全國自考(管理學原理)模擬試卷24(題后含答案及解析)

全國自考（管理學原理）模擬試卷24(題后含答案及解析)題型有：1.單項選擇題2.多項選擇題3.判斷題4.簡答題5.論述題6.案例分析題單項選擇題1．下列各項中，不屬于職位權(quán)力的是()A．法定權(quán)B．專長權(quán)C．獎賞權(quán)D．強制權(quán)正確答案：B解析：本題主要考查的知識點是職位權(quán)力。2．一個人擁有別人不具有的某種個人特長、特殊技能或知識，而他人又予以認可的一種影響力是指()A．合法權(quán)B．懲戒權(quán)C．獎賞權(quán)D．專長權(quán)正確答案：D3．領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的縱軸代表()A．系統(tǒng)B．關(guān)心人C．管理D．抓組織正確答案：B4．根據(jù)管理方格理論，對生產(chǎn)高度關(guān)心而對人很少關(guān)心的管理是()A．1．1型B．9．9型C．1．9型D．9．1型正確答案：D解析：本題主要考查的知識點是管理方格。1．1型管理下，管理者極少關(guān)心人或生產(chǎn)；9．9型管理下，管理者無論對人員還是對生產(chǎn)都表現(xiàn)出最大可能的關(guān)心；1．9型管理是指管理者極少或根本不關(guān)心生產(chǎn)，他們只關(guān)心人；9．1型管理下，這類管理中領(lǐng)導(dǎo)僅僅關(guān)心促成一種高效率的經(jīng)營活動，而對人則幾乎或根本不關(guān)心，他們的領(lǐng)導(dǎo)是極其專斷的。5．菲德勒模式中的三個權(quán)變因素是()A．職位權(quán)力、工作結(jié)構(gòu)、上下級關(guān)系B．職位權(quán)力、工作結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)C．職位權(quán)力、下屬素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)D．職位權(quán)力、下屬素質(zhì)、工作結(jié)構(gòu)正確答案：A解析：本題主要考查的知識點是菲德勒模式。菲德勒指出主要有三個工作環(huán)境因素影響領(lǐng)導(dǎo)風格的有效性：上下級關(guān)系、工作結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力。6．高級工程師老李在一家研究所工作，該所擁有一流的研究設(shè)備，根據(jù)雙因素理論，你認為下列最能對老李的工作起到激勵作用的措施是()A．調(diào)整設(shè)計工作流程，使老李可以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計而不是總重復(fù)做局部的設(shè)計B．調(diào)整工資水平和福利措施C．給老李配備性能更為先進的個人電腦D．以上都起不到激勵作用正確答案：A解析：本題主要考查的知識點是激勵。鑒于老李已經(jīng)是高級工程師，相應(yīng)已經(jīng)擁有了較好的待遇和物質(zhì)條件，選項B、C只能起到保健因素的作用，提高老李的在組織中的重要性是可以起到激勵作用的。7．銷售部經(jīng)理說：“我們的銷售隊伍在競爭對手中是實力最強大的，要不是我們的產(chǎn)品缺乏多樣性、不能及時滿足消費者需要，我們的銷售業(yè)績也不會這么差?！鄙a(chǎn)部經(jīng)理說：“一流的熟練技術(shù)工人完全被缺乏想象力的產(chǎn)品設(shè)計局限了?！毖邪l(fā)部經(jīng)理打斷說：“創(chuàng)新思維凝結(jié)出的高科技含量的產(chǎn)品葬送在單調(diào)乏味而又機械的低產(chǎn)出生產(chǎn)線上。”上述談話揭示該企業(yè)在組織上存在的問題是()A．各部門經(jīng)理的論述都有道理，只是態(tài)度過于強硬B．各部門經(jīng)理對各自角色及其在組織中的作用定位不清晰C．各部門經(jīng)理過于強調(diào)本部門工作的重要性D．各部門經(jīng)理對組織內(nèi)各項職能的分工合作缺乏客觀而準確的認識正確答案：D解析：本題主要考查的知識點是分工和溝通。在組織內(nèi)部，組織的整體任務(wù)被劃分為各項專業(yè)的任務(wù)，成立專業(yè)的分支機構(gòu)或部門，設(shè)立專業(yè)的職位來完成這些專業(yè)的任務(wù)。管理組織結(jié)構(gòu)也是以職能分工為基礎(chǔ)設(shè)計的，題中管理中出現(xiàn)的問題在于沒有相互承認對方所在的分工職能，也沒有就各自的分工展開溝通合作，出現(xiàn)了相互指責的情況。8．最有利于分權(quán)的溝通方式是()A．星式B．Y式C．鏈式D．全通道式正確答案：D解析：本題主要考查的知識點是有利于分權(quán)的溝通方式。組織中的溝通網(wǎng)絡(luò)有鏈式、Y式、輪式、環(huán)式及全通道式五種典型類型，其中，鏈式及Y式為縱向溝通網(wǎng)絡(luò)，它們與輪式一起被歸結(jié)為集權(quán)式溝通網(wǎng)絡(luò)；而環(huán)式及全通道式為分權(quán)式溝通網(wǎng)絡(luò)。9．可以看成是鏈式形態(tài)的一個封閉式控制結(jié)構(gòu)的溝通方式是()A．輪式B．Y式C．環(huán)式溝通D．全通道式正確答案：C10．要進行好控制工作，首先要()A．維持現(xiàn)狀B．打破現(xiàn)狀C．開放平臺D．進行組織變革正確答案：A解析：本題主要考查的知識點是控制工作的相關(guān)要點。在現(xiàn)代的管理活動中，控制要達到的目的表現(xiàn)為兩個層次：(1)控制工作的基本目的是要“雒持現(xiàn)狀”，即在變化著的內(nèi)外環(huán)境中，通過控制工作，隨時將計劃的執(zhí)行結(jié)果與標準進行比較，若發(fā)現(xiàn)有超過計劃容許范圍的偏差時，則及時采取必要的糾正措施，以使系統(tǒng)的活動趨于相對穩(wěn)定，實現(xiàn)組織的既定目標。(2)控制要“打破現(xiàn)狀”。11．預(yù)算屬于()A．前饋控制B．事后控制C．事中控制D．現(xiàn)場控制正確答案：A解析：本題主要考查的知識點是前饋控制。預(yù)算作為財務(wù)控制內(nèi)容屬于前饋控制，它是為完成組織計劃和目標，對財務(wù)方面所提出的需求。12．實現(xiàn)計劃的保證是()A．預(yù)測B．組織C．控制D．分工正確答案：C解析：本題主要考查的知識點是實現(xiàn)計劃的保證。控制的標準來源于計劃，計劃是控制的前提，而控制是計劃目標能夠?qū)崿F(xiàn)的保證。在一般情況下，控制工作既是一個管理過程的終結(jié)，又是一個新的管理過程的開始。13．控制過程的第一步是()A．測量實績B．界定偏差C．確立標準D．采取措施正確答案：C解析：本題主要考查的知識點是控制過程的步驟?？刂频倪^程：確立標準、衡量績效、糾正偏差。14．全面質(zhì)量管理始于()A．20世紀40年代B．19世紀40年代C．20世紀50年代D．19世紀50年代正確答案：C解析：本題主要考查的知識點是全面質(zhì)量管理的發(fā)展歷史。全面質(zhì)量管理始于20世紀50年代。15．下列各項中，不屬于零基預(yù)算優(yōu)點的是()A．有利于動員全體員工參與預(yù)算編制B．有利于合理分配資金C．編制工作量小D．增加了預(yù)算的透明度正確答案：C解析：本題主要考查的知識點是零基預(yù)算的優(yōu)點。零基預(yù)算法的缺點是編制工作量大，費用相對較高。多項選擇題16．組織文化的基本內(nèi)容包括()A．共同價值觀B．企業(yè)使命C．企業(yè)精神D．企業(yè)道德E．團體意識正確答案：A,B,C,D,E17．泰勒科學管理的主要內(nèi)容包括()A．提出工作定額原理B．配備“第一流的工人”C．提出標準化原理D．實行有差別的計件工資制E．提出管理工作專業(yè)化原理正確答案：A,B,C,D,E18．法約爾的一般管理理論提出的管理要點包括()A．第一次提出了管理的五要素B．鼓勵人員穩(wěn)定C．提出了勞動分工原則D．提出了公平原則E．任何組織都必須有某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)其目標正確答案：A,B,C,D解析：本題主要考查的知識點是法約爾的一般管理理論。選項E是韋伯的行政組織理論提出的管理要點之一。19．權(quán)變理論的含義包括()A．在管理中要根據(jù)組織的條件和組織的環(huán)境隨機應(yīng)變B．企業(yè)是一個開放性系統(tǒng)C．不存在一種普遍適用的“最好的”領(lǐng)導(dǎo)方式D．在組織上，管理者要根據(jù)不同的組織環(huán)境選擇不同的組織結(jié)構(gòu)E．在領(lǐng)導(dǎo)上，任何領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)均可能有效，其有效性完全取決于領(lǐng)導(dǎo)與所處的環(huán)境是否適合正確答案：A,B,C,D,E20．企業(yè)對社會的責任具體體現(xiàn)在()A．對雇員的責任B．對顧客的責任C．對競爭對手的責任D．對環(huán)境的責任E．對社會發(fā)展的責任正確答案：A,B,C,D,E解析：本題主要考查的知識點是社會責任的具體體現(xiàn)。五個選項都是企業(yè)對社會責任的具體體現(xiàn)。判斷題21．霍桑實驗的結(jié)論之一是企業(yè)中存在“非正式組織”。()A．正確B．錯誤正確答案：A22．按計劃的期限分類，中期計劃是指期限在一年以內(nèi)，以年度計劃為主要形式的計劃。()A．正確B．錯誤正確答案：B解析：短期計劃是指期限在一年以內(nèi)，以年度計劃為主要形式的計劃。23．組織文化變革的核心是要確立新的價值觀來取代舊的落伍的價值觀。()A．正確B．錯誤正確答案：A24．溝通主要以語言為載體。()A．正確B．錯誤正確答案：A25．管理者進行控制時要建立標準，標準應(yīng)該越高越好。()A．正確B．錯誤正確答案：B解析：控制的標準要做到具體化、數(shù)字化、客觀化、容易測定、便于考核、便于執(zhí)行，不是越高越好。簡答題26．簡述管理的特征。正確答案：(1)管理活動不同于作業(yè)活動。(2)管理工作既具有科學性又具有藝術(shù)性。(3)管理的核心是以人為本。27．簡述古典管理理論的主要特點。正確答案：(1)以提高生產(chǎn)率為主要目標。(2)以科學求實的態(tài)度進行調(diào)查研究。(3)強調(diào)以個人為研究對象，重視個人積極性的發(fā)揮。(4)強調(diào)規(guī)章制度的作用。28．簡述計劃工作的限定因素原理。正確答案：限定因素是指妨礙目標得以實現(xiàn)的因素。在其他因素不變的情況下，抓住這些因素就能實現(xiàn)預(yù)期目標。限定因素原理又被形象地稱作“木桶原理”。其含義是：木桶能盛多少水，不取決于桶壁最長的木板，而取決于最短的那塊木板條。限定因素原理表明，主管人員在制定計劃時，必須找出影響計劃目標實現(xiàn)的主要限定因素或戰(zhàn)略因素，有針對性地采取得力措施。29．簡述溝通的原則。正確答案：(1)尊重原則。受尊重是人的高層次的需要。(2)相容原則。遵循此原則會使溝通更加須暢并贏得對方的配合與尊重。(3)理解原則。理解是人際溝通的基本途徑和潤滑劑。論述題30．試述影響集權(quán)和分權(quán)的因素。正確答案：(1)決策的代價。如果某一項決策失誤的時候影響很大，它可能是由高層做出的，而若影響較小，則可能是由低層做出的。(2)政策一致性的愿望。如果認為政策的一致非常重要，要求一致性的愿望強，則管理更多地趨于集權(quán)，即權(quán)力的集中程度較高。相反，如果認為要保持政策的靈活性和適應(yīng)性，則更趨向子分權(quán)。(3)組織的規(guī)模和經(jīng)營特點。如果組織規(guī)模較大，則問題相對較多，為了提高效率，需要多人負責，就需要分權(quán)；相反，則傾向于集權(quán)。如果經(jīng)營特點不同，如技術(shù)不復(fù)雜、連續(xù)性不強，則可以分權(quán)；相反，就需要集權(quán)。(4)管理人員的性格素質(zhì)。如果管理人員是專制型的或不放心別人決策，則傾向于集權(quán)；相反，只能分權(quán)。(5)控制技術(shù)。如果管理人員有較好的控制技術(shù)和工具，能夠及時地了解職權(quán)的使用情況，避免重大失誤，則分權(quán)程度就會高；相反，則趨向于集權(quán)。(6)組織的歷史和文化。如果組織是從小到大逐步發(fā)展起來的，則更多傾向于集權(quán)；相反，如果組織是幾家合并的，那么多少會保持一定的“獨立性”，則傾向于分權(quán)。(7)組織變革的速度。變革速度快的組織，其問題更多、更新、更復(fù)雜，因此，它不得不進行分權(quán)；相反，變革速度慢的組織，則可能集權(quán)的程度高一些。(8)環(huán)境的變化。如在經(jīng)濟高速增長的環(huán)境中，市場活躍，機會增多，為了抓住時機，可能分權(quán)多一些；相反，在宏觀緊縮的環(huán)境中，為了集中力量擺脫困境，則可能集權(quán)多一些。案例分析題美國空軍所采用的考評制度是美國許多公共事務(wù)機構(gòu)績效評價的典型代表。這套考評制度要求，每位官銜在將軍以下的軍官的直接上級，每年為各位軍官作出一次書面報告。評估報告的格式設(shè)計是統(tǒng)一的，適用于不同的軍種和級別。表格留出的空白處較小，評估人員只能用精煉的語言總結(jié)各個軍官的業(yè)績。20世紀70年代中期，這套評估制度受到了廣泛的批評，因為它對員工的工作指派缺乏專業(yè)化的定義，導(dǎo)致了評估的主觀性和不合理性，如對參謀人員領(lǐng)導(dǎo)才能的評估，這種方法的作用就不大。因上述問題導(dǎo)致了評估制度的修改。在每個單位內(nèi)部，對業(yè)績高低的評價比例進行了硬性規(guī)定，而且對評估程序也作了修改，每位軍官要接受其主要上司及一位附加評估人和一位審核人的共同評估。問題：31．運用管理行政方法分析本案例的考評制度存在的問題。正確答案：行政方法的實質(zhì)是通過行政組織中的職務(wù)和職位進行管理。它特別強調(diào)職責、職權(quán)、職位，而并非個人的能力或特權(quán)。美國空軍的差評制度強調(diào)直接上級的考評，群眾未直接參與考評