技術(shù)服務(wù)支持與技術(shù)實(shí)施協(xié)議

技術(shù)服務(wù)支持與技術(shù)實(shí)施協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“客戶”）：公司名稱：地址：聯(lián)系方式：地址：乙方（以下簡稱“服務(wù)商”）：公司名稱：地址：聯(lián)系方式：地址：第一章：定義與術(shù)語1.1“本協(xié)議”是指本技術(shù)服務(wù)支持與技術(shù)實(shí)施協(xié)議。1.2“客戶”是指第一章中指定的甲方。1.3“服務(wù)商”是指第一章中指定的乙方。1.4“服務(wù)”是指本協(xié)議項(xiàng)下，服務(wù)商為客戶提供的所有技術(shù)服務(wù)支持和技術(shù)實(shí)施工作。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)商同意根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定，向客戶提供以下服務(wù)：2.1.1技術(shù)服務(wù)支持，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、技術(shù)咨詢等；2.1.2技術(shù)實(shí)施，包括但不限于系統(tǒng)部署、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)優(yōu)化等。第三章：服務(wù)期限3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自本協(xié)議生效之日起計(jì)算。3.2服務(wù)商應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，按照本協(xié)議的規(guī)定，提供約定的服務(wù)。第四章：服務(wù)費(fèi)用與支付4.1客戶應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用支付方式，向服務(wù)商支付服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于技術(shù)服務(wù)支持費(fèi)用、技術(shù)實(shí)施費(fèi)用等。第五章：保密條款5.1雙方同意對在履行本協(xié)議過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場秘密等進(jìn)行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。5.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效，直至保密信息成為公開信息。5.3雙方應(yīng)采取一切合理措施，保證其員工、代理人、顧問等遵守本協(xié)議的保密義務(wù)。第六章：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證6.1服務(wù)商承諾提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，并保證其服務(wù)質(zhì)量。6.1.1服務(wù)商應(yīng)保證其提供的技術(shù)服務(wù)支持和技術(shù)實(shí)施符合國家的相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本協(xié)議的要求。6.1.2服務(wù)商應(yīng)定期對服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量評估，保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。6.2客戶有權(quán)要求服務(wù)商對不符合本協(xié)議約定的服務(wù)進(jìn)行補(bǔ)救，直至達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第七章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與所有權(quán)7.1服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)商所有，除非本協(xié)議另有約定。7.2客戶對由服務(wù)商提供的軟件、文檔、工具等擁有使用權(quán)，但不得進(jìn)行復(fù)制、傳播、修改或用于其他商業(yè)目的，除非得到服務(wù)商的書面同意。7.3客戶提供的資料、數(shù)據(jù)等的所有權(quán)歸客戶所有，服務(wù)商不得用于本協(xié)議以外的其他目的。第八章：責(zé)任與賠償8.1服務(wù)商應(yīng)對由于其提供的服務(wù)的缺陷或不符合約定而導(dǎo)致的直接損失承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2客戶應(yīng)保證其提供的資料、數(shù)據(jù)等的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性，因資料、數(shù)據(jù)等問題導(dǎo)致的損失由客戶自行承擔(dān)。8.3任何一方因違約導(dǎo)致對方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方的直接損失。第九章：變更、終止與解除9.1雙方同意，本協(xié)議的任何變更、終止或解除必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽署。9.2如果一方違反本協(xié)議的實(shí)質(zhì)性條款，對方有權(quán)書面通知違約方要求其在合理期限內(nèi)糾正，逾期不糾正的，守約方有權(quán)終止本協(xié)議。9.3在服務(wù)期限屆滿前，雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。第十章：爭議解決10.1雙方因本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如果協(xié)商無果，任何一方均可將爭議提交至_______仲裁委員會(huì)仲裁解決。10.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，雙方應(yīng)無條件執(zhí)行仲裁裁決。10.4爭議期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十一章：保險(xiǎn)11.1服務(wù)商應(yīng)為其提供的服務(wù)投保適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，以保障由于服務(wù)瑕疵造成的客戶損失。11.2保險(xiǎn)的最低賠償限額應(yīng)不少于______元，具體金額雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。11.3服務(wù)商應(yīng)在保險(xiǎn)有效期內(nèi)，向客戶提供保險(xiǎn)單的復(fù)印件，以證明保險(xiǎn)的有效性。第十二章：不可抗力12.1如果發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。12.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、停工、疫情等。12.3因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行義務(wù)的，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但雙方應(yīng)盡力減少不可抗力事件對履行本協(xié)議的影響。第十三章：適用法律與司法管轄13.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決等均適用______法律。13.2雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議，如無法通過協(xié)商解決，應(yīng)提交______法院管轄。第十四章：其他條款14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于技術(shù)服務(wù)支持與技術(shù)實(shí)施的全部協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式補(bǔ)充本協(xié)議。14.3本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。第十五章：附件15.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。15.2附件包括但不限于服務(wù)清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等。甲方（客戶）簽字：______________________