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文檔簡介
第一章籌劃概述
750萬銷售額籌劃全案
一、營銷籌劃案例簡介
杭州某連鎖商場(專業(yè)經(jīng)營鞋類零售和批發(fā)),2023年12月通過新年送禮
三重奏活動,使當月銷售額到達了750萬。
新年送禮三重奏其中之一“掏金大行動”在杭州乃至全國尚是初次推出,有很
強H勺新奇性和趣味性,能極大地調(diào)動顧客的參與熱情。活動實行現(xiàn)場,顧客排起
了長龍,10名工作人員忙得不可開交,現(xiàn)場十分熱鬧,顧客大都非常興奮,由
于彈珠滾動性很強,很難抓住,有較強日勺刺激性,顧客把手伸進掏金箱后,恨不
得把彈珠所有抓上來。實際上掏的彈珠是不太多的,雖然如此,但掏金H勺吸引力
仍然尤其大,有的顧客為了四五元錢而心甘情愿排上一兩個小時H勺隊。
一、方案背景:2023年起,杭城各大商場促銷刮起“滿就送”旋風(fēng),從最初
的“滿100送10”,到12月初的“滿150送80”,贈送力度越來越大,而效果越來
越差,消費者對“滿就送”幾乎麻木了,這本來對商家不是好事,由于商家的利潤
越來越薄,但利潤薄也得做,商家自有難言之隱。誰能從千篇一律的“滿就送”
中拿出富有創(chuàng)意的促銷新手段,從而脫穎而出,誰就能搶得先機,立于不敗之地。
這正是該籌劃方案日勺主線出發(fā)點。
二、總體路:三大促銷活動聯(lián)合推出,可使每種活動的優(yōu)勢互補,力度更大,
效果更好?/SPAN〉
滿就送:重要可讓“滿就送”的優(yōu)勢繼續(xù)發(fā)揮,使已購物的顧客發(fā)生反復(fù)購置
行為,但要減小贈送幅度。
掏金大行動:商場購鞋,現(xiàn)場掏金,掏多少,送多少,重要針對想購鞋的顧
客,刺激其購置欲望。返還現(xiàn)金,顧客看得見,此活動可考慮延續(xù)到春節(jié),但每
次掏金金額必須控制在6元以內(nèi),同步減小“滿就送”的力度,以減少促銷費用。
不轉(zhuǎn)白不轉(zhuǎn):該活動面向所有顧客,重要是減少顧客參與門檻,提高顧客參
與活動『、J積極性,吸引人流,增長人氣。
三、活動主題:新年送禮三重奏
四、活動副標題:滿就送;掏金大行動;不轉(zhuǎn)白不轉(zhuǎn)
五、活動時間:2001年12月13日——2002年1月14日
六、活動實行細則
(一)滿就送
1、滿200送100(60禮券+40茶券)
2、滿400送200(60禮券+40茶券)
注:①限送200
②憑購物小票領(lǐng)禮券
(二)掏金大行動
1、顧客憑我司各連鎖商場周五、周六、周日當日購物小票掏金,掏多
少,送多少。
2、滿200掏金1次,滿400掏2次,限掏2次。
3、各分店均參與,掏金地點為延安路商場。
4、掏獎箱內(nèi)放彈珠若干顆,掏中:紅彈珠:1元,黑彈珠:0.5元,其他
顏色:0.1元。
5、限單手掏金,如擠破掏金箱口或彈珠滑落,一律不計數(shù)。
6、掏完后,由工作人員在單據(jù)上填寫金額。
7、憑單據(jù)和購物憑證領(lǐng)現(xiàn)金,領(lǐng)完后蓋章“已掏金”。
8、每次掏金金額在7元以內(nèi)。
(三)不轉(zhuǎn)白不轉(zhuǎn)
I、憑我司各連鎖商場周五、周六、周日當日購物小票滿200元轉(zhuǎn)一次,
滿400元轉(zhuǎn)2次,限轉(zhuǎn)2次。
2、轉(zhuǎn)盤分五種顏色,紅、橙、黃、綠、白,每種顏色對應(yīng)一種禮品。
3、獎項越高,面積越小,獲獎概率為百分之八十。
4、轉(zhuǎn)盤靜止后,指針指向的區(qū)塊為其所得禮品。
5、當場發(fā)放禮品。
6、顧客得到獎品后,在購物憑證上蓋“已轉(zhuǎn)完”。
(四)活動流程
登記:顧客將購物小票給工作人員,工作人員登記商品號碼、支付金額;
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤:顧客轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤,顧客可獲得指針指示的禮品。
發(fā)放禮品:工作人員發(fā)放對應(yīng)禮品,并蓋章;
掏金:顧客憑購物憑證掏金;
發(fā)放現(xiàn)金:工作人員發(fā)放現(xiàn)金,并蓋章,交顧客簽字。
七、媒體安排及發(fā)生費用
1、廣告及促綃費用:
A、報紙媒體:101826.6元B、POP及展板:2804
元
C、海報:1000元D、橫幅:2461.60
元
E、贈送禮品:14429元;F、贈送現(xiàn)金:34222.70
元;
G、合計:156743.9元
2、銷售總額:
計劃銷售總額:6,000,000元
實際銷售總額:7,520,000元
八、活動總結(jié)
(一)成功點
1、活動直接增進銷售。
主題促銷活動增進銷售重要有如下幾種途徑:
(1)增長人力購置量。例:一位五十幾歲老年人12月15日購鞋后,
掏了8.60元現(xiàn)金,12月16日又買了一雙鞋,再掏兩次,掏得10.20
元現(xiàn)金。
(2)增長購置的人數(shù)。通過口碑宣傳,吸引更多消費者購置;
例:一位20歲左右青年12月15日購物一次,16日帶了一位朋友
來購物。
(3)提高人均購置次數(shù)。
例:一中年顧客購物170余元,不具有參與活動日勺條件,又買了
兩雙鞋墊,湊足200元,參與活動一次。
例:三位青年買了四雙鞋,參與了活動后,覺得好玩,又先后買了兩雙
鞋。
2、現(xiàn)場氣氛十分活躍,甚至于出現(xiàn)了數(shù)年來商場少有的排長隊現(xiàn)象。
掏彈珠活動在杭城是第一家推出,有較強新奇性和趣味性,能調(diào)動
顧客的參與熱情?;顒蝇F(xiàn)場,尤其是12月15日和22日上午11:
00至下午5:00,顧客排起了長龍,這邊、'不轉(zhuǎn)白不轉(zhuǎn)",那邊''掏
金大行動”,5名工作人員忙得不可開交,十分熱鬧,顧客大都比
較興奮,尤其是顧客在把手伸進掏金箱后口勺心情尤其好,恨不得把
彈珠所有抓上來。掏FI勺現(xiàn)金雖然不多,但掏金吸引力尤其大,有啊
顧客為了四五元錢而排了一種多小時的隊。
(二)存在的局限性:
1、活動現(xiàn)場氣氛不夠熱烈。除了面積不大口勺活動海報外,沒有其他
的宣傳品,不能營造出強烈口勺促銷氣氛。假如能增長一塊大的背
景板,再在促銷臺前懸掛活動主題橫幅,效果也許會更好。
2、主題促銷活動廣告信息抵達率不高。雖然有吊旗、橫幅和巨嗝,
并且在快報、錢報和早報上都投放了廣告,但還是有不少顧客不
懂得促銷活動,由于目前顧客要接受的廣告信息太多,信息司干
擾太多,不也許接受所有信息。假如能制作一種主題活動的印刷
品,擺放在收銀臺或促銷臺,既讓顧客懂得促銷信息,也可讓顧
客把信息傳播給周圍的人群,提高信息日勺傳播面,可使促銷效果
更好。
3、活動地點設(shè)在延安路商場,在其他連鎖商場購物的顧客參與活動
必須趕到延安路商場,很不以便,部分顧客出現(xiàn)不滿情緒,使
活動產(chǎn)生了負面影響。應(yīng)當采用什么方式彌補,讓負面影響最
小,是后來主題促銷活動必須處理的問題。
4、活動時間太長,讓工作人員感覺很累,同步伴隨時間的延長,對
消費者的刺激也逐漸減弱。愛好減少,因此,后來的商場主題
促銷活動時間不應(yīng)太長,以半個月為宜,最多3周。
(三)有關(guān)數(shù)據(jù)
1、掏金大行動,贈送現(xiàn)金平均為4.96元。
本次主題促銷活動,總共掏金6893次,贈送現(xiàn)金34222.70元,平
均為4.96元/次,在預(yù)算之中。
2、不轉(zhuǎn)白不轉(zhuǎn)活動,平均贈送禮品每人209元。
3、共有6893人次參與,贈送禮品5943份,得獎概率為86%,平均
贈送禮品每人2.09元。
(四)各周狀況分析
1、第一周(12月14-16日):人流量最大,銷售狀況最佳,一則天
氣好,由于前幾周一直下雨;二則天氣進入嚴冬,不少顧客為加
強保暖而購鞋。
2、第二周(12月21-23日):22日冬至,人流量不大,重要是不
少人去掃墓,下午3:00后來開始生意很好。
3、第三周(1月1-6日):元旦,1日生意最佳,出現(xiàn)排長隊參與促
銷活動的現(xiàn)象,出現(xiàn)第二次消費高潮,既有前幾天購物的消費者來
參與活動的,也有節(jié)日購物的I消費者。此后幾天消費出現(xiàn)低迷狀態(tài)。
4、第四面(1月11-13日):人流至少,消費進入低潮。
5、銷售狀況分析表:參照前段時間的日銷量和周銷量以及去年同期
同一連鎖商場的銷售額。
二、營銷籌劃案例分析
杭州某連鎖商場委托營銷征詢企業(yè),籌劃了2023年12月口勺新年送
禮三重奏活動,使當月銷售額到達了750萬。該籌劃全案目的明確,調(diào)
查充足,抓住了消費者的求新心理,成效明顯,但愿能對大家有所啟迪。
三、思索、討論、訓(xùn)練
1、分析該籌劃方案能獲得明顯成效的原因。
2、怎樣使該籌劃方案更完善?
TCL營銷籌劃案
一、營銷籌劃案例簡介
人們長期仰望的IBM、戴爾、康柏等國際巨擘,從創(chuàng)業(yè)到實現(xiàn)年銷售額10
億美金,至少也用了5至8年,而TCL移動通信3年不到,就在行業(yè)超越西
門子、三星等眾多世界5()0強企業(yè),自2023年以來,每年銷售額以平均1()倍的
速度增長。TCL移動通訊是怎樣踏上飛速發(fā)展之路時呢?
3年來,TCL移動通信在依托自身研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)優(yōu)勢日勺同步,在營銷籌
劃、廣告?zhèn)鞑ヮI(lǐng)域,高起點大范圍整合優(yōu)勢社會資源,通過嚴格的招標和苛刻的I
篩選,TCL移動通信選擇了大禹偉業(yè)廣告有限企業(yè)為其全國廣告總代理。
(一)品牌突破一4中國新形象”
大禹偉業(yè)為TCL移動通信完畢的第一項籌劃,就是成功打造“中國新形
象”。
2023年7月,1CL移動通信和大禹偉業(yè)從品牌戰(zhàn)略的高度,根據(jù)自身長期
的品牌規(guī)劃、運作經(jīng)驗,運用廣泛的社會關(guān)系資源,籌劃由金喜善與張藝謀合作
完畢TCL廣告大片。
金喜善是當紅國際影星,而身為國際著名導(dǎo)演張藝謀,已經(jīng)八年未接拍商業(yè)
廣告。大禹偉業(yè)僅用三天,就圓滿促成雙方合作。7月29日,大禹偉業(yè)在北京
中國大飯店承接了“金喜善出任TCL品牌形象代言人、張藝謀執(zhí)導(dǎo)TCL新
形象廣告大片新聞公布會。在各主流媒體競相追蹤報道中,TCL廣告在中
央電視臺黃金時段隆重登場,整個過程不到20天日勺時間?!爸袊滦蜗蟆笔装l(fā)
叫陣洋品牌,金喜善清純、高雅日勺知識型、現(xiàn)代型東方女性銀幕形象和張藝謀簡
潔流暢口勺創(chuàng)意手法,精確演繹了新款時尚、檔次齊全的ITCL,使之一夜之間
風(fēng)行神州大地,讓國人耳目一新。
兩年來,伴隨一場場營銷戰(zhàn)役的展開,金喜善作為TCL品牌形象代言人,
出訪北京、上海、廣州、西安、武漢、成都、重慶……每到一地都引起巨大轟動。
輿論關(guān)注,新聞追蹤,媒體聚焦,消費者趨之若鷲,其強烈的震撼力、感染力和
親和力為常規(guī)廣告宣傳無法比擬。大禹偉業(yè)在全國城鎮(zhèn)精心公布戶外廣告,金喜
善攜TCL走進千家萬戶和億萬消費者的心靈,為TCL全球首款鉆石及其
他各款陸續(xù)上市熱銷打下了堅實的基礎(chǔ)。
(二)資源整合——“百家廣告代理聯(lián)盟”
當金喜善以10()0萬元人民幣身價簽約,廣告大餐剛起爐灶之際,TCL移動
通信和大禹偉業(yè)便不約而同把目光投向整合行銷傳播。
作為移動通信領(lǐng)域起步僅2年多日勺小字輩,面對國內(nèi)外眾多強大日勺對手,
TCL確定了、'以速度沖擊規(guī)模、以智慧發(fā)明差異、以全球化整合資源”的I競爭方略。
怎樣與產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展同步,規(guī)?;_展整合行銷傳播,成為橫在TCL
移動通信面前的當務(wù)之急。大禹偉業(yè)緊密結(jié)合TCL銷售狀況,籌劃實行了又
一創(chuàng)新之舉一建立TCL移動通信全國廣告營銷代理服務(wù)聯(lián)盟。
大禹偉業(yè)首先組織專家學(xué)者,以現(xiàn)代營銷鳳想及廣告?zhèn)鞑ダ碚摓樵瓌t,制定
了科學(xué)日勺招評標方案,隨即在全國各省市主流媒體上公布招標公告。-一石激起千
層浪,3000多家廣告企業(yè)競對應(yīng)標,經(jīng)評標委員會認真評標,每地區(qū)選用4家
廣告企業(yè),它們分別在當?shù)仉娨?、報紙、戶外、活動方面占有?yōu)勢,最終確定
120家中標二級廣告代理。整個公開招標及定標活動引起社會廣泛關(guān)注,TCL移
動通信再次成為營銷界、廣告界及通信行業(yè)口勺新聞、輿論焦點。
2001年9月24日,“TCL移動通信全國二級廣告代理定標聯(lián)盟大會”在北京
長城飯店隆重召開,作為總代理的大禹偉業(yè)廣告企業(yè),與TCL移動通信領(lǐng)導(dǎo)及
中標企業(yè)的代表共聚一堂。這是一次經(jīng)典的市場化大協(xié)作,它使整合營銷傳播真
正具有了兩條腿:產(chǎn)品在獲得整合營銷平臺日勺支撐后,又獲得了一種同步互動的
整合廣告宣傳平臺;它使營銷方略與廣告宣傳實現(xiàn)了完美結(jié)合,到達效果日勺最大
化、最優(yōu)化、最具時效性。
這又是一場經(jīng)典的“雙贏”,TCL品牌戰(zhàn)略日勺大面積高速度推廣,可以充足
運用各地頂級廣告企業(yè)日勺綜合優(yōu)勢,實現(xiàn)高效益、低成本;各代理企業(yè)也因TCL
業(yè)務(wù)而增長自己日勺無形資產(chǎn),并獲取可觀利潤。中標企業(yè)發(fā)自肺嘯日勺夸獎是對聯(lián)
盟最有力的肯定。北京電視臺在第一時間對本次聯(lián)盟活動予以報道,全國各地重
要媒體競相刊發(fā)大會新聞,《結(jié)盟百家廣告強手,TCL打造中國第一品牌》、
《百家廣告企業(yè)集結(jié)京城為哪般?》、《TCL在行動》等不絕于報端、熒屏。
很快,“聯(lián)盟”的優(yōu)勢在一次緊急媒介執(zhí)行中充足展示。2001年10月11日,
TCL下單大禹偉業(yè):10月20日之前在全國23家報紙投放兩次1/2版彩版廣告。
按常規(guī),這簡直是天方夜譚——時間太緊,定版面、設(shè)計、確認、出菲林、預(yù)付
款等千頭萬緒。然而,1()月17日到19B,浩浩蕩蕩的TCL廣告便凜然列陣
于全國23家報紙重要版面,百家廣告代理聯(lián)盟首戰(zhàn)告捷。
(三)渠道優(yōu)化一“超級大終端”
“中國新形象”得到國人日勺廣泛認同,但銷售業(yè)績只能通過渠道來實現(xiàn)。
為高速高效地優(yōu)化TCL營銷網(wǎng)絡(luò)渠道體系,大禹偉業(yè)又成功籌劃和實行了“超
級大終端”。
木桶盛水的多少決定于最短的那塊木板,TCL較為微弱的正是終端環(huán)節(jié),
銷售終端消化能力不強,尤其是二、三級市場新拓建的終端更需加大促銷來“進
補終端賣場是營銷網(wǎng)絡(luò)渠道的龍頭。抓住終端賣場,就保證了“臨門一腳”,
從而反向激活市場營銷網(wǎng)絡(luò)體系,使之不停健全和完善,拉動整個產(chǎn)業(yè)鏈條日勺運
轉(zhuǎn)。
從2001年12月24日至20()2年2月14日,大禹偉業(yè)全力協(xié)助TCL移動通
信,周密計劃、精心布署了“TCL超級大終端”,在全國504個重點都市強檔
推出。這場戰(zhàn)役具有如下特點:
1、運用元旦、春節(jié)的)銷售旺季,與節(jié)日促銷緊密結(jié)合;。。。。
2、與全國各地的民族文化與民間習(xí)俗巧妙融合;
3、充足運用各地二級代理廣告企業(yè)的I地區(qū)優(yōu)勢;
4、按一、二、三級都巾統(tǒng)一規(guī)劃,標新立異裝飾賣場,張燈結(jié)彩,大力
營造TCL品牌氣氛,吸引全國各地公眾的尤其關(guān)注;
5、傾力舉行2()23場次路演推廣活動,邀請當?shù)孛餍呛臀乃嚒Ⅲw育團體友誼
參與,把超級大終端的現(xiàn)場氣氛不停推向高潮,廣聚人氣;
6、針對消費者的個性化需求,在終端集中開展“一對一”個性化促銷:
7、大規(guī)模推出形式多樣的打折售機、禮品派送、大禮包優(yōu)惠等節(jié)H送禮活
動。
“超級大終端”一鳴驚人,在全國各地聯(lián)起喜慶靚麗的節(jié)日風(fēng)景線,有效形成
對各類消費群體的心理沖擊和即購?fù)七M,使舉棋不定H勺消費者下決心購置;使觀
望比較口勺消費者萌生好感,從而在合適時購機變現(xiàn);使路過現(xiàn)場口勺消費者由衷欽
佩TCL的實力和外在形象,口碑傳播給更多的消費人群。“超級大終端”一時間
幾乎將對手的產(chǎn)品沉沒在TCL品牌之下,獲得意想不到的戰(zhàn)果。
“超級大終端''不僅有效推進了TCL的市場熱銷,突破當年的銷售任務(wù)指
標,更為重要日勺是,廣大消費者日勺熱情極大感染了各地代理商和經(jīng)銷商,充足調(diào)
動起他們的積極性,形成TCL強大的吸應(yīng)力和凝聚力,從而使營銷網(wǎng)絡(luò)渠道
體系得以順利擴展和延伸。
在此基礎(chǔ)上,大禹偉業(yè)協(xié)助TCL在各地建立經(jīng)銷商“金鉆俱樂部”,將其作
為TCL整個產(chǎn)業(yè)價值鏈的中心和整個分銷體系日勺激活區(qū),成為TCL分銷體系由
中間重心向終端下放的整合點,成為集售賣、展示、演藝、服務(wù)、資訊、休閑六
位一體日勺綜合會所。通過俱樂部營銷,深入建立起客戶數(shù)據(jù)庫資料,在第一線靠
近研究消費行為及動向,充足展示TCL文化和產(chǎn)品,實現(xiàn)顧客與企業(yè)的深度溝
通;同步開展中間商培訓(xùn),提高其素質(zhì)和專業(yè)水平,感情和理念與1CL不停融合。
在TCL移動通信的總部,居然一度出現(xiàn)經(jīng)銷商抱著錢等待加入俱樂部的I奇觀。
(四)產(chǎn)品突圍一"紅色風(fēng)暴
2023年10月初,大禹偉業(yè)派出以營銷總監(jiān)為首的工作小組飛赴廣東惠州,
講駐TCL客戶管理總部,開展貼身服務(wù),形成以該小蛆為橋頭堡、北京企業(yè)為
大本營、大禹各分企業(yè)全方位支持日勺立體服務(wù)體系。大禹偉業(yè)整合全國百家廣告
代理聯(lián)盟優(yōu)勢,服務(wù)內(nèi)容囊括品牌規(guī)劃、營銷規(guī)劃,終端促銷、公關(guān)活動企劃、
執(zhí)行等。TCL移動通信萬明堅總經(jīng)理整合渠道資源,”將商業(yè)資本轉(zhuǎn)換為產(chǎn)業(yè)資
木''戰(zhàn)略思想落地實行、決勝終端的營銷布署、"移動天使”技術(shù)服務(wù)品牌推廣、“成
就天地間”年終大型展示活動等等,均是大禹偉業(yè)與TCL緊密聯(lián)手的杰作。
TCL移動通信面臨洋品牌的迎頭反擊,背負其他國產(chǎn)的競爭,高速發(fā)展
使其質(zhì)量體系和服務(wù)體系難免出現(xiàn)多種問題,這些問題蠶食著TCL的品牌形
象,制約著消費者、經(jīng)銷商對TCL的購置關(guān)注和價值認同。
2()02年8月2()日,針對亟待處理的諸多問題,由北京大禹總經(jīng)理親自帶隊,
營銷總監(jiān)及工作組在TCL移動通信總部會議室提交了“紅色風(fēng)暴”整合行銷方案。
整合行銷案形式上別開生面,在通信行業(yè)“萬花叢中一點紅”,強力推出TCL
各款統(tǒng)一識別特色;高舉“實業(yè)強國”大旗,展開系列實際運作:
1、配合TCL日勺3系列面市,大禹偉業(yè)迅速完畢其影視廣告日勺拍攝制作,
刊播后一度斷貨脫銷;
2、通過系列廣告和軟文掀起“抗菌風(fēng)暴”,從關(guān)懷顧客健康的角度,推出
抗菌功能新概念,形成?/FONT〉抗菌專家,紅色衛(wèi)士”新的賣點和競爭力;
3、、'實業(yè)強國”實戰(zhàn)演習(xí),舉行TCL創(chuàng)意設(shè)計大獎賽;
4、開展春節(jié)期間大終端延伸,TCL校園營銷;
5、以嶄新的形象和各項實際配套措施,明顯改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
“紅色風(fēng)暴''再次震撼了2023年度的中國市場,凝聚了人心,振奮了士氣,
鼓勵了隊伍,引領(lǐng)了TCL移動通信全企'也下六個月日勺市場推廣活動。
2023年終,TCL移動通信被評為亞太地區(qū)高科技高成長企業(yè)5()()強第一名,
萬明堅總經(jīng)理榮獲第五屆中國杰出青年科技創(chuàng)新獎,名列年度“中國十大杰出青
年”榜首。
2023年1月,高手云集、盛況空前的“首屆國際營銷節(jié)”上,大禹偉業(yè)服務(wù)
TCL移動通信的案例榮獲“中國杰出營銷案例”金獎。特邀嘉賓——“現(xiàn)代營銷之
父''菲力浦?科特勒博士親手為大禹偉業(yè)頒獎。近3年全程全身心的投入,大禹偉
業(yè)已深深融入TCL,合作領(lǐng)域正從擴展到王牌彩電、空調(diào)和國際電工,新的
舉措又在蘊釀之中……
二、營銷籌劃案例分析
2023年終,TCL移動通信被評為亞太地區(qū)高科技高成長企業(yè)500強第一名,
是與大禹偉業(yè)的一系列營銷籌劃分不開日勺,尤其是針對品牌、資源整合、渠道、
產(chǎn)品的籌劃具有相稱的新意。
三、思索、討論、訓(xùn)練
1、TCL移動通信的成功,除了依托自身研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)優(yōu)勢外,同步也
借助了大禹偉業(yè)廣告有限企業(yè)的營銷籌劃方案、試分析大禹該營銷籌劃方案是怎
樣運作成功日勺?
第二章市場調(diào)研籌劃
美爾雅全國性的西服市場調(diào)研
本次美爾雅西服市場調(diào)研樣本總量為3000份。市場調(diào)研人員輾轉(zhuǎn)南北,歷
時一種半月方完畢問卷采訪。乂通過一種半月的數(shù)據(jù)處理與分析,終于整頓出厚
厚四大本市場調(diào)研匯報。
對著這厚厚四大本西服市場調(diào)研匯報,也許是職業(yè)習(xí)慣所致,尋找問題、發(fā)
現(xiàn)問題之后,總要想點處理問題日勺措施出來,這也就是我們慣常日勺”市場調(diào)研營
銷診斷籌劃、設(shè)計、制作”三部曲了。
說起美爾雅,35歲以上H勺人大概都還記得?!皻W洲質(zhì)量金獎”、“中國十大名
牌服裝“,美爾雅一路留下輝煌燦爛的足跡。不過通過I年風(fēng)風(fēng)雨雨,美爾津似
乎也隨其初期消費者步入而立之年,即將不惑?,F(xiàn)今3()歲如下,尤其25歲如下
日勺年輕人懂得美爾雅的并不多。縱使懂得,也都將美爾雅視作老爸輩物事。這是
—個危險的信號!美爾雅品脾老化現(xiàn)象顯然已刻不容緩。
而近年來西服市場發(fā)展日勺一種重要特性,就是品牌效應(yīng)日勺凸現(xiàn),尤其是國產(chǎn)
名牌的倔起。
老名牌.,如培羅蒙、皮爾?卡丹等,曾經(jīng)是西服市場紅極一時日勺佼佼者。而
今,新倔起日勺國產(chǎn)名牌更贏得一般消費者的青睞c最經(jīng)典時有杉杉、雅戈爾。相
似品質(zhì)日勺產(chǎn)品,宣傳力度大,著名度高,品牌形象好的牌子,往往具有更強的競
爭力,吸引消費者購置。而商家對所銷西服的I品牌著名度與形象,也均有著較高
的規(guī)定,稍上檔次的商家都不樂意銷售無名無品日勺雜牌。以致有“男裝穿品啤”
之說。
從大環(huán)境角度來看,品牌效應(yīng)愈來愈主導(dǎo)西服的消費,尤其當西服H勺面料、
做工、色彩、配碼、款型、價格、通路、銷售管理等趨于同質(zhì)化時,品牌便成為
區(qū)別西服產(chǎn)品的最重要標志。
盡管美爾雅西服的做工非常講究,在上海也得到現(xiàn)實顧客的承認,但專賣店
銷售狀況卻不甚理想。原因正在于品牌著名度影響太弱。正如一經(jīng)銷商所說的,
美爾雅西服品牌有老化趨勢,在中老年消費群中頗有著名度,但在30歲如下的
年輕消費群中著名度很低。而年輕消費群將是西服的重要消費大軍,應(yīng)重點抓住
他們。
品牌老化正是美爾雅品牌著名度影響減弱的一種重要原因。
為何會品牌老化呢?原因是多方面口勺:
品牌發(fā)展的生命周期末把握好,管理不善,導(dǎo)致品牌過早衰退;
品牌形象落后于時代的演變,使得品牌發(fā)展與社會脫節(jié);
品牌性格不符合現(xiàn)代消費者日勺審美與喜好;
品牌與現(xiàn)代消費者缺乏交流,以致有了陌生感與距離感。
對付品牌老化,有兩個措施:
一是要加強品牌的性格重塑工程,不停修正品牌形象,使品牌注入新鮮血液,
永葆青春;
二是要增強品脾與年輕消費者的溝通,再好的朋友也需要不停的交流,一定
的J廣告量顯然必不可少。
全國性品牌#全國性產(chǎn)品
在我們對國產(chǎn)西服品牌著名度測試中發(fā)現(xiàn)、南北消費者都懂得杉杉、雅戈爾、
順美、仕奇等品牌。杉杉、雅戈爾皆為浙江寧波品,屬于經(jīng)典的南方品牌外因
美由北京出品,仕奇則更北,為內(nèi)蒙出品,此兩者作為北方西服品牌歐1代表可謂
名副其實。一南一北匹只品牌,或因廣告量大,或因宣傳有方,或兩者質(zhì)、量俱
佳,已形成全國性的品牌著名度。
而我們對各西服品牌在全國口勺銷售狀況調(diào)查則表明,杉杉、雅戈爾口勺重要銷
售區(qū)域仍集中于南方,在北方市場的銷售狀況并不樂觀;順美和仕奇火爆京津的
同步,在南方卻上演著“這里的黎明靜悄悄
杉杉、雅戈爾折朝北方,順美、仕奇南方遭冷落。究其原因,卻只是由于西
服產(chǎn)品尺碼及板型適應(yīng)[1勺區(qū)域性局限所致。南人短小精悍,北人高大威猛,這是
一種簡樸化口勺描述。而中國這樣大,東、西、南,北,各地消費群體身材特性個
個不一樣已是明顯不過日勺事實。但目前市場上日勺國產(chǎn)西服往往實行單一化的尺碼
規(guī)格及板型設(shè)計,怎樣讓消費者找到“Belongs”(屬于自己的)呢?顯然,國產(chǎn)西服
市場全國性品牌已然成型,而全國性日勺產(chǎn)品尚未成熟。
由于全國性品牌之下沒有全國性日勺產(chǎn)品支持,成果全國性品牌并未能帶來全
國性的銷售成果。這大概是我國特有又常見日勺一種營銷疑難雜癥了。
美爾雅也存在類似日勺問題。論著名度,美爾雅曾經(jīng)日勺輝煌燦爛也具有過全國
性的影響。至今,美爾雅在成都地區(qū)的銷售仍然不俗。而在北京,美爾雅已是幾
進兒退。原因不外兒點:美爾雅日勺尺碼不符合北方消費者的體形;顏色偏淺,北
方人喜歡西服的I顏色較深;斷碼、斷貨現(xiàn)象嚴重;等等。
處理之道其實很簡樸:將全國銷售區(qū)域進行“合并同類項”劃分,針對不一樣
區(qū)域消費群日勺身材特性與消費習(xí)慣,調(diào)整西服的尺碼構(gòu)造及板型特點,發(fā)明真正
的全國性西服產(chǎn)品。
整體銷售戰(zhàn)略與區(qū)域性銷售方略
老式的大一統(tǒng)銷售該結(jié)束了。整體銷售戰(zhàn)略與區(qū)域性銷售方略的配合已擺到
美爾雅面前。
正如西服產(chǎn)品的適應(yīng)性所體現(xiàn)出來的區(qū)域性恃性對銷售的影響,營銷方略的
區(qū)域性適應(yīng)特性對銷售也起著相稱的影響。這種影響表目前如下幾種方面:
1.氣候原因口勺影響
北方干冷期長,南方多溫濕氣候,西服有效期便有前后長短之別。西服廣告
與促銷活動的時機上,也就對應(yīng)地有前后之分;進行時段上更有長短不一樣。由
于一般來說,西服廣告日勺最佳進行期應(yīng)提前于西服銷售旺季半個月左右,最佳促
銷期則與旺銷期同步。
在面料上,南方對薄型類西服日勺需求相對北方就多某些;反之,對厚重類西
服歐I需求,南方相對北方就少某些。
2.消費能力日勺影響
消費能力的影響最重要表目前價格承受力上。一般而言,消費水平高,價格
承受力就強某些;消費水平低,價格承受力就弱某些。
但收入高下并不是衡量消費水平日勺唯一指標,還必須結(jié)合當?shù)叵M構(gòu)造、消
費習(xí)慣等原因綜合來分析。例如重慶,消費者整體收入平均水平并不高,但消費
能力卻很強。再例如大連,消費者服裝消費在整個消費構(gòu)造中所占比例,相對食
品消費所占比例,要遠遠高于其他同類都市。
3.消費心理的影響
對北京和上海地區(qū)消費者來說,西服之存在的禮服特性仍然很濃厚,因此日
板西服較受歡迎;而對廣州等南方地區(qū)消費者來說,西服更演變出種種時裝化特
性,除一般口勺日板、歐板之外,又出現(xiàn)了港板西服。
在品牌態(tài)度方面,上海人尤其重視有無著名度,品牌著名度是影響上海消費
者消費心理n勺一種重要原因;同樣有著名度的品牌,上海消費者更傾向當?shù)禺a(chǎn)品。
廣州消費者則相反,喜歡穿舶來品,外來品牌至上。就像廣州人一般很少收看國
語臺電視節(jié)目同樣。
4.購置形態(tài)的影響
結(jié)婚禮服消費是一種西服購置的形態(tài)。在北京,青年人結(jié)婚往往選購原產(chǎn)或
合資名牌西服。為重要場所準備日勺西服也是一種西服購置形態(tài)。尚有平常工作
穿著的西服,同樣是一種西服購置形態(tài)。有計劃地購置西服和隨意性地購置西服,
所購西服的款型及價格也許會有所不一樣,但都是西服購置日勺種種形態(tài)。
5.通路狀況日勺影響
“名品進名店,名店銷名品”,“外來品牌進外資或合資商場,國產(chǎn)品牌進國
內(nèi)商場”,這些似乎己成了消費共識。無意當中,商場也進行了各自的細分與定
位。
而通路日勺詳細狀況,不一樣區(qū)域仍各具特色。以預(yù)留利潤為例,一般狀況下,
經(jīng)銷商期望日勺預(yù)留利澗率在20%—30%之間。在北京,大型商場日勺利潤率往往
低于中小型商場;而在上海,利潤率的高下則與商場所處地段及商場檔次關(guān)系親
密。地段愈繁華,商場檔次愈高,利潤率規(guī)定也愈高;成都與上海相類似。
再例如經(jīng)銷商對導(dǎo)購人員的態(tài)度。成都日勺經(jīng)銷商熱情較高,認為設(shè)置導(dǎo)購人
員好處多多:對商品理解度高,簡介詳細,對自己的產(chǎn)品有積極性,且可及時反
饋市場信息,溝通以便,補貨也快;北京的經(jīng)銷商對導(dǎo)購人員大多持中庸態(tài)度,
未置可否;而上海的經(jīng)銷商、則幾乎一致持否認態(tài)度,認為沒什么作用。
6.地方競品口勺影響
西服地方名牌在當?shù)叵M者的選購行為中往往具有優(yōu)先性。如北京口勺順美,
上海的培羅蒙、圣達菲、威人,成都的巨人樹、雙槍,都是當?shù)劁N得最佳的某些
西服品牌。地方產(chǎn)品的優(yōu)勢重要在于貨源充足,尺碼齊全,補貨及時,價格合理,
信任度高,非常適合當?shù)厝说南M需求。美爾雅在各地最大、最有力的競爭對手
就是當?shù)孛莆鞣?/p>
所有這一切影響,歸根結(jié)底:皆源于中國地大物博,各地風(fēng)土人情差異較大,
這就對西服日勺營銷提出了多樣化、靈活化的規(guī)定。
處理方式有多種,洌如在各地廣設(shè)分支機構(gòu),研究當?shù)叵M心理與購置形態(tài),
制定有針對性的區(qū)域營銷方略,從而有效地增進銷售,
“不怕買不起,只怕號不齊”
調(diào)查過程中,我們聽到經(jīng)銷商說的最多的一句話就是:不怕買不起,只怕號
不齊。這其實是服裝銷售H勺一句老話了,意思是:價格高一點還可以采用多種手
段來促銷,而尺寸不全、斷碼斷號,縱有再大本領(lǐng)也無法促銷。
我們的調(diào)查成果也表明,市場上但凡銷得比很好的西服品牌,都具有某些共
同的特點:品質(zhì)穩(wěn)定,有一定的著名度,整體形象設(shè)計佳,銷售管理完善,控制
能力強,尺碼齊全,貨源充足,供貨及時,信息反饋迅速,緊跟市場變化,強有
力的營銷方略與廣告支持,與商家保持常常溝通,并且善于溝通,重視對一線營
業(yè)員的專業(yè)培訓(xùn),價格合理.,給經(jīng)銷商口勺預(yù)留利潤也較合理。
商家眼里的美爾雅這方面是怎么樣的呢?
“美爾雅尺寸不齊,斷碼、斷貨現(xiàn)象嚴重'';
“美爾雅內(nèi)銷貨源跟不上,重要競爭對手是地方名牌,供貨足,補貨快”;
“美爾雅理貨工作缺乏專人管理。也沒有信息搜集反饋工作”;
號不齊”的背后,不僅僅是供貨局限性、補貨不及時、缺乏專人理貨、不重
視信息日勺搜集與反饋,更是銷售管理與控制系統(tǒng)的缺乏或不完善。對美爾雅而言,
現(xiàn)代營銷觀念的引入顯然已成燃眉之急。
有關(guān)美爾雅營銷,目前應(yīng)當最先做日勺是全面檢討一次自己的I銷售管理與控制
系統(tǒng)完善與否,與否有規(guī)范化歐I銷售人員行動管理手冊,與否有規(guī)范化日勺客戶管
理措施以及有效日勺控制系統(tǒng)。
美爾雅一線匯報所引起日勺沖擊波尚有諸多。沖擊越多,意味著不完善的地方
也越多,從而改善起來所要日勺力度就越大。市場凋研所完畢時只是發(fā)現(xiàn)問題的工
作,指出處理問題口勺方向,詳細怎樣將問題處理掉,還得看美爾雅究竟怎么去做
To
思索、討論、訓(xùn)練
1、試分析該市場調(diào)研是從哪些角度對美爾雅近進行營銷診斷籌劃、設(shè)計、制作IJ勺。
溜洋狗新事業(yè)開拓市場調(diào)研籌劃書
目錄
一、序言
二、調(diào)查目日勺
三、調(diào)查內(nèi)容
四、調(diào)查對象及抽樣
五、調(diào)查措施
六、調(diào)查程序及安排
七、調(diào)查經(jīng)費預(yù)算
八、附調(diào)查問卷及有關(guān)表格
附一:調(diào)查問卷(草稿)
附二:溜洋狗新事業(yè)開拓調(diào)查檢查表
附三:溜洋狗新事業(yè)開拓調(diào)查分析表
一、序言
迅速餐桌食品市場是近幾年新興起來的消費品市場之一,而牛肉食品從休閑
食品向餐桌食品發(fā)展更是新興之中的新興者。據(jù)宏觀預(yù)測,該市場成長曲線呈上
升之勢。
為配合成都“溜洋狗”連鎖經(jīng)營進軍成都市場,評估溜洋狗行俏環(huán)境,制定
對應(yīng)的廣告方略及營銷方略,預(yù)先進行成都地區(qū)迅速餐桌食品市場調(diào)查大有必要。
本次市場調(diào)查將圍繞籌劃金三角的三個立足點:消費者、市場、競爭者來進
行。
二、調(diào)查目日勺
1.為溜洋狗連鎖經(jīng)營進入成都市場進行廣告運動籌劃提供客觀根據(jù)。
2.為溜洋狗連鎖經(jīng)營的銷售提供客觀根據(jù)。
詳細為:
(1)理解成都地區(qū)迅速餐桌食品市場狀況。
(2)理解成都地區(qū)消費者H勺人口、家庭等記錄資料,測算市場容量及潛力,
(3)理解成都地區(qū)消費者對迅速餐桌食品消費日勺觀點、習(xí)慣、偏好等。
(4)理解成都地區(qū)常購迅速餐桌食品日勺消費者狀況。
(5)理解競爭對手廣告方略、銷售方略。
三、市場調(diào)查內(nèi)容
(一)消費者
1.消費者記錄資料(年齡、性別、收入、文化程度、家庭構(gòu)成等)
2.消費者對迅速餐桌食品aI消費形態(tài)(食用方式、花費、習(xí)慣、見解等)
3.消費者對迅速餐桌食品的購置形態(tài)(購置過什么、購置地點、選購原則、等)
4.消費者理想日勺迅速餐桌食品店描述
5.消費者對迅速食品類產(chǎn)品廣告、促銷日勺反應(yīng)
(二)市場
1.成都地區(qū)迅速餐桌食品店數(shù)量,品牌,銷售狀況
2.成都地區(qū)消費者需求及購置力狀況
3.成都地區(qū)市場潛力測評
4.成都地區(qū)迅速餐桌食品銷售通路狀況
(三)競爭者
1.成都市場上既有哪幾類迅速餐桌食品店,食品店向品牌、定位、檔次等
2.市場上既有迅速餐桌食品【付銷售狀況
3.各品牌、各類型迅速餐桌食品的重要購置者描述
4.競爭對手的廣告方略及銷售方略
四、調(diào)查對象及抽樣
由于牛肉食品從休閑轉(zhuǎn)為餐桌的新興食品,目前成都市場上大多以某某雞、
兔、鴨、排骨、等為主產(chǎn)品作品牌;因此,在確定調(diào)查對象時,合適針對目日勺消
費者,點面結(jié)合,有所側(cè)重。
調(diào)查對象構(gòu)成及抽樣如下:
消費者:300戶其中家庭月收入3000元以上占50%;3000元如下占30%;
其他20%競爭對手:20家其中大型商場6家
連鎖經(jīng)營店4家
小區(qū)單店4家
菜巾小店6家
消費者樣本規(guī)定:
1.家庭組員中沒有人在迅速餐桌食品店或有關(guān)崗位工作。
2.家庭組員中沒有人在市場調(diào)查企業(yè)工作。
3.家庭組員中沒有人在廣告企、業(yè)工作。
4.家庭組員中沒有人在近來六個月中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。
五、市場調(diào)查措施
以訪談為主:1.戶訪2.售點訪問
訪員規(guī)定:
1.儀表端正、大方。
2.舉止談吐得體,態(tài)度親切、熱情,具有把握談話氣氛口勺能力。
3.通過專門的市場調(diào)查培訓(xùn),專業(yè)素質(zhì)很好。
4.具有市場調(diào)查訪談經(jīng)驗。
5.具有認真負責(zé)、積極日勺工作精神及職業(yè)熱情。
六、市場調(diào)查程序及安排
第一階段:初步市場調(diào)查2天
第二階段:計劃階段
制定計劃2天
審定計劃2天
確認修正計劃1天
第三階段:問卷階段
問卷設(shè)計2天
問卷調(diào)整、確認2天
問卷印制3天
第四階段:實行階段
訪員培訓(xùn)2天
實行執(zhí)行1()天
第五階段:研究分析
數(shù)據(jù)輸入處理2天
數(shù)據(jù)研究、分析2天
第六階段:匯報階段
匯報書寫2天
匯報打印2天
調(diào)查實行自計劃、問卷確認后第四天執(zhí)行
七、經(jīng)費預(yù)算(略)
八、附調(diào)查問卷和有關(guān)表格(注:其他調(diào)查表格暫略)
成都溜洋狗市場調(diào)查問卷(周德虎)
提醒:訪問員注意:問卷采用提問形式,盡量不要將問卷給受訪者看。
您好!我是一一(訪問員讀出自己的名字)我目前正在進行一項有關(guān)迅速餐桌
食品的市場調(diào)查。(拿出禮品)這是一點小紀念品,但愿您能抽時間和我聊一會。
首先我想請問你家里一?般是誰去買餐桌食品?
訪問員注意:將重要購置者作為調(diào)查對象,假如有兩個人,選擇程序:誰買?假
如有兩個重要購置者,性別不一樣選女性,年齡不一樣選擇年輕者作為調(diào)查對象。
地區(qū)_________________________________________
受訪者姓名________________________________________
家庭地址__________________________________________
訪問員姓名________________________________________
訪問時間__________________________________________
SECTIONH辨別問卷
()H1.請問您家有無人在如下行業(yè)工作
1.市場調(diào)查企業(yè)-----1
2.廣告企業(yè)-----1
卜一停止調(diào)查
3.商場或食品店..|
4.迅速餐京食品店
5.均無-----繼續(xù)調(diào)查
()H2.請問您近來三個月內(nèi)接受過類似的市場調(diào)查嗎?
1.是――停止調(diào)查
2.否----繼續(xù)調(diào)查
SECTIONA基本資料
()A1.您日勺性別:
1.男2.女
()A2.您日勺年齡
1.15—194.30—347.45—49
2.20—245.35—398.50—54
3.25—296.40—449.55歲以上
()A3.你日勺文化程度
1.小學(xué)畢業(yè)4.大專/本科
2.初中畢業(yè)5.本科以上
3.高中/中專/技校/職校
()A4.在您家里一周內(nèi)有5天以上和您住在一起的(包括您)有幾人
1.22.33.4—54.6個以上
()A5您的家中輩份最大口勺角色是
1.爺爺/奶奶4.哥哥/弟弟
2.父親/媽媽5.姐姐/妹妹
3.丈夫/妻子6.外公/外婆
7.其他(請注明):
()A6.您日勺職業(yè)
1.退休2.機關(guān)、事業(yè)單位管理人員
3.機關(guān)、事業(yè)單位辦事員4.國營企業(yè)管理人員
5.國營企業(yè)一般職工6.三資企業(yè)老總級
7.三資企業(yè)高級職工8.三資企業(yè)一般職工
9.教育界1().文體界11.個體戶12.學(xué)生
()A7.您日勺婚姻狀況:
1.未婚2.初婚3.再婚4.離異
()A8.您家庭平均月收入(包括工資/獎金/兼職等所有實際收入
1.200元如下5.800—11997L
2.200—399元6.1200—14997E
3.400—599元7.1500—30007E
4.600—799元8.3000元以上
A9.總的說來,您家口勺收入%用于消費,%用于儲蓄。
SECTIONB購置形態(tài)
()B1.近幾年,您家庭購置餐桌迅速食品日勺數(shù)量是
1.每年均有較大幅度的提高
2.每年均有較小幅度日勺提高
3.基本不變
4.每年均有較小幅度的|減少
5.每年均有較大幅度的I減少
()B.2.您一般在什么地方買迅速餐桌食品
1.大型商場4.特色單店
2.連鎖食品店5.其他(請注明)3.菜市場小店
()B.3.平時您家里買不買迅速餐桌食品
1.常常買2.偶爾買3.很少買4.不買
B4.近來一次買迅速餐桌食品買的是
()品牌:()品種:
1.廖記1.
2.佐記2.
3.**朱丁3.
4.**排骨4.
5.5.其他(請注明)
6.其他(請注明)________________
B5.您認為這種食品的長處是
B6.您認為這種食品的缺陷是
B7.平時您多長時間買一次(假如月/年等,請換算成天)
B8.平時您一次買多少?斤
B9.買這些食品花多少錢?元
)B10您一般是
1.專門去買2.順便去賣
)B11.您一般買的是
1.雞肉3.兔肉5.牛肉
2.鴨肉4.排骨6.其他(請注明)
)B12.您買迅速餐桌食品是
1.認準一種牌子買
2.以您認日勺牌子為主,有時也買其他牌子
3.沒一定,想到什么就買什么
4.總是嘗試新品牌、新品種
5.廣告做得多日勺有促銷的相對多買某些
SECTIONC消費形態(tài)
)C1.您買迅速餐桌食品一般是給誰吃
1.老人5.來客人(小孩)
2.自家大人6.送人
3.小孩7.其他(請注明)
4.來客人(成人)
)C2.您們/他們什么場所吃
1.午餐2.晚餐3.來客人4.旅游5.休閑6.其他(請
注明)
C3.一般一次買斤/種
C4.您(家)一年當中月到月迅速餐桌食品消
費較多
月到月迅速餐桌食品消費較少
()C5.您家與否常常買到變質(zhì)日勺食品
1.常常這樣2.偶爾3.很少4.沒有
SECTIOND產(chǎn)品偏好
()D1.您或家人平時喜歡吃迅速餐桌食品嗎
1.非常喜歡3.不喜歡
2「一般化4.很不喜歡
D2.假如都不喜歡,為何?
D3.假如有人喜歡,誰喜歡?為何喜歡?
D4.相對而言,您喜歡哪種迅速餐桌食品
()品牌:()品種:
D5.您喜歡這種食品的原因
()D6.您選擇迅速餐桌食品較重視的是
1.品牌2.種類3.口味4.外包裝5.形狀6.色澤7.價格
8.其他(請注明)
D7.請寫出您比較熟悉日勺幾種迅速餐桌食品的品牌.:
SECTIONE廣告偏好
()E1.您看過哪些迅速餐桌食品的廣告(包括電視、報紙、雜志、海報
等)?
()E2.您喜歡日勺廣告有:
E3.您為何喜歡它們?
()E4.您不喜歡日勺廣告有:
E5.您為何不喜歡它們?
()E6.您喜歡日勺促銷方式有:
1.降價3.贈品
2.抽獎4.其他(請注明)
為何______________________________
)E7.您不喜歡的促銷方式有:
1.降價3.贈品
2.抽獎4.其他(請注明)
為何____________________________________
SECTIONF媒體偏好
()F1.您平均每天看電視口勺時間約為
1.<1小時7.6-7小時
2.1~2小時8.7-8小時
3.2?3小時9.8?9小時
4.3?4小時10.9?10小時
5.4~5小時11.)10小時
6.5-6小時
F2.您一般是在什么時間看電視?
1.06:0008:007.19:0020:00
2.08:0012:008.20:0022:00
3.12:0014:009.22:0024:00
4.14:0016:0010.00:0002:00
5.16:0018:0011.02:0006:00
6.18:0019:00
()F2—1平時
()F2—2周末
()F2—3周日
()F3.您看得最多日勺電視節(jié)目是:
1.新聞類2.持續(xù)劇3.天氣預(yù)報4.綜藝節(jié)目5.文藝晚
會
6.外國影片7.體育類8.MTV9.單本劇1().評書11.其他(請注
明)______
卜4.請寫出您看得最多日勺5個電視臺:
()F5.您平均每天看報紙的I時間約為:
1.<1小時2.1-2小時3.2?3小時4.3-4小時5.4-5小時
6.5?6小時7.6?7小時8.7?8小時9.8?9小時10.9?1()小
時11.>10小時()F6.您一般是在什
么時間看報紙:
1.上午2.中午3.下午4.晚上
()F7.您看得最多的報紙內(nèi)容是:
1.新聞2.金融類3.股市4.體育類5.文化娛樂6.休閑旅游
7.服裝類8.文化信息9.社論10.健康11.消費指南12.飲食
F8.請寫出您看得最多口勺5種報紙:
()F9.您平均一種月大概看幾本雜志:
1.()本2.1?2本3.3?4本4.5?6本5.7?8本6.9?10
()F10.您看得最多日勺雜志類型是:
1.文學(xué)類2.娛樂類3.綜藝類4.家庭生活類5.服裝類
6.保健類7.軍事類8.食品類9.其他專業(yè)類
F11.請寫出您常看日勺5種雜志:
()卜12.您的J雜志米源是:
1.家中訂閱2.單位訂閱3.零售點4.圖書館
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