項目管理手冊學(xué)習(xí)筆記、心得

一、項目管理概述

1、定義：

------般定義的特點：實用性或?qū)W術(shù)性；

一一以項目為對象的系統(tǒng)的管理方法，通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項

目進行高效率的計劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目

目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。

——為了履行工程承包合同規(guī)定的責(zé)任與義務(wù)，企業(yè)制訂計劃、調(diào)配資源、組織

工程施工、進行必要的監(jiān)督和控制活動的總稱。企業(yè)層級的項目管理是一種全局

性、多項目、多種類、多地區(qū)的綜合性、戰(zhàn)略性管理活動，是為了實現(xiàn)企業(yè)整體

項目管理效益最優(yōu)化。

中建企業(yè)層級的項目管理：就是企業(yè)的生產(chǎn)管理機制（集團控制與加盟制）

2、建筑企業(yè)的生產(chǎn)特點：

——三種生產(chǎn)系統(tǒng)：單件產(chǎn)品生產(chǎn)、大規(guī)模生產(chǎn)、流程生產(chǎn)；

——或四種生產(chǎn)系統(tǒng)：單件產(chǎn)品生產(chǎn)、舊式大規(guī)模生產(chǎn)、新式大規(guī)模生產(chǎn)、流程

生產(chǎn)；

——單件產(chǎn)品的生產(chǎn)特點：每個產(chǎn)品自給自足，各自獨立。將生產(chǎn)過程組成許多

同性質(zhì)的階段。

一一管理層的首要任務(wù)：訂單

——建筑企業(yè)的管理特點：拓展市場，創(chuàng)新核心能力

從營銷的角度看項目管理：前期推銷一施工過程營銷一竣工后銷售服務(wù)

3、歷史：

中建項目管理發(fā)展的四個階段

1）二I世紀九I?年代前后：重點是項目部層面，強調(diào)兩層分離的項目管理;

2）二十世紀九十年代中期：重點是三級法人企業(yè)層面，強調(diào)成本管理；

3）2000年前后：重點是二級企業(yè)層面，強調(diào)集約經(jīng)營；

4）2005年以后：重點在中建集團層面，強調(diào)項目管理的規(guī)范化，推行項目

管理標(biāo)準化。

4、主要內(nèi)容:

項目管理主要內(nèi)容：兩個層次、四個階段、五個過程、九個領(lǐng)域、四十二個

要素及多個主體。

——兩個層次：企業(yè)及項目部；

——項目生命周期的四個階段：概念、規(guī)劃、實施收尾；

一一五個過程：啟動、計劃、執(zhí)行、控制、結(jié)束；

一一九大領(lǐng)域：范圍、時間、費用、質(zhì)量、人力資源、風(fēng)險、溝通、采購、綜合;

——四十二個要素：項目與項目管理、項目管理運行、通過項目進行管理、系統(tǒng)

方法與綜合、項目背景、項目階段與生命周期、項目開發(fā)與評估、項目目標(biāo)與策

略、項目成功與失敗的標(biāo)準、項目啟動、項目收尾、項目的結(jié)構(gòu)、項目內(nèi)容與范

圍、時間進度、資源、項目費用與財務(wù)、狀態(tài)與變化、項目風(fēng)險、效果衡量、項

目控制、信息文檔與報告、項目組織、協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、沖突與危機、采購與

合同、項目質(zhì)量、項1=1信息、標(biāo)準與規(guī)則、問題解決、會談與協(xié)商、固定的組織、

業(yè)務(wù)過程、人力開發(fā)、組織學(xué)習(xí)、變化管理、營銷及產(chǎn)品管理、系統(tǒng)管理、安全

健康與環(huán)境、法律方面、財務(wù)與會計。

——項目經(jīng)理及項目人員的綜合素質(zhì)及項目成功的關(guān)鍵。

5、現(xiàn)狀：

1）優(yōu)點多，優(yōu)勢少；

2）制度多，落實少；

2）表面大，合力小；

3）企業(yè)的項目管理應(yīng)綜合化、流程化，但趨于專業(yè)化、表面化；

4）項目部的管理職能應(yīng)精細化、科學(xué)化，但趨于簡單化、功利化；

5）項目管理人員應(yīng)職業(yè)化、專業(yè)化，但趨于浮燥與無奈；

6）所謂的大包與聯(lián)營是暫時丟包袱，而長期背麻煩；

7）社會的信息技術(shù)口新月異，而內(nèi)部的項目管理信息化發(fā)展遲緩：

8）集團強調(diào)標(biāo)準叱、規(guī)范化，但實際上粗與亂的現(xiàn)象多。

6、目標(biāo)：

1）項目管理基本目標(biāo)

單個項目的目標(biāo)；工程建設(shè)企業(yè)的目標(biāo)。

2）中建項目管理的目標(biāo)；

項目管理方針：法人管項目、系統(tǒng)化管理、持續(xù)改進、相關(guān)方滿意

項目管理目標(biāo)通常包括：①項目利潤率、項目成本降低率；②單位建筑面積

成本、單位面積材料消耗、材料損耗率、項目管理費用率；③進度指標(biāo)；④質(zhì)量

控制指標(biāo)；⑤安全生產(chǎn)指標(biāo)；⑥環(huán)?？刂浦笜?biāo)等。

企業(yè)層級應(yīng)根據(jù)項目管理方針制訂階段性或冷定項目的管理目標(biāo)，并按年度

進行必要的更新。

特定項目的管理目標(biāo)，由所在企業(yè)層級依據(jù)企業(yè)的項目管理方針和階段性的

項目管理目標(biāo)在項目管理策劃時確定，并在工程施工過程中根據(jù)合同履行、合同

變更、現(xiàn)場管理的具體情況進行適當(dāng)?shù)男拚?/p>

二、項目管理體系

《手冊》中心內(nèi)容

一個核心、一條主線、二層管理、三個基本文件和三個基本報告。

一個核心以成本管理為核心；

《手冊》通過規(guī)范從項目的啟動到項目部撤消整個過程的管理.，并以“項目

管理表格”系統(tǒng)地從源頭的策劃及風(fēng)險評估、項目實施中的過程控制、項目收尾

階段的結(jié)算、總結(jié)、兌現(xiàn)等工作強化項目成本管理。

從投標(biāo)時成本測算開始，到完工后成本還原結(jié)束。

一條主線一一項目全過程管理為主線；

《手冊》規(guī)定企業(yè)決定參與項目投標(biāo)作為項目管理的起點，通過對項目投標(biāo)、

策劃、實施過程的管理，完成企業(yè)確定的項目管理目標(biāo)，確保工程滿足合同要求,

工程交付建設(shè)方，保修期滿，工程尾款及保修款清收完畢，項目部撤消作為項目

的終點。通過對項目啟動到項目部撤消這條“項目過程管理線”的規(guī)范化管理，

將各項管理職能與管理環(huán)節(jié)串連起來，形成比較清晰的管理流程，促進項目管理

的規(guī)范化。

二層管理一一明確了企業(yè)和項目部二個層級的管理職能：

《手冊》分別明確了企業(yè)層級9個方面的必要管理職能與事項：

項目部18個方面的必要管理職能與事項。

三個基本文件一一項目策劃書、項目責(zé)任書、項目部實施計劃書；

“項目策劃書”由企業(yè)在項目啟動后開始編制，是提供給企業(yè)有關(guān)職能的門、

項目部執(zhí)行的綱領(lǐng)性文件；

“項目部責(zé)任書”由企業(yè)在項目策劃書發(fā)布后制定，是明確項目部的職能權(quán)

限，項目部必須完成各項目標(biāo)、指標(biāo)的指令性文件；

“項目部實施計劃”由項目部依據(jù)《項目策劃書》、《項目部責(zé)任書》、合同、

圖紙等編制，是項目部實施項目管理的計劃性文件；三個基本文件是項目管理體

系有效運行的基礎(chǔ)。

三個基本報告一一項目經(jīng)理月度報告、項目商務(wù)月度報告、項目每日情況

報告；

“項目經(jīng)理月度報告”由項目經(jīng)理根據(jù)項目實施的具體情況編制、報企業(yè)，

企業(yè)對項目經(jīng)理月度報告進行分析、評比和考核；

“項目商務(wù)月度報告”由項目部商務(wù)經(jīng)理按時向企業(yè)報告月度報量、結(jié)算、

履約、變更及簽證情、收款等，企業(yè)對報告進行分析，并指導(dǎo)項目部做好商務(wù)工

作；

“項目每日情況報告”由項目責(zé)任工程師向項目生產(chǎn)經(jīng)理報告，項目生產(chǎn)經(jīng)

理向企業(yè)報告現(xiàn)場的人員、設(shè)備、材料、進度等管理情況；三個基本報告是項目

管理運行效果的過程反映。

三、項目管理實施

1、第一分：項目管理的基本職能

四個板塊，十八個方面的管理職能：

第一個板塊：前期管理，共5個方面，包括：1）、項目啟動管理；2）、項目

投標(biāo)管理；3）、項目組織管理；4）、項目薪酬及考核;5）項目合同管理。

第二個板塊：資源保障，有五個方面，包括：1）項目資金管理；2）、項目

設(shè)計與技術(shù)管理；3）、項目物資及設(shè)備管理；4）、項目分包管理。這四個職能主

要是企業(yè)層級應(yīng)該為項目部提供的必要服務(wù)與資源性支持。

第三個板塊：實施過程，有6個方面，包括：1）、項目生產(chǎn)與工期控制；2）、

項目成本管理；3）、項目質(zhì)量管理；4）、項目安全與職能健康管理；5）、項目環(huán)

境管理；6）、項目收尾管理。主要內(nèi)容是五大控制目標(biāo)及項目收尾、移交與竣工

后服務(wù)。

第四個板塊：信息與事務(wù)，有2個方面，包括：1）、項目信息與溝通管理；

2）、項目綜合事務(wù)管理。

2、第二分：兩個層級的項目管理

兩個層級：企業(yè)層級及項目部層級

企業(yè)層級的基本管理職能：投標(biāo)、合同、組織、服務(wù)、控制、監(jiān)督、項目制

度建設(shè)、項目保修九類共41項；

項目部層級的基本管理職能：合同、計劃、組織、資金、設(shè)計、技術(shù)、物資、

設(shè)備及料具、分包、生產(chǎn)及工期管理.、成本管理.、質(zhì)量管理、安全及職業(yè)健康、

環(huán)保、收尾、保修、信息與溝通、綜合事務(wù)十八類共41項。

四、項目管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

1、項目管理方針

法人管理項目：項目管理的基礎(chǔ)模式，企業(yè)的項目管理策劃，企業(yè)層級與項

目部的責(zé)任及相互關(guān)系。

系統(tǒng)化管理：按系統(tǒng)管理方法，以流程管理為手段，實現(xiàn)項目全過程管理。

持續(xù)改進：積累經(jīng)驗與知識，改進制度，優(yōu)化體系

相關(guān)方滿意：建設(shè)方、企業(yè)員工、技術(shù)工人、分供方

2、項目啟動與策劃

項目啟動管理：招標(biāo)文件，評審，啟動令，特殊情況的工程項目的啟動，相

關(guān)責(zé)任。

項目全過程管理：責(zé)任部門，全過程動態(tài)管理表，項目管理階段，企業(yè)管理

信息系統(tǒng)

項目策劃：兩個階段，策劃目的，策劃的結(jié)果，策劃過程管理

項目授權(quán)管理：授權(quán)原則，基本方式，主要內(nèi)容

問題：企業(yè)應(yīng)是否需要或以何種形式對項目部授權(quán)？

3、項目投標(biāo)管理

項目調(diào)查分析：市場調(diào)查，建設(shè)方調(diào)查，施工現(xiàn)場調(diào)查，合作伙伴調(diào)查

項目風(fēng)險分析：在投標(biāo)策劃時進行風(fēng)險分析，確定風(fēng)險等級，風(fēng)險分析的目

的

項目現(xiàn)金流分析：按招標(biāo)文件及條件分析保證金、預(yù)付款、工程款、保修款

的具體要求，分析的目的

項目投標(biāo)總結(jié)：開標(biāo)后，匯總開標(biāo)信息，建立投標(biāo)數(shù)據(jù)庫，對沒中標(biāo)的項目

應(yīng)行終止手續(xù)。

4、項目組織管理

項目組織原則：項目投標(biāo)策劃時確定項目主要管理人員，責(zé)任部門，中標(biāo)后

項目班子的任命，人員更換

項目部崗位及定員：項目類型劃分，人員配備標(biāo)準，原則，不同承包模式的

項目部機構(gòu)設(shè)置及人員配備

項目部組織機構(gòu)及崗位職責(zé)：機構(gòu)，人員職務(wù)說明

項目部責(zé)任書：制訂，內(nèi)容，方式

項目部實施計劃及項目經(jīng)理月度報告：實施計劃編寫、管理、項目經(jīng)理月度

報告的要求

5、項目部薪酬與項目考核

項目部薪酬管理：管理原則，工資水平，人員地位，項目獎金

項目管理能力考核：考核對象，頻次，方式

項目部績效考核：考核階段，方法，最終考核的條件，項目兌現(xiàn)條件

項目審計與監(jiān)察：

6、項目合同管理

合同日常管理：

合同談判及索賠：合同談判的策劃，索賠與反索賠，對分供方履約的管理，

索賠過程控制

合同責(zé)任分解及交底：合同分解的時機，兩個層級，責(zé)任人，作用

項目部商務(wù)月度報告及履約管理：履約管理的內(nèi)容，月度報告的要求，履約

資料管理

7、項目資金管理

工程款管理：收付款計劃，工程收款，工程勺款

項目現(xiàn)金流管理：現(xiàn)金流測算，資金預(yù)警，現(xiàn)金流管理原則

合同履約保函及保證金：原則與策略、聯(lián)合體的保函與保證金，分包商的保

函與保證金，管理要求

勞務(wù)人員工資支付管理：管理原則，方法，要求

工程拖欠款管理：界定，清欠方案，策略

項目尾款及保修款管理：尾款管理，責(zé)任人，方式，兌現(xiàn)

項目銀行賬戶與印鑒管理：賬戶管理原則，方式

8、項目設(shè)計管理

設(shè)計管理體系：體系，程序，設(shè)計項目管理

設(shè)計策劃與計劃：設(shè)計目標(biāo)，設(shè)計策劃，策劃內(nèi)容，設(shè)計計劃

設(shè)計實施與控制：設(shè)計依據(jù)文件，設(shè)計輸入，設(shè)計過程控制，設(shè)計變更，設(shè)

計優(yōu)化

9、項目技術(shù)管理

技術(shù)標(biāo)準規(guī)范管理：識別，目錄，更新

圖紙會審：內(nèi)部會審，正式會審，會審文件

洽商與設(shè)計變更：工程洽商、設(shè)計變更、條件，處理方式

施工組織設(shè)計：編制、審批、責(zé)任人

施工方案：類型、編制、審批、實施

技術(shù)交底：要求，方式，檢查與督促

技術(shù)復(fù)核：計劃，方式，基本內(nèi)容

技術(shù)資料：交底、計劃、收集、工程檔案

計量器具：計劃，臺帳，方式

新技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用：計劃，小組，成果管理

10、項目物資及設(shè)備管理

項目物資及設(shè)備「常管理：

物資需用計劃：計劃匯總，管理，確認

供應(yīng)商管理：預(yù)審、考察、評審、復(fù)評、供應(yīng)數(shù)據(jù)庫

物資采購：詢價、選擇、招標(biāo)、采購合同

物資驗收與檢驗：驗收、驗證、檢驗

物資貯存：要求，臺帳

物資使用及盤點：限額領(lǐng)料?，盤點，管理要求

建設(shè)方提供物資：原則，計劃，要求

周轉(zhuǎn)料具管理：計劃,方式

設(shè)備進（退）場管理：方案，進退場管理

設(shè)備日常運轉(zhuǎn)管理：日常監(jiān)管，設(shè)備運轉(zhuǎn)管理，責(zé)任制

11、項目分包管理

分包商注冊：申請，審查，考察，審批，名錄

分包商考核：月度考評，工程考評，年度考核，不合格名錄，考核內(nèi)容

分包商選擇：分包計劃，開工前選擇，過程中選擇，招標(biāo)，合同

分包商進場：備案手續(xù)，現(xiàn)場對接，核對，方法驗證

分包商使用管理：勞務(wù)管理員，內(nèi)容，分包提交的材料，考勤與統(tǒng)計，培訓(xùn)

及工會，生活區(qū)，出勤管理

分包商退場：條件，手續(xù)，方式，考評

分包結(jié)算：進度款結(jié)算，最終結(jié)算，程序

12、項目生產(chǎn)與工期管理

項目生產(chǎn)與工期管理計劃：性質(zhì)，作用，要求

施工準備與項目開工管理：計劃，方案，開工申請，驗收

施工進度管理：進度計劃，分包的進度計劃，控制，報告

施工（工區(qū)）作業(yè)面管理及每日情況報告：二區(qū)或作業(yè)面，施工日志，每日

情況報告

施工影像管理：制度，影像分類，日志

施工進度檢查與考核：檢查與報告，延誤標(biāo)準，調(diào)整，考核

13、項目成本管理

項目成本測算：測算時機，基礎(chǔ)，性質(zhì)

項目成本核算及控制：成本分析報告，責(zé)任部門

項目成本檢驗及預(yù)警：考核，虧損預(yù)警，整改

項目成本還原：時機，內(nèi)容

14、項目質(zhì)量管理

項目質(zhì)量策劃與質(zhì)量計劃:

檢驗與試驗：責(zé)任人員，內(nèi)容，方式及要求

質(zhì)量控制：過程質(zhì)量控制，特殊過程控制，關(guān)鍵過程控制，過程監(jiān)控，質(zhì)量

事故處理

質(zhì)量驗收：

成品保護：內(nèi)容，責(zé)任，方式，監(jiān)督

15、項目安全與職業(yè)健康管理

日常施工安全及職業(yè)健康管