機場服務管理辦法：航班登機引導

機場服務管理辦法：航班登機引導合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為機場運營商，乙方為航班登機引導服務提供商，雙方為平等互利、自愿協(xié)商的原則，就乙方在甲方機場提供航班登機引導服務事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務內容1.1乙方負責在甲方機場提供專業(yè)的航班登機引導服務，確保乘客順利、高效地完成登機手續(xù)。1.2乙方應根據(jù)甲方提供的航班信息，提前做好登機牌、登機口、航班時間的告知工作。1.3乙方應協(xié)助甲方維護機場登機秩序，確保機場登機口的安全與暢通。1.4乙方應在甲方機場設立服務臺，為乘客提供咨詢、指引等服務。第二條服務時間2.1乙方應按照甲方的要求，提供24小時不間斷的服務。2.2乙方應在航班起飛前2小時到達工作地點，做好準備工作。2.3乙方應在航班落地后，確保所有乘客離開登機口后方可離開。第三條服務質量3.1乙方應保證服務人員的專業(yè)素質，進行相關培訓，確保服務質量。3.2乙方應確保服務過程中，信息準確、及時、清晰地傳達給乘客。3.3乙方應建立健全的服務流程，提高服務效率，減少乘客等待時間。第四條費用結算4.1乙方提供的航班登機引導服務，甲方應按照雙方約定的價格支付服務費用。4.2甲方應在每個服務周期結束后5個工作日內，向乙方支付約定的服務費用。4.3雙方應共同核對服務費用，如有異議，應協(xié)商解決。第五條保密條款5.1雙方在合同執(zhí)行過程中，應對對方的商業(yè)秘密、機密信息予以保密。5.2未經對方同意，不得向第三方披露合同內容。第六條違約責任6.1任何一方違反合同的規(guī)定，應承擔相應的違約責任。6.2雙方應按照合同約定，履行各自的權利和義務。第七條爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商無果，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1合同的修改、補充必須采用書面形式，經雙方蓋章確認后生效。8.2雙方應遵守國家的法律法規(guī)，不得以任何形式損害國家利益、社會公共利益。8.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止本合同。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.航班登機引導服務提供方的營業(yè)執(zhí)照復印件2.航班登機引導服務提供方的組織機構代碼證復印件3.航班登機引導服務提供方的稅務登記證復印件4.航班登機引導服務提供方的資質證書復印件5.甲方機場的運營許可證復印件6.甲方機場的地圖7.雙方簽訂的保密協(xié)議8.雙方簽訂的服務費用支付憑證二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定支付服務費用，認定為違約行為。2.乙方未按照約定提供服務，認定為違約行為。3.乙方服務人員未經過相關培訓，導致服務質量不符合約定，認定為違約行為。4.甲方未提供乙方所需的機場相關資料，導致乙方無法正常提供服務，認定為違約行為。5.任何一方泄露對方商業(yè)秘密或機密信息，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.航班登機引導服務：指航班登機引導服務提供方為機場運營商提供的，確保乘客順利、高效地完成登機手續(xù)的服務。2.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務。3.保密協(xié)議：指雙方為保護對方商業(yè)秘密、機密信息而簽訂的協(xié)議。4.服務費用：指乙方為提供航班登機引導服務，甲方應支付的費用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方服務人員不足：解決辦法是乙方應增加服務人員，確保服務質量。2.甲方提供的航班信息不準確：解決辦法是甲方應確保提供準確的航班信息。3.服務費用支付延遲：解決辦法是甲方應在約定時間內支付服務費用。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密：解決辦法是雙方應嚴格遵守保密協(xié)議，防止泄露商業(yè)秘密。五、所有應用場景：1.甲方為機場運營商，需要乙方提供航班登機引導服務。2.乙方