2024年度云計算服務(wù)訂購合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計算服務(wù)訂購合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)類型1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)費用2.技術(shù)支持與維護2.1技術(shù)支持2.2維護服務(wù)3.用戶使用規(guī)范3.1用戶權(quán)限3.2數(shù)據(jù)安全3.3合法用途3.4禁止行為4.合同的履行4.1履行時間4.2履行地點4.3履行方式5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3泄露后果6.違約責任6.1用戶違約6.2服務(wù)商違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同解除9.服務(wù)商的義務(wù)9.1服務(wù)保證9.2服務(wù)升級9.3用戶培訓10.用戶的義務(wù)10.1支付費用10.2配合服務(wù)10.3信息更新11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力通知12.合同的生效、修改與解除12.1合同生效12.2合同修改12.3合同解除13.附加條款13.1附加服務(wù)13.2附加費用13.3附加服務(wù)的履行14.名詞解釋第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述雙方約定，服務(wù)商為用戶提供云計算服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、應(yīng)用部署、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。1.2服務(wù)類型服務(wù)商提供的云計算服務(wù)分為基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)?；A(chǔ)服務(wù)包括計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源等；增值服務(wù)包括安全防護、數(shù)據(jù)備份、應(yīng)用托管等。1.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2024年全年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4服務(wù)費用雙方約定，用戶按照實際使用的服務(wù)資源和服務(wù)時長支付服務(wù)費用。服務(wù)費用包括基礎(chǔ)服務(wù)費用和增值服務(wù)費用。具體收費標準見附件。第二條技術(shù)支持與維護2.1技術(shù)支持服務(wù)商提供7x24小時在線技術(shù)支持，解答用戶在使用云計算服務(wù)過程中遇到的問題。2.2維護服務(wù)服務(wù)商負責云計算服務(wù)器的日常維護和監(jiān)控，確保服務(wù)器的穩(wěn)定運行。對于因硬件故障導(dǎo)致的服務(wù)中斷，服務(wù)商應(yīng)在4小時內(nèi)進行修復(fù)。第三條用戶使用規(guī)范3.1用戶權(quán)限用戶享有合法使用云計算服務(wù)的權(quán)利，有權(quán)根據(jù)合同約定使用服務(wù)商提供的資源和服務(wù)。3.2數(shù)據(jù)安全用戶應(yīng)確保其存儲在云計算服務(wù)中的數(shù)據(jù)安全，對數(shù)據(jù)的安全性和完整性負責。服務(wù)商負責提供必要的安全防護措施，確保云計算服務(wù)器的穩(wěn)定和安全。3.3合法用途用戶不得將云計算服務(wù)用于非法用途，包括但不限于非法入侵他人計算機系統(tǒng)、傳播惡意軟件、從事網(wǎng)絡(luò)詐騙等。3.4禁止行為用戶不得進行任何影響云計算服務(wù)正常運行的行為，包括但不限于超載使用、惡意攻擊、占用他人資源等。第四條合同的履行4.1履行時間雙方約定的合同履行時間為2024年全年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2履行地點云計算服務(wù)的履行地點為服務(wù)商的服務(wù)器所在地。4.3履行方式服務(wù)商通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供云計算服務(wù)，用戶通過授權(quán)的終端設(shè)備訪問云計算服務(wù)。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。5.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起計算，至合同終止或解除之日起五年內(nèi)有效。5.3泄露后果若一方泄露對方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，賠償對方因此遭受的損失。第六條違約責任6.1用戶違約用戶未按約定支付服務(wù)費用、違反第三條規(guī)定使用云計算服務(wù)的，服務(wù)商有權(quán)解除合同，并要求用戶支付違約金。6.2服務(wù)商違約服務(wù)商未按約定提供服務(wù)、違反第四條規(guī)定履行合同的，用戶有權(quán)解除合同，并要求服務(wù)商支付違約金。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決協(xié)商不成時，雙方可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3仲裁解決調(diào)解不成時，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的中級人民法院提起訴訟。7.4法律途徑本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第八條合同的變更與終止8.1合同變更任何一方如需變更合同約定的內(nèi)容，應(yīng)提前三十日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同終止本合同期滿后，雙方未續(xù)簽合同的，云計算服務(wù)自動終止。8.3合同解除在任何一方嚴重違反合同約定情況下，對方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付違約金。第九條服務(wù)商的義務(wù)9.1服務(wù)保證服務(wù)商保證云計算服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，確保服務(wù)符合約定的服務(wù)級別協(xié)議。9.2服務(wù)升級服務(wù)商定期對云計算服務(wù)進行升級，提高服務(wù)質(zhì)量和性能。9.3用戶培訓服務(wù)商提供必要的用戶培訓，幫助用戶熟練掌握云計算服務(wù)的使用方法。第十條用戶的義務(wù)10.1支付費用用戶按照合同約定及時支付服務(wù)費用，遲延支付的，應(yīng)支付遲延履行違約金。10.2配合服務(wù)用戶應(yīng)配合服務(wù)商完成云計算服務(wù)的安裝、配置和維護等工作。10.3信息更新用戶應(yīng)確保提供的聯(lián)系信息和業(yè)務(wù)信息真實、準確、有效，如有變更應(yīng)及時通知服務(wù)商。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，根據(jù)不可抗力事件的影響，相應(yīng)免除責任。11.3不可抗力通知一方因不可抗力事件不能履行或部分履行合同的，應(yīng)立即書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。第十二條合同的生效、修改與解除12.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同修改合同的修改必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。12.3合同解除合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。第十三條附加條款13.1附加服務(wù)雙方可以在合同有效期內(nèi)簽訂附加服務(wù)協(xié)議，約定附加服務(wù)的范圍、費用等。13.2附加費用附加服務(wù)的費用按雙方約定的標準支付。13.3附加服務(wù)的履行附加服務(wù)按照本合同約定的履行方式進行。第十四條名詞解釋本合同所稱“雙方”指用戶和服務(wù)商；“云計算服務(wù)”指服務(wù)商提供的在線計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)服務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱“第三方”指除甲乙方之外的任何個人、法人或其他組織。15.2第三方服務(wù)若合同履行過程中涉及第三方服務(wù)，包括但不限于技術(shù)支持、硬件維護等，甲乙方應(yīng)明確第三方的服務(wù)范圍、責任等。15.3第三方選擇甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方服務(wù)提供商，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。第十六條第三方責任16.1第三方責任限定第三方在其服務(wù)范圍內(nèi)對甲乙方承擔責任。第三方責任限定在其為甲乙方提供服務(wù)的范圍內(nèi)，對于非服務(wù)范圍導(dǎo)致的損失，第三方不承擔責任。16.2第三方責任限額甲乙方與第三方約定責任限額，包括但不限于賠償金額、賠償方式等。如無明確約定，第三方對甲乙方的賠償責任限額為其提供服務(wù)收入金額的倍數(shù)。16.3第三方侵權(quán)行為若第三方侵犯甲乙方合法權(quán)益，甲乙方有權(quán)要求第三方停止侵權(quán)行為，并承擔相應(yīng)的賠償責任。第十七條第三方合作17.1合作方式甲乙方與第三方合作時，應(yīng)簽訂書面合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。17.2合作內(nèi)容合作協(xié)議應(yīng)詳細記載合作內(nèi)容、合作期限、費用結(jié)算等事項。17.3合作保密第三方應(yīng)對其在合作過程中獲悉的甲乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔違約責任。第十八條第三方退出18.1第三方退出條件合作協(xié)議約定的第三方退出條件出現(xiàn)時，第三方有權(quán)退出合作。18.2退出通知第三方應(yīng)在退出前三十日書面通知甲乙方，并協(xié)助甲乙方完成相關(guān)交接工作。18.3退出后果第三方退出后，其對甲乙方的義務(wù)履行完畢。如因第三方退出導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第十九條第三方違約19.1第三方違約行為第三方違反合作協(xié)議的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。19.2第三方違約責任第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第二十十條爭議解決20.1第三方爭議解決甲乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。20.2第三方爭議與本合同關(guān)系第三方爭議不影響本合同的履行。本合同的履行不受第三方爭議的影響。第二十一條名詞解釋本合同所稱“第三方”指除甲乙方之外的任何個人、法人或其他組織。本合同所稱“第三方服務(wù)”指第三方為甲乙方提供的技術(shù)支持、硬件維護等服務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務(wù)詳細說明附件二：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）附件三：技術(shù)支持服務(wù)說明附件四：硬件維護服務(wù)說明附件五：用戶培訓方案附件六：服務(wù)費用明細表附件七：保密協(xié)議附件八：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明附件九：合作協(xié)議模板附件十：違約金計算方式說明附件十一：爭議解決方式說明附件詳細要求和說明：附件一：云計算服務(wù)詳細說明本附件詳細描述了云計算服務(wù)的各項內(nèi)容，包括服務(wù)類型、服務(wù)范圍、服務(wù)期限等。附件二：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）本附件明確了服務(wù)商對用戶提供的服務(wù)質(zhì)量和性能的承諾，包括響應(yīng)時間、系統(tǒng)可用性等指標。附件三：技術(shù)支持服務(wù)說明本附件詳細描述了技術(shù)支持服務(wù)的范圍、服務(wù)方式、服務(wù)時間等。附件四：硬件維護服務(wù)說明本附件詳細描述了硬件維護服務(wù)的范圍、服務(wù)方式、服務(wù)時間等。附件五：用戶培訓方案本附件詳細描述了用戶培訓的內(nèi)容、培訓方式、培訓時間等。附件六：服務(wù)費用明細表本附件詳細列出了各項服務(wù)的費用明細，包括基礎(chǔ)服務(wù)費用、增值服務(wù)費用等。附件七：保密協(xié)議本附件明確了雙方對合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等的保密義務(wù)。附件八：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明本附件提供了第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)證明文件，包括營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)技術(shù)資質(zhì)等。附件九：合作協(xié)議模板本附件為甲乙方與第三方簽訂合作協(xié)議的模板，明確了雙方的權(quán)利義務(wù)。附件十：違約金計算方式說明本附件詳細描述了違約金的計算方式，包括計算基數(shù)、計算公式等。附件十一：爭議解決方式說明本附件詳細描述了爭議解決的途徑，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。說明二：違約行為及責任認定：1.用戶未按約定支付服務(wù)費用。2.用戶違反第三條規(guī)定使用云計算服務(wù)。3.服務(wù)商未按約定提供服務(wù)。4.服務(wù)商違反第四條規(guī)定履行合同。5.第三方服務(wù)提供商未按合作協(xié)議提供服務(wù)。6.第三方服務(wù)提供商侵犯甲乙方合法權(quán)益。違約責任認定標準：1.用戶未按約定支付服務(wù)費用的，服務(wù)商有權(quán)解除合同，并要求用戶支付違約金。2.用戶違反第三條規(guī)定使用云計算服務(wù)的，服務(wù)商有權(quán)解除合同，并要求用戶支付違約金。3.服務(wù)商未按約定提供服務(wù)的，用戶有權(quán)解除合同，并要求服務(wù)商支付違約金。4.服務(wù)商違反第四條規(guī)定履行合同的，用戶有權(quán)解