青島農(nóng)業(yè)大學(xué)《物流工程學(xué)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《物流工程學(xué)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、物流企業(yè)在選擇物流設(shè)施設(shè)備時(shí)，需要綜合考慮性能和成本。以下哪種設(shè)備的購置成本較高但使用壽命長？（）A.國產(chǎn)設(shè)備B.進(jìn)口設(shè)備C.二手設(shè)備D.自制設(shè)備2、在物流配送中心的作業(yè)流程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于提高配送準(zhǔn)確性起著重要作用？（）A.訂單處理B.貨物分揀C.車輛調(diào)度D.貨物配送3、在多式聯(lián)運(yùn)中，不同運(yùn)輸方式之間的銜接和協(xié)調(diào)至關(guān)重要。以下哪種聯(lián)運(yùn)方式在長距離運(yùn)輸中綜合優(yōu)勢(shì)較為明顯？（）A.公鐵聯(lián)運(yùn)B.公水聯(lián)運(yùn)C.鐵水聯(lián)運(yùn)D.空陸聯(lián)運(yùn)4、物流金融作為一種創(chuàng)新的服務(wù)模式，為物流企業(yè)和供應(yīng)鏈提供了新的融資渠道。以下關(guān)于物流金融的模式，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.倉單質(zhì)押模式，以倉單為質(zhì)押物獲取貸款B.保兌倉模式，解決供應(yīng)商的資金問題C.物流金融只會(huì)增加企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，沒有任何好處D.代收貨款模式，物流企業(yè)代收貨款并結(jié)算5、在物流倉儲(chǔ)管理中，庫存周轉(zhuǎn)率是一個(gè)重要的績效指標(biāo)。以下哪種措施可以提高庫存周轉(zhuǎn)率？（）A.增加庫存水平B.優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)C.延長庫存周期D.以上都不是6、在物流風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略更適合應(yīng)對(duì)低概率但高損失的風(fēng)險(xiǎn)：（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受7、在物流企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，SWOT分析是常用的工具。對(duì)于一家具有強(qiáng)大運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)但信息化水平較低的物流企業(yè)，以下哪種戰(zhàn)略選擇最為合適？（）A.增長型戰(zhàn)略B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.多種經(jīng)營戰(zhàn)略8、當(dāng)物流企業(yè)選擇運(yùn)輸合作伙伴時(shí)，以下哪個(gè)因素更能反映合作伙伴的服務(wù)水平：（）A.車輛完好率B.準(zhǔn)點(diǎn)率C.投訴處理率D.以上都是9、在物流企業(yè)的績效考核體系中，以下哪個(gè)指標(biāo)能夠反映企業(yè)的運(yùn)營效益和盈利能力？（）A.資產(chǎn)負(fù)債率B.凈利潤率C.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率D.以上都是10、在物流成本核算中，作業(yè)成本法是一種常用的方法。對(duì)于作業(yè)成本法的原理和應(yīng)用，以下哪項(xiàng)描述是不正確的？（）A.將成本分配到各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)B.能夠更準(zhǔn)確地反映物流成本的構(gòu)成C.作業(yè)成本法的實(shí)施過程簡單，不需要大量數(shù)據(jù)支持D.有助于發(fā)現(xiàn)成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)11、對(duì)于物流企業(yè)的供應(yīng)鏈金融服務(wù)，以下哪種服務(wù)模式能夠幫助企業(yè)緩解資金壓力？（）A.應(yīng)收賬款融資B.存貨質(zhì)押融資C.預(yù)付賬款融資D.以上模式都可以12、物流配送路徑優(yōu)化對(duì)于提高物流效率至關(guān)重要。在配送路徑規(guī)劃中，以下關(guān)于節(jié)約里程法的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.通過計(jì)算節(jié)約里程來優(yōu)化配送路線B.能有效減少配送車輛的行駛里程C.不需要考慮貨物的重量和體積D.可以綜合考慮多種約束條件13、物流企業(yè)的品牌建設(shè)對(duì)于提升市場(chǎng)競(jìng)爭力具有重要意義。以下哪個(gè)方面對(duì)于塑造物流企業(yè)的品牌形象最為關(guān)鍵？（）A.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量B.廣泛的市場(chǎng)宣傳C.獨(dú)特的企業(yè)文化D.先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備14、在國際物流中，貿(mào)易術(shù)語的選擇對(duì)買賣雙方的責(zé)任和義務(wù)有明確規(guī)定。以下哪種貿(mào)易術(shù)語下，賣方承擔(dān)的責(zé)任最大？（）A.EXWB.FOBC.CIFD.DDP15、在物流企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪種戰(zhàn)略更適合處于成長階段的企業(yè)：（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略16、在冷鏈物流中，為了確保貨物在運(yùn)輸和儲(chǔ)存過程中的溫度控制，以下哪種設(shè)備是必不可少的？（）A.冷藏車B.冷凍庫C.溫度記錄儀D.以上都是17、在物流供應(yīng)鏈中，供應(yīng)商管理庫存（VMI）模式可以優(yōu)化庫存管理。以下哪種情況下VMI模式的效果最為顯著？（）A.供應(yīng)商與采購商距離近B.貨物需求穩(wěn)定C.供應(yīng)商信息化水平高D.以上條件同時(shí)滿足18、在物流配送中心的選址中，需要綜合考慮多種因素。關(guān)于選址的影響因素，以下哪項(xiàng)描述是不正確的？（）A.客戶分布、交通條件B.土地成本、勞動(dòng)力成本C.配送中心的選址只考慮當(dāng)前需求，不考慮未來發(fā)展D.政策環(huán)境、自然環(huán)境19、一家電商企業(yè)為了提高客戶的購物體驗(yàn)，計(jì)劃優(yōu)化其物流配送服務(wù)。以下哪種措施能夠有效縮短配送時(shí)間？（）A.建立更多的前置倉B.優(yōu)化訂單處理流程C.與快遞企業(yè)建立戰(zhàn)略合作D.以上都是20、在物流戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪個(gè)步驟對(duì)于確保戰(zhàn)略的有效實(shí)施最為關(guān)鍵？（）A.環(huán)境分析B.目標(biāo)設(shè)定C.策略制定D.績效評(píng)估與調(diào)整二、簡答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）物流園區(qū)作為物流產(chǎn)業(yè)的集聚地，對(duì)于優(yōu)化物流資源配置和促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。請(qǐng)論述物流園區(qū)的功能和作用，以及如何進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和運(yùn)營管理？2、（本題5分）物流企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新需要以客戶需求為導(dǎo)向。請(qǐng)分析如何深入挖掘客戶需求，推動(dòng)物流服務(wù)的創(chuàng)新升級(jí)？3、（本題5分）分析物流企業(yè)的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理策略和應(yīng)對(duì)措施，如何降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的影響。4、（本題5分）詳細(xì)闡述物流配送中的眾包配送模式優(yōu)勢(shì)和管理要點(diǎn)，如何有效管理眾包配送。5、（本題5分）分析物流企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)和優(yōu)化方向，如何降低物流企業(yè)的運(yùn)營成本。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某物流園區(qū)在規(guī)劃和運(yùn)營過程中，出現(xiàn)了功能分區(qū)不合理、設(shè)施設(shè)備利用率低和服務(wù)質(zhì)量差等問題。請(qǐng)分析這些問題對(duì)園區(qū)發(fā)展的影響，并提出優(yōu)化物流園區(qū)運(yùn)營的建議。2、（本題5分）某電商企業(yè)在物流配送中，由于物流服務(wù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)不完善，導(dǎo)致無法準(zhǔn)確評(píng)估物流服務(wù)質(zhì)量。請(qǐng)分析如何建立科學(xué)完善的物流服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。3、（本題5分）某食品零售企業(yè)的物流配送中心在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，出現(xiàn)了物資調(diào)配困難和供應(yīng)鏈中斷的情況。請(qǐng)分析原因并提出應(yīng)對(duì)類似突發(fā)事件的物流應(yīng)急預(yù)案。4、（本題5分）一家物流公司為提高服務(wù)質(zhì)量，決定引入新的物流信息系統(tǒng)，但在實(shí)施過程中遇到了諸多困難。分析可能存在的問題及應(yīng)對(duì)方法。5、（本題5分）某快遞企業(yè)在末端配送環(huán)節(jié)，經(jīng)常出現(xiàn)快遞員送貨不及時(shí)、服務(wù)態(tài)度差的情況，導(dǎo)致客戶滿意度下降。請(qǐng)分析原因并提出改進(jìn)措施。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）物流企業(yè)的人力資源管理面臨著員工素質(zhì)參差不齊、人才流失、培訓(xùn)體系不完善等問題。請(qǐng)論述物流企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)人才招聘和選拔，建立完善的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展體系，優(yōu)化薪酬福利制度，以提高員工的工作積極性和忠誠度，并分析人力資源管理對(duì)物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率的影響。2、（本題10分）物流服務(wù)創(chuàng)新的方向和重點(diǎn)隨著市場(chǎng)需求的變化而變