【MOOC】新媒體用戶分析-華中科技大學(xué) 中國大學(xué)慕課MOOC答案

【MOOC】新媒體用戶分析-華中科技大學(xué)中國大學(xué)慕課MOOC答案第二章新媒體用戶需求分析單元測驗(yàn)1、【單選題】馬斯洛需求層次理論將人類需求劃分為（）個(gè)層次。本題答案：【五】2、【單選題】以下哪個(gè)選項(xiàng)不是馬斯洛需求層次理論中的人類需求？本題答案：【經(jīng)濟(jì)需求】3、【單選題】產(chǎn)品生命周期理論是由誰提出來的？本題答案：【雷蒙德·弗農(nóng)】4、【單選題】以下哪個(gè)表述是廣義的產(chǎn)品生命周期？本題答案：【導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期】5、【單選題】DonaldNorman提出用戶體驗(yàn)的三個(gè)層次是本題答案：【本能層、行為層和反思層】6、【單選題】用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)五要素依次是本題答案：【戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層】7、【多選題】以下選項(xiàng)中，學(xué)界和業(yè)界關(guān)于“用戶體驗(yàn)”形成的共識有：本題答案：【用戶體驗(yàn)是一個(gè)完整的過程#用戶體驗(yàn)因人而異#用戶體驗(yàn)因時(shí)而變】8、【多選題】關(guān)于用戶需求，以下哪種說法是正確的？本題答案：【沒有絕對的定義，眾說紛紜#用戶需求不可能全部滿足】9、【判斷題】Norman和Nielsen模型將產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)劃分為5級，依次是：有用、能用、好用、愛用以及位于最高層面的品牌。本題答案：【正確】10、【判斷題】新媒體產(chǎn)品導(dǎo)入期的特點(diǎn)是：用戶需求迅速上升，產(chǎn)品市場逐步擴(kuò)大。本題答案：【錯誤】11、【判斷題】用戶體驗(yàn)結(jié)構(gòu)層次的中間層其實(shí)就是指結(jié)構(gòu)層，是所有產(chǎn)品的交互層。本題答案：【錯誤】第三章新媒體用戶行為分析單元測驗(yàn)1、【單選題】新媒體用戶行為分為（）行為與（）行為，前者提供了大量的在線數(shù)據(jù)，通常由大數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行分析；后者一般使用傳統(tǒng)的定量和定性方法獲取信息。本題答案：【線上，線下】2、【單選題】分析用戶使用過程中用戶的數(shù)量轉(zhuǎn)化和流失方法是本題答案：【漏斗分析】3、【單選題】以下哪個(gè)選項(xiàng)不包含在人物角色的創(chuàng)建步驟中？本題答案：【留存分析】4、【單選題】用戶在某段時(shí)間內(nèi)開始使用應(yīng)用，經(jīng)過一段時(shí)間后，仍然繼續(xù)使用應(yīng)用的稱為本題答案：【留存】5、【單選題】完成當(dāng)前事件的用戶中觸發(fā)下一個(gè)事件的人數(shù)比例是指本題答案：【轉(zhuǎn)化率】6、【多選題】通過建構(gòu)產(chǎn)品的用戶畫像，我們可以發(fā)現(xiàn)其用戶的（）等特征。本題答案：【人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征#使用行為特征#消費(fèi)特征#用戶信息偏好】7、【多選題】以下哪些選項(xiàng)屬于新媒體用戶行為研究的主要內(nèi)容？本題答案：【用戶采納與忠誠#用戶個(gè)體使用行為#用戶群體互動行為】8、【判斷題】對用戶行為進(jìn)行分析，我們一般將用戶行為定義為一個(gè)事件（SESSION）再進(jìn)行分析。本題答案：【正確】9、【判斷題】用戶畫像和人物角色沒有區(qū)別。本題答案：【錯誤】10、【判斷題】在對新媒體用戶行為進(jìn)行分析時(shí)主要有兩種思路，一是將新媒體作為特定的信息技術(shù)，二是將新媒體視為各種平臺服務(wù)和應(yīng)用的平臺。本題答案：【正確】第四章新媒體用戶心理分析單元測驗(yàn)1、【單選題】現(xiàn)代認(rèn)知雙加工理論中理性的、言語的、可控的的意識加工過程是本題答案：【外顯認(rèn)知】2、【單選題】生理指標(biāo)測量中通過測量每次心動周期所產(chǎn)生的電活動變化來探究用戶心理的方法是（）。本題答案：【心電測量法】3、【單選題】《AboutFace3交互設(shè)計(jì)精髓》以軟件設(shè)計(jì)為例，提出軟件設(shè)計(jì)需要兼顧3組模型的匹配，這3組模型中反映用戶如何理解軟件運(yùn)作的模型是（）。本題答案：【用戶心理模型】4、【單選題】Lindsey等人于2000年提出的雙重態(tài)度模型理論，認(rèn)為對于同一客體人們可以同時(shí)持以兩種評價(jià)。其中，能夠被意識到且可以做出自我報(bào)告是（）本題答案：【外顯態(tài)度】5、【單選題】本節(jié)所介紹的用戶心理模型構(gòu)建方法中“用戶分類”的步驟不包括：本題答案：【與利益相關(guān)人員交流，明確研究目的】6、【多選題】以下選項(xiàng)中可以用來測量人們態(tài)度的量表有本題答案：【李克特量表#哥特曼量表#瑟斯頓量表#語義分化量表】7、【多選題】以下哪些選項(xiàng)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中有所運(yùn)用和體現(xiàn)？本題答案：【動機(jī)#可供性#從眾#注意與視覺】8、【判斷題】從認(rèn)知心理學(xué)的角度，用戶心理模型的形成可以看作用戶對外界環(huán)境的同化和順應(yīng)兩個(gè)過程。本題答案：【正確】9、【判斷題】用戶心理模型構(gòu)建完成后可應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的不同階段，既包括指導(dǎo)產(chǎn)品原型的設(shè)計(jì)，也可用于指導(dǎo)產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì)。本題答案：【正確】10、【判斷題】新媒體用戶心理分析的理論主要來自認(rèn)知心理學(xué)和社會心理學(xué)。本題答案：【正確】第五章新媒體用戶分析之定性研究方法單元測驗(yàn)1、【單選題】人種志的理論基礎(chǔ)本質(zhì)上是本題答案：【現(xiàn)象學(xué)】2、【單選題】以下哪個(gè)選項(xiàng)不是人種志研究的特點(diǎn)？本題答案：【集體】3、【單選題】以下選項(xiàng)中，哪項(xiàng)是開展參與觀察法的關(guān)鍵步驟的第二步？本題答案：【選擇并進(jìn)入研究對象的社會場所】4、【單選題】一般來說文獻(xiàn)研究過程包括以下六個(gè)階段：本題答案：【確定研究主題、進(jìn)行文獻(xiàn)收集工作、對文獻(xiàn)進(jìn)行的初步的分類與整理、文獻(xiàn)的解讀、文獻(xiàn)分析、撰寫文獻(xiàn)研究報(bào)告書或文獻(xiàn)綜述】5、【單選題】按照文獻(xiàn)級次可以把文獻(xiàn)分為原始文獻(xiàn)和（）本題答案：【二次文獻(xiàn)】6、【多選題】新媒體用戶分析中經(jīng)常使用的定性研究方法包括（）等。本題答案：【文獻(xiàn)法#觀察法#訪談法#人種志】7、【多選題】定性研究的理論基礎(chǔ)主要包括（）等本題答案：【建構(gòu)主義#后實(shí)證主義#解釋學(xué)#現(xiàn)象學(xué)】8、【判斷題】談法是研究者通過與研究對象進(jìn)行口頭交談的方式來收集對方有關(guān)心理特征和行為數(shù)據(jù)資料的一種研究方法。本題答案：【正確】9、【判斷題】焦點(diǎn)小組訪談的人數(shù)可以根據(jù)實(shí)際需要變動。本題答案：【正確】10、【判斷題】記錄冗長、量化不易，分析難度更大是人種志方法的缺點(diǎn)。本題答案：【正確】第六章新媒體用戶分析之定量研究方法1、【單選題】一般而言，完整的定量研究依次包含（）五個(gè)步驟。本題答案：【研究設(shè)計(jì)、隨機(jī)抽樣、調(diào)查實(shí)施、資料收集、數(shù)據(jù)分析】2、【單選題】問卷設(shè)計(jì)時(shí)，在保證被調(diào)查者對問題的理解與設(shè)計(jì)者意圖一致的情況下，以下哪條說法是正確的：（）本題答案：【不要設(shè)計(jì)被調(diào)查者難以作出回答的題目】3、【單選題】控制實(shí)驗(yàn)法有四個(gè)基本要素，即實(shí)驗(yàn)者、實(shí)驗(yàn)變量、實(shí)驗(yàn)對象和（）。本題答案：【實(shí)驗(yàn)觀測】4、【單選題】以下哪個(gè)選項(xiàng)不是控制實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)點(diǎn)？本題答案：【不需控制無關(guān)變量】5、【單選題】在控制實(shí)驗(yàn)法的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)中，所羅門四分組實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是（）的分組實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和僅有后測控制的分組實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的結(jié)合。本題答案：【前測-后測控制】6、【多選題】問卷一般由（）這幾個(gè)部分組成。本題答案：【卷首語#問題與回答方式#編碼#其他資料】7、【多選題】貝雷爾森認(rèn)為內(nèi)容分析法是（）描述顯性傳播內(nèi)容的一種研究方法。本題答案：【客觀地#系統(tǒng)地#定量地】8、【判斷題】只有文本可以成為內(nèi)容，視覺符號或者聽覺符合是不能用內(nèi)容分析法進(jìn)行研究的。（）本題答案：【錯誤】9、【判斷題】在產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段，用戶研究要達(dá)到的研究目的不一致，因此，在問卷設(shè)計(jì)的目標(biāo)上也要相應(yīng)的變化。本題答案：【正確】10、【判斷題】內(nèi)容分析法的性質(zhì)使其不需要預(yù)測試，操作化后便可直接進(jìn)行正式編碼。（）本題答案：【錯誤】11、【判斷題】概念化，簡單來說就是要將感性的東西理性化、具體的東西抽象化，從理論上對問題的內(nèi)涵和外延做出界定，保證你所說的和他人所理解的是同一個(gè)概念。本題答案：【正確】第七章新媒體用戶分析之混合研究方法單元測驗(yàn)1、【單選題】以下哪種方法是通過成本非常低的用戶觀察、分類的方式，發(fā)現(xiàn)用戶期待的功能和內(nèi)容，從而能夠使最后設(shè)計(jì)的產(chǎn)品更容易使用？本題答案：【卡片分類法】2、【單選題】以下哪個(gè)選項(xiàng)是正確的AB測試法流程？（）本題答案：【制定測試目標(biāo)、作出假設(shè)、準(zhǔn)備AB兩個(gè)版本、招募測試對象、測試實(shí)施、測試結(jié)果分析】3、【單選題】合意性研究的中心問題是（）本題答案：【視覺設(shè)計(jì)】4、【單選題】將數(shù)據(jù)挖掘的流程按層級劃分，以下哪種說法是正確的？本題答案：【需求層、數(shù)據(jù)層、分析層、輸出層】5、【單選題】羅勒（ChristianRohner）提出的用戶研究方法圖譜，以下哪項(xiàng)不是他考量用戶研究方法的選擇的維度？（）本題答案：【難易程度】6、【多選題】下列哪些屬于新媒體用戶分析的混合研究方法？本題答案：【合意性研究#可用性測試#AB測試法】7、【多選題】羅勒（ChristianRohner）提出的用戶研究方法圖譜，以下哪幾項(xiàng)是他考量用戶研究方法的選擇的維度？（）本題答案：【數(shù)據(jù)來源#研究途徑#產(chǎn)品使用環(huán)境】8、【判斷題】定性研究和定量研究在本質(zhì)上有所沖突，因此在一項(xiàng)研究中不可以同時(shí)采用這兩種研究方法。（）本題答案：【錯誤】9、【判斷題】合意性研究分為定性合意性研究和定量合意性研究。（）本題答案：【正確】10、【判斷題】可用性測試的流程分為五個(gè)步驟，依次是：資源準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)任務(wù)、招募用戶、執(zhí)行測試、數(shù)據(jù)分析。（）本題答案：【正確】第八章數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)可視化單元測驗(yàn)1、【單選題】對于連續(xù)性變量，我們一般會進(jìn)行（）的描述性統(tǒng)計(jì)。本題答案：【均值與標(biāo)準(zhǔn)差】2、【單選題】我們想通過游戲人物的喜愛度（1~5分）預(yù)測游戲的喜愛度（1~5分），應(yīng)該使用本題答案：【回歸分析】3、【單選題】進(jìn)行因子分析前，我們需要檢驗(yàn)（）值。本題答案：【KMO值】4、【單選題】使用SPSS建立圖表，我們常用（）來展示兩個(gè)變量間的關(guān)系。本題答案：【線圖】5、【多選題】數(shù)據(jù)分析的步驟包括:（）本題答案：【收集數(shù)據(jù)#清洗數(shù)據(jù)#統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)#結(jié)論可視化】6、【多選題】數(shù)據(jù)清洗的主要作用是本題答案：【糾正錯誤#刪除重復(fù)項(xiàng)#補(bǔ)充空值#丟棄某些數(shù)據(jù)與變量】7、【判斷題】新浪微博上面網(wǎng)民的發(fā)言屬于二手?jǐn)?shù)據(jù)。（）本題答案：【錯誤】8、【判斷題】SPSS錄入的時(shí)候要先定義變量，再錄入數(shù)據(jù)。（）本題答案：【正確】9、【判斷題】錄入數(shù)據(jù)后，需要進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗后才能進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。（）本題答案：【正確】10、【判斷題】如果數(shù)據(jù)不完整，最簡單的方法就是刪除該數(shù)據(jù)。（）本題答案：【錯誤】11、【判斷題】對原始數(shù)據(jù)聚類分析后得到的分成若干類別的解就直接是最終的解，并不需要再進(jìn)行主觀判斷和后續(xù)的分析。（）本題答案：【錯誤】第九章新媒體用戶分析質(zhì)量評估單元測驗(yàn)1、【單選題】我們對20名網(wǎng)民前后兩次用同一問卷進(jìn)行測量，屬于（）。本題答案：【再測信度】2、【單選題】編碼員間信度測試的時(shí)候，如果編碼的是定比數(shù)據(jù)，我們使用（）測量。本題答案：【皮爾遜】3、【單選題】以偏概全是缺乏（）。本題答案：【內(nèi)容效度】4、【多選題】常見的測量信度的方法有本題答案：【再測信度#折半信度#等值信度#編碼員間信度】5、【多選題】制作測量量表和問卷的基本要求是本題答案：【清楚#明確#完整#操作性強(qiáng)】6、【判斷題】用刻度標(biāo)錯的直尺測量身高沒有信度。（）本題答案：【錯誤】7、【判斷題】對內(nèi)部效度要求越高，研究需要控制的無關(guān)變量就越多。（）本題答案：【正確】8、【判斷題】如果一個(gè)編碼