2024年度軟件許可合同：軟件功能、技術(shù)支持與升級服務說明3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度軟件許可合同：軟件功能、技術(shù)支持與升級服務說明本合同目錄一覽1.軟件許可1.1軟件功能1.1.1功能一1.1.2功能二1.1.3功能三1.2軟件技術(shù)支持1.2.1技術(shù)支持范圍1.2.2技術(shù)支持時間1.3軟件升級服務1.3.1升級服務內(nèi)容1.3.2升級服務時間2.許可范圍2.1使用范圍2.2禁止行為3.許可期限3.1起始日期3.2終止日期4.技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持服務4.1.1響應時間4.1.2問題解決時間4.2維護服務4.2.1維護內(nèi)容4.2.2維護時間5.升級服務5.1升級計劃5.2升級流程6.費用與支付6.1許可費用6.2技術(shù)支持與維護費用6.3升級服務費用6.4支付方式7.違約責任7.1違約行為7.2違約責任承擔8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.保密條款10.1保密信息10.2保密義務10.3保密期限11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決12.其他條款12.1合同的完整性12.2合同的修改12.3合同的解除13.附件13.1軟件許可詳細功能列表13.2技術(shù)支持與維護服務條款13.3升級服務計劃與流程14.簽署信息14.1甲方信息14.2乙方信息14.3簽署日期第一部分：合同如下：1.軟件許可1.1軟件功能1.1.1軟件產(chǎn)品包括但不限于客戶端軟件、服務器端軟件、移動應用等，具體功能如下：1.1.1.1數(shù)據(jù)管理功能：數(shù)據(jù)錄入、編輯、查詢、刪除等；1.1.1.2報表與輸出功能：根據(jù)錄入的數(shù)據(jù)各種報表，支持打印、導出等操作；1.1.1.3統(tǒng)計分析功能：對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，提供圖表展示；1.1.1.4系統(tǒng)管理功能：用戶管理、權(quán)限設置、系統(tǒng)設置等；1.1.1.5其他功能：根據(jù)合同雙方約定，增加或調(diào)整的功能。1.2軟件技術(shù)支持1.2.1技術(shù)支持范圍包括但不限于：1.2.1.1軟件安裝、配置與調(diào)試；1.2.1.2軟件使用過程中遇到的問題解答；1.2.1.3軟件功能升級與優(yōu)化建議；1.2.1.4軟件故障排查與修復；1.2.1.5軟件操作培訓與指導。1.2.2技術(shù)支持時間為每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。1.3軟件升級服務1.3.1升級服務內(nèi)容包括：1.3.1.1定期發(fā)布軟件更新版本，修復已知bug，優(yōu)化性能；1.3.1.2根據(jù)客戶需求，進行功能定制與開發(fā)；1.3.1.3提供在線升級服務，指導客戶進行升級操作。1.3.2升級服務時間為合同有效期內(nèi)，軟件升級版本發(fā)布后，及時提供給客戶。2.許可范圍2.1使用范圍2.1.1甲方在合同約定的范圍內(nèi)享有軟件的使用權(quán)，包括但不限于內(nèi)部辦公、業(yè)務經(jīng)營、客戶演示等。2.2禁止行為2.2.1甲方不得將軟件許可轉(zhuǎn)讓給第三方使用；2.2.2甲方不得對軟件進行逆向工程、反編譯或任何形式的破解；2.2.3甲方不得利用軟件從事違法、違規(guī)活動；2.2.4甲方不得未經(jīng)乙方同意，將軟件用于商業(yè)用途以外的其他領域。3.許可期限3.1起始日期為合同簽署之日起。3.2終止日期為合同期滿之日。4.技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持服務4.1.1響應時間不超過4小時，對于緊急問題，乙方應在12小時內(nèi)提供解決方案；4.1.2問題解決時間不超過5個工作日，特殊情況除外。4.2維護服務4.2.1維護內(nèi)容包括：系統(tǒng)檢查、軟件更新、數(shù)據(jù)備份、故障排查等；4.2.2維護時間為每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。5.升級服務5.1升級計劃5.1.1乙方定期發(fā)布軟件升級版本，每半年至少一次；5.1.2乙方根據(jù)甲方需求，及時進行功能定制與開發(fā)。5.2升級流程5.2.1乙方發(fā)布升級版本后，通知甲方進行升級；5.2.2甲方按照乙方提供的升級指南進行在線升級；5.2.3升級過程中遇到問題，甲方應及時與乙方聯(lián)系，乙方提供技術(shù)支持。6.費用與支付6.1許可費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），甲方應在合同簽署后【】個工作日內(nèi)支付。6.2技術(shù)支持與維護費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），甲方應在合同簽署后【】個工作日內(nèi)支付。6.3升級服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），甲方應在合同簽署后【】個工作日內(nèi)支付。6.4支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息如下：戶名：【】賬號：【】開戶行：【】7.違約責任7.1違約行為包括：7.8.爭議解決8.1爭議解決方式為友好協(xié)商，雙方應盡力達成一致意見。8.2若協(xié)商無果，爭議解決機構(gòu)為【】人民法院。9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件為：9.1.1雙方簽字或蓋章；9.1.2甲方支付合同約定的款項。9.2合同變更需雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。9.3合同終止情況包括：9.3.1雙方同意終止合同；9.3.2合同期滿；9.3.3一方違約，對方解除合同；9.3.4不可抗力導致合同無法履行。10.保密條款10.1保密信息包括：10.1.1合同內(nèi)容；10.1.2甲方業(yè)務信息；10.1.3乙方技術(shù)資料。10.2保密義務包括：10.2.1雙方不得泄露對方的保密信息；10.2.2雙方不得利用對方的保密信息從事與合同無關的活動。10.3保密期限為合同終止之日起【】年。11.法律適用與爭議解決11.1法律適用為中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式為【】人民法院。12.其他條款12.1合同的完整性：本合同及其附件為雙方完整協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。12.2合同的修改：合同的任何修改或補充均需雙方書面同意，并注明“修改”字樣。12.3合同的解除：合同解除需雙方書面同意，并注明解除原因及日期。13.附件13.1軟件許可詳細功能列表：詳見附件一。13.2技術(shù)支持與維護服務條款：詳見附件二。13.3升級服務計劃與流程：詳見附件三。14.簽署信息14.1甲方信息：名稱：【】地址：【】聯(lián)系人：【】聯(lián)系電話：【】14.2乙方信息：名稱：【】地址：【】聯(lián)系人：【】聯(lián)系電話：【】14.3簽署日期：【】年【】月【】日。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及責任1.1第三方指除甲乙方之外，參與或涉及本合同執(zhí)行過程的個體或組織。1.2第三方責任限于其承諾的職責范圍內(nèi)，對于因履行合同而產(chǎn)生的任何損失或損害，第三方應承擔相應的責任。1.3第三方若未能履行其承諾的職責，導致甲乙方損失或損害，甲乙方有權(quán)向第三方追償。2.第三方介入情形2.1第三方介入情形包括但不限于：2.1.1技術(shù)支持服務中的外包供應商；2.1.2軟件升級過程中的開發(fā)合作伙伴；2.1.3合同履行過程中的審計、評估等專業(yè)服務機構(gòu)。3.第三方選擇與確認3.1甲乙方應共同協(xié)商選擇第三方，并確保第三方具備相應的資質(zhì)和能力。3.2甲乙方應對第三方的主體資格、信譽及履約能力進行審查，并有權(quán)要求第三方提供擔保。3.3第三方選定后，甲乙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務。4.第三方責任限額4.1第三方責任限額指第三方對甲乙方承擔的損害賠償責任的上限。4.2第三方責任限額的確定依據(jù)為第三方與甲乙方簽訂的書面協(xié)議。4.3甲乙方應確保第三方了解本合同中的責任限額，并在相關協(xié)議中予以明確。5.第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲乙方之間為獨立合同關系，本合同不得視為第三方與甲乙方之間的合同。5.2第三方履行合同義務不符合約定，由第三方直接對甲乙方承擔責任。5.3甲乙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙方之間合同的履行。6.第三方信息的披露6.1甲乙方應向第三方提供與合同執(zhí)行相關的必要信息，但不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密。6.2第三方應按照甲乙方的要求，對獲取的信息予以保密，并僅用于合同履行。7.第三方違約處理7.1若第三方違約，甲乙方有權(quán)選擇向第三方或甲乙方中的任何一方主張違約責任。7.2甲乙方在向第三方追償時，應提供充分證據(jù)證明第三方的違約行為及造成的損失。7.3第三方違約導致合同無法履行，甲乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并追究其違約責任。8.第三方介入合同的修改8.1若第三方介入導致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙方應共同協(xié)商，并簽訂書面修改協(xié)議。8.2修改協(xié)議應明確第三方在本合同中的權(quán)利義務，以及與甲乙方的關系。9.第三方介入的合同終止9.1合同終止不影響甲乙方與第三方之間合同的效力。9.2甲乙方與第三方之間的合同終止，應提前【】天通知對方。10.第三方與合同繼承10.1合同繼承指合同權(quán)利義務的轉(zhuǎn)讓。10.2第三方若成為甲乙方合同的繼承人，應繼續(xù)履行原合同中的義務。11.附件11.1第三方名單及合同協(xié)議：詳見附件四。11.2第三方責任限額證明：詳見附件五。12.簽署信息12.1甲方信息：名稱：【】地址：【】聯(lián)系人：【】聯(lián)系電話：【】12.2乙方信息：名稱：【】地址：【】聯(lián)系人：【】聯(lián)系電話：【】12.3第三方信息：名稱：【】地址：【】聯(lián)系人：【】聯(lián)系電話：【】12.4簽署日期：【】年【】月【】日。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.軟件許可詳細功能列表：詳細描述軟件的各項功能，包括但不限于數(shù)據(jù)管理、報表、統(tǒng)計分析等功能。2.技術(shù)支持與維護服務條款：明確技術(shù)支持服務的范圍、響應時間、問題解決時間等。3.升級服務計劃與流程：詳細描述軟件升級的計劃、流程以及升級服務的內(nèi)容。4.第三方名單及合同協(xié)議：列出第三方名單，包括名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息，并與第三方簽訂的合同協(xié)議。5.第三方責任限額證明：第三方提供的責任限額證明，證明其對甲乙方承擔的損害賠償責任的上限。說明二：違約行為及責任認定：1.若第三方未能履行其承諾的職責，導致甲乙方損失或損害，甲乙方有權(quán)向第三方追償。2.若第三方履行合同義務不符合約定，由第三方直接對甲乙方承擔責任。3.若第三方違約導致合同無法履行，甲乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并追究其違約責任。4.甲乙方應確保第三方了解本合同中的責任限額，并在相關協(xié)議中予以明確。5.若第三方介入導致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙方應共同協(xié)商，并簽訂書面修改協(xié)議。6.合同終止不影響甲乙方與第三方之間合同的效力。7.甲乙方與第三方之間的合同終止，應提前通知對方。8.合同繼承指合同權(quán)利義務的轉(zhuǎn)讓，第三方若成為甲乙方合同的繼承人，應繼續(xù)履行原合同中的義務。全文完。2024年度軟件許可合同：軟件功能、技術(shù)支持與升級服務說明1本合同目錄一覽1.軟件許可1.1軟件功能1.1.1功能描述11.1.2功能描述21.1.3功能描述31.2技術(shù)支持1.2.1技術(shù)支持范圍1.2.2技術(shù)支持時間1.2.3技術(shù)支持響應時間1.3軟件升級服務1.3.1升級服務范圍1.3.2升級服務時間1.3.3升級服務響應時間2.許可范圍2.1用戶權(quán)限2.1.1用戶數(shù)量2.1.2用戶角色權(quán)限2.2地域限制2.2.1許可使用地域2.2.2超出地域使用限制3.合同期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款4.費用與支付4.1軟件許可費用4.2技術(shù)支持費用4.3升級服務費用4.4支付方式4.5發(fā)票開具5.違約責任5.1違約行為5.2違約責任承擔6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決地點6.3適用法律7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務7.3保密信息泄露后果8.知識產(chǎn)權(quán)8.1軟件知識產(chǎn)權(quán)8.2技術(shù)支持與升級服務知識產(chǎn)權(quán)9.強制性條款9.1強制性法律規(guī)定9.2其他強制性要求10.一般條款10.1通知與送達10.2合同修改與補充10.3合同解除10.4繼承與轉(zhuǎn)讓10.5獨立條款11.附錄11.1軟件許可詳細功能列表11.2技術(shù)支持服務級別協(xié)議11.3升級服務計劃表12.簽署頁13.附件13.1軟件許可證明文件13.2用戶數(shù)量與角色權(quán)限分配表14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.軟件許可1.1軟件功能1.1.1.1數(shù)據(jù)錄入與編輯1.1.1.2數(shù)據(jù)查詢與統(tǒng)計1.1.1.3報表與打印1.1.1.4權(quán)限管理與用戶設置1.1.1.5數(shù)據(jù)備份與恢復1.2技術(shù)支持1.2.1技術(shù)支持范圍包括但不限于：1.2.1.1提供軟件操作培訓和技術(shù)指導1.2.1.2解答軟件使用過程中遇到的問題1.2.1.3提供軟件升級與維護服務1.2.2技術(shù)支持時間為每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。1.2.3技術(shù)支持響應時間不超過24小時。1.3軟件升級服務1.3.1升級服務范圍包括但不限于：1.3.1.1軟件功能的優(yōu)化與升級1.3.1.2修復軟件存在的缺陷和問題1.3.1.3提供與新技術(shù)的兼容性升級1.3.2升級服務時間為軟件發(fā)布后的一個月內(nèi)。1.3.3升級服務響應時間不超過48小時。2.許可范圍2.1用戶權(quán)限2.1.1用戶數(shù)量為不超過100名。2.1.2用戶角色權(quán)限分為管理員、普通用戶和訪客，具體權(quán)限分配見附件1。2.2地域限制2.2.1許可使用地域為中國大陸。2.2.2如超出地域使用限制，需另行簽訂相關許可協(xié)議。3.合同期限3.1合同開始日期為2024年1月1日。3.2合同結(jié)束日期為2024年12月31日。3.3如雙方同意續(xù)約，應于合同到期前30天書面通知對方。4.費用與支付4.1軟件許可費用為人民幣100萬元。4.2技術(shù)支持費用為人民幣5萬元每年。4.3升級服務費用為人民幣3萬元每次。4.4支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.5發(fā)票開具按照中國稅法規(guī)定執(zhí)行。5.違約責任5.1違約行為包括但不限于：5.1.1未按約定時間支付費用5.1.2未經(jīng)許可超出許可范圍使用軟件5.1.3未經(jīng)許可泄露軟件或其他知識產(chǎn)權(quán)信息5.2違約責任承擔：5.2.1違約方應向守約方支付違約金，違約金金額為合同金額的10%。5.2.2違約方應承擔因違約所導致的一切損失及費用。6.爭議解決6.1爭議解決方式為協(xié)商解決。6.2爭議解決地點為合同簽訂地。6.3適用法律為中華人民共和國法律。8.知識產(chǎn)權(quán)8.1軟件知識產(chǎn)權(quán)8.1.1軟件的版權(quán)歸甲方所有，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得以任何形式復制、傳播、出租、出售或用于其他商業(yè)目的。8.1.2乙方在使用軟件過程中，不得修改軟件的版權(quán)聲明和其他知識產(chǎn)權(quán)聲明。8.2技術(shù)支持與升級服務知識產(chǎn)權(quán)8.2.1技術(shù)支持與升級服務過程中產(chǎn)生的任何成果，包括但不限于改進、升級、新程序等，均歸甲方所有。8.2.2乙方不得以任何方式泄露、復制或利用上述成果，除非得到甲方的書面同意。9.強制性條款9.1強制性法律規(guī)定9.1.1雙方應遵守中華人民共和國合同法、計算機軟件保護條例等相關法律法規(guī)。9.1.2如本合同的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款將按法律法規(guī)的規(guī)定進行調(diào)整，但不影響其他條款的有效性。9.2其他強制性要求9.2.1雙方應遵守社會公德，不得利用本合同項下的軟件從事違法、有害社會公共利益的活動。9.2.2雙方在合同履行過程中應遵守國家關于數(shù)據(jù)安全和個人隱私保護的相關規(guī)定。10.一般條款10.1通知與送達10.1.1任何一方發(fā)出通知，應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。10.1.2通知自送達對方指定地址之日起視為已收到。10.2合同修改與補充10.2.1本合同如需修改或補充，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出修改或補充。10.2.2修改或補充的條款與本合同具有同等法律效力。10.3合同解除10.3.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除合同。10.3.2一方違反合同規(guī)定，導致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同。10.4繼承與轉(zhuǎn)讓10.4.1未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。10.4.2本合同在任何情況下都不允許繼承。10.5獨立條款10.5.1本合同的各個條款是獨立有效的，某一條款的無效性不影響其他條款的效力。11.附錄11.1軟件許可詳細功能列表11.1.1請見附件2。11.2技術(shù)支持服務級別協(xié)議11.2.1請見附件3。11.3升級服務計劃表11.3.1請見附件4。12.簽署頁12.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.2本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。13.附件13.1軟件許可證明文件13.1.1請見附件5。13.2用戶數(shù)量與角色權(quán)限分配表13.2.1請見附件6。14.合同生效日期14.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與責任1.1第三方定義1.1.1第三方指除甲乙雙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方責任1.2.1第三方介入本合同項下的事務，應遵守相關法律法規(guī)，并承擔相應責任。1.2.2第三方如因履行本合同而造成甲乙任何一方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。2.第三方介入的額外條款2.1第三方選擇2.1.1甲乙雙方在選擇第三方時，應謹慎評估其資質(zhì)、信譽及能力。2.1.2甲乙雙方應確保第三方介入的事務與本合同目的相符合。2.2第三方行為規(guī)范2.2.1第三方在介入本合同事務時，應遵循甲乙雙方的指示和要求。2.2.2第三方不得違反本合同的任何條款，包括但不限于侵犯甲乙雙方的知識產(chǎn)權(quán)。3.第三方責任限額3.1第三方責任限定3.1.1第三方對甲乙雙方的損失承擔的責任限額，不得超過甲方因使用第三方服務而支付的費用。3.2第三方賠償責任3.2.1第三方如因履行本合同而造成甲乙一方或雙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。3.2.2甲乙雙方應積極協(xié)助第三方履行賠償責任，但不負連帶責任。4.第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方關系4.1.1第三方向甲方提供服務或履行合同時，應視為甲方外部合作伙伴。4.2第三方與乙方關系4.2.1第三方向乙方提供服務或履行合同時，應視為乙方外部合作伙伴。4.3第三方與甲乙雙方的關系4.3.1第三方與甲乙雙方之間建立的服務或合作關系，不影響甲乙雙方之間的合同履行。5.第三方介入的程序5.1第三方選擇與委托5.1.1甲乙雙方如需第三方介入，應提前書面通知對方并說明理由。5.1.2甲乙雙方在選擇第三方后，應與第三方簽訂書面委托協(xié)議，并明確雙方的權(quán)利義務。5.2第三方介入的程序5.2.1第三方介入前，甲乙雙方應就介入程序、職責及期限等事項達成一致。5.2.2第三方介入后，甲乙雙方應監(jiān)督第三方履行合同義務，并對其行為承擔責任。6.第三方介入的變更與終止6.1第三方變更6.1.1如甲方或乙方因第三方原因需變更第三方，應提前書面通知對方并說明理由。6.1.2甲乙雙方在變更第三方前，應重新評估第三方的資質(zhì)、信譽及能力。6.2第三方終止6.2.1除非合同另有約定，否則甲乙雙方不得單方面終止第三方介入。6.2.2如第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務，甲乙雙方應協(xié)商確定后續(xù)處理方式。7.第三方介入的違約處理7.1第三方違約7.1.1第三方如違反本合同或甲乙雙方的指示，視為違約。7.1.2第三方違約導致甲乙雙方損失的，第三方應承擔相應的違約責任。7.2甲乙雙方的違約處理7.2.1甲乙雙方如違反本合同或?qū)Φ谌降闹甘?，視為違約。7.2.2甲乙雙方違約導致第三方損失的，甲乙雙方應承擔相應的違約責任。8.第三方介入的爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1第三方介入引起的爭議，甲乙雙方應通過協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，甲乙雙方可提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決地點8.2.1第三方介入引起的爭議，提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.第三方介入的合同效力9.1本合同及第三方介入的補充協(xié)議對甲乙雙方及第三方均具有法律約束力。9.2本合同及第三方介入的補充協(xié)議的修改、補充必須以書面形式第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件1：軟件許可詳細功能列表1.1請詳細列明軟件的各個功能模塊及其功能描述。1.2功能模塊應包括主要功能和可選功能，并對可選功能進行詳細說明。1.3附件應提供功能模塊的截圖或功能演示視頻。2.附件2：技術(shù)支持服務級別協(xié)議2.1請詳細描述技術(shù)支持的服務水平，包括但不限于響應時間、支持范圍等。2.2附件應提供技術(shù)支持服務流程圖或服務指南。3.附件3：升級服務計劃表3.1請詳細列出軟件升級的時間表、升級內(nèi)容以及升級后的功能變更。3.2附件應提供升級服務的技術(shù)方案或升級過程說明。4.附件4：用戶數(shù)量與角色權(quán)限分配表4.1請詳細列出用戶角色的權(quán)限分配，包括管理員、普通用戶和訪客的權(quán)限范圍。4.2附件應提供用戶角色權(quán)限分配的流程圖或說明文檔。5.附件5：軟件許可證明文件5.1請?zhí)峁┸浖鳈?quán)證書、軟件產(chǎn)品登記證書等相關證明文件。5.2附件應提供軟件許可證明文件的復印件或電子版。6.附件6：第三方介入?yún)f(xié)議6.1請詳細列出第三方介入的事務范圍、責任限制以及違約責任等。6.2附件應提供第三方介入?yún)f(xié)議的書面文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1甲方未按約定時間支付軟件許可費用、技術(shù)支持費用或升級服務費用。1.2甲方超出許可范圍使用軟件，或未經(jīng)許可泄露軟件或其他知識產(chǎn)權(quán)信息。1.3乙方未按約定時間提供技術(shù)支持或升級服務，或服務質(zhì)量不符合約定。1.4第三方未按約定履行合同義務，或違反本合同導致甲方或乙方損失。2.違約責任認定2.1甲方違約行為導致乙方損失的，甲方應承擔違約金，違約金金額為未支付費用的10%。2.2乙方違約行為導致甲方損失的，乙方應承擔違約金，違約金金額為未提供服務費用的10%。2.3第三方違約行為導致甲方或乙方損失的，第三方應承擔違約金，違約金金額為甲方或乙方損失金額的賠償。3.違約責任示例說明3.1甲方未按約定時間支付軟件許可費用，乙方有權(quán)暫停提供軟件服務，并要求甲方支付違約金。3.2乙方未按約定時間提供技術(shù)支持服務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并可要求乙方立即提供服務。3.3第三方未按約定時間提供升級服務，甲方或乙方有權(quán)要求第三方支付違約金，并可要求第三方立即提供服務。全文完。2024年度軟件許可合同：軟件功能、技術(shù)支持與升級服務說明2本合同目錄一覽1.軟件許可1.1軟件功能1.1.1功能概述1.1.2功能詳細描述1.2軟件技術(shù)支持1.2.1技術(shù)支持范圍1.2.2技術(shù)支持服務時間1.3軟件升級服務1.3.1升級服務內(nèi)容1.3.2升級服務時間1.4軟件許可的有效期1.4.1合同有效期限1.4.2許可續(xù)約條款2.軟件使用與限制2.1軟件使用范圍2.2用戶權(quán)限與賬戶管理2.3軟件禁止行為2.4軟件知識產(chǎn)權(quán)保護3.技術(shù)支持與服務3.1技術(shù)支持服務方式3.2技術(shù)支持響應時間3.3技術(shù)培訓服務3.4故障排除與修復4.升級服務與維護4.1軟件升級策略4.2軟件維護服務4.3軟件版本更新通知4.4升級服務流程5.費用與支付5.1軟件許可費用5.2技術(shù)支持與升級服務費用5.3支付方式與期限5.4發(fā)票與收據(jù)6.合同的生效與終止6.1合同生效條件6.2合同終止條件6.3合同終止后的事宜7.違約責任與賠償7.1違約行為7.2違約責任7.3賠償責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2適用法律8.3爭議解決機構(gòu)9.一般條款9.1合同的轉(zhuǎn)讓9.2合同的修改與補充9.3通知與聯(lián)系9.4法律效力與解釋10.保密條款10.1保密信息定義10.2保密義務與限制10.3保密信息的例外10.4違反保密義務的后果11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果11.3不可抗力事件的證明12.合同附件12.1軟件許可范圍清單12.2技術(shù)支持服務計劃12.3升級服務時間表13.附則13.1合同的簽署與生效13.2合同的修訂與更新13.3合同的終止與解除14.完整協(xié)議14.1合同構(gòu)成14.2排除其他協(xié)議14.3合同的完整性聲明第一部分：合同如下：第一條軟件許可1.1軟件功能1.1.1功能概述：本軟件是一款多功能綜合性管理軟件，包括但不限于企業(yè)信息管理、辦公自動化、客戶關系管理、財務管理等模塊。1.1.2功能詳細描述：軟件具體功能包括但不限于數(shù)據(jù)錄入與查詢、報表與導出、信息分類與整理、工作流程審批、即時通訊、文件共享等。1.2軟件技術(shù)支持1.2.1技術(shù)支持范圍：技術(shù)支持服務包括但不限于軟件安裝與調(diào)試、操作咨詢與指導、故障排查與修復、軟件升級與優(yōu)化等。1.2.2技術(shù)支持服務時間：自合同生效之日起至合同終止之日止，每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。1.3軟件升級服務1.3.1升級服務內(nèi)容：提供軟件版本更新、新增功能、優(yōu)化性能、修復漏洞等服務。1.3.2升級服務時間：軟件升級服務時間為合同有效期內(nèi)，每次升級前將通過官方渠道通知甲方。1.4軟件許可的有效期1.4.1合同有效期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。1.4.2許可續(xù)約條款：合同到期前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條款與本合同相同。如雙方未能就續(xù)約達成一致，本合同將在有效期屆滿之日起終止。第二條軟件使用與限制2.1軟件使用范圍：軟件僅限于甲方內(nèi)部使用，不得轉(zhuǎn)讓、出租、許可或以其他方式提供給第三方使用。2.2用戶權(quán)限與賬戶管理：甲方應按照合同約定為用戶分配賬戶，并確保用戶遵守本合同及軟件使用規(guī)定。2.3.1未經(jīng)授權(quán)訪問或使用軟件；2.3.2未經(jīng)授權(quán)修改、復制、傳播或公開軟件；2.3.3利用軟件從事非法活動；2.3.4對軟件進行逆向工程、反編譯或試圖獲取軟件。2.4軟件知識產(chǎn)權(quán)保護：甲方應尊重軟件的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯軟件的版權(quán)、商標權(quán)、專利權(quán)等。第三條技術(shù)支持與服務3.1技術(shù)支持服務方式：技術(shù)支持服務通過電話、在線客服、遠程協(xié)助、現(xiàn)場支持等方式提供。3.2技術(shù)支持響應時間：技術(shù)支持團隊將在接到甲方請求后，盡快響應，一般情況下，響應時間不超過4小時。3.3技術(shù)培訓服務：乙方將在合同有效期內(nèi)為甲方提供一次免費的技術(shù)培訓，培訓內(nèi)容包括軟件操作、功能介紹等。3.4故障排除與修復：乙方將在接到甲方故障報告后，盡快進行故障排查與修復，確保軟件正常運行。第四條升級服務與維護4.1軟件升級策略：乙方將根據(jù)市場需求、技術(shù)發(fā)展等因素，定期發(fā)布軟件升級版本。4.2軟件維護服務：乙方將提供軟件的日常維護服務，確保軟件穩(wěn)定運行。4.3軟件版本更新通知：乙方將通過官方渠道通知甲方軟件版本更新情況及升級時間安排。4.4升級服務流程：甲方需按照乙方提供的升級流程進行軟件升級，如有問題，可隨時與乙方聯(lián)系。第五條費用與支付5.1軟件許可費用：甲方應支付乙方軟件許可費用人民幣萬元整。5.2技術(shù)支持與升級服務費用：甲方應支付乙方技術(shù)支持與升級服務費用人民幣萬元整。5.3支付方式與期限：甲方應按照合同約定的付款方式，在合同簽訂之日起七個工作日內(nèi)支付全部費用。5.4發(fā)票與收據(jù)：乙方在收到甲方付款后，向甲方提供正式發(fā)票或收據(jù)。第六條合同的生效與終止6.1合同生效條件：本合同在雙方簽字蓋章且甲方支付全部費用后生效。6.2合同終止條件：6.2.1雙方協(xié)商一致解除本合同；6.2.2甲方未按照合同約定支付費用，乙方有權(quán)解除本合同；6.2.3乙方因不可抗力導致無法履行合同義務，可以解除本合同。6.3合同終止后的事宜：合同終止后，甲方應停止使用軟件，并按照乙方要求刪除或銷毀軟件及相關資料。第八條一般條款8.1合同的轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)乙方同意，甲方不得將本合同的權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。8.2合同的修改與補充：本合同如需修改或補充，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。8.3通知與聯(lián)系：雙方應通過電子郵箱、電話或其他雙方約定的方式進行溝通與聯(lián)系。8.4法律效力與解釋：本合同適用中華人民共和國法律，如有爭議，應提交乙方所在地人民法院管轄。第九條保密條款9.1保密信息定義：保密信息是指本合同的簽訂過程、內(nèi)容以及與軟件相關的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。9.2保密義務與限制：雙方在合同有效期內(nèi)和終止后，應對保密信息予以保密，不得泄露給第三方。9.3保密信息的例外：法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。9.4違反保密義務的后果：如一方違反保密義務，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十條不可抗力10.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。10.2不可抗力事件的后果：因不可抗力事件導致一方不能履行合同義務，該方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明。10.3不可抗力事件的證明：一方應提供相關政府部門或權(quán)威機構(gòu)出具的不可抗力事件證明。第十一條合同附件11.1軟件許可范圍清單：附件中列明軟件許可的具體范圍、功能模塊等內(nèi)容。11.2技術(shù)支持服務計劃：附件中詳細描述技術(shù)支持服務的具體內(nèi)容、服務時間等。11.3升級服務時間表：附件中列出軟件升級的時間表、升級內(nèi)容等信息。第十二條附則12.1合同的簽署與生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的修訂與更新：本合同如需修訂或更新，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。12.3合同的終止與解除：本合同的終止與解除應符合合同第六章的規(guī)定。第十三條完整協(xié)議13.1合同構(gòu)成：本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。13.2排除其他協(xié)議：本合同之外的任何口頭或書面協(xié)議均無效。13.3合同的完整性聲明：本合同及其附件是完整的，沒有任何遺漏的重要條款。第十四條爭議解決14.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解或仲裁。14.2適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。14.3爭議解決機構(gòu)：如選擇仲裁，爭議應提交乙方所在地仲裁委員會進行仲裁。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義：第三方指除甲乙方之外，參與或涉及本合同執(zhí)行過程的個體或組織。15.2第三方介入情形：第三方介入包括但不限于中介方、監(jiān)理方、審計方、技術(shù)檢測方等。15.3第三方責任：第三方應按照合同約定或甲乙方授權(quán)，履行相關職責，并承擔相應責任。第十六條第三方義務與責任16.1第三方義務：第三方應遵守法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范，并按照合同約定或甲乙方授權(quán)，提供專業(yè)服務。16.2第三方責任：第三方應對其提供的服務承擔責任，并確保服務符合合同要求。如第三方違反合同約定，導致甲方損失，乙方應承擔相應責任。第十七條第三方選擇的權(quán)責界定17.1第三方選擇：甲乙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方。如甲乙方未能就第三方選擇達成一致，可提交仲裁或訴訟解決。17.2第三方權(quán)責界定：第三方介入后，其權(quán)責界定應以本合同及甲乙方與第三方簽訂的合約為依據(jù)。17.3第三方責任限額：如第三方為專業(yè)服務機構(gòu)，其責任限額應在其提供的服務范圍內(nèi)確定。如第三方為個人，其責任限額應根據(jù)其職業(yè)性質(zhì)和能力范圍確定。第十八條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理18.1第三方協(xié)調(diào)：甲乙方應負責協(xié)調(diào)第三方的工作，確保第三方按照合同要求提供服務。18.2第三方管理：甲乙方應對第三方的服務進行監(jiān)督和管理，確保第三方服務符合合同要求。18.3第三方溝通：甲乙方應與第三方保持良好溝通，確保第三方了解甲乙方的需求和期望。第十九條第三方服務的變更與終止19.1第三方服務變更：如第三方服務內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙方應簽訂補充協(xié)議，明確變更后的服務內(nèi)容、責任和義務。第二十條第三方違約處理20.1第三方違約：如第三方未能按照合同約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合要求，甲乙方有權(quán)要求第三方改正或解除合同。20.2第三方違約責任：如第三方違約導致甲方損失，乙方應承擔相應責任。乙方承擔責任后，有權(quán)