個(gè)性化設(shè)計(jì) 定制化服務(wù)-1733233634627

個(gè)性化設(shè)計(jì)

定制化服務(wù)

14十二月2024職業(yè)素養(yǎng)很多企業(yè)界人士認(rèn)為，職業(yè)素養(yǎng)至少含兩個(gè)重要因素：敬業(yè)精神及合作的態(tài)度。敬業(yè)精神就是在工作中要將自己作為公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，發(fā)揮出實(shí)力，對(duì)于一些細(xì)小的錯(cuò)誤一定要及時(shí)地更正，敬業(yè)不僅僅是吃苦耐勞，更重要的是“用心”去做好公司分配給的每一份工作。態(tài)度是職業(yè)素養(yǎng)的核心，好的態(tài)度比如負(fù)責(zé)的、積極的，自信的，建設(shè)性的，欣賞的，樂于助人等態(tài)度是決定成敗的關(guān)鍵因素。所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商?！焙喎QCQ。也可以說一生成敗看職商。14十二月2024照片位職業(yè)素養(yǎng)三大核心職業(yè)信念職業(yè)知識(shí)技能職業(yè)行為習(xí)慣職業(yè)信念“職業(yè)信念”是職業(yè)素養(yǎng)的核心。良好的職業(yè)素養(yǎng)包涵哪些職業(yè)信念呢應(yīng)該包涵了：良好的職業(yè)道德；正面積極的職業(yè)心態(tài)；正確的職業(yè)價(jià)值觀意識(shí)。良好的職業(yè)信念應(yīng)該是由愛崗、敬業(yè)、忠誠、奉獻(xiàn)、正面、樂觀、用心、開放、合作及始終如一等這些關(guān)鍵詞組成。職業(yè)知識(shí)技能“職業(yè)知識(shí)技能”是做好一個(gè)職業(yè)應(yīng)該具備的專業(yè)知識(shí)和能力。俗話說“三百六十行，行行出狀元”沒有過硬的專業(yè)知識(shí)，沒有精湛的職業(yè)技能，就無法把一件事情做好，就更不可能成為“狀元”了。職業(yè)知識(shí)技能必須堅(jiān)持不斷關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)及未來的趨勢走向；良好的溝通協(xié)調(diào)能力，懂得上傳下達(dá)，左右協(xié)調(diào)從而做到事半功倍；高效的執(zhí)行力.中國人在世界上都是出了名的“聰明而有智慧”，中國人不缺少戰(zhàn)略家，缺少的是執(zhí)行者！執(zhí)行能力也是每個(gè)成功職場人必修煉的一種基本職業(yè)技能;還有很多需要修煉的基本技能，如：職場禮儀、時(shí)間管理及情緒管控等等，這里就不一一羅列。各個(gè)職業(yè)有各職業(yè)的知識(shí)技能，每個(gè)行業(yè)還有每個(gè)行業(yè)知識(shí)技能。總之學(xué)習(xí)提升職業(yè)知識(shí)技能是為了讓我們把事情做的更好。職業(yè)行為習(xí)慣“職業(yè)行為習(xí)慣”，職業(yè)素養(yǎng)就是在職場上通過長時(shí)間地學(xué)習(xí)-改變-形成而最后變成習(xí)慣的一種職場綜合素質(zhì)。信念可以調(diào)整，技能可以提升，要讓正確的心念、良好的技能發(fā)揮作用就需要不斷的練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)，直到成為習(xí)慣。職業(yè)行為習(xí)慣清楚掌握公司的各種行為規(guī)范與辦公流程；及時(shí)主動(dòng)反饋工作當(dāng)中遇到的瓶頸與問題；做定期的工作計(jì)劃、工作筆錄與工作總結(jié)；仔細(xì)傾聽上級(jí)的工作布置與安排不懂就問；服從工作布置與安排勇于承擔(dān)責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)；工作期間對(duì)自己的工作做定期的上級(jí)匯報(bào)；回復(fù)上級(jí)命令或指示，不能等上級(jí)來過問。優(yōu)秀員工必備的職業(yè)素養(yǎng)（一）像老板一樣專注

作為一個(gè)一流的員工，不要只是停留在“為了工作而工作、單純?yōu)榱?/p>

賺錢而工作”等層面上。而應(yīng)該站在老板的立場上，用老板的標(biāo)準(zhǔn)來

要求自己，像老板那樣去專注工作，以實(shí)現(xiàn)自己的職場夢(mèng)想與遠(yuǎn)大抱

負(fù)！以老板的心態(tài)對(duì)待工作不做雇員，要做就做企業(yè)的主第一時(shí)間維

護(hù)企業(yè)的形象優(yōu)秀員工必備的職業(yè)素養(yǎng)（二）學(xué)會(huì)迅速適應(yīng)環(huán)境

在就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻、競爭越來越激烈的當(dāng)今社會(huì)，不能夠迅速去適

應(yīng)環(huán)境已經(jīng)成了個(gè)人素質(zhì)中的一塊短板，這也是無法順利工作的一種表

現(xiàn)。相反，善于適應(yīng)環(huán)境卻是一種能力的象征，具備這種能力的人，手

中也握有了一個(gè)可以縱橫職場的籌碼。不適應(yīng)者將被淘汰出局善于適應(yīng)

是一種能力適應(yīng)有時(shí)不啻于一場嚴(yán)峻的考驗(yàn)做職場中的“變色龍”優(yōu)秀員工必備的職業(yè)素養(yǎng)（三）快樂的來面對(duì)壓力

壓力，是工作中的一種常態(tài)，是一種態(tài)度的體現(xiàn)，對(duì)待壓力，不可回避，要以積極的態(tài)度去疏

導(dǎo)、去化解，并將壓力轉(zhuǎn)化為自己前進(jìn)的動(dòng)力。人們最出色的工作往往是在高壓的情況下做出

的，思想上的壓力，甚至肉體上的痛苦都可能成為取得巨大成就的興奮劑。別讓壓力毀了你積

極起來，還有什么壓力不能化解優(yōu)秀員工必備的職業(yè)素養(yǎng)（四）善于表現(xiàn)自己

在職場中，默默無聞是一種缺乏競爭力的表現(xiàn)，而那些善于表現(xiàn)自已的員工，卻能夠獲得更多

的自我展示機(jī)會(huì)。那些善于表現(xiàn)自己的員工是最具競爭力的員工，他們往往能夠迅速脫穎而出

。善于表現(xiàn)的人才有競爭力把握一切能夠表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)善于表現(xiàn)而非刻意表現(xiàn)優(yōu)秀員工必備的職業(yè)素養(yǎng)（五）低調(diào)做人，高調(diào)做事

工作中，學(xué)會(huì)低調(diào)做人，你將一次比一次穩(wěn)健；善于高調(diào)做事，你將一次比一次優(yōu)秀。在“低

調(diào)做人”中修煉自己，在“高調(diào)做事”中展示自己，這種恰到好處的低調(diào)與高調(diào)，可以說是一種進(jìn)

可攻、退可守，看似平淡，實(shí)則高深的處世謀略。

低調(diào)做人，贏得好人緣

做事要適當(dāng)高調(diào)

將軍必起于卒任優(yōu)秀員工必備的職業(yè)素養(yǎng)（六）設(shè)立工作目標(biāo)，按計(jì)劃執(zhí)行

在工作中，首先應(yīng)該明確地了解自己想要什么，然后再去致力追求。一個(gè)人如果沒有明確的目標(biāo)，就像船沒有羅

盤一樣。每一份富有成效的工作，都需要明確的目標(biāo)去指引。缺乏明確目標(biāo)的人，其工作必將庸庸碌碌。堅(jiān)定而

明確的目標(biāo)是專注工作的一個(gè)重要原則。

目標(biāo)是一道分水嶺

工作前先把目標(biāo)設(shè)定好

確立有效的工作目標(biāo)

目標(biāo)多了等于沒有目標(biāo)優(yōu)秀員工必備的職業(yè)素養(yǎng)（七）做一個(gè)時(shí)間管理高手

時(shí)間對(duì)每一個(gè)職場人士都是公平的，每個(gè)人都擁有相同的時(shí)間，但是在同樣的時(shí)間內(nèi)，有人表現(xiàn)平平，有人則取

得了卓著的工作業(yè)績，造成這種反差的根源在于每個(gè)人對(duì)時(shí)間的管理與使用效率上是存在著巨大差別的。因此，

要想在職場中具備不凡的競爭能力，應(yīng)該先將自己培養(yǎng)成一個(gè)時(shí)間管理高手。

誰善于管理時(shí)間，誰就能贏…

學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排

把你的手表調(diào)快10分鐘優(yōu)秀員工必備的職業(yè)素養(yǎng)（八）自動(dòng)自發(fā)，主動(dòng)就是提高效率

自動(dòng)自發(fā)的員工，善于隨時(shí)準(zhǔn)備去把握機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)保持率先主動(dòng)的精神，并展現(xiàn)超乎他人要求的工作表現(xiàn)，他們

頭腦中時(shí)刻灌輸著“主動(dòng)就是效率，主動(dòng)、主動(dòng)、再主動(dòng)”的工作理念，同時(shí)他們也擁有“為了完成任務(wù)，能夠打破

一切常規(guī)”的魄力與判斷力。顯然，這類員工才能在職場中笑到最后。

不要只做老板交代的事

工作中沒有“分外事”

不是“要我做”，而是“我要做”

想做“毛遂”就得自薦優(yōu)秀員工必備的職業(yè)素養(yǎng)（九）服從第一

服從上級(jí)的指令是員工的天職，“無條件服從”是沃爾瑪集團(tuán)要求每一位員工都必須奉行的行為準(zhǔn)則，強(qiáng)化員工對(duì)

上司指派的任務(wù)都必須無條件地服從，在企業(yè)組織中，沒有服從就沒有一切，所謂的創(chuàng)造性、主觀能動(dòng)性等都在

服從的基礎(chǔ)上才能夠產(chǎn)生。否則公司再好的構(gòu)想也無從得以推廣。那些懂得無條件服從的員工，才能得到企業(yè)的

認(rèn)可與重用。

像士兵那樣去服從

不可擅自歪曲更改上級(jí)的決定

多從上級(jí)的角度去考慮問題優(yōu)秀員工必備的職業(yè)素養(yǎng)（十）勇于承擔(dān)責(zé)任

德國大眾汽車公司認(rèn)為：“沒有人能夠想當(dāng)然地‘保有’一份好工作，而要靠自己的

責(zé)任感去爭取一份好工作！”世界上也許沒有哪個(gè)民族比得上德國人更有責(zé)任感

了，而他們的企業(yè)首先強(qiáng)調(diào)的還是責(zé)任，他們認(rèn)為沒有比員工的責(zé)任心所產(chǎn)生的

力量更能使企業(yè)具有競爭力的了。顯然，那些具有強(qiáng)烈責(zé)任感的員工才能在職場

中具備更強(qiáng)的競爭力！

工作就是一種責(zé)任

企業(yè)青睞具備強(qiáng)烈責(zé)任心的員工職業(yè)素養(yǎng)“七項(xiàng)修煉”讓你職場青云直上為什么同樣進(jìn)一家公司，同樣的環(huán)境，同樣的培訓(xùn)，同樣的上級(jí)，一些人在過了幾年后發(fā)展的很好，而有些人就一直不得意。深而究之，都在于對(duì)工作的認(rèn)知和職業(yè)基本意識(shí)的不同。員工的工作意識(shí)和方法、思路做一個(gè)總結(jié)，把他稱作職業(yè)人的職業(yè)素養(yǎng)的“七項(xiàng)修煉”。七項(xiàng)修煉-第一項(xiàng)修煉、問題意識(shí)如何懂得問“為什么？”這是個(gè)問題。很多人在工作中不懂得問為什么，導(dǎo)致工作不改進(jìn)，成長速度慢，每天做重復(fù)的工作，停步不前，固步自封。養(yǎng)成問“為什么”的習(xí)慣是優(yōu)秀職業(yè)人的殺手锏，他代表了精益求精，代表了追求完美，代表了一種敬業(yè)、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。第一項(xiàng)修煉、問題意識(shí)那如何培養(yǎng)問題意識(shí)能力呢？第一、對(duì)待工作要敬業(yè)，在不明白的時(shí)候，當(dāng)前的工作就是最好的，全身心的投入;第二、不斷的學(xué)習(xí)本行業(yè)的基礎(chǔ)和前沿知識(shí)，成為本行業(yè)的專家;第三、對(duì)工作的問題和公司的問題和行為，要用心思考，不能視而不見，充耳不聞，要注意觀察;第四、碰到任何問題養(yǎng)成問五個(gè)為什么的習(xí)慣，俗話就是打破沙鍋問到底，找出解決方案。七項(xiàng)修煉-第二項(xiàng)修煉、時(shí)間意識(shí)蘇格拉底在看到尼羅河水流動(dòng)時(shí)說了一句響徹后世的話：“人不能二次踩入同一條河中!”我們沒有先哲的智慧，但我們還可以理解：人的生命是有限的，工作的時(shí)間更短，如何做到在有限的工作時(shí)間內(nèi)拓展生命的寬度，如何利用有限的工作時(shí)間創(chuàng)造無限的生命價(jià)值。第二項(xiàng)修煉、時(shí)間意識(shí)從古至今，珍惜時(shí)間就被無數(shù)多的偉人奉為座右銘。時(shí)間對(duì)于我們每個(gè)職業(yè)人都是公平的，我們?cè)鯓硬拍芨玫睦脮r(shí)間讓我們的成長速度更快？一是在上班時(shí)間之外計(jì)劃一個(gè)集中的時(shí)間(比如晚8：00-10：00，或早5：00-7：00)抓緊學(xué)習(xí)本行業(yè)、本職業(yè)有用的知識(shí)和技能，比如做營銷的系統(tǒng)學(xué)習(xí)一下營銷的理論，隨時(shí)關(guān)注《銷售與市場》雜志，上中國營銷傳播網(wǎng)下載有用的文章進(jìn)行學(xué)習(xí)等等;二是在公司中(或者社會(huì)企業(yè)中)樹立你自己努力的一個(gè)標(biāo)桿，向他學(xué)習(xí)，以他為榜樣，學(xué)習(xí)他的思考模式、行為方式等;三是在我們的客戶中要培養(yǎng)幾個(gè)你的鐵桿客戶，真正的朋友，經(jīng)常的傾聽他們的聲音，這會(huì)對(duì)你的幫助很大;四就是建議大家經(jīng)常去圖書館。讀書可以改變命運(yùn)，我們這些從農(nóng)村讀書出來的新城里人應(yīng)該要明白這個(gè)道理。七項(xiàng)修煉-第三項(xiàng)修煉、目的意識(shí)(成果意識(shí))花開的再漂亮，也沒有果實(shí)豐滿。第三項(xiàng)修煉、目的意識(shí)(成果意識(shí))你的崗位是做什么的？崗位的真正價(jià)值是什么？我做這項(xiàng)工作的意義和含義？做了這件事對(duì)公司會(huì)產(chǎn)生什么后果呢？基本上企業(yè)經(jīng)營到最后都是以結(jié)果說話的，IT行業(yè)尤其重視結(jié)果導(dǎo)向。我們一定要養(yǎng)成結(jié)果導(dǎo)向的思維，這可以使我們少走很多彎路。七項(xiàng)修煉-第四項(xiàng)修煉、責(zé)任意識(shí)逃避是人的的天性，為什么？那是因?yàn)槲覀兒ε拢ε滤劳?、害怕失去、害怕被上?jí)罵!這是我們?nèi)诵缘娜觞c(diǎn)!我們要對(duì)我們的行為負(fù)責(zé)。我們要時(shí)刻樹立：我是責(zé)任人，這事我負(fù)責(zé)!凡事到我為止的意識(shí)。第四項(xiàng)修煉、責(zé)任意識(shí)我從報(bào)紙上看到很多杭州一個(gè)26歲的撞死人的肇事富家子弟逃逸，后來被抓。有記者問為什么要逃，他的回答讓我噴飯：“我想叫我媽媽來處理!”每一位父母都要引以為戒，思考我們的教育問題。最后只落得一聲嘆息：“子是中山狼，得志便猖狂”“無可奈何花落去，何時(shí)才得良人歸!”七項(xiàng)修煉-第五項(xiàng)修煉、客戶(服務(wù))意識(shí)“臉笑、嘴甜、腰軟”，這是服務(wù)意識(shí)的具體體現(xiàn)，我們的工作就是服務(wù)于他人，是工作價(jià)值的體現(xiàn)，你基本上為越多人服務(wù)，你的個(gè)人價(jià)值就越高，而服務(wù)的質(zhì)量體現(xiàn)了服務(wù)的價(jià)值所在。如果在公司中，沒有人對(duì)你提需求了;如果外部的客戶再也沒有電話給你了，那你就應(yīng)該好好考慮一下你的工作是否有存在的必要性。謙卑、禮貌不代表我們的低下，而是內(nèi)心強(qiáng)大的一種表現(xiàn)。服務(wù)意識(shí)是職業(yè)人最基本的職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。七項(xiàng)修煉-第六項(xiàng)修煉、團(tuán)隊(duì)意識(shí)鼓勵(lì)、相互的鼓勵(lì)可以產(chǎn)生莫大的力量，1+1﹥2，魔戒中的哈比特人佛羅多和山姆之間真誠的鼓勵(lì)、肯定、相互的協(xié)助是最終他們完成毀滅魔戒的最重要力量，記憶中最深刻的一句話是佛羅多在第二集中快結(jié)束時(shí)說的一句話：“山姆，你真是一個(gè)勇敢的人，沒有你，我早已支撐不下去!”因此，團(tuán)隊(duì)精神的具體表現(xiàn)就是：融入，合作、鼓勵(lì)、建設(shè)性的意見、相互協(xié)作。第六項(xiàng)修煉、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不是一家人，不進(jìn)一家門;十年修的同船渡，五十年修的共事緣;每一個(gè)人都應(yīng)該珍惜自己是團(tuán)隊(duì)中的成員。我們要盡量避免危害團(tuán)隊(duì)精神行為的出現(xiàn)。。國家都在倡導(dǎo)“和諧社會(huì)”，公司也一樣，但是我們要鼓勵(lì)建設(shè)性的沖突，什么是建設(shè)性的沖突？就是“對(duì)事不對(duì)人”“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步”。七項(xiàng)修煉-第七項(xiàng)修煉、成本意識(shí)自己當(dāng)過經(jīng)營者的人都應(yīng)該有成本意識(shí)。“自己當(dāng)老板”是很多職業(yè)人的夢(mèng)想，成本意識(shí)就是分析自己盈利模式，你在崗位上一天的盈虧平衡點(diǎn)在哪里，今天我給公司賺錢了嗎？虧的話虧了多少？應(yīng)該時(shí)刻記在心中。我們講要做好一件事，除了目標(biāo)、思路、方法以外，還需要成本