f(xié)議服務商和用戶應與第三方簽訂獨立的介入?yún)f(xié)議，明確各方的權利和義務。16.3第三方介入通知服務商和用戶應在第三方介入前，以書面形式通知對方。17.甲乙方額外條款及說明17.1甲方額外條款（1）甲方應確保第三方具備履行合同所需的技術能力和資質(zhì)；（2）甲方應監(jiān)督第三方的工作進度和質(zhì)量，確保其符合本合同要求；（3）甲方應承擔第三方介入產(chǎn)生的相關費用。17.2乙方額外條款（1）乙方應向第三方提供必要的配合與支持，確保第三方能夠順利開展工作；（2）乙方應監(jiān)督第三方的工作進度和質(zhì)量，確保其符合本合同要求；（3）乙方應承擔第三方介入產(chǎn)生的相關費用。18.第三方責任限額18.1責任限額定義本合同中“責任限額”指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的違約責任，由第三方自行承擔的最高限額。18.2責任限額確定（1）第三方責任限額由服務商和用戶在第三方介入?yún)f(xié)議中約定；（2）如第三方介入?yún)f(xié)議未約定責任限額，則默認為服務商和用戶在本合同中約定的責任限額。18.3責任限額承擔（1）第三方在履行本合同過程中，如因自身原因?qū)е逻`約，應承擔相應的責任；（2）第三方責任限額超出部分，由服務商和用戶按照本合同約定的比例分擔。19.第三方與其他各方的權利義務劃分19.1第三方與服務商的權利義務（1）服務商應向第三方提供必要的支持與配合；（2）第三方應按照服務商的要求履行職責，確保服務質(zhì)量。19.2第三方與用戶的權利義務（1）用戶應向第三方提供必要的支持與配合；（2）第三方應按照用戶的要求履行職責，確保服務質(zhì)量。19.3第三方與合同其他各方的權利義務（1）第三方應遵守本合同的相關規(guī)定，不得損害合同其他各方的合法權益；（2）合同其他各方應尊重第三方的合法權益，不得無故干涉第三方的工作。20.第三方介入合同的終止與解除20.1第三方介入合同終止（1）第三方介入合同到期自然終止；（2）因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，合同可提前終止。20.2第三方介入合同解除（1）服務商和用戶可協(xié)商一致解除第三方介入合同；（2）因不可抗力導致合同無法履行，合同可提前解除。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務詳細說明要求：詳細描述云計算服務的功能、性能、限制和更新計劃。包含服務的技術規(guī)格、性能指標和操作指南。說明服務的兼容性和支持的操作系統(tǒng)。2.附件二：服務費用明細要求：列出所有服務的費用，包括基礎費用、按需計費和附加服務費用。提供費用計算的詳細說明和公式。包含任何費用調(diào)整機制或價格變動通知。3.附件三：服務級別協(xié)議（SLA）要求：明確服務的可用性、響應時間和問題解決流程。規(guī)定服務商在服務中斷或故障時的補償措施。說明服務的性能目標和指標。4.附件四：數(shù)據(jù)保護政策要求：描述服務商如何保護用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。包含數(shù)據(jù)加密、訪問控制和備份策略。說明數(shù)據(jù)泄露時的通知和響應程序。5.附件五：隱私政策要求：說明服務商如何處理用戶個人信息的收集、使用和共享。包含用戶隱私權的保護措施和用戶的選擇權。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細規(guī)定第三方介入的目的、范圍和職責。明確第三方的資質(zhì)要求和責任限額。規(guī)定第三方介入的流程和溝通機制。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：服務商未按合同約定提供服務或服務質(zhì)量不符合要求。用戶未按合同約定支付費用或未履行其應盡的義務。第三方未按協(xié)議要求履行職責或違反合同約定。2.責任認定標準：服務商違約：服務商應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償用戶因此遭受的損失。用戶違約：用戶應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金和賠償服務商因此遭受的損失。第三方違約：第三方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償服務商和用戶因此遭受的損失。3.違約示例說明：服務商違約：服務商未能按照SLA規(guī)定的可用性標準提供服務，導致用戶業(yè)務中斷，用戶有權要求服務商賠償相應的經(jīng)濟損失。用戶違約：用戶未按時支付服務費用，服務商有權暫?；蚪K止服務，并要求用戶支付逾期費用及可能的滯納金。第三方違約：第三方未按時完成系統(tǒng)集成工作，導致項目延期，服務商和用戶均有權要求第三方承擔相應的違約責任。全文完。2024年度云計算服務提供.合同法培訓與云服務合同協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務提供方信息1.2服務接受方信息2.云計算服務概述2.1服務類型2.2服務內(nèi)容2.3服務范圍3.服務期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期3.3續(xù)約條款4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準4.2支付方式4.3付款期限4.4逾期付款處理5.服務質(zhì)量及標準5.1服務質(zhì)量要求5.2服務標準5.3質(zhì)量保證6.技術支持與服務6.1技術支持內(nèi)容6.2技術支持響應時間6.3技術支持服務費用7.數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全措施7.2隱私保護措施7.3數(shù)據(jù)泄露處理8.知識產(chǎn)權8.1知識產(chǎn)權歸屬8.2知識產(chǎn)權使用8.3知識產(chǎn)權保護9.違約責任9.1違約行為定義9.2違約責任承擔9.3違約賠償標準10.不可抗力10.1不可抗力事件定義10.2不可抗力事件處理10.3不可抗力事件證明11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決地點13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同修改效力14.其他約定14.1其他權利義務14.2通知方式14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務提供方信息1.1.1服務提供方名稱：云計算科技有限公司1.1.2注冊地址：省市區(qū)路號1.1.3法定代表人：1.1.4聯(lián)系電話：1381.2服務接受方信息1.2.1服務接受方名稱：科技有限公司1.2.2注冊地址：省市區(qū)路號1.2.3法定代表人：1.2.4聯(lián)系電話：13956782.云計算服務概述2.1服務類型2.1.1云服務器租賃2.1.2云存儲服務2.1.3云數(shù)據(jù)庫服務2.2服務內(nèi)容2.2.1提供云服務器租賃服務，包括但不限于虛擬主機、云主機等。2.2.2提供云存儲服務，包括但不限于對象存儲、文件存儲等。2.2.3提供云數(shù)據(jù)庫服務，包括但不限于MySQL、MongoDB等。2.3服務范圍2.3.1本合同項下的服務范圍僅限于中國境內(nèi)。2.3.2服務提供方保證提供的服務符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.服務期限3.1合同生效日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2024年12月31日3.3續(xù)約條款：合同到期前30日內(nèi)，雙方可協(xié)商續(xù)約。4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準：根據(jù)服務內(nèi)容和服務量，雙方另行簽訂費用明細表。4.2支付方式：采用銀行轉(zhuǎn)賬或支付方式。4.3付款期限：服務費用應在服務提供方提供服務后的15個工作日內(nèi)支付。4.4逾期付款處理：逾期付款的，每逾期一日，應按逾期金額的0.5%支付違約金。5.服務質(zhì)量及標準5.1服務質(zhì)量要求：服務提供方應保證提供的服務達到國家標準和行業(yè)標準。5.2服務標準：根據(jù)服務類型和內(nèi)容，雙方另行簽訂服務質(zhì)量標準。5.3質(zhì)量保證：服務提供方應提供7×24小時的技術支持，確保服務的穩(wěn)定性。6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全措施：服務提供方應采取必要的技術和管理措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全。6.2隱私保護措施：服務提供方應遵守國家相關法律法規(guī)，保護用戶隱私。6.3數(shù)據(jù)泄露處理：一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，服務提供方應在24小時內(nèi)通知用戶，并采取補救措施。8.知識產(chǎn)權8.1知識產(chǎn)權歸屬8.1.1本合同項下的所有知識產(chǎn)權歸服務提供方所有。8.1.2服務接受方在使用服務過程中產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權，除雙方另有約定外，亦歸服務提供方所有。8.2知識產(chǎn)權使用8.2.1服務接受方在合同有效期內(nèi)，有權按照合同約定使用服務提供方的知識產(chǎn)權。8.2.2服務接受方不得擅自復制、修改、分發(fā)或轉(zhuǎn)讓服務提供方的知識產(chǎn)權。8.3知識產(chǎn)權保護8.3.1服務提供方應采取合理措施保護其知識產(chǎn)權不被侵犯。8.3.2服務接受方發(fā)現(xiàn)其知識產(chǎn)權被侵犯時，應及時通知服務提供方，并協(xié)助其采取法律行動。9.違約責任9.1違約行為定義9.1.1任何一方未履行合同約定的義務，均構成違約。9.1.2違約行為包括但不限于逾期付款、未按約定提供服務、泄露用戶數(shù)據(jù)等。9.2違約責任承擔9.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.2.2因違約造成的損失，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。9.3違約賠償標準9.3.1逾期付款的，每逾期一日，應支付未付款額的0.5%作為違約金。9.3.2因未按約定提供服務造成的損失，應按照實際損失賠償。10.不可抗力10.1不可抗力事件定義10.1.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件處理10.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應相互通知，并暫停履行合同。10.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，合同各方均不承擔違約責任。10.2.3不可抗力事件解除后，合同各方應盡快恢復履行合同。10.3不可抗力事件證明10.3.1不可抗力事件發(fā)生后，一方應立即向?qū)Ψ教峁┫嚓P證明材料。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以解除合同。11.1.2一方違約嚴重，另一方有權解除合同。11.2合同解除程序11.2.1合同解除需書面通知對方，并說明解除原因。11.2.2合同解除后，雙方應按照約定處理未履行完畢的義務。11.3合同解除后的處理11.3.1合同解除后，雙方應相互結算已發(fā)生的費用。11.3.2合同解除后，雙方應妥善處理剩余的服務和設備。12.合同爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。12.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。12.2爭議解決程序12.2.1仲裁委員會根據(jù)仲裁規(guī)則和程序進行仲裁。12.2.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有約束力。12.3爭議解決地點12.3.1仲裁地點為省市。13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.1.1雙方簽署合同后，合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改程序13.2.1合同的修改需雙方書面同意，并簽訂修改協(xié)議。13.3合同修改效力13.3.1合同修改協(xié)議與原合同具有同等法律效力。14.其他約定14.1其他權利義務14.1.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2通知方式14.2.1除非另有約定，雙方的通知應以書面形式進行，并通過約定的聯(lián)系方式送達。14.3合同附件14.3.1本合同附件包括但不限于費用明細表、服務質(zhì)量標準等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同中所述第三方是指除合同雙方以外的，為履行合同提供中介服務、技術支持、數(shù)據(jù)存儲等服務的第三方機構或個人。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了提高服務質(zhì)量、確保數(shù)據(jù)安全、優(yōu)化服務流程等。15.3第三方介入方式中介服務：第三方作為中介，協(xié)助合同雙方達成交易。技術支持：第三方提供專業(yè)技術支持，協(xié)助解決服務過程中出現(xiàn)的問題。數(shù)據(jù)存儲：第三方提供數(shù)據(jù)存儲服務，確保數(shù)據(jù)安全。16.第三方責任與權利16.1第三方責任16.1.1第三方應按照合同約定，履行其職責，并對因其違約行為造成的損失承擔賠償責任。16.1.2第三方應遵守國家相關法律法規(guī)，確保其提供的服務符合國家標準和行業(yè)標準。16.2第三方權利16.2.1第三方有權要求合同雙方按照合同約定支付相關費用。16.2.2第三方有權要求合同雙方提供必要的信息和協(xié)助，以確保其履行合同義務。17.第三方介入的具體條款17.1中介服務17.1.1中介服務費用由合同雙方另行約定，并在合同中明確。17.1.2中介服務期限與合同期限一致。17.2技術支持17.2.1技術支持費用由合同雙方另行約定，并在合同中明確。17.2.2技術支持期限與合同期限一致。17.3數(shù)據(jù)存儲17.3.1數(shù)據(jù)存儲費用由合同雙方另行約定，并在合同中明確。17.3.2數(shù)據(jù)存儲期限與合同期限一致。18.第三方責任限額18.1第三方責任限額18.1.1第三方對因其違約行為造成的損失，其賠償責任不得超過合同總金額的10%。18.1.2如第三方因故意或重大過失造成損失，其賠償責任不受責任限額限制。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1合同雙方應明確區(qū)分第三方責任與自身責任，確保各自權益。19.2第三方介入期間，合同雙方應與第三方保持良好溝通，確保服務質(zhì)量和數(shù)據(jù)安全。19.3如第三方違反合同約定，合同雙方有權要求第三方承擔相應責任。20.第三方變更與替換20.1合同雙方同意，如第三方無法繼續(xù)履行其職責，雙方可協(xié)商替換第三方。替換方具備履行合同職責的能力和資質(zhì)。21.第三方介入的合同變更21.1如第三方介入導致合同內(nèi)容發(fā)生變化，合同雙方應協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議，作為本合同的附件。22.第三方介入的合同終止22.1如第三方介入期間，合同因任何原因終止，合同雙方應確保第三方及時退出，并妥善處理相關事宜。23.第三方介入的法律適用23.1本合同中關于第三方介入的條款，適用中華人民共和國法律。24.第三方介入的爭議解決24.1關于第三方介入產(chǎn)生的爭議，合同雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.費用明細表要求：詳細列出服務類型、服務內(nèi)容、服務費用、支付方式等信息。說明：費用明細表是合同附件，用于明確服務費用標準和支付方式。2.服務質(zhì)量標準要求：明確服務質(zhì)量的各項指標和評價標準。說明：服務質(zhì)量標準是合同附件，用于確保服務提供方提供的服務符合約定標準。3.數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施要求：詳細說明數(shù)據(jù)安全措施和隱私保護措施的具體內(nèi)容。說明：數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施是合同附件，用于確保用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。4.第三方服務協(xié)議要求：明確第三方介入的具體條款、費用、責任等。說明：第三方服務協(xié)議是合同附件，用于規(guī)范第三方介入的行為。5.爭議解決程序要求：詳細說明爭議解決的步驟、方式和地點。說明：爭議解決程序是合同附件，用于明確爭議解決的具體流程。6.合同修改協(xié)議要求：詳細記錄合同修改的內(nèi)容、日期、雙方簽字等。說明：合同修改協(xié)議是合同附件，用于記錄合同修改的正式文件。7.合同終止協(xié)議要求：詳細說明合同終止的原因、日期、雙方簽字等。說明：合同終止協(xié)議是合同附件，用于記錄合同終止的正式文件。8.不可抗力事件證明要求：提供不可抗力事件的證明材料，如政府文件、新聞報道等。說明：不可抗力事件證明是合同附件，用于證明不可抗力事件的發(fā)生。說明二：違約行為及責任認定：1.逾期付款責任認定：逾期付款的，每逾期一日，應支付未付款額的0.5%作為違約金。示例：合同約定服務費用為10000元，付款期限為服務提供后15個工作日，若服務接受方逾期付款，每逾期一日需支付50元違約金。2.未按約定提供服務責任認定：服務提供方未按約定提供服務，應賠償服務接受方因此遭受的損失。示例：服務提供方未按約定提供云服務器服務，導致服務接受方業(yè)務中斷，服務提供方應賠償服務接受方因此遭受的損失。3.泄露用戶數(shù)據(jù)責任認定：服務提供方泄露用戶數(shù)據(jù)，應承擔賠償責任，并采取措施恢復數(shù)據(jù)安全。示例：服務提供方因管理不善導致用戶數(shù)據(jù)泄露，服務提供方應賠償用戶損失，并采取措施恢復數(shù)據(jù)安全。4.違反知識產(chǎn)權責任認定：違反知識產(chǎn)權的，應停止侵權行為，并賠償權利人損失。示例：服務接受方使用未經(jīng)授權的軟件，服務提供方有權要求其停止使用，并賠償軟件權利人損失。5.不可抗力事件處理不當責任認定：因不可抗力事件導致合同無法履行，未及時采取補救措施的，應承擔相應責任。示例：發(fā)生自然災害導致服務中斷，服務提供方未及時采取措施恢復服務，應承擔相應責任。全文完。2024年度云計算服務提供.合同法培訓與云服務合同協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計算服務1.2云服務提供商1.3云服務消費者1.4云服務合同1.5合同期限1.6合同費用1.7合同變更1.8合同解除1.9合同終止1.10合同續(xù)簽1.11合同違約1.12合同爭議解決1.13合同保密1.14合同附件2.云計算服務提供2.1服務內(nèi)容2.2服務標準2.3服務保障2.4服務等級協(xié)議2.5服務擴展3.合同法培訓3.1培訓內(nèi)容3.2培訓對象3.3培訓方式3.4培訓時間3.5培訓費用3.6培訓考核4.云服務合同協(xié)議4.1合同雙方4.2合同簽訂時間4.3合同簽訂地點4.4合同生效條件4.5合同生效日期4.6合同履行4.7合同變更4.8合同解除4.9合同終止4.10合同違約責任4.11合同爭議解決4.12合同解除條件4.13合同解除程序4.14合同解除通知5.云服務費用5.1費用構成5.2費用結算5.3費用調(diào)整5.4費用退還6.服務質(zhì)量保障6.1服務可用性6.2服務穩(wěn)定性6.3服務安全性6.4服務性能6.5服務監(jiān)控6.6服務故障處理7.數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全措施7.2數(shù)據(jù)備份7.3數(shù)據(jù)恢復7.4數(shù)據(jù)訪問控制7.5數(shù)據(jù)隱私保護7.6數(shù)據(jù)跨境傳輸8.知識產(chǎn)權8.1知識產(chǎn)權歸屬8.2知識產(chǎn)權使用8.3知識產(chǎn)權保護8.4知識產(chǎn)權侵權責任9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任9.3違約賠償9.4違約處理程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除通知11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止通知12.合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決程序12.4爭議解決費用13.合同附件13.1附件一：云計算服務詳細內(nèi)容13.2附件二：合同法培訓詳細內(nèi)容13.3附件三：云服務合同協(xié)議14.其他14.1合同生效14.2合同解釋14.3合同簽署14.4合同生效日期14.5合同變更與解除14.6合同爭議解決14.7合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1云計算服務本合同中所指的云計算服務是指云服務提供商基于互聯(lián)網(wǎng)向云服務消費者提供的計算、存儲、網(wǎng)絡等資源和服務，包括但不限于基礎設施即服務（IaaS）、平臺即服務（PaaS）和軟件即服務（SaaS）。1.2云服務提供商云服務提供商是指本合同中提供云計算服務的當事人，負責按照本合同約定向云服務消費者提供云計算服務。1.3云服務消費者云服務消費者是指本合同中接受云計算服務的當事人，負責按照本合同約定使用云計算服務。1.4云服務合同云服務合同是指云服務提供商與云服務消費者之間簽訂的，約定雙方權利義務關系的書面協(xié)議。1.5合同期限本合同期限自雙方簽訂之日起生效，至約定的合同期滿之日止。1.6合同費用本合同費用包括但不限于云服務費用、合同法培訓費用等，具體費用由雙方另行協(xié)商確定。1.7合同變更任何一方對本合同的變更，需書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽署書面變更協(xié)議后生效。第二條云計算服務提供2.1服務內(nèi)容（1）提供符合約定的云計算基礎設施、平臺和軟件；（2）確保云計算服務的可用性和穩(wěn)定性；（3）提供必要的技術支持和維護服務。2.2服務標準（1）服務可用性不低于99.5%；（2）服務穩(wěn)定性不低于99.9%；（3）服務安全性符合國家標準。2.3服務保障云服務提供商應建立健全的服務保障體系，確保云服務消費者在遇到服務問題時，能夠及時得到解決。2.4服務等級協(xié)議云服務提供商應與云服務消費者簽訂服務等級協(xié)議（SLA），明確雙方的權利和義務，確保服務質(zhì)量。2.5服務擴展云服務消費者根據(jù)實際需求，可向云服務提供商提出服務擴展申請，云服務提供商應在合理期限內(nèi)予以響應。第三條合同法培訓3.1培訓內(nèi)容合同法培訓內(nèi)容包括但不限于：（1）合同法基本理論；（2）合同法實務操作；（3）云計算服務合同法律風險防范。3.2培訓對象培訓對象為云服務消費者及其相關人員。3.3培訓方式培訓方式包括但不限于：（1）線上培訓；（2）線下培訓；（3）案例解析。3.4培訓時間培訓時間由雙方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。3.5培訓費用培訓費用由云服務消費者承擔，具體費用由雙方另行協(xié)商確定。3.6培訓考核云服務消費者參加培訓后，應通過考核，考核不合格者可申請補考。第四條云服務合同協(xié)議4.1合同雙方本合同雙方為云服務提供商與云服務消費者。4.2合同簽訂時間本合同簽訂時間為____年__月__日。4.3合同簽訂地點本合同簽訂地點為____市____區(qū)。4.4合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.5合同生效日期本合同生效日期為____年__月__日。4.6合同履行云服務提供商應按照本合同約定，向云服務消費者提供云計算服務，云服務消費者應按照本合同約定支付費用。4.7合同變更任何一方對本合同的變更，需書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽署書面變更協(xié)議后生效。4.8合同解除本合同解除條件如下：（1）云服務消費者未按約定支付費用的；（2）云服務提供商未按約定提供服務，經(jīng)云服務消費者催告后仍未改善的；（3）雙方協(xié)商一致解除合同的。4.9合同終止本合同終止條件如下：（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。4.10合同違約責任任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。4.11合同爭議解決本合同爭議解決方式如下：（1）雙方友好協(xié)商；（2）提交仲裁委員會仲裁；（3）依法向人民法院提起訴訟。4.12合同解除條件本合同解除條件如下：（1）云服務消費者未按約定支付費用的；（2）云服務提供商未按約定提供服務，經(jīng)云服務消費者催告后仍未改善的；（3）雙方協(xié)商一致解除合同的。4.13合同解除程序本合同解除程序如下：（1）一方提出解除合同的通知；（2）另一方收到通知后，在合理期限內(nèi)未提出異議；（3）合同解除生效。4.14合同解除通知本合同解除通知應采用書面形式，由一方發(fā)送至另一方指定的地址。第五條云服務費用5.1費用構成（1）云計算服務費用；（2）合同法培訓費用；（3）其他可能產(chǎn)生的費用。5.2費用結算費用結算方式如下：（1）云服務消費者在合同約定的期限內(nèi)，向云服務提供商支付費用；（2）云服務消費者可分期支付費用，具體分期方式由雙方協(xié)商確定。5.3費用調(diào)整云服務費用調(diào)整如下：（1）如國家相關政策或收費標準發(fā)生變化，云服務提供商可按調(diào)整后的標準收取費用；（2）云服務消費者在合同約定的期限內(nèi)，如需增加服務內(nèi)容或擴大服務范圍，雙方可協(xié)商確定調(diào)整后的費用。5.4費用退還（1）云服務消費者未按約定使用云計算服務；（2）云服務提供商未按約定提供服務。第六條服務質(zhì)量保障6.1服務可用性云服務提供商應確保云計算服務的可用性不低于99.5%，如低于此標準，云服務提供商應向云服務消費者提供相應的賠償。6.2服務穩(wěn)定性云服務提供商應確保云計算服務的穩(wěn)定性不低于99.9%，如出現(xiàn)服務不穩(wěn)定的情況，云服務提供商應立即采取措施予以解決。6.3服務安全性云服務提供商應建立健全的數(shù)據(jù)安全管理制度，確保云計算服務的數(shù)據(jù)安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全事件發(fā)生。6.4服務性能云服務提供商應確保云計算服務的性能達到雙方約定的標準，如未達到標準，云服務提供商應予以優(yōu)化。6.5服務監(jiān)控云服務提供商應建立完善的服務監(jiān)控體系，對云計算服務進行實時監(jiān)控，確保服務質(zhì)量。6.6服務故障處理云服務提供商應建立故障處理流程，確保在發(fā)生故障時，能夠及時響應并解決問題。第七條數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全措施（1）建立數(shù)據(jù)安全管理制度，明確數(shù)據(jù)安全責任；（2）對云計算服務中的數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸；（3）定期進行數(shù)據(jù)備份和恢復測試；（4）對云計算服務中的數(shù)據(jù)進行訪問控制，確保數(shù)據(jù)安全。7.2數(shù)據(jù)備份云服務提供商應定期對云計算服務中的數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)在發(fā)生故障或丟失時能夠及時恢復。7.3數(shù)據(jù)恢復云服務提供商應確保在數(shù)據(jù)丟失或故障時，能夠及時恢復數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)恢復的完整性。7.4數(shù)據(jù)訪問控制云服務提供商應對云計算服務中的數(shù)據(jù)進行訪問控制，確保只有授權人員才能訪問數(shù)據(jù)。7.5數(shù)據(jù)隱私保護云服務提供商應遵守國家相關法律法規(guī)，保護云計算服務中的數(shù)據(jù)隱私。7.6數(shù)據(jù)跨境傳輸云服務提供商在數(shù)據(jù)跨境傳輸過程中，應遵守國家相關法律法規(guī)，并采取必要的安全措施，確保數(shù)據(jù)安全。第八條知識產(chǎn)權8.1知識產(chǎn)權歸屬本合同中涉及的云計算服務、合同法培訓內(nèi)容以及雙方提供的任何技術資料、軟件等知識產(chǎn)權，歸各自所有者享有。除非另有約定，云服務提供商和云服務消費者均不得未經(jīng)對方同意，擅自使用、復制、修改或向第三方泄露。8.2知識產(chǎn)權使用云服務消費者在合同有效期內(nèi)，獲得使用云服務提供商提供云計算服務的權利，但不得將其用于任何非法目的或未經(jīng)授權的商業(yè)活動。8.3知識產(chǎn)權保護雙方應采取適當措施保護各自的知識產(chǎn)權，對于任何侵犯知識產(chǎn)權的行為，應立即采取措施制止，并追究侵權方的法律責任。8.4知識產(chǎn)權侵權責任如因云服務提供商或云服務消費者的行為導致對方知識產(chǎn)權受到侵害，侵害方應承擔相應的法律責任，包括但不限于停止侵權行為、賠償損失等。第九條違約責任9.1違約情形（1）云服務提供商未能按約定提供云計算服務或培訓服務；（2）云服務消費者未能按約定支付費用；（3）任何一方違反合同約定的保密條款；（4）任何一方違反合同約定的知識產(chǎn)權條款；（5）任何一方違反合同約定的其他條款。9.2違約責任（1）賠償因違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟損失；（2）賠償因違約行為給對方造成的間接經(jīng)濟損失；（3）承擔因違約行為產(chǎn)生的合理費用；（4）根據(jù)合同約定，承擔相應的違約金。9.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額由雙方在合同中約定，如未約定，則由雙方協(xié)商確定。9.4違約處理程序違約發(fā)生后，雙方應友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依法向仲裁委員會申請仲裁或向人民法院提起訴訟。第十條合同解除10.1合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)對方催告后，在合理期限內(nèi)仍未改正；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同解除程序合同解除程序如下：（1）提出解除合同的一方應以書面形式通知對方；（2）對方收到通知后，應在合理期限內(nèi)確認是否同意解除；（3）雙方同意解除合同的，應簽署書面解除協(xié)議；（4）合同解除協(xié)議生效后，雙方應按照約定辦理相關事宜。10.3合同解除通知合同解除通知應采用書面形式，由一方發(fā)送至另一方指定的地址。第十一條合同終止11.1合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）因不可抗力事件導致合同無法履行；（4）任何一方依法宣布破產(chǎn)或解散。11.2合同終止程序合同終止程序如下：（1）合同終止前，雙方應辦理相關手續(xù)，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、費用結算等；（2）合同終止后，雙方應按照約定辦理后續(xù)事宜。11.3合同終止通知合同終止通知應采用書面形式，由一方發(fā)送至另一方指定的地址。第十二條合同爭議解決12.1爭議解決方式本合同爭議解決方式如下：（1）雙方應友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁；（3）仲裁不成的，可依法向人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構爭議解決機構為____市____區(qū)仲裁委員會。12.3爭議解決程序爭議解決程序應遵循仲裁委員會的有關規(guī)定，雙方應積極配合仲裁委員會的工作。第十三條合同附件13.1附件一：云計算服務詳細內(nèi)容（1）云計算服務的技術規(guī)格；（2）云計算服務的性能指標；（3）云計算服務的使用說明；（4）云計算服務的安全措施。13.2附件二：合同法培訓詳細內(nèi)容（1）合同法培訓的課程大綱；（2）合同法培訓的教學計劃；（3）合同法培訓的考核標準；（4）合同法培訓的師資介紹。13.3附件三：云服務合同協(xié)議（1）合同雙方的基本信息；（2）合同的主要內(nèi)容；（3）合同的生效日期；（4）合同的解除和終止條款。第十四條其他14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同解釋本合同的解釋權歸云服務提供商所有。14.3合同簽署本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4合同生效日期本合同生效日期為____年__月__日。14.5合同變更與解除任何一方對本合同的變更或解除，均需書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。14.6合同爭議解決本合同爭議解決方式為仲裁或訴訟，具體方式由雙方在合同中約定。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所指的第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，經(jīng)甲乙雙方一致同意，介入合同關系中的獨立第三方，包括但不限于中介方、技術顧問、監(jiān)理機構、審計機構等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保證服務質(zhì)量、降低風險或解決合同履行過程中的特定問題。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方共同確定第三方介入的必要性；（2）甲乙雙方共同選擇合適的第三方；（3）甲乙雙方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各自的權利義務；（4）第三方正式介入合同關系。16.第三方責任限額16.1責任限額定義本合同所指的責任限額是指第三方在履行職責過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方或合同履行受到影響時，第三方應承擔的最高賠償金額。16.2責任限額確定第三方責任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，并在本合同中予以確認。16.3責任限額適用范圍（1）第三方在提供中介、咨詢、監(jiān)理等服務過程中，因工作失誤或故意行為給甲乙雙方造成損失的；（2）第三方在履行職責過程中，違反法律法規(guī)或合同約定，給甲乙雙方造成損失的；（3）第三方因自身原因?qū)е潞贤男惺艿接绊懀o甲乙雙方造成損失的。17.第三方責權利17.1第三方權利（1）第三方有權根據(jù)合作協(xié)議和本合同約定，獨立行使職責，并獲取相應的報酬；（2）第三方有權要求甲乙雙方提供必要