【MOOC】管理素質與能力的五項修煉-跟我學“管理學”-中南大學 中國大學慕課MOOC答案

【MOOC】管理素質與能力的五項修煉——跟我學“管理學”-中南大學中國大學慕課MOOC答案第一單元測試題1、【單選題】管理之道在于（）。本題答案：【借力】2、【單選題】管理有著與生產力相聯(lián)系的客觀規(guī)律，并且這種規(guī)律不因為人、組織和環(huán)境的變化而變化，這就是管理的（）。本題答案：【自然屬性】3、【單選題】管理者的主要工作是（）。本題答案：【通過有效地組織協(xié)調，發(fā)揮成員積極性，實現(xiàn)組織目標】4、【單選題】使用某一專業(yè)領域內有關的工作程序、技術和知識來完成組織任務的能力，指的是管理者的（）。本題答案：【技術技能】5、【單選題】對于整個組織負有全面責任的管理人員是（）。本題答案：【高層管理者】6、【多選題】管理二重性指的是（）。本題答案：【自然屬性#社會屬性】7、【多選題】著名的霍桑試驗分為以下幾個階段？本題答案：【工廠照明試驗#繼電器裝配室試驗#大規(guī)模訪談#電話線圈裝配工試驗】8、【多選題】下列哪些管理學家屬于管理科學發(fā)展的古典管理理論階段？本題答案：【泰勒#法約爾#馬克思.韋伯】9、【多選題】明茲伯格認為，管理者實際上在扮演10種不同的但高度相關的角色，而這10中角色又可以歸類為哪三個方面？本題答案：【人際關系方面角色#信息傳遞方面角色#決策制定方面角色】10、【多選題】案例“西游記團隊的啟示”告訴我們，作為一名最優(yōu)秀的管理者和領導者，要做到（）？本題答案：【準確把握團隊的前進目標和方向#在完成目標的過程中堅定不移#高超的用人藝術和技巧#合理分工，用人所長】11、【判斷題】管理學是一門不精確的、有待發(fā)展的科學。本題答案：【正確】12、【判斷題】法國著名管理學者法約爾認為管理就是實行計劃、組織、協(xié)調、指揮、控制。本題答案：【正確】13、【判斷題】管理者的決策角色包括創(chuàng)業(yè)者、混亂駕馭者、資源分配者和監(jiān)控者。本題答案：【錯誤】14、【判斷題】泰勒制是服務于資產階級的最巧妙、最殘酷的剝削手段，不能為我們的企業(yè)管理所用。本題答案：【錯誤】15、【判斷題】管理中對人的認識從早期的“機器人”，“經濟人”，發(fā)展到“社會人”、“復雜人”、“自我實現(xiàn)人”。本題答案：【正確】第二單元測試題1、【單選題】PEST分析法的主要應用于（）。本題答案：【宏觀環(huán)境分析】2、【單選題】SWOT分析法的主要分析內容是（）。本題答案：【公司內部優(yōu)勢與劣勢、外部機會與威脅】3、【單選題】PEST中的P表示（）。本題答案：【政治及法律環(huán)境】4、【單選題】BCG矩陣中“現(xiàn)金?！睒I(yè)務應該采?。ǎ?zhàn)略。本題答案：【維持型】5、【單選題】頭腦風暴法的幾點要求中，不包括（）。本題答案：【要有權威性領導】6、【多選題】以下，在SWOT分析中提到的戰(zhàn)略有（）。本題答案：【增長型戰(zhàn)略#扭轉型戰(zhàn)略】7、【多選題】以下，在BCG矩陣中提到的業(yè)務有（）。本題答案：【現(xiàn)金牛業(yè)務#問號業(yè)務#明星業(yè)務#瘦狗業(yè)務】8、【多選題】德爾菲法的優(yōu)點包括（）。本題答案：【集思廣益#避免權威】9、【多選題】以下屬于波特五力模型所包括的內容有（）。本題答案：【競爭者（現(xiàn)有競爭者、潛在競爭者）的能力。#客戶討價還價的能力#替代品替代的能力#供應商討價還價的能力】10、【多選題】PEST的分析內容包括（）。本題答案：【政治及法律環(huán)境分析#經濟環(huán)境分析#社會與文化環(huán)境分析#技術環(huán)境分析】11、【判斷題】SWOT分析主要是用于解決公司具體業(yè)務發(fā)展重點問題。本題答案：【錯誤】12、【判斷題】BCG矩陣主要是用于解決公司總體發(fā)展戰(zhàn)略思路的問題。本題答案：【錯誤】13、【判斷題】WO戰(zhàn)略是充分利用外部機會，克服公司內部劣勢的一種“扭轉型”戰(zhàn)略。本題答案：【正確】14、【判斷題】頭腦風暴法主要用在需要打破習慣性思維，需要創(chuàng)新的場合。本題答案：【正確】15、【判斷題】德爾菲法（Delphi法）是由美國蘭德公司提出來的。本題答案：【正確】第三單元測試題1、【單選題】“疑鄰盜斧”的故事，反映的是（）。本題答案：【態(tài)度影響人的認知與判斷】2、【單選題】態(tài)度一旦形成將持續(xù)很長時間而不會輕易改變，在這方面起著突出作用的是（）。本題答案：【情感】3、【單選題】態(tài)度形成一般有三個階段，以下哪一項不是態(tài)度形成的階段？本題答案：【分化階段】4、【單選題】態(tài)度形成的三種方式中，最重要的是哪一種？本題答案：【聯(lián)想】5、【單選題】高效執(zhí)行力的前提是（）。本題答案：【責任心】6、【多選題】“態(tài)度決定一切”，態(tài)度的作用表現(xiàn)在（）。本題答案：【態(tài)度影響認知與判斷#態(tài)度影響行為#態(tài)度影響毅力與耐心】7、【多選題】以下關于態(tài)度的說法，正確的有（）。本題答案：【聯(lián)想的對象不同，形成的態(tài)度也就不一樣#人們總是要受到周圍的人與環(huán)境的影響，并有可能受到別人的影響而改變自己的態(tài)度#在各種正強化與負強化的作用之下，我們就有可能形成一種態(tài)度】8、【多選題】高效執(zhí)行力的建設包括以下哪些方面？本題答案：【提高執(zhí)行力要有明確的目標#提高執(zhí)行力要有細致的計劃#提高執(zhí)行力要有合理的流程#提高執(zhí)行力要有科學的考評】9、【多選題】企業(yè)倫理道德與企業(yè)文化、規(guī)章制度是密切相聯(lián)系的，主要表現(xiàn)在（）。本題答案：【企業(yè)倫理道德是企業(yè)文化的重要內容之一#企業(yè)倫理道德與企業(yè)規(guī)章制度相互補充】10、【多選題】美國心理學家哈弗蘭德認為，一個人的態(tài)度往往是在以下哪些情境下形成的？本題答案：【聯(lián)想#模仿#強化】11、【判斷題】態(tài)度是個體對某一對象所持有的較穩(wěn)定的評價和內部行為傾向，由認知成分、情感成分、行為傾向成分構成。本題答案：【正確】12、【判斷題】個體從內心深處接受并相信他人的觀點，并徹底轉化為自己的態(tài)度，這是態(tài)度形成中的同化階段。本題答案：【錯誤】13、【判斷題】企業(yè)各種獎勵和懲罰條款，會對員工工作態(tài)度的形成與改變產生重要的影響，這是態(tài)度形成中的強化方式。本題答案：【正確】14、【判斷題】“三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行”，缺乏執(zhí)行力，再好的制度也只是紙上談兵，再遠大的戰(zhàn)略目標也只是空想。本題答案：【正確】15、【判斷題】企業(yè)倫理道德要求企業(yè)員工應該怎樣做，需要依靠強制力量來實現(xiàn)。本題答案：【錯誤】第四單元測試題1、【單選題】最早出現(xiàn)的組織結構形式是（）。本題答案：【直線型結構】2、【單選題】“金字塔”型結構的特點是（）。本題答案：【管理層次更多】3、【單選題】以下關于“矩陣型”結構的描述，正確的是（）。本題答案：【適用于項目管理】4、【單選題】以下描述中，正確的是（）。本題答案：【在規(guī)模一定的情況下，管理層次越多，管理幅度越小】5、【單選題】在溝通程序中，“解決問題”的溝通程序一般是（）。本題答案：【自上而下（由上級到下級）】6、【多選題】溝通的構成要素主要有（）。本題答案：【信息的發(fā)送者（信源）#信息接收者（信宿）#傳遞的內容（信息）#傳遞信息的渠道（信道）】7、【多選題】關于事業(yè)部型結構的描述，以下正確的是（）。本題答案：【各事業(yè)部獨立核算#各事業(yè)部獨立經營#各事業(yè)部自負盈虧】8、【多選題】關于矩陣型結構的描述，以下正確的是（）。本題答案：【小組成員可能面臨著雙重領導#組織結構靈活#任務完成后，小組會撤銷，成員回到原來部門】9、【多選題】組織文化的功能有（）。本題答案：【導向功能#凝聚功能#激勵功能#規(guī)范功能】10、【多選題】美國管理學者沙因(EdgarHSchein）于1990年提出了組織文化四層次理論，將組織文化從內容上劃分為（）。本題答案：【物質文化#行為文化#制度文化#精神文化】11、【判斷題】事業(yè)部型結構是一種在總公司之下,按產品或地區(qū)設立事業(yè)部的組織結構，這種組織結構實施“政策制定集權化，業(yè)務經營分權化”。本題答案：【正確】12、【判斷題】“金字塔”型的組織結構是屬于一種管理層次多、管理幅度小的組織結構。本題答案：【正確】13、【判斷題】隨著組織內外部環(huán)境的不斷變化，以及組織自身的不斷成長，組織結構的形式也會經歷一個不斷演變過程。本題答案：【正確】14、【判斷題】直線型組織結構是一種最早和最簡單的組織形式，產生于工業(yè)發(fā)展初期的手工作坊，當時勞動生產過程十分簡單，手工作坊規(guī)模也很小，這種組織形式沒有設立職能機構。本題答案：【正確】15、【判斷題】集權與分權都是絕對的，不能很好地結合起來。本題答案：【錯誤】第五單元測試題1、【單選題】激勵過程的起點是（）。本題答案：【需要】2、【單選題】赫茲伯格認為，下列因素中不屬于激勵因素的是（）。本題答案：【人際關系】3、【單選題】金錢不是萬能的，但“重賞之下必有勇夫”說明了（）。本題答案：【金錢的獎勵作用是不可完全替代的】4、【單選題】馬斯洛的“需要層次論”和赫茲伯格的“雙因素理論”，從二者相比較的角度來看，以下表述中，最合適的是（）。本題答案：【生理、安全和社交需要相當于保健因素】5、【單選題】一位車間主任，對自己下屬經常說一句話：“不好好干回家去，干好了月底多拿獎金”?？梢哉J為，車間主任把他的下屬都看作（）。本題答案：【只有生理需要和安全需要的人】6、【多選題】馬斯洛需要層次理論認為，人們的需要包括（）。本題答案：【生理需要#安全需要#尊重需要#社交需要】7、【多選題】赫茲伯格激勵理論中的激勵因素，包括（）。本題答案：【鼓勵#工作富有成就感#工作本身的重要性】8、【多選題】激勵的過程主要有（）四個部分。本題答案：【行為#需要#動機#績效】9、【多選題】雙因素理論認為，影響人的行為的因素可歸結為（）。本題答案：【保健因素#激勵因素】10、【多選題】期望理論認為，激勵效果取決于（）系的判斷。本題答案：【效價#期望值】11、【判斷題】動機就是個體通過艱苦努力實現(xiàn)組織目標的愿望，而這種努力又能滿足個體的某些需要。本題答案：【正確】12、【判斷題】管理中的激勵手段可以在行動之前進行，也可以在進行之中或結束之后進行。本題答案：【正確】13、【判斷題】馬斯洛的需要層次理論由低級到高級需求依次為：生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我實現(xiàn)需要。本題答案：【錯誤】14、【判斷題】亞當斯的公平理論的基礎在于，員工不是在真空中工作，他們總是在進行比較，比較的結果影響他們工作的努力程度。本題答案：【正確】15、【判斷題】公平理論的不足在于，員工本身對公平的判斷是極其主觀的。因為人們總是傾向于過高估計自我付出，過低估計自己所得薪酬。本題答案：【正確】第六單元測試題1、【單選題】以下列哪一種理論，不屬于領導行為理論（）。本題答案：【領導的生命周期理論】2、【單選題】以下哪種管理方式，屬于非常關心人，但是對生產（任務）的關心很少？本題答案：【高關系低任務】3、【單選題】領導者采取何種領導風格，應當視其下屬的“成熟”程度而定。當某一下屬不愿意也不能負擔工作責任，學識和經驗較少時，領導對于這種下屬應采取如下哪種領導方式？本題答案：【命令型】4、【單選題】費德勒權變理論中，用以衡量對領導者有利程度的三種情境因素不包括（）？本題答案：【組織規(guī)模】5、【單選題】（）認為領導者所具有的特性是天生的，是由遺傳因素決定的。本題答案：【傳統(tǒng)領導特質理論】6、【多選題】管理方格圖（管理方格理論）劃分出的五種典型的領導方式，包括以下（）。本題答案：【“貧乏式”管理#“俱樂部式”的管理#“專制任務式”的管理#“團隊式”管理】7、【多選題】早期研究領導行為的學者，主要是從領導者如何去運用其職權的角度來劃分領導方式或形成領導風格的，最基本的分類有（）。本題答案：【專制式#民主式#放任式】8、【多選題】以下哪些理論屬于領導行為理論（）。本題答案：【支持關系理論#領導四分圖理論#管理方格（行為）理論】9、【多選題】你認為，領導者應具備以下哪些素質（）。本題答案：【強烈的事業(yè)心#具有積極的情感#堅持不懈的精神#社會責任感】10、【多選題】領導的特質理論在解釋領導有效性方面并不十分成功，其原因主要有（）。本題答案：【忽略了下屬的特征#忽視了情境因素#特質與績效之間的研究是相關研究，無法得出因果論性的結論】11、【判斷題】美國學者坦南鮑姆和施米特創(chuàng)立了管理方格圖理論。本題答案：【錯誤】12、【判斷題】對于不同成熟度的下屬，應當采用不同的領導風格。本題答案：【正確】13、【判斷題】如果小孫在市中心開辦了一家餐廳，那小孫就屬于企業(yè)家。本題答案：【錯誤】14、【判斷題】在所有情境下，高工作、高關系都是最有效的領導方式。本題答案：【錯誤】15、【判斷題】領導只要有權力，下屬自然會服從。本題答案：【錯誤】期末考試試卷1、【單選題】以下關于“管理”的說法，不正確的是（）。本題答案：【管理的科學性與藝術性無法同時滿足】2、【單選題】使用某一專業(yè)領域內有關的工作程序、技術和知識來完成組織任務的能力，指的是管理者的（）。本題答案：【技術技能】3、【單選題】根據(jù)領導生命周期理論，領導者采取何種領導風格，應當視其下屬的“成熟”程度而定。當某一下屬不愿意承擔工作責任，學識、經驗和工作能力較差時，領導對于這種下屬應采取如下哪種領導方式？本題答案：【命令型】4、【單選題】勒溫的領導方式理論，列舉了三種領導風格，但是不包括以下哪一種領導風格（）。本題答案：【魅力型領導】5、【單選題】亞當斯的公平理論認為，影響員工工作努力程度的因素是()。本題答案：【比較的結果】6、【單選題】以下關于“事業(yè)部型”組織結構的描述，表述最正確的是（）。本題答案：【適用于規(guī)模較大的企業(yè)或組織】7、【單選題】最早出現(xiàn)的組織結構形式是（）。本題答案：【直線型結構】8、【單選題】從管理活動發(fā)生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯（）。本題答案：【計劃、組織、領導、控制】9、【單選題】古典管理理論階段的代表性理論是（）。本題答案：【科學管理理論】10、【單選題】金錢不是萬能的，但“重賞之下必有勇夫”說明了（）。本題答案：【金錢的獎勵作用是不可完全替代的】11、【單選題】科學管理的中心問題是（）。本題答案：【提高勞動生產效率】12、【單選題】霍桑實驗的相關結論，彌補了泰勒科學管理原理的不足，管理科學跨上了一個新臺階，從此進入了（）階段。本題答案：【行為科學理論】13、【單選題】PEST分析法的主要應用于（）。本題答案：【宏觀環(huán)境分析】14、【單選題】一個國家或地區(qū)的人們的價值取向、教育程度、風俗習慣等等，在企業(yè)外部環(huán)境分析中屬于（）。本題答案：【社會環(huán)境因素】15、【單選題】BCG矩陣（經營單位組合分析法）中，“現(xiàn)金?！睒I(yè)務應該采取（）戰(zhàn)略。本題答案：【維持型】16、【單選題】根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，以下哪一項因素中不屬于“激勵因素”（）。本題答案：【工作條件】17、【單選題】馬斯洛的“需要層次論”和赫茲伯格的“雙因素理論”,從二者相比較的角度來看，以下表述中，最合適的是（）。本題答案：【生理、安全和社交需要相當于激勵因素】18、【單選題】頭腦風暴法的幾點要求中，不包括（）。本題答案：【要有權威性領導】19、【單選題】費德勒權變領導理論中，用以衡量領導者情境因素的特征，沒有包括（）？本題答案：【組織規(guī)?！?0、【單選題】關于態(tài)度的形成與改變，美國心理學家費斯廷格（LeonFestinger）提出了“_______”。本題答案：【認知失調理論】21、【多選題】波斯頓矩陣（經營單位組合分析法）將產品（業(yè)務）劃分為幾種類型，包括（）。本題答案：【金牛業(yè)務#明星業(yè)務#瘦狗業(yè)務#問題（問號）業(yè)務】22、【多選題】美國哈佛商學院教授羅伯特.卡茨（RobertL.Katz）認為，作為一名管理者，應具備三大技能：（）。本題答案：【技術技能#人際技能#概念技能】23、【多選題】赫茨伯格的雙因素理論認為，影響人行為的因素可歸結為（）。本題答案：【激勵因素#保健因素】24、【多選題】根據(jù)波斯頓（BCG）矩陣（又稱為：經營單位組合分析法），明星業(yè)務（產品）的特點是（）。本題答案：【銷售增長率高#市場占有率高】25、【多選題】弗魯姆的期望理論認為，激勵效果與（）等因素密切相關。本題答案：【效價#期望值】26、【多選題】以下激勵理論中，屬于過程型激勵理論的有（）。本題答案：【弗魯姆的期望理論#亞當斯的公平理論】27、【多選題】泰勒通過（）方法，提出了科學制訂勞動定額的方法，有效地解決了制造業(yè)主的困惑。本題答案：【時間研究#動作研究】28、【多選題】關于德爾菲法的說法，正確的是（）。本題答案：【吸取和綜合了眾多專家的意見，避免個人預見的片面性#采取匿名方式進行#采取多輪預測的方法】29、【多選題】美國心理學家哈弗蘭德認為，一個人的態(tài)度往往是在以下哪些情境下形成的？本題答案：【聯(lián)想#模仿#強化】30、【多選題】下哪些不屬于組織行為文化的物質文化（）。本題答案：【按時向客戶提交產品并保證質量#為客戶服務周到熱情#各個部門精誠合作】31、【判斷題】“社會人”又稱“社交人”，這一假設來自20世紀30年代的霍桑實驗。本題答案：【正確】32、【判斷題】亞當斯的公平理論的基礎在于，員工不是在真空中工作，他們總是在進行比較，比較的結果會激勵員工更加努力。本題答案：【錯誤】33、【判斷題】美國學者坦南鮑姆和施米特創(chuàng)立了管理方格圖理論。本題答案：【錯誤】34、【判斷題】事業(yè)部型組織結構是一種在總公司之下,按產品或地區(qū)設立事業(yè)部的組織結構，這種組織結構實施“政策制定集權化，業(yè)務經營分權化”。本題答案：【正確】35、【判斷題】馬斯洛需要層次理論認為低層次需要和高層次需要，可能同時起作用。本題答案：【正確】36、【判斷題】被稱為“科學管理之父”的管理學家是法約爾。本題答案：【錯誤】37、【判斷題】當一個團隊積極與消極態(tài)度的比例大于2.9:1，團隊就會蓬勃發(fā)展，低于這個比例團隊的業(yè)績就很不好，這個比例被稱之為“洛薩達比例”。本題答案：【正確】38、【判斷題】根據(jù)環(huán)境分析的PEST模型，如果一家公司目前所處的