房地產(chǎn)企業(yè)管理運營標準手冊

管理手冊高管層部門層企業(yè)管理中心工程管理中心第一部份

組織系統(tǒng)一、xxx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織機構(gòu)圖一個上級原則責(zé)權(quán)一致的原則既無重疊，又無空白的原則董事會總經(jīng)辦營銷策劃中心銷策設(shè)工總裝預(yù)項人培物公財售劃計程工修決目事訓(xùn)業(yè)關(guān)務(wù)部部部部室部算拓行部管部部部展部政部理部二、雄森房地產(chǎn)開發(fā)有限公司各部門職能說明書（草案）NO：YR-2-002管理體制是一種嚴密的、合理的、形同機器那樣的社會組織，它具有熟練的專業(yè)勞動、明確的職權(quán)劃分、嚴格的規(guī)章制度，以及金字塔式的等級服從等特征，從而使其成為一種系統(tǒng)的管理技術(shù)體系?！R克斯.韋伯在企業(yè)形成金字塔式的組織結(jié)構(gòu)，不斷的權(quán)威、標準化的任務(wù)、各種活動的協(xié)調(diào)和參謀的作用做明晰的描述和反復(fù)強調(diào)，并輔之以正式的組織框圖、崗位規(guī)程和組織手冊?！ㄋ固匾?、

董事會職能1、執(zhí)行總公司的訣議。2、決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案。3、審訂公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案。4、審訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案。5、審訂公司增加或者減少注冊資本的方案以及發(fā)行公司債券的方案。6、擬訂公司合并、分立、解散清算的方案。7、聘任或解聘項目公司總經(jīng)理，根據(jù)總經(jīng)理的提名，聘任或者解聘項目公司副總經(jīng)理、財務(wù)負責(zé)人，決定其報酬事項。8、審定公司的基本管理制度。9、負責(zé)對公司運營的監(jiān)督管理二、

總經(jīng)辦職能1、擬訂項目公司的總體發(fā)展規(guī)劃及其實施方案、項目的基本建設(shè)計劃及執(zhí)行工作(政策)。2、負責(zé)總體發(fā)展規(guī)劃及實施、管理3、向董事會提出經(jīng)營預(yù)算和費用預(yù)算。4、領(lǐng)導(dǎo)項目公司的經(jīng)營活動，實現(xiàn)經(jīng)董事會批準的預(yù)算利利潤指標。5、保證項目公司能提供符合標準的服務(wù)6、收集客戶的反映，研究市場的需求，不斷調(diào)整項目公司的經(jīng)營方向，項目公司不斷得到發(fā)展塑造本項目公司形象。7、決定廣告基調(diào)，指導(dǎo)廣告戰(zhàn)略。8、代表本項目公司對外開展公關(guān)活動。10、按既定模式管理公司。11、建立和完善公司的工作程序和規(guī)章制度。13、向董事會提出組織系統(tǒng)表，人員編制和工資總額計劃。14、決定本項目公司主管層（含主管層）以上人員的任免職獎懲15、向董事會提出營業(yè)狀況和財務(wù)狀況報告，接受質(zhì)詢，將決議事出有因項轉(zhuǎn)達所屬人員，并執(zhí)行該項決議。16、審核人事行政部所制定的各項人事制度，包括員工手冊、公司CI形象、規(guī)章制度、福利薪金、各崗位責(zé)任制等的審訂。17、負責(zé)督導(dǎo)行政部、財務(wù)部的各項工作和事務(wù)。18、親臨現(xiàn)場處理本項目公司緊急事件，確保企業(yè)正常運作。19、支持協(xié)調(diào)會議，仲裁及防止各部門之間的沖突。20、發(fā)現(xiàn)并消除公司的安全隱患，為大規(guī)模的改造向董事會提出預(yù)算外開支汁劃。21、保證員工和客人在公司內(nèi)的安全。22、抓好企業(yè)文化建設(shè)。三、

營銷策劃中心職能1、對總經(jīng)辦負責(zé)。2、根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，制訂年度、季度、月度推廣方案，呈報總經(jīng)理。3、負責(zé)根據(jù)銷售部各時期的租售計劃，制訂相應(yīng)的推廣策劃方案，配合銷售部招商工作的開展。4、根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求，實施各項推廣方案及措施。5、深入了解項目的經(jīng)營特色和經(jīng)營情況，定期收集房地產(chǎn)信息，不斷推出各種促銷手段和措施。6、負責(zé)項目外部公共場地公關(guān)活動的組織、策劃、實施工作。7、負責(zé)項目的服務(wù)管理工作，制訂相關(guān)服務(wù)措施及相應(yīng)的管理制度。四、

工程管理中心1、向總經(jīng)辦負責(zé)。2、參與工程項目投資策劃、項目可行性研究工作，聯(lián)絡(luò)設(shè)計單位對總體規(guī)劃設(shè)計、單體工程各專業(yè)施工圖紙設(shè)計并審核，參與工程預(yù)結(jié)算書編制，負責(zé)工程施工管理到竣工驗收全過程操作。3、根據(jù)公司各項目建設(shè)的實際情況，編制并實施完成工程計劃，按時上報工作情況，及時跟進落實各項工作計劃及資金計劃。4、參與工程施工招、投標工作，編寫工程施工合同，并進行審批、簽訂。5、加強質(zhì)量控制，保證工程施工按有關(guān)規(guī)定要求進行。6、協(xié)調(diào)好各部門及外單位的關(guān)系，使工程順利進行。五、

企業(yè)管理中心1、向總經(jīng)辦負責(zé)。2、協(xié)助總經(jīng)辦管理開發(fā)部、人事行政部、財務(wù)部、物業(yè)管理部的具體工作和事務(wù)。3、負責(zé)綜合經(jīng)營開發(fā)管理以及規(guī)劃、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督。4、負責(zé)資金計劃、資金調(diào)度和控制管理。六、

銷售部職能1、向營銷策劃中心負責(zé)。2、負責(zé)公司商業(yè)物業(yè)、物業(yè)內(nèi)公共場地、廣告牌等的招商、租售工作。3、協(xié)同策劃部掌握市場行情，制定并執(zhí)行相應(yīng)的招商計劃、策略。4、挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進行整理歸檔。5、與新舊客戶保持良好關(guān)系，協(xié)助客戶解決在招商、租售過程中的問題。6、負責(zé)辦理招商、租售中的各項手續(xù)，做好售后服務(wù)工作。7、協(xié)助財務(wù)部收取客戶需繳交的各項費用。8、配合其他部門做好客戶服務(wù)工作。七、

策劃部職能1、向營銷策劃中心負責(zé)。2、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項推廣策劃方案。3、負責(zé)房地產(chǎn)廣告的制作及實際操作。4、負責(zé)根據(jù)物業(yè)的特點組織策劃各項公關(guān)宣傳活動，并負責(zé)其實施工作。5、協(xié)同銷售部進行物業(yè)招商、租售工作。八、

設(shè)計部職能1、向工程管理中心負責(zé)。2、參與項目的投資分析、建筑策劃等項目開發(fā)的前期規(guī)劃工作。對外來方案圖紙，組織本部門和相關(guān)部門討論、論證、上報和實施。3、參與做好各項從規(guī)劃方案至施工圖紙過程中的建筑成本控制、估測工作。4、負責(zé)樓宇室內(nèi)、外主要建筑材料的規(guī)格、品牌等的選用、確定工作。密切與預(yù)算造價部配合。5、收集房地產(chǎn)、樓宇的市場調(diào)研成果，銷售策劃等部門反饋資料，做好與相應(yīng)部門的交流工作。6、組織本部門人員承擔(dān)一個土建設(shè)計室的完整圖紙生產(chǎn)工作。做好與總工室的工作配合和設(shè)計掛靠單位的銜接工作。7、負責(zé)設(shè)計室對工地的服務(wù)、跟蹤工作，參與圖紙會審工作。8、與設(shè)計合作公司的交流、配合工作。9、完成其他工作。九、

工程部職能1、向工程管理中心負責(zé)。2、負責(zé)制定各階段的施工進度計劃、采購計劃及資金需求計劃。3、負責(zé)嚴格執(zhí)行公司的決議，嚴格工程預(yù)、決算的審批手續(xù)，合理使用財力、物力，發(fā)揮經(jīng)濟效益。4、協(xié)助公司進行招、投標及選擇施工隊伍的具體工作。5、進行施工階段的進度控制，審查施工組織設(shè)計，監(jiān)督進度計劃的實施，完成工期目標。6、負責(zé)管理施工隊伍，并協(xié)調(diào)好對內(nèi)對外的關(guān)系。7、做好材料、設(shè)備、人員的管理工作。8、整理有關(guān)資料、圖紙，做好歸檔工作。9、負責(zé)工程質(zhì)量檢查及工程驗收、竣工驗收工作，及時解決施工中的各種問題。十、

總工室職能1、向工程管理中心負責(zé)。2、負責(zé)處理和解決各項工程技術(shù)問題。3、參與工程項目的設(shè)計方案的討論和審核工作。4、參與工程建設(shè)成本的分析和控制工作。5、參與工程的建筑材料的選用及材料進場的驗收工作。6、參與工程招、投標及工程隊伍的選擇工作。7、主持工程圖紙的會審工作及工程的驗收工作。8、審批各工程項目施工、組織設(shè)計方案。9、收編并保管工程項目的全部技術(shù)檔案。十一、裝修部職能1、向工程管理中心負責(zé)。2、負責(zé)工程項目的外裝修及內(nèi)裝修的施工計劃、資金計劃的制定并組織實施。3、參與工程招、投標工作，協(xié)助總工室對工程項目進行質(zhì)量監(jiān)控。4、主持工程圖紙的會審工作及工程的驗收工作。6、解決裝修工程中的各項工程技術(shù)問題.7、收編并保管工程項目的全部技術(shù)檔案。十二、預(yù)決算部職能1、向工程管理中心負責(zé)。2、負責(zé)工程預(yù)結(jié)算書的編制工作。3、參與工程施工合同的編寫工作。4、協(xié)助財務(wù)部審議工程付款情況。5、參與工程驗收，并對工程適時進行預(yù)決算工作。十三、項目拓展部職能1、各綜合管理中心負責(zé)2、負責(zé)項目的開發(fā)。3、負責(zé)對公司項目的立項、申報。4、負責(zé)土地的規(guī)劃、征用開發(fā)和管理。5、負責(zé)辦理土地證、房地產(chǎn)證、銷售證等各類證件。6、協(xié)助做好前期工程的服務(wù)工作。7、協(xié)助辦理企業(yè)注冊等各項審批工作。8、協(xié)調(diào)好與相關(guān)政府部門的關(guān)系十四、人事行政部職能

1、向綜合管理中心負責(zé)。2、編寫制定公司人事行政管理制度。3、組織統(tǒng)籌公司人力資源開發(fā)及聘用工作。4、組織統(tǒng)籌并管理、監(jiān)督公司行政管理運作。5、協(xié)調(diào)并支持、配合公司各部對人力計劃、行政開支的管理工作。6、協(xié)調(diào)配合公司各部對人事、行政方面工作的支持。7、組織、統(tǒng)籌配合公司各部對員工進行培訓(xùn)及考核工作。8、組織統(tǒng)籌策劃企業(yè)文化活動，增強公司凝聚力，員工歸宿感。9、依時計劃統(tǒng)計向公司呈報各項人事、行政工作月、季、年報表給公司決策參考。10、制訂公司辦公費用總開支的計劃，并加以調(diào)控。11、配合支持公司對外人事、行政事務(wù)工作。12、做好員工到任、離職的交接工作，保證各個崗位的工作銜接正常。13、公司的各種規(guī)章制度的落實和執(zhí)行。14、整理建立公司的檔案，統(tǒng)一公司的公文格式15、對外協(xié)調(diào)好政府勞動管理部門的關(guān)系。16、負責(zé)日常的接待工作。十五、

培訓(xùn)部職能1、據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展制訂公司培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)費用、培訓(xùn)總結(jié)工作。2、訂公司培訓(xùn)制度及建立完善的培訓(xùn)體系3、協(xié)助各部門，制訂實施監(jiān)督各部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃。4、組織統(tǒng)籌監(jiān)督公司各部對員工的培訓(xùn)及考評工作。5、組織安排對新員工進行職前培訓(xùn)。6、組織管理、業(yè)務(wù)短訓(xùn)班、研討班、講座等培訓(xùn)活動。7、合理安排培訓(xùn)人員，檢查培訓(xùn)質(zhì)量，組織人員考核。8、組織編寫、翻譯、審核培訓(xùn)教材及資料。9、教學(xué)儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修及購置。10、管理和控制外派學(xué)習(xí)的員工，審核員工申請報銷業(yè)余學(xué)習(xí)的學(xué)費。11、負責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)的策劃、安排組織實施工作。十六、

公關(guān)部職能1、責(zé)樹立公司良好的形象。2、責(zé)公司對外有關(guān)單位、政府職能部門的聯(lián)系、溝通工作。3、參與公司重大新聞發(fā)布會組織籌備工作。接待重要賓客的來訪。4、接待重要業(yè)務(wù)單位來訪。5、經(jīng)常調(diào)查研究、收集整理有關(guān)資料，了解國內(nèi)外有關(guān)的經(jīng)濟政策和行業(yè)發(fā)展情況。6、負責(zé)辦理公司所需的各種政府批文。十七、

財務(wù)部職能1、向綜合管理中心負責(zé)。2、遵守財務(wù)紀律，建立和健全各項財務(wù)管理制度。3、抓好各項應(yīng)收款項的核算的工作，督促經(jīng)辦部門限期清理。4、負責(zé)對各項經(jīng)濟合同及維護保養(yǎng)項目進行議及審定5、按有關(guān)合同的要求，做好各類工程款項的撥付、結(jié)清工作6、執(zhí)行審批制度，按規(guī)定的開支范圍和標準核報一切費用，負責(zé)發(fā)放員工工資、獎金。7、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和支票的使用規(guī)定，做好收費發(fā)票的購買、保管、使用及回收。8、編制記帳憑證。及時編制各類報表，妥善管理會計帳冊檔案9、擬定各項財務(wù)計劃，提供財務(wù)分析報告呈總經(jīng)辦。十八、

物業(yè)管理部職能1、向總經(jīng)辦負責(zé)。2、起草、制訂有關(guān)項目公司物業(yè)發(fā)展的各項策劃方案，呈報主管副總經(jīng)理。3、協(xié)助制定有關(guān)公司的物業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略。4、負責(zé)協(xié)助對本項目公司所有物業(yè)維護保養(yǎng)項目可行性研究工作。5、協(xié)調(diào)所屬各部門的工作關(guān)系以及與政府相關(guān)職能部門的公共關(guān)系。6、協(xié)助主管副總經(jīng)理審核本項目公司物業(yè)的維護保養(yǎng)項目的預(yù)算案。7、協(xié)助主管副總經(jīng)理適時主持例會及對外接待事宜。8、協(xié)助主管副總經(jīng)理做好年度、季度、月度物業(yè)維護保養(yǎng)報表及費用支出預(yù)算的審核與控制。9、協(xié)助主管總經(jīng)理處理各種突發(fā)及投訴事件。十九、財務(wù)部職能3、向綜合管理中心負責(zé)。4、遵守財務(wù)紀律，建立和健全各項財務(wù)管理制度。3、抓好各項應(yīng)收款項的核算的工作，督促經(jīng)辦部門限期清理。4、負責(zé)對各項經(jīng)濟合同及維護保養(yǎng)項目進行議及審定5、按有關(guān)合同的要求，做好各類工程款項的撥付、結(jié)清工作6、執(zhí)行審批制度，按規(guī)定的開支范圍和標準核報一切費用，負責(zé)發(fā)放員工工資、獎金。7、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和支票的使用規(guī)定，做好收費發(fā)票的購買、保管、使用及回收。8、編制記帳憑證。及時編制各類報表，妥善管理會計帳冊檔案擬定各項財務(wù)計劃，提供財務(wù)分析報告呈總經(jīng)辦。三、崗位圖高管層總經(jīng)理董事長營銷策劃副總經(jīng)理工程管理副總經(jīng)理企業(yè)管理副總經(jīng)理部門層管層主工層四、雄森時代房地產(chǎn)開發(fā)有限公司崗位說明書匯編崗位是組成公司管理的每一塊磚或每一個部件，管理樹上的每個空格都表示職務(wù)名稱，針對每一個崗位都必須有一份崗位描述。（一）崗位描述總經(jīng)理1、職務(wù)名稱：總經(jīng)理銷售部經(jīng)理策劃部經(jīng)理設(shè)計部經(jīng)理工程部經(jīng)理售員樓員出納售后服務(wù)主任策劃助理文案設(shè)計師施工主管質(zhì)檢安檢工工程師程師施工主管預(yù)決算員開發(fā)助理人事助理行政秘書車隊長總經(jīng)理秘書會計裝修部經(jīng)理總工程師項目拓展部經(jīng)理預(yù)決算部經(jīng)理公人培物財關(guān)事訓(xùn)管務(wù)部行部部部經(jīng)政經(jīng)經(jīng)經(jīng)理經(jīng)理理理理銷售主任培訓(xùn)主任售后服務(wù)員文員文員接待員文員司機2、直接上級：董事長3、直接下屬：營銷策劃中心副總經(jīng)理，工程管理中心副總經(jīng)理，綜合管理中心副總經(jīng)理、總經(jīng)理秘書4、本職工作：組織、實施、領(lǐng)導(dǎo)公司的正常運作，使公司獲得經(jīng)濟效益和社會效益。5、總經(jīng)理對董事長負責(zé)，行使下列職權(quán)：主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議；組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案；審訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案；審訂公司的基本管理制度；制定公司的具體規(guī)章；提請或者解聘公司副總經(jīng)理；公司章程和董事會授予的其它職權(quán)；總經(jīng)理列席董事會會議。（二）崗位描述

營銷策劃中心副總經(jīng)理1、職務(wù)名稱：營銷策劃中心副總經(jīng)理2、直接上級：總經(jīng)理3、直接下屬：策劃部經(jīng)理，銷售部經(jīng)理4、本職工作：主持營銷策劃中心全面工作。5、直接責(zé)任：7、草擬公司年度經(jīng)營計劃，上報總經(jīng)理批準。8、負責(zé)編制本中心的年、季、月度工作計劃、租售計劃，行政費用、租售費用計劃。9、根據(jù)以上計劃指標，負責(zé)制定相應(yīng)的實施方案和措施，在確保完成計劃指標同時，能有效地節(jié)省費用。10、 負責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對公司所有工程項目投資策劃，項目可行性研究工作。11、

主持、組織策劃工作，擬定招商、招租及租售方案，確保完成租售指標。12、統(tǒng)籌或主持本中心主管級以上的人事招聘、培訓(xùn)及考核等工作，提名本中心主管級以上人員的聘任、辭退、升職，經(jīng)綜合管理副總審核，報總經(jīng)理批準。1、職務(wù)名稱：企業(yè)管理中心副總經(jīng)理13、14、15、負責(zé)公司及本中心的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。負責(zé)抓好公司員工的思想動態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作，穩(wěn)定和提高本中心員工隊伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作。積極完成上級臨時交辦的各項工作。（三）崗位描述

工程管理中心副總經(jīng)理1、職務(wù)名稱：工程管理中心副總經(jīng)理2、直接上級：總經(jīng)理3、直接下屬：設(shè)計部經(jīng)理、工程部經(jīng)理，總工程師、裝修部經(jīng)理、預(yù)決算部經(jīng)理4、本職工作：主持工程管理中心全面工作5、直接責(zé)任：16、

負責(zé)參與工程從投資策劃、項目可行性研究工作，聯(lián)絡(luò)設(shè)計單位對總體規(guī)劃設(shè)計、單體工程各專業(yè)施工圖紙設(shè)計并審核，參與工程預(yù)結(jié)算書編制，負責(zé)工程施工管理到工程竣工驗收全過程操作。17、 編制并實施完成工程管理中心的月、季、年度工作計劃，按時上報月度工作計劃、資金計劃和工作總結(jié)，及時編制、上報、跟進落實生產(chǎn)、辦公用品計劃、材料采購計劃，根據(jù)工程預(yù)結(jié)算書填制工程請款表等事項。18、

參與工程施工招、投標工作，審議工程施工合同經(jīng)財務(wù)部和專業(yè)律師審議后呈報總經(jīng)理審批。19、

提名本中心主管級以上人員的招聘及不稱職員工的解聘工作，經(jīng)人事行政部考核，綜合管理副總審核，報總經(jīng)理審批。20、 與政府職能部門搞好關(guān)系，力保工程建設(shè)順利進展。21、 主持做好已交付客戶使用的樓宇的工程回訪信息反饋工作及保修期內(nèi)的工程質(zhì)量維修跟進工作。22、

做好策劃部、租售部、公關(guān)部、物業(yè)經(jīng)營管理部、人事行政部的各項橫向配合工作，完成公司的各項工程及經(jīng)營計劃。23、

完成公司領(lǐng)導(dǎo)的交給的各項臨時性工作。（四）崗位描述

企業(yè)管理中心副總經(jīng)理2、直接上級：總經(jīng)理3、直接下屬：人事行政部經(jīng)理、物業(yè)部經(jīng)理4、本職工作：負責(zé)企業(yè)管理中心全面工作。5、直接責(zé)任：24、 草擬公司年度經(jīng)營計劃，上報總經(jīng)理批準。25、 負責(zé)編制本中心的年、季、月度工作計劃、租售計劃，行政費用、租售費用計劃。26、

根據(jù)以上計劃指標，負責(zé)制定相應(yīng)的實施方案和措施，在確保完成計劃指標同時，能有效地節(jié)省費用。27、

負責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對公司所有工程項目投資策劃，項目可行性研究工作。28、

負責(zé)制定公司各部門工作范圍及各崗位職責(zé)，負責(zé)編制公司各項工作的操作程序、工作標準，并負責(zé)檢查、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各部門工作的順利開展。29、 主持、組織策劃工作，擬定租售策劃方案，確保完成租售指標。統(tǒng)籌或主持主管級以上的人事招聘、培訓(xùn)及考核等工作，提名公司及本中心主管級以上人員的聘任、辭退、升職，報總經(jīng)理批準。30、

負責(zé)公司及本中心的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。31、

負責(zé)抓好公司員工的思想動態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作，穩(wěn)定和提高公司員工隊伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作。32、 積極完成上級臨時交辦的各項工作。-（五）崗位描述策劃部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：策劃部經(jīng)理2、直接上級：營銷策劃中心副總經(jīng)理3、直接下屬：策劃助理4、本職工作；策劃方案的撰寫及實施。5、直接責(zé)任：33、 統(tǒng)籌組織本部的策劃工作。34、

負責(zé)有關(guān)市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，并有效地組織實施與監(jiān)控。35、搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫的管理，為市場租售提供有利依據(jù)。36、 為公司提供市場及租售策劃方案，并協(xié)助實施與監(jiān)控。37、

提供廣告策劃方面的報價，以及材料、市場動態(tài)的資料，并分類整理存檔管理。38、

編制市場推廣費用的計劃，并加以監(jiān)控與及時呈報。39、

負責(zé)展銷會現(xiàn)場氣氛布置的方案，組織實施并確保租售計劃的完成。40、 協(xié)助人事行政部做好本部門人員招聘、考核、培訓(xùn)工作。41、 積極配合公司各部門運作管理及協(xié)調(diào)工作。42、

組織完成本公司的

CI、VI

策劃工作。43、

積極完成上司安排的工作。（六）崗位描述策劃助理1、職務(wù)名稱：策劃助理2、直接上級：策劃部經(jīng)理3、直接下屬：策劃文案4、工作責(zé)任：44、

負責(zé)有關(guān)市場策劃方案、廣告策劃案的撰寫。45、

負責(zé)監(jiān)督有關(guān)租售計劃的實施和總結(jié)分析。46、

搜集有關(guān)鋪位、寫字樓招租、房地產(chǎn)銷售市場信息，并分類整理成檔。47、 協(xié)助經(jīng)理制定本部門的月、季、年度的工作計劃和總結(jié)分析。48、 負責(zé)相關(guān)市場推廣資金計劃，監(jiān)督并作總結(jié)分析。49、

負責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)策劃文案的工作。50、

完成經(jīng)理交待的臨時任務(wù)。（七）崗位描述策劃文案5、職務(wù)名稱：策劃文案6、直接上級：策劃助理7、本職工作：策劃文案的撰寫。8、工作責(zé)任：51、

協(xié)助策劃助理撰寫相關(guān)市場策劃、廣告策劃方案，并有效地組織實施和監(jiān)督。52、 負責(zé)搜集相關(guān)廣告的報價及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場信息資料，建立相關(guān)信息庫。53、 協(xié)助經(jīng)理完成本公司

CI、VI

的策劃工作。54、

負責(zé)廣告費用計劃并組織實施及監(jiān)控。55、

統(tǒng)籌組織相關(guān)廣告活動并監(jiān)控。56、

完成經(jīng)理臨時安排的其它工作。（八）崗位描述銷售部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：銷售部經(jīng)理2、直接上級：營銷策劃中心副總經(jīng)理3、直接下屬：銷售主任，租后服務(wù)主任4、本職工作：本公司所有物業(yè)的銷售工作5、直接責(zé)任：57、

負責(zé)本部門人員的崗位培訓(xùn)，提高銷售人員的營銷技巧。58、 負責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)，獲取最新市場銷售信息，為市場策劃提供可靠信息和依據(jù)。59、 了解市場及周邊鋪位寫字樓、住宅信息狀況，開拓新的租售策略和租售方案。60、

編制本部門月、季、年度租售計劃和工作總結(jié)，確保完成公司下達的各項任務(wù)，并監(jiān)控本部門的銷售費用。61、

負責(zé)主動尋求各部門對銷售的配合，并將信息反饋給相關(guān)部門。62、

督促本部門人員妥善做好檔案資料管理。63、 妥善處理客戶投訴。64、 配合相關(guān)部門，協(xié)調(diào)好與客戶之間的關(guān)系。65、

搜集和整理客戶的租售資料，并妥善分類、保管和存檔，每月編寫統(tǒng)計及分析報表，呈送有關(guān)部門。66、協(xié)助辦理客戶簽約手續(xù)。67、 協(xié)助人事行政部做好租售部員工聘任、考核、培訓(xùn)等工作。68、

協(xié)助財務(wù)部做好應(yīng)收款工作。69、

協(xié)助公司其他部門的工作。70、

積極完成副總經(jīng)理臨時安排的工作。（九）崗位描述銷售主任職務(wù)名稱：銷售主任2、直接上級：銷售部經(jīng)理3、直接下屬：銷售員4、本職工作：本公司所有物業(yè)的銷售工作5、直接責(zé)任：71、

協(xié)助經(jīng)理完成本部門銷售業(yè)務(wù)及管理工作。72、

負責(zé)指導(dǎo)本部門銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。73、 負責(zé)召集部門的銷售會議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，可在經(jīng)理授權(quán)下主持業(yè)務(wù)會議及其它重要工作會議。5、直接責(zé)任：74、75、76、定期向部門經(jīng)理遞交工作計劃和總結(jié)。協(xié)助經(jīng)理妥善處理部門內(nèi)外的聯(lián)系與溝通工作。積極完成上司臨時安排的工作任務(wù)。（十）崗位描述售后服務(wù)主任1、職務(wù)名稱：售后服務(wù)主任2、直接上級：銷售部經(jīng)理3、直接下屬：服務(wù)員4、本職工作：售后服務(wù)及銷售手續(xù)的辦理77、 負責(zé)部門售后的后勤事務(wù)管理及對部門文員的行政監(jiān)督工作。78、

負責(zé)客戶的文書工作、文件收發(fā)、登記、歸檔、打印、會議記錄、通知傳遞。79、

負責(zé)部門物品和示范樣板房物品的登記保管事務(wù)。80、

負責(zé)租后服務(wù)跟進落實工作。81、 負責(zé)辦理租售簽約手續(xù)。82、 負責(zé)定期向部門經(jīng)理遞交租后工作計劃和總結(jié)。83、

協(xié)助經(jīng)理處理好與有關(guān)部門的溝通協(xié)作工作。84、

完成上司臨時安排的工作任務(wù)。（十一）崗位描述售樓員1、職務(wù)名稱：售樓員2、直接上級：銷售主任5、本職工作：協(xié)助主任做好銷售工作6、工作責(zé)任：85、

主動、自覺完成本職租售任務(wù)及上級安排的各項工作。86、

協(xié)助主任整理租售資料的統(tǒng)計和分類管理。87、

協(xié)助市場調(diào)查，及時上交工作計劃及總結(jié)。88、 對客戶有禮有節(jié)，不準有超越權(quán)限的承諾。89、 積極完成上司臨時安排的工作。（十二）崗位描述售后服務(wù)員1、職務(wù)名稱：售后服務(wù)員2、直接上級：售后服務(wù)主任90、91、本職工作：協(xié)助服務(wù)主任做好相關(guān)工作工作責(zé)任：92、 協(xié)助租后主任為客戶服務(wù)。93、

協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作。94、

負責(zé)與客戶溝通聯(lián)系，為客戶解決困難。95、

在與客戶聯(lián)系中，要有禮有節(jié)，不違背公司利益，又使客戶滿意。96、

協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實、解決。97、

做好對外公關(guān)工作。（十三）崗位描述營銷策劃中心文員1、職務(wù)名稱：營銷策劃中心文員2、直接上級：營銷策劃副總經(jīng)理3、本職工作：負責(zé)辦公室日常事務(wù)4、工作責(zé)任：98、 打印各類文稿件。99、 對本部門所、有文件進行歸類整理、立檔、歸檔。100、

每周各售樓處貸款互帳情況的統(tǒng)計及情況分析。101、

每月各售樓處貸款情況的審核、檢查、督促。102、

協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)服務(wù)中心與各售樓處的關(guān)系。103、 協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作。104、 代理業(yè)務(wù)的拓展及情況分析。105、

經(jīng)理交代的其他工作。（十四）崗位描述設(shè)計部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：設(shè)計部經(jīng)理2、直接上級：工程管理中心副總經(jīng)理3、直接下屬：設(shè)計師4、本職工作：負責(zé)公司總體規(guī)劃設(shè)計工作5、直接責(zé)任：106、107、108、109、向工程中心副總經(jīng)理負責(zé)，完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項設(shè)計任務(wù)。協(xié)助公司做好工程項目的投資策劃，可行性分析工作，上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門審核、批準。做好已決定開發(fā)工程的總體規(guī)劃設(shè)計工作，提供“五圖一書”，進行設(shè)計報建工作；做好單體工程的建筑、結(jié)構(gòu)、水、電、裝修、園林綠化工程等作業(yè)施工工圖紙的設(shè)計工作，盡量節(jié)約工程投資。保證圖紙的完整性和經(jīng)濟性，保證各專業(yè)圖紙準時提供給施工單位，不影響施工進度。110、111、112、113、114、115、及時參加圖紙會審工作。協(xié)助工程部做好鋼盤隱蔽工程及其他施工現(xiàn)場跟進服務(wù)工作。做好必要的公關(guān)協(xié)調(diào)工作，做好相關(guān)設(shè)計部門的配合工作，力保設(shè)計工作順利進展。做好營銷策劃部、售樓部、人事行政部辦公室、物業(yè)管理服務(wù)公司的各項橫向配合工作。參與本部的人員的招聘及不稱職人員的辭退工作。完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項臨時工作。（十五）崗位描述設(shè)計師1、職務(wù)名稱：設(shè)計師2、直接上級：設(shè)計部經(jīng)理3、本職工作：建筑及平面設(shè)計4、直接責(zé)任：116、117、118、119、120、根據(jù)公司要求及意圖，協(xié)助經(jīng)理進行總體規(guī)劃等設(shè)計工作。跟蹤各項設(shè)計的修改、定稿工作。設(shè)計資料的分類、管理工作。配合經(jīng)理搞好相關(guān)規(guī)劃部門及設(shè)計院的關(guān)系。積極協(xié)助配合其他部門的相關(guān)工作。（十六）崗位描述工程部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：工程部經(jīng)理2、直接上級：工程管理中心副總經(jīng)理3、直接下屬：施工主管4、本職工作：負責(zé)工程部的工作5、工作責(zé)任：121、

認真貫徹公司的各項決議，及時完成公司下達的工作任務(wù)。122、 負責(zé)按時制定出各階段的施工進度計劃、材料供應(yīng)計劃和資金需求計劃，報總工程師、預(yù)決算師審核后，呈送工程管理中心副總經(jīng)理。123、124、125、126、127、128、129、130、131、132、133、負責(zé)加強施工隊伍的管理，確保按照圖紙施工，施工組織設(shè)計和國家的規(guī)定標準施工。按照公司的規(guī)定原則，參與進行招投標及選擇施工隊的具體工作。負責(zé)及時編制各分部分項工程的施工預(yù)算，報預(yù)決算師核準以保證資金計劃的落實實施。負責(zé)把安全工作放在一切工作的首位，避免人身及機械安全事故的發(fā)生。負責(zé)定期組織工程質(zhì)量安全的檢查活動，及時總結(jié)上報。在征得工程管理中心副總經(jīng)理同意的原則下，及時處理施工現(xiàn)場的各種質(zhì)量事故。認真參加圖紙會審工作，并及時將設(shè)計和施工中發(fā)現(xiàn)的問題以書面形式報總工室，工程管理中心助理總經(jīng)理處理。負責(zé)隨時跟進施工隊的進度狀況，發(fā)現(xiàn)問題須及時解決。判斷確無能力完成施工任務(wù)的施工隊應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報解決。負責(zé)及時組織各分部分項工程的隱蔽工程驗收工作，并確保資料的真實性和完整性。負責(zé)收集整理各種資料，并接受質(zhì)監(jiān)小組對資料的審查。及時完成公司交辦的各種臨時性工作。（十七）崗位描述施工主管1、職務(wù)名稱：施工主管2、直接上級：工程部經(jīng)理3、本職工作：協(xié)助工程部經(jīng)理做好工程部的工作4、工作責(zé)任：150、

負責(zé)督促、檢查承建單位嚴格按圖紙及技術(shù)規(guī)程施工，做好安全生產(chǎn)，確保工程質(zhì)量。134、135、136、137、138、139、140、141、142、143、協(xié)助經(jīng)理認真做好開工前的準備，指導(dǎo)督促施工隊編制施工組織設(shè)計及施工進度計劃并跟蹤落實。負責(zé)認真審核工程所需材料并對進場材料要嚴格把好質(zhì)量關(guān)。負責(zé)認真核對建筑物的定位、標高和布局等方面是否符合圖紙設(shè)計和公司合同要求。負責(zé)對圖紙變更、增補工程進行現(xiàn)場簽證和記錄。負責(zé)作好分部分項的資料整理，做好檔案統(tǒng)一歸檔管理。負責(zé)審核各專業(yè)（土建、水電、空調(diào)、園林綠化）工程預(yù)付款，并呈報預(yù)決算部復(fù)核，核實好已完成的工程量。負責(zé)分部分項的驗收工作，把好工程質(zhì)量關(guān)。負責(zé)協(xié)助經(jīng)理、總工程師處理現(xiàn)場發(fā)生的重大質(zhì)量、安全事故，整理原始資料上報主管部門。負責(zé)整理各項工程（土建、水電、園林綠化）的竣工資料及交接工作。負責(zé)完成經(jīng)理交辦的臨時性工作。（十八）崗位描述總工程師1、職務(wù)名稱：總工程師2、直接上級：工程管理中心副總經(jīng)理3、直接下屬：質(zhì)檢工程師、安檢工程師4、本職工作：144、145、146、147、148、149、負責(zé)工程質(zhì)量、安全管理、技術(shù)指導(dǎo)和參與工程預(yù)算，并承擔(dān)責(zé)任。主持審核投資項目的設(shè)計方案，審定設(shè)計單位的所有圖紙及設(shè)計技術(shù)變更通知。負責(zé)審核、控制工程項目建設(shè)成本。負責(zé)參與承建單位的選擇和招、投標工作。主持審批權(quán)承建單位提出的組織設(shè)計、施工技術(shù)方案和施工進度計劃。負責(zé)參與審查承建單位提出的材料和設(shè)備清單及規(guī)格、質(zhì)量。151、152、153、154、155、156、157、（二十）崗位描述負責(zé)處理質(zhì)量、安全事故。負責(zé)驗收各工程項目所使用的材料、構(gòu)件及設(shè)備的質(zhì)量情況，嚴格把關(guān)。負責(zé)督促整理合同文件和技術(shù)檔案資料。負責(zé)組織設(shè)計單位（部門）和承建單位（施工隊）進行工程竣工初步驗收，向有關(guān)部門提出竣工驗收報告。負責(zé)督促竣工工程資料存檔。負責(zé)定期制定月、季、年度的部門工作計劃和工作總結(jié)并及時上交。積極完成工程管理中心助理總經(jīng)理交待的臨時性工作。（十九）崗位描述

質(zhì)檢工程師、安檢工程師1、職務(wù)名稱：質(zhì)檢工程師、安檢工程師2、直接上級：總工程師3、本職工作：協(xié)助總工程師做好工程方面的各項工作3、工作責(zé)任：158、159、160、161、162、163、164、165、166、167、認真貫徹執(zhí)行“萬年大計、質(zhì)量第一、安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的方針和各項施工安全制度。負責(zé)組織隱蔽工程驗收和分項工程質(zhì)量評定。負責(zé)督促施工隊做好原材料送檢、試驗及工程資料的整理。嚴格執(zhí)行現(xiàn)行建筑安裝施工規(guī)范，每一分部分項工程必須經(jīng)過驗收，才能進入下道工序施工。負責(zé)對不符合工程質(zhì)量評定標準要分部分項工程必須作出書面處理意見，通知施工隊進行整改，并通知工程部跟蹤處理。負責(zé)定期對工程項目進行質(zhì)量安全大檢查，做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，責(zé)令施工隊整改。負責(zé)組織設(shè)計質(zhì)量保證措施，建立各級質(zhì)量監(jiān)督體系。負責(zé)提出工程質(zhì)量通病防治措施，對工程的質(zhì)量事故進行分析，提出整改意見。深入施工現(xiàn)場每道工序，掌握安全重點部位情況，檢查各種防護設(shè)施，糾正違章指揮。認真貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的安全法規(guī)及公司制定的安全規(guī)章制度，發(fā)理問題及時處理、糾正和向總工程師、工程管理中心副總及時江報。裝修部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：裝修部經(jīng)理2、直接上級：工程管理中心副總經(jīng)理3、直接下屬：施工主管4、本職工作：負責(zé)裝修部的全面工作5、工作責(zé)任：168、

認真貫徹公司的各項決議，及時完成公司下達的工作任務(wù)。169、

負責(zé)按時制定出各階段的外裝修及內(nèi)裝修施工進度計劃、材料供應(yīng)計劃和資金需求計劃，報總工程師、預(yù)決算師審核后，呈送工程管理中心副總經(jīng)理。4、工作責(zé)任：170、171、172、173、174、175、176、177、178、179、180、負責(zé)加強施工隊伍的管理，確保按照圖紙施工，施工組織設(shè)計和國家的規(guī)定標準施工。按照公司的規(guī)定原則，參與進行招投標及選擇施工隊的具體工作。負責(zé)及時編制各分部分項工程的施工預(yù)算，報預(yù)決算師核準以保證資金計劃的落實實施。負責(zé)把安全工作放在一切工作的首位，避免人身及機械安全事故的發(fā)生。負責(zé)定期組織工程質(zhì)量安全的檢查活動，及時總結(jié)上報。在征得工程管理中心副總經(jīng)理同意的原則下，及時處理施工現(xiàn)場的各種質(zhì)量事故。認真參加圖紙會審工作，并及時將設(shè)計和施工中發(fā)現(xiàn)的問題以書面形式報總工室，工程管理中心助理總經(jīng)理處理。負責(zé)隨時跟進施工隊的進度狀況，發(fā)現(xiàn)問題須及時解決。判斷確無能力完成施工任務(wù)的施工隊應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報解決。負責(zé)及時組織各分部分項工程的隱蔽工程驗收工作，并確保資料的真實性和完整性。負責(zé)收集整理各種資料，并接受質(zhì)監(jiān)小組對資料的審查。及時完成公司交辦的各種臨時性工作。（二十一）崗位描述施工主管1、職務(wù)名稱：施工主管2、直接上級：裝修部經(jīng)理3、本職工作：負責(zé)裝修部的施工管理工作181、182、183、184、185、186、187、188、189、190、191、協(xié)助經(jīng)理認真做好開工前的準備，指導(dǎo)督促裝修隊編制裝修組織設(shè)計及裝修進度計劃并跟蹤落實。負責(zé)認真審核裝修所需材料并對進場材料要嚴格把好質(zhì)量關(guān)。負責(zé)認真核對建筑物的定位、標高和布局等方面是否符合圖紙設(shè)計和公司合同要求。負責(zé)對圖紙變更、增補工程進行現(xiàn)場簽證和記錄。負責(zé)作好分部分項的資料整理，做好檔案統(tǒng)一歸檔管理。負責(zé)審核各裝修工程預(yù)付款，并呈報預(yù)決算部復(fù)核，核實好已完成的工程量。負責(zé)分部分項的驗收工作，把好裝修質(zhì)量關(guān)。負責(zé)協(xié)助經(jīng)理、總工程師處理現(xiàn)場發(fā)生的重大質(zhì)量、安全事故，整理原始資料上報主管部門。負責(zé)整理各項裝修工程的竣工資料及交接工作。全面了解市場流行動態(tài)，協(xié)助經(jīng)理擬訂最佳裝修施工方案。負責(zé)完成經(jīng)理交辦的臨時性工作。（二十二）預(yù)決算部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：預(yù)決算部經(jīng)理2、直接上級：工程管理中心副總經(jīng)理3、下屬崗位：預(yù)決算員4、本職工作：負責(zé)預(yù)決算部的全面工作5、工作責(zé)任：192、193、194、195、負責(zé)審核、控制工程項目建設(shè)成本。負責(zé)參與項目的投資分析、建筑成本預(yù)算的前期規(guī)劃工作。負責(zé)根據(jù)國家和地區(qū)的建筑材料價格標準，制訂本公司的原材料價格標準。完成總經(jīng)理安排的臨時性工作。（二十三）崗位描述預(yù)決算員1、職務(wù)名稱：預(yù)決算員2、直接上級：預(yù)決算部經(jīng)理3、本職工作：協(xié)助經(jīng)理做好預(yù)決算工作4、工作責(zé)任：196、197、198、199、200、協(xié)助經(jīng)理審核、控制工程項目建設(shè)成本。參與建筑成本預(yù)算的前期規(guī)劃工作。協(xié)助經(jīng)理根據(jù)國家和地區(qū)的建筑材料價格標準，制訂預(yù)算本公司的原材料價格標準。協(xié)助經(jīng)理解決工作中的各項問題。完成經(jīng)理安排的臨時性工作。（二十四）崗位描述項目拓展部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：開發(fā)部經(jīng)理2、直接上級：工程管理中心副總經(jīng)理3、直接下屬：開發(fā)助理4、本職工作：負責(zé)開發(fā)部的全面工作5、工作責(zé)任：201、202、203、204、205、負責(zé)樹立公司良好的形象。負責(zé)工程項目開發(fā)的前期工作。接待重要賓客的來訪及重要的業(yè)務(wù)單位。經(jīng)常調(diào)查研究、收集整理有關(guān)資料，了解國內(nèi)外有關(guān)的經(jīng)濟政策和行業(yè)發(fā)展情況。完成上司安排的臨時工作。（二十五）崗位描述開發(fā)助理1、職務(wù)名稱：開發(fā)助理2、直接上級：開發(fā)部經(jīng)理3、本職工作：協(xié)助經(jīng)理做好開發(fā)工作4、工作責(zé)任：206、207、208、209、210、211、協(xié)助經(jīng)理辦理土地證、房地產(chǎn)證、銷售證等公司所需的各種政府批文證件。跟進公司辦理企業(yè)注冊等各項審批工作，及時將辦理上報。辦理協(xié)助經(jīng)理對外有關(guān)單位、政府職能部門的聯(lián)系、溝通工作。參與公司重大新聞發(fā)布會組織籌備工作。負責(zé)本部門所有文件的打印、復(fù)印，對所有文件進行歸類整理、立檔和歸檔。完成經(jīng)理安排的臨時性工作。（二十六）崗位描述工程管理中心文員1、職務(wù)名稱：工程管理中心文員2、直接上級：工程管理中心副總經(jīng)理3、本職工作：負責(zé)預(yù)決算部的全面工作4、工作責(zé)任：212、213、214、215、216、217、負責(zé)收集、整理工程有關(guān)政策法規(guī)和信息動態(tài)。負責(zé)有關(guān)工程項目的文字打印、整理工作。負責(zé)各工程項目組技術(shù)資料檔案的立卷歸檔和保管借閱工作。負責(zé)收集并保管公司和各項目監(jiān)理部拍攝的各種會議，工程業(yè)務(wù)上的照片和像片。負責(zé)圖紙、文件、資料的簽收、分發(fā)、保管等工作。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作。（二十七）崗位描述人事行政部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：人事行政部經(jīng)理2、直接上級：企業(yè)管理中心副總經(jīng)理3、直接下屬：人事助理，行政秘書，車隊長。5、本職工作：為企業(yè)提供合格的人才和人力，并維持良好的公司辦公秩序及行政事務(wù)管理。6、工作責(zé)任：218、219、220、221、222、223、224、225、226、227、228、負責(zé)編寫公司人事行政管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。

組織統(tǒng)籌公司各部人力招聘與聘用事務(wù)性工作。協(xié)助公司各部對人事、行政工作方面的咨詢，配合解決處理工作。負責(zé)編寫公司人事、行政月、季、年工作計劃及總結(jié)。組織、策劃公司的企業(yè)文化建設(shè)，增強公司凝聚力，員工歸宿感。統(tǒng)籌各部門員工，制定公司的人力預(yù)算。依照公司薪酬制度新進員工辦理定級及薪金評核工作。依照公司制度對試用期滿的員工進行評述，并辦理薪資確認及通知有關(guān)部門工作。根據(jù)獎懲制度，調(diào)節(jié)員工工作積極性和工作潛力。負責(zé)公司的人事、行政對外事務(wù)。積極主動的完成企業(yè)管理中心副總、總經(jīng)理臨時安排的其它工作任務(wù)。（二十八）崗位描述人事助理1、職務(wù)名稱：人事助理2、直接上級：人事行政部經(jīng)理3、本職工作：229、230、231、232、協(xié)助經(jīng)理制訂、監(jiān)督、執(zhí)行公司的人事方針、政策及制度。配合公司各部人力預(yù)算、招聘及核查工作。依照公司制度，配合處理員工晉升、調(diào)動、離職、辭退等手續(xù)。掌管編制員工的檔案資料及薪金資料。233、234、235、236、237、238、239、240、241、242、243、244、252、

負責(zé)公司、本部門會議記錄并整理會議紀要。協(xié)助經(jīng)理制定本部年、季、月度人事工作計劃及總結(jié)報告。負責(zé)公司各部門人員招聘的初步面試工作。協(xié)助經(jīng)理制定公司的各項人事管理制度。監(jiān)督各項人事規(guī)章制度的落實、執(zhí)行。負責(zé)調(diào)查處理員工違紀事件，并寫出調(diào)查報告上報經(jīng)理，調(diào)查處理勞資糾紛，并向政府有關(guān)職能部門聯(lián)系處理。負責(zé)辦理工傷事故、醫(yī)療、保險等有關(guān)手續(xù)。監(jiān)督公司員工考勤及休假狀況，并對薪資給付、加班等復(fù)核監(jiān)管。接待應(yīng)聘人員，指導(dǎo)應(yīng)聘者填寫個人簡歷，整理應(yīng)聘資料，建立人才庫。辦理新進員工入職及登記手續(xù)，并帶到各部介紹使其熟悉環(huán)境。協(xié)助經(jīng)理對員工進行考核工作。人事資料整理歸檔及建立，完善更新員工花名冊。完成經(jīng)理臨時交待的工作。（二十九）崗位描述行政秘書1、職務(wù)名稱：行政秘書2、直接上級：人事行政部經(jīng)理3、直接下級：接待員、文員4、本職工作：245、246、247、248、249、250、251、協(xié)助經(jīng)理制訂、監(jiān)督、執(zhí)行公司的行政政策、制度。配合監(jiān)督、執(zhí)行公司行政方面費用支出情況，并制定相應(yīng)控制、改善的管理措施。協(xié)助經(jīng)理制定本部月、季、年度工作計劃及總結(jié)報告。負責(zé)處理本部與其他部門外事活動的配合工作。負責(zé)文書的管理及全公司文員業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、管理工作。負責(zé)員工的有關(guān)證件辦理。負責(zé)公司生活用品，辦公設(shè)備用品、文具的申購、審批，跟催調(diào)派工作。253、254、255、256、257、258、259、1、職務(wù)名稱：行政文員協(xié)助經(jīng)理對公司內(nèi)部發(fā)布重要信息、通知、通告工作。負責(zé)外來信函、報紙分類、包裹郵寄與派發(fā)。負責(zé)行政資料整理歸檔、文書打印。負責(zé)公司內(nèi)部員工通訊名錄整理。

負責(zé)保證公司通訊暢通無阻。負責(zé)公司公務(wù)車的管理調(diào)派工作。按《檔案管理制度》要求，做好檔案的檢點移交、編號、編目檢索、統(tǒng)計、保管和安全等工作，對過期無利用價值的檔案資料經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織鑒定后方能作銷毀修理。260、

完成人事行政部經(jīng)理臨時交待的工作。（三十）崗位描述接待文員1、職務(wù)名稱：接待文員2、直接上級：行政秘書3、工作責(zé)任：261、262、263、264、265、266、267、268、269、協(xié)助經(jīng)理制訂和實施公司培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)費用、培訓(xùn)總結(jié)工作。傳真、信件收發(fā)準確無誤。接聽來電口齒清晰，運用禮貌用語，記錄轉(zhuǎn)達及時準確。熟悉各部門人員引導(dǎo)正確無誤。每日報刊廣告剪貼，無遺漏。信息電話問詢詳細全面。匯總登記準確無誤。能迅速提供有關(guān)區(qū)域的廣告剪報。分類整理系統(tǒng)、規(guī)范、利于查詢。（三十一）崗位描述行政文員2、直接上級：行政秘書3、工作范圍：行政辦公室涉及的文員工作。4、工作責(zé)任：270、271、272、273、274、275、276、277、278、文件、資料、表單、報告等打印、校對、排版。電話接聽、記錄轉(zhuǎn)達。房產(chǎn)軟件信息輸入、使用。傳真、收發(fā)、復(fù)印、通知。每日留言版登記。。有關(guān)文件、刊物、物品的發(fā)放。辦公室接待。電腦管理。及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時事宜。（三十二）崗位描述培訓(xùn)部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：培訓(xùn)部經(jīng)理2、直接上級：企業(yè)管理副總經(jīng)理3、直接下級：培訓(xùn)主任4、工作責(zé)任：279、280、281、282、283、284、285、286、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展制訂公司培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)費用、培訓(xùn)總結(jié)工作。制訂公司培訓(xùn)制度及建立完善的培訓(xùn)體系協(xié)助各部門，制訂實施監(jiān)督各部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃。組織統(tǒng)籌監(jiān)督公司各部對員工的培訓(xùn)及考評工作。

組織安排對新員工進行職前培訓(xùn)。組織管理、業(yè)務(wù)短訓(xùn)班、研討班、講座等培訓(xùn)活動。合理安排培訓(xùn)人員，檢查培訓(xùn)質(zhì)量，組織人員考核。組織編寫、翻譯、審核培訓(xùn)教材及資料。287、288、289、290、負責(zé)教學(xué)儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修及購置。管理和控制外派學(xué)習(xí)的員工，審核員工申請報銷業(yè)余學(xué)習(xí)的學(xué)費。負責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)的策劃、安排組織實施工作。完成企業(yè)管理副總經(jīng)理臨時交待的工作。（三十三）崗位描述培訓(xùn)主任1、職務(wù)名稱：培訓(xùn)主任2、直接上級：培訓(xùn)部經(jīng)理3、本職工作：組織公司員工培訓(xùn)4、工作責(zé)任：291、292、293、協(xié)助經(jīng)理制訂和實施公司培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)費用、培訓(xùn)總結(jié)工作。協(xié)助各部門，制訂實施監(jiān)督各部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃。協(xié)助經(jīng)理作好新員工職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括：公司歷史、合同制、安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施、服務(wù)項目介紹、職業(yè)道德、員工手冊和基礎(chǔ)英語的培訓(xùn)。294、295、296、297、298、299、300、組織管理、業(yè)務(wù)短訓(xùn)班、研討班、講座等培訓(xùn)活動。合理安排培訓(xùn)人員，檢查培訓(xùn)質(zhì)量，組織人員考核。協(xié)助經(jīng)理組織編寫、翻譯、審核培訓(xùn)教材及資料。

協(xié)助經(jīng)理做好教學(xué)儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修及購置。收集外部培訓(xùn)信息,了解培訓(xùn)動態(tài)并及時向經(jīng)理反饋。協(xié)助經(jīng)理作好公司企業(yè)文化建設(shè)的策劃、組織實施工作。完成培訓(xùn)部經(jīng)理臨時交待的工作。（三十四）崗位描述車隊長1、職務(wù)名稱：車隊長2、直接上級：人事行政部經(jīng)理3、工作責(zé)任：301、302、303、304、305、306、307、308、309、310、負責(zé)車隊監(jiān)督管理及統(tǒng)籌調(diào)度工作。負責(zé)管理公司車輛使用情況及非工作時間車輛安排的工作。負責(zé)調(diào)解及處理各部門對車隊服務(wù)質(zhì)量的投訴。負責(zé)監(jiān)督司機的出勤、紀律、服務(wù)態(tài)度情況。負責(zé)監(jiān)督司機自覺搞好車輛車容、車輛清潔、衛(wèi)生，保持車輛里外干凈舒適。負責(zé)司機的評述及培訓(xùn)。負責(zé)車輛費用的使用情況監(jiān)控。負責(zé)車輛質(zhì)量鑒定，定期保養(yǎng)、維修等事務(wù)管理（含公司摩托車）。負責(zé)車輛路費、保險、年審業(yè)務(wù)辦理。協(xié)助處理交通事故，定期組織司機安全學(xué)習(xí)（包括摩托車駕駛員）。完成人事行政部經(jīng)理臨時交待的任務(wù)。（三十五）崗位描述司機1、職務(wù)名稱：司機2、直接上級：車隊隊長3、本職工作：311、312、313、314、315、根據(jù)公司統(tǒng)籌調(diào)度安排準時出車。自覺搞好車輛車容、車輛清潔、衛(wèi)生，保持車輛里外干凈舒適。負責(zé)車輛質(zhì)量鑒定，定期保養(yǎng)、維修等事務(wù)管理（含公司摩托車）。負責(zé)車輛路費、保險、年審業(yè)務(wù)辦理。協(xié)助處理交通事故，定期參加司機安全學(xué)習(xí)（包括摩托車駕駛員）。完成車隊隊長臨時交待的任務(wù)。（三十六）崗位描述公關(guān)部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：公關(guān)部經(jīng)理兼總經(jīng)理秘書2、直接上級：企業(yè)經(jīng)營管理中心副總經(jīng)理3、直接下屬：公關(guān)秘書1、本職工作：316、317、318、319、320、321、322、323、324、負責(zé)樹立公司良好的形象。負責(zé)公司對外有關(guān)單位、政府職能部門的聯(lián)系、溝通工作。參與公司重大新聞發(fā)布會組織籌備工作。接待重要賓客的來訪。

接待重要業(yè)務(wù)單位來訪。經(jīng)常調(diào)查研究、收集整理有關(guān)資料，了解國內(nèi)外有關(guān)的經(jīng)濟政策和行業(yè)發(fā)展情況。負責(zé)辦理公司所需的各種政府批文。主持本部門全面工作。完成上司安排的臨時工作。（三十七）崗位描述物管部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：物管部經(jīng)理2、直接上級：企業(yè)管理副總經(jīng)理3、本職工作：負責(zé)物管部的全面工作4、工作責(zé)任：325、326、327、328、329、330、負責(zé)制訂物管部各項工作的操作程序、工作標準，并負責(zé)檢查、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各部門的工作。制定物管部的年、季、月度工作計劃、行政費用，草擬公司年度物業(yè)維護保養(yǎng)工作計劃。根據(jù)以上計劃指標，負責(zé)制定相應(yīng)的實施方案和措施，在確保完成計劃指標的同時，能有效地合理調(diào)用資金。負責(zé)公司物業(yè)的管理工作及后期的租售工作，并不斷完善部門內(nèi)部各項管理工作。。協(xié)助人事行政部制定本部門各崗位職責(zé)，各項工作操作程序、工作標準，招聘、培訓(xùn)、考核本部門員工。按層級管理的原則，領(lǐng)導(dǎo)和督促本部門員工對管區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費用收支等各項工作實施全面的管理，按時、保質(zhì)、保量地完成公司下達的各項經(jīng)濟指標和任務(wù)，爭創(chuàng)文明小區(qū)。331、 加強本部門員工團結(jié)協(xié)作，公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關(guān)心員工的生活，調(diào)動員工的工作積極性。332、

督促屬下員工按時催收和合理使用管理費，不得向客戶亂攤派、亂收費，并搞好與客戶的關(guān)系，豐富客戶的娛樂生活。333、

對內(nèi)搞好與各部門的工作協(xié)調(diào)，對外搞好與派出所、供電、供水、郵電等有關(guān)部門的關(guān)系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好廣場內(nèi)工作。334、 負責(zé)監(jiān)督管區(qū)內(nèi)客戶要求與投訴的處理情況，使所轄本部全體員工逐步樹立起“科學(xué)管理、規(guī)范運作、客戶至上、服務(wù)第一”的意識，為客戶提供一個舒適環(huán)境和滿意的服務(wù)。335、

完成企業(yè)管理副總經(jīng)理臨時交代的工作任務(wù)。（三十八）崗位描述財務(wù)部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：財務(wù)部經(jīng)理2、直接上級：總經(jīng)理3、直接下屬：會計、出納4、本職工作：公司的財和物的管理5、工作責(zé)任：336、337、338、339、340、341、342、343、344、345、346、347、負責(zé)本部門的全面工作。根據(jù)公司運作和物資采購計劃，負責(zé)制定公司流動資金計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行，嚴格控制計劃外資金的使用。嚴格執(zhí)行費用報銷和資金付款的工作程序和管理規(guī)定，杜絕不合理費用的支出，對超計劃、超定額的支出必須請示總經(jīng)理。協(xié)助總經(jīng)理核查公司流動資金的占用情況，對不合理流動資金占用提出改進意見和提高流動資金的周轉(zhuǎn)率。負責(zé)及時、正確、完整地編制每月、季、年度會議報告，搞好會議決策和效益分析。負責(zé)合理調(diào)度資金。負責(zé)財務(wù)報表的時間性、準確性。負責(zé)對成本（費用）的控制。有權(quán)拒絕手續(xù)不齊和不符合財務(wù)規(guī)定的報銷。有權(quán)檢查成本計劃的執(zhí)行情況。有權(quán)審核各項目的經(jīng)濟合同，有權(quán)匯同各專業(yè)律師審核督促公款回收。資金流動情況保密工作。（三十九）

崗位描述會

計1、職務(wù)名稱：會計2、直接上級：財務(wù)部經(jīng)理3、工作責(zé)任：348、349、350、351、352、負責(zé)公司財務(wù)核算工作。協(xié)助經(jīng)理監(jiān)控各部門資金開支情況。負責(zé)辦理公司各項報票、收據(jù)和編制收付、轉(zhuǎn)憑證。負責(zé)財務(wù)處理；稅務(wù)、工商事務(wù)處理；應(yīng)付款；信用調(diào)查；信用判斷；控制財務(wù)報表。資金流動情況保密工作。（四十）

崗位描述出

納1、職務(wù)名稱：出納2、直接上級：財務(wù)部經(jīng)理3、工作責(zé)任：353、354、355、356、357、358、359、360、361、負責(zé)現(xiàn)金支付。處理報銷事項。接受審查，原始憑證，保證其合法性和準確性。做記記帳憑證。每日進行帳、款盤存，做好日審。對憑證進行日結(jié)，日結(jié)后的憑證交會計收存。每日將現(xiàn)金存入銀行，定期對帳。做好現(xiàn)金日記帳和銀行存款帳。填寫收支、存款日報表，報財務(wù)部經(jīng)理。362、363、364、365、366、掌管保險柜。資金流動情況保密工作。

對原始憑證的合法性負責(zé)。對現(xiàn)金日記帳和銀行存款帳的正確負責(zé)。對現(xiàn)金安全負責(zé)。6、主要權(quán)力：367、

如報銷單據(jù)不合法及公司有關(guān)規(guī)定的，有拒絕付款的權(quán)力。368、

對任何人不合手續(xù)的提取現(xiàn)金有拒絕的權(quán)力。（四十一）崗位描述總經(jīng)理秘書1、職務(wù)名稱：總經(jīng)理秘書2、直接上級：總經(jīng)理3、直接責(zé)任：369、370、371、372、373、374、375、376、377、378、379、380、381、協(xié)助總經(jīng)理負責(zé)公司的運作，協(xié)調(diào)、監(jiān)督公司屬下各職能部門的運作狀態(tài)。協(xié)助總經(jīng)理根據(jù)公司運作狀態(tài)，進行經(jīng)濟活動分析，經(jīng)常向總經(jīng)理提出可行性的建議，做好參謀。協(xié)助總經(jīng)理制定公司重大的經(jīng)營管理方案。檢查、監(jiān)督各部門的工作進展情況，協(xié)助處理違規(guī)事件和重大問題，并跟進、協(xié)調(diào)及時上報。受總經(jīng)理委派，代表出席有關(guān)業(yè)務(wù)會議。忠實執(zhí)行，積極完成總經(jīng)理委派的各項任務(wù)。負責(zé)整理總經(jīng)理的各類資料、文件并分類、保管及歸檔。負責(zé)總經(jīng)理的對外聯(lián)絡(luò)、來電、來訪、記錄及禮儀服務(wù)。負責(zé)總經(jīng)理資料文件的打印、復(fù)印、收發(fā)及登記。負責(zé)收集及統(tǒng)計匯總總經(jīng)理所需的各類報表。負責(zé)編排總經(jīng)理的工作日程表。負責(zé)籌備總經(jīng)理召開的會議，并做好會議記錄。負責(zé)公司各類單據(jù)上呈總經(jīng)理審批與發(fā)放管理。負責(zé)總經(jīng)辦的其它后勤工作。382、 完成總經(jīng)理臨時安排的各項工作任務(wù)。五、xxx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司崗位編制一覽表NO：Y-R-G-002部門職

位定編人數(shù)學(xué)歷性別年齡專業(yè)年限專業(yè)備注總經(jīng)辦總經(jīng)理1營銷策劃中心副總經(jīng)理1大學(xué)男40-50歲10年工商管理工程管理中心副總經(jīng)理1大學(xué)男35-50歲10年工民建綜合管理中心總經(jīng)理1大學(xué)男/女35-45歲10年以上工商管理總經(jīng)理秘書1大學(xué)女25-35歲2年以上中文、外語財務(wù)部經(jīng)理1大專男/女28-45歲5年以上財經(jīng)、會計會

計1大專男/女25-35歲2年以上會計出

納1大專女25-35歲2年以上會計營銷策劃中心策劃部策劃部經(jīng)理1大學(xué)男/女30-45歲5年以上營銷、策劃策劃助理2大學(xué)男/女25-40歲3年以上營銷、策劃文

案3大學(xué)男/女25-35歲2年以上營銷、策劃銷售部銷售部經(jīng)理1大學(xué)男/女28-35歲4年以上營銷銷售部主任3大專男/女25-35歲3年以上營銷銷售員10大學(xué)男/女20-30歲1年以上營銷售后服務(wù)主任1大專男/女25-40歲3年以上營銷服務(wù)員2大專男/女25-40歲1年以上營銷工程管理中心設(shè)計部設(shè)計部經(jīng)理1大專男/女25-35歲4年以上裝修設(shè)計設(shè)計師2大專男/女23-30歲1年以上裝修設(shè)計工程部工程部經(jīng)理1大專男30-45歲5年以上工民建施工主管3大專男25-40歲3年以上工民建總工總工程師1大專男35-50歲10年以上工民建、水電質(zhì)檢工程師2大專男25-35歲3年以上工民建、水電室安檢工程師2高中男25-35歲3年以上工民建、水電裝修部裝修部經(jīng)理1大專男25-35歲5年以上工民建施工主管3高中男/女25-40歲3年以上工民建、水電預(yù)決算部預(yù)決算部經(jīng)理1高中男/女20-35歲5年以上有預(yù)算員證預(yù)決算員2高中男20-35歲3年以上有預(yù)算員證項目拓展部開發(fā)部經(jīng)理1大學(xué)男/女25-355年以上房地產(chǎn)管理開發(fā)助理2大學(xué)男/女23-302年以上房地產(chǎn)管理部門職

位定編人數(shù)學(xué)歷性別年齡專業(yè)年限專業(yè)備注企業(yè)管理中心公關(guān)部公關(guān)部經(jīng)理1大專女22-35歲2年以上文秘人事行政部人事行政部經(jīng)理1大學(xué)男/女30-45歲5年以上人力資源管理/工商管理人事助理1大學(xué)男/女25-35歲3年以上人力資源管理/工商管理行政秘書1大學(xué)女25-35歲3年以上中文培訓(xùn)經(jīng)理1大學(xué)男/女25-35歲3年以上人力資源管理/工商管理培訓(xùn)主任1大學(xué)男/女25-35歲2年以上人力資源管理/工商管理文員2大專女20-30歲1年以上中文/英文說明：以上崗位及人數(shù)根據(jù)公司發(fā)展需要，逐步逐批增設(shè)崗位及增加人員。車隊長1高中男30-45歲5年以上A牌駕照司機1高中男25-40歲3年以上B牌駕照物業(yè)管理部經(jīng)理1大學(xué)男/女30-45歲5年以上持有物業(yè)管理上崗證第二部份文化系統(tǒng)管理不只是一門學(xué)問，還應(yīng)是一種“文化”，它有自己的價值觀、信仰、工會和語言?！?管理學(xué)家 德魯克組織的目的，本來是要激發(fā)人的能力，因此，動員人的能力，發(fā)揮人的績效才是組織結(jié)構(gòu)的目的?！?組織理論之父 韋伯一、

公司文化系統(tǒng)簡介有風(fēng)格和特色才能競爭。區(qū)別的原則長期連續(xù)的原則二、

公司文化的功能公司文化具有多種功能：

1、導(dǎo)向功能：公司的各部和公司每一個員工既有相同的目標，也存在不同的目標，公司文化就是在一面旗幟下統(tǒng)一整個公司和全體人員的行動方向，2、約束功能：通過建立共同的價值體系，形成統(tǒng)一的思想和行為，對公司中每一員工的思想和行為都具有約束和規(guī)范作用。使公司員工達到協(xié)調(diào)行為，自我控制。3、凝聚功能：使公司各方面的力量凝聚起來，同舟共濟。公司的成員，既有共同的利益，也有不同的利益，但公司文化會使大家認清共同的利益大于各自的一已利益。公司的利益，是共榮共存的根本利益。4、統(tǒng)一語言：有沒有共同語言是人與人能否結(jié)合在一起的關(guān)鍵因素之一，有利益而無共同語言，結(jié)合不會緊密。公司文化所形成的共同語言，為全體員工創(chuàng)造了和諧的工作環(huán)境。許多人就是為了這個共同語言放棄了其它不熟悉的公司更高的職位和機會。

5、輻射功能：樹立良好的公司形象，對社會公眾產(chǎn)生巨大影響，構(gòu)成社會文化的一部分。三、

公司文化的基本內(nèi)容（一）公司的理念系統(tǒng)

1、公司環(huán)境：包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境是公司員工的工作環(huán)境；“公司座落于郴州市雄森時代廣場，環(huán)境優(yōu)美、舒適、典雅”。員工在此工作引以為榮。外部環(huán)境是公司在社會中的地位、形象和聯(lián)系；“公司與政府有著良好關(guān)系，在社會上樹立了品牌的形象，與全國各地的發(fā)展商有著緊密的業(yè)務(wù)往來”。

2、公司目標：它確定了公司的發(fā)展方向，也決定了公司成員成長和發(fā)展的目標。（1）未來的目標：立足xxx廣場的開發(fā)建設(shè)及經(jīng)營管理，致力于多元化物業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展。（2）我們的現(xiàn)狀：A、郴州雄森房地產(chǎn)開發(fā)有限公司雄森時代廣場商用物業(yè)的開發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營、管理是公司當(dāng)前的經(jīng)營業(yè)務(wù)之一，房地產(chǎn)商用物業(yè)的經(jīng)營管理是公司經(jīng)營的強項，公司聚集了眾多專業(yè)人才，為房商用物業(yè)的開發(fā)商提供完善優(yōu)質(zhì)的全程策劃、施工經(jīng)營管理服務(wù)，我們將橫向發(fā)展這一方面的業(yè)務(wù)，B、雄森企業(yè)國際有限公司雄森企業(yè)（國際）有限公司成立于八十年代，早期主要經(jīng)營食品貿(mào)易，代理美國的周打湯、冷凍食品，為亞太區(qū)總代理。九十年代初期主要從事經(jīng)營東南亞高星級酒店用品的供應(yīng)，如：美國萬豪酒店管理連鎖集團亞太區(qū)的酒店；假日酒店管理連鎖集團亞太區(qū)的酒店。同時從事澳大利亞木業(yè)進出口貿(mào)易等。九十年代中期開始涉足房地產(chǎn)開發(fā)，獨資或合資、合作開發(fā)諸多房地產(chǎn)項目我們將做：A、開發(fā)建設(shè)“雄森時代廣場”并負責(zé)其物業(yè)的經(jīng)營管理位于湖南省郴州市恒福路，占地面積5368.7平方米，總建筑面積為56520平方米，擁有4400平方米地下車庫(含人防設(shè)施)，地面1-4層裙房商業(yè)中心（自主經(jīng)營），共計14520平方米，2棟塔樓各28層，每層各8套商住用房，共448套，是郴州最高檔次的商住、購物、休閑廣場，廣場外型別具一格，設(shè)計理念及水平超前，不僅是郴州標志性建筑，還是郴州地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)的典范。公司將以經(jīng)營“雄森時代廣場”為主導(dǎo)，透過自身經(jīng)營項目的發(fā)展，逐步在國內(nèi)各大城市開辦建立子公司，向多元化經(jīng)營發(fā)展。B、籌建“雄森物業(yè)經(jīng)營管理公司”為使項目達到如期的目標，“雄森物業(yè)經(jīng)營管理公司”將作為“雄森時代廣場”專業(yè)的管理公司，其不但肩負經(jīng)營管理“雄森時代廣場”，使之完成現(xiàn)定的經(jīng)濟指標，同時肩負積累一套成功的經(jīng)營管理經(jīng)驗及模式推行到其它城市連鎖展城的重任。3、公司的價值觀：公司的最大利益和立足于社會取決于他對社會的貢獻，我們將通過“雄森時代廣場”讓郴州市民享受到現(xiàn)代休閑購物，通過營造人性化的經(jīng)營環(huán)境和為消費者提供人性化的休閑購物環(huán)境，既使經(jīng)營者獲得較好的經(jīng)濟收益，又讓消費者獲得現(xiàn)代的購物享受，從而獲取更大的經(jīng)濟效益。

4、代表人物風(fēng)格：董事長、總經(jīng)理的人物風(fēng)格“雷厲風(fēng)行、穩(wěn)重謹慎、求實認真、誠實可信、靈活多變?！?/p>

5、經(jīng)營理念：“創(chuàng)新是公司的生命力”。

6、團隊意識：公司永遠不會只有一個人，“我們是雄森人”。7、公司精神：“團結(jié)、勤奮、開拓、進取”?！拔覀兿駨椬噤撉僖粯樱瑒?chuàng)造和諧的美”。

8、職業(yè)道德：是某一種職業(yè)在從業(yè)活動中所應(yīng)遵循的道德，是同行公司之間、員工之間公認的競爭標準。具體見《員工手冊》。

9、公司社會理念形象（二）公司視覺識別系統(tǒng)（待建）CI

是

CORPORATE IDENTITY（企業(yè)識別）的簡稱。CI設(shè)計強調(diào)表現(xiàn)公司特征，而不是簡單的標志或圖案、設(shè)計。CI設(shè)計是一個系統(tǒng)，它通過各種視覺設(shè)計來塑造和強化公司形象。1、CI系統(tǒng)思想系統(tǒng)：公司宗旨管理模式經(jīng)營理念行為規(guī)范活動方式經(jīng)營戰(zhàn)略一個沒有固定的管理模式，隨其領(lǐng)導(dǎo)者改變和個人情緒變化而變化的公司，可能會在短時間內(nèi)讓公眾知道它，但不久就會忘掉它，以為又一個新公司出現(xiàn)了。識別系統(tǒng)：公司名稱品

牌公司標志公司外形識別系統(tǒng)的一個重要目的就是“塑造優(yōu)秀的、特別的公司形象”。公司形象是公眾頭腦中的照片，這個照片存入記憶的檔案，就會在相當(dāng)長的時間內(nèi)起決定作用。

2、識別系統(tǒng)的要素；視覺設(shè)計要求公司一切對外宣傳的視覺要素統(tǒng)一和標準化，這些要素可分為六大類：（1）公司名稱與標志：公司名稱：

雄森房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簡

稱：

雄森公司公司標志：公司標志圖形釋義：公司標志顏色釋義：公司名稱和標志全釋：“雄森”公司將順應(yīng)時代的發(fā)展規(guī)律，以人為本，在嚴謹、科學(xué)的管理之下，不斷地向前發(fā)展。公司的人：它包括公司的管理人員，全體員工的言行舉止、服裝儀表。這是人們接觸一個公司首先遇到的要素。人的要素中最重要的是公司代表人物：老板、總經(jīng)理或模范人物的形象。公司重要人物的語言、儀表、講演、辦公室布置都應(yīng)有專業(yè)人員進行設(shè)計和培訓(xùn)。環(huán)境和建筑物包括辦公室、營業(yè)場所的外觀及內(nèi)部裝潢。由于這部分要素一旦建成就很難改變，所以在設(shè)計中要格外注意。要有長期計劃，這里要特別提出大廳、營業(yè)室和各部門經(jīng)理辦公室。顧客往往把這種環(huán)境和產(chǎn)品質(zhì)量與公司信譽相聯(lián)系。公司印刷品與公司業(yè)務(wù)有直接關(guān)系的印刷品、文件、名片等，亦包括信封、信紙、印刷格式等。除美觀大方的一般要求外，重點是加強個性。傳媒形象包括各類廣告電視、報紙和產(chǎn)品目錄、說明書、品牌、業(yè)務(wù)說明資料、車輛等。這方面給人的印象深、傳播范圍最大。為了使這些要素從現(xiàn)在開始統(tǒng)一化、標準化，一般先進行視覺化設(shè)計，它主要包括：公司名稱及標準書寫設(shè)計公司標準色及標準色系統(tǒng)設(shè)計

商標、圖案、品牌、造型特征設(shè)計

服裝統(tǒng)一化設(shè)計等等公司的識別形象一經(jīng)確定后，經(jīng)過注冊，輕易不能改變。只有通過長期、反復(fù)的展示，在特定環(huán)境中展示，在社會公眾頭腦中百年老號、百年不變，才能形成深刻的印象，才能起到廣告效應(yīng)。（三）行為規(guī)范1、《員工手冊》2、《管理手冊》四、

初建公司文化系統(tǒng)實施方案第三部份垂直指揮系統(tǒng)序號途徑及名稱時間部門備注1CI手冊的策劃2003年9月份前人事行政部由專業(yè)公司策劃2籌建“雄森時代報”2003年11月份前人事行政部詳見方案3每月舉行一次“中高層管理人員”聯(lián)誼會2003年6月份開始執(zhí)行人事行政部詳見方案4每月舉行一次“員工生日晚會”2003年7月份開始執(zhí)行人事行政部詳見方案5每1~2月舉行一次“員工文體活動”2003年8月份開始執(zhí)行人事行政部詳見方案6重大節(jié)日舉行形式多樣的聯(lián)歡會、旅游等活動。如“五一”、“五月節(jié)”、“三八節(jié)”、“八月節(jié)”、“元旦”、“春節(jié)”