中級經(jīng)濟(jì)師工商管理-第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略概述

中級經(jīng)濟(jì)師工商管理-第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略概述1.【單選題】企業(yè)戰(zhàn)略分為三個層次，具體由企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和（??）組成。A.企業(yè)競爭戰(zhàn)略B.企業(yè)事業(yè)戰(zhàn)略C.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略D.企業(yè)職能戰(zhàn)略（江南博哥）正確答案：D參考解析：企業(yè)戰(zhàn)略一般分為三個層次：（1）企業(yè)總體戰(zhàn)略，一般是以企業(yè)整體為研究對象，研究整個企業(yè)生存和發(fā)展中的基本問題；（2）企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略也稱為競爭戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略。（3）企業(yè)職能戰(zhàn)略，是為實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略而對企業(yè)內(nèi)部的各項關(guān)鍵的職能活動做出的統(tǒng)籌安排，是為貫徹、實施和支持總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而在特定的職能領(lǐng)域內(nèi)所制定的實施戰(zhàn)略。因此，選項D正確。2.【單選題】某知名家電生產(chǎn)企業(yè)近日宣布正式進(jìn)軍新能源汽車行業(yè)，該企業(yè)的這項戰(zhàn)略屬于（）。A.企業(yè)職能戰(zhàn)略B.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略D.企業(yè)總體戰(zhàn)略正確答案：D參考解析：此題考查企業(yè)總體戰(zhàn)略的理解。企業(yè)總體戰(zhàn)略或是保持原有的業(yè)務(wù)組合與資源分配方式,進(jìn)行穩(wěn)定經(jīng)營;或是進(jìn)入新的經(jīng)營領(lǐng)域,提升發(fā)展速度,經(jīng)營范圍不斷擴(kuò)張;或是抑制某些業(yè)務(wù)的發(fā)展,防范企業(yè)風(fēng)險;或是對企業(yè)業(yè)務(wù)組合進(jìn)行較大規(guī)模的變革,退出某些關(guān)鍵業(yè)務(wù),為發(fā)展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域重新配置資源等。依據(jù)題干表述,該家電生產(chǎn)企業(yè)正式進(jìn)軍新能源汽車行業(yè),屬于進(jìn)入新的經(jīng)營領(lǐng)域,此戰(zhàn)略應(yīng)為企業(yè)總體戰(zhàn)略。因此，選項D正確。企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略也稱競爭戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略。企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)內(nèi)部各部門或所屬單位在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下,經(jīng)營管理某一個特定的經(jīng)營單位的戰(zhàn)略計劃,是企業(yè)總體戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略。企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是經(jīng)營一級的戰(zhàn)略,它的重點是要改進(jìn)一個業(yè)務(wù)單位在它所從事的行業(yè)中,或某一特定的細(xì)分市場中所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的競爭地位。企業(yè)職能戰(zhàn)略。企業(yè)職能戰(zhàn)略是為實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)而對企業(yè)內(nèi)部的各項關(guān)鍵的職能活動做出的統(tǒng)籌安排,是為貫徹、實施和支持總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而在特定的職能領(lǐng)域內(nèi)所制定的實施戰(zhàn)略,包括生產(chǎn)制造戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略、財務(wù)管理戰(zhàn)略、人力資源管理戰(zhàn)略和研究與開發(fā)戰(zhàn)略等。企業(yè)職能戰(zhàn)略主要解決資源利用效率問題,使企業(yè)資源利用效率最大化。3.【單選題】某知名生產(chǎn)制造企業(yè)決定采用機(jī)器人進(jìn)行關(guān)鍵生產(chǎn)工序的加工作業(yè)，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量，從企業(yè)戰(zhàn)略層次分析，該企業(yè)的這項戰(zhàn)略屬于()。A.企業(yè)總體戰(zhàn)略B.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.企業(yè)職能戰(zhàn)略D.企業(yè)成長戰(zhàn)略正確答案：C參考解析：此題考查企業(yè)職能戰(zhàn)略的理解。（1）企業(yè)職能戰(zhàn)略是為實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略而對企業(yè)內(nèi)部的各項關(guān)鍵的職能活動所作出的統(tǒng)籌安排,是為貫徹、實施和支持總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而在特定的職能領(lǐng)域內(nèi)所制定的戰(zhàn)略,包括生產(chǎn)制造戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略、財務(wù)管理戰(zhàn)略、人力資源管理戰(zhàn)略和研究與開發(fā)戰(zhàn)略等。（2）依據(jù)題干表述，該生產(chǎn)制造企業(yè)采用的機(jī)器人進(jìn)行關(guān)鍵生產(chǎn)工序的加工作業(yè),應(yīng)為生產(chǎn)制造戰(zhàn)略的范疇,因此該項戰(zhàn)略屬于企業(yè)職能戰(zhàn)略。因此，選項C正確。企業(yè)總體戰(zhàn)略或是保持原有的業(yè)務(wù)組合與資源分配方式,進(jìn)行穩(wěn)定經(jīng)營;或是進(jìn)入新的經(jīng)營領(lǐng)域,提升發(fā)展速度,經(jīng)營范圍不斷擴(kuò)張;或是抑制某些業(yè)務(wù)的發(fā)展,防范企業(yè)風(fēng)險;或是對企業(yè)業(yè)務(wù)組合進(jìn)行較大規(guī)模的變革,退出某些關(guān)鍵業(yè)務(wù),為發(fā)展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域重新配置資源等。依據(jù)題干表述,該家電生產(chǎn)企業(yè)正式進(jìn)軍新能源汽車行業(yè),屬于進(jìn)入新的經(jīng)營領(lǐng)域,此戰(zhàn)略應(yīng)為企業(yè)總體戰(zhàn)略。企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略也稱競爭戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略。企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)內(nèi)部各部門或所屬單位在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下,經(jīng)營管理某一個特定的經(jīng)營單位的戰(zhàn)略計劃,是企業(yè)總體戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略。企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是經(jīng)營一級的戰(zhàn)略,它的重點是要改進(jìn)一個業(yè)務(wù)單位在它所從事的行業(yè)中,或某一特定的細(xì)分市場中所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的競爭地位。4.【單選題】下列關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理的說法，錯誤的是（??）。A.企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本任務(wù)是實現(xiàn)特定階段的戰(zhàn)略目標(biāo)B.企業(yè)戰(zhàn)略管理的最高任務(wù)是實現(xiàn)企業(yè)使命C.企業(yè)戰(zhàn)略管理的主體是全體員工D.企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)的過程正確答案：C參考解析：此題考查企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵。A選項、B選項、D選項均表述正確,C選項表述錯誤,企業(yè)戰(zhàn)略管理的主體不是全體員工,而應(yīng)是企業(yè)戰(zhàn)略管理者。企業(yè)戰(zhàn)略管理者按照企業(yè)職能層次結(jié)構(gòu)分為高層、中層和基層。因此，選項C當(dāng)選。5.【單選題】（??）是用以規(guī)定企業(yè)的基本價值觀和存在的原因，是企業(yè)長期不變的信條。A.企業(yè)使命B.核心信仰C.戰(zhàn)略目標(biāo)D.未來前景正確答案：B參考解析：此題考查核心信仰的概念。選項A錯誤：企業(yè)使命說明了企業(yè)的根本性質(zhì)與存在的理由，說明企業(yè)的宗旨、經(jīng)營哲學(xué)、信念、原則，根據(jù)企業(yè)服務(wù)對象的性質(zhì)揭示企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的前景，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定與戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。選項B正確，選項D錯誤：企業(yè)愿景包括核心信仰和未來前景兩部分,其中核心信仰是用于規(guī)定企業(yè)的基本價值觀和存在的原因,是企業(yè)長期不變的信條。未來前景是企業(yè)未來欲實現(xiàn)的宏大愿景目標(biāo)及對它的準(zhǔn)確描述。選項C錯誤：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是指企業(yè)在一定時期內(nèi)沿其經(jīng)營方向所預(yù)期達(dá)到的理想成果。6.【單選題】企業(yè)使命的定位不包括()。A.企業(yè)生存目的的定位B.企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的定位C.企業(yè)形象的定位D.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的定位正確答案：D參考解析：此題考查企業(yè)使命定位的內(nèi)容。企業(yè)使命的定位包括企業(yè)生存目的的定位（選項A）、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的定位（選項B）和企業(yè)形象的定位（選項C）。D選項企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的定位不屬于企業(yè)使命的定位。因此，選項D當(dāng)選。7.【單選題】企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是()。A.戰(zhàn)略制定B.戰(zhàn)略實施C.戰(zhàn)略控制D.戰(zhàn)略目標(biāo)正確答案：B參考解析：此題考查戰(zhàn)略管理實施的理解。企業(yè)戰(zhàn)略實施是企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是動員企業(yè)全體員工充分利用并協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外一切可以利用的資源，朝著企業(yè)戰(zhàn)略的所指的方向，自覺而努力地貫徹戰(zhàn)略，以期待更好地實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。因此，選項B正確。8.【單選題】（??）模式的缺點是如果過于強(qiáng)調(diào)組織體系和結(jié)構(gòu)，有可能失去戰(zhàn)略的靈活性。A.指揮型B.變革型C.合作型D.文化型正確答案：B參考解析：此題考査變革型戰(zhàn)略實施模式。（1）在企業(yè)戰(zhàn)略實踐中,戰(zhàn)略實施有指揮型、變革型、合作型、文化型和增長型五種不同的模式。（2）其中變革型模式較適合于環(huán)境確定性較大的企業(yè)。其缺點是如果過分強(qiáng)調(diào)組織體系和結(jié)構(gòu),有可能失去戰(zhàn)略的靈活性。因此，選項B正確。合作性模式的不足之處是，戰(zhàn)略是持不同觀點、不同目的的參與者相互協(xié)商后的產(chǎn)物，可能會降低戰(zhàn)略的經(jīng)濟(jì)合理性。這種模式比較適用于復(fù)雜而又缺少穩(wěn)定性環(huán)境的企業(yè)。文化性模式的局限性在于：企業(yè)的員工必須具備較高的素質(zhì)，企業(yè)要耗費較多的人力和時間，強(qiáng)烈的企業(yè)文化可能會掩蓋企業(yè)中存在的某些問題。指揮型模式的特點在于企業(yè)高層管理者考慮的是如何制定一個最佳戰(zhàn)略。戰(zhàn)略制定者，即企業(yè)高層管理者提出企業(yè)戰(zhàn)略的初步方案，經(jīng)研究后做出決策，確定戰(zhàn)略后，向戰(zhàn)略執(zhí)行者宣布企業(yè)戰(zhàn)略，安排其推動執(zhí)行。9.【單選題】（??）模式的特點是企業(yè)高層管理者考慮的是如何制定一個最佳戰(zhàn)略。A.指揮型B.變革型C.合作型D.增長型正確答案：A參考解析：此題考查指揮型戰(zhàn)略實施模式。指揮型模式的特點是企業(yè)高層管理者考慮的是如何制定一個最佳戰(zhàn)略。因此，選項A正確。變革型。在變革型模式中，企業(yè)高層管理者制定戰(zhàn)略的同時，更加關(guān)注如何實施戰(zhàn)略。增長型。增長型模式中，企業(yè)實施戰(zhàn)略是從基層單位自下而上形成的。合作型模式把戰(zhàn)略實施的相關(guān)責(zé)任范圍擴(kuò)大到企業(yè)其他層級管理者，調(diào)動了其他層級管理者的積極性和創(chuàng)造性。10.【單選題】（??）戰(zhàn)略實施模式中高層管理者擔(dān)任指導(dǎo)者的角色，通過灌輸一種適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化，使戰(zhàn)略得以實施。A.指揮型B.變革型C.合作型D.文化型正確答案：D參考解析：此題考查文化型戰(zhàn)略實施模式。文化型模式是把合作型的參與者擴(kuò)大到了企業(yè)的較大范圍,力圖使整個企業(yè)人員都支持企業(yè)的戰(zhàn)略。在該模式中高層管理者擔(dān)任指導(dǎo)者的角色,通過灌輸一種適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化,使戰(zhàn)略得以實施。因此，選項D正確。指揮型。指揮型模式的特點在于企業(yè)高層管理者考慮的是如何制定一個最佳戰(zhàn)略。變革型。在變革型模式中，企業(yè)高層管理者制定戰(zhàn)略的同時，更加關(guān)注如何實施戰(zhàn)略。增長型。增長型模式中，企業(yè)實施戰(zhàn)略是從基層單位自下而上形成的。11.【單選題】既要控制短期性經(jīng)營活動，又要控制長期性戰(zhàn)略活動，這體現(xiàn)了戰(zhàn)略控制原則中的（??）。A.全面控制原則B.適應(yīng)性原則C.確保目標(biāo)原則D.適度控制原則正確答案：C參考解析：此題考查戰(zhàn)略控制原則中的確保目標(biāo)原則。選項A是一個干擾項。選項B錯誤：適應(yīng)性原則，控制要能夠反映不同經(jīng)營業(yè)務(wù)的性質(zhì)與需要。經(jīng)營業(yè)務(wù)有大有小，對實現(xiàn)組織目標(biāo)的影響力有輕有重。選項C正確：確保目標(biāo)原則，戰(zhàn)略控制的過程是確保達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的過程,通過執(zhí)行戰(zhàn)略計劃，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),即確保目標(biāo)原則。過程中既要控制短期性經(jīng)營活動,也要控制長期性戰(zhàn)略活動。選項D錯誤：適度控制原則，控制過程要嚴(yán)格但不乏彈性，切忌控制過度。12.【單選題】基于財務(wù)指標(biāo)的戰(zhàn)略控制方法是（??）。A.杜邦分析法B.平衡計分卡C.決策樹分析法D.利潤計劃輪盤正確答案：A參考解析：此題考查杜邦分析法。杜邦分析法是基于財務(wù)指標(biāo)的戰(zhàn)略控制方法，主要采用幾種主要的財務(wù)比率之間的關(guān)系來綜合分析企業(yè)的財務(wù)狀況，從而評價企業(yè)盈利能力和股東權(quán)益回報水平。因此，選項A正確。平衡計分卡是將企業(yè)的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績效評價方法。利潤計劃輪盤由利潤輪盤、現(xiàn)金輪盤和凈資產(chǎn)收益率輪盤三部分組成。決策樹分析法是指將構(gòu)成決策方案的有關(guān)因素以樹狀圖形的方式表現(xiàn)出來，并據(jù)以分析和選擇決策方案的一種系統(tǒng)分析法。13.【單選題】利潤計劃輪盤將利潤作為分析戰(zhàn)略目標(biāo)的邏輯起點，以（??）指標(biāo)作為戰(zhàn)略的最高業(yè)績目標(biāo)。A.存貨周轉(zhuǎn)率B.凈資產(chǎn)收益率C.銷售凈利率D.資產(chǎn)負(fù)債率正確答案：B參考解析：此題考查利潤計劃輪盤的理解。利潤計劃輪盤是將利潤作為分析戰(zhàn)略目標(biāo)的邏輯起點,通過對戰(zhàn)略實施過程中銷售額、利潤、現(xiàn)金流量、新增投資、權(quán)益回報、利潤率和資產(chǎn)損失等進(jìn)行精確地估計,從財務(wù)管理的角度來對企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行描述,強(qiáng)調(diào)利潤計劃在整個戰(zhàn)略管理中的重要性,并且明確制定出企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),以具體的財務(wù)指標(biāo)值——凈資產(chǎn)收益率作為戰(zhàn)略的最高績效目標(biāo)。因此，選項B正確。14.【單選題】為了提升市場競爭地位，某汽車制造企業(yè)成立跑車事業(yè)部，投資研發(fā)運動型硬頂敞篷跑車，并開展市場營銷活動，從企業(yè)戰(zhàn)略層次分析，該企業(yè)的此項戰(zhàn)略屬于（??）。A.企業(yè)總體戰(zhàn)略B.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略D.企業(yè)職能戰(zhàn)略正確答案：B參考解析：本題考查企業(yè)戰(zhàn)略的層次。企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略也稱為競爭戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略。企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重點是要改進(jìn)一個業(yè)務(wù)單位在它所從事的行業(yè)中，或某一特定的細(xì)分市場中所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的競爭地位。根據(jù)題干表述，“為了提升市場競爭地位，某汽車制造企業(yè)成立跑車事業(yè)部”，因此，選項B當(dāng)選。15.【單選題】戰(zhàn)略制定者向高層領(lǐng)導(dǎo)提交企業(yè)戰(zhàn)略初步方案，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)確定戰(zhàn)略后，向管理人員宣布企業(yè)戰(zhàn)略，然后安排其推動執(zhí)行，這種戰(zhàn)略實施模式為（??）模式。A.指揮型B.變革型C.文化型D.增長型正確答案：A參考解析：本題考查企業(yè)戰(zhàn)略實施的模式。指揮型模式的特點有：戰(zhàn)略制定者要向企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)提交企業(yè)戰(zhàn)略的初步方案，經(jīng)研究后做出決策，確定戰(zhàn)略后，向戰(zhàn)略執(zhí)行者宣布企業(yè)戰(zhàn)略，然后安排其推動執(zhí)行。因此，選項A正確。變革型。在變革型模式中，企業(yè)高層管理者制定戰(zhàn)略的同時，更加關(guān)注如何實施戰(zhàn)略。文化型。文化型模式力圖使企業(yè)所有員工都參與到企業(yè)戰(zhàn)略的實施中。增長型。增長型模式中，企業(yè)實施戰(zhàn)略是從基層單位自下而上形成的。16.【單選題】麥肯錫公司提出的7S模型中，不屬于企業(yè)成功的“硬件要素”的是()。A.企業(yè)戰(zhàn)略B.企業(yè)風(fēng)格C.企業(yè)結(jié)構(gòu)D.企業(yè)制度正確答案：B參考解析：（1）麥肯錫公司提出的7S模型指出，企業(yè)在發(fā)展過程中，需要全面考慮結(jié)構(gòu)、制度、人員、風(fēng)格、技能、戰(zhàn)略和共同價值觀這七個方面的情況。（2）該模型認(rèn)為，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度是企業(yè)成功的“硬件”，而風(fēng)格、人員、技能和共同價值觀是企業(yè)成功的“軟件”。因此，選項B當(dāng)選。17.【單選題】某企業(yè)在戰(zhàn)略控制過程中，注意掌握控制時機(jī)、選擇恰當(dāng)?shù)臅r間進(jìn)行戰(zhàn)略修正，盡可能避免在不該修正時采取行動或在需要糾正時沒有及時采取行動，這體現(xiàn)了戰(zhàn)略控制的()原則。A.確保目標(biāo)B.適度控制C.適應(yīng)性D.適時控制正確答案：D參考解析：戰(zhàn)略控制的原則包括：(1)確保目標(biāo)原則。戰(zhàn)略控制過程是確保實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程，通過執(zhí)行戰(zhàn)略計劃確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。既要控制短期性經(jīng)營活動，也要控制長期性戰(zhàn)略活動。(2)適度控制原則?？刂七^程要嚴(yán)格但不乏彈性，切忌控制過度?？刂频姆秶?、程度和頻率要恰到好處，否則，控制過多可能會引起混亂和目標(biāo)移位。(3)適時控制原則。控制要掌握適當(dāng)時機(jī)、選擇適當(dāng)?shù)钠鯔C(jī)進(jìn)行戰(zhàn)略修正，要盡可能避免在不該修正時采取行動或者在需要修正時沒有及時采取行動。故選D選項。(4)適應(yīng)性原則?？刂埔軌蚍从巢煌?jīng)營業(yè)務(wù)的性質(zhì)與需要。經(jīng)營業(yè)務(wù)有大有小，對實現(xiàn)組織目標(biāo)的影響力有輕有重。只有根據(jù)各部門的業(yè)務(wù)范圍、工作特點等制定不同的控制標(biāo)準(zhǔn)和方式，才能適應(yīng)不同的經(jīng)營業(yè)務(wù)的需要。18.【單選題】某電源生產(chǎn)企業(yè)決定投資汽車充電樁業(yè)務(wù)，成立電動汽車充電事業(yè)部，并積極開展市場營銷活動。從企業(yè)戰(zhàn)略層次分析，該企業(yè)的此項戰(zhàn)略屬于()。A.企業(yè)總體戰(zhàn)略B.企業(yè)職能戰(zhàn)略C.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略D.企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略正確答案：C參考解析：此題考查企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的理解。（1）企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略也稱為競爭戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略，是企業(yè)內(nèi)部各部門或所屬單位在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，經(jīng)營管理某一個特定的經(jīng)營單位的戰(zhàn)略計劃。（2）根據(jù)題干表述，該電源生產(chǎn)企業(yè)成立電動汽車充電事業(yè)部并積極開展市場營銷活動。此戰(zhàn)略為事業(yè)部戰(zhàn)略，屬于企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略層次。因此，選項C正確。19.【單選題】()主要解決資源利用效率問題，使企業(yè)資源利用效率最大化。A.企業(yè)總體戰(zhàn)略B.企業(yè)成長戰(zhàn)略C.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略D.企業(yè)職能戰(zhàn)略正確答案：D參考解析：此題考查企業(yè)職能戰(zhàn)略的概念。（1）企業(yè)職能戰(zhàn)略是為實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)而對企業(yè)內(nèi)部的各項關(guān)鍵的職能活動做出的統(tǒng)籌安排，包括生產(chǎn)制造戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略、財務(wù)管理戰(zhàn)略、人力資源管理戰(zhàn)略和研究與開發(fā)戰(zhàn)略等。（2）企業(yè)職能戰(zhàn)略主要解決資源利用效率問題，使企業(yè)資源利用效率最大化。因此，選項D正確。20.【單選題】麥肯錫公司提出的7S模型中，不屬于企業(yè)成功的“軟件要素”的是()。A.企業(yè)人員B.企業(yè)技能C.企業(yè)制度D.共同價值觀正確答案：C參考解析：此題考查7S模型的理解。（1）麥肯錫公司提出的7S模型指出，企業(yè)在發(fā)展過程中，需要全面考慮結(jié)構(gòu)、制度、人員、風(fēng)格、技能、戰(zhàn)略和共同價值觀這七個方面的情況。（2）該模型認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度是企業(yè)成功的“硬件”，而風(fēng)格、人員（選項A）、技能（選項B）和共同價值觀（選項D）是企業(yè)成功的“軟件”。選項C企業(yè)制度屬于硬件要素。因此，選項C當(dāng)選。21.【單選題】()是戰(zhàn)略控制流程中的首要步驟。A.制定績效標(biāo)準(zhǔn)B.衡量實際績效C.審查結(jié)果D.采取糾偏措施正確答案：A參考解析：此題考查戰(zhàn)略控制的流程。戰(zhàn)略控制的目標(biāo)是使企業(yè)戰(zhàn)略的實際實施效果盡量符合戰(zhàn)略的預(yù)期目標(biāo)。為了達(dá)到這一點，戰(zhàn)略控制過程可以分為四個步驟，即制定績效標(biāo)準(zhǔn)、衡量實際績效、審查結(jié)果以及采取糾偏措施。因此，戰(zhàn)略控制的首要步驟是制定績效標(biāo)準(zhǔn)。因此，選項A正確。22.【單選題】麥肯錫公司提出的(??)指出，企業(yè)在發(fā)展過程中，需要全面考慮結(jié)構(gòu)、制度、人員、風(fēng)格、技能、戰(zhàn)略、共同價值觀這七個方面的情況。A.7S模型B.7P模型C.71模型D.7R模型正確答案：A參考解析：（1）企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略實施過程中，不僅需要具有明確的戰(zhàn)略和深思熟慮的行動計劃，還需要考慮組織結(jié)構(gòu)、制度、員工等各方面的情況，規(guī)避戰(zhàn)略實施過程中的失誤，開展整體性和協(xié)同性的戰(zhàn)略實施。（2）麥肯錫公司提出的7s模型指出，企業(yè)在發(fā)展過程中需要全面考慮結(jié)構(gòu)、制度、人員、風(fēng)格、技能、戰(zhàn)略、共同價值觀這七個方面的情況。因此，選項A正確。23.【單選題】戰(zhàn)略實施的考核通常利用(??)和平衡計分卡等方法實施。A.戰(zhàn)略控制法B.累計積分法C.關(guān)鍵績效指標(biāo)法D.行為模式法正確答案：C參考解析：企業(yè)戰(zhàn)略實施的考核通常采用關(guān)鍵績效指標(biāo)法和平衡計分卡等方法實施，在考核結(jié)束后，給予員工合理的獎懲，從而激勵員工，提高員工滿意度。因此，選項C正確。52.【多選題】在戰(zhàn)略控制過程中，企業(yè)可以選擇的戰(zhàn)略控制方法有()。A.平衡計分卡B.PESTEL分析法C.杜邦分析法D.核心競爭力分析法E.利潤計劃輪盤正確答案：A,C,E參考解析：此題考查企業(yè)戰(zhàn)略控制的方法。戰(zhàn)略控制的方法有:(1)杜邦分析法（選項C）,是基于財務(wù)指標(biāo)的戰(zhàn)略控制方法;(2)平衡計分卡（選項A）,是將企業(yè)的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績效評價方法;(3)利潤計劃輪盤