商場實習(xí)總結(jié)

商場實習(xí)總結(jié)總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的商場實習(xí)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。商場實習(xí)總結(jié)1在商場實習(xí)的這段日子里學(xué)會了不少導(dǎo)購員的工作技巧，無論是服務(wù)接待還是商品介紹都能夠通過自身的努力完成得很好，但由于缺乏經(jīng)驗的緣故導(dǎo)致我在初期的實習(xí)工作中并不順利，所以為了更好地在商場導(dǎo)購員工作中積累經(jīng)驗還是應(yīng)當(dāng)對實習(xí)期間的表現(xiàn)加以總結(jié)比較好。由于導(dǎo)購員需要熟練運用銷售技巧的云谷導(dǎo)致我在初期工作中比較吃力，無論是性格內(nèi)向方面的問題還是對商品信息不了解都讓我感到很慚愧，因此為了解決這類問題導(dǎo)致我花費了許多時間在導(dǎo)購技巧的提升上面，尤其是工作之余的學(xué)習(xí)與模擬對話練習(xí)讓我意識到導(dǎo)購員的職責(zé)所在，即便僅僅是作為實習(xí)階段的導(dǎo)游員也應(yīng)當(dāng)為了商場的整體效益而努力，所以我通過與同事間的對話練習(xí)逐漸理解了客戶在購買商品時的想法，換位思考的過程中也能夠逐漸理清客戶購物時的思維模式，對待客戶的要求應(yīng)當(dāng)理性分析并做好商品的介紹才行，只不過由于客戶開發(fā)的確比較困難的緣故導(dǎo)致我在這方面的努力并沒能取得太大成效。通過對貨架的整理讓我熟悉了商品的信息以便于更好地處理導(dǎo)購工作中的難題，由于導(dǎo)購工作需要對商品信息有所了解的緣故導(dǎo)致我從未放松對這方面的學(xué)習(xí)，再加上有時我也會參與到整理貨架的工作中自然能夠通過時間積累這方面的經(jīng)驗，無論是商品的進(jìn)貨渠道還是定價信息都能夠從中獲得了解，只不過面對導(dǎo)購工作的發(fā)展應(yīng)當(dāng)意識到這種做法的重要性才行，至少浮躁的心態(tài)以及不在乎的態(tài)度往往很容易令自己在導(dǎo)購工作中吃虧。加強(qiáng)與客戶之間的交流以便于做好服務(wù)接待方面的工作，由于導(dǎo)購員需要經(jīng)常與客戶打交道的緣故自然不能夠出現(xiàn)口才差的問題，而且在做好導(dǎo)購工作的過程中也要體現(xiàn)出自身的服務(wù)性從而為購物的客戶留下良好印象，只不過由于實習(xí)初期對導(dǎo)購員的職責(zé)并不熟悉從而出現(xiàn)過些許差錯，雖然經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批評能夠有所悔改卻終究還是留下了許多遺憾，這也讓我明白實習(xí)工作也應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對待才能夠獲得能力的提升，若是無法認(rèn)同導(dǎo)購工作中的做法則很難適應(yīng)實習(xí)期間的工作環(huán)境。隨著實習(xí)期的結(jié)束也讓我通過導(dǎo)購員工作中的努力獲得了不少收獲，即便是通過對自身的分析也能夠發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購工作中的不足并加以改進(jìn)，至少步入職場以后應(yīng)該具備正確的心態(tài)才能夠在工作中獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，所以我會把握住工作中的機(jī)遇并在今后的職業(yè)發(fā)展中更加努力。商場實習(xí)總結(jié)2我自20xx年3月27日進(jìn)xx商場自營發(fā)貨臺工作和學(xué)習(xí)已近兩個月之久了，很感謝上級領(lǐng)導(dǎo)給了我這么一個工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會，也更感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我進(jìn)行逐步的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使我在兩個月的時間里不僅掌握了本職工作的工作內(nèi)容、對企業(yè)的認(rèn)識和對企業(yè)文化的理解，同時也讓我感受到了工作的快樂和充實。在這段試學(xué)工作期里，我本著認(rèn)真、踏實、上進(jìn)的學(xué)習(xí)態(tài)度，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)制定的學(xué)習(xí)計劃學(xué)習(xí)。我勤學(xué)好問，做好每一步驟的筆記，努力練習(xí)各項業(yè)務(wù)技能的基本功，每一次在工作中遇到的困難都將此當(dāng)成學(xué)習(xí)的機(jī)會。下班后抓緊業(yè)余時間熟記崗位職責(zé)、員工誓詞、企業(yè)文化和服務(wù)理念。在工作時全身心的投入，熱情的服務(wù)好每一位顧客，讓顧客在我們商場有著愉悅的購物心情。在做好顧客服務(wù)工作的同時，也具備著一定的防盜防騙意識，上班的時間嚴(yán)格按照公司的制度實行到崗時間和離崗時間，在交班時按照崗位職責(zé)的要求，認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮屯伦龊妹恳豁椆ぷ鞯慕唤右约疤厥馍唐方唤印Ｄ壳?，我的業(yè)務(wù)技能雖離公司的要求還有一段距離，但已有了相當(dāng)大的進(jìn)步，我會一直不懈的努力練習(xí)，努力學(xué)習(xí)，讓自已的業(yè)務(wù)水平與技能快速的提升，而達(dá)到甚至超越公司的要求，讓自已有能力出色的做好自已的本職工作，將我們公司好的企業(yè)形象和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識傳遞給顧客。這兩個月來，我學(xué)到了很多，也感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到能成為xx的一員而驕傲和自豪，也更加希望能以一名正式員工的身份在xx工作，實現(xiàn)自已的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自已的人生價值，和公司一起成長，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來。商場實習(xí)總結(jié)3為鞏固和運用所學(xué)過的理論知識，培理論聯(lián)系實際，養(yǎng)分析問題、解決問題的實際工作能力和創(chuàng)新精神，拓寬視野，增強(qiáng)自己對商業(yè)專業(yè)的進(jìn)一步了解，并培養(yǎng)營銷理念、管理經(jīng)驗、勞動觀念，激發(fā)敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神，在廣場店商品科進(jìn)行了為其個月的工作實習(xí)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：一、實習(xí)地基本情況本次實習(xí)單位廣場店是一家知名的（國有、合作、民營）企業(yè)。廣場店是由集團(tuán)股份有限公司投資經(jīng)營的大型地下購物超市。該公司是省商業(yè)集團(tuán)總公司直屬的大型現(xiàn)代化商業(yè)連鎖企業(yè)。自1996年開設(shè)第一家商場以來，現(xiàn)已擁有多家大型現(xiàn)代化商場、多家便民連鎖超市，營業(yè)面積近百萬平方米，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布省各地，經(jīng)營方式涉及現(xiàn)代百貨、大型購物中心、家居廣場、便民連鎖超市等多種業(yè)態(tài)。企業(yè)規(guī)模和效益一直穩(wěn)居當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)的龍頭地位，20xx年實現(xiàn)銷售收入多億元，連續(xù)多年位列“全國零售30強(qiáng)”企業(yè)。二、實習(xí)的重點任務(wù)此次實習(xí)的主要任務(wù)：一是全面了解商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理情況和規(guī)章制度，重點了解企業(yè)的經(jīng)營管理過程和營銷策略；較詳細(xì)深入的了解企業(yè)的進(jìn)貨、銷售、客戶開發(fā)與商品管理方面的知識和運作過程。二是在商品管理專業(yè)比較對口的實習(xí)崗位上，努力將所有的專業(yè)知識與實踐工作密切的結(jié)合，并能靈活應(yīng)用；對商品管理有一個感性的認(rèn)識并得到商品方面的管理、協(xié)調(diào)、銷售與進(jìn)貨方面的練習(xí)，掌握一定的專業(yè)知識。通過深入了解商場商品管理過程中的上架、庫存控制、質(zhì)量控制以及商品管理文件、商品質(zhì)量文件等獲得組織與管理的初步知識。加強(qiáng)本人發(fā)現(xiàn)問題、觀察問題、分析問題以及解決問題的能力，使自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能及工程實踐能力，均得到明顯的提升。三是積累和豐富社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗，在職業(yè)道德、專業(yè)技能、勞動觀念、工作能力等方面都有明顯的提高，逐步掌握從學(xué)生到商品管理員的角色轉(zhuǎn)變，為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好基礎(chǔ)，提高就業(yè)的競爭力。三、實習(xí)的主要過程由于廣場店為企業(yè)，實力雄厚，成為市商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)享有盛譽(yù)的一流大型商業(yè)企業(yè)。這次實習(xí)時間短，內(nèi)容的，任務(wù)重，整個過程重點是:（一）現(xiàn)場實習(xí)。我按照實習(xí)計劃在指定的區(qū)位進(jìn)行實習(xí)，通過觀察、分析、計算以及向管理人員、營銷人員請教，跟隨科長對商場超市的日常檢查，檢查商品的質(zhì)量、物價、陳列等問題，圓滿的完成了規(guī)定的實習(xí)內(nèi)容。實習(xí)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，在對商場規(guī)定時間內(nèi)檢查的商品出現(xiàn)的問題，反饋商場負(fù)責(zé)人落實整改。跟隨科里人員一起接待政府職能部門，對商場物價，質(zhì)量、陳列等問題進(jìn)行檢查；然后采取相應(yīng)的解決辦法。（二）理論實踐。在實習(xí)過程中，我結(jié)合所學(xué)的書本知識與實習(xí)要求，將理論與實際進(jìn)行完美結(jié)合，也更加的促使我們不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究。尤其有針對性的進(jìn)行市場調(diào)研，進(jìn)行門店競爭店采價信息的分析，對重復(fù)商品、價格、品種陳列經(jīng)營動態(tài)進(jìn)行跟蹤。在商品科管理人員指導(dǎo)下，撰寫月度業(yè)績報告，分析月度報表，對每月的銷售業(yè)績數(shù)據(jù)情況進(jìn)行總結(jié)分析。（三）實習(xí)小結(jié)。實習(xí)的過程中學(xué)習(xí)了物價質(zhì)量檢查方案、商品陳列豐滿度檢查標(biāo)準(zhǔn)文件，生鮮日配日常操作方案、商品保質(zhì)期管理規(guī)范、食品安全有關(guān)的法律法規(guī)等。商場檢查分為：日檢查、月普查、資信檢查，日檢查是每天對商品質(zhì)量、物價、陳列進(jìn)行檢查。月普查是月中月底集中商品科人員對超市各個商場進(jìn)行物價、質(zhì)量等進(jìn)行排查。資信檢查是每周一次進(jìn)行商場經(jīng)理、主管、柜組長對商場資信的檢查。在實習(xí)的過程中跟商品科同事參與了一次突擊檢查對“三全”粽子外包裝出現(xiàn)“一代粽師”標(biāo)識，它是涉嫌侵犯了別的廠家知識產(chǎn)權(quán)。為了有效的避免政府部門的檢查，商品科采取了相應(yīng)的措施，將注有“一代粽師”字樣標(biāo)識的粽子進(jìn)行全部下架；而且還對其他品牌的粽子外包裝標(biāo)識也進(jìn)行了排查。實習(xí)過程中我還跟隨商品科的同事參與了一次月普查，對超市的每個商場進(jìn)行了物價質(zhì)量的檢查。對商品出現(xiàn)的問題記錄下來，遇到不理解的問題向商品科的同事詢問；做到有問題必須要解決的態(tài)度。商品保質(zhì)期管理規(guī)范，臨快過期商品方面規(guī)定，分直供，非直供兩方面。直供商品的日期是到2／3警告，4／5則下架；非直供商品日期是到1／2做出警告，2／3則下架。因此，日常檢查中查出的商品臨近警告日期，應(yīng)該及時通知商場相關(guān)負(fù)責(zé)人員，給予采取下架相關(guān)的措施辦法。在這期間，商品科同事還教會我們怎樣做任務(wù)分解報表、月查擺，月匯總等知識。月度業(yè)績報告分為：商場經(jīng)營個分析、促銷活動分析、貨區(qū)及品類調(diào)整情況、生鮮日配自營銷售分析、下月經(jīng)營改善措施方案、主題指標(biāo)分析。市場調(diào)研分析分為：目標(biāo)競爭對手名單調(diào)查、價格指數(shù)商品調(diào)查、價格指數(shù)分析報告、促銷價格指數(shù)商品調(diào)查表、正常價格指數(shù)商品調(diào)查反饋表等等。四、實習(xí)的感想收獲這次實習(xí)使自己收獲很大，確實達(dá)到了預(yù)期效果。不僅體現(xiàn)在通過實習(xí)活動，使我了解了商場商品以及系統(tǒng)的現(xiàn)代營銷方式和先進(jìn)的管理過程，對廣場商品的管理與營銷有了感性認(rèn)識，并能得到商管專業(yè)方面的動腦動手機(jī)會，掌握了一定的經(jīng)營管理常識，深入了解了商品管理知識，深化了自己幾年來從課堂和書本上所學(xué)的相關(guān)知識，加強(qiáng)了本人理論聯(lián)系實際的意識。通過本次實習(xí)，使在校所學(xué)的理論知識得以鞏固和擴(kuò)大，增加自己的專業(yè)實際知識，為將來從事專業(yè)技術(shù)工作打下一定的基礎(chǔ)，進(jìn)一步提高自己運用所學(xué)理論知識分析商管實際問題的能力。通過這次實習(xí)，我還極大地感受到現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展迅猛之勢頭，進(jìn)而產(chǎn)生了學(xué)以致用的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)新意識?？偠灾?，這次實習(xí)收獲巨大，意義深遠(yuǎn)。最為重要的是在實習(xí)結(jié)束后，明確了自己今后的專業(yè)發(fā)展與努力方向。商場實習(xí)總結(jié)4在xx商場的的店員實習(xí)共計六天，從一個行業(yè)轉(zhuǎn)入服裝行業(yè)，在這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從對的產(chǎn)品開始了解。在一個一個浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問，一個故事就是一組個性風(fēng)格的陳列方式，直接把設(shè)計師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來，不失設(shè)計的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格，讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達(dá)出來，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來。二月份的杭州，這幾天天氣比較暖和，春裝已經(jīng)上市，在繼傾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事讓整個品牌的風(fēng)格體現(xiàn)的是黑白的時尚和簡單大方的風(fēng)格。只有了解產(chǎn)品知識和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計創(chuàng)意，把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來，同時把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買欲望。從而銷售成交率提高?，F(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組充滿設(shè)計暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理咨詢。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的'實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。2、身體的準(zhǔn)備。如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的。3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。4、對顧客的準(zhǔn)備。當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理咨詢，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。在實習(xí)中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理平整，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這款服裝如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由。我們的冬裝打五折，現(xiàn)在購買很合適，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。商場實習(xí)總結(jié)5這已不是我第一次參加社會實習(xí)，但卻是我第一次真真正正的離開父母參加社會實習(xí)，也是第一次寫實習(xí)報告，算是對自己工作的一種認(rèn)識和總結(jié)。參加社會實習(xí)，我明白中學(xué)生社會實習(xí)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實習(xí)活動，有助于我們在校中學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。半個多月的社會實習(xí)，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實習(xí)加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實習(xí)中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實習(xí)中得到許多的感悟！一：掙錢的辛苦整天在商場辛辛苦苦上班，八小時的工作時間只允許站著，天天面對的都是同一樣事物，卻是不一樣的顧客，有點無聊！且好辛苦??！在那時，我才真真正正的明白，原來父母掙錢供我們姐弟妹五個上學(xué)，上大學(xué)是真的很不容易！二：人際關(guān)系在這次實習(xí)中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實習(xí)中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實習(xí)中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰。三：管理者的管理我想，要成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部。你班級里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，要因人而異！作為英語老師期間，我懂得了不同的孩子需要不同的管理方法，有的需要鼓勵，有的需要引導(dǎo)，有的需要嚴(yán)厲管理，有的需要耐心的講解……只有這樣，才能讓每個孩子更好的接受知識，每個孩子取得不錯的成績。也許這就是孔子所說的：“因材施教”。四：自強(qiáng)自立俗話說：在家千日好，出門半招難！意思就是說：在家里的時候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)！那肯定就是日子過得無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這半個多月里，讓我學(xué)會了自強(qiáng)自立！凡事都要靠自已！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！五：敢于面對競爭在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實習(xí)中，這一點我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認(rèn)的事實。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了課堂上地認(rèn)真消化，有平時作業(yè)作補(bǔ)充，才能比一部人具有更高的起點，才有更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實習(xí)，社會實習(xí)必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。六：充滿自信、相信自己在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。具備知識的積累，帶著自信，萬事開頭難，但是，做過了，你會發(fā)現(xiàn)并沒有那么難，帶著自信走過每一步，走向未來！這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實習(xí)，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實習(xí)，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。積極的嘗試不同的職業(yè)，賺到的不僅僅是錢，更重要的是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會！商場實習(xí)總結(jié)6我在20xx年5月至6月期間，在好又多購物商場（玉湖店）實習(xí)，在這期間，從開始不知做什么，不知該干什么，到實習(xí)結(jié)束時，對商場的營運有了基本了解，甚至在有些工作中，竟能游刃有余。在這期間，經(jīng)理給我制定詳細(xì)并且科學(xué)的規(guī)劃，讓我充分了解商場營運的基本情況、規(guī)章制度和員工的性格特點等，有了基本了解后，就從簡單的操作和協(xié)助開始，慢慢地，我融入了“好又多購物”，喜歡上這個團(tuán)隊和文化，到了實習(xí)結(jié)束時，對同事們就依依不舍了。短短一個月，收獲良多?，F(xiàn)將總結(jié)如下：實習(xí)的第一周算是適應(yīng)期，主要了解公司的背景、文化、員工的性格、商品、貨物擺放、發(fā)展前景和方向等。另外在這一周，我也嘗試多與同事多溝通，多看，多問，從交流中，我也學(xué)到了不少東西呢。同事們很熱心，經(jīng)常在我遇到困難又不知怎么解決時協(xié)助我，令我非常感動。一個星期之后，我就開始在同事的幫帶下，開始一些簡單的操作，主要還是在一旁協(xié)助同事處理一些簡單的事，也就是打根基。別小看這些事，雖說簡單，但是卻疏忽不得，因為關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量、食品安全和整個團(tuán)隊的工作氛圍。為了后面的事能夠順利，前面的基礎(chǔ)都要打好。我嚴(yán)格要求自己認(rèn)真的做每一件看起來簡單的小事，即使再簡單，也要思考幾次后，再進(jìn)行。因此，剛開始，雖然做的慢，但是卻能確保同事們滿意。同事們通常也不催促，還不時提供些指導(dǎo)，等慢慢熟悉起來了，做起來也就得心應(yīng)手了。在這段實習(xí)時間里，我可以簡單的概括為這幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！多動手一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當(dāng)解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發(fā)揚團(tuán)隊精神。商場跟公司一樣，都是是一個整體，而好的服務(wù)是團(tuán)隊的努力的結(jié)晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。實習(xí)逐漸深入，我也已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務(wù)隨著實習(xí)的進(jìn)一步深入，我也逐漸進(jìn)入狀態(tài)，開始獨立操作一些工作。也包括促銷、檢查貨品擺放、給員工排班、甚至還在經(jīng)理的指導(dǎo)下，訂了貨。這就要求我對商場本身的一些工作流程、規(guī)章制度和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天我都會非常早起來，?zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的。人往往就是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是個什么樣子，是真的那么難，還是并非如此。所以，不管如何，對于自己陌生的事情，只要有機(jī)會，就一定要嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)驗，就需要更多的準(zhǔn)備工作。另外，就是不要害怕失敗，只要用心去做就好了。等到熟練了，那么成功就是水到渠成的事情了。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的累積經(jīng)驗，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的同時，就實實在在提高了自己。所以，不管怎么樣，努力去做吧。告訴自己，只要用心，就一定能做得更好。一個月的時間，雖然短，但學(xué)到的東西可真不少，如何快速地適應(yīng)商場的環(huán)境，融入團(tuán)隊，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定任務(wù)，這些都不是信手沾來的，都需要一個逐步的從點到面的認(rèn)識。今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。我慶幸也感謝有這樣一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，能夠在真正就業(yè)前提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信。在這段實習(xí)期間，在經(jīng)理和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，以及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步。在這商場我學(xué)到的不止是具體化的理論知識，更多的事自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我日后的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我再次感謝商場給我這么好的一次鍛煉機(jī)會。在“好又多”的實習(xí)經(jīng)歷，讓我學(xué)到更多的知識，也得到了更好的提升。綜合理論課知識的學(xué)習(xí)，學(xué)到的是讓自己能更好地指導(dǎo)每天的工作?，F(xiàn)場學(xué)習(xí)的經(jīng)驗驗證了學(xué)到的理論知識，更好地提高了工作效率，也讓我明白了其中的工作要領(lǐng)。傳統(tǒng)零售業(yè)經(jīng)營越來越難，因為面臨同行競爭的程度越來越激烈，更主要的還是來自網(wǎng)上的競爭。這也要求經(jīng)營者在品質(zhì)控制（如商品先進(jìn)先出，促銷等）、訂貨、人員培訓(xùn)等方面的要求和成本控制越來越高。這幾個因素相當(dāng)大地左右著傳統(tǒng)商場的競爭力和服務(wù)質(zhì)量。同時，經(jīng)營者要時時保持著危機(jī)感。沒有危機(jī)就是最大的危機(jī)。要時刻掌握著市場的變化，經(jīng)過對變化的分析。然后采取相應(yīng)有效的促銷活動，才能為商場贏取更多的利益。要時刻具備對市場的敏感度，更要提升自己的知識與業(yè)務(wù)能力。所以，繼續(xù)學(xué)習(xí)知識、提升自身的能力勢在必行。在以后的工作中，我會全身心地投入去工作，讓自己成為一名具有強(qiáng)烈責(zé)任感和使命感，有遠(yuǎn)大目標(biāo)，在困難面前堅忍不拔的人。我會繼續(xù)努力，實現(xiàn)自我目標(biāo)。不斷的學(xué)習(xí)、認(rèn)真的思考，每天進(jìn)步一點點，靠近成功一點點，就是最好的提升。在以后的學(xué)習(xí)生活中，我還是會按照最高的要求來嚴(yán)格要求自己，使自己做到最好?，F(xiàn)在的形勢下，找到一份好的工作并不容易，所以我對自己的要求就要更加的高了。這是對我將來的負(fù)責(zé)。我希望在以后的歲月里，我能夠做到更好??！最后，再次感謝“好又多”購物商場的領(lǐng)導(dǎo)和同事，謝謝你們在這一個月里，對我工作的指導(dǎo)與幫助！謝謝大家?。?！商場實習(xí)總結(jié)7兩個月的實習(xí)就要結(jié)束了，我在此總結(jié)了這兩月的服裝導(dǎo)購工作的實習(xí)經(jīng)歷。希望對自己以后工作生活會有幫助。一、不能破壞商場的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個商場也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早８：３０到下午３：００，下午３：００到晚１０：００的上班時間，在上班時間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺貨架，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、串賣場購物，不準(zhǔn)和同事隨便聊天，不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿意了，才能開心的購物。在這里顧客就是上帝，我們不能